⑴ 人事行政部的KPI怎么设定
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
员工增加率
（本期员工数—上期员工数）/上期员工数
检测周期内员工增加比例
2
员工结构比例
各层次员工的比例分配状况
检测人力资源结构的合理性
3
关键人才流失率
一定周期内流失的关键人才数/公司关键人才总数
检测公司关键人才的流失情况
4
工资增加率
（本期员工平均工资—上期员工平均工资）/上期员工平均工资
检测工资增加情况
5
人力资源培训完成率
周期内人力资源培训次数/计划总次数
检测人力资源部门培训计划的执行情况
6
部门员工出勤情况
部门员工出勤人数/部门员工总数
检测部门员工的出勤情况
7
薪酬总量控制的有效性
一定周期内实际发放的薪酬总额/计划预算总额
检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有效性
8
人才引进完成率
一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数
检测人力资源部门的招聘计划完成情况
9
考核工作完成的及时性准确性
公司绩效考核完成的是否及时、准确
检测人力资源相关部门在绩效考核方面的有效性
⑵ 人力资源管理 如何提取KPI
提取KPI需要从以下方面入手。
KPI指标设计步骤
绩效考核的最终目的是通过战略目标的层层分解，实现战略传导，引导部门和员工实现企业目标，所以，绩效考核指标必须与企业愿景和企业战略紧密联系，将企业目标分解到部门目标，再分解到岗位目标。
KPI指标分类
部门绩效指标根据公司关键成功因素和部门职责确定，结合公司重点业务领域分析，由上级领导和部门负责人共同确定部门的关键绩效指标。
关键绩效指标主要分为两类：业绩指标和行为指标。业绩指标是对部门经营效果或履职情况的综合评价，是重点业务领域的关键指标，业绩指标可量化，属于定量性的指标。业绩指标根据部门的业务重点和工作性质，运用平衡计分卡、鱼骨图分析法等确定部门相关的要素目标。
行为指标是影响部门管理效果和基本职能的因素。行为指标侧重于管理行为的过程控制，行为指标为定性指标。业绩指标和行为指标相结合的方法，最大优势是指标体系能够较完整反映评价对象的全貌。
KPI考核指标内容
依据部门职责不同建立KPI体系的方式，强调从部门承担责任的角度对企业目标进行分解。业务部门是承担公司生产任务的部门，绩效指标体系以财务经营指标为主；管理部门则以行为指标为主，侧重管理职能的履行情况。KPI指标只选择对公司价值有关键贡献的领域，并且指标的考核方向上不能重复。不同的部门会根据具体的职能确定其具体的绩效指标和考核标准，体现部门的差异性。
关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI），又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等，是指衡量一个管理工作成效最重要的指标，是一项数据化管理的工具，必须是客观、可衡量的绩效指标。这个名词往往用于财政、一般行政事务的衡量。是将公司、员工、事务在某时期表现量化与质化的指标一种。可协助将优化组织表现，并规划愿景。
⑶ 人力资源各岗位KPI如何量化
你的问题很宽泛，答案详解最好用图表比较方便.下面的答案，不知道你看能看明白不，因为网络的格式问题，没有办法用图表了，不过可以拷下来，粘贴成表格形式看，会清楚一些，有什么不明白的可以到网络文库里搜索一下，希望能帮到你，^_^
人力资源人员绩效考核
1.1 人力资源部关键绩效考核指标
序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1 人力资源工作计
划按时完成率 月/季/年 ×100%
人力资源部
2 招聘计划完成率 月/季/年 ×100%
人力资源部
3 培训计划完成率 月/季/年 ×100%
人力资源部
4 绩效考核计划
按时完成率 月/季/年 ×100%
人力资源部
5 绩效考核申诉
处理及时率 月/季/年 ×100%
人力资源部
6 工资与奖金
计算差错次数 月/季/年 对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0 人力资源部
财务部
7 员工任职
资格达标率 年度 ×100%
人力资源部
8 核心员工流失率 月/季/年 ×100%
人力资源部
1.2 培训发展部关键绩效考核指标
序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1 人才培养
计划完成率 月/季/年 ×100%
培训发展部
2 培训计划完成率 月/季/年 ×100%
培训发展部
3 培训成本控制率 月/季/年 ×100%
财务部
4 员工职业生涯
辅导计划完成率 月/季/年 ×100%
培训发展部
5 培训考核达标率 月/季/年 ×100%
