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一个运营同时操作多少个产品

发布时间: 2022-04-27 17:25:56

① 求产品运营流程和运营思路

《运营之光》截图

第一步,制定整个运营策略。首先,我们应该评估我们产品的现状,处于什么阶段,当前所处的竞争环境,来制定我们的运营策略。如果我们的产品处于初期,那么我们的运营策略可能会更偏重于获取种子用户,拉新。如果我们的产品已经处于成熟期了,那么我们的运营策略就会能偏重于转化付费。

第二步,拆分目标,规划工作。我们需要根据第一步制定的运营策略,来分解我们的目标,如果我们现在的目标是获取种子用户、拉新(量化),那么我们这一步需要做的就是确定通过哪些渠道去获取用户以及各个渠道需要带来多少用户(预估量化)。如果我们的目标是想要用户转化付费(量化),那么我们这一步需要做的就是确定通过哪些运营手段(活动、促销)来激发用户并愿意为产品而付费,最好也能预估一下各个运营手段各自带来多少付费。还有就是要做好工作前的准备工作,争取资源(预算,人力资源)等等。

第三步,执行落实,达成目标。根据第二步的工作规划,把各项工作分配下去,落实到具体的人,每个人负责哪些工作版块,最好有一个考核机制。剩下的就是执行工作了。

第四步,监测数据,分析总结,优化调整。在整个策略的执行当中,我们要做好数据的收集。如果是获取种子用户、拉新,那么我们需要收集到各个拉新渠道的数据,来了多少人,有多少人注册了,留存怎么样,这样我们才好分析各个渠道来的流量质量如何,还有就是很多用户来了,都没有注册,是流量质量问题呢,还是我们没有做好引导工作等等。我们这数据分析主要是为了给我们提供做下一步决策的依据的。我们要知道在整个过程中存在着什么问题,我们做进一步的优化调整。那么我们就又进入了第一步,下一个循环。

② 运营是做什么的

运营 网络网盘免费下载

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运营

③ 一个运营一天都做些什么

从两方面讲,首先要判断自身的情况,要落实到团队里有多少人是在线上进行了操作的,然后根据人员的能力以及操作的熟练度来做出一个合理的安排。
接下来将的是基础运营的一些内容。
首选是信息发布,信息发布是一个什么重要的环节,操作人员是每天都需要去操作的,新发的产品相对来说权重还是比较高的,其次需要定期检测我们产品的排名情况。然后对于发布质量不高的产品进行及时的修正。每天都要去做些排名统计的工作,不仅可以了解自身,同时也可以了解到我们同行的一些情况。在发了产品信息,也做了排名统计后,产品有了排名后,我们可以通过生意参谋来快速的做一些数据分析,来对我们的产品进行一个修正。接下来是阿里后台的一些操作管理,后台管理涵盖很多的东西,熟悉后台管理能够更好的运营我们的店铺。
其次,我们还有用千牛的一个日常操作,千牛至少每天都需要挂着,挂着越久,接单的概率也就越高。
接下来一个很重要的就是商友圈,商业上面不仅可以学习到很多的东西,而且也可以给你带来流量。
最后就是要经常的报名活动,其实阿里的活动是很多的,报名活动对于整个店铺流量的提升是很大的,而且经常报名活动,对于产品的排名提升也是很有帮助的。
总结一下:1.运营不是单兵作战,需要依靠团队的力量。2.排名、点击转换分析、店铺装修最核心。3.排名、数据分析每日必做。4.熟练阿里各种操作。
【你有空可以去淘宝大学里的玺鹊电商学院看看课程,免费的】

④ 一个淘宝运营的工作内容是啥、要会干什么

网店运营

运营需要全面负责网店的日常运营,对网店的业绩负直接责任,主要工作就是策划如何把商品销量搞起来,产生利润。

关注两点: 产品 和 顾客

怎么把产品卖给顾客呢? 关键在于: 流量(引流)、转化(优化)、用户粘性(回头购买率)

一.引流:

1. 主图

2. SEO优化----免费

3. 直通车、钻展、淘宝客 ----付费

4. 站内和站外活动引流

二.转化:

