‘壹’ 人力资源管理如何提升企业目标和产出的价值
在许多人印象中，人力资源部是不懂技术，而花钱的部门，不能为企业创造价值。以至于工程点全部将人事部门合并进行政部，压缩人事部门人员数量，将人事部门定位成行政事务性服务部门。导致现阶段人事部门没有精力和时间从事战略性人力资源的规划，员工能力培养、员工激励方面没有涉及，人力资源咨询和技术应用和开发就更无从谈起。因此人力资源作用无法真正发挥出来。在他们看来这些活动是可有可无的，仅仅增加了费用预算而没有创造价值。的确，当不能深刻理解人力资源部是如何创造价值的，人力资源部门就只是人们眼中一个简单的服务性部门，他应有的能量得不到释放。
对企业而言，任何一个部门的使命都是要为这个企业创造价值。人力资源工作与企业的各种目标的实现息息相关。人力资源管理的根本任务就是用最少的人力投入来实现组织上的目标。通过工作分析和人力资源规划，确定组织所需最少的人力数量和最低的人员标准，通过招聘与录用规范，有效控制招募成本，为组织提供最合适的人力资源，从而为组织创造效益；对薪资福利的精心设计能够让公司既保持在人才市场的竞争力，又使公司降低运行成本；通过科学组织架构设计能改善公司的业务流程，实现人与人、部门与部门的良好沟通与协作，从而提高公司在同行的竞争力。员工关系处理的融洽，会使公司避免很多不必要的纠纷和麻烦，降低公司不必要的开支；员工激励的实行，会大大提高员工的精神面貌和工作热情，从而可以激发出员工潜在价值的创造；绩效考核充分运用，可以和企业的业务紧密相连，可以考察出员工存在的问题与不足，有针对性的对员工的进行培训，提高员工的办事效率和质量。因此，人力资源管理通过制订切实可行的人力资源开发计划，可在成本上为组织节约更多的投入。人力资源开发的最终结果就是能为组织带来远大于投入的回报。
事实上，任何一个组织，设置部门的最终目的都是为了增加该组织的价值。当然，不同的组织其价值体现方式并不完全相同。企业作为一个经济组织，其存在的最终目标是为了盈利，为了企业创造更多的效益。企业设置人力资源部门的目的也是为了增加企业的价值，但这并不意味着企业设置的每个部门都会直接为企业创造价值。我们知道，企业作为一个系统，各个部门必须协调运转，发挥各自的职能，从而最终实现企业的经济增值目标。人力资源部作为企业的一个职能部门，其对企业的价值增加的贡献是间接的，而提高员工满意度恰恰是人力资源部发挥其职能作用的一个重要手段
‘贰’ 如何通过人力资源管理提升企业的竞争力
在全球金融危机的大环境下，探讨和认识我国国有企业人力资源管理这一课题，对发展壮大国有经济，对发挥社会主义制度的优越性，继续增强我国的经济实力、国防实力、民族凝聚力，具有关键作用。本文首先对我国现阶段人力资源管理体制存在的主要问题进行了论述，分析产生问题的原因，说明战略性人力资源管理对企业发展的战略意义，指出提高我国企业人力资源战略管理的科学性，提升企业竞争力的途径。
【关键词】：人力资源管理、战略提升、企业竞争力
【正文】：
近些年来，中国的人力资源管理发展很快。以前我们一直是向欧美等一些发达国家学习，最近也开始关注一些亚洲国家，例如临国日本、韩国企业人力资源方面的情况。这些关注意义重大，使得我们能够清晰地认识到企业获取竞争优势的决定因素是人（即现代企业竞争的核心是人才竞争），而人力资源管理是现代企业管理的重中之重。
人力资源管理不应该是炒概念，而是应该从实际出发，发现问题、分析问题、解决问题。人力资源管理战略的定义就是为企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。企业竞争力的提高与企业的人力资源管理有着重要关系，人是企业最重要的资源，是资本，是战略的贡献者，因此，“以人为本”就成了人力资源管理战略的核心理念。
一、我国现阶段人力资源管理体制存在的主要问题
对比国际，在我国现阶段人力资源管理存在以下几大问题：
（一） 选人基础工作薄弱，造成因人设岗，直接影响企业组织架构
（二） 用人缺乏科学性，造成人才流失，直接影响企业发展战略
（三） 育人不到位，造成人才技术瓶颈，直接影响企业业务流程
1．人力资本投资不足。
2．没有建立完善的员工培训体系。
3．留人方式单一。
我国企业人力资源管理上存在的上述问题，是人力资源管理理念落后，机制不顺畅，制度不健全的表现。
首先，人力资源管理的理念落后，人力资源管理水平不高。
其次，缺乏有效的激励机制，忽视了员工素质的培训和潜能的开发。
再次，人力资源管理缺乏科学的规划，企业管理者和被管理者关系模糊。
针对以上问题产生的原因进行深入分析后，我认为一般情况下产生以上问题的主要原因是：首先，全公司缺乏对人力资源管理的系统思考，没有与战略相结合，尤其是公司中高层管理者缺乏人力资源管理知识，也没有完全承担起自己的职责，造成整个公司的人力资源工作缺乏系统的规划；其次，公司相关人员没有掌握系统的先进的人力资源管理理念、方法、工具，工作分析不健全，直接影响了人力资源工作的开展，同时公司没有从系统的高度来认识绩效管理和薪酬管理的作用，导致公司相关资源的投入不足；再次，公司在考虑完善人力资源管理的同时，没有考虑从企业战略、组织结构、业务流程、信息技术、绩效考评等方面系统提升人力资源管理的实施方法，没有建立任职资格管理体系，造成员工职业发展通道缺失等等。当然，针对具体不同的企业，可能产生的问题和原因都是不一样的，还需要用科学发展观的精神根据具体的企业具体的问题具体分析产生原因，以制定更有针对性的对策。