培训发展部
6 职称评定
申报及时率 月/季/年 ×100%
培训发展部
7 员工任职
资格达标率 年度 ×100%
培训发展部
1.3 人力资源部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 职位 人力资源部经理 部门 人力资源部
考核人姓名 职位 总经理 部门
序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
1 人力资源工作
计划按时完成率 15% 考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%
2 人力资源成本
预算控制率 15% 考核期内人力资源成本预算控制率在____%以下
3 人力资源规划
方案提交及时率 15% 考核期内人力资源规划方案提交及时率在____%以上
4 招聘计划完成率 10% 考核期内招聘计划完成率达100%
5 培训计划完成率 10% 考核期内培训计划完成率达100%
6 绩效考核计划
按时完成率 10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%
7 薪酬调查方案
提交及时率 10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%
8 员工任职
资格达标率 5% 考核期内企业员工任职资格达标率达100%
9 核心员工流失率 5% 考核期内企业核心员工流失率不得高于____%
10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明 1.人力资源成本预算控制率
人力资源成本预算控制率= ×100%
2.人力资源规划方案提交及时率
人力资源规划方案提交及时率=
被考核人 考核人 复核人
签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：
1.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 职位 绩效薪酬部经理 部门 绩效薪酬部
考核人姓名 职位 总经理 部门
序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
1 部门工作
计划完成率 15% 考核期内部门工作计划完成率达100%
2 部门管理
费用控制 15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
3 绩效考核计划
按时完成率 10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达100%
4 薪酬调查方案
提交及时率 10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%
5 绩效评估报告
提交及时率 10% 考核期内绩效评估报告提交及时率在____%以上
6 工资与奖金
计算差错次数 10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0
7 员工保险、福利
计算差错次数 10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0
8 员工薪酬满意度 10% 考核期内员工对薪酬满意度评价达到____分以上
9 薪酬考核
资料归档率 5% 考核期内薪酬绩效资料归档率在____%以上
10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明 1.部门工作计划完成率
部门工作计划完成率=
2.员工薪酬满意度
员工薪酬满意度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值
被考核人 考核人 复核人
签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：
1.5 招聘效果评估方案
方案名称 招聘效果评估方案 受控状态
编 号
一、目的
① 检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度
② 下次招聘工作的改进
二、招聘评估工作小组的构成
招聘工作评估小组由人力资源部经理、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。
三、评估内容
（一）招聘周期
招聘周期是指从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间。
（二）用人部门满意度
主要从招聘分析的有效性、信息反馈的及时性、提供人员的适岗程度等方面进行综合评估。
（三）招聘成本评估指标
1. 招聘成本
