㈠ 人力资源需要怎么完善管理制度与调整
从以下六个大的方面去完善管理制度,并根据企业自身的需要做出适当的调整,选择急需或适用的制度来规化企业的人力资源工作。
一、人力资源的规划
1、组织机构的设置;2、企业组织机构的调整与分析;3、企业人员供给需求分析;4、企业人力资源制度的制定;5、人力资源管理费用预算的编制与执行;
二、人力资源的招聘与配置
1、招聘需求分析2、工作分析和胜任能力分析3、招聘程序和策略4、招聘渠道分析与选择5、招聘实施6、特殊政策与应变方案7、离职面谈8、降低员工流失的措施
三、人力资源培训和开发
1、理论学习;2、项目评估;3、调查与评估;4、需求评估与培训;5、培训与发展;6、培训建议的构成;7、培训、发展与员工教育;8、培训的设计、系统方法;9、开发管理与企业领导;开发自己和他人;10项目管理;运作管理:项目开发与管理惯例;
四、人力资源的绩效管理
1、绩效管理的准备阶段;2、实施阶段;3、考评阶段;4、总结阶段;5、应用开发阶段;6、绩效管理的面谈;7、绩效改进的方法;8、行为导向型考评方法;9、结果导向型考评方法 ;
五、人力资源的薪酬福利管理(补偿,激励和收益)
1、薪酬;2、构建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算);3、福利和其他薪酬问题(福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设 );4、评估绩效和提供反馈;
六、人力资源的员工和劳动关系管理
1、就业法;2、劳动关系和社会;3、行业关系和社会;4、劳资谈判;5、工会化和劳资谈判(安全、保安和健康、安全和健康项目安全和健康的工作环境促进工作场所的安全和健康管理执业健康和安全);
㈡ 如何建立完善的人力资源制度
第一步打好人力资源管理的行政基础
企业的好坏不是以其拥有资源的数量或规模来评价,而是以其对现有资源的利用效率来衡量的。人力资源也是如此。所以,人力资源管理的好坏,更多是体现在能否合理利用企业人力,达到"人尽其才"、工作合格并有创新这方面。而要达到这些目标,必须先有规范,我们无法想象一个很多员工迟到,脱岗早退的企业能实现人力资源的深层次管理。所以,一些基础制度的制定工作必须先做好。
一、人事管理制度
1、考勤及休假管理制度:包括工作时间的定义、考勤的办法、迟到早退及旷工的处理、假别定义、请假程序及审批权限等。
2、劳动关系管理制度:包括员工试用期设定、试用期考核、合同的签订、人事关系档案管理及保险办理等事项的规定。
二、招聘选拔制度
1、招聘制度:包括招聘考核项目设定(此处只确定"面试"、"笔试"等项目名称,具体操作时,根据实际招聘岗位的要求,再确定详细条目)、招聘流程等。这一部分与下面将提到的"职务说明书"关系密切,因为"职务说明书"中的"素质要求"一项正是针对每一岗位所需求的人员制定的衡量标准。
2、内部选拔及晋升管理制度:企业在建设初期与迅速扩张时,需要从外部聘任大量的管理干部,但在企业稳步发展的时期,最好还是从内部培训和选拔人才,这样可以提高员工的学习与工作积极性,并且培养熟悉企业、对企业富有感情的中坚力量。因此,建立和完善一套内部选拔及晋升管理制度相当重要。
由于人力资源管理引入的时间很短,目前国内大部分企业的人力资源管理都停留在这个基础上。大部分的人力资源经理或总监立足于解决具体人事问题的角度,做着基础层次的工作。企业在初创阶段,或在小规模阶段,也许这些基础就能满足企业发展的需要。但是,如果企业已有一定规模,人力资源管理者则必须考虑将其工作深入到另外几个层次中。
第二步搭建起一个组织管理的平台
在基础工作做好之后,人力资源管理者的着眼点应放在――以优化人员配备与组合达到优化业务管理的效果。此处所说的人员配置,不仅仅是招聘,更多的是组织规划。比如业务部门应设置什么职位,由什么人担当,要达到怎样的效果。这些工作要求人力资源经理要对业务有相当了解;公司管理者也必须认同人力优化和开发的重要性并参与其中。在这个平台的建设过程中,人力资源管理者参与企业决策,发挥对组织建设、业务流程建设的提升作用。
这一步骤中需要做的工作有如下一些:
一、组织结构的构建:包括公司治理结构、公司组织架构、部门功能定位及职责划分、管理权限表等。这一部分的工作必须有公司负责人参与并最终确定。部门的设立要符合公司的实际需要,公司的所有工作必须完整地分解到各部门,并且各部门的职责不可相交,以避免工作中出现扯皮现象。
二、职位体系的建立:包括职位分析、职位评估、职位说明书的编写。职位分析产生两个成果:职位描述和职位资格要求,合称为职位说明书。职位说明书在人力资源管理中的作用非常地大:它不仅清楚地表明了一个职位的要求,而且是招聘、培训工作的依据和考核的基础,所以说职位说明书的编写是人力资源管理工作的基础。一个完整的职位说明书主要包括如下几项:职位定义,主要权责,上下级关系,资格要求(包括学历、技能、经验等等)。
