‘壹’ 产品经理岗位面试会问哪些问题应该如何应对呢
这个问题有所不同，你做过哪些印象深刻的项目能跟招聘者共享，在这过程中你需要提显现出你为什么深入或者这项遇到一些难题你也是怎样去处理，这一思索过程是比较重要的，能够展示出自身解决问题能力。这个问题大伙儿能从两方面去回应：一是能从要求的层面回应：符合了客户需求，克服了用户痛点；二是能从指标值去回应，例如一个产品上线以后方案一个月以内会带来是多少订单数量，它实现了这一指标值就证明它是个成功的商品，
才是关键素养，是从事产品运营这个职业所必须的素养，包含对行业的学习兴趣、了解能力和自驱力。我比较看重一个人的自驱力，一类人把产品运营当工作中，一类人把产品运营当喜好，后面一种会因为热爱自发的学习培训、提高，最后能很快发展，变成这一领域的专家，这便是我认可的自驱力。是产品经理的能力实体模型。商品能力中又分为需求分析报告能力、产品策划能力、总体目标实行能力等，有时还会使用市场推广能力。
‘贰’ 面试产品经理一般会问什么问题，应该如何准备
1、通用能力>学习能力：
学习能力的考察，面试官可能通过以下三个方面进行。1、看你的大学专业排名（还有获得荣誉等），排名靠前的学习能力至少不会差。如果你专业排名不行，那么你就需要提前考虑下如何证明你的学习能力。比如你觉得应试考试并不能真正体现你的能力，你更多的时间都去做自己喜欢的事上了，因此每次考试都是考前花一天突击下，然后就能通过了。2、询问你最近学到的新的东西，看你的学习效果，比如说问你最近在看的书，让你站在作者的角度来给面试官讲述这本书的精华以及看了之后你自己的收获、成长等。3、如果面试官接下来还会参与对你的面试，那么他可能给你安排一个简单的学习任务，比如学习视频剪辑软件Premiere，并在下次面试时给他讲解下你的学习过程、心得、感悟等。学习能力是一个最基础的能力，在大家都还是一片白纸的情况下，学习能力是面试官非常关心的一个能力，大家务必多做准备
2、通用能力>执行力：
执行能力的考察，面试官可能通过以下两个方面进行。1、你是否有年度目标（季度、月度都行，目的是问到面试者的目标），你的目标完成情况怎么样，在制定目标到完成目标之间，你做了些什么来保证执行顺利？遇到突发问题时，你又是怎么解决的。2、你大学期间遇到的最大的困难是什么，你又是如何解决问题的，解决问题过程中你是否形成了一些经验，把经验分享下。另外有些面试官可能会给你一个任务（比如让你策划一场校园歌唱比赛），问你怎么去完成。但是个人感觉这种问题更多考的是面试者的逻辑/规划能力，执行能力可能只体现很少一部分
3、通用能力>沟通能力：
沟通能力一般很少通过提问的方式来考察，基本在整个面试过程中，面试官就能对面试者的沟通能力有一个基本的判断。强调一下，对于产品经理而言，沟通能力是非常重要的能力，提升沟通能力的方式还是多锻炼，去不同的场合，接触不同的人。在方法上可以去看看金字塔原理以及学会提问两本书，他们对于提升沟通能力还是有帮助的
4、通用能力>行业融入感+主人翁精神：
一般而言我很少去考察应届生的行业融入感，如果需要的话，我可能从以下两个方面进行。1、说说你对XX行业的了解。2、如果给你机会在XX行业发展，你想要做些什么，到达什么目标。总的来说，行业融入感这个对于毕业生而言比较虚，因为大家都刚毕业，对每个行业其实没有很清晰的认识，也不可能有很强的行业融入感
一般而言我也很少去考察应届生主人翁精神。只有当企业和员工建立了很好的情感联系并且给予了员工主人翁的待遇后，员工才可能会具有主人翁精神。主人翁精神更多的需要我们站在公司、集体利益的角度去思考问题，比如产品经理就需要更多的站在做大做强自己产品的角度去思考问题
5、通用能力>心态和情商：
在产品生涯中，我们会遇到非常多的问题，因此有个积极向上的心态是非常重要的。关于心态的考察，我可能会有如下两个问题。1、你大学期间遇到的最大的困难是什么，你又是如何解决问题的，在这期间你的心态是怎么变化的？2、如果今天你没有通过本次面试，你的感受是怎样的，接下来你要做些什么？
在做产品时，由于经常要和跨部门、跨地域的同事沟通、协作，因此情商也是非常重要的一个能力。一般在面试中我会通过以下几点去观察面试者是否具有较高的情商。1、比如当你问一些刁难性的问题时，看面试者如何化解。2、看面试者是否会在面试时打断你的提问。3、不断追问时，面试者是否显出不耐烦等。关于如何提高情商，建议大家看人性的弱点这本书，他会教你如何赢得朋友与影响他人