二、战略性人力资源管理对企业发展具有重要的战略意义
人力资源管理是企业运作与发展的保障，是企业竞争优势的基础，是企业文化的具体依托和展开，是企业中最具多样化的要素。企业需要各种类型的人，通过管理的整合而使之成为有效的资源。当技术、资本、环境、政策的差异越来越不明显，人成为实现组织竞争优势的关键时，人力资源的重要性越来越明显，而且人力资源的构成及动作模式，竞争对手更难模仿。现代的企业文化也成为经营的一种手段，本身也带来市场价值。企业可对人力资源进行最多样化的选择和组合，以完成和适应不同的任务、环境，这在市场瞬息万变的环境中，尤其具有重要的意义。而不能适应环境的企业，不能保持适度灵活性、可塑性的企业，是很容易被市场淘汰的。
推行战略性人力资源管理，要将企业的注意力集中于：改变结构（包括组织结构和人员结构）和文化、组织效率和业绩、特殊能力的开发（包括企业战略能力、营销能力、财务能力）以及管理变革。推行战略性人力资源管理的目的是：通过确保企业获取具有良好技能和良好激励的员工，使企业获得持续的竞争优势，从而形成企业的战略能力，依靠员工实现战略目标和依靠核心人力资源去建立竞争优势。
战略性人力资源管理对企业的主要作用与要求是：
1、对达成企业的战略和目标提供支持，确保所有的人力资源活动都产生附加值。
2、加强企业文化管理，释放并开发员工的内在能力。
3、开发流程使员工的贡献达到最大。
4、在企业范围内，使每一个生产、技术和管理人员的持续学习和发展成为其工作生活的重要内容。
三、提高企业人力资源管理水平的一般原则
（一）建立合法规范、健康发展的人力资源管理制度
（二）建立持续激励的人力资源管理制度
建立持续激励的人力资源管理制度，包括以下四个方面的内容：
1．用业绩激励人。
2．用待遇留住人。
3．用文化凝聚人。
4．用培训发展人。
（三）建立开放创新的人力资源管理制度
当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放、透明的。如果说在产品经济时代，“人无我有，人有我优，人优我转”的产品观念、质量意识成为诸多企业致胜的关键，成为市场竞争力的主流。今天，在信息开放和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有企业的核心竞争力。
随着WTO和现代企业管理制度对市场的冲击，无论传统企业改造，还是现代企业创新，都要求企业运行机制的改革拉动配套的人力资源管理制度的变革。比如企业改制，通过股权变更与改造，员工由“主人翁”变成“打工仔”，或由“打工仔”变成股东。如何适应新形势下新的企业发展需求和员工需求，如何进行股权设置，实施股权分配、内部持股已成为我们面临的问题。
四、完善我国企业人力资源管理机制的途径
（一） 加强“以人为本”的管理原则
（二） 坚持依“法”管理的原则
1．政府制订相关的法律法规，对企业人才流动进行调控。
2．企业制定合理的规章制度，对企业商业秘密流失进行控制。
（三）采用多元化的薪酬体系
（四）加强知识型员工职业生涯的设计
（五）根据企业发展战略实施人力资源规划
（六）建立以竞争机制为主体的人才使用机制
（七）建立以绩效考评为主的分配激励机制
综上所述，人力资源管理是提升企业竞争力的重要方面，我们要树立人力资源是第一资源，人才是人力资源的核心力量的新理念。在21世纪，战略性人力资源管理将成为人力资源管理的主流。企业只要不断加强人力资源的培训开发，提升人力资源的价值；构筑人力资源的坚实基础，支撑人力资源的整体运作；创新人力资源管理的技术系统，支持人力资源管理的发展；营造宽松的人文环境，增强企业的凝聚力；完善人力资源管理的激励约束机制，推动员工和企业不断迈上新台阶，企业的核心竞争力就会不断提高，企业就会在激烈的市场竞争中立于不败之地，可持续发展。
‘叁’ 人力资源管理如何提高企业绩效
中科院有应用心理学-人力资源管理专业，两年制学习，双证班，符合条件可以申请拿到硕士学位。
具体课程包涵了以下课题：薪酬设计、员工培训、业绩管理、冲突管理、企业组织结构设计、企业管理创新系统、组织群体心理、危机管理、 360 度测评、职业生涯设计、企业培训管理、员工心态管理、领导艺术、团队建设与管理、绩效考核、企业文化建设……
1、修完规定课程，通过必修课考试，修满35学分，即可结业，颁发《中国科学院心理研究所研究生课程进修班结业证书》；2、全部课程成绩合格者，颁发《中国科学院心理研究所人力资源管理师资格证书》。3、符合条件者可申请在职硕士研究生学位。参加全国同等学力的考试（英语和专业课综合考试），四年内通过有效。
