㈠ 电子产品出现问题能打12315投诉吗
12315是消费者权益保护协会电话,是维护消费者权宜的可求助,质量问题打质检局电话会解决更快,
㈡ 关于315消费电子投诉网这个网站
比较正规的网站,前身为315投诉网,是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。
效率比较高,一般一天左右就会联系到被投诉的公司,不过最终结果还是要看被投诉公司的态度。一般情况下都会比较配合,至少情况会有改善的。
㈢ 网购投诉哪个部门最有效
一般来说,发生网络购物纠纷可向下列部门进行投诉:
1. 向网络交易平台进行投诉或举报;
2. 拨打12315消费者投诉举报电话;
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,也是大家比较熟悉的维权途径,其背后是相应的工商管理和市场监管部门。由于手续相对简便,该投诉热线是消费者比较常见的维权方式。12315投诉后,当地的工商行政管理部门会和投诉人进行沟通,了解具体情况,对相关问题单位进行查处,协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。赔偿问题仍要通过协商达成,但与消协不同的是,市场监管部门和工商行政管理部门拥有执法权,可以对违规经营的商家进行处罚,故拥有更强的强制力。
3. 通过消保委、中国电子商务投诉与维权公共服务平台等进行投诉或添加中国电子商务研究中心的网购投诉平台账户投诉;
4. 向公安机关报警
在具体策略的选择上,可考虑按上述四点循序渐进,即优先选择和商家进行协商、沟通,无法达成一致意见时再诉诸第三方机构甚至公安机关来化解纠纷。
在进行网络购物时,尤其要注意自我保护:比如,购买前要多跟商家沟通,详细了解商品情况和付款方式,采用安全的网上付款方式,并注意保存聊天记录,注意保存相关网页和付款凭证,索要发票,以便事后据此维护权益。消费者应增强自我保护意识。网络购物要尽量选择正规的、知名的网站和网上商店。消费者购物时要仔细了解与商品或者服务有关的所有信息,如网络服务经营者和商家的信用度、商品的质量保障及售后服务情况。
同时,消费者一定要索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版),网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
参考法条:
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
㈣ 电子产品问题没有得到解决从哪里可以投诉
打12315消费者协会。
12315是消费者权益保护协会电话,是维护消费者权宜的可求助,质量问题打质检局电话会解决更快。
遇到产品有问题,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。
㈤ 315投诉网液晶电视哪个投诉多
哪个卖的最多就投诉最多。毋容置疑的
315 分解:3 * 3 * 5 * 7 315网站性质: 315消费电子投诉,前身为315投诉网,消费类电子产品电子商会中国专业委员会主办的服务大消费类电子信息网站,致力于提升中国消费电子的服务水平,构建和谐的消费环境。 这是消费者维护自身利益,谈论消费...
不要去网站上投诉...你的这点事情算是小事了,他们会等你把事情给忘了也不会给你处理.他们才不会理你
tcl或者海信,销量数一数二
会的,我以前去投诉过,也都解决了! 请采纳!
㈥ 315消费电子投诉网的央视曝光
2011年1月4日,CCTV东方时空节目《维权网站利用投诉信息牟利》文字实录如下:
提起315,可能很多人想起的都是公平、正义,是帮助消费者维权的象征,可是记者在调查当中发现,一家非常知名的大型维权网站打着315的名义,利用消费者的投诉信息向企业要钱,这究竟是怎么回事呢?
