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在哪里能处理店铺产品

发布时间: 2022-06-12 08:03:22

1. 淘宝店铺交易完成客服申请售后在哪处理

遇到任何售后的问题,首先作为售后的服务专员,要耐心倾听,抓住问题的重点。充分理解消费者的需求、过错、抱怨、以及投诉。学会见招拆招,及时给出合理的处理方案,处理方案尽量要做到一次解决,避免多次协商方案,最终协商不成导致客户愤怒下的评价后退货退款。注意的是,客户评价后依然要支持到退货退款哦。

2.千万不要在任何细小的问题上做过多的纠结,如1元钱2元钱的差价等,如果客户申请退货,换货等,与客户协商好责任方,快递费用等,对产品的问题给出判断,根据行业类目,是因为使用,还是物流等相关问题,做出合理的解答,最终与消费者达成一致。

3.能做到不退货给与适当金额补偿的,可以适当放宽售后专员处理权限,完后一定要确认收货后线上申请仅退款,线下转账天猫是不允许的,同时线下支付宝转账很容易数量多了倍判定虚假交易,有很多商家遇到了,处罚清理订单评价销量等。

4.不要轻易拒绝售中售后的退款申请,在拒绝前一定要与客户进行联系,问清楚原因,因为一旦拒绝,消费者可以立刻申请小二的介入,到时候协商以及撤销举证各方面就比较麻烦了,

所以一定不要轻易拒绝售中售后的请求,及时的与消费者沟通。达到最快的响应速度。

5. 如果小二介入后,需要举证,一定要举证完整,切勿分多次多批上传,目前天猫的介入处理量很大,小二不一定会全部看完,可能当看到你的某一个举证,达不到处理支持条件,就会执行判定,给大家的建议是,一旦进入了介入环节,举证清晰明了,不要说废话,无用的话,我遇到很多的商家处理举证的时候,说了很多与规则无关,与交易纠纷无关的话。

6. 大促活动采用相关工具做到极速退款,相信很多做聚划算等活动的商家,消费者前脚拍下,后脚就申请拍错等问题退款,在订单量巨大的情况下,如果退款不及时导致时长增加,发货时长影响等等,建议使用码栈、客户服务平台等工具,对于规定的退款理由,快速处理。同时,大促时告知客服不要线上约定是否退款,一旦消费者申请退款,联系客服说不退款了,客服承诺发货后,后台退款,将会导致违背承诺处罚。

7.对售后专员的绩效考评与挽回订单金额、售后整体指标、服务态度等进行挂钩,能不让客户退货的,给出合理权限,相信这么做之后,专员的工作状态方法积极性会改变很多。

2. 店铺产品违规怎么处理

如果店铺收到淘宝违规通知了,首先进入卖家中心,进入体检中心,看看有没有什么违规记录。有的话看什么违规,扣分多少,以后不要再犯,那么一年后会自动恢复的。如果体检中心没有记录的话,就是骗子,直接拉黑就是了。

另外要看违规类型,要看发布在哪个类目里。如果是发布在农产品类目是不需要证件的,坚持说是自己家的,没有添加任何东西,只要添加了东西就需要生产许可证、食品流通许可证等等。但是无添加的农产品不需要。违规类型很多,类型不一样解决的办法也不一样。

如果情节不是太严重,没什么大碍,淘宝店铺违规扣分分为一般违规和严重违规:

一般违规的话,淘宝首次会发出通知,不会做扣分处理,这时候收到了信息第一时间删除商品宝贝,以后注意不再上传类似商品就可以。

如果淘宝发出提醒警告通知,没有扣分,忽视了的话,基本第二次就会严重扣分,严重扣分后,基本可以做的事情就没有了,只有等到一个自然年后,扣分情况清零,可能的店铺还能在做起来。

一般违规和严重违规都是12分,如果扣了十二分,店铺基本上算是废了,不能发布商品,而且店铺还会被屏蔽,后面虽然会恢复,但对店铺也是有影响的,还不如重新做一个或者买一个店铺。

3. 由于本人服装店积压货太多 想处理掉 请问什么方法比较合适

库存管理,其实就跟‘吃饭’一样!