1. 产品定价 (根据市场需求和客户群体来定价,并不是越低越好,合适的定价才好)

2. 产品卖点

3. 详情页图片和文案

4. 基础销量数据

5. 评价(因为网上看不到商品质量,买家只能通过评价来评判)

三.用户粘性:

1. 保证产品品质,性价比高。

2. 售后服务

SEO优化:

SEO主要就是对商品标题优化,知道自己产品对应的 搜索热词,成交词,属性词 是什么,

付费推广:

直通车: 是按点击收费的,直通车用的比较多,一般商家都有使用,需要了解。

钻展: 可以设定点击收费,也可以设定按展现收费。钻展用的人比较少,一般小卖家不用。

淘宝客: 按成交收费。淘宝客用的也比较多,需要了解。

站内活动: 天天特价、淘抢购、聚划算、淘金币、淘宝试用等等

站外活动: 各大U站,折800、会员购、九块邮等等

一:影响店铺权重的数据因素基本都在下面:

运营需要了解的数据:

1. PV量(浏览量)

2. UV量(访客数)

3. 人均停留时长

4. 30天成交总人数

5. 30天成交总金额

6. 单品成交转化率

7. 店铺成交转化率

8. 商品动销率(有销量的商品数/上架商品总数)

9. 客单价(跟同类目的竞争产品比较)

10. 老客户回头购买率

11. 产品和店铺的收藏量(正常收藏靠前、无收藏靠后,非正常收藏最后)

推广专员需要了解的数据:

1. UV (推广带来的顾客数量)

2. ROI(推广成交金额/推广费用)

3. 直通车关键词质量得分

4. UV平均获取成本

5. 点击率

6. 展现量

7. 推广总费用(推广还是必须要有的,你不给阿里赚钱,他干嘛给你大流量)

活动专员:

1. 活动的点击率

2. 活动订单比例

3. 活动订单转化率

4. 活动的售罄率(去库存率)(特别是KA商家,小二给你很多活动资源,你就必须给我达到一定的售罄率,要不然小二的业绩奖金谁给呢?)

客服专员:

1. 旺旺平均相应时间(聊天回复速度)

2. 旺旺在线时长 (并不是像QQ一样的去挂几个太阳,至少旺旺不能老不在线)

3. 回复客人的数量(工作强度)

4. 询单转化率

5. 退货退款率(可以判断店铺服务态度、沟通技巧以及产品质量

6. 买家的评价(产品质量、服务、物流的综合表现,好的评价有多重要不用我说了)

7. 发货速度

上面讲了这么多,看的云里雾里,谁能全部做好啊,全部做好就是神了。确实,全部做好就是神了,是大神。

很多数据是有关联性的,一个数据做好了,另外一个数据自然会被带动起来。其实所有的这些,只要把握好几个关键点,我相信你的店铺数据会很漂亮。

首先就是产品,一款好的产品,一款惹人爱的产品是王道,产品好了,回头客自然就多,退款自然就少,客户写的好的评价也会激起新客服的购物欲。如果这款产品你自己心里这关都过不了,那劝你还是不要做了

还有就是美工,要好的图片,吸引眼球的主图加经典的详情页,图片做好,关联做好了,点击率肯定会高,进店人数自然会增加,人均停留时间变长,客户进来咨询的人也多了,宝贝活跃了,展现量也会增加,正所谓生生相息。

活动也是助推剂,有资源,有能力的话多找找活动资源,不一定要大的活动,大的活动一般人恐怕也很难上,其他还有很多小的,免费的,或者收费很低的活动的,每次活动不求几百上千,能出几十个也好的。

一定要有个用心做事的好客服,客服很重要,直接关系到最后一步的转化和售后,自己做固然是最好的,但是一个人精力总是有限的,店铺忙的你若去做客服了,你就没有时间和精力去想怎么把店铺做的更好,怎么把好的生意维持的更久。

有好产品的同时一定要有完善的供应链,讲的高大上了一点,其实无非就是你的货卖出去了,要有充足的货源及时发货。

还有人说刷单也和那种药,有人说刷单是仙,有的人说他是魔。人云亦云,不好评论。刷单是一种 辅助,关键你怎么用,它有太多细节、太多讲究,用的好的人爱不释手,用的不好的人谈虎色变。