随着人类社会进入知识经济时代，经济全球化进程不断加快，市场竞争日益国际化 ，面对全新挑战 ，企业的生存和发展越来越依赖于高素质的人力资源。可以说 ,人力资源已经成为第一资源。与此相应, 人力资源的管理和开发问题已经成为理论界和企业家们关注的热点问题。作为一门直接以人为研究对象的学科, 心理学理应在人力资源管理和开发中发挥独特的作用。
一、心理学研究人力资源问题的视角与特点
作为以个体心理活动规律和机制为研究对象的学科, 心理学在介入人力资源问题时应该表现出个体关怀的特征。所谓个体关怀有两层含义: 一是心理学是从微观的层面上来选择或理解问题的, 比较关心企业管理各个环节上与人有关的具体问题; 二是心理学是以人为中心来思考和解决人力资源问题的, 对人身上存在的弱点和不足持较为宽容的态度, 天然地具有人性化关怀的倾向。具体而言, 心理学的个体关怀特征表现在两个方面: 在基础研究方面, 心理学工作者与其他领域的人力资源研究者有不同的选题取向和方法学偏好。心理学工作者比较关心人力资源“要素”的研究。人力资源是由个体组成的, 所以个体是人力资源的基本单元; 每个个体都有自己的心理状态和特点, 所以个体的心理状态和特点是人力资源管理的要素。心理学就是以个体心理状态的改变和意识水平的提高为出发点和归宿的。它从来不去预断或妄断人的心理状态或意识状况, 而是在搜集事实或资料的基础上总结或概括出有关的判断或结论。在实践操作方面, 心理学在理解人力资源管理中涌现出来的各类实际问题时, 有独特的着眼点和分析框架, 从而导致与管理学不同的解决方案。企业在出台任何一项管理措施或政策时, 都应该顾及到员工的心理感受以及这种感受所产生的行为后果。有眼光的企业家应该有“个体关怀”的情怀: 从组织绩效的角度看, 每个员工都是企业利润的创造者, 关心员工就是自己; 从员工发展的角度看, 每个员工都是企业的一种“产品”, 关心员工是企业家的职责。
二、人力资源管理和开发就意味着对人的改变
笔者认为应该改变的是人的意识。行为是制度和规章的产物,而且具有高度的可模仿性和易获得性, 你只要告诉员工应该做什么、怎样做, 他就能够按照你的要求将有关的行为实现出来。然而, 这样的行为是短效的、被动的, 有时还会走样和变形, 因为它没有员工意识的参与和支撑。素质是一个很难从操作意义上界定的概念, 所以我们也很难提出或制定一种改变员工素质的理论或管理方案。素质还是一个带有个人评价意义的敏感概念, 当我们试图改变或提高员工素质的时候, 就意味着我们设定他们的素质是偏低的, 这有可能引起偏见、歧视等方面的伦理问题。而且, 素质是否可驯化或改变的问题, 在学术界还是一个有争议的问题。人力资源管理和开发的重点也应该放在改变和提高员工的意识上。当一个企业的每一个员工都能够自觉地、主动地承担起自己的社会义务和工作责任并力图成就一番事业的时候, 其人力资源的能量就得到了最大限度的释放。事实上, 员工的思想意识一直是我国人力资源管理中备受重视的问题。心理学本身就是关于人的意识及其变化规律的一门科学, 它所提供的知识、原理和方法对于人力资源管理和开发的柔性化、合理化、有效化、科学化都起着不可替代的作用。心理学工作者也有责任和义务将心理学的方法和手段运用和推广到企业人力资源管理和开发实践中, 以干预和提升员工和管理者的意识水平。如果说组织行为学可以更多地干预员工的行为的话, 那么心理学就应该更多地干预员工的意识。
三、要认识到企业的人力资源管理部门不同于原来的人事部
在人力资源管理问题上, 不存在现成的教条, 所以也没有哪种实务训练可以教会你解决一切问题的成规。每一个人力资源管理的从业者都不应该试图成为管人的“匠人”或“技师”, 而应该试图成为管理的“大师”或“设计师”。这就不仅需要对人性和人的心理活动具有深刻的体悟和洞察能力, 而且需要具有高度的移情能力和对来自各方面压力的抗拒力, 当然也需要高超的与员工“周旋”的能力和控制员工行为的艺术。这是一种更难达到的境界, 是一种素养, 而不是一种技能。只有经过长期的“修炼”, 才有可能达到这样的境界。正是在这一点上, 心理学表现出了自己的优势。它或许不会告诉你在何种情况下应该怎样做, 但它一定会告诉你比这更有价值的东西。心理学是关于人和人的精神活动的一套观点体系, 它能够改变你关于人的基本态度, 提升你对人性的体悟能力; 心理学是一套理解人的方法论体系, 它能够教给你看待和分析人的基本思路和一般原则; 心理学是一套研究人的方法体系, 它能够让你用更加科学和合理的手段去接近人、了解人。对于人力资源管理者来说, 系统地掌握心理学理论和接受心理学训练或许比掌握实务或案例更加重要。
人力资源管理或开发领域就是心理学可以干预但尚未有足够和适当工具加以干预的领域之一, 尚需心理学工作者做大量的工具化的工作需要强调的是, 当我们说把心理学作为人力资源管理和开发的工具时, 决不意味着要把心理学的理论和知识变成直接干预和影响员工意识的戒律或训条。没有任何戒律或训条可以改变人的意识。人的改变需要更加隐蔽、间接、巧妙和艺术的方法。在人力资源管理和开发及其他旨在影响人、改变人的工作中, 应该有心理学的工具, 这些工具应该具有隐蔽、间接、巧妙、艺术的特点。如是, 心理学才能对人力资源管理和开发及其他应用领域
起到切实的指导作用!
