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人力资源销售怎么开发客户

发布时间: 2022-06-24 22:43:40

Ⅰ 如何进行人力资源开发

随着竞争的日趋激烈, 国际化和一体化的趋势使得企业之间的竞争表现在产 业链和供应链之间的竞争,企业从全球的角度去考虑资源配置,与此同时,人力 资源部门在企业中由“费用中心”的角色向“利润中心”转变,一方面是激烈的竞争 增强了企业对人才的争夺, 另一方面是大量跨国企业的进入纷纷加剧了对国内人 才的抢占,使得企业纷纷加强了对人力资源部门的建设和对人力资源的系统管 理。从理论上看,系统的人力资源管理主要职能包括人力资源战略与规划、职务 分析、员工招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、员 工关系等,并从企业内部延伸到企业员工的离职管理等方面,密切关注员工的关 系。 一、对人力资源管理不同职能的分析 对于绩效考核,主要有考核方法比较、绝对的考核方法、相对的考核方法, 还有尺度评价表法 GRS;行为瞄定等级评价法 BARS;行为观察量表法 BOS; BSS 考核法;目标管理 MBO 法等等。对于寻找考核中的 KPI,常见的工具有价 值树法; 鱼骨图与头脑风暴法; 关键结果领域法; 关键成功因素法; 目标策略法。 推行 KPI 不只是人力资源部门或者企管部门的事情,还应关注推行绩效管理的 组织模式与各个部门的职责;推行绩效管理在沟通上的难点;绩效管理与企业文 化间关系等等。 对平衡计分卡的培训,主要围绕从四个角度去分析:(1)顾客如何看我们?(顾 (2)我们必须擅长什么?(内部角度); (3)我们能否继续提高并创造价值? 客角度); (创新和学习角度);(4)我们怎样满足股东?(财务角度)。但平衡计分卡关键是要 从战略的角度去考虑,从企业利益相关者的角度分析。 对于工作分析与工作说明书设计,主要是革新工作说明书与业务流程;搜集职 位分析信息;访谈法(如提问题库);问卷法设计 PAQ(PositionAnalysisQuestionnaire);描述职位的方法;确定任职者资格;进 行工作职责设计分配的技巧,如工作职责丰富化、职责多样化等等;岗位描述的 难点;如何提高指标的质量(SMART 等)等等。 对于员工的职业生涯规划,应从长期考虑,动态设计,能够让员工看到愿景, 让员工具有创业精神和内企业家精神,让员工有充足的发展空间。建立基于战略 的激励机制,用“情景人”的观点去实施人性化管理,不仅在经济方面的激励上, 更应在精神、情感方面去激励,从细节方面去执行和考虑,从胜任力、敬业度等 方面去培育员工,给予充分的发展空间和环境,让其发挥其主观能动性,使潜能 发挥最大化。 对于薪酬的设计,目标是符合公司整体经营战略需要;保证公司的薪酬水平对 外具有竞争性; 保证公司的薪酬体系对内具有公平性; 提供薪酬决策的管理工具。 对于企业在设计营销人员的薪酬时,主要考虑的标准主要有:一是工作评价。工
作评价也称为职务评价或岗位评价,是采用一定的方法,来确定一个组织内各种 工作岗位的重要性,以及其相对价值或比较价值,以作为对组织中各种岗位员工 等级评定和工资分配的依据;工作评价旨在研究各种工作的组成部分,而不是涉 及各项工作的成效怎样;工作评价是建立一种公平合理薪水制度的基础,而由工 作分析所得到的工作说明又是工作评价的基础。二是同行业水准。如果薪酬水准 较同行业类似工作的薪酬水准低,则难以吸引或保留可用的优秀人员;如果薪酬 水准较同行业类似工作的薪酬水准高,则必将增加人才成本。对于参考同行业水 准,是有一定困难的,这主要是因为同行业间各种工作仍有较大的差异,而且又 不易获得可靠的资料。在实践中是,在参照同行业的薪酬水准的同时也应该与公 司总体的战略目标相结合。也就是说,实际薪酬水准不能完全依赖于市场价格, 而是要综合考虑,如能够吸引和保持所需要的员工;本组织有支付的能力;能实 现组织的战略目标。当然,确定薪酬水准时也要注意配合企业内其他工作的薪酬 水准,特别要注意的是销售部门内各种工作薪酬的一致性。在具体的薪酬设计过 程中,一般的薪酬体系主要包括基本工资、月度奖金、年度奖金、法定的福利与 保险、总经理特别奖。