① 想找个用户意见反馈平台,吐个槽能行吗
收集途径 1.建立通畅的意见反馈通道,app和网站可以设置意见反馈入口,微信一般直接对话框里回复就好啦,定期去查看回复,这个通道需要注意: a.条件允许的话可以设置一些激励措施,比如有效的反馈可以送一些代金券和积分之类的(我们是直接送现金啦) b.及时对用户的相关建议进行回复,这个很重要,要是你反馈之后没下文了,你还会继续反馈吗?愿意反馈的用户一定要珍惜啊。(我们一般每日定时查看,基本上24小时之内都会给出处理结果) 2.通过社交落网去收集反馈意见,官方微博、贴吧、搜索自己产品相关的关键字,看看用户在吐槽什么? a.微博、贴吧如果发现用户吐槽或者建议,就直接去私信他,了解吐槽的真正原因,沟通解释给出解决方案和时间。 b.通过搜索引擎搜索自己产品有关的关键字,看看有没有用户的吐槽,能联系上的就联系,联系不上的就记录下来 c.去竞争对手的论坛,微博、贴吧等等去找找用户的意见,看看他们的解释,对自己也有帮助的。 3.跟自己的客服/家务员沟通,了解用户最常抱怨的是什么?他们肯定是最有感触的。 这里收集到的一般都是对现有流程的不满,或者功能困惑之类的,对优化现有产品帮助比较大。跟客服搞好关系,如果你同时负责后端产品的话,可以多为客服想想设计一些能减少客服工作量的优化,他们会很感激你的。 这一步骤一定要多沟通,不要怕麻烦。尽量了解清楚用户建议背后的真正需求,反馈bug的重现流程(否则开发如何跟进修复?) 归类整理 收集回来之后还是未经整理的,这个时候就需要对他们进行归类和筛选。大致可以分为3类: 1.建议类:主要用来归类用户提出的一些好的建议,可以根据自己产品的功能模块再进行分类,比如:登录注册、下单、咨询等等 2.bug类:主要记录用户反馈的一些产品bug,对bug进行优先级分类 3.网络类:尤其是app,可能经常会出现某些地区的某类网络无法加载等等(让用户提供IP地址,直接网络搜索本机IP截图给你就可以,一般用户都愿意提供的) 解决方案 通过整理和筛选之后,基本上就可以知道下一步要做什么了: 建议类的,制定相应的解决方案,纳入版本开发计划。 bug类的,移交测试人员去跟进/或者产品自己去跟进。纳入版本修复计划。 网络类的,针对性的去优化网络,之前要到的用户IP信息就很有用了。 公布结果 将所有收集的建议和反馈连同开发修复计划一起公布出来,注意要公布反馈者的昵称或者ID之类的,让用户觉得自己的意见被重视了。 我们是社区类产品不但会在社区置顶帖公布反馈的信息和奖励,还会在appstore和安卓应用市场的app更新日志里面公布,比如:1.修复了XXX功能(感谢XXX用户的反馈);2.新增了XXX功能(感谢XXX用户的建议) 总之,用户的反馈一定要重视,一定要回复。要给他存在感!!!
② 产品用户意见反馈平台中什么渠道更好
已经对比过不少了,腾讯吐个槽还是挺好的,而且能让反馈变得更便捷,更轻巧,还是选择这样的更放心。
③ 有哪些比较好的自媒体平台
1、微信公众平台
这个肯定是大家第一想到的,但是说实话,很多人做的真不好,包括我自己。其实不管什么时候进入,都一样的有机会,关键是我们自己能去坚持不,用心服务好用户即可。
注册难易程度:简单
特点:
1.每个身份证最多可以注册5个公号。
2.三种类型:服务号、订阅号或企业号,订阅号和企业号每天可发布一次信息,服务号每月可发布4次信息。
2、网络百家自媒体平台
可能很多朋友一谈到网络百家,就想到的是要求比较高,难注册,以前确实要求比较高,你必须是行业牛人,才可以受邀请注册,但是现在注册放宽了,对应的推荐什么的也没有了,但是对我们一般的朋友来说非常不错了,你认为自己是牛人的也可以去申请认证,徐国祥就自己申请了网络百家成功了,但是申请认证非常难。
注册难易程度:中等偏难
特点:
1.现在申请的与最开始的账号权限不同
2.现在申请的没有页面广告费
3.今日头条自媒体平台
今日头条网是互联网圈内聊的比较火的一个平台,由于今日头条本身具有海量用户,这个平台每天会为文章带来巨大的曝光量和阅读量,如果你的内容质量高,那么每篇几百个评论很正常,但是关注数也没有想象的多。很多朋友都注册成功了,但是自己一直没有注册成功,可能是不欢迎营销相关的内容吧,我提供的资料都是我前面写的博文。
注册难易程度:中等
特点:
1.每个身份证最多注册一个自媒体账号。
2.发布的内容会有人工审核,平台会在5~10分钟内对文章进行审核。
3.三种注册类型:媒体、自媒体、国家机构。
4.根据媒体帐号的质量,我们将媒体帐号设定为普通、中级、高级,普通(上限2篇/天)、中级(上限5篇/天)、高级(无上限)。根据帐号的内容质量,媒体帐号级别也会动态调整。
4、搜狐新闻自媒体平台
