① 如何获得竞争对手信息资料 详细�0�3
再酒店业竞争如火如荼的大背景下,准确、全面、完整地获得竞争对手的信息,是酒店占据
优势的有力手段,也是制定营销策略的客观依据。
竞争对手基本信息的内容及获得渠道。 竞争对手基本信息是反映该酒店基本概貌、短时间浦会
有较大变动的信息。 包括:
酒店的名称、外观、地址、高度、开业时间、类型、结构、等级、客房类型及客房、餐厅、餐位、
酒吧、会议厅数量和面积 ,以及各种配套设施和服务等。
竞争对手动态信息的内容及获得渠道。 竞争对手动态信息是指随时都会发生变化、对客源流向
会产生直接影响的信息。它具有实效性的特点。
了解竞争对手的动态信息并采取相应措施直接关系到本酒店客源的多少。掌握竞争对手的动态信
息,酒店应把握两点: 以不变应万变,收集、利用信息争分夺秒。 扩宽信息渠道、全方位收集信息。
竞争对手保密信息的内容及获得渠道。 竞争对手动态信息是指竞争对手不愿公布于众,能带来
现实或潜在的经济效益或竞争优势的信息。包括:
酒店未来的营销战略、财务报告、独特的销售渠道、内部人事变迁、具体营业推广、促销方案、
职工奖金分配等等。
保密信息是最难获得的竞争信息,可考虑通过以下渠道获取:
1、从竞争对手的离职或现职人员中搜集信息。
2、对公开信息进行分析、推论、综合,加工成竞争对手的保密信息。
3、酒店提高竞争信息有效性的对策。
4、拥有自己的信息中心。
5、加强与国际预定网络的联系。
6、建立奖励机制。
7、酒店决策者营增强市场信息观念。
② 通过网络收集竞争对手情报的途径有哪些
所谓的网络竞争情报就是指基于互联网的有关竞争环境、竞争对手和竞争策略方面的信息。与传统的竞争情报相比,网络竞争情报的获取有着很大的不同,其关键在于主观的判断和甄选,再进行进一步的分析和整理得出对企业有价值的竞争情报。
一、网络情报的特点
相比于传统的竞争情报,网络信息中的竞争情报有着自己的特点:1)受众范围广:互联网信息的受众范围遍及全世界,只要有网络的地方,都能共享这些信息,地域范围之广是其他类型情报所不能比拟的;2)信息多样性:网络情报的表现形式各种各样,有生动可观性强的网络广告、也有大量的网络数据报告、文字评论、网络互动平台等;3)及时性:网络信息的发布是不受阻碍的,只要网络流畅,任何信息都能及时获取,其传播速度很快;4)复杂性:网络情报的表现形式多样,而且很多信息都是用户个人的自由言论,难以辨识真伪,可信度较低,不具有权威性,所以复杂程度远胜于其他类型的情报;5)获取成
③ 如何有效的收集企业竞争情报啊
传统的挖掘竞争对手情报的手段一般是实地调研搜集竞争情报,或者通过报刊、杂志、电视等媒介零星搜集竞争对手的相关报道。如今,随着互联网的快速发展和各行各业电子商务的展开,搜集竞争情报的手段更加丰富和灵活。对各种不同渠道获取的竞争对手信息加以整合提炼,任何一家企业都有能力建立起一套完善、系统的竞争情报体系,并从中挖掘有利于自身发展的情报,及早做好应对措施。
不同类别的竞争情报可以选择不同的搜集方法,其所产生的成本、价值和风险也各不相同。实地调研能掌握第一手信息,其搜集的情报更为真实可靠,利用价值较高,但其成本和风险也相应更高。不入虎穴焉得虎子,为了降低风险实地调研搜集情报,一般需要为调研人员包装一个新的身份,从而深入内部获取更多有价值的情报,而通常这个新包装的身份必须是被调查对象乐于接受的,比如客户、代理商、经销商,甚至是应聘者等。实地考察竞争对手的生产基地、仓库库存、销售门店、参展展会等,从其固定资产投资、生产设备更新、产品品类、存货流通、销售实况、职工生产办公等情况了解该企业的产能规模、销售规模及其在行业中的地位。实地调研前,调研人员需要做好前期的准备工作,至少对被调研对象得有一个整体的认识、对其所处的行业有所了解,谈吐和行为举止得符合事先所包装的身份定位,最好能得到被调研对象的认可和接受,以便更好的开展情报搜集工作。