6、专业知识>技术知识：
关于技术知识这块，其实我在面试中都是不对面试者有要求的。因为从我本身来讲，我6年前就是从非IT专业跳槽到产品经理岗位的，因此我认为技术知识不是作为入门产品经理的一个条件，如果你有较强的技术知识，那可以作为面试的一个加分项。但是这里有一点，如果你本身是IT相关专业，那你就至少就要掌握一些基本的技术知识，如果你作为IT相关专业，连基础的技术知识都没有掌握的话，那可能会影响面试官对你学习能力的评判
7、专业知识>项目管理：
项目管理对于每个人来说，只要你涉及到团队分工协作的事情，那你都会涉及到项目管理，项目有大有小。一般在此能力的考察时，面试官会让面试者说下在大学期间参与过的项目，在此项目中自己的职责是什么，团队分工、流程、时间把控分别是怎么进行的，最终项目结果是什么等。关于项目管理部分，建议大家如实回复就行，不要夸大，往往夸大后就会出现漏洞，反而让面试官知道你虚假陈述。项目管理本身就是一个庞大的知识体系，如果大家时间来得及，可以去看看项目管理知识体系指南这本书，或者网上搜索下相关视频看看即可
8、专业知识>其他知识：
其他知识部分，一般在我的面试中，很少去主动考察，只有当面试者简历中有体现精通或熟练相关知识后，才会去设计问题
9、专业技能>产品规划：
关于产品规划部分，往往大多数面试官会设计一个产品问题，通过此问题来考察面试者的能力。比如可以这样设计一个问题：现在你被公司委派做一个新项目，这个项目目前市面上没有竞品，且公司给你的研发资源有限，在这种情况下，你会去怎么推动这个项目。在回答类似的问题时，有几个注意点的，分别是：1、问题给的条件非常少，因此回答之前尽可能的把你想问的前置条件都问齐，然后再进行回答，比如公司对该产品是否已做过推演、是作为探索性的项目还是已经是一个确定方向的项目、公司对该产品的预期是什么（多久达到什么目标等），在完成相关前置条件的确定后，再回答你如何推动该项目2、产品做的任何事，都必须建立在用户需求之上，由于是新项目且没有竞品，那么用户需求上可能存在不确定性，因此在这种项目时必须要做的第一件事就是验证需求的真伪以及需求的大小，如果面试者在回答时没有包含这一步，那么基本这个问题的回答不会得到高分。3、产品规划时，我们一定要有MVP的思想，因此将产品功能拆分，多期开发的思想一定需要体现，这里也是和研发资源有限相结合。4、新项目存在的风险较大，因此一定要及时复盘确定方向是否正确
10、专业技能>专业设计能力：专业设计能力的考察，基本会和上面的产品规划能力一起来考察，比如会问一个具体点的问题，然后问你怎么解决。关于这点，大家可以参考下面的一个解决方案确认流程图（如何从产品需求找到最终的产品解决方案）。
仅供参考
11、专业技能>市场分析能力/前瞻性：
关于市场分析能力这块，建议大家都试着对自己熟悉的某一个市场进行分析下，并且自己完成一篇简单的行业分析报告，行业分析报告一般需要包含如下要素：1、行业&专业名词概述 2、市场洞察 3、竞争格局4、趋势展望&市场机会，基本上自主完成一篇行业分析报告后，在面试中再被问倒的几率就降低了很多。关于市场分析能力这块的考察，一般我的方式是让面试者站在局外人分析我们当前所处的行业情况，通过这种方式去了解面试者的市场分析能力，在这种问题回答时，面试者的分析一定要包含上面说的2、3、4三点内容
12、专业技能>对外商务沟通能力：
关于这一块，目前在我6年职业生涯中其实都还没有涉及到，所以一般我去面试的话，这块能力都是不会去考察的。更多的是关注与之相类似的沟通能力。在目前各岗位分工非常明确的前提下，产品经理实际上很少去进行商务沟通（基本有的时候，也都有商务和你一起），因此对于该能力，大家可以不必要做准备。
13、专业技能>运营数据分析：
关于运营数据分析能力，在面试应届生阶段，基本我很少出问题去考察。如果需要考察的话，那基本也是考察面试者的数据意识，分析的工具以及技能这个在后面工作中其实是很容易弥补的
14、专业技能>市场营销：
市场营销能力这块，对于应届毕业生基本还没有要求。即使对于大多数工作的产品经理来说，这块能力也是要求能一起和市场、营销团队合作，进行相关策略的制定、实施等