第三步建立起人力资源开发体系
人力资源管理需要有基础、有组织、有系统。因而必须搭建起行政与组织平台。但以上工作只能达到"保和平"的目的,如果想"建家园",还必须建立起一套人力资源开发体系。正如我们前面所提到的,人力资源必须开发出来,才能创造价值。企业现有人力资源往往可分为三大部分:未发育的人力资源(智力水平、知识技能未能达到要求的人群);未利用的人力资源(学非所用,用非所长的人);已开发的人力资源(正在发挥作用的人),一个合格的人力资源管理者要能明确分析企业人力资源的层次,并通过精心设计的有针对性的培训活动及激励措施实现前两种层次向最后一种的转化。
人力资源管理者要有全面资源管理的思想,对业务流程非常清晰,才能明白棘手的问题可能出现在哪个环节,再去有重点地建立起人力资源开发体系,并通过这一体系,将公司政策、管理、培训教育等内容传递给公司管理者与员工。
这一体系主要包括如下部分:
一、培训开发体系:一个好的人力资源管理,应该做到识别人才,达到"因材施教,有针对性地培养"这个层次,培养骨干员工,建立起"干部人才库",为企业的持续发展提供足够多有技能、有热情、有基础、可信任的人才。
这一体系包括培训管理流程、培训制度(这部分内容可以做得非常详尽,按员工入司顺序,可以制定新员工入门教育、礼仪培训、工作技能培训、轮岗培训等;按各岗位对员工要求的不同,可以制定针对每一职位的培训计划)、管理人员培养制度、员工职业发展计划等。
此处需要强调的是:我们需要培养的、可以培养的,并不只是员工的技能,还包括员工的好品格。好品格,是一个人无论在任何场合都按最高要求的行为标准做正确事情的内在动机。好品格只能源于人的内心深处。所以,许多人认为,好品格只能是天生的。其实不然,好品格完全有可能在培训中实现。优秀的人力资源培训计划,应当将锻炼员工的诚实、尽责、主动、耐心、毅力、创意等纳入其中,并在奖惩中进行正面的强化。
二、绩效管理体系:绩效管理应该说是人力资源管理中最难的一项工作。难在考核指标的细化与量化,难在其实施涉及面之广,难在直接牵涉利益问题太过敏感。但绩效管理又是优秀的企业必须做的一项工作,因为企业需要明确地"奖勤罚懒",不鼓励努力工作的员工或是不惩罚偷工减料的员工,都会滋长企业中的不良风气。
绩效管理体系主要包括:绩效管理制度、绩效管理流程、述职管理制度、部门及个人绩效考核实施管理办法几项内容。
述职也是近年来我们才接触的一个新概念,每一岗位的工作人员,必须定期(可以每年或每半年一次)向自己的直接主管完整地汇报自己在上一阶段中的工作情况,这并不同于简单的年终总结,因为述职主要针对自己的岗位职责和工作计划,完成情况非常明确而并非泛泛;另述职是面对面的交流,主管可以清楚地了解下属对工作的认识和努力程度,工作中遇到的问题,指出需要改进的地方。且不管考核结果如何,但把年终考核转变为一次沟通与教练,恐怕是许多聪明的管理者可以做到的,也是员工们所期待的。
三、薪酬激励体系:包括薪酬及福利管理制度、奖金评定制度、绩效考核与薪酬激励挂钩方案、关键人才激励办法、非经济激励方案、工作建议激励方案(合理化建议制度)等。
非经济激励方案在国外已经非常受重视,它也可以与企业的福利(当然我们此处的"福利"就并非单纯指物质方面的福利)方案结合起来。比如建立年休假制度、建设员工休闲中心、优化员工工作环境、报销员工一定金额购书款等。
工作建议激励方案。企业的大问题都是由小问题构成的,而企业的细节问题,每个岗位的员工都会在工作过程中最先发现,并且往往他们也能设计出最好的解决方案。所以,工作建议激励方案非常重要,它不仅可以使企业工作流程趋于完美,还可以提高员工的责任感和工作热情,并加强了纵向沟通,减少牢骚。
四、引入或开发人力资源管理信息系统:基于互联网平台的现代企业人力资源管理系统包括招聘管理、档案管理、薪资管理、培训管理、合同管理、绩效考核、职业规划、评价中心等模块。它不仅可以提高人力资源管理部门的工作效率,还可以协助规范人力资源管理部门的业务流程,并为企业和员工提供增值服务。我们可以根据企业战略进行人力资源规划、通过合理的招聘技术与测评技术为企业选择合适的人才、通过工作分析技术及相应的绩效考评体系来提升组织与个人绩效、让企业领导方便及时地了解员工的各种状况等。这些都是人力资源管理信息系统能为我们做的工作。借助现代化的分析和测评手段为人力资源管理服务,这也是现代人力资源管理的必然趋势。
第四步建设健康优秀的企业文化
失败的企业有各自失败的理由,但真正成功并能生存长久的企业,一定有着一些共同的好的企业文化。优良的文化能形成优良的组织,最终产生优秀的业绩。
企业文化指企业的经营理念、价值观念、哲学思想、文化传统和工作作风。它表现为企业全体成员的整体精神、道德准则、价值标准及管理方式的规范。丰田的企业文化是"积集人才,善用能人,重视职工素质的的培养,树立良好的公司内部形象。"曾有一名丰田退休的老员工,行路时发现一辆停在路边的丰田车的刷雨器坏了,便义务帮助车主修好。我觉得,企业文化做到这个份上,就是成功了。因为它能让员工时时都意识到自己企业的一份子,要维护企业的声誉和形象。