二、积极心理学在人力资源管理中的应用
1.在员工招聘中的应用
在员工招募的过程中，除了要考察相应职位所要求的职业技能和智商(掌握更高的职业技能的能力)，更应该考察相应的心理素质，主要包括情绪能力，即情商。情商是指监察自身和他人的感情和情绪的能力，区分情绪之间差别的能力，以及运用这种信息以指导个人思维和行动的能力。情商主要包括几个方面：一是认识自己的情绪;二是妥善管理自己的情绪;三是自我激励;四是认知他人的情绪;五是人际关系的管理。情商在工作成功中有着重要作用。高情商的个体能更好地跟自己和他人相处，有良好的人际关系，有很强的团队合作能力，能在压力下工作，善于从挫折和失败中学习，有明确的目标并能够付出坚持不懈的努力。
情商可以通过组织面试来考察，也可以通过情商问卷来考察，如Bar- on 教授的情绪智力量表。
2. .在员工培训和开发中的应用
企业和个人的发展都离不开员工的培训和开发。积极心理学认为，员工的培训，除了常规的企业文化的培训，规章制度的培训和岗位技能的培训，还应该包括心理素质的培训，其中最重要的是自我效能感的培训。自我效能理论是班杜拉教授创立的理论。自我效能感是指我们对自己有效地组织和完成某项特殊任务的主观评价。根据自我效能理论，自我效能感决定了我们对行为结果的预期。如果我们预期有成功的结果，那么自我效能感将成为一种执行任务的动力。如果我们预期不会取得成功，那么这种效能感将会成为一种阻碍因素。高自我效
能感个体，即对行为结果有更好预期的个体，更会设立有挑战性的目标，把阻碍因素看成是可以克服的，在处理挑战情境时拥有更多的认知资源，在策略上更有灵活性和有效性。因此，企业应该致力于培养高自我效能感的员工。自我效能感主要受四个信息来源的影响：(1) 自己的成功体验;(2)他人的替代性经验;(3)社会劝告;(3)当时身体和情绪上的状态。其中，他人的替代性经验在员工培训过程中扮演着重要角色，所谓他人的替代性经验是指观察他人的成功经验而获得的经验。在员工培训过程中，企业应该聘请相关领域的成功者和员工分享他们在职业生涯中的经验，这些成功者在职业生涯起步的时候和企业员工有类似的教育背景和生活经历，他们的分享，可以让员工意识到，持之以恒的努力也可以给他们带来成功，从
而可以提升他们的自我效能感。
3.在绩效考核中的应用
绩效考核是指收集、分析、传递有关个人在工作岗位上的工作行为、表现和工作结果方面信息的过程，目的是调动人的积极性，使人力资源发挥最大效能，使公司具有运行活力，让个体意识到自己的优点和不足，通过发扬优点和尽力弥补不足，来实现企业人力资源的优化。
绩效考核不仅仅是一种奖惩手段，而是让员工意识到自己的优缺点，并及时对发展方向进行修正的手段。因此在绩效考核过程中，考核结束后和员工的反馈沟通，尤其是让员工形成积极的归因方式，非常重要。归因是指根据行为事件的结果，通过知觉、思维、推断等内部
加工过程，来确认造成该行为事件的结果的原因的认知过程。美国心理学家韦纳认为，人们对行为的成败常归纳为4 个因素：能力;努力;任务难度;运气。其中能力和努力属于内部原因，而任务难度和运气属于外部原因。在另外一个维度上，能力和任务难度属于稳定因素，而运气和努力属于不稳定因素。归因方式会影响个体在类似情境中的努力程度。比如如果个体把成功归结为内部因素，会让个体产生愉悦情绪，并愿意付出持续的努力。因此在和员工反馈沟通的过程中，要引导员工的归因方式，让员工意识到，他们的成功是能力的表现和努力的结果，而不是由于运气好或者任务本身难度小，而他们的失败，是因为他们努力程度不够，如果他们能够付出持续的努力，在未来的工作中是可以获得成功的。通过训练，员工能够采用正确的归因方式来面对工作中的成功和挫折，及时对自身状态进行修正，才能真正达到绩效考核的目的。
4.在激励制度设置上的应用
美国人力资源大师德斯勒指出，所有人力资源活动都有激励的含义，人力资源管理制度就是广义的激励制度。因此如何有效激励企业员工是人力资源工作的核心，也是涉及企业可持续性发展的关键问题。马斯洛的需求理论指出人的需求不是单一的，可以分为生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我实现的需求，层次由低到高。其中生理需求主要是指睡眠、呼吸、食物，性等满足生理需要的需求，生理需要是人类最强大的动力。安全需求是指生命、财产、健康、工作保障、家庭安全方面的需要。社交需要是指对情感和归属感的需求。尊重需求包括自我尊重，他人对自己的尊重和自己对他人的尊重。自我实现的需求是指实现自己的价值，发挥自己的能力，完成一切和能力想匹配的工作的需求。其中，生理需求和安全需求是较低层次的需求，也成为物质性价值需求;社交需求、尊重需求和自我实现的需求是较高层次的需求，也成为精神性价值需求。这五种需求由低到高，构成人类行为的动力系统，低层次的需求得到满足后才能实现高层次的需求，一旦一个层次的需求得到满足后就不会成为个体行为的激励力量。马斯洛的研究指出，高层次的动机比低层次的动机具有更大的价值。具有高层次动机的员工有更大的工作热情，更有主动性，能承担更多的责任，接受有挑战性的工作，更关注自身的成长，因此也能更多的给公司创造价值。有研究表明，组织中的习惯做法会影响高层次需求的产生。人力资源工作者应该努力激发员工高层次需求的产生并努力满足这些需求。总之，在积极心理学的指导下，企业的人力资源应该更多地考虑激励和引导员工，努力创造一个能够促进员工自身的积极品质和正面思考的综合制度，提升他们的动机和目标，以面对企业的发展问题。
