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服务和产品哪个重要视频

发布时间: 2023-03-19 14:38:32

㈠ 产品和服务哪个更重要

产品更重要

产品是基础,服务是增值,这个道理其实很多人都懂得,没有产品,即使服务再好,对于消费者来说,也不具吸引力。

再好的服务者,也无法把猪肉卖给不吃猪肉的清真教徒。而再劣质的产品,只要有其独特的价值,能够满足消费者的需求,就能够实现成交。

很多情况下,只有销售了产品,才能提供相应的服务,而如果东西质量不过关,服务再好也没有消费者愿意接受的。相比较于服务,产品更能吸引客户。



(1)服务和产品哪个重要视频扩展阅读:

新颖、优质的产品,才能更好地留存客户;但优质的售前、售中、售后服务,却是辅助产品的一大亮点。在客户选购产品时给予热情、微笑;当产品出现问题时,第一时间为客户解决,将服务作为产品的增值项,才能在产品越来越同质化的当下,创造出差异和价值。

服务是维持企业长期生存的软指标,用优质的服务来留住新客户,用更优质的服务去维护老客户,才能在市场中长期生存、发展!

㈡ 做生意,是产品质量重要,还是服务重要,还是打价格战

我个人认为:
第一、从事生意,产品质量、服务、价格都是很重要的。关于哪个更重要些,可能在不同的情形下,会有不同的排列组合,不同的人也会有不同的认识。我的理解是:质量更重要、服务其次、价格再次。
第二、质量是企业生存发展的根本,产品质量指产品最重要的特质和竞争实力。很多人宁愿选择质量好、价格高的产品,也不会选择低质量低价格的产品。如果质量好,可能就不会涉及到经常性的售后服务等。
第三、服务也是重要的。质量好的产品,通过好的服务,能够更好地为市场和大众所接受。很多人甚至将质量和服务置于同等重要的地位。但是,从总体上讲,质量是产品的硬实力,服务是产品的软实力。质量关系到长期使用中的感受,服务可能指在销售或维修时才感受到。
第四、价格战,是一种营销策略而已。实行价格战的前提,应该是同等质量或同等服务的情形,消费者才会根据价格的高低取舍和选择。因而,比起质量和服务,价格对顾客消费的影响作用是相对有限的。
第五、综上,我的答复是:一是产品的质量、服务、价格都是重要的;二是对于三者重要程度的认识,在不同情形和不同人眼中,是存在差异的;三是我的理解是质量最重要、服务其次、价格再次。
以上建议,仅供参考。

㈢ 究竟是产品质量重要还是服务更重要

同样重要 两者是相符相承的 对于一个产品来说,没有质量就没有市场 没有服务同样会失去很多客户 要想吧一个产品做好需要很多东西,也并不仅仅是质量和服务的问题 还牵涉到其他很多东西

㈣ 对于销售人员 产品与服务那个更重要,为什么

服务更重要。因为自己的对象是客户,而不是产品,再好的产品没有好的服务都是难以被客户认可的,换句话说,要客户接受你的产品,首先得能够接受你的服务,否则一切都免谈。

㈤ 服务与产品有什么区别

1、性质不同:产品是作为商品提供给市场 ,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西。服务一般只是社会成员之间相互提供方便的一类活动,通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。

2、特点不同:产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。服务是工业社会因为出现了人口向城市集中的城市化和劳动分工体系的专业化,所以形成的现代化社会机构与制度。

3、结果不同:产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果,即过程的结果。服务则是客户对服务人员的肯定以及其它。

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注意事项:

作为服务行业中的个人,首先最重要的是给消费者第一眼留下较好的印象。第一眼印象往往会决定着顾客是否愿意在此消费。这印象首先就是着装,所以这也就是为什么许多的行业,尤其是服务行业都会有公司制服的原因,对于制服要保持干净整洁。

顾客在某家店进行消费,往往是因为服务的态度吸引,对于服务态度,最重要的当属微笑,微笑能够让人感觉容易交往,容易亲近,会让客户感觉到踏实。

㈥ 产品质量与售后服务哪个更重要

        大家觉得售后服务重要吗?相信我们的答案都是肯定的,而且两者都重要。良好的售后服务不但可以让客户更加信任你,认可你,而且还会对产品或者服务产生复购率。顾客给予好的口碑如同一个无形的广告,为产品做宣传,为品牌做宣传,比自己说100遍自己的好不如客户的一个肯定来得更直接。

        售前、售中是产品打开渠道的前奏,而良好的售后服务更能让我们的优质产品大放光彩,同质的产品在售后服务态度上就会产生差异化。生活中的衣食住行都离不开消费,离不开服务,我们都是一个消费者,都有自己的消费习惯,但不管怎样,都会首选有良好信誉和口碑的商家消费。

        今天出去吃饭,菜品里面掉了一个螺丝片,被售货服务了一把,但还是觉得不会再去了,因为再好的服务没有过关的商品也是白搭。商品好,售后好,两者相得益彰,方能更好。

㈦ 服务和产品有什么区别

一、性质不同

1、服务:服务一般是无形的,为别人做事,满足别人需要。

2、产品:产品是有形的,并晌作为商品提供给市场。

二、特点不同

1、服务:不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。

2、产品:被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

三、分类不同

1、服务:按照服务对象、服务有形无形划分。

2、产品:产品一般可以分为五个层次,即核心产品、绝亩锋基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。

㈧ 银行是产品重要还服务重要

  1. 银行,服务比产品重要。

  2. 服务品质是树立银行口碑的关键,服务至上、换位思考,站在客户立场为客户办理业务、解决困难;态度决定一切,提供满意服务,并没有增加多少成本,却能提高客户满意度,赢得客户的信任。银行间的竞争取胜最终要靠银行的服务质量和效率来保证,二十一世纪是强调服务、关注客户的时代,因为服务是营销的基础,是连接产品和市场的桥梁及纽带。

  3. 银行必须提供全方位的各项服务,让客户体验宾至如归的感觉,再进行了解和办理产品,卓越的服务品质不仅是市场经济发展对银行提出的具体要求,也正逐渐成为一家银行核心竞争力的重要内容之一,在很大程度上影响着其未来的发展前景。最终才能实现忠诚的客户群、实现客户与银行的双赢、实现银行、社会、国家的和谐安定。所以,银行,服务比产品重要。

㈨ 产品,服务,推广,成本,哪个更重要

产品桥昌最重要。
产品是根本,包括质量,外差胡观,适用性等。
服务,推广和成本都依附于产品存在。敏庆扒

㈩ 商业银行产品和服务哪个更重要

首先产品保证质量的同时要有实用性,优越性,然后服务是很重要的,这也是发展长期客户和潜在客户的方式。服务是一种信誉和价值的体现,但是是虚拟的,往往也是容易被忽略的,