企业文化建设工作应该是自上而下贯通的,人力资源经理是企业文化的设计者、建设者、传播者和扞卫者,公司领导层是企业文化的力行者和变革者。为什么人力资源经理在企业文化建设中承担如此重的责任呢?因为人是文化的载体,人力资源经理对人的工作负责,也就对企业文化的建设与传播工作负责。
企业文化建设分为表层、中层与深层。表层的建设包括企业CI设计、工作环境美化、礼仪培训等等。中层的建设主要是企业制度的制定与实施。深层的企业文化是企业中每位员工心中共同的信念,包括:企业价值观、经营哲学、企业精神、道德规范、文化传统等等。
企业精神是一种个性化非常强的文化特征。每个成功企业都有自己独特的企业精神。比如,着名的索尼公司的"不断开拓精神"、IBM公司的"IBM就是服务"的精神追求、惠普公司的"尊重个人价值"的精神,等等。大凡成功的企业都有相似的企业精神。这些精神大致包括以下一些内容:爱国精神、创新精神、竞争精神、服务精神、团结精神、民主精神。
而成功的企业价值观也存在着很多的共性,如:争取最好、尊重每个员工、鼓励每个员工为企业出谋划策、尊重每个员工的劳动成果、支持创新、允许失败,动员全体员工、认识利润的重要性、树立质量和服务意识、坚持不懈等等。
我们可以从优秀公司的企业文化中汲取优点,再结合企业实际情况,创造自己的文化。
以上所述为我所认为的建立一套完整规范的人力资源管理体系所必须的四个步骤。建立的过程中,我们便可以逐步实施。如何实施才能使其行之有效呢?我们必须认识到:人力资源管理同战略管理、营销管理等一样,都是一项管理技术,应该把人力资源管理技术和其他技术一样慎重地看待。人力资源因其面对人的多样性和复杂性,更须要一个完善的、适合的实施系统。比如在绩效评估这一系统实施时,有着必须的种种环节和步骤(如同货物出入库的必须手续一样),如果哪一部做不到或做不好,则可能影响下一步工作的质量或根本无法进行下去。所以我建议在实施这一系统中的每一制度时,可以按以下步骤制定详尽的实施计划。
一、制度的考察完善过程。制度编写过程应让相关部门和人员参与其中,在制度编制完成以后,应征求多方面意见,尤其是与制度密切相关的部门和人员的意见,进行调整,使其尽量合理化和较为完善。
二、制度的培训阶段。现在大部分的企业并非是"无法可依",多数是"有法可依"而"有法不依",而"不依"的主要原因有两个:一是制度宣传不足,员工不知"法",如何"依法"?二是管理者执行力度不够,"依法"无奖,"违法"不罚,造成制度自然作废。所以制度的宣传相当重要。人力资源管理部门应将与制度有关的人员组织起来,详细讲解,并说明执行负责人、奖惩规定等,促进"执法"力度。
三、制度的试实行阶段。可以用一段时间对制度进行试实行,在实际的运作过程中,发现其不足并加以改善。但这一阶段需注意的是:并不是试实行就代表可以不遵守,即使是制度存在问题,但在试实行阶段,如果违反相关条例,依然应予以处罚。否则在制度正式执行阶段,可能难以开展工作。
四、制度的正式实施。
常规工作一般是:
一、建立全体员工的档案。
二、理清公司的组织机构,并划清各部门的责任范围。
三、建立岗位说明书。
四、完善薪酬、福利和保险等各项制度。
五、做人力资源结构分析、需求分析、趋势分析,为制定人力资源规划做准备。
六、规范管理,整章建制。
七、人力资源开发工作。
㈢ 如何做好企业人力资源工作
做好以下工作就可以做好人力资源工作。
1、建立并完善人力资源相关的制度。如:实习及录用管理规定、考勤管理制度、公司人员薪酬管理规定等。
2、做好人力资源的总体规划。根据企业战略确定的人力资源管理的总体目标和配套政策。
3、做好职位编制。阐述组织的结构、职位设置、职位描述、职位的资格要求。
4、确定每年的人员需求。根据总体规划、职位编制计划、人员配备计划可以得到人员需求计划。需求计划应该阐明需求的:职务名称、人员数量、希望到岗时间
5、做好培训开发。培训可以为组织未来发展的职位准备后备人才。
6、做好绩效管理。包括:绩效标准及衡量办法,实现绩效目标的主要措施。
7、完善薪酬福利体系。包括:薪酬结构、工资总额、工资关系、福利项目、绩效与薪酬对应关系。
8、维护好劳动关系。减少和预防劳动争议,改进劳动关系的计划。
㈣ 如何做好人力资源工作
做好人力资源管理工作需要良好的专业能力和沟通能力,立足于本企业的实际现状开展人力资源管理工作。
根据企业人力资源管理制度的现状,建立和完善人力资源管理系统:
1.认真分析绩优公司人力资源管理成功经验、制度发生良好作用的环境、背景条件,学习先进人力资源管理制度体系构建的思路。
2.认真分析本企业的人力资源管理环境及现状。
3.构建适合本企业特点的人力资源管理制度体系。
4.根据公司的实际情况,建立岗位制度和岗位职责,明确岗位内容和所需要达成的目标.