但有些企业把员工的薪酬与当前业绩和未来发展紧密地联 系在一起,体现了三个方面的功能:一是薪酬的标准符合多劳多得的分配原则; 二是建立一个能够激励员工不断奋发向上的心理环境; 三是使员工能够与公司共 同分享企业发展所带来收益。 对于员工培训与发展,主要包括培训体系的建立与实施、如何成为专业的内部 培训讲师、培训人员和预算制定、如何实施培训与评估、培训追踪辅导技巧、如 何进行职业生涯规划、自身职业生涯管理的指导方针、晋升和转岗管理;员工关 系的处理主要包括公司政策与员工关系、员工争议与诉怨处理、部门内员工的沟 通、员工入职与离职的访谈等 二、系统思考人力资源管理 一个企业的人力资源管理工作成效的好坏,在很大程度上讲,重要的不仅取决 于人力资源管理部门及其工作成效, 更多的取决于企业各部门及部门经理在人力 资源管理方面的意识和作为, 非人力资源经理对人力资源部门的工作和人力资源 管理制度和工作流程的了解得越多,有助于跟人事部门配合得越紧密、交流越融 洽,对整个企业在人力资源管理方面的帮助就越大。人力资源管理是一项系统工 作,不仅仅是人力资源部门的工作,在一个不断发展的企业中,人力资源部越来 越多的承担了人力资源政策的制定与推行,职能部门作为“人力资源”的最终用 户, 越来越多的承担了人力资源管理的执行的功能, 从职位的设置、 人才的选择、 员工的发展与培养、考核等等保证部门目标的实现。在具体人力资源的管理工作 过程中,应系统思考,站在企业的整体角度去考虑,如在薪酬管理过程中,由于 员工不仅要横向比较,还要纵向比较,因此,在设计薪酬过从中:一是要考虑目 前就业市场上的绝对工资及相对工资的因素,并根据员工本身的资历、经验能力 及工作内容的差异,决定其工资水平。二是对于不同的企业,应结合自身实际和 行业性质,采取不同的薪酬制度,如对于营销人员,针对工业客户的企业与针对 最终用户的企业在营销模式上存在不同,因而应采取不同的薪酬制度;一些知名
度较高,管理体制趋于成熟,客户群相对稳定的企业,其销售额更大程度上是来 自于公司整体规划和推广投入,采用高工资低提成,或年薪制,更有利于企业维 护和巩固现有的市场渠道和客户关系, 保持企业内部稳定, 有利于企业平稳发展; 反之, 如果一个企业处于起步阶段, 需要依赖销售员工不断拜访客户以开拓市场, 或是产品性质决定其需要不断开拓新的客户源,保持与客户的密切联系,利用低 工资高提成的薪酬制度更能刺激销售员工的工作积极性。三是要具有灵活性,动 态调整,在奖金发放的时机、量等的方面都要灵活可动态调整。如当前大多数企 业采取混合薪酬制,在混合薪酬制度中,当达到既定销售目标 70—75%的水平 时,发放奖金能产生适当的推动力;等到 100%完成目标时才发奖金,又会销售 人员丧失信心。虽然在 100%上下奖金额是相同的,但超额完成定额应能获得更 多的额外奖励。 为了使推动力最大化, 最好的方法就是按季度或半年度发放奖金。 但是,应该到年终再付清所有的奖金,每个季度可以留下一小部分至年终,这样 就能即能避免发放的金额超过全年的奖金总额, 又可以起到控制销售人员由于目 标的压力而人为调整目标的完成。 四是要建立合理考核指标, 个性化的薪酬设计。 在考核指标设计上将不同销售岗位的工作分解成一系列具体指标, 并依其对本企 业的相对价设定一个工资总额。然后,根据每个指标在该岗位上的权重把岗位工 资总额分解到每个指标上, 销售人员要为了完成这些指标而积极努力工作以便于 满足自己的需要。同时要具有个性化,对于不同的岗位采取不同的薪酬制度,如 对于销售经理、总监一般采取年薪制办法;对于销售管理人员,一般采取混合工 资制;对于内勤及新手,一般采用固定工资制,另外分配相应额外的奖金。 总之,对于人力资源管理,应在人性的假设上以“复杂人”、“情景人”的观点去 思考,从整体考虑,不能分开,如薪酬设计与绩效考核是有效结合在一块的;员 工的培训与开发又是与其工作的绩效相联的; 岗位的设计与职责的界定又与工作 的效率和绩效有关。 同时要对不同的职能进行延伸, 如在对员工关系的管理方面, 要实施离职管理; 对于员工的开发, 要从长远去培育, 学习教育后提升工作效率, 同时又进一步培训和学习,突破自我,获取更大的成功,建立学习型的组织和个 人,从在校期间就开始培育,在技巧、技能、企业文化、理念等等方面;对于激 励,应该关注细节,关注人在不同阶段的需求和在同一阶段不同场合的需求,把 握员工的心理,满足并引导其合理需求,塑造鹰一般的员工。

