① 医疗质量管理医疗质控软件
华德（Ward）和潘顿（Ponton）虽然分别于是1918年和1928年开始研究医疗评价并进而逐步形成了医疗质量管理的概念，但数十年来，医疗质量管理不如工业产品质量管理发展得快。有些医院甚至对传统医疗质量评价都没有足够的重视。作为以救死扶伤为主要职能的医疗机构，其质量管理远比工作产品质量管理重要得多。国外因医疗保健（费用）危机和因医疗纠纷等造成（信任）危机，促使了人们对医疗质量管理的重视。有些国家通过立法建立了专业标准评审体制，实行了医疗质量标准评审制度。随着医学科学技术发展，医疗质量标准化水平越来越高，从而推动了医疗质量管理的发展。我国正处在改革开放阶段，应当保持和发扬社会主义医院的特征，以优异的质量为人民服务。
医疗质量的概念
医疗质量是医院全部工作所取得的医疗效果（高、低、优、劣）的集中表现。它是医疗机构工作质量的核心。传统医疗质量是以诊断是否正确，治疗是否有效、及时、彻底，疗程长短，差错事故的有无，以及医疗工作效率、费用的高低等来评价的。若用现代质量学的概念来衡量传统医疗质量概念，一方面显得医疗质量范围与非医疗质量范围混淆不清；另一方面所有评价指标都是分解指标，而有些医疗质量特性（如尚未影响诊断符合率的诊断缺陷，非手术感染的交叉感染或其他损害等）均未列入医疗质量评价指标。因此，近年来有的医院管理专家从现代质量概念出发，提出了新的医疗质量概念，其特点是：第一，以病例为确认医疗质量单元；第二，按医疗质量单元将医疗质量各基本特性包含在质量判定之内；第三，区分医疗质量范围，并将非医疗质量范围的因素排除在质量判定之外；第四，医疗质量诸基本特性均以预定的技术标准为判定依据；第五，采用可行的数据化方法等为原则。根据上述原则，可用以下形式来表述医疗质量概念。
② HFMEA管理工具特点
摘要
1.掌握问题的基本信息。“问题的表面并不等于问题的核心”，掌握全局就成了有效的管理工具的第一个特质。
2.经济实用性。运用工具需要投入成本，管理者必须衡量其产生的经济价值与投入的成本之间的关系。
3.科学性。科学性强调的是三个特质——客观性、可重复性和可测量性。
4.可掌控性。作为一个好的质量管理工具，如果使用者无法掌控，工具也就没有什么价值可言了。
在众多好的质量管理工具中，RCA和HFEMA是近年来医疗领域非常重视的两种。
“提升医疗服务质量，解决患者安全的问题，最好的管理工具当数RCA和FMEA。”——《医疗质量与患者安全》
一劳永逸的根本原因分析（RCA）
根本原因分析法（RCA）的主要逻辑是：“只有识别根本原因，并根据根本原因来制定对策，相同的失误才不会重复发生”。
作为结构化、系统化的问题处理法，RCA不是仅仅着眼于引发事故的直接原因，而是通过分析调查，逐步探寻可能再次引发类似事故的潜在原因，采取有效的纠正和预防手段，从而达到彻底解决问题的目的，变“处理事故+处罚责任人”为“主动维护和预防”。
③ 质量管理工具之一控制图适用于什么医疗质控工作
医务科。
疗质量管理常用工具，医务科，主要内容，PDCA循环，新老七种工具，其他常用工具，危急值案例，一PDCA循环，概念：医疗质量管理实际上是一个不间断的确立标准衡量成效纠正偏差的动态循环过。
质控科工作职责，负责全院各个工作环节质量的总体监控，特别是对医疗质量管理工作的组织和实施。
④ 医疗质量管理工具书哪本比较好
质量管理五大工具书讲义(简明)。
1.《APQP产品质量先期策划和控制计划》2、《PPAP生产件批准》3、《FMEA潜在失效模式及后果分析》4、《SPC统计过程控制》都挺好。
⑤ 医疗行业除了HIS、LIS、PACS、EMR等信息化应用外，还有哪些应用软件答案越多越好！！
我就是做这个行业的，其实医疗信息化主要是两大块，一个是数字化医院，一个是区域卫生信息化，您想了解的应该是数字化医院这块。内容比较多，慢慢看：
公用信息集成管理平台
门诊医生工作站
住院医生工作站
护士工作站
手术管理系统
麻醉管理系统
输液管理系统
血库管理系统
临床检验信息系统
健康体检管理系统
门（急）诊药房（含中、成、西药）管理系统
病区药房（含中、成、西）管理系统
药库管理系统(含中、成、西)
门（急）诊挂号系统
门（急）诊收费系统
住院收费管理系统
医技管理系统
门诊服务台管理系统
院长经营决策分析系统
财务查询系统
检验系统接口（LIS）
PACS系统接口
医保接口
语音报价器接口
电子病历系统
临床路径系统
门诊应急系统
总务物资管理系统
医疗设备管理系统
供应室管理系统
制剂室管理系统
合理用药系统
静脉药物配置管理系统
免排队叫号系统
医疗质量监督管理系统
院内感染及传染病报卡系统
人力资源管理系统
医务管理系统
科教管理系统
科室管理平台
护理管理系统
奖级核算及分配系统
科室成本核算系统
科室绩效核算系统
科室绩效考核系统（平衡计分卡）
远程医教管理系统
病患关系管理系统
营养膳食管理系统
多媒体导医台
自助报告系统
输液无线应用
移动护士管理系统
移动医生管理系统
医疗设备无线PDA、条码应用
⑥ 质量管理必备的三把刷子是什么
应该是五把刷子，人机料法环，简称4M1
⑦ 医疗持续改进有哪些质量管理工具和方法