招聘成本是指为吸引和确定企业所需要的人才而支出的费用，主要包括广告费、劳务费、材料费、行政管理费等。
单位招聘成本=
招聘所花费的总成本低，录用人员质量高，则招聘效果好；反之，则招聘效果有待提升。
总成本低，录用人数多，则招聘成本低；反之，则招聘成本高。
2. 选拔成本
它由对应聘人员进行人员测评与选拔，以做出决定录用与否时所支付的费用所构成。
3. 录用成本
录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符合要求的合格人选录用到企业时所发生的费用，主要包括入职手续费、安家费、各种补贴等项目。
4. 安置成本
安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用，主要是指为安排新员工所发生的行政管理费用、办公设备费用等。
5. 离职成本
离职成本是指因员工离职而产生的费用支出（损失），它主要包括以下四个方面。
① 因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。
② 企业支付离职员工的工资及其他费用。
③ 岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其他加班人员的工资等。
④ 再招聘人员所花费的费用。
（四）基于招聘方法的评估指标
① 引发申请的数量。
② 引发的合格申请者的数量 。
③ 平均每个申请的成本。
④ 从接到申请到方法实施的时间。
⑤ 平均每个被录用的员工的招聘成本。
⑥ 招聘的员工的质量（业绩、出勤率等）。
（五）录用人员数量评价
1. 寻用比
录用比= ×100%
2/ 招聘完成比
招聘完成比= ×100%
3. 应聘比
应聘比= ×100%
四、评估总结
招聘工作结束后，招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告，报告应真实地反映招聘工作的过程，为企业下一次的招聘工作提供经验。
相关说明
编制人员 审核人员 批准人员
编制日期 审核日期 批准日期
⑷ 人事的KPI如何制定
序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1 行政人资工作计
划按时完成率 月/季/年 ×100%
行政人资部
2 招聘计划完成率 月/季/年 ×100%
行政人资部
3 培训计划完成率 月/季/年 ×100%
行政人资部
4 绩效考核计划
按时完成率 月/季/年 ×100%
行政人资部
5 绩效考核申诉
处理及时率 月/季/年 ×100%
行政人资部
6 工资与奖金
计算差错次数 月/季/年 对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0 行政人资部
7 员工任职
资格达标率 年度 ×100%
行政人资部
8 核心员工流失率 月/季/年 ×100%
行政人资部
9 部门协作满意度 月/季/年 相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值 行政人资部
1 后勤工作
计划完成率 季/年度 ×100%
行政人资部
2 行政费用
预算控制率 季/年度 ×100%
行政人资部
3 行政办公
设备完好率 季/年度 ×100%
行政人资部
4 办公用品采购
按时完成率 季/年度 ×100%
行政人资部
5 后勤服务满意度 季/年度 企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值 行政人资部
6 车辆调度合理性 季/年度 相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数 行政人资部
7 消防安全事
故发生次数 季/年度 考核期内消防安全事故发生的次数 行政人资部
1 项目设计完成率 季/年度
行政人资部
2 人均图纸产量 季/年度
行政人资部
3 设计方案一
次性通过率 季/年度
行政人资部
4 设计完成项目
设计方案总数 季/年度 考核期内已经通过审核的设计方案总数 行政人资部
5 设计制作出错率 季/年度
行政人资部
6 设计资料完整率 季/年度
行政人资部
7 客户满意度 季/年度 接受随机调研的客户对设计水平满意度评分的算术平均值 行政人资部
⑸ 人力资源部门的绩效考核如何做