5.有效发挥人力资源管理制度的整体效能,使人力资源管理制度系统中的各个模块相互互补和交融,服务于生产运营。
6.用人力资源管理制度规范、引导、发展员工的行为,形成员工和企业共同成长。
7.人力资源管理需要通过以目标为导向,建立绩效考核等方法激励员工,形成良好的氛围。
人力资源管理
指在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。
人力资源六大模块:
1、人力资源规划;
2、招聘与配置;
3、培训与开发;
4、绩效管理;
5、薪酬福利管理;
6、劳动关系管理。
㈤ 完善资源、能源管理环节的需要
从地质工作、矿产勘探开发技术人员角度看,收集好、管理好、利用好分别是地质资料地质矿产工作链条上的记录环节。无论是地质研究,还是矿产勘探和开发,每个工作环节上既能产生新的地质资料,也需要分析利用已有的地质资料作为工作依据,指导地质工作和矿产勘探开发部署;既要使自己手中产生的地质资料符合归档要求,又了解寻找利用地质资料的渠道;既要了解和熟悉地质资料管理工作程序,又知道利用地质资料需办好相关手续程序。熟悉检索工具能快速从海量资料库中寻找到目标资料。在使用地质资料的过程中,注意保护知识产权,注意保护国家秘密和商业秘密,遵循资料管理相关规则等。如果不了解相关管理规程手续和管理制度,收集资料和借阅资料会费尽周折,甚至花费了不少时间还找不到最佳目标资料。
㈥ 资源管理应系统实施资源整合 应用和什么等工作
相应的调整和改变的灵活系统。这样就能减少公司二次开发的成本,并且能充分的满足、贴切公司的需求,进而节约不必要的开支。 4、无纸化办公、异地共同办公,无论你在哪里都可以登陆这套人力资源管理系统实现你在企业中的角色,就想你在坐在办公室一样完成这套工作流程,大大提高了工作效率。这也是对管理制度的一种体现,体现了“管理在前,执行在后”的先进理念。 5、随着企业管理理念的提高,企业内的职位、岗位划分越来越细致,针对这种发展的趋势,我们选择人力资源管理软件的时候必须考虑到系统中权限控制是否适合公司各个岗位的问题。权限分配必须分别对应于企业中不同的部门和不同的人,根据不同的管理人员而下放相应的权限。这样才能给企业带来管理的安全和信息的保密。另外,在分布式权限控制系统中职位与权限相结合,不因人的流动而造成职责的空缺。并且,既可以统一管理,又明确分工。合理的下放职权,亦可减轻各岗位的工作负担。 考量因素 烽火猎聘资深顾问认为人力资源管理系统是一个体系,后有很多模组,如:任用、训练、薪资、福利、员工关系等子系统,所以这是一个很庞大的架构,而e化只是应用网路来从事人力资源管理的方式之一。在企业决定建立人力资源管理体系前,有五个重要的考量因素: · 组织的经营目标 人力资源系统的最终目的,便是为了能够促进组织经营目标的达成。如果组织经营目标改变,人力资源系统必须随之调整。 · 外在的竞争环境 当竞争环境产生变化时,若要维持竞争优势,人力资源系统便须做适度的调整。 · 内在的员工需求 人力资源系统必须满足员工需求,唯有满足员工需求,才有员工满意、员工忠诚,员工才可能留任。 · 成本效益的考量 人力资源管理体系是需要成本的,如:劳动条件的给与或提升,在在都需要投入成本。建立人力资源管理体系之前,必须考量所产生的有形与无形效益,是否能够回收或超越所投资成本。 · 公司的资本能力 公司是否拥有支付这庞大体系费用的能力,亦是考量的重点之一。 系统建立 建立人力资源管理系统是人资单位的责任,建立体系必须先了解组织的独特的组织沿革、企业文化、经营目标、组织设计、工作设计、员工组成、员工需求等等,因此人力资源管理体系不能移植,企业须以自我需 求为基础,根据上述五个考量因素,量身规划符合自己所需的人力资源管理体系。因此,并没有所谓的标准化人力资源管理体系。要规划符合自己所需的人力资源管理体系,人力资源主管及主办人员必须养成足够的设计能力,以便建立人力资源管理体系。 但是,现在人力资源管理体系建立最大的问题,不是在于如何建立,而是建立之后,各个子系统之间的衔接未能环环相扣,人力资源管理的整体功能无法发挥。因此,如何整合连结各个子系统,例如任用系统、薪资系统、训练系统、福利系统等,成为一个完整的人力资源管理体系,是当今企业最大课题。 · 系统建立权威认可 《企业组织系统》 是由贾长松先生联合中国顶级实战专家包括龙平、闵波等及国际GLP权威研究机构共同发起的企业组织系统专业咨询团队。贾长松先生为公认顶级实战组织管理系统专家。北京大学、清华大学等高校总裁班特聘专家,东方名家、世纪传播、前沿讲座及中国教育台顾问专家。《企业组织系统咨询》中国区专家。被中国国际品牌协会评为“最受企业尊敬的管理顾问” · 组织构建 包含组织机构图,工作分析,薪酬系统,绩效系统,招聘系统,生涯规划系统,培训系统。 其形式为,从方案制度的学习到制定、导入、修订、形成完整文本制度。 · 详细目录 组织机构图 :如何设计组织机构图,让其科学合理;规划企业未来五年组织发展,既给员工以愿景和激励的作用,有能权责清晰,归口明确。 工作分析 :工作分析,奠定扎实的人力资源管理基础,明确各岗位职责、对应权限,达到“人人有事做,事事有人做”;明确各岗位用人标准,为找人选人提供依据;编制有效的职位说明书,为员工提供清晰的工作指引。 薪酬系统 :进行岗位价值评估,让岗位薪酬 与岗位价值量对等;一步步设计出各岗位薪酬标准,度身定制切合企业实际的薪酬方案,让企业薪酬更富竞争力,吸引及留住人才;设计能充分激发营销体系人员动力的薪酬机制,驱动营销人员挑战业绩极限,设计能充分激发营销体系人员动力的薪酬机制,驱动营销人员挑战业绩极限;制定科学严谨的薪酬管理制度,明确各岗位薪酬结构、方式,设计财务体系人员薪酬机制,加强对财务人员管控。 绩效系统 :如何有效地对人员进行绩效考核,驱动员工朝企业希望的方向前进;建立各部门、各岗位绩效考核指标辞典,让各岗位考核有据可查,对员工进行品行考核,评判其品行得分;对员工离职进行管理,在 法律允许的范围内界定对员工的规范要求。 招聘系统 :如何科学有效地选拔人才,让企业招到最适合的人;设定各岗位招聘所需经历程序,让各岗位招聘有章可循,对应聘人员的简历进行筛选,确定各岗位优秀标杆;界定应聘者与企业所需文化的匹配度,确保人才与企业的适配性;制定有效的招聘管理办法,让招聘有章可循,制定有效的竞聘管理办法,为人才提供内部开放平台。 