‘肆’ 人力资源部门如何更好的帮助企业提升业绩
摘要：最近在与企业沟通时，发现企业高层对人力资源部门的价值与作用的期望越来越高，但现实是人力资源部门往往陷于困惑：我们到底应该怎么做，才能更好的帮助企业提升业绩，才能更好的推动企业发展？就此问题，合易首席顾问陈明女士帮助我们进行了深入分析 这个问题提的很好，但有点不好回答，因为人力资源部门所有的职能如果能出色的发挥或圆满地完成，都会对企业业绩提升有直接或间接性的帮助。 然而，这为什么又成为多数人力资源经理犯难的问题呢？ 关键的一点：作为企业重要的职能部门，你能准确回答以下几个问题吗？ 1、你对企业战略及影响战略落地的瓶颈知晓多少？你的理解与总经理的认为是否一致？解决这些瓶颈，人力资源哪项职能应该发挥怎样的作用？ 2、 你对企业主业务流程了解多深？流程的效率如何？关键控点管理的如何？如果两者均存在问题，从人力资源职能管理角度应该怎样发挥作用？ 3、 你对企业赢利模式了解吗？支撑赢利模式实现的相关制度、如：员工的奖惩机制、培养机制、选拔机制等，这些制度能够有效发挥作用吗？ 如果回答不了，可以聘请有经验的咨询机构，做一次全面的企业体检，帮助回答并理清上述问题；如果有了明确的答案，接下来就是根据问题的答案、人力资源部职能以及公司当期目标，拟定一份任务清单，针对清单中的各项任务，以业绩提升为目标，梳理并分类各项任务，将任务与绩效的关系，划分以下四个象限： 通过分析，我们可以发现直接且近期影响到业绩提升的任务并没有想象那么繁杂了，针对这些影响绩效提升最关切的任务，再根据轻重缓急、优先顺序的规则拟定工作计划；近期的任务是什么？中期的任务是什么？远期的任务是什么？ 将这份计划与企业经营层沟通、完善并确认，接下来的工作，就是带领团队去实施这些计划，执行中不断完善，最后，不要忘了评估一下，这些任务的推进，创造了业绩吗？
‘伍’ 人力资源部门可以通过哪些手段提升企业的组织效能
伯特咨询认为，提升企业组织效能是人力资源部门的一个重要职责，且人力资源部门有诸多方法来直接作用于组织效能。在这方面，伯特咨询有着最具经验的团队和诸多服务国内外知名企业的成功案例。提升企业组织效能的手段包括：
（1）人才选拔机制
企业想要提升组织效能，需要寻找、吸引那些符合能力要求又有意愿来组织任职的人才，而从这些人才中选出适宜人员予以聘用的过程就是人才选拔。人才选拔，对外是招聘，对内是竞聘。然而无论对内对外，其核心还是人才评价。以业绩为主的人才评价局限性越来越明显，如何做出精准合适的能力评价将逐渐成为人力资源管理的核心内容之一。人才评价工具是否完善合理，评价者自身的综合能力都是人才选拔机制建设中的重要环节。伯特咨询认为，360度评价是一种能全面有效反应人才能力评价的方式。
（2）绩效管理机制
绩效管理是公司将战略、业务、资源和行动有机结合起来构成的一个完整的管理体系。这是一个涵盖绩效计划、绩效辅导、绩效评估和绩效反馈四个步骤的循环体系，主要分为个人绩效和组织绩效两种。绩效管理机制能有效地保证公司发展和战略方向是一致的，不会走弯路、错路，并且提升员工和组织的主观能动性，提升组织效能。
（3）薪酬激励机制
薪酬可以分为经济性报酬和非经济性报酬，这都是员工认为为企业工作而获得的有价值的东西。薪酬体系的建立要考虑到服务战略，理念清晰，内部公平，外部竞争，总额可控以及激励驱动，平衡公平性和差异性。一个良好的薪酬体系技能激励员工能动性，又能提高员工忠诚度，是的组织稳定有活力。
（4）人才培养机制
人才培养机制是保证组织可持续的效能提升的重要手段。企业要建立起完善合理的人才发展通道，包括横向的成长路径和纵向的成长阶梯；设计清晰透明的成长标准，让员工看清标准；建立完善的人才培养体系，让员工获得培养，也给企业不断注入新鲜血液。
‘陆’ 如何对战略人力资源进行绩效管理
战略人力资源管理是为了实现组织长期目标，以战略为导向，对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、程序和方法的总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等环节，以保证组织获得竞争优势和实现最优绩效。
战略人力资源管理贯穿于组织管理的每一个环节，绩效研究的目的在于通过有效管理的实践，为保证组织的发展和培育核心竞争力的战略制定，提供机制和导向。
