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电商产品是多少天包退换的

发布时间: 2022-07-04 19:33:35

A. 淘宝网的8天退货是什么

淘宝网的8天退货是指物流信息显示签收后八天内可以无理由退货。包邮商品发货邮费卖家承担;非包邮商品发货邮费买家承担,退货邮费买家承担。

无理由退货,加入消保的商家默认是七天无理由退货,商家可以在七天的基础上自行设置无理由退货期限。

(1)电商产品是多少天包退换的扩展阅读:

淘宝退货运费:

如果是包邮产品,那么发货运费应该由卖家承担,退货运费应该由买家承担。除非卖家提前告知退货需扣除发货运费。

支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。

支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,从其约定。

支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费由买家承担。

B. 7天包退15天包换是什么意思

法律分析:7天包退15天包换意思是,在您购买之日起(开具购物发票)7天内,商品因质量问题,在不影响二次销售的前提下,商家无条件退换。15天之内可以换货。包退包换服务是指对顾客购买的产品根据顾客的要求,在一定期限内按一定条件,给予顾客退换的一种售后服务方式。企业对销售出去的产品实行有条件的包退包换,不仅是一个销售服务问题,也是一个对顾客负责的问题。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

C. 淘宝七天无理由退换货的东西收货超过七天还能退货吗

如果是商品品质问题可以退货。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

2021年3月15日,国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。

除了退货范围,“办法”第十六条对如何退货退款也作了限定:对于允许退货的商品,消费者需自收到商品之日起七日内退货;网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

也有买家担心,如果货物的物流延迟,如何判定7天的有效期;商品退换过程中来回多次,邮费怎么算;退货过程中发生的损坏如何认定等。

邱宝昌认为,一般而言,如果遇到快递“爆仓”商品被堵在路上,并不会影响退货维权,收到货的时间是以快递被签收为准。

“不过按照实际情况,代收货的现象很普遍,建议网络平台、物流系统对于是否允许代收货设置提前约定.”邱宝昌认为,要减少收货期限引发的维权纠纷,涉及电子商务相关的方方面面,例如必须规范快递物流业,本人签收和代收货应严格按约定操作。

事实上,7天无理由退货服务在淘宝等电商平台上早就开始实施,这次新规定的出台无疑将以强制性的手段推开。

从整体的可行性来看,‘7天无理由退货’的操作难度较大。虽然法规列举出不能进行无理由退货的商品,但是很难穷尽。专家提出,再比如运费的承担,“新消法”规定是消费者承担,如果运费是来回几次,如何落实可能仍然存在问题。

不过多位专家也表示,网购环境总体向好,而且新规仅是包退货,并不涉及多倍赔偿,邮费也由买方自理。

专家认为,法律只是一方面,市场的规范还要靠行业自律以及消费者自身规范诚信,逐渐培养成熟的网购环境,这也需要电商平台负起责任。新规的实施会鼓励更多的人尝试网络购物,市场也会变大,最终的方向是不断规范市场,带动消费者的购物欲望,拉动内需。

D. 淘宝七天无理由退换货是从什么时候开始计算的

买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

(4)电商产品是多少天包退换的扩展阅读:

商品退货运费承担人:

在运费方面,《办法》规定,退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

“无理由退货的前提是退货时不需要任何理由,只要不喜欢就可以退货,这就给予了消费者单方解除合同的权利,一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。”全国人大常委会法工委民法室石宏说。

如果经营者和消费者另有约定,则按照约定执行。比如,有的电商出于竞争需要,作出负担运费的承诺,可以按照经营者的承诺去办,运费由经营者自担。

另外,根据新修订的《消费者权益保护法》第二十四条规定,如果消费者网购的商品本身存在质量问题,则应由经营者承担运费。

参考资料来源:

网络-7天无理由退换货

人民网-7天无理由退货怎么退(深阅读)

E. 七天无理由退货起止时间是多少

消费者自收到商品之日起七日内退货即买家在签收商品之日起七天内可以无理由退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
一、退货适当原因。
如果有买到的商品,你觉得自己不满意,那么就可以选择7日内无理由退货。当然不包括那些鲜活衣服的产品,不过大多数退换产品肯定是有一定原因的,要不然是产品与预期想的不太一样,要不然就是产品质量不合格。这些都可能会导致产品退货,希望商家带制作商品的时候能够多多致重视一下质量问题。因为很多时候图片和实物真的相差太大,导致顾客没有办法接受。
二、恶意退换,商家有权利拒绝。
退货是在有一定原因的情况下,如果说是恶意退换,那么商家有权利拒绝。毕竟做生意都是不容易的,它制作出来的东西也需要成本,快递也需要包装费快递费,而购买者呢也需要花费,如果说恶意退换不仅会给商家,也会给自己带来一些不必要的麻烦。当然如果说是因为商家的原因,那么就不用说理由,直接可以进行7天内无理由退货,这个是我们消费者的权益。

F. 在淘宝买东西,多少天包退

一般都是7天,但具体看您怎么跟卖家协商的。如果是商品质量确实有问题或者是卖家的过错,您可以拒绝承担退回去的邮费以及重新发货的邮费。但如果您是因为不喜欢、后悔了、或者商品不是你想象的那样的理由申请退换货,一般运费都要您自己承担。好好跟卖家协商一下,如果有纠纷可以向淘宝网提起投诉。祝您购物愉快!

G. 七天无理由退货从哪天算起

七天无理由退货从到货日算起。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)、消费者定做的。

(二)、鲜活易腐的。

(三)、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。

(四)、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

实施背景

消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到,2013年,全市受理消费者投诉52万件,其中近1万件属于网络购物投诉件,投诉量较2012年上升68.09%。

据刘敏介绍,中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验,调查发现,不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。为此,中消协约谈了10家网站的负责人,要求严格执行法律规定,不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示,还要和消费者进行一对一的确认。

以上内容参考网络-七天无理由退货



H. 三包法规定退换货条件是什么

法律分析:依据我国相关法律的规定,产品三包对保障消费者权益是非常重要的,产品三包是指包退、包换和包修,三包有一定期限的,产品自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;产品自售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。

法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》第九条 产品自售出之后起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条 产品自售出之日起15天同内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应免费为消费者调换调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。