15、专业技能>渠道管理：
如果要做好渠道管理，对于产品经理来说，首先需要有好的沟通能力，其次还要有好的渠道管理方法论。在目前的公司体制下，我的工作目前还没有涉及到渠道管理的相关技能，因此这里就不和大家分享。从面试来说，一般是不会有哪个丧心病狂的面试官去要求一个应届毕业生有渠道管理能力的
16、专业技能>市场/用户的调研与分析：
这一块能力的考察，主要为考察面试者的竞品、用户调研与分析能力。关于竞品的调研主要的问题方式就是：你对XX产品熟悉吗，分析下XX产品。一般不会指定分析方向，主要看面试者能从哪些方向分析，然后再深入的提问，从面试者的角度来说，当遇到这种问题，最好先分方向去分析，比如用户层面、商业模式层面、产品功能层面、他所处的行业地位层面等。从很多面试者的面试情况来看，他们大多只会考虑到产品功能层面。关于用户调研，一般会问：如果让你去调研某个功能的用户使用情况，你会怎么做？这种问题的回答，建议面试者先问清楚很多前置条件，比如这个功能总共有多少人用、是否有线上反馈渠道、是否有客服反馈渠道、是否能拿到用户联系方式、是否有种子用户群等。总之，先问清前置条件后再回答你怎么做用户调研。关于竞品、用户调研，还有一个比较关键的点就是需要进行文档化，因此大家可以去网上搜索下怎么写用户调研、竞品调研的文档
17、组织影响力>方法论建设：
关于方法论这块的考察，主要结合面试者自身的专业以及经验来进行。比如说面试者某一方面很厉害，那基本就会让他分享他在某一方面的方法论，以此来看他是不是一个善于总结的人
18、组织影响力>知识传承
知识传承这块更多的考察我们分享的能力，是否在大学期间进行过相关的分享以及是否作为学长/学姐教授其他同学知识都会作为一个考察点，但是实际情况中我很少去考察
‘叁’ 面试问题详细分析
面试问题详细分析
面试问题详细分析，职场上有很多看不见的规则，职场上最忌尺寸把握不当，在职场上跟着前辈大牛可以学到很多东西，做到不被职场困住就是一大成功，我这就带你了解面试问题详细分析。
面试问题详细分析1
面试问题一：中层管理面试缺乏行业观
中层管理者面试问题一直是老大难。我们在为中层管理者开设的面试课程培训过程中发现，他们在面试中不乏积极主动性，对答技巧更是丰富成熟，有些都能用“登峰造极”来形容。但是在可锐公司的“面试官”看来，他们的面试抓住了技巧表层，忽视了许多本质内涵。
其中他们最突出的问题就在对行业问题的了解程度和把握能力上。
行业问题包括：行业产品整体结构，行业特性与现状，行业发展趋势，行业存在问题，行业资源等等。这些本应该是他们要在面试中表达的关键内容之一，可是令可锐专家疑惑的是他们在行业问题上的模糊总是给人“只缘身在此山中的感觉”。在实际工作中，他们对自己管理的相关业务操作十分熟悉，专业度不容质疑，而且日常工作的把握也很到位。这些和他们的行业把握力实在有太大反差。
作为企业中层管理者，不应该独独专注于自己眼前的工作，要在把握行业整体情况基础上进行日常管理工作。企业不希望中层管理者成为简单的执行工具，社会经济的发展必然要求他们要有判断力决策力，没有清晰的行业概念做基础，所谓的决策力不是胡闹就是虚假。
综上所述，在市场经济发展条件下，企业在招聘中层管理人才时要进行行业问题考核是必然趋势。可锐专家提醒职场人士：如果应聘企业中层管理职位，没有对行业问题深入调查了解、分析研究和总结判断，并且在面试时把这些内容清晰表达，失败将不可避免。
面试问题二：技术岗位面试的两大禁忌
随着中国生产制造业的迅猛发展，越来越需求更多的技术岗位，但是企业在提供了大量工作机会的同时也发现很难找到适合该技术岗位要求的专业技术人才，这一方面是因为工作的要求和性质决定了需要较高要求的人才，另一方面是因为应聘者本身没有能抓住机会在面试时展示自己。技术人员应聘者在面试时通常会犯一些很不应该的错误，比如穿着邋遢，言行轻浮，恃才傲物目中无人等等，但最重要的两大禁忌是对于面试中不知道的问题不懂装懂和对面试没有准备而满不在乎。