生涯规划系统 :制定人力资源规划办法,根据企业发展制定人力资源需求安排;制定员工职业生涯管理规划办法,让员工生涯发展有章可循,设计员工职业生涯发展通路,让员工明晰未来的发展、前景;制定岗位晋升标准,让各岗位晋升、降级有明确标准。 培训系统 :制定培训管理办法,规范员工培训管理,开展新员工培训,增强新员工对企业的归属感、认同感,通过晨会机制提升员工工作成果;建立有效的企业培训资源库,让企业培训变成更轻松、便利,与员工签定培训协议,防范员工培训后流失;制定各部门、各岗位培训内容,让员工培训有章可循;对培训需求进行分析,找到各岗位最准确的培训需求,对培训结果进行评估,不断提升培训效果。 整合对策 人力资源管理体系最主要是要促进目标的达成,我们可借由以下方法来整合人力资源管理系统: 1、人资主管必需清楚公司的经营目标 不只是短期目标,公司的中,长程目标以及远景都要很清楚,而且人资主管要有经营的观念与能力,努力成为企业经营的伙伴(business partner)。 2、人资主管要具备足够的人力资源管理能力广度 对于人资主管而言,具备人力资源管理能力的广度是相当重要的,否则便无法全面性地了解一个完整的人力资源管理体系应包含哪些内容,若只从任用角度看人力资源管理,或是从训练角度看人力资源管理,但却无法以公司经营的角度看人力资源管理,便无法为公司量身规划一套符合需求的人力资源管理体系。 角色定位 现在人力资源管理的角色正转变中,已由从前的从功能部门走向企业经营伙伴,从被动应变走向主动变革,从坚守制度走向权变管理,从解决问题走向防止问题,从改善现况走向企业再造,从例行运作走向前瞻策略。 因此现在业界甄选人资主管时,往往偏爱选择非科班出身的经营人才出任人资主管。在美国有许多人力资源的最高主管并非科班出身,而是由资深经理人或是经营专家转任。 从另一个角度来说,人力资源主管应努力自我充实,学习经营能力,以符合时代潮流, 使自己成为企业经营的伙伴。人力资源主管应该随时调整自己,让自己对组织目标的达成有积极的贡献,这才是人力资源管理价值的所在。 八大模块 人力资源分为人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发与实施、绩效考核与实施、薪酬福利、人事管理、职业生涯管理和员工关系管理八大模块。 具体细分: · 人力资源规划 1、组织机构的设置,2、企业组织机构的调整与分析,3、企业人员供给需求分析,4、企业人力资源制度的制定,5、人力资源管理费用预算的编制与执行;(国际人力资源管理1、职业生涯发展理论 2、组织内部评估3、组织发展与变革; 4、计划组织职业发展;5、比较国际人力资源管理综述 6、开发人力资源发展战略计划 7、工作中的绩效因素 8、员工授权与监管) · 人力资源的招聘与配置 1、招聘需求分析,2、工作分析和胜任能力分析,3、招聘程序和策略、4、招聘渠道分析与选择,5、招聘实施,6、特殊政策与应变方案,7、离职面谈,8、降低员工流失的措施 · 人力资源培训和开发 1、理论学习,2、项目评估,3、调查与评估,4、培训与发展,5、需求评估与培训,6、培训建议的构成,7、培训、发展与员工教育,8、培训的设计、系统方法,9、开发管理与企业领导;开发自己和他人,10、项目管理:项目开发与管理惯例。 · 人力资源绩效管理 1、绩效管理准备阶段,2、实施阶段,3、考评阶段,4、总结阶段,5、应用开发阶段,6、绩效管理的面谈,7、绩效改进的方法,8、行为导向型考评方法,9、结果导向型考评方法。 · 人力资源薪酬福利管理 (补偿、激励和收益)1、薪酬,2、构建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算),3、福利和其它薪酬问题(福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计)4、评估绩效和提供反馈。 · 人力资源的员工和劳动关系 1、就业法,2、劳动关系和社会,3、行业关系和社会,4、劳资谈判,5、工会化和劳资谈判(安全、保安和健康、安全和健康项目 安全和健康的工作环境 促进工作场所的安全和健康 管理执业健康和安全) 人力资源管理与竞争 1、人力资源管理与竞争优势,2、人力资源管理的发令以及环境,3、人力资源规划,4、工作分析,5、人员招聘 6、培训和发展员工 7、员工绩效评估 8、提高生产力方案。 · 人事管理 包括员工入职手续、 员工信息档案、人事档案以及员工奖惩制度等,是人力资源的重要组成。 · 职业生涯管理 职业生涯管理是企业通过规划员工的职业生涯,引导员工把自身发展目标与企业发展目标充分结合,有效发挥自身优势,实现良好发展的人力资源管理措施。 良好的职业生涯管理体系可以充分发挥员工的潜能,给优秀员工一个明确而具体的职业发展引导,从人力资本增值的角度达成企业价值最大化。借助教育测量学、现代心理学、组织行为学、管理学、职业规划与职业发展理论等相关科学经典理论,结合中国特色的企业管理实践和个人性格特征,形成了比较成熟、完善的职业生涯规划体系。 系统目标 (1)企业的目标最终将通过其最有价值的资源——它的员工来实现; (2)为提高员工个人和企业整体的业绩,人们应把促进企业的成功当作自己的义务; (3)制定与企业业绩紧密相连,具有连贯性的人力资源方针和制度,是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提; (4)应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一; (5)当企业文化合理时,人力资源管理政策应起支持作用;当企业文化不合理时,人力资源管理政策应促使其改进; (6)创造理想的企业环境,鼓励员工创造,培养积极向上的作风;人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理的完善提供合适的环境; (7)创造反应灵敏、适应性强的组织体系,从而帮助企业实现竞争环境下的具体目标; (8)增强员工上班时间和工作内容的灵活性; (9)提供相对完善的工作和组织条件,为员工充分发挥其潜力提供 所需要的各种支持; (10)维护和完善员工队伍的团队建设。 前提 · 战略环节 企业的战略方向和目标、运行策略和运行模式及企业对未来研判的选择,是企业高层领导者最先考虑的问题,这也就是保证了企业做正确的事是执行力取得满意结果的前提,否则,执行力再好,也不会有优良的绩效。 · 组织环节 部门及岗位的职能职责划分必须明确、科学合理,符合企业业务流程运行的需要,这样员工执行起来才能目标明确:哪些事情是他应该做的,哪些事情是他不应该做的,以及各种事情是怎样做的、做到何种程度等等,员工做到心中有数,就不至于内心茫然而无所适从了。组织环节的表现形式是组织部门、岗位的设置和职责的划分以及岗位说明书、业务流程图等。但是,在一些企业里,有的人对自己的岗位以及自己主要职责都不清楚的现象却很常见, 岗位设置不合理、职能空缺与交叉的现象更是比比皆是。
