A. 材料超过5%调价公式
在材料采购过程中，如果高价材料的价格与低价材料的价格相差超过5%，那么就需要计算这一价差。计算方法是：（高价材料价格-低价材料价格）÷低价材料价格×100%。当计算结果超过5%时，表明价格差异显着，这种情况下应该予以重视。
使用百分比来衡量价差大小，是因为百分比能够直观地反映出价格变化的幅度，便于理解和比较。而5%这个数值被设定为警戒线，是因为它是一个相对合理的界限，有助于采购人员及时发现并处理价格异常。
在实际操作中，定期计算材料价格的变动情况是非常必要的。这不仅可以帮助采购人员及时识别出不合理的价格差异，还能确保采购决策的科学性和合理性。通过对比高价和低价材料的价格，可以更准确地判断当前市场价格的波动情况，从而制定更加合理的采购策略。
此外，及时调整采购计划也是至关重要的。如果发现高价材料的价格持续上涨，可以考虑提前采购低价材料，以降低成本。反之，如果低价材料的价格开始上涨，则可以适当增加高价材料的采购量，以保证供应链的稳定。
总之，通过科学合理的价格比较，不仅可以提高采购效率，还能有效控制采购成本，从而提高企业的整体竞争力。因此，采购人员应定期进行价格监测，及时采取措施，确保采购工作的顺利进行。
B. 当客户问到,价格能再少点吗能打折吗该如何回答
你好，很高兴能帮到你
其实当客户问道价格还能再少点的时候，客户本身在一定程度上已经认可了你的产品或服务。
这时你对客户的回答不要在围绕价格纠缠，而是继续表达你产品的优点，包含那些你已经提到，并且客户已经默认的优点。还要给客户举例相同产品的价格，以突出自己产品的性价比。
当你确认客户对你的产品已经有90%的好感时，再适当的降低价格，原则上首先是要让客户开价，这点很重要，如果和你的预期相差太大，你可以降价，但是降低的幅度必须要很小很小，此时还要复述一次自己产品的优势和性价比，当客户再次出价达到你得预期时，即可敲定成交。
C. 报完价后跟进客户话术
报完价后跟进客户话术
报完价后跟进客户话术，在与客户交流了基本信息后只要客户没有下单，我们就要开始跟进客户，最终完成转化客户下单！跟进客户是一门很深奥的学问，以下分享报完价后跟进客户话术。
报完价后跟进客户话术1
报完价后跟进客户话术是询问式的，可以询问客户是否有疑问的地方或者需要进一步了解的地方。也可以主动询问客户是否需要提供相关的帮助，采用关心询问的方式是跟进话术的重点。
1、问清楚客户产品销售的情况，因为有些客户就真的是问问价格，没有发货需求。
2、如果你已经把你的渠道情况和价格完全表示出来了，客户丝毫不感兴趣，那你就不要再做重复的工作了，可以主动问问客户有没有什么可以帮助到他的地方，还能跟客户谈谈他的销售情况，市场需求的情况等等，前提是客户愿意跟你聊这些。生意不成，如果能做朋友那样也很好，以后可能还会有机会。
3、如果有新渠道或者降价促销的，可以给客户发邮件，这样做的主要目的是让他记住你，备胎转正的.机会很多。
报价后的注意事项：
1、 报价给客户后，分析客户的具体情况，积极与客户保持密切联系，电话联系客户接受报价。如果客户非常满意，与客户约定签约时间，并随时与客户保持联系，直至签约。
2、向客户报价后如客户对报价不满意，必须再次调整价格，并说明调价原因和降价原因，以恢复客户对价格的承受能力，以便客户可能会回签。
3、与客户报完价后，在跟进和联系客户时，如发现客户有疑问或顾虑，应及时查明原因，尽力帮助客户解决疑难问题。一旦客户的问题得到解决，合同的签订就更近了。