一句话,开网店就必须有一款能过的了你自己这关的好产品,用心经营店铺,好的图片,好的文案,根据自己的启动资金适度推广,前期是否配合着精刷补单,那就由自己把握。

现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:一七四,中间的几位数字是:三五九,最后的几个数字是:三七零,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了。

⑤ 真正的产品运营每天工作是哪些

  1. 以下话很多,先贴个思路图,期待与做产品运营的同学进一步交流探讨。

  2. 一直做产品,从未做运营,但这并不妨碍我谈谈对运营的理解。因为在互联网领域,产品和运营都是相通的,产品是要给用户提供价值,运营是让用户认识这种价值,它们相互依存,战略目标是一致的。任何运营都围绕“用户”展开,包括“吸引用户”和“留住用户”,说白了就是:让用户过来,并留下。

  3. 1.吸引用户

  4. 说道吸引用户,不得不提流量来源。在任何第三方统计软件中,“搜索引擎”、“外部链接”、“直接登录”的流量划分已经标准化—搜索引擎来的通常是受到内容的吸引;外部链接来自于各种推广营销、以及软文和口碑;直接登录的通常都是忠实用户,这样的用户在后面的“留住用户”中再详细说明。补充一点,在SEO中有句座右铭“内容为王、外链为皇”,对于运营中的吸引用户一样适用。

  5. 1.1.内容建设

  6. 内容是web1.0的精髓,也是互联网的基础。在web2.0时代,UGC类甚至SNS网站的内容依然离不开这个基础,不过运营的方式从“运营商创造内容”逐渐转变为了“运营商引导用户创造内容”。可以分为3个阶段:

  7. 在冷启动时,依然需要运营商创造内容,不过他们装成了用户;

  8. 运营需要鼓励用户创建符合社区定位的高质量的内容;

  9. 运营需要引导用户浏览希望看到的内容,并激励用户参与进来,形成用户与用户的互动;

  10. 这三者相辅相成,缺一不可,并且前者是后者的基础。有人说新浪微博也没有装用户啊?t.sina在2009年8月14日内测起,就要求项目组内每人至少邀请20人注册,虽然这没有持续多久,但的确属于装用户的范畴,即便在现阶段,无数的僵尸水军五毛党,背后也站着sina的影子。阶段2是社区进入发展期的标志。微博在推迟公测后的9.10日,赢得了“李开复离职战役”后,才正式进入了公众视野,名人是新浪创造高质量内容的王牌。但对于大多数创业网站而言,这样的资源、机会是很难具备的。如何”鼓励用户“?何为”符合社区定位“?用户怎么才能”创造高质量内容“?这是web2.0产品运营的真功夫。比如白社会的积分体系,比如垂直社区的内容定位本身,再比如各种推荐、各种广场、各种认证…即便只有1个能够产生符合社区定位的内容产生,运营也要及时跟上,告诉作者:我们喜欢你这样的用户;同时告诉社区的其他人:这样的内容在我们这儿是受欢迎的,这就足够了,方式有很多,不再枚举。当第二阶段做好以后,引导推荐与鼓励参与将是水到渠成的事儿,想在加把火,除了产品本身提供的规则和功能外,依然可以动员阶段一中的幕后推手,或者玩玩专题和活动。大势已定时,三阶段的运营没有成败,只有效率的好坏。

  11. 本想说内容吸引用户来,谁知道这一说又说开了,不过可以确认的是,网站产品运营内容建设做好以上三点时,无论对吸引用户还是留住用户,都是非常有效的,留住用户在后面还会详细阐述。

  12. 1.2.外链建设

  13. 外链的种类有很多,对微博而言,门户本身就是最有效外链源;对SNS产品,口碑才是最大的外链;中小2.0网站和垂直社区,广告、软文的分量较重;个站和垃圾站,友情链接、交换链接、联盟等SEO手段带来的外链是不可忽视的。外链是一种结果,依托于渠道的选择,而非过程本身。很多SEOer把外链制造当成了信仰,结果往往成了自己的墓志铭,根本原因还是把内容与外链的关系本末倒置了,这是短期利益的驱使还是浮躁心态的表露不得而知,但稳固的有价值的外链,一定是跟随产品成长步伐的。

