㈠ 你觉得挖掘新客户和维护老客户哪个重要
其实我觉得挖掘新客户和维护老客户两个都是挺重要的，因为如果你只挖掘新客户而不去维护老客户的话，那么你的那些客户就会全部没有了，是如果你只维护老客户要不去挖掘新客户的话，那么你的利益就会小一点，但是非要选一个，我还是认为你要维系老客户比较重要，因为即使你没有新客户，但是你还有老客户给你做保底。
㈡ 在销售中优质服务和产品优势哪个更重要
卖产品。那么产品是第一，是做营销的基础，而服务是必须得，你再好的服务，但是产品质量跟不上也是白搭。
㈢ 你觉得开发新客户重要，还是维护老客户重要
新客户的开发重要，老客户的维护更重要。因为老客户已经有了信任基础，而且口碑上来以后就是转介绍新客户的机会。所以你要开发新客户的同时把老客户也维护到位了。祝你生意财源滚滚
㈣ 产品和服务哪个更重要
产品更重要
产品是基础，服务是增值，这个道理其实很多人都懂得，没有产品，即使服务再好，对于消费者来说，也不具吸引力。
再好的服务者，也无法把猪肉卖给不吃猪肉的清真教徒。而再劣质的产品，只要有其独特的价值，能够满足消费者的需求，就能够实现成交。
很多情况下，只有销售了产品，才能提供相应的服务，而如果东西质量不过关，服务再好也没有消费者愿意接受的。相比较于服务，产品更能吸引客户。
(4)客户维护与产品优势哪个更重要扩展阅读：
新颖、优质的产品，才能更好地留存客户；但优质的售前、售中、售后服务，却是辅助产品的一大亮点。在客户选购产品时给予热情、微笑；当产品出现问题时，第一时间为客户解决，将服务作为产品的增值项，才能在产品越来越同质化的当下，创造出差异和价值。
服务是维持企业长期生存的软指标，用优质的服务来留住新客户，用更优质的服务去维护老客户，才能在市场中长期生存、发展！
㈤ 网商客户维护的重要性个方法
一、关注客户关系管理的三个境界
对于客户关系管理的三个境界，从浅到深依次为供应商型、朋友型、合作伙伴型。
供应商型即在商言商，我们与客户之间就是商业上的互惠互利；
朋友型是在商业利益上有进一步的交情发展。
合作伙伴型是与客户的一种关联。这是客户管理的最高境界。比如，在公司转型时，你的客户、供应商会协助你共同转型；在客户波动时会互相帮助，尤其是在市场普遍不好时，他会率先支持你。
如何让客户做到现款，除了公司产品有技术优势，客户的付款习惯是我培养的。假设我在给公司的供应商付款时，如果按物质、感情、产品价值、公司价格进行排列，你会选择哪一个在前边？毋庸置疑，我们会选择把关系好的、战略型的合作伙伴放在首位，这时候就要看谁的关系跟客户更紧密。货款收不回来，一方面是因为客户把你遗忘了；另外就是因为竞争对手比你跑得更快。
西门子，在客户关系维护跟进上有个规定，客户经理每年都要做一个计划，他的客户像一个漏斗一样，由重要程度依次排列。重要的客户会由他的上层经理定期拜访；特别重要的客户会安排总经理进行拜访，而且每年至少有八个这样的客户要做拜访。
由此我们可以看出，情感层面的维护对客户关系管理的重要性。
二、提升与客户的沟通能力
沟通的难点是信息不对称，为了减少盲点，就要与客户定期沟通，使之形成一种规律性行为。与客户沟通时，可以参考话图练习，即把与客户的沟通当成在一张白纸上话图，要想客户明确地知道白纸上图的内涵，就需要你的话功。首先要给客户一个总体概念，然后是用语的专业性和准确性；第三就是要讲求逻辑性；还有就是要互动，倾听提问表达。
要实现有效沟通，态度要真实、真诚、具体。下面笔者介绍一个与客户沟通的流程。
第一次拜访客户，可以为客户准备一个小礼物。见到要拜访的客户对象之后，首先要介绍自己；然后，向客户提出一个问题，这个问题要靠近你的业务，如果你的问题与客户出现冲突，面对异议，不要纠缠而是要正面回应；如果与客户的谈话顺利，要对其适度赞美，目的是为了了解更多关于客户的背景。
三、做好卓越客户的维护
根据客户的思维方式与特点，以及在我心目中的优先顺序，对客户进行分类。
第二步，进行客户激励。例如，西安杨森对客户的激励方式是奖金池，以教育基金的形式帮助客户员工、下游客户做培训。
第三步，服务支持。对于客户反馈的问题要及时解决。
第四步，创造增值。帮助客户去创造更大的价值。
总之，对于客户的维护与跟进，公司要将其上升到一个战略性高度。客户关系管理不仅是销售层面的工作，更是公司层面的整体问题。对于客户管理，公司要建立完善的客户资源管理表格。
㈥ 面试题：作为一名客户经理你认为是维护老客户更重要还是拓展新客户更重要
维护老客户更重要。
理由：
1. 老客户是现存的资源，维护成本比开发成本要低很多。
2. 老客户是销售额的基本保证。
3. 新客户是在维护好老客户的基础上再进行的工作，需要公司的支持更多。