㈦ 怎样完善自己的人脉资源
“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”在美国,曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答,解雇的理由是什么。”结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主,2/3的答复都是:“他们是因为与别人相处不来而被解雇的。”
许多成就大事业的商界人士意识到人际关系对一个人成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”可见,你无论从事哪种职业和专业,都要学会处理人际关系,人际关系处理好了,你就等于在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。也难怪美国石油大王约翰·D·洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价去获得与人相处的本领。”
所以,想要成为一名成功的人士,就要学会抓住一切机会去培育人脉资源与关系。或许有人会问,那么到底谁是自己的人脉金矿呢?处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在,理解他人的感受,既满足自己,又尊重别人。以下是几个搞好人际关系的重要原则:
1.人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我,也就是把自己的真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2.人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3.人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。
4.人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。
最终还要指出,好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找,逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。受人欢迎有时胜过腰缠万金。
在工作中,我们也会面临着不同的人,而在工作中,我们又应该如何处理好人际关系呢?人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作、安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错综复杂的大环境里,更应在人际关系上调整好自己的坐标。
对上司——先尊重后磨合:任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),他们能够有今天这一步,必然少不了某种出色的才干。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美无缺的,所以在工作中,听从上司的命令是必要的。不过,还要给上司提意见,这只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。切记在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
对同事——多理解慎支持:在办公室里上班,与同事相处时间长了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,就会有一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。
对朋友——善交际勤联络:俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争的社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以在人生的道路中多交一些良好的知己很必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。
对下属——多帮助细聆听:在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得越好,工作就会完成得越出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。
而聆听更能体会到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了翔实的依据。美国一家着名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。
向竞争对手——露齿一笑:在我们的工作生活中,竞争对手随处可见。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不防地“插上一刀,踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔阂,制造紧张气氛,对工作无疑是有害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬儿,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!