  14. 重点说一下病毒营销。病毒营销是口碑的一种,但在web2.0时代又是最最重要的用户吸引的要素。虽然在第三方数据上,病毒营销的来源相当于”直接输入“或各种邮件链接,但从内部数据依然可以分析出来一部分(邀请注册成功的用户量)。病毒营销对产品本身是无成本的,一旦开始受众数将以几何级增长。但病毒营销的隐性成本是由用户承担的,用户必须有足够充分的理由去传播和邀请,这个理由取决于产品或服务的价值。特别对于web2.0网站,目标受众与核心用户的传播通道一致时,产品能够迅速取占领市场,并能够帮助用户建立稳固的关系,进一步提高网站的粘着度,Gmail是最典型的例子。记住,纯以利益驱使为基础的病毒营销,只能给你带来1秒的快感,然后就会毁了产品的未来。

  15. 2.留住用户

  16. 能让用户留下是运营的精髓,也是衡量网站的核心指标之一。我们针对“有效用户”、“活跃用户”、“核心用户”详细谈一下留住他们的运营策略:

  17. 2.1.有效用户

  18. 有效用户区分与垃圾用户和活跃用户,通常产品为这类用户创造了潜在价值,但是价值还不足以吸引其成为活跃用户;或者用户通过各种吸引手段进来又离开的用户。留住这样的用户策略上可以从三个地方着手:刺激他过来;给他好处;展示网站的核心价值。

  19. 战术上,刺激有效用户过来其实只需要一个理由。一个理由还找不到么?无论是好友呼唤、活动邀请、问题求助,还是劲爆热点、热门精选RSS订阅,或者各种节日各种庆典各种活动,运营只需要告诉他即可。邮件不错,短信更好,如果有个声音甜美的MM电话唤醒一下最好不过了,当然成本会几何级上升。人家来了能得到什么好处呢?对刺激理由履行承诺是最起码的底线。帮助或引导用户使用刺激他过来的功能或内容,使用户流畅完成操作,舒舒服服的离开,运营的目的就达到了。不要忘了展示网站的核心价值,这直接关系到有效用户是否能够转换为活跃用户,通知、提示、引导广告或者精准推送的内容会放大这个用户创造的价值,甚至给你惊喜。

  20. 2.2.活跃用户

  21. 活跃用户的运营是留住用户的重中之重。通常活跃用户对网站的认知与网站的定位是匹配的,他们每周甚至每天都来网站,获取内容是他们的主要目的,包括有趣的内容(媒体属性)和关系产生的内容(关系属性)。另外,活跃用户更容易使用产品的附加服务或增值服务,是核心用户的主要来源。留住活跃用户的方法很多,几乎每种运营手段都能派上用场,但不同网站的着重点不一样,不同产品生命周期的运营策略也不一样。虽然这是”正确的废话“,但在KPI的驱动下,能做到为产品”量身定做“并考虑长远的运营真的少之有少。活跃用户的运营目标有两个:提高健康度;提高活跃度。

  22. 2.2.1.提高健康度

  23. 首先,运营需要贴近用户。相对于有效用户很少来和核心用户都会用,活跃用户在使用产品的过程中会产生大量的问题,遇到各种的困惑,运营需要建立和完善帮助体系,让用户不至于因为“不知道怎么用”这种低级问题而流失。几乎所有的成功网站都有完整的帮助中心、Q&A、问题反馈、客服电话、会员论坛甚至解决问题的邮件和意见采纳感谢信,新版本推出时最好有新旧版本转换,重要功能或易误操作的功能需要加个贴心的小提示……这些不仅能够避免活跃用户的退化,更能体现产品“以用户为中心”的思想。