当然除了实地走访,通过电话采访、报刊、杂志、广播、电视、上市企业财报等各种媒介也能获取竞争对手的信息,挖掘竞争对手的情报。如今随着电子商务的深入发展,越来越多的企业建立了自己的企业网站,同时进驻淘宝、京东等大型电子交易平台,为竞争情报的获取提供了更多的选择,而且通过互联网这种方式搜集的情报,其成本和风险均相对较低。情报搜集员可以通过搜索引擎检索、大型权威站点收集情报,也可以通过微博这种新兴的网络媒体开展情报工作。还可以进入竞争对手的官方网站,从网站构造、频道设置、功能体验、网站排名、网站收录、访问流量等情况全方位了解竞争对手的网络营销推广情况,从中挖掘利己情报。浏览网站的同时还能以不同身份与其网上客服人员进行沟通交流,有技巧性地引导其透露一些较为机密的情报信息。另外,需关注竞争对手在各门户网站的广告投放情况,密切留意其近期动态,以便及早规划自己的广告策略以应对竞争对手。而电子交易平台统计的竞争对手的某一产品的交易记录,为获取竞争对手的部分销售数据提供了便利,从中能大体了解竞争对手的产品在电子渠道的售价、销量、交易额等信息,从而测算出竞争对手电子渠道销售规模。
以上所述的均是搜集一些比较零散的、粗糙的、宏观的竞争对手情报,要想获取竞争对手更为系统的、完善的、精确的、连续性的情报,建议委托或外包给专业的竞争情报服务商来完成,专业的咨询机构企业有更好的资源和渠道能深入竞争对手内部把握最新情报。现在国内有不少竞争情报服务商,其中赛立信竞争情报研究不失为一个好选择,其在竞争情报领域积累了丰富的经验与资源,是国内目前服务最完善,运作最规范、专业化程度最高的竞争情报服务商。
不过,无论是哪种方式获取的竞争情报,都不能盲目确信,企业在利用竞争对手的情报过程中需要经过一定的整合分析处理,做出自己的取舍和判断。
赛立信竞争情报在实践中总结了不少的收集手段、技巧和方法。例如赛立信竞争情报网上的文章《一个汽车销售员的情报收集招数》、《网络情报的搜集途径》、《竞争情报收集途径分析》、《网络收集竞争情报的技巧》、《如何通过互联网收集竞争情报?》、《论现代企业如何有效收集竞争情报》……都有介绍不同的收集方法与技巧。
④ 如何获取竞争对手信息及对竞争对手进行分析
获取竞争对手的信息可从两个方面入手:获取公开信息(竞争对手官网、宣传册、与之相关的新闻等)和非公开信息(通过人际关系网(俗称间谍)、高层的活动等)。竞争对手的分析方法有很多:基本都是管理学上的一些方法:如SWOT、五力模型、优势劣势分析等,不同的需求会有不同的方法。
⑤ 如何收集竞争对手的情报
收集的方法主要有:
(一)直接收集竞争对手情报
通过与竞争对手的直接接触,来收集竞争对手的情报,这需要寻找接近竞争对手的机会,如借参观和学习的名义接近,在竞争对手举办展览会时接近竞争对手等。除此之外,了解竞争者的方法还有:参加公开的展销会,互联网收集等。
1、通过参观或学习获取情报
通过参观或学习获取情报。最可靠最直接的情报来自最贴近、零距离的参观或学习,以此了解掌握竞争品牌的生产规模、制造程序。参观主要以投资考察或寻求合作的方式进入竞争品牌的防范区,获得敏感信息;学习则以技术交流或派助“实习生”“交流学习”一些重要信息、技术。如再配以高科技的“情报术”,效果更好。这一套在西方企业大为盛行。比如在美国百威,50年代以前为扩大其品牌影响力,吸引人才,每年总要接待来自各个啤酒大专院校的毕业生参观实习,进入60年代,这种敞开式的参观基本停止,因为出现了“学生间谍”。为防止意外,百威取之以更严格的身份筛选和数量限制或电脑流程式参观,而学校也逐渐采取模拟实习。
2、通过各种展览会收集
通过参加各种相关的展览会,接近竞争对手,从而获得竞争对手的情报。参加展览会时,安排几名销售人员专门在展览会上收集竞争产品的相关信息,将其产品定位、产品功能特点、价格体系、销售区域、销售政策等弄清楚。