世界各个角落都存在人脉关系的人都有这样一个信念:在世界上的各个角落都有你的人脉。世界上的每个人都可以成为你的朋友,每个人都可以是你的人脉金矿,只要你有心。
㈧ 怎么做好人力资源工作
做好人力资源工作,要了解人力资源六大模块的工作内容。
人力资源管理的六大模块,都包括哪些内容
人力资源规划
- 人力资源规划这个模块当中有两个重要的工作内容,第一个叫人力资源的供需情况,第二个叫其他五个模块的工作规划。那么人力资源供需情况主要是包括我们企业当中人力资源的供应情况和需求的情况。
- 我们现在有多少人是可以供应我们组织发展需要的,包括外部有多少人才可以填补进来。我们内部人才的缺口有多少需求,是哪些人,需要多少个,掌握我们的人力资源的供需情况。
- 第二个是我们其他5个模块的工作规划应该怎么做?比如说招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系的模块应该怎么样去规划它?也是在人力资源规划的模块当中,我们要界定清楚的。
祝愉快!
㈨ 如何快速完善人力资源制度
作为人资经理,首先是要学会平衡自己的心态。我们的工作不但要平衡劳资双方的关系,更要平衡自己与老板、员工的关系。 一开始,我们可能会完全按照我们的专业知识或者我们的想法来制定一些流程制度等等的内容,但是,老板也有他的个人想法,那我们到底是听老板的还是老板听我们的?这就到了沟通协商相互影响的阶段。屁股决定脑袋,老板在想老板的事情,我们在想人资的事情,站在任何一个角度上都能解释问题,所以没有谁完全对,也没有谁完全的不对。这时候,不妨试着静心听听老板的意见,当我们认真听取老板的意见时,老板可能就也愿意认真听取我们的意见,这就是人资经理对老板施加影响的时候了,当你以你更专业更长远的眼光说服老板采纳你的意见时你就成功了。就算老板这时候不听你的,以你的能量无法影响到老板,但是你该尽的职责尽到了,老板不同意,在以后公司问题的处理上他肯定是要吃亏的,当他碰壁的时候,他肯定会反思这件事,或者再需要HR去救火的时候,他就会慢慢明白你当初的用心明白你的重要性,这也是老板为企业管理缴的学费。 如果人资经理在一开始就妄图让老板都遵从自己所制定的东西,可能是比较困难的,除非是一个真正有长远眼光有大企业经营经验的老板。所以,老板有时候不同意我们的意见也是很正常的,但是在任何时候我们拿出我们的专业素质来,再平衡一下自己的心态,适当的调整一下,可能会做的更优秀更顺畅。 关于薪酬计算的问题,其实哪个部门计算薪酬不重要,如果人资提供考勤及薪酬标准、财务计算工资,然后人资审,这样可能你还避免一些麻烦。当然,作为人资经理,你也可以跟老板沟通收回薪酬的计算。在你们这样一个新建的企业中,人资的影响力是需要慢慢渗透的,要通过人资的专业性及绩效慢慢获得老板与业务部门、分公司等的支持。
㈩ 如何建立并完善人力资源管理体系
如何建立完整的人力资源管理体系?