前不久,小家电企业九阳接到了一家网站打来的要求进行合作的电话。九阳公司的负责人看到,这家名为315消费者电子投诉网的网站上有大量消费者投诉信息,这些信息按电信服务、小家电、金融保险等10多个类别进行了分类。在网站介绍中,这家网站自称在业界非常知名,影响巨大,其个人会员超过百万,
日均投诉量超过1500宗,在同类网站中,网上搜索结果排名第一,开通6年来,累计为消费者挽回各类损失达数亿元,其统计数据甚至还被作为一些部委制定政策的参考。
可是让九阳负责人没想到的是,这家网站并不急于把消费者的投诉转给她,而是希望九阳公司交12万元成为网站会员,并宣称如果企业不付钱的话,网站不但不会及时将消费者投诉转给企业,还会对企业进行曝光。
不光是九阳,很多企业都接到了这家网站要求收费的电话,广东一家不愿透露姓名的大型彩电企业负责人告诉记者,315消费者电子投诉网宣称,如果成为会员,他们可以把投诉信息隐藏起来。
相关记者从中国互联网违法和不良信息举报中心了解到,他们接到了大量针对315消费者电子投诉网的举报。中国互联网违法和不良信息举报中心主任李家明介绍到,针对315消费电子投诉网的举报,在所有针对维权及投诉网站举报中占到了很高的比重,大概达到了 1380多件次,是一个遭受投诉比较集中的网站。
“从2011年3月15日起,315消费电子投诉网网址就无法打开。相关记者曾以此事咨询网站相关人士,得到的回复是“网站正在维护升级”。“315消费电子投诉网”是受理电子产品方面投诉的消费者维权网站,中国电子商会利用该网收集的消费者投诉信息,向企业发出约谈通知书,同时,利用在网上曝光对企业产生的负面影响,向企业施压,迫使企业与网站签订会员协议或不同级别的“战略合作协议”,并收取会员年费。据中国互联网违法和不良信息举报中心统计仅2010年一年网民对该网投诉就达1380多件次。
北京市互联网宣传管理办公室负责人表示,个别机构或个人通过互联网进行非法网络公关,发动网络“水军”发布虚假信息,采取捏造事实、恶意贬损等手段进行敲诈勒索,谋取不正当利益,严重干扰网络秩序,破坏网络媒体公信力,损害网络舆论环境,北京市相关互联网管理部门将进一步加大查处力度,推进构建和谐健康网络环境。
㈦ 电子产品有安全隐患向哪个政府部门投诉
电子产品有安全隐患,可以向消费者协会投诉。
㈧ 投诉网购哪个投诉最有效
普通人维权难?收藏这6个超管用的投诉网站,帮你解决80%的难题
12315,消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,这一串数字大家应该都不陌生。
在消费时,如果你与商家产生了各种纠纷,打这个电话能减少很多麻烦。
从网上的反馈来看,12315的处理速度和效果都比较令人满意。
一般来说,12315都是倾向于保护消费者的,大部分商家会选择立即赔偿道歉。
、市长热线/便民热线
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消费问题找12315,那么遇到日常生活中的其他麻烦,就找12345解决吧。
每个城市都有12345,在哪个城市拨打就接通哪个城市的市政府。
这个电话真的特别管用,还会在解决后对投诉人进行回访,态度也相当好三、国家邮政局申诉网站
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号称快递公司最怕被人在这上面投诉的网站。
无数网友亲身试用过后泣血安利,专门针对快递的投诉网站,绝对管用。
现在的网购人群越来越庞大,丢件、寄错件、快件损毁什么的简直多如牛毛。
相信很多人都曾尝试找快递解决过问题,甚至大吵一架,大多数结果是不了了之。
但是,只要在这个网站投诉,你立即会看到奇效。
㈨ 投诉平台哪个好用
一、12315互联网平台
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12315,消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,这一串数字大家应该都不陌生。
在消费时,如果你与商家产生了各种纠纷,打这个电话能减少很多麻烦。
从网上的反馈来看,12315的处理速度和效果都比较令人满意。
一般来说,12315都是倾向于保护消费者的,大部分商家会选择立即赔偿道歉。
案例1:共享单车退款
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案例2:遭遇霸王条款
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案例3:买到过期商品
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需要强调一点,对付霸王条款、嘴硬脾气差的商家,请12315介入准没错。
如果遇到处理过程很慢的也请耐心等待,因为在12315部门所有投诉单一定要解决了才会结案的,很负责。
另外,12315现在也可以在微信小程序上投诉,可以说越来越便民了。
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二、市长热线/便民热线
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消费问题找12315,那么遇到日常生活中的其他麻烦,就找12345解决吧。
每个城市都有12345,在哪个城市拨打就接通哪个城市的市政府。
这个电话真的特别管用,还会在解决后对投诉人进行回访,态度也相当好。
广场舞扰民、楼下小摊喇叭声太大、施工太吵、莫名停电停水、无人车挡路,都可以找市长热线。
三、国家邮政局申诉网站