  24. 其次,运营需要指导产品更新。从细节看,产品的使用情况和用户反馈都能够明确产品各个功能的优缺点,需要及时改进升级;从宏观看,运营需要紧盯政策变化、市场发展趋势和竞争性产品,结合产品战略,不断调整方向和节奏。在互联网,特别是中国的互联网,死的不明不白的产品太多了。产品的升级换代和优胜劣汰是产品运营的硬功夫,也决定了产品能达到什么样的高度。学习、创新甚至模仿速度都可能成为成功的决定因素,需要运营与产品紧密配合,最好运营本身就是做产品的,或者做产品的再搞运营,这有助于跳出自己的框框,更有远见的看待自己的产品。

  25. 最后,运营需要紧抓内容建设与社区氛围的营造。在吸引用户—内容建设中有详细的说明,但这在强调一次,内容是一切网站的基础。在web1.0时代,雅虎拿起免费的内容缔造了互联网的规则;在web2.0发展期,从blogger到wiki,从youtube到twitter,创造内容的方式变了,但内容依旧是他们成功的基石;在web2.0的成熟阶段,SNS的崛起也可以理解为关系内容化,内容依托关系进行扩散,这两者相互促进,缔造了今天的facebook。在互联网发展的主旋律中,运营的方式从创造内容逐步向制定规则过度,为用户创造更好的交流平台,通过产品机制和运营定位,让内容淘汰遵循自然法则,使优质内容能够有效传播并鼓励相关用户参与,这种梦幻般的未来,不正是你想要的么?!

  26. 真正的产品运营每天工作是哪些?

  27. 但是,提高产品健康度一切都要基于数据说话。在现实中,苦逼的产品调研后无论是用户访谈还是角色建模,无论是装用户还是设计UserStory,都建立在一个虚拟的规划中,整个产品都是基于这个想当然的规划通过项目实施做出来的,无论规划看起来多么美好,都需要事实的证明。因此,运营需要搭建一套完整的数据分析办法,无论是GoogleAnalytics还是专业的AdobeOmniture,或者自己开发一套基于数据库的统计分析工具,运营需要使用这些工具监控用户对产品的使用情况,并发现其中的问题或亮点,包括但不限于分析用户行为、分析产品使用情况、分析运营策略是否成功等。让数据说话,也是运营的硬功夫,需要下狠心去抓。

  28. 2.2.2.提高活跃度

  29. 活跃度是个很让人纠结的指标,有很多维度,什么样的活跃度是让人满意的取决于产品的定位,就像linkedin不指望他的用户跟myspace的用户那样天天泡在上面一样。另外,需要注意的是,促进活跃度需要掌握火候,纯KPI导向的只看活跃度就是在玩火,那样也会毁了你的产品。提高活跃度的办法任何做内容运营的同学都能随口蹦出一大堆,最典型的就是活动。在用户普遍寂寞难耐的情况下,活动能够吸引眼球,让用户参与进来,形成互动,这个活动的目的就达到了。

  30. 广义的活动可以切分为内容型、功能型、烧钱型三种。顾名思义,内容型活动就是对话题、争论以及事件、人物等进行包装后的产物,从自动化的热门推荐到人工创造的投票、观点PK以及访谈等等,都是内容型活动的表现方式。内容型活动也是成熟社区产品的主打牌,玩法多,限制少,见效快,也给各种闷骚苦逼宅男腐女排舒缓了压力排解了寂寞。功能型活动,通常是产品功能的伴生品,小到提醒大到引导教程(这已经成了移动端产品的潜规则了-_-),目的都是帮助用户使用,同时为该功能的KPI指标打基础。当然,最常见的功能型活动是能够给用户带来虚拟或实际的利益的,要么能涨积分,要么能让产品更好玩(比如邀请朋友),要么结合烧钱型活动一起Happy一下。烧钱型活动通常有自己的目标,要么带来用户,要么带来流量,最次也要提高一下活跃度冲冲指标,这样老板烧得爽,用户玩的high,其乐融融。