报完价后跟进客户话术2
一、客户说价格高怎么办
个人观点，除非渠道很稀有或者是稀缺，否则只要是报价，迎面过来的就是说价格太贵。
1、一定要解释为什么价格高！但是要适可而止，否则客户会觉得我们的利润空间很大。
2、解释需要尽量的缩短，否则的话会让客户失去耐心，接下来就是给出稍微的下调，告诉对方，有下降的空间，注意幅度，否则会很难收场。
3、有了我们的让步，客户也看出我们的价格可以有下降空间，不难想象接下来的回复肯定是：你的价格仍然是最高的，希望下次有机会合作。
4、看到这里我相信，很多人只能眼睁睁的放弃本次交易了。能怎么办，他肯定找到便宜的价位了，难道自己再主动降价，这个是个绝对的禁忌，不能自损商品的价值，这样客户就看出来水分太大，怀疑诚信度。其实不然，既然你的客户一直跟你在谈，说明还没有定下来。
二、报价后没有回复怎么办
发完报价，没有回复，是最正常的现象，尤其是在当今行情下尤为普遍。如何去跟踪，怎样去吸引客户是关键点。
最后客户不是上帝，把客户当做上帝的最后不是把自己累死就是把客户逼走。只有把客户当做朋友，生意才会有戏。
三、如何跟进客户
跟进内容要吸引客户
沟通的内容是否能够吸引客户，那么就决定客户能否及时的回复我们，也就是我们能不能与客户有互动。一个比较好的跟进的效果就是我们能够得到客户的有效的回复。也就是每次我们跟进客户的时候都能够很好地与客户互动，得到客户的回复，并且客户回复是对于我们有用的信息，并不是表面上的相互问候的之类的。
跟进客户的频率要适度
跟进客户的频率我们也要很好地掌握一下，对于快要下单的客户我们可以跟进的紧一点，但是我们也要知道客户的习惯，比如说有的客户他只有需要的时候才会给你邮件，不然即便是你再怎么发邮件客户也是不会回复的。对于这样的邮件，我们也是平时没必要跟那么勤，只是客户假日的时候偶尔问候一下就可以。
还有我们一直联系但是始终没有成交的客户，我们跟进也要适当，不要那么紧，我们可以一个月或者半个月跟进一次。对于刚报价之后的客户我们可以前期三天或者两天跟进一次之后再电话跟进一次。一定要确定与客户沟通顺畅。
报完价后跟进客户话术3
报完价后跟进客户技巧
常见应对
1、协助办理交易过户手续。
(这是最基本的售后跟进，关键是要主动联系，告诉顾客/业主办案的进度)
2、协助交楼。
(这也是售后跟进的一个重要工作)
3、协助办理各种过户手续，如水、电、电话、煤气、有线电视、户口迁出等。
(这些应在交楼时协助顾客办理，但关键是要注意之前费用的清算)
引导策略
成交后的跟进，直接影响到顾客对本次购房活动是否满意，也影响到顾客是否为公司介绍更多的客人。上述所列的跟进服务是房屋成交后最基本的跟进服务，如果做好了，不会令顾客“满意”，只是令顾客“没有不满意”。
要令顾客“满意”，需要做一些具有“附加值”的服务，或做一些超出顾客期望的服务。“附加值”并不是说非得用“钱”，而是用“心”，多关心顾客，让顾客觉得你是一位值得信赖的朋友。
话术范例一
物业顾问:“郑先生，您好，我是永诚地产的小甘。”(物业顾问回访顾客)
顾客:“小甘，你好!”
物业顾问:“郑先生，上次听您说您今天搬进新房子，我恭喜您乔迁之喜!”(做售后服务，祝贺顾客)
顾客:“谢谢你!小甘，你寄过来的贺卡我也收到了，真的太感谢你了!好多年了，我都没有收过别人的贺卡了，你真有心。”
话术范例二
物业顾问:“钟先生，您好，我是永诚地产的小陈。”(物业顾问回访顾客)
顾客:“小陈，你好!”