搜狐新闻自媒体平台其实算是自己比较喜欢的一个平台,搜狐新闻自媒体平台发布的文章出现在搜狐新闻客户端中,流量也挺大,建议注册。自己注册成功,最开始也是注册了几遍一直提示有屏蔽内容,没有通过,最后通过邮箱反馈,这里必须给个赞,回复的速度比较快,马上给解决问题了,注册失败的朋友,可以通过邮件反馈下。
注册难易程度:简单
5、QQ空间
QQ空间对于很多朋友来说,最熟悉最简单,有个QQ号就可以了,很方便宣传自己和互动。其实我们做自媒体最终的目的还是导流,那么最后的流量导向哪里呢,现在一般都是倒向了QQ和微信,因为只有在这里才能有效的管理用户,方便沟通和互动。
6、自建网站和各类平台博客
做自媒体的最好的结合是“自建博客+QQ空间+微信公众账号”,这个是很多朋友认可的,当然没有技术的朋友和不愿意去折腾网站的,直接去利用免费的平台也可以,比喻新浪博客,豆瓣,天涯等等,其实说白了,各种宣传的平台都可以作为自媒体平台。网络营销的技术是互联网时代必不可少的技术。互联网+最重要的就是互联网思维,互联网上缺的不是产品,而是销产品的人。如果你要把自己的产品在互联网上销售,就必须用到营销这种技术,可以给你的产品带来大量的精准流量。我联合互联网上的一些网络营销大牛,组建了这个群,前面是1 5 3中间是六 五 九,后面是九 三 4,把他们串联起来就可以了。如果不是想学习最前沿的网络营销,不要加。不是真心想进步的,不要加。如果你希望玩转互联网+,成为营销大神,那么欢迎。
总结:其实还有很多相关的平台,但是一般人使用的比较少就没有怎么介绍,比喻网易订阅媒体开放平台,新浪微博自媒体平台等,一个是注册难度非常大,导致使用的人少,进而关注度就不是很大;最主要的就是我上面介绍的几个,当然,还有很多细分行业的权威平台,就看你做的是哪个行业了,可搜集一些相关行业的大流量平台,会带来更精准的流量和人群。
最后,自媒体时代,最主要的还是要有好的内容,内容质量决定你的浏览量和吸引过来的客户,所以要把更多的精力放在文章内容的提高上。
④ 现在哪个电商平台比较好做
、京东
一般去京东购物,买的基本上是家电和电子产品,因为大家对京东的印象就是靠谱,自京东成立以来一直坚持着“宁愿不卖商品,也不卖劣质商品”的原则,所以说在京东里的的商品都是品牌商品,自然价格也稍微贵一点。
个人创业开网店不适合在京东,因为京东门槛高,如果你想在京东开店,启动资金起码要好几万,并且需要营业执照和你的相关资质(相关内容可自行网络),这与淘宝和拼多多是完全不同的,淘宝和拼多多只要你年满18周岁,有身份证就可以注册,但是京东不一样,它对你的资质要求比较高,投资较大。
京东要求你有足够的库存和实力,从资金、资质等各方面都不太适合新手,因为对于很多宝妈或者做副业的上班族来说没有那么多的钱,从营业执照来说,也不是大部分人都有,所以个人创业开店不太适合在京东。
⑤ 网上购物哪个平台比较好
1、淘宝
作为国内最先出现的电商平台,用户数量是巨大的,其累计下载量已经突破26亿。其商品种类涵盖各个行业领域和生活的方方面面。每年的双十一、双十二是淘宝回馈用户的购物狂欢会,拥有超低的折扣。目前拥有众多的海外品牌入驻,购买商品非常的方便。
2、拼多多
拼多多是近年才新起的一款购物APP,主打下沉市场。其商品内容涵盖生活的众多方面,对于衣食住行都有相关的产品进行销售。主要通过拼团购买或者亲友帮忙砍价的方式进行优惠购买。
3、京东
京东是一家B2C2C的商家,它的电子产品经常进行优惠活动,有着其他电商无法相比的仓储,它主打的是自己的物流以及更好的售后。下载量约为7.8亿。
4、唯品会
唯品会是一款品牌特卖的电商平台,专为女性用户的服饰鞋包以及美妆用品占商品种类的大部分比例,开创有“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式。每天定时更新不同品牌的商品,为消费者带去超高性价比的商品。
5、天猫
天猫与淘宝一样都是阿里旗下的电商平台,售卖的商品涵盖生活的众多方面,是原先淘宝商城的升级版,商品会不定期的进行打折活动,目前已经上线有天猫国际、天猫超市,优势在于产品保正、物流相对较快。
⑥ 网上推广产品,那个平台好
一.收费推广
1.网络竞价,谷歌关键字,这些都是按点击付费。
2.找一些专业的网络推广公司做推广,一般他们主要是通过关键词SEO优化来提升网站关键词的排名。
3.去各大知名站点或者是去行业网站投放广告,如新浪,搜狐等。
4.去一些做广告联盟的公司投放广告,如阿里妈妈等。
二.免费推广
免费的推广虽然效果来得慢,但只要长期坚持也能有意想不到的效果。
1.SEO(搜索引擎优化),主要是通过对网站的关键词进行优化,使关键词取得好的排名。
2.信息发布,去一些论坛和博客,还有一些行业站发信息。
3.同别的网站做友情链接。
4.许可式邮件推广。
————————希望能帮到你!!