没有一家企业会晋用不诚实的新人，在面试的过程中，诚实是最好的应对之策。尤其是履历表、自传中所写的个人背景资料，不要夸大自己的能力，或是谈话内容和履历表所写不符。即使面试时未被发觉，日后也会被检验。尤其是面试技术岗位时尤其要注意这点，一定不可以给招聘人员留下你对所问问题并不了解但却在不懂装懂的印象。因为如果未来公司雇佣你，你将直接决定着公司的产品质量，一个对问题不求甚解却又不踏踏实实学习的人怎么会让人放心呢？
每个人都有不懂的问题，都要不断的学习，不断的获取新知识，对于你所不懂的问题你要实话实说你不懂，然后可以把话题引向相关的你熟悉的领域或者谈谈你对该问题的看法，还可以乘机表现你的学习能力，应变能力和表达能力。总之一定要坦率，有些涉及到专业性很强的问题，而你又确实不懂，你就坦率承认。有时考官出这一类的问题纯粹是想验证一下你是否诚实，如果你坦率承认自己不懂，就正好通过了考官对你在这方面的测评。但最关键的还是要对你所要面试的企业做充分的了解，有关应该知道的技术问题要烂熟于心。这也就是我们下面要谈到的第二个面试中的禁忌。
没有精心准备面试问题以至于对应征职务的工作性质，内容没有充分的了解，对于应该知道的问题也一问三不知的人，也意味着将来在工作上缺乏责任感。而缺乏责任感也是技术人员的大忌，技术人员首先的要求就是严谨认真，如果连这一点都做不到，对自己的面试都不重视而满不在乎，那企业又何必要你呢？对于应该知道的技术问题一定要事先准备，如果不是涉及到技术的问题倒可以考虑采用一定的外交辞令来灵活对答。
假设应聘人员问你“如果把这个职位交给你，你有什么样的工作计划？”如果你有很熟练的相关工作经验和对这个单位状况的分析，也许能说出个ABC来。否则，你可以回答：“我现在不了解该工作的实际情况，如果胡乱指定计划有可能适得其反，只有在接手这个职位后，才能根据实际情况制定相应的工作计划。”这样反而会给招聘人员留下你是不尚空谈，比较注重实际的稳重型人才的印象。
面试问题详细分析2
1、自我介绍
这是整个面试的开场白，需要看面试官的要求，按照要求可以准备几个不同版本的自我介绍，分别满足不同面试官的要求，比方说简单做个1—3分钟的自我介绍，5分钟的自我介绍以及10分钟左右的自我介绍。
一定要提前准备，不然面试的时候一开始就手足无措，导致后面的问题也回答失常。
除了简单的项目介绍，一般自我介绍包含如下信息：姓名、学历、性格、优势、爱好、经验等，以下是我常用的自我介绍模板：
我叫XXX，今年XX岁，毕业于xx大学XX专业；我是一个充满激情，学习能力强，执行力强且注重团队合作的典型产品狗；目前在一家XX公司工作，负责千万级用户XX品的策划工作，有XX年的XX行业经验，熟悉PC端，APP端、H5以及微信服务号相关的产品策划工作，熟悉从0到1的产品策划及项目管理。
2、做过的项目中，你觉得最成功的的项目或者产品是哪一个，为什么？
首先这个问题考察2个点：
第一个即什么才能算成功的项目或者产品，从3个方面回答：
（1）这个项目或者产品给用户带来了哪些价值（用户体验、服务提升、解决了什么痛点）。
（2）给公司带来了什么价值（产品带来了多少利润，提升了多少用户量，提升了多少活跃等）。
（3）自己在项目中获得了什么（能力的提升，价值的体现，解决了什么问题）。
第二个考察的点即是项目描述的能力，产品经理能不能很好的对项目进行复盘，能不能清晰描述一个完整的项目经历。这里很多文章都提到过的STAR法则，运用这个法则可以很好的描述一个项目，这里就不展示论述。产品经理要学会讲好一个故事，让面试官不感到枯燥。
3、你觉得产品经理需要具备哪些能力？
这个问题主要是考察用户对于产品经理的理解，换个形式就会问，你觉得什么样的产品经理是好的产品经理。
这里参考第一模块面试产品经理主要查看的能力和素质，主要回答包含以下方面：执行力、沟通协调能力、学习能力、逻辑思维、创造力、同理心、分析力、管理能力等。
每个能力都可以展开拓展，最好是结合项目和日常工作中的经历来说，相互印证。
4、项目延期怎么解决的？怎么避免项目延期？
此问题考察的是沟通协调能力以及项目推动能力。
第一点，项目延期怎么处理？
（1）了解情况：了解不能按时上线的原因及需要延期多长时间上线；
（2）知会需求方：确定影响范围，知会需求方，讨论解决方案；
（3）确定解决方案：协调资源加班解决；或者砍掉非核心功能保障上线时间点。
第二点，怎么避免项目延期？
（1）保障产品文档质量，避免需求变更导致延期，前期沟通评审功课做足；