物业顾问:“钟先生，您搬进这套房子有一个月了，怎么样，住得还满意吗?”(做售后服务，了解顾客使用房子的情况)
顾客:“还不错!谢谢你，小陈，你真有心。”(很少有物业顾问还会打电话间顾客住得如何，小陈这区区一通电话，立即拉近顾客的心)
话术范例三
物业顾问:“钟先生，祝您生日快乐!我叫我家人特意要提醒我，今天是您的生日。72天前是您在我这里买了一套房子，谢谢您支持我的工作，永诚地产陈xx。”(这是物业顾问发给顾客的一条“手机短信”，在合同上看到了顾客的生日，于是记下来发短信祝贺顾客。在发手机短信时，物业顾问一定要留下公司名称和自己的名字，因为有时顾客收的短信太多，很难记得你的手机)
顾客:“谢谢!”(顾客回手机短信)
方法技巧
电话跟进，关注顾客对“产品”的使用，加深感情，并要求转介绍客户:
1、收楼后当天，打电话祝贺顾客收楼;
2、顾客搬进去居住的当天，打电话祝贺乔迁之喜;
3、顾客住进去一个月左右，打电话了解顾客住得如何;
4、节假日，可打电话或发短信问候顾客，切记短信一定要留公司及个人名字;
5、记住顾客生日，电话或短信祝贺;
6、电话联系中，可要求顾客转介绍客户。
D. 买房客户出价太低怎么办 90万的二手房一般砍价几万
面对买房客户出价太低的情况，以及90万二手房的砍价幅度，可以这样处理：
客户出价太低：
- 可以让客户等待一段时间，观察房东是否愿意主动降价。
- 如果价格差距不大，可以尝试约房东出来面谈，通过协商达成双方都能接受的价格。
客户和房东出价相差较大：
- 中介可以了解房东的最低价，并劝客户考虑其他房源。
- 如果客户坚持购买该房源，可以尝试与房东进行进一步的协商，探讨价格调整的可能性。
- 可以通过电话或其他方式试探房东的内心底价，并了解客户是否全款购买，全款购买可能会有砍价的空间。
90万二手房砍价幅度：
- 在三四线小城市，90万的二手房面积可能较大，砍价幅度可以相对较大，一般在5%~10%左右，具体根据房屋状况而定。
- 在一线城市，90万的二手房面积可能较小，砍价幅度建议控制在3%左右，尤其是知名楼盘如碧桂园等，砍价幅度不宜过大。
重点内容：在处理客户出价太低的情况时，需要灵活应对，既要考虑客户的购买意愿，也要尊重房东的出售意愿。对于90万的二手房，砍价幅度应根据房屋的具体情况和所在城市的房价水平来确定。
E. 【外贸·经验】面对客户的还价、客诉，我们该怎么办呢
2013-05-09从事外贸到现在已经两年了，从一个懵懂的应届毕业生到现在，多多少少有了一些经验的积累，硬质合金行业是我接触时间最长的，当然也是我现在所从事的行业，现在就我对这行的拙见简单谈谈：一，如何应对客户无下限的砍价。我们现在的市场主要集中在印度，针对客户的询价，每次报价之后，来个大砍价，有时候都要对半了，毫不犹豫的告诉你，价格太高了。看之前一个印度人给我的回复：Thanks for your quatation . Sir your price is some high than we already purchse material from indian importer as US 58 $ per kgs.25 % expences for FOB price you already know that.Please get me best price to start business. 哎···这着实让我震惊，这砍价的技术也太高了.分析：很多客户都是以较大的数量来引诱厂家降价，摸清低价，其实他的真正的订单量未必有这么多。如果你轻易降价而且幅度太大，他们会以为你利润很大，再次降价几乎成为他们的必然举动，知道你的底线，不做又感觉可惜，做了利润低。 咱们得要学会辨认客户的真实度，同时还要结合实际看是否符合市场价，不要轻易给客户那么大的降价，客人一般都是市场老鸟，他们很会得寸进尺。当然针对这样的情况，我觉得阶梯报价是最合理的方案：如：QTY:1-500：报之前的价格A。600以上 报一个价格B，但是不要低于他给的底价。明确告诉他，这个报价必须基于这个定单数量。首先要分清楚，客户的讨价还价的动机。