许多看似不相关的两个事物,可能在道理上会有惊人的相似。比如我们生活中吃饭与库存管理。或许有人认为把这两件“风马牛不相及”的事放到一起类比,有点荒诞。

胃比作仓库

误区四:没有及时“排毒排泄”

在库存管理过程中,往往会出现一些不适销商品、坏损商品或亚健康状态商品。这些是库存管理中的垃圾,往往会成为沉淀库存长期积压在仓库中。

而影响我们库存周转的最大因素往往就是这些沉淀库存。这些正如人体无法消化的垃圾。

但是,沉淀库存产生后,做到更好地去除呢?下面女装网小编为大家奉上几个小技巧!

库存产生后如何合理消化

1打折处理

清库存最有效的办法就是特卖。以低于市场价几折作为卖点,来吸引消费者,这样,终端商清理的特价品会有损失。但因为在进行特卖时,能带动其他正价品的销量,也可以把这种损失减少到最低。另外,如及时清理库存,能盘活资金,再进一些畅销货,也能补偿一定的损失。所以,终端在清库存时,不要犹豫,应当果断,该出手时就出手。等与其他服装店主的清理时间集中到一起时,服装将更加廉价不好卖。

2联合促销

这里所谓的联合促销法,主要是指代理商与经销商之间的联合。通常商场是一个好的消化环境,但是经销商本身没有那么多的库存,撑不起场面,不能和商场达成共识,这时候双方联合,代理商以较低的折扣将库存拿给经销商消化,效果非常不错。曾经也有经销商表示库存在商场特卖效果非常好,很多时候自己甚至会向厂家直接要库存。所以无论是代理商还是加盟商都可以以自身的需求进行联合消化库存。

3举办活动

任何一个服装店想要实现零库存都是不现实的,因此,可以掌握好节奏,在适当的时候做些适当的特卖活动,比如,团购、VIP惠售、发行优惠券、时间段抢购、节假日促销等等,都是不错的方法。一般来说,这样的方法不太会损害经营者的信誉、形象,也不容易影响与供应商的关系。

4搭配其他季节服装出售

春秋装及夏装都可以跨季出售,能作为冬季打底装,也能搭配当季节时尚服装,加入应季流行元素,就可能又形成较受欢迎的服装风格,不因过季而降低价值。

5当作库存,来年再卖

过季的服装并不一定会过时,按服装流行的周期来看,前一年流行的服装在下一年还是比较受消费者亲睐的,特别是在来年提前入市,仍将是热点服装。所以,可以把过季的服装留下来,来年提前上市,这样比新款上市更方便快速,更能冲击消费市场。当然如果你的资金充裕,可以考虑这样。一般都建议让资金流动起来,更利于店铺成长。

4. 淘宝店铺分销产品接到第一笔单怎么处理

复制客户的名字、电话号码、地址到你代理的商家去拍产品,一定按客户拍的产品去商家那里拍,颜色、型号、款式、大小等一定要选择客户和客户拍的一样。等商家发货后在把单复制过来填到你的订单那里就可以了。

5. 服装店大量库存积压,怎么处理

不管是传统服装零售行业,还是风头正盛的互联网电商、微商,只要是面向终端客户的服装零售行业,都有服装库存的难题。现在有什么办法可以解决商家困扰,有效清理服装库存呢?下面小编给大家推荐5个实用的招数。


门店库存清理要趁早

特别是服装行业,不要等到商品进入了季末的时候才想着去清理库存,这个时候就已经晚了,大家都在清库存,而且消费者也缺少了购买的欲望和需求,效果显然不会太好。建议是提前做好规划。对那些利润不佳、资金不充足的门店来说,趁早处理库存还能够保证收入平衡,不至于因库存积压而造成资金紧张,进而影响下一季的备货。