（2）合理评估时间，设置任务里程碑，每天过进度，及时发现风险点；
（3）建立一个内部网络空间，所有文档资源统一存放，供团队成员共享；
（4）利用即时聊天工具，建立一个项目群，每天通报项目进度；建立项目邮件组，所有变更达成一致后，发送邮件确认；
（5）制定制度和标准，实行奖惩措施，制度和标准及其重要。
5、你最近都在用什么APP？能给我推荐一款吗？
本题主要考察产品的体验和思考，逻辑思维能力，对新鲜事物的敏感度。
这类问题类似的问题有请分析一款产品，并说明优点和缺点；你最喜欢的一款APP是什么，为什么？
这个问题面试官一定是不希望听到微信、微博、QQ、淘宝这类产品的；希望听到的是相对小众的产品。
这类问题可以从以下2个思路回答：详细的可以看笔者的上一篇文章面试官问你最喜欢的一款APP是什么？用这两种逻辑回答：
（1）根据APP的场景和功能满足来回答，也就是这款APP为什么让你使用感很好，提供了什么功能，满足了你的.什么需求；
（2）用户体验要素五要素，也即表现层、框架层、结构层、范围层和战略层五个方面来进行解答，可以体现一定的专业素养，但是如果面试上这么说的话，可能会觉得你装过度，需要好好把握。
6、产品的需求来源有哪些？你怎么去划分这些需求的优先级？
考察产品需求管理的能力。
第一个问题，产品的需求来源：用户意见反馈、客服反馈、用户调研访谈、内部其他业务方需求、老板需求、竞品调研需求、数据监控反映的需求；
第二个问题，怎么划分需求的优先级，此问题可以参考KANO模型来进行需求优先级划分，首先需要对需求分类：基本需求，期望需求，兴奋需求，无差异需求，反向需求。其次是按照要求对优先级进行划分，划分标准按照用户满意度（需求价值）和实现难度来进行。
基本需求>兴奋需求>期望需求>无差异需求，其中兴奋需求和期望需求还需要再根据具体情况来讨论。
（1）基本需求：必须要有的基本需求，没有用户会很不满意，有了用户也不会为此感到满意；
（2）期望需求：如果这个需求有，用户会感到满意，如果没有用户满意度会下降；
（3）兴奋需求：如果这个需求超过用户预期，达到用户兴奋，则会满意感大大提升，没有的话用户满意度也不会降低；
（4）无差异需求：又或者没有，都不会影响用户的满意度，用户不在意； 反向需求：少数派需求，做了就会产生负面影响。
7、说一下一个产品从开始到上线的整个过程？
此问题考察项目管理及从0到1的项目上线能力。主要包括以下几个环节，每个环节都可以展开来说：
想法形成—市场调研—需求分析—产品规划—需求落地—开发测试—问题跟进与解决—验收产品—内测体验—发布上线—数据跟踪反馈、用户问题收集—迭代优化。
8、你是一个倾听者还是演讲者？
此问题主要考察面试者的性格。
其实对于产品来说，既要做一个倾听者（面向用户），也要做一个演讲者（面向内部人员）。
倾听者和演讲者并不是对立或者冲突的，都是需要沟通交流的一部分。
在生活工作过程中，既要做一个善于演讲的人，也有做一个诚挚的倾听者；比方说在产品过程中，需要清晰的表达需求，这时候就需要是一个演讲者。如果是沟通过程中出现问题，或者了解用户诉求的时候，就需要是一个倾听者。
9、你是怎么做数据分析的？
考察的是数据分析的能力。主要从以下4个维度回答，结合具体的数据分析来进行阐述：
（1）明确数据分析的目的；
（2）确定数据分析的方法以及获取所需要的数据；
（3）对数据进行预处理，并进行分析；
（4）输出数据分析报告，提出相应建议。
10、你是怎么做用户调研的？
考察用户调研和访谈的能力，可以从以下几个维度分析：
（1）明确调研目的，选择调研方式：用户访谈（电话、线下、圆桌访谈、微信）、问卷调研；
（2）确定调研的对象，怎么找到你需要调研的对象，即调研的目的是什么，根据目的是寻找调研对象；
（3）准备好调研问题和提纲；
（4）调研结果收集和分析，形成调研报告。
11、用户为什么选择你的产品，你的产品相比其他竞品有什么优势？
考察竞品分析能力以及对自己产品的了解程度。
首先，需要明确市场上，你的竞品有哪些，列举一些主要的竞争对手；其次，分析自己产品主要的特色和其他竞品的区别（用户体验、需求、场景、业务模式等）；最后，归纳总结产品特色和市场发展的趋势，上升一个层次去说整个市场的发展。
12、请估算武汉出租车司机每个月的收入？