  31. 2.3.核心用户

  32. 最后,说说留住核心用户。核心用户的运营,一定要围绕产品的核心价值展开。当然,做好核心价值,是产品的硬功夫,对所有用户都适用,但对核心用户,在做好本质产品的基础上需要给他们更多功能或内容的差异和特权。这与产品的定位和运营策略密切相关,也是成长体系的重要组成部分。另外,对待核心用户,需要做好服务和增值。在服务上需要更贴心,更有效率,比如1对1专属客服经理,比如7×24小时在线救援,让用户毫无后顾之忧;在增值上,更多积分、更多优先体验、更多活动抽奖号都是很好的方式,高端点渠道返点,或送高尔夫球卡或者古巴雪茄,人性点邀请来公司参观交流或参加个年会等等,做到极致就是拉拢腐蚀,让核心用户跟你穿一条裤子,做到这份上,神马宣传推广神马病毒营销都是浮云了。

⑥ 产品运营的工作内容是什么

产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。

工作内容

  • 产品研发期--产品上线前:首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。

  • 产品种子期--产品内测期:在这个阶段,产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈,和产品策划一起分析讨论进行产品优化。

  • 产品成长期--产品爆发期:产品要爆发,活动策划是必不可少的一部分。

  • 产品成熟期:稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。

  • 产品衰退期:这个阶段,用户的流失加剧,用户活跃度也明显下滑,营收贡献也急剧下降。公司策略方面:技术的支持减少,新产品开始推出。

三个层面

1、内容建设

需要运营的产品,多是内容型的产品,无论网站还是app。受到马太效应的影响,必须建立内容的标准,什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。

建立标准有两种方法,首先是审核,将不适合的内容过滤掉;其次是推荐,通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置,让其增加曝光率,目的是传播产品的内容价值观。与编辑工作不同的是,运营人员追求的并非只有流量,还有产品内容价值观的普及,通过内容价值观筛选用户群,与趣味相投的人总能聚在一起的道理一样。

内容型产品分为两种,一种是UGC(用户产生内容)型,如:微博,论坛,SNS等。另一种是媒体型,传统门户网站等。不管哪一种类型的内容型产品,都需要运营人员对产品内容的掌控,依旧是那两板斧=审核+推荐。UGC型的产品,运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容,同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品,运营人员只要尽力满足大部分用户群的口味就好了,基本思想是用户需要什么给什么,只要不过分。

如果没有运营工作,内容就会形成马太效应,差的变得更差,劣质的内容驱逐优质的用户,目标用户难以在产品中找到归属感和存在感,垃圾内容泛滥,产品失去应有的控制。

2、用户维护

因产品性质不同,用户维护的手段各异。基本原则,一是建立完善Q&A机制,解决用户投诉和困难,为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。

第一批种子用户对任何UGC类产品都是至关重要的,他们决定着产品的价值观,这批用户最好是在某个领域有一定的影响力,因为这利于口碑传播。对社区化的产品,用户维护包括调解用户群的矛盾,奖惩,等级分配,氛围等。

对社交类的产品,用户维护包括身份审核,隐私保护,用户关系,投诉等。

用户维护是件繁琐的工作,很难作量化的考核,有的时候,你可能就只是刷用户的反馈信息,然后统计给PM。本质来讲,用户维护是产品与用户群之间的情绪管理,即这款产品的公共关系管理。 以"管理员"虚拟角色直接面对用户的运营人员,在某种意义上代言了产品形象并与用户对话,他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务,资源投入低而情感附加值高,能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。

3、活动策划

产品活动通常有三种,一种是内容导向的,引导用户产出符合要求的内容,借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的,通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展,活跃社群氛围。一种是产品本位导向的,通过大众化的参与来普及产品特色,加强产品品牌。

不论哪一种活动,都需要方案策划,页面设计,组织实施。都需要专业的运营人员来操作。所谓"专业",不是指他点子多,点子鬼,而是指他非常了解自己的产品,非常了解自己的用户,能结合产品特点和用户特点去策划组织活动,能控制好活动的氛围和节奏,最终为产品带来计划内的促进效果。

最好的测试工程师一定是个不错的开发工程师,同样的,最好的产品运营人员也一定是个不错的产品设计师。不论产品经理们怎么叫嚷着"从用户需求出发",也无法回避这么一个事实:只有接近用户的人才能了解用户。那么,谁最接近用户?