Ⅱ 作为一个销售 可以通过哪些渠道开发客户

答复:作为销售渠道的第一阶段,能够使渠道客户产生对产品其品牌的深入和了解,能够使销售环节和客户层面进行往来业务,让业务洽谈层面将更加业务熟练和熟悉客户关系,能够使产品与客户之间建立彼此的信任程度,以及建立彼此的情感营销的方式,使其渠道客户搭建联络与沟通以及彼此友谊的桥梁,为产品市场销售渠道的利益搭建共同的合作关系,能够使各双方利益达成一致共识的协作关系。
作为销售渠道的第二阶段,渠道客户以联络方式向销售人员咨询产品的订购意向,在双方的认同或认可之下,其说明要求其它事项,以及签订合同和议价方面的其它问题,在取得双方意愿同意之下,并双方交涉其信用还款的其它问题,如果渠道客户失去信任的情况下,则销售人员立刻停止供货,和需要说明的其它事项。
作为销售渠道的第三阶段,以销售人员的人力资源关系和人脉关系,以维稳老客户之间的老关系,在此基础上,以能周善用并开发新客户的业务关系,对待客户以真诚和友善来不断维系产品与客户之间的关系,以机灵和善变的处事原则,处理好销售工作的事情。
谢谢!

Ⅲ 从事人力资源行业,怎么找客户

他们能在网站上通过系列方式拦截你的简历,然后通知你与他们合作,然后他们用经验把你的简历进行包装,通过他们的渠道推送给需要的公司。(说的是猎头)

Ⅳ 人力资源公司如何找客户

摘要 1:可以做网络推广。大家每天都在用手机看微博,如果在微博上发现了好的东西,顺手就点击了,所以网络推广还是可以获得不错的点击率。做一个链接。下载连接:点击之后,直接到着陆页。内容要清晰的把好处列出来,点击是因为好处然后。最好配合上多组图片和视频,然后没点击之前,就可以快速了解。

Ⅳ 销售人员面对陌生客户如何展开销售,又如何让客户转介绍给我呢

猎头顾问如何让客户为你转介绍?下面罗勒网根据自己十余年的建筑猎头经验来聊一聊,猎头顾问应该如何做好转介绍。

营销学教授乔纳·伯杰曾说过,口碑传播的效果是传统广告的10倍。数据表明,92%的用户更信任认识的人的推荐,77%的用户则会愿意购买朋友或家人推荐的新产品。每一个小企业在刚起步的时候,都愿意制造口碑效应,因为不仅节省成本,而且影响力巨大。

猎头顾问在做单的时候,如果可以利用好口碑营销这一技能,通过客户之口来为我们转介绍,相信猎头顾问一定可以快速积累优秀的候选人资源,这当中的好处我们可以预见。

口碑营销其实是互联网行业中一种比较常见的营销方式,企业通过建立口碑,让用户帮助我们进行传播,通过转介绍的形式,增加产品的信任度,最终达成销售的目的,猎头顾问也可以借鉴这样一种方式来开展自己的工作。

首先,我们先来了解一下,互联网行业的口碑营销是如何来做的。

1、远远超出期待

提供有价值的服务?这远远不够。你要做的是,远远超出客户的期待,甚至超出他们以往所有的体验。怎么做?你可以把服务目标从“令人满意”转变为“令人难忘”的标准。例如,你经营一家酒店,你可以为客人提供一张手写的字条和一瓶葡萄酒。不过,值得注意的是,与其送一些小礼物或者做打折促销,不如更加用心对待客户并诚心与其交流。

猎头顾问在提供服务的时候,也可以提供更多的“增值服务” 这个时候其实也是体现顾问专业程度的时候,专业的猎头顾问对客户的行业发展现状、未来发展趋势及人才的分布情况、薪酬水平等等也都要有较深入的了解,在与客户交流时既是加分项,又可以增加客户对顾问的信任度,为转介绍做信任背书。

2、具备惊喜的亮点

为你的客户“制造惊喜”。这需要确保你提供的产品或服务能有与众不同、令人眼前一亮的特质。所有的产品和服务都有它们的优势,最重要的是找到“差异化”的部分,并以此作为竞争亮点。

如果你的产品或服务至少拥有一项让人感到惊喜的特质,那么他们就会忍不住为你的产品或服务发出尖叫。那么,这个亮点很快会就成为他们津津乐道的部分,为你的产品或服务来段free style不在话下。

具体要提供什么样子的亮点,就需要顾问根据公司或者自身来具体问题具体分析了,其实这一点与上一点有共通之处,就是要求顾问有一定的专业知识,古语有云:打铁还需自身硬,如果你没有过人之处,又如何为客户提供有亮点的产品或服务呢?