考察用户的逻辑思考、分析和心理抗压能力，这类问题有很多衍生的问题。比方说北京有多少加油站，请估算2018年考研人数，此类问题统称为【费米问题】。
一般这类问题需要通过2个方法去互相印证结果的准确性，这里直接引用其他优秀作者的答案给大家参考，产品经理面试策略，估算题解答思路。
13、为什么要离职？
这个问题是每次面试必然会被问的，不管是专业面试还是hr面试都会问这个问题，这类问题有几个原因建议不能说：人际关系复杂问题（说明你沟通能力不到位）、上司问题（说明你人际关系不好，跟老大没法合作）。
建议从以下几个方面回答：
（1）个人发展选择，寻求更大的平台和机会；
（2）因为爱情，比方说女朋友在深圳，所以来了深圳；
（3）因为家庭原因，想找一个离家近的公司
（4）行业环境，比方说互联网金融国家监管严格，发展受限，想换一个环境。
14、你的职业规划是什么？有没有具体的计划？
主要考察面试者的规划能力以及稳定性。职业规划可以从2个维度来回答：一个是时间维度，一个是业务维度。
时间维度可以说3年内、5年内、10年内的职业规划；比方说3年达到中级产品经理水平，5年达到高级产品经理水平，10年上升到管理层。
业务维度可以从业务学习和成长方向，结合行业因素来说。比方说现在负责理财的业务，可以说接触了解信贷、基金保险的业务，横向拓展业务能力。
‘肆’ 产品经理的需求从哪里来
产品的日常工作有四大环节：需求、生产、销售、协调
虽然这四个名词都很好理解，但如何定义好需求，协调好各部门之间共同对产品进行生产，并为销售结果负责，却是产品经理工作生涯一直要琢磨的内容
而在这四件事情里我认为最重要的是需求，4月份中信出版了一本书，名字叫《问题即答案》，它的观点是， 提出一个好问题是找到正确答案的关键
埃隆·马斯克也曾说过，在很多情况下，提出问题比找到答案更难。 如果你能提出正确的问题，那么答案自然而然就出现了。
需求也是同样的道理，如何定义一个需求比需求的解决方案更关键。
今天我想分享下我理解的“需求到底来自哪里？”
你很自然会想到，需求来自用户，来自产品本身，来自老板，来自运营部门……
我觉得这些都不正确。需求的提出者是各个角色，但 需求的原始来源并不是这些角色，而是来自对社会潮流的感知。
你会感觉这似乎很虚，但事实上就是如此。
之前和快时尚品牌ZARA的一名设计师进行过沟通，聊ZARA是怎么设计服装的，为什么可以如此高效率进行服装样式的迭代？
他说ZARA有好几百个设计师，这些设计师有一个工作是“花钱”。不断来往于米兰、巴黎等各种时尚中心的时装发布会参展，去看展会上的时装都是怎么样的。然后还要去全球各地去买各式各样的衣服。
通过做这些事情来给设计师带来灵感，从而设计出“时尚”的服装。他们是通过这种形式去和世界潮流近距离接触，通过这些展会和各种奇装异服去感知什么是时尚，什么是潮流
自营电商里有一个公式： 70%的选品能力+30%营销能力=100%交易额
良好的选品能力是自营电商能否成功的关键。
我们会发现，市场上的选品方式，基本只有3种。
数据辅助选品
经验型选品
造品
数据辅助选品是利用一些数据标准来找到有机会大卖的商品。
比如通过飞瓜、生意参谋等来进行数据分析，找到市场上的“蓝海”商品来进行销售。
曾经我还见过用舆情系统进行选品的，他们根据微博上的数据信息，当某些关键词（虎牌电饭煲）被频繁提及的时候，该商品就会进入选品池。
经验型选品说白了是靠选品团队的个人经验，因为一般来说选品团队的人都是在某个品类下长期和供应商，和市场去接触。他们了解市场，大面上知道某一个时间段卖什么商品更合适
造品就很神奇了，这是一种高风险高收益的方式。比如说某一款杯子，市面上卖得非常好。当你发现这款杯子有某些缺点，那么你接下来会做4件事：
在这款杯子上进行微创新，增加一种能力。
去工厂开模。做出样品。
通过抖音等短视频平台分发各种视频，并通过投放等方式将视频引爆
批量生产，卖货
这是一种赌性非常大的选品方式。
这三种选品的方式其实都有一个共性： 市场流行什么，就选什么。 因为这是市场反馈（数据、人）所得到的需求。
回归到产品经理本身，我们日常工作会围绕着需求进行。我们需要明白一件事情， 需求是被发现出来的，从来都不是被创造出来的。
年轻的产品总有雄心壮志，想要自己创造一款牛逼的产品，颠覆某一个行业。但实际上，创造是造不出市场需求的。