(二)利用竞争对手资源
也可充分利用竞争对手的现有资源收集其情报,如购买其产品,招聘其离职的员工等。
1、购买竞争产品进行研究
购买竞争对手的产品进行研究也是一种收集情报的常用手段,一是研究它的价格、质量、包装,二是研究它对本企业的冲击有多大,用什么样的产品和策略可以有效防御和反击。
2、招聘竞争品牌的骨干人员
竞争品牌的骨干人员,往往掌握竞争品牌许多关键信息、资源,甚至核心秘密,因此利用各种招聘渠道,采取各种合法手段,招募竞争品牌的骨干人员,是获得竞争对关键情报的有效手段。
比如可录用竞争对手离职人员,这要求该人员必须已解除与原单位的雇佣关系。他们在原工作单位形成和具有的经验、知识与技能,应属于他个人所有,不存在泄密和他人违反使用的问题。即使有些“跳槽者”带来的信息和知识是在原单位供职期间获得的,只要原单位未有偿独占这种知识,雇员离职后其保密责任己解除,原单位的经营信息己成为他自己知识的一部分。
(三)借助第三方资源
还可借助第三方资源,来收集竞争对手的情报,主要有:
1、通过与经销商和零售商的接触
企业可通过与经销商和零售商的接触,来获得竞争对手情报。大多经销商和零售商都同时经营几个同类产品,他们对竞争产品的价格、促销和通路情况等都了如指掌,通过他们可获得丰富的情报。这里有一个最直接的方法,那就是跟经销商和零售商搞好关系,让经销商和零售商拿出其与竞争品牌签订的销售合同,上面有竞争品牌的销售政策,比如价格、返利、促销政策和年销量等,这种方法既简单,又准确。因为刚听经销商和零售商口头说说,一个客户一个说法,往往不准确。
2、通过人际网络收集
通过与竞争对手内部的员工建立人际网络来收集信息,是企业竞争情报工作顺利开展的重要基础。因为竞争对手企业内部蕴藏着丰富的信息资源,企业各级管理干部、工程技术人员以及基本员工等涉及面广,在与外界人际交往过程中可能会及时发现一些对企业至关重要的新情况,以及竞争者的新动向等。从而形成了多点收集信息的网络,极大拓展了竞争情报的收集渠道,信息的及时性和多样性也得到提高和丰富。
企业竞争情报内部人际网的形成和运行并非能短期见效,影响其运作的关键问题是,必须营造一个有利于信息沟通与共享的工作氛围,促使员工自觉地关心企业的生存与发展,关注企业的竞争环境,主动提供相关信息。
3、其它相关渠道
企业还可以从其它相关渠道获取竞争者的信息。如银行、广告商、供应商、上级主管部门、运输公司和行业协会等。因为一个企业不仅需要收集外部环境信息,而且也要将自身的有关情况,在与上述组织的接触和合作过程中相互交流和传递。这些信息中既有公开发表过的信息,又有半公开的信息。因而,通过其它相关渠道也可以了解竞争对手的情报。
⑥ 采集竞争对手信息的途径有哪些
随着越来越多的企业开始网上营销和促销活动,因特网使搜集情报工作变得更为方便,更富成本效益。以下是一些在因特网上获取竞争对手商业情报的常用方式和渠道:新闻发布稿:在竞争对手的网站上通常都有着丰富的信息内容,首先值得一读的是其新闻发布稿。一般企业的新闻发布稿内容详劲丰富,若能接触到原始材料,会有助于你从中收集“可操作性的情报”,从而得出可靠结论。当然你也可以在公共新闻媒体上读到一些报道。 市场调研是搜集情报的重要方法,但价值不菲。市场调研报告能使你从一个旁观者的角度来通观你的企业所涉足的领域。市场调研越来越多地由专业的市场调研机构来进行,如国外的Dataquest(数据公司--编者译),就是一家市场情报业的领先者。它提供了一个集调研、定制咨询和用户分析于一体的国际网络,主要从事定量市场研究、统计分析、增长预测和信息技术销售商的市场份额排名。展览会上研究竞争对手 展览会的独特之处不仅在于外商会来找你,而且你的竞争对手就在过道对面。这是做第一手市场调研和收集价格等信息的绝好机会。要像侦探一样,花时间走遍展会的每个角落。 带个相机和记事本,走出去尽可能多地收集信息。调查竞争对手,找找自己的产品、销售人员、展品、宣传资料、顾客评价和展会前的营销策略及其在实施效果方面的差距。 当然,在展会上要想直接了解竞争对手的价格是不那么容易的,因为就像你自己一样,任何人对价格都非常敏感。但是,通过他们的客户(也可能是你自己的客户)来了解竞争对手的信息情报是非常有效的策略。其它方式搜集更多信息