3、保持留言畅通

互联网行业在进行口碑宣传时,重要的一点就是要保证品牌与用户之间的沟通顺畅,确保用户可以随时随地的反馈意见,品牌方也可以第一时间得到用户的反馈,及时调整口碑传播的策略。

顾问同样也要做到这一点,如果你做到了上面的两点,客户就有可能会为你“转介绍” ,如果这个时候却联系不到你,可想而知你会错过什么,首先你错过一个转介绍的客户,其次,你也错失了客户对你的信任,升级他们的意见和情绪。

因此,你应该尽量保持留言通道的畅通,方便客户能够随时联系到你。

4、为口碑设定目标

就像任何其他类型的营销策略一样,如果设定“让每个人都谈论我们的产品”这样的目标,就会显得太模糊,以至于无法执行。

在你的营销计划中,你要设定确定的目标和可衡量的标准。

例如:我们希望每月通过客户转介绍而来的客户有多少名;我们希望产生多少“超级粉丝”客户;我们会在哪些不同的方向维护自己的口碑等。每一个目标都应该有时间限制和具体实现的方法。

给自己设定目标是帮助我们理清每天工作方向的重要方式,有目标的一天与没有目标的一天工作状态都是不同的,有努力的方向才能让我们走的更快和更远。

5、曝光

在互联网行业,善于使用公共关系会让你的品牌更多地爆光。猎头顾问如果要做好口碑营销,应该让自己成为一个“超级IP” (关于如何打造个人的超级IP,我们后期可以分享一些教程)

在这里我们可以简单介绍一下,该如何增加曝光,其实说白了,曝光就是让更多的人了解你,最终目的就是给你做信任背书,让客户可以更加信任你,为你转介绍的机会也就会增加。

具体的方式可以是在更多的互联网发声渠道发声、可以组织一些能引起话题的活动,来引起一些媒体的关注。也可以在一些问答平台发布比较专业的回答,快速积累忠实用户。

今天要分享的内容就到这里吧,今天在猎头部落粉丝群里与群友们一起互动了一些话题,通过不断的沟通之后,了解到很多群友对猎头行业的认知还是有很大差距的,不过这也正好符合我们猎头部落的初衷--猎头学习成长社区。

希望罗勒网的回答能够帮助到你哦!

Ⅵ 销售新手如何开发客户

销售新手如何过好客户这道关,最快速度的赢得客户的认可与信任呢? 第一步:学会做人,拉近与客户的距离 销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。 首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务新手心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。 其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。 再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得客户的认可的。因为做销售,业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长,比别人拜访的客户更多,比别人拜访客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦。只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可。 接着业务新手要做一个可信赖的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情,公私分明。同时业务新手还要有诚信,不能做到的事情坚决不承诺,承诺的事情坚决做到。只有这样,才能使客户依赖你,才有可能获取客户最大的支持与配合。最后业务新手还要做一个好学的人。一是业务新手要养成“多问”的习惯。业务新手既不要形成“自己什么都懂,而客户什么都不懂,客户不如自己”而不值得去问,也不要有“问多了,怕客户嘲笑自己愚笨”而怕去问。二是业务新手要养成“多听”的习惯。倾听,可以使你变得更聪明,更能受到对方的尊重。 第二步:从简单做起,让客户不要小瞧 很多刚从学校毕业的业务新手,一下市场,就想管理多大多大的区域,就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约,业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场,难度很大。业务新手刚刚接手业务时,只有从简单做起,从容易做起,做点成绩出来,不让客户小瞧你。1.从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大,每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元,如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区,饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄,业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起,对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小,业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确,知道应该去做什么,应该怎么做;二则管理区域小,相对更容易操作,操作成功的机会要大些;三是便于业务新手树立信心。2.从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作,活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多,有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位,将每个层级的客户开发与管理好,确实有难度。业务新手可以从走访零售店,帮助零售店理货与促销等基础性的开始,一则积累产品知识和销售技能,再发展到开发零售店、二批,二则证明给客户看,你是最棒的。只有这样,才有可能取得客户的认可与信任,最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。 第三步:与客户共同销售,用业绩赢取客户充分信赖 通过做人,拉近了与客户的距离。通过从简单做起,客户再也不小看你了。但做销售,最终的结果是销售业绩,是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来,业务新手还应深入下去,将客户的激情充分的调动起来,与客户共同开发与管理市场,获取良好的市场业绩,最终使自己成为客户的合作伙伴关系,让客户感觉永远离不开你。1.帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析,评估客户的机会、威胁、优势与劣势,制定客户现在与未来的市场发展规划,包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等。2.与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线,根据客户发展的总体规划与要求,搜索、物色、开发和培育新的网点,不断壮大客户的分销网络。3.与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场,包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等。 4.帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外,还应成为客户的经营管理顾问,通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。