目前在我国直接针对人力资源部门自身绩效管理的研究并不多，并且主要集中于理论模型构造与管理思想的创建，相应的技术手段与工具的开发研究很少。本文在理论分析的基础上，进行了人力资源部门绩效考核的探索。 一、国内外相关研究现状 Tom E. Lawson，Regina L. Hepp(2001)提出了PACA评价指标模型，此模型主要从企业绩效，顾客满意度，雇员满意度、忠诚度以及人力资源管理活动实施等角度设置评价指标，从而对人力资源部门绩效进行评价。Nancy M. Sorensen(1995)主要从人力资源部门传统职能的八个方面对人力资源部门绩效进行评价。这八个方面主要包括员工培训，员工跳槽率，缺席率，薪酬水平，雇用成本及辅助，年均成本，失业补偿金，员工的福利 (包括休假，医疗补助)等。Edward E. Lawler III. (2004)指出，应从企业效应，服务成本，成本收益率，追踪外向型服务的情况，人力资源实施活动对劳动力的效应等方面评价人力资源部门绩效。K Yeung，Bob Berman(1986-1998)认为，可以从以下三个方面来评价人力资源部门为增强企业绩效而做出的贡献：一是人力资源部门的一系列活动影响领导者和组织内成员的价值观等，从而增强组织能力的情况;二是通过人力资源管理理念和举措提升雇员满意度的情况;三是人力资源部门通过向顾客提供免费问答和培训等活动，从而增强顾客和股东的满意度和忠诚度的情况。 国内学者田志锋从战略层、管理层和职能层分析了企业人力资源管理的目标，并据此提出了一个以外部环境为基础平台，包含人力资源管理体系、管理组织和管理职能三个维度的企业人力资源管理评估体系框架。李丽根据平衡记分卡绩效管理思想，综合相关性分析和差异性分析的结果，最终选择了与企业经营绩效具有紧密联系的人力资源部门绩效指标，认为应从财务方面、顾客方面、内部业务流程方面以及学习和成长方面来评价人力资源部门绩效。巩艳芬等人根据人力资源评价指标设置的原则，从素质、岗位和绩效三方面建立了3个一级指标，8个二级指标和18个三级指标。张莎等人也是借用平衡积分卡原理，认为人力资源部门绩效评价可按创新学习，绩效管理，职能工作和显性业绩四个模块来设计指标。 二、因素提取和框架建立 人力资源部门的主要绩效应从人力资源部门员工的素质和内部员工满意度两方面来考核。人力资源部门员工的素质是人力资源部门胜任人力资源工作的基本条件，内部员工的满意是人力资源部门绩效实现的途径，内部员工满意最终推动企业战略绩效任务的完成。 1、人力资源部门员工的素质 (1) 职业化技能。职业化素质包括职业化技能、职业化态度、职业化道德和职业化行为规范四个维度。职业化技能从技能角度考核员工有没有能力来担当工作任务，可从专业知识、沟通协调能力、自我学习能力、影响别人的能力和帮助别人成长的能力等这几个方面来考核。其中专业知识包括人力资源战略、组织结构设计、工作分析、招聘和培训体系的建立与管理和绩效管理、薪酬体系的设计、劳动关系等，相关领域的知识包括统计学、组织行为学、心理学、经济学、法律、财务管理和计算机基础等知识。 (2) 职业化态度。职业化态度就是需要员工用心把事情做好，有良好的态度和心态，用心做好每件事，做到敬业、负责和主动。 (3)职业化道德。职业化道德是在从事职业活动过程中的行为标准和道德判断，它告诉人们什么是正确的、什么是不正确的;可以从忠诚、保密、尊重和提供准确信息等几方面来考核。 (4)职业化行为。职业化行为规范主要体现在职业形象上注意衣着整洁、大方、得体，举止成熟、稳重，待人处事周全，不喜形于色，可以从衣着、言行举止等方面来考核。 2、内部员工满意度 客户满意度分为外部客户满意度和内部员工满意度。由于外部客户满意度的数据难以取得，在本文中只考虑内部员工满意度。内部员工满意度衡量的是内部员工对人力资源服务和产品是否满意的问题。
⑹ 对人力资源部如何进行绩效量化考核
在传统的企业运作中，人力资源管理附属在人事管理的事务性工作中，工作不重要，因此也就没有必要进行考核。而在现代企业中，人力资源部应是一个相当重要部门，在企业的发展与成长中扮演着重要的角色。因此，对人力资源部的考核也就成为许多企业关注的话题。人力资源部的量化指标可以从以下几个方面去设计：
⑺ 人力资源部门的kpi怎么做
1、招聘：按时完成招聘计划、新员工背景调查无差错、应聘资料保管完善。
因招聘费用都是临时报老板批，故不列入KPI。
2、培训：培训满意率、培训记录/档案保管完善、授课时数。
3、员工关系：人事档案完整准确、及时建立并更新人事资料、各种人力报表数据准确（含考勤管理）、离职/调动手续办理无差错、社保办理及时准确、各项福利措施到位无差错、劳动合同签订无差错（包括续签）。
4、薪酬：工资级别定级及调整无差错、工资系统维护无差错
因工资级别由各一级部门确定，薪酬部意见只供各副总裁参考，故人力成本控制类项目不列入KPI。
5、考核：100%完成各一级部门业绩追踪、组织各一级部门完成全员考评、员工行为规范监督、及时处理员工申诉、劳动合同续签调查无差错、合理组织员工薪酬调级考试。
⑻ 人力资源如何做好绩效考核
绩效管理是一个古老的话题——从亚当·斯密发现劳动分工可以提高生产效率开始，人们就一直在探索如何提高组织、个人的工作效率和效果。
任何一个企业，无论其是否有成文的绩效管理制度，都或多或少的存在绩效管理的职能。然而，绩效管理职能的实际效果却各不相同。如何构建绩效管理体系?如何建立绩效管理职能与其他人力资源职能的协同机制?如何才能使绩效管理职能发挥预期的效果?这些问题需要通过不断积累的理论和实践知识才能更好的回答。希望本文可以为大家提供一些有用的信息。