战略人力资源管理的绩效研究包括战略人力资源管理本身的管理绩效或实践绩效，也包括战略人力资源管理对于组织(企业运营)的贡献绩效。前者涉及的内容主要是对组织人力资源管理的政策和方法实施效果的评价和分析，通过具体的人力资源投资、开发和利用的计划与规划，不断提高人力资源生产率或工作业绩：后者则是通过对组织状况、环境与特点的分析，力求组织人力资源管理能够成为或实现组织“战略贡献者”的职能。两者相互联系、相互制约。
从企业整体目标考察，战略人力资源管理的核心在于保证和增进组织绩效。米切尔·谢帕克(Michael A·Sheppeck)等人提出了一个关于战略人力资源管理与组织绩效关系的概念模型。他们认为，组织绩效的提高是企业的环境、经营战略、人力资源管理实践和人力资源管理的支持因素等四个基本变量相互联系、相互作用的复杂系统行为的结果。人力资源管理不能单独对企业的绩效产生作用，必须与其他三个变量相互配合并形成一定的关系模式。
为获得并保证人力资源管理的管理绩效，与之相关的一个问题是“绩效是关于什么的”? 是企业财务收益，或是股东收益，或是顾客满意。许多学者认为现行的人力资源管理绩效评价方法(如360度绩效评估、平衡记分卡、满意度调查等)未能深刻揭示人力资源管理与企业绩效之间的关系。菲里斯(Ferris)提出人力资源管理与组织绩效之间关系的“社会背景理论”(Social context theory)，这一理论将人力资源管理放在一个更加广泛的背景中，通过引入多因素调查(政治、文化、技术和组织结构等)、中介联结和约束条件，建立了两者之间的动态关系模型。
必须指出的是，为了充分实现战略人力资源管理的绩效，还需进行人力资源绩效的定量分析研究。这方面的工作已经取得了一定的进展，发展了一系列的定量分析和定量研究的模型和方法。如人力资源指数问卷、人力资源案例研究、人力资源竞争基准、人力资源关键指标法、人力资源效用指数、人力资源声誉研究、会计学资产模式、人力资源成本模式等。这些定量研究和分析对于提高人力资源管理绩效、发挥人力资源管理的战略性职能具有重要意义。
‘柒’ 浅议人力资源管理如何为企业降本增效
其实不然，人力资源部通过高效的招聘能够减少企业的雇佣成本及雇佣风险，为企业提供智力支持；通过有组织的培训，可以对员工的素质进行再开发，使员工具备进一步的管理能力，通过合理的绩效考核制度把工资和奖金等开销从平庸员工上倾斜到优秀员工身上，达到合理配置资源的效果。可以说，人力资源部对企业的降本增效发挥着难以估计的积极作用。 首先，招聘录用环节上，采用内部甄选和校园招聘的方式。内部甄选将为企业节省一笔不小的开支，这是相对于对外招聘的一大优点。比如说某部们缺少一名人手，我们可以选择对外招聘的形式来填补空缺，但是这样无疑又使单位的户头上增加了一个新员工的开支，一个员工假设参工30年，年薪平均下来每年3万，加上五险一金的缴纳和退休后的养老金，最少也要开110万给他一个人。而如果我们内部选出一些从事小项目或暂时无项目的工程人员，从他们之中找一个人来兼职半年或一年，任务完成后回原单位，这样既解决了当务之急，也节省了一笔经费开支。而且不用再考察人员，降低了风险。校园招聘的时候，可以根据区域布局采取本地化人才战略。比如为天津分公司招聘人才时，我们有意识的招聘天津籍或者京津唐地区学生，这样既可以来之安之，无水土不服等现象，更可以省掉或减少远征补贴的发放。假设每人500的补贴，10个人10年，加上补贴逐年累进最低也要30万。因此，我们招聘的时候可以侧重六大区域公司籍的学生，适当减少其他地区人员的招聘。 进行合理的人员编制也将减少人力开支，人力资源部对机关部门的编制应该拥有建议权，要求各个部门对本部门的工作进行合理板块划分，坚持一个板块配备一名人员的原则，提高人员工作效率，减少雇佣成本。比如说，人力资源部把工作划分为招聘、培训开发，员工关系、档案管理、保险福利、退休职工管理、薪酬、劳资关系和待岗中心等板块，大家各司其职，权责明确，有利于工作分开展和部门的有效运作。 另外，我们在使用员工时候可以多样化，可以采取招聘兼职的形式来节省成本。更重要的是，公司的发展需要依靠人力资源部门进行高效的招聘，选贤任能，甄选出合格的人才；在竞争激烈的建筑市场，只有依靠强大的人才储备才能站稳脚跟，才能实现企业的战略目标。因此，人力资源部们招聘录用一批又一批新员工，为公司输血，是公司可持续发展的根本源动力。通过科学的2+1筛选模式，可以让人力资源部门找到心仪的人选，2即2轮面试，1即一轮笔试，先进行第一轮面试，面试的主要目的是根据简历挑选基本条件符合需要的人选，主要是硬件上满足需要，包括学历、学校、专业、身高、性别、成绩等。第二轮进行笔试，笔试的题型参考公务员考试题型，文理兼备，主要测试应聘者的逻辑思维，空间想象及语言表达能力。这轮笔试可以很好的鉴别出才料高低，去粗取精。