⑦ 如何获取竞争对手的信息
一直以来,竞品信息的收集监测与分析工作是企业做好竞争对手分析的关键。但是面对互联网海量化的信息,不论是通过搜索引擎还是竞争对手的官方渠道,亦或其他方式,都难以收集获取到竞争对手的全面数据。
鉴于此,下面为帮助大家解决这一难题,分享了一些竞品信息收集监测分析办法,即通过借助专业的竞品舆情监测平台,对竞争对手进行实时监测,帮助企业摆脱竞争对手信息收集和整理分析的困扰。
1.产品、服务、市场、上下游企业信息监测:通过借助识微商情竞品舆情监测平台,用户只需将竞争对手的产品、服务、管理者等名称设置成关键词,系统即可在全网范围内实现对行业竞争对手产品、服务、市场、上下游企业信息的自动采集与24小时监测。
2.网络声量对比:通过借助竞品舆情监测平台的定向监测功能,系统还可提供在某个平台上与竞争对手之间的网络声量进行对比分析服务。
3.竞争策略分析数据:通过借助竞品舆情监测平台,可为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据,实现竞品的对比管理分析。
⑧ 收集互联网上竞争者信息途径有哪些啊
(1)访问竞争者网站:这是挑战追随者获取其竞争者信息的最好途径。
(2)收集竞争者网上发布的信息:如产品信息、促销信息、电子出版物等等。
(3)从其他网上媒体获取竞争者信息:如通过网上电子版报纸收集对竞争者的报道。
(4)从有关新闻组和BBS中获取竞争者信息。
⑨ 对竞争对手的分析要从哪些方面入手
1、关键词的研究
因为同属一个行业,竞争对手都明白核心关键词的竞争相当的残酷。那就得想办法另寻他路,而研究竞争对手的关键词,可以波及到他的长尾关键词的策略。从中也可以扩展自己站点的长尾关键词,这算是一种关键词挖掘的方式。
2、友情链接的查询
友情链接可以提升关键词排名以及网站的PR,所以一般站点都会找寻相关的高权重的网站进行链接交换。而追查竞争对手的友情链接情况,也是属于在为自己寻找友情链接交换的资源。
3、域名历史的追查
域名历史的追查不但可以查看到域名存在的历史时间,而且还可以查出,域名是否进行过程序更换,主体变更的情况。大家都知道老域名相对新域名来说有着优势的存在,只要知道这个老域名没有被搜索引擎惩罚过,继承老域名是一种域名购买的不错选择。因为它不仅提供了域名的时间优势,而且还有写权重的传递。
4、外链建设的追查
对竞争对手进行外链追查是并不可少的一种研究。外链在优化上面的重要性相信大家都知道。而追查竞争对手的外链建设,可以知道他们都在哪些站点上进行外链建设,这可以为自己进行外链建设找资源。
可以知道他们外链建设是以锚文本外链形式还是纯文本外链形式,或者是两者兼有的形式进行建设,这样可以观察到他们外链建设的质量问题,是否可以借鉴学习来改良自己外链建设的策略。
5、RL的样式以及结构研究
URL的样式研究是一眼就能明了的事情,个人认为主要是看他们采取的是动态的URL还是静态的URL。在搜索引擎方面上,静态的URL还是比较受欢迎的。虽然动态的URL,搜索引擎也会进行收录,但相比较而言,静态会有些优势。
还有就是URL的结构层次,由于蜘蛛的能力有限,抓取站点的内容,是尽量的抓取它们认为的重点内容。而判断依据,也许会跟URL的层次有所关联。至少在网络SEO优化指南上面有说,URL的层次尽量浅显。