一、绩效管理的发展历程
绩效管理是从绩效评价逐渐发展而来的。
绩效评价作为一种管理实践已存在很久。在西方，根据绩效支付报酬的思想可追溯到16和17世纪的新教改革。当时，人们根据工作产生的经济成果来评估劳动者的努力程度。1640年人们开始关注在绩效的判断依据和评定过程中的偏见，当时，一篇社论指责对议员的评定过程依赖于个人品质而非工作绩效。
19世纪早期，最早应用绩效评价的是Robert Owens。他在自己的棉纺厂使用四种颜色(白、黄、蓝、黑)的木块标志不同程度的劳动成绩，因此被誉为人事管理之父。在美国，正式评价制度开始于1813年的美国陆军中。
20世纪初期，按劳取酬的思想转变为正式的组织政策和系统的评价制度;到20世纪50年代，绩效评价开始盛行起来。
20世纪80年代后，管理实践界开始将各种评价方法结合起来，绩效评价逐渐发展为绩效管理。这一趋势与当时流行的组织扁平化、加强员工参与、充分授权赋能等管理主张有密切关系。
20世纪90年代，绩效管理思想充分发展起来，并被设计为改善组织绩效、激励员工的管理制度。具体包括薪酬与绩效结合、改善组织文化、吸引优秀人才、改进培训与开发、协助全面质量管理等。
绩效管理发展到今天，绩效管理的系统性、团队绩效、知识工作者的绩效、组织整体绩效与个人绩效的有机结合成为新的趋势和重点。
二、高效的绩效管理体系应具备的特点
系统性
绩效管理体系不仅仅指由绩效考核指标构成的绩效考核体系，还包括绩效目标的确定和分解、绩效计划的制定、绩效实施过程控制、绩效反馈和绩效结果应用等环节。只有将绩效管理体系作为一个完整的系统来看待，才能使整个绩效管理架构发挥“1+1>2”的效果。
整体性
绩效管理的对象是企业整体，因此，绩效管理体系的设计要关注组织绩效目标、部门绩效目标与员工个体绩效目标的衔接，通过绩效目标的层层分解确保整体绩效目标的实现。
⑼ 人力资源kpi绩效考核
【绩效考核】：
绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
绩效考核（performance evaluation），是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。
【绩效考核作用】：
1、达成目标
绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。
2、挖掘问题
绩效考核是一个不断制订计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程，体现在整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。
3、分配利益
与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的工资一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的第一反应往往是绩效工资的发放。
4、促进成长
绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中，是两个密不可分的环节。在设定薪酬时，一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是通过绩效予以体现，而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。
5、人员激励
通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展；同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式。
⑽ 如何衡量人力资源管理部门的绩效
这要从人力资源的职能来衡量：具体有四大职能：选，用，留，育！并且可以分配下面详细职能！
（1）把合适的人配置到适当的工作岗位上；
（2）引导新雇员进入组织（熟悉环境）；
（3）培训新雇员适应新的工作岗位；
（4）提高每位新雇员的工作绩效；
（5）争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；
（6）解释公司政策和工作程序；
（7）控制劳动力成本；
（8）开发每位雇员的工作技能；
（9）创造并维持部门内雇员的士气；
（10）保护雇员的健康以及改善工作的物质环境
所以说：第一要看是否做出了企业人力资源的长期规划，并且考核是否适合企业的发展
第二看要害部门的员工是否满员，不至于出现老员工走了新员工跟不上，或者技能缺陷，导致企业运行低效
第三看对新员工的培训，能否做到尽快了解企业文化和规章制度，获得相关技能适合本岗位
第四则是看员工之间的关系能否协调，最重要的是做好岗位说明和薪酬搭配的问题。
根据自己企业的实际情况自由制定。