最后一轮面试进行较为正式的一对一谈话，主要考察应聘者以往的实习兼职经历对本工作有什么帮助，并进行模拟工作场景的问答，考察应聘者的应变能力力和学习能力。经过三轮淘汰后留下来的人员基本算是优秀的毕业生了，具备了进入公司的智力条件。 在新员工入职培训上，应把培训目标定为让新员工了解企业文化制度，接受企业文化制度；让新员工做好自己的工作规划，找到自己的方向和角色。对于新员工的培训，可以按专业序列制定不同特点的入职培训手册，主要是针对岗位的工作性质来制作，区别对待，各个击破，使新员工能够提前有角色意识，更快融入环境，减少新员工入职前一个月因为工作生疏而造成的的过渡成本。 绩效考核环节，人力资源管理同样能促进企业增效，并且节约成本。人力资源管理部门把绩效考核同薪酬挂钩，当员工的绩效考核较差的时候，他的绩效薪水就会被相应地扣除一个系数，对这类员工的惩罚可以鞭策其奋进和积极，从某种程度上来说这也是成本上的节约，减少了浪费在不合格员工身上的经费。而表现好的员工得到加薪，这就会鼓励他再接再厉，更进一步，就形成了良性的激励制度。对于那些连续几次考核为较差，并且不接受调换岗位的员工，可以解除合同，优胜劣汰，实现整体素质的进化，而且节省了不必要的成本浪费。 薪酬管理体系上，人力资源部门规定分公司领导班子的年薪与业绩挂钩，可以有效激励其完成工作目标，完成了预定目标就奖励，完不成就相应的罚款，对于工作效率的提高有正面积极作用。这就给了员工一个信号，企业的发展成果与员工共享，企业利润上去了，员工待遇自然也会让去，所谓一荣俱荣，一损俱损。这营造了非常好的竞争和拼搏氛围，给企业发展注入了兴奋剂。领导的年薪和员工的绩效薪严格按照人力资源管理部门的考勤进行发放，出工一天发一天的钱，体现了薪酬管理与员工工作的同步挂钩。保证了薪酬发放最科学，最能真实反映投入与产出情况。杜绝了人浮于事，却照样拿钱的现象，对于企业降本增效至关重要。 在企业社会保险金管理上，可以大胆地进行市场化改革，让住房公积金与房地产市场的整体走势挂钩，应该同升同降。全市平均房价不断上涨的时候，公积金企业缴纳比例应该适当提高，提高的速度应该小于房价上涨的速度，这样才真实反映了企业对员工的人性化管理，当房价下跌的时候，住房公积金的企业缴纳比例可以适当微调，以减少企业负担。 （注：作者系中建五局第三建设有限公司人力资源部新员工，文中所述仅代表个人观点）
‘捌’ 如何提高公司的业绩，资质又能带来多大的效益
企业是以盈利为目的而从事生产经营活动、向社会提供商品或服务的经济组织。
企业经营追求的核心目标是利润，因为利润是企业经营的血液。倘若没有利润，企业就无法紧跟社会的发展而长期改进生产技术、扩大生产规模、为社会做更多贡献等等，进而终究会被淘汰。因此，企业需要获得盈利，这就谈到提高企业经济效益的途径问题。
一、积极采用现代管理方法，向管理要效益。管理是企业永恒的主题，是企业良好运行的重要保障；管理是否顺畅和有效将直接决定了企业的工作流程，进而影响企业的经济效益。比如：进行财务管理时，需注重全面预算管理、科学安排资金周转和财务审计等等；进行人力资源管理时，需注重合理人才的培养、激励和储备等等；进行销售管理时，需注重产品与市场的有效结合点、销售方法的有效性和市场信息的掌控等等；进行装备能源管理时，需注重对设备的点检和维护管理、经济型状态预知维修管理、改进和大修管理等等；进行生产工艺和流程管理时，需注重工艺的改进、流程的优化、节能降耗方法的应用等等；进行安全管理时，需注重员工的安全意识培养、工作过程中危险因素的辨识与控制等等。
二、建立企业完全成本管理体系，向完全成本要效益。比如：建立三全成本管理体系，即全员、全系统、全方位推行成本管理；进而加强对员工成本意识的培养和行为规范；查找和分析影响产品完全成本构成的因素；全系统地推行成本责任制；应用完全成本管理系统中的有效方法寻求成本改善空间和进一步降低完成成本。
三、根据自身企业特点，适度扩大企业经营规模，向规模化要效益。目前，向规模化要效益的企业比比皆是，但对于自身企业能否扩大企业经营规模，要考虑众多因 素，比如：考虑自身企业所处行业的特点与前景、考虑自身企业的实际经营业绩、考虑企业的利润空间等等，做好充分的调研、研究、分析和评估等，方可决定是否 向适度的规模化要效益。
四、优化产业结构，开发合适的产品和服务，向产业结构要效
‘玖’ 如何有效提高人力资源管理的能力
一个好的管理者不仅体现在公司有效合理的管理，利润与业绩的提升，更重要的是如何与员工合理相处，发挥其独特优势和核心竞争力，从而使得“事得其人，人尽其才，人事相宜”。
识人，即工作分析。工作分析是搜集与工作岗位有关的信息的过程，并以此来确定工作的任务和内容，以及那种人（从知识，能力，技能和其他特征的角度）可以胜任。所以，一个好的岗位说明书尤为重要。根据不同的岗位制定不同的计划，把目标定位在选择什么类型的员工上，选择合适的工作分析方法，简述工作的职位和任职的要求，任职资格管理非常重要，有利于员工和企业的双向选择，更能减少成本，提高效率。