A类客户，恶意还价：你开个价格，每次他都说，HI Emily，YOU GIVE ME A CRAZY PRICE，I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT， THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU GAVE.这种情况下，你听到一定很火，这种价格简直就是荒唐，你到别人那里去买好了。听到这种的时候，我会这样答复：YES，SIR，I DO KNOW THEY GIVE YOU LOW PRICE FOR SIMILAR PRICE， BUT OUR PRODUCT IS DIFFERENT TO THEIRS 。接着讲下，公司的产品特色，售后服务等的优势。然后说很遗憾，我们的产品跟你要求的价格相差太远，不过我们还有些便宜的产品（介绍些特价，库存品给他），看他的答复，如果他还是不要，或者继续砍价就算了。我感觉，外贸一定要晓得自己的目标市场在哪里，你的销售对象不是所有的人，你只要能抓住你的目标市场的一小部分人就足够了。B类客户，善意还价：比如每次开价后，他们总是要个10% DISCOUNT。这种客户，一般来说，都是想买你的产品的，就不要为了些小零碎把人家得罪。这种情况，是需要知道你的权限在哪里，你能接受的折扣在哪里。你可以回答“ DEAR SIR，THE PRICE WE GIVE IS ALMOST REACH OUR BOTTOM LINE， I TRIED TO GET A 2% DISCOUNT FROM MY BOSS， HOPE THIS WILL MAKE YOU SATISFIED。PLEASE NOTE， I HAVE TRY MY BEST” 或者说“ACCORDING TO OUT COMPANY'S POLICY, ONLY ANNUAL PURCHASING AMOUNT REACHED XX, WE CAN ONLY GIVE A 2% DISCOUNT. I REPORT YOUR CASE TO OUR TOP MANAGEMENT AND TRIED TO GET THIS DISCOUNT FOR YOU DUE TO OUR LONG TERM RELATIONSHIP......" 总之，即使这个价格你能接受，也要显示的比较委屈和勉强。假如，人家一来还价，你马上就松口，他们就知道了，你还有让价的空间，接下来你的价格就会被越压越低。而且，永远不要在客户面前显示出急噪的心态，你越着急，客户就越会砍价。有的时候，关于价格的谈判，未必要当天回复，可以等个1-2天。客户电话给你的时候，也要显得这个问题很难处理，先表示要请示下，才能答复。我觉得把自己想成是买家，多揣测下买家的心态，换位思考，会有意想不到的结果。二，如何面对客户的投诉作为外贸业务员，最麻烦的，莫过于是面对客户投诉了，货也发了，客户的钱也收到了。过了几个月，居然被客户投诉货物有质量问题了。大家一般的反应会如何？“这么低的价格就只有这个质量了”“真倒霉，被投诉，干脆不理他”这样问题就会越来越糟糕了。我的经验是：客户一投诉，马上就要回复，告诉他你对这个CASE的重视。假如你是工厂，可以这样回答：DEAR SIR，THANKS FOR YOUR MESSAGE。WE WILL FOLLOW THIS CASE。 WE WILL HAVE A MEETING WITH PRODUCING DEPT ，INSPECTION DEPT 。。。。。THIS AFTERNOON TO DISCUSS THIS MATTER AND REVERT TO YOU ASAP。PLEASE SEND ME A PHOTO OF DAMAGE。 请记住以下情况：第一，一定要马上回复，让客户等待太久会让他们疯狂；第二，一定要用WE，而不是用I。我建议绝大多数情况下，用WE比用I更好。WE显得你更专业，因为你代表一个公司而不是你个人。尤其在投诉的时候，WE表示你是有后台的；第三，一定要有照片为证，俗话说”口说无凭“，谁知道的确是货物有问题还是客户恶意敲诈？如果发现的确是我方的责任，要让对方提赔偿要求，不能自己先开口。对方提有一个好处。就是知道你要赔偿的底线在哪里。希望大家多多拿单，也希望我的拙见能给大家带来帮助！