搜索引擎第一人俞军曾说到，产品经理的工作是理解用户，理解世界。
而 理解世界的过程就是融入到世界中，理解事物的本质，挖掘深藏在世界里的需求。
我们每天都穿的鞋子让我觉得很有意思，只有穿的人才知道是否合脚，每个人都不一样。所以产品经理想要挖掘需求，就应该站在其他人的鞋子里面去感受才行，而不是在自己的鞋子里去想象着其他人穿鞋子的感受。共勉
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‘伍’ 产品经理面试一般都会问什么问题
1、说说你负责过的一个项目经历
得分点：你对自己的定位不仅停留在执行上，而是对项目进行过宏观的思考，并且清楚自己在项目中的作用。面试官通过你做的事项，来判断你有没有产品设计、分析、实施的能力。
这个问题一般是开场，在描述事项时，一般采用行为面试的STAR原则法则，核心就是：什么场景(Situation)、什么任务(Task)、你做了什么行动(Action)、结果怎样(Result)。
在阐述时，先说大的背景、目标，再到具体做的事情，再到大的成果、对项目的评判。不能只停留在自己做了什么具体的功能。这样介绍能展现你对项目宏观的思考，比执行层面高了一个层次，还能体现逻辑能力和表达能力。
给你的建议就是一定要把自己之前做过的事情烂熟于心，所有细节都问几个为什么。
2、你遇到最大的挑战是什么，你是怎么做的？
得分点：从此题中可以看出你的抗压能力，多大的事情会被你认为是挑战？其次是你解决问题的策略，是否合情合理。
困难没有大小之分,只要是和岗位相关的就可以谈。阐述时，把背景简单介绍清楚，不要花太多时间强调困难本身，重点突出在解决困难的过程中，自发的努力与自我成长。
很多人会觉得一定要举“成功”的案例，但是事情的结果其实并没那么重要。如果面对自己不擅长的领域，能够克服困难完成目标，固然很好；如果没有解决，也要从中总结原因清晰地表述出来，以表明你会吸收过去的经验做得更好。
3、你觉得自己为什么能做好产品这份工作？
得分点：从你过往的工作经历来判断是否与现有岗位契合。非常重要的是，你需要对自己的职业生涯有清晰的认识，以提取出契合这个岗位的特质。其次是对应聘的岗位内容非常了解。
这个问题可以围绕：“我愿意、我能够”来进行回答。
我认为自己适合这份工作主要基于以下两方面：一是我清楚的知道做产品经理的工作职责，和我的职业发展方向是一致的； 二是通过过去积累的相关工作经历，我对自己的职业发展有清晰的认识，也积累了丰富的工作经验，具备了这个岗位所需要的各种能力。
4、你手机里都有哪些应用？你对哪个产品印象最深，认为有什么亮点及改进之处？
得分点：这个问题考察的是你生活中接触面的广度，和你看问题的深度。
这个题目相对来说会容易一些，而且回答的好坏对结果的直接影响不大。大众的软件和小众的软件都可以。如果要体现自己看问题的深度，可以套用“用户体验要素”回答。
（1）表现层（视觉设计）
（2）框架层（页面设计、导航设计和信息设计）
（3）结构层（交互设计和信息架构）
（4）范围层（功能规格和内容说明）
（5）战略层（产品目标和用户需求）
5、对我们公司/产品有了解过嘛，有什么建议？
得分点：面试官想要通过你的回答，来考察你是否真的很重视这一次面试，另外也是看看你对公司以及面试岗位的了解程度，有没有自己独到的见解。
提前对这个公司进行了解是必要的，但是一味的吹捧或者谈得太泛只会让面试氛围变得尴尬。在对产品进行体验时，要能够区分哪些是现象（fact）、哪些是原因（cause）、哪些是解决方案（solution）。
言之有物，有针对性的谈某点内容，让人感觉你是认真考虑过的。采用积极的态度，指出问题的同时，也可以适当地提出自己考虑过的解决方案。
如何还需要更多内容的话，可以私信我
‘陆’ 产品的需求来源有哪些
不仅是在新产品开发时需要通过市场调查研究获取用户需求，从而转化为产品需求，产品上市后需要定时对产品迭代升级（特别是互联网产品），同样需要收集用户需求，还包括运营需求。切记，无论在任何时候，需求都不能是产品经理或领导层的“拍脑袋”决定，即使在产品上市后。产品上市后的需求来源更加，呈现出多元化，因此需要产品经理对需求来源进行梳理，确保不要遗漏，从而更好的做出需求管理及迭代计划，避免临时抱佛脚，到处救火。结合我10年的工作经验和社群其他产品经理的经验，我们汇总了产品需求的主要需求来源途径，供大家参考，如图7-1所示。