答案是:产品运营人员。只有成天跟用户打交道的他们,才最了解用户的感受。反而是策划人员隔岸观火,浅尝辄止,有可能异想天开,有可能以偏概全。因此运营人员同时也承担了一部分,甚至是大部分的用户研究的职责。

他们既理解用户的需求,又理解产品的结构,站在这样一个立场上,能够为策划组带来非常大的帮助,提升产品设计上的可靠性。以我带队的项目为例子,策划组的每一个设计,都要事先提给运营组去做效果预测;凡是运营组提出的产品建议,质量都非常之高;而每当策划组对用户需求把握不准,或是出现意见分歧的时候,都请求运营组来进行用户访谈,把这个结果当作是客观的裁决依据。很显然,这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。

运营何为道:1、产品经理相当于一个孩子的母亲,运营相当于一个保姆,是养大一个孩子的过程,想办法让他健硕成长。2、运营的核心是线下,线下的核心是服务。3、核心数据建模+提升效率,通过核心的数据模型可以知道运营的是什么,核心数据模型的核算可以帮助在与对手的比拼中优先胜出。

以前是大概的内容 希望帮到你

⑦ 做运营的工作具体是做些什么事情

产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进,并且始终保持敏锐的用户感觉。

(7)一个运营同时操作多少个产品扩展阅读:

岗位描述:

1、承担着产品设计与运营的桥梁,负责收集和整理运营团队对产品的需求,组织撰写产品需求文档。

2、收集使用产品过程中的问题及反馈,对运营数据进行统计与分析,形成对产品运营和设计有价值的文档。

3、基于对用户和产品的了解,提出活动策划及运营的方案,并与产品经理、技术工程师进行沟通确认需求,跟进执行。

4、定期收集和分析运营数据,为产品和运营策略制定提供有效的数据支持,并根据数据提出有效的应对策略和产品需求分析。

5、通过产品运营策略带动产品核心指标的提升,挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定,提升用户的成长空间。

6、包装产品功能,编写包装策划方案和推广渠道分析,制定有效的产品推广计划 。

⑧ 产品和运营是什么关系

相互之间有摩擦、有协作,就好比几根绳子拧在一起,能把相互的排斥力改为向前的推进力,一个公司或者一个产品才能做好,才能有好的发展。通俗点说,一个产品好不好用,不只是技术能完全做好的,需要有其他人的测评,面向客户的运营就是第一道关卡,也是很重要的关卡。运营更懂得客户需要的是什么功能,需要的产品应该有哪些特色。但是,不论客户的需求,还是运营的前瞻指引,最终需要产品技术能实现,能用的好。这就是相互讨论与解决的事情了。

1、产品经理

产品经理可以说是互联网产品的设计师。比如,张小龙设计出了微信这样的产品。在张小龙的坚持下,微信始终保持着简洁的风格和流畅的交互体验。微信可以说是移动互联网时代最成功的产品,帮助腾讯建立深厚的壁垒。从微信的例子可以看出,产品经理是多么的重要啊!在互联网公司,产品经理要对产品进行规划,需要跟技术和业务部门进行沟通,需要了解用户的反馈意见,推动产品的不断优化。在互联网人心中,产品经理是一个非常高端的职位。很多人都想从事这个岗位,梦想自己也能打造一个伟大的产品。

很多人都喜欢玩游戏,我举一个游戏行业的例子。在游戏公司,一款产品的研发和推广会跟几个部门有关系,分别是策划、技术、运营和推广。显然策划部门是设计游戏的,有点像产品经理的岗位。而技术部门是研发游戏的,这跟各大互联网公司的技术都差不多。这里面的运营部门的职责,主要是游戏研发出来以后,负责引入用户、留存用户、提高用户活跃和付费的部门。

⑨ 一个有多年经验的电商运营可以同时管理几个店

如果单纯的从管理的角度来说,只能说可以监督几个店,只是充当管理的身份的话2-3个,具体的执行的话可以说一个也做不了,电商运营是需要一个团队密切合作的,如果这个人相当的优秀,那么他可以一个人充当文案,客服,策划,系统管理等等,你觉得他一个人能做多少的工作?