让导购有针对性的销售

导购在门店销售中的作用是非常大的,特别是在客户犹豫不决的不适合,导购甚至有帮助客户做决定的功效。建议在门店的运营管理中,店长一旦发现某些款式库存较大时,就要制定针对性的销售措施,比如督促员工熟记产品卖点,搭配手法,要求导购针对性的进行推荐销售。可以制造一些稀缺的感觉,让顾客有一种紧迫感,让他们觉得在不买就没得买了。

门店要及时调货

在门店实际运营管理中,店长要对商品库存非常熟悉,对那些动销太差的款式,就要及时作出调配,可以调配到其它销售较好的兄弟店铺;如果是经销商店铺,对于滞销商品也要及时退换货,可以调换其它款式或其它颜色的商品,避免商品造成积压,一般情况批发商为了多卖货,基本都同意调换款式、颜色的。

捆绑销售,带动库存

现在很多门店都有捆绑销售的模式,将新款产品与旧款产品捆绑套餐,给予平时零售价更为优惠的福利,但是用户不能单独购买,必须通道两款产品套餐模式购买,才能够享受这个福利。不过需要注意的是,产品的零售价一定不要时刻变动,这样无法再客户心里形成一个产品认可值,也容易让用户对门店以及产品产生不信任,从而流失客户。

采用各种促销活动,带动销量

一个季度的产品销售完结后或多或少都会有库存的。所以门店应该掌握节奏,在适当的时候做一些针对性的特卖活动,比如团购、买赠、VIP专享等促销,这些都是相当不错的办法。

以上5招解决库存清理的办法,你学会了吗?如果你正好有库存难题,就赶紧选择合适的方式尝试体验吧!

6. 在商店购买商品有质量问题该如何处理。

解答,
商品有质量问题,
可以直接找商店处理。

商店对于销售的商品,
是有责任的。

如果商家不予受理,
可以打12315维权。

7. 淘宝店要在哪里下架货物

您可以点击我的淘宝,然后进去以后看一下左侧栏是有一个宝贝管理的,然后找对下的出售中的宝贝,您可以在宝贝名称那里输入您想下架的那个商品,是有一个删除和下架的按钮的,删除就是把这个商品所有的资料都删除了,下架的话就会在仓库中的宝贝那里查到的

8. 淘宝如何修改宝贝类目 我在淘宝的店铺有两件宝贝因为放错了类目而被降权了,请哪位高手麻烦说下怎么办

现淘宝对商品的管理日益严格,正确的放置商品类目也更有利于商品被顾客搜索及了解商品的属性。赠品及补差价等商品需要放置在“其它”类目或者以商品原类目及合理价格上架,否则可能会被淘宝“搜索诊断助手”或小二发现,而被处罚。
其修改宝贝类目的方法步骤:我是卖家
>
宝贝管理(仓库中的宝贝)>
等待处理的违规宝贝里面可以找到违规的商品,然后点击编辑宝贝左栏(产品信息)编辑类目根据宝贝选择正常的类目点击(好了,去发布宝贝)按钮即可。
其次还有一种方法是用淘宝助手:下载安装及成功登录后,下载全部宝贝找到被处罚的宝贝其修改即可。
希望我的回答能帮助到您,嫒雪时尚形象店。

9. 之前开了一家女装店,现在没开了还有部分衣服需要处理,怎么可以一起处理

衣服处理有两种方法,一个是转让店铺就是把直接把所有衣服转让给其他人,找一个差不多会那个就是想创业的,把你店接下来就可以了,然后还有办法就是降价促销,先把价格提升20%,再向下70%在卖的话就是比较好卖,处理货就是都是这么做的。

10. 淘宝店铺产品被管控记录下架,在哪里可以找到下架产品进行重新编辑

打开体检中心,看到

打开【查看被下架的违规宝贝】就可以看到了