Ⅶ 刚建立的人力资源公司如何开展业务

你好,我学的就是人力资源管理。
开展业务可以从以下几个方面着手:首先看你自己身边的资源有哪些,可以从朋友开始,做一些小的项目,慢慢的积累名气。做好之后,朋友自然会找你做,然后还会介绍一些客户给您,这样以后你就做出来了。当然,如果有,也可以考虑自己亲戚的公司。
因为公司是刚成立的,所以一开始,朋友亲戚什么的可能不放心你做,所以可以说是免费提高,做的好自然会给你报酬,毕竟是朋友,你帮他赚了钱嘛,面子也过得去,是吧?
要记住,刚做一定要做好,不然以后的路就难走了。

Ⅷ 谁知道如何去开发新客户

第一步:学会做人,拉近与客户的距离
销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。
首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务新手心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。
其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。
再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得客户的认可的。因为做销售,业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长,比别人拜访的客户更多,比别人拜访客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦。只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可。
接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情,公私分明。同时业务新手还要有诚信
,不能做到的事情坚决不承诺,承诺的事情坚决做到。只有这样,才能使客户依赖你,才有可能获取客户最大的支持与配合。
第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你
很多刚从学校毕业的业务新手,一下市场,就想管理多大多大的区域,就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约,业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场,难度很大。业务新手刚刚接手业务时,只有从简单做起,从容易做起,做点成绩出来,不让客户小瞧你。
1.从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大,每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元,如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区
,饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄,业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起,对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小,业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确,知道应该去做什么,应该怎么做;二则管理区域小,相对更容易操作,操作成功的机会要大些;三是便于业务新手树立信心。
2.从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作,活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多,有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位,将每个层级的客户开发与管理好,确实有难度。业务新手可以从走访零售店,帮助零售店理货与促销等基础性的开始,一则积累产品知识和销售技能,再发展到开发零售店、二批,二则证明给客户看,你是最棒的。只有这样,才有可能取得客户的认可与信任,最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。
第三步:与客户共同销售,用业绩赢取客户充分信赖
通过做人,拉近了与客户的距离。通过从简单做起,客户再也不小看你了。但做销售,最终的结果是销售业绩,是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来,业务新手还应深入下去,将客户的激情充分的调动起来,与客户共同开发与管理市场,获取良好的市场业绩,最终使自己成为客户的合作伙伴关系,让客户感觉永远离不开你。
1、帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析,评估客户的机会、威胁、优势与劣势,制定客户现在与未来的市场发展规划,包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等;
2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线,根据客户发展的总体规划与要求,搜索、物色、开发和培育新的网点,不断壮大客户的分销网络;
3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场,包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等;
4、帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外,还应成为客户的经营管理顾问,通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。
祝朋友好运!

Ⅸ 做人力资源怎么找客户

1、网上搜索法

对于新入行的销售员,在没有其他资源可利用的情况下,可以先在网上通过一些商业网站去搜索一些客户的资料。

2、报纸、杂志、电话黄页寻找法

利用报纸、杂志寻找潜在顾客,一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信息,可以利用这些信息,为自己服务。

3、数据公司利用法

数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。

4、政府机构利用法

官方人口普查数据,结合政府资助的调查和消费者研究信息都有助于丰富客户数据列表。政府的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据,如公安户政部门的户政数据、税务机关的纳税信息、社保部门的社会保险信息等。

5、当地行业协会利用法

每个行业都有自己的行业协会,利用当地行业协会是接触到潜在客户的方法。

6、大型专业市场寻找法

可以获取到潜在客户资料,还可以现场物色潜在客户。



7、展会寻找法

每年各个地方都有不少交易会或者展会,如广交会、高交会、中小企业博览会等等,在会展上可以收集到客户资料。