企业里的人力资源管理就像财务、质量、生产等管理一样,必须形成一个体系,才能确保其功能有效完整地发挥。因此,正确的人力资源管理,必须是在人力资源管理体系框架内的分块管理,建立人力资源管理体系,是有效开展人力资源管理工作的前提。
建立完整的人力资源管理体系,要遵守前后关系原则,大体上可以分为以下十二个步骤。
一、建立公司组织架构
要充分了解公司三至五年的中短期规划,特别是公司的发展目标及实现此目标所采取的战略手段,只有公司的目标与战略明确了,才能设计足以实现公司目标并与之相配套的组织架构。建立公司组织架构是开展人力资源管理工作的根本基础。
二、建立职等表
组织架构建立好之后,公司的管理模式就确定了,包括岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、组织阶层及上下级关系等就界定清楚了。为了确保组织架构中所设定的各岗位任务能得以实现,就有必要进一步对管理组织中所有岗位的级别、责任、权利做出明确规定。因此,以公司组织架构为基础,就可以建立职等表,而有了职等表,又为制订资薪制度建立了基础。
三、编写职务说明书和完成定岗定编
根据组织架构图及职等表,根据各岗位在管理组织中所处的位置、所赋予的任务、所必须实现的功能、所应承担的责任、所必需的任职资格等,就可以对各岗位的工作进行定位,编写成为职务说明书。
再对职务说明书中所描述的内容,首先评估有无疏漏是否完整、纵向横向是否保持良好衔接、授予的责任是否与所处的岗位相对应等,以确定是否有必要对职务说明书的内容进行适当调整;再进行岗位分析,评估其工作量大小,以确定此岗位所需的人数,分析整个管理组织架构所需的人数,就完成定岗定编。
四、建立权限划分表(工作流程)
根据岗位职务说明书,就明白了各岗位的工作事务,为了顺利完成各项事务,就必须规定各种事务的经办人、审核人、复核人及批准人等,当然,不是所有事务都需要通过四个环节来完成,有些只要三个或二个环节即可,这样就形成了权限划分表。有了权限划分表,完成各种事务的工作流程也就建立了,同时,各岗位之间的工作接口也明确了,各岗位都按权限划分表的规定去做工作,公司的流程规范化就实现了。
五、制订考核管理办法
根据职务说明书及权限表对各岗位职、责、权的规定,结合参照公司各阶段的目标及分解到各岗位的任务,并考量岗位工作的主次及轻重等权重划分,就能制订出各岗位的考核管理办法。有了考核管理办法并予以实施,员工工作实绩的好坏就一目了然,公司根据考核结果对各岗位员工实行奖优罚劣,公司的激励体系就建立了。
六、制订人力资源规划
根据岗位职务说明书中对任职资格的要求和公司定岗定编的要求,将公司现有的人员与所设置的岗位一一对号入座,就很容易发现哪些岗位人员有富余,哪些岗位人员需要调整,哪些岗位的人员必须淘汰,哪些岗位人员需要补充,有哪些新岗位,在什么时候设立,在未来需要储备、调整及淘汰哪些人等等,就一清二楚了。由此,公司的人力资源规划就清晰了。
七、制订薪资制度
通过了解本地区同行业的基本工资水平,了解公司创利能力及分配原则,评估公司利润增长率,根据劳动法要求、根据公司的定编要求,就可以编制公司薪资总预算及年度增长方案,再参照各岗位职等、责任、工作性质、强度、难度、环境、重要性等因素,就可以划定各岗位的工资水平及增长比例,再将各岗位的总薪资分解为底薪、津贴及绩效奖等项目,以保证工资具有公平合理性、上下浮动弹性及增长幅度空间,公司的薪资制度就建立了。
八、建立制约机制
在建立薪资制度的同时,制订试用转正管理办法,新进人员和晋升人员的考核机制就形成了;制订异动管理办法,范围含降级、平调、升级及调薪等内容,内部人才流动的渠道就畅通了;制订离职管理办法和合同管理办法等,薪资制度的执行可靠性就建立了,有了这些,对人才的制约机制就形成了。
九、建立保障机制
根据公司的用人宗旨,作为薪资制度的延伸,对员工的就业、健康、充电、安居、子女就学等公司政策予以明确,制订出福利管理办法,从情感方面来吸引人才和留住人才,让员工能够安居乐业,对员工的保障机制就形成了。
十、做好培训及人才储备
为了确保员工能与企业同步发展,同时也为了员工能适应企业更高岗位的要求,员工自身水平必须不断提升,因此,必须对员工的教育投资做出年度预算,再根据预算和员工的成长需求,按不同职等、不同部门、不同时间等因素制订出培训计划。有针对性地给予员工进行现岗位和更高岗位的知识及技能教育,实施培训后,将员工的受训结果与薪资、晋升等机会挂钩,人才培养储备的目的就可以达到了。
十一、实行干部轮调制度
有了针对性的培训做基础,有了稳定的员工对相关联岗位的工作长期接触,就可以更好地实施异动管理办法,其中一项重要内容就是实行干部轮调制度,这种轮调制度的好处在于激活管理体制、导入竞争机制、防止管理思维固化、防止管理小圈子产生、培养综合性人才等,在公司不断扩大或急于用人时,也不会处于被动了。
十二、签订劳动合同
与所有的员工签订劳动合同,企业和员工双方都有了保障,由此来构筑制约体系和诚信体系,既确保了企业在每个时期的用人可以预测和提前准备,又让员工能够对自己的职业生涯分步骤分阶段进行规划,以达到企业和员工双赢的结果。