所谓全面质量管理常用七种工具，就是在开展全面质量管理活动中，用于收集和分析质量数据，分析和确定质量问题，控制和改进质量水平的常用七种方法。这些方法不仅科学，而且实用，作为班组长应该首先学习和掌握它们，并带领工人应用到生产实际中。
一、检查表
检查表又称调查表，统计分析表等。检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。但或许正因为其简单而不受重视，所以检查表使用的过程中存在的问题不少。
使用检查表的目的：
系统地收集资料、积累信息、确认事实并可对数据进行粗略的整理和分析。也就是确认有与没有或者该做的是否完成（检查是否有遗漏）。
二、排列图法
排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法。
制作排列图的步骤：
1、收集数据，即在一定时期里收集有关产品质量问题的数据。如，可收集1个月或3个月或半年等时期里的废品或不合格品的数据。
2、进行分层，列成数据表，即将收集到的数据资料，按不同的问题进行分层处理，每一层也可称为一个项目；然后统计一下各类问题(或每一项目)反复出现的次数(即频数)；按频数的大小次序，从大到小依次列成数据表，作为计算和作图时的基本依据。
3、进行计算，即根据第(3)栏的数据，相应地计算出每类问题在总问题中的百分比，计入第(4)栏，然后计算出累计百分数，计入第(5)栏。
4、作排列图。即根据上表数据进行作图。需要注意的是累计百分率应标在每一项目的右侧，然后从原点开始，点与点之间以直线连接，从而作出帕累托曲线。
三、因果图法
因果图又叫特性要因图或鱼骨图。按其形状，有人又叫它为树枝图或鱼刺图。它是寻找质量问题产生原因的一种有效工具。
四、分层法
分层法又叫分类，是分析影响质量(或其他问题)原因的方法。我们知道，如果把很多性质不同的原因搅在一起，那是很难理出头绪来的。其办法是把收集来的数据按照不同的目的加以分类，把性质相同，在同一生产条件下收集的数据归在一起。这样，可使数据反映的事实更明显、更突出，便于找出问题，对症下药。
五、直方图法
直方图(Histogram)是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方形的高度表示在给定间隔内的数据数。
六、控制图法
控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用的质量控制统计方法。它能直接监视生产过程中的过程质量动态，具有稳定生产，保证质量、积极预防的作用。
七、散布图法
散布图法，是指通过分析研究两种因素的数据之间的关系，来控制影响产品质量的相关因素的一种有效方法。
在生产实际中，往往是一些变量共处于一个统一体中，它们相互联系、相互制约，在一定条件下又相互转化。有些变量之间存在着确定性的关系，它们之间的关系，可以用函数关系来表达，如园的面积和它的半径关系：S=πr2 ；有些变量之间却存在着相关关系，即这些变量之间既有关系，但又不能由一个变量的数值精确地求出另一个变量的数值。将这两种有关的数据列出，用点子打在座标图上，然后观察这两种因素之间的关系。这种图就称为散布图或相关图。
⑧ 医疗安全核心制度有哪些
法律分析：医疗质量安全核心制度主要包括：首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、分级护理制度、值班和交接班制度、疑难病例讨论制度、急危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、手术安全核查制度、手术分级管理制度、新技术和新项目准入制度、危急值报告制度、病历管理制度、抗菌药物分级管理制度、临床用血审核制度、信息安全管理制度等。
法律依据：《医疗质量管理办法》第四十七条本办法下列用语的含义：
（一）医疗质量：指在现有医疗技术水平及能力、条件下，医疗机构及其医务人员在临床诊断及治疗过程中，按照职业道德及诊疗规范要求，给予患者医疗照顾的程度。
（二）医疗质量管理：指按照医疗质量形成的规律和有关法律、法规要求，运用现代科学管理方法，对医疗服务要素、过程和结果进行管理与控制，以实现医疗质量系统改进、持续改进的过程。
（三）医疗质量安全核心制度：指医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当严格遵守的相关制度，主要包括：首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、分级护理制度、值班和交接班制度、疑难病例讨论制度、急危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、手术安全核查制度、手术分级管理制度、新技术和新项目准入制度、危急值报告制度、病历管理制度、抗菌药物分级管理制度、临床用血审核制度、信息安全管理制度等。
（四）医疗质量管理工具：指为实现医疗质量管理目标和持续改进所采用的措施、方法和手段，如全面质量管理（TQC）、质量环（PDCA循环）、品管圈（QCC）、疾病诊断相关组（DRGs）绩效评价、单病种管理、临床路径管理等。