选人，即人员的招聘与选拔。古人云：千里马常有而伯乐不常有。当今社会人才济济，管理者应该“慧眼识英雄”，老师常说选拔比培养更重要，一个企业的核心竞争力是人。所谓得人才者得天下，企业就要及时制定招聘策略，程序和方法，通过各种途径广征优秀人才。因为信息的不对称，导致招聘的人才可能不适合企业的职位，这就需要人力资源管理部门制定合理的招聘程序，内部、外部、校园、网络招聘方法等都可以考虑，合理准备面试环节。无领导小组讨论、公文处理测验、演讲、角色扮演都是好的测评方法；最后对招聘结果、录用人员、招聘方法进行合理评估。
育人，即员工的培训与开发。培训作为开发与发展人力的基本手段现已成为现代企业管理的重要手段和企业竞争力的重要组成部分。在新员工上岗培训之前，还应有一个新员工文化引导培训，首先确定培训需求，对新员工和现有员工传授本职工作基本技能；设定培训目标，对员工知识、技能、态度进行培训；设定培训计划，对不同的管理者和员工分别制定不同目标，通过培训提高能力，更好的适应企业竞争；实施培训计划，讲授法、视听法、工作指导法、研讨法、远程培训法、案例研究法、角色扮演法、游戏法、网上培训法、团队培训法等都可以提高员工能力和核心竞争力；最后评估培训效果，明确项目的优秀和不足，总结经验教训，考核培训结果，提高管理人员技能，树立终身学习观。员工培训要服务于企业发展战略，员工培训应是对员工职业发展需求的满足，建立起任职资格管理系统。
用人，即事事有人做，做到人事相宜。通过培训使员工达到一定水平和技能，运用自己的专业知识使企业发展的更好，对员工进行分析评价和定位，让员工确定自己的兴趣、价值观、资质和行为，以积极的态度在自己的岗位上做出一番事业。
留人，即绩效考核和薪酬设计（物质激励）。建立一套任务明确、组织严密、分工具体、考核严格的管理规则。制定考核的标准和要求，符合二八法则，以公平、公正的态度考核员工的素质、行为；提高考核效率与被考核者进行面谈，不同行业不同规模的公司，考核内容与关注点也有所不同。让员工感受到自己的价值所在。报酬是员工给企业提供劳务和所做贡献的回报，根据员工的能力、努力、贡献确定所得到的报酬，工资与奖金。激励员工努力工作，还应打好人情战，时刻关心员工情况，了解其心理，为其安全与健康着想，给员工进行职业生涯规划，使其有一种满足感愿意为企业奉献一份力量。
人力资源是一种成本的消耗，人事管理的任务是控制这种成本，人力资源是一种重要的稀缺资源，是企业获取竞争优势的工具，企业的竞争最终会体现在人才领域的竞争，企业要想提高人力资源管理能力，首先应把员工思想与企业思想相统一，这就需要企业文化的熏陶和职业发展的创建。所以，企业要想在竞争中立于不败的地位，必须注重人才的培养，思想决定行为，员工行为的规范，就要依靠企业绩效考核的鞭策和薪酬设计的激励。现代企业充分体现了“以人为本”为核心，更重要的是，以人才的中心。与人为善，发挥人的最大潜能，不断地学习，引进新的技术，方法，实现企业利润最大化的目标同时也实现人的价值,有效提升人力资源管理能力。
‘拾’ 企业HR，如何通过服务为企业创造利润和价值
HR人员并不参与为外部市场提供产品和服务的直接价值创造活动。
雇佣他们的理由是，企业需要他们为直接价值创造活动提供专业帮助和支持———为企业寻找足够数量和质量的员工，并且令员工按照企业的期望提供劳动，目的是使投入的人力资源能够为企业创造出更多的价值，因此可以把HR人员看成是间接的价值创造主体。这衍生出了HR人员的两个基本职责：
1
为企业寻找足够数量和质量的员工；
2
监督员工的劳动。如果HR人员提供职责范围内的劳务，能够帮助直接价值创造型的员工为企业创造出更多的增量价值，这个增量价值在扣除雇佣HR人员的成本后为正值，那么雇佣HR人员对企业就是有益的。增量价值越大，HR人员所创造的间接价值就越大。决定HR人员薪酬高低的关键因素，正是这个增量价值。
HR人员要为企业创造间接价值，必须提供出符合其职责要求的劳务。为企业寻找足够数量和质量的员工，这是HR人员的基础性任务。这要求HR人员：
1
能够准确地确定和预测目前和未来一段时间的企业用人数量，即HR人员有能力作出人力资源规划，并根据规划编写出岗位说明书；
2
能够科学地界定和评价目前和未来一段时间的企业用人质量，即HR人员有能力开发出适合企业战略和文化的各岗位能力模型和相应的测评工具，以便识辨出符合雇佣质量要求的员工；
3
能够有效地建立和维护用于满足企业目前和未来一段时间雇佣需求的招聘渠道，以便把达标的员工经适当培训后及时输送到需要的岗位。为企业寻找足够数量和质量的员工只是HR人员创造间接价值的基础，因为高质量的员工被输送到各个岗位，并不必然意味着高价值创造力的出现。在环境保持不变的条件下，员工的产出取决于其个人能力和努力程度，其中能力是基础，努力是关键。所以，HR人员还要对员工的劳动进行监督，督促其努力工作