图7-1 产品需求主要来源途径
以上的需求来源方式多数已在前文中做过介绍，在此不再一一列举详加阐述。在此我将产品上市后的需求来源分为四类：用户体验反馈、业务发展需要、产品数据分析、竞争对手分析，具体实践如下。
1. 用户体验反馈
产品在上市后交付用户后，用户的使用情况、体验、满意度反馈对企业来说十分重要，因为这是衡量产品价值及成功的最直接体现。通过用户反馈，我们可以及时的对产品进行改进提升以满足用户的需求，赢得口碑。为避免产品缺陷带来的市场灾难，试销是解决这一问题的最佳途径。即使产品全面上市后，依然要对定时进行市场调研获取用户反馈，对B端客户更要亲临现场听取客户意见和观察用户使用情况。对于互联网产品而言，一定要提供在线用户反馈通道，确保7*24小时听取客户意见及建议。来自客户的反馈是最真实的，最有效的需求，一定要高度重视，但同时要避免用户带有感情色彩，以偏概全。建议针对用户反馈的问题要进行进一步的研究，找出问题的根本所在：是缺陷的要立刻补救；是体验的要尽力提升；是个性化需求的要研究分后再做决策。
2. 业务发展要求
在市场环境下，企业根据战略要求，按照既定的产品路线图和技术路线图对产品进行升级迭代，比如比如苹果手机每年都会推出新款手机，增加性能或提升性能。这一是为了满足市场的需求，二是为了加强市场竞争力。在互联网领域，由于产品和运营是密不可分的整体，因此运营人员为了推动产品发展，也会提出大量需求，用户看到的是前端服务，而为了支持前端服务需要一个庞大的后台，比如电子商务类产品，很多功能结构都需要依赖于自身的业务决策，并不是想怎么做就怎么做的。这些都是业务发展的具体需求表现，通常都是由内部提出来的。
3. 产品数据分析
产品上市后就要严密的关注产品各项表现数据，为产品的迭代升级提供支撑，为产品经营策略决策提供依据。非互联网行业可以通过ERP等产品流通数据管理软件来收集分析产品经营数据，互联网行业可以通过专业的统计工具来收集，如Google、Anlystic、网络统计、站长统计、友盟统计等等，再有用户的访问数据，包括浏览痕迹、点击痕迹、在每个页面上的浏览时长，整体的浏览顺序等等，这些需要预先埋点，等于说必须要在设计的时候就考虑到后期的这种数据收集的需求，从而为数据分析打下基础，否则获取不到数据，何谈分析呢？有了数据之后还要注意分析的方法，所以产品经理要稍微知道一点数据分析和数据挖掘的知识，能够从数据当中寻找关联，发现关系，从而得出结果）。另外，还可参考一些公共调研机构出具的一些数据分析报告，比如艾瑞资讯等对互联网行业里面所做的一些数据分析，很多都很有参考价值，有些数据是我们收集不到的，但这些专业的调研机构可以，这样就能形成互补。
4. 竞争对手分析
谈到竞品分析我们首先想到的就是去研究同类产品，从中找出别人产品的优劣势，进而发现产品的突破口，即如何做到人无我有，人有我优，人优我精。可是还有一种竞品分析是大家不常用的，那就是跨行业做竞品分析，而且这种方式在创新应用上要强于同业竞品分析（同业的竞争度太高，同质化太严重）。这种方式是我在500强企业工作时，CEO教会我的。当时我们在做一款保险代理人科技赋能APP,在上一家单位的时候我主要是通过同业竞品分析，采用差异化来提升产品，当CEO要求我去做异业体验报告和竞品分析的时候，我表示非常的不能理解，但还是去执行了，在这个过程中受益匪浅。比如，我们通过研究自媒体营销，将自媒体营销工具植入到我们的APP里，开发“自媒体助手”帮助代理人构建自媒体营销矩阵传播保险内容来获取保险客户。这是非常好的跨界借鉴应用，慧择网通过这种方式构建了18000余个个人代理保险营销账号，其影响力和范围远超企业官方账号，成为保险界营销创新的一大亮点，为慧择的成功上市提供了重要的数据支撑。由此，在同质化竞争日趋激烈的市场，希望大家能将目光放的更远一些，范围更大一些，去寻找灵感，寻找有竞争力的需求点。
以上是一些常见的需求获取的来源，可能并不止于这些，还有别的方法这里没有提及到，日后大家可以相互交流补充。需求获取是产品开发的第一步，有需求了才能进行需求分析，才能进行产品定义，因此做好需求获取至关重要。