‘壹’ 小企业在竞争中遇到对手打价格战怎么应对,销售产品都差不多。
那要看你们企业的产品质量是否一样,如果质量差不多就保持价格不变,但是服务态度以及市场调查都要到位,及时得知客户的需求,使客户满意,竞争对手降价,而你的价格不变,或降得很少会使客户认为你的产品更高端。销售卖的不是产品,卖的是态度。
‘贰’ 避免 价格竞争
用质量战胜它,不过在适当的时候也压点价,最主要的还是质量!因为消费者看重的不光是价格,在上下差不多的价格中质量是占有绝对优势的!
‘叁’ 如何应对竞争者之间的价格战
如果我们决定采用非价格手段,那么,我们首先可以选用质量竞争方式。质量竞争是指通过增添新功能或开发新增值服务项目,或通过强化对现有产品或服务特点的市场沟通,以增强产品质量或服务质量的差异化,从而削弱客户对价格的敏感度。
‘肆’ 怎么应对恶性竞争中的价格战
首先当然是产品质量的保证,找出产品的优势做强势宣传,其次,加强渠道服务工作,把服务做上去,增加感情成本的投入,第三,让利是不可少了,如果对方先采取了这样的战略,那么请把让利对像转向消费者从终端阻击对手,让二批知道吃下他的活动货是一个错。第四,加强品牌宣传,现在所谓的恶性竞争,力度不会超过百分之十,那么,借此机会,通过适合的传播媒体,加强品牌宣传,总的来讲,告诉所有人,便宜无好货,好货不便宜。
‘伍’ 如何应对价格战
如何应对价格战
面对竞争对手挑起的价格战,不能简单的以牙还牙,陷入价格大战的泥泞之中,山人认为应当至少进行4C分析——客户(Customer)、互补者(Contributor)、竞争者(Competitor)以及自己(Company)——之后才能决定我们的相应举措:可能采取非价格手段还击,也可以运用价格手段还击。
如果我们决定采用非价格手段,那么,我们首先可以选用质量竞争方式。质量竞争是指通过增添新功能或开发新增值服务项目,或通过强化对现有产品或服务特点的市场沟通,以增强产品质量或服务质量的差异化,从而削弱客户对价格的敏感度。例如,1997年金融危机时,东南亚经济不景气,豪华酒店为了吸引顾客入住只好纷纷加入价格战的行列。但是Ritz-Carlton酒店却选择了另一条路。酒店的总经理用音乐、鲜花和优惠券在飞机场迎接旅客;总经理还将他自己的手机号码登在报纸上以便人们可以直接向他订房;每位入住的客人都可以享受24小时的“技术管家”服务,包括修手提电脑和其它电器;入住超过5个晚上的客人将得到一个绣花枕套。当其他豪华酒店开始降价时,它们提供豪华设备的能力也开始下降,这意味着将不再有鲜花和纸巾,服务人员也将大大减少。而Ritz-Carlton酒店保持了它的价格,因而可以继续提供各种服务,而且在当时的情况下是以更低的成本提供这些服务的。更重要的是,它保住了自身在顾客中已有的
高档形象,避免了对品牌价值的损害。此外,通过各种途径让你的对手知道你具有低成本,也可以有效地警告他们进行价格战将会有什么样的后果。例如德国电信就定期发布其运营效率指标,其远低于同一地区的其他运营商的变动成本结构起到了很好的威慑作用,使得竞争对手不敢在价格上做文章。
如果我们决定采用更为直接的价格手段还击,那也应当灵活处理,而不是简单的降价。第一,企业可以运用复合选择,如多方定价、按使用时间/地域定价、捆绑定价等等,只是为那些处于竞争威胁之下的细分市场而降价。例如,当年麦当劳在美国面临Taco Bell价格大战挑衅时,就是通过将单一的汉堡产品比较巧妙转化为午餐套餐比较,最终成功取胜。第二,企业可以用数量折扣或客户忠诚活动将自己隔离在全面价格战之外,只是对某些价格作出调整而避免全线降价,将减价限于自己脆弱的领域。这样可以将价格战控制在一定范围中,也可以减少价格战进入其它市场的机会。例如,家乐福等大型超市通过推出自身品牌(如“家乐福”牌日用品等)的产品,一方面满足了低价客户群的需求,另一方面保护原有的价格体系不受侵蚀,从而杜绝全线降价的局面。 第三,如果竞争对手的价格策略直接威胁到我们的重要客户资源时,我们就必须在价格上针锋相对、以牙还牙。在这种情况下,果断快速的降价反应要比慢慢地、逐步的让步要有利;因为快速的价格反应通常会给竞争者一个明确的信号:我们决心志在必得!
‘陆’ 企业在遇到打价格仗的竞争对手时应该怎么应对
企业只有经过以上分析,然后再根据企业实际情况制定策略。 1. 如果价格战是由于一些小企业发起而不足对行业产生大的影响时,企业可以不予理会,避免企业盲目卷入对企业造成危害,但要保持警惕,看其它企业是否会跟进。一般情况下,大企业是不会上当跟进的。但是如果大企业跟进,那就要另当别论。2. 如果价格战是行业领导者或是规模较大足以对行业产生大的影响的行业挑战者全面发起的,那么企业就要根据情况选择跟进时间。若企业实力不足以抗衡或全面跟进代价太大的话,就要采取战略收缩,不要刻意于一城一池的得失,在跟进的同时重点集中资源于自己的根据地和重要市场,消耗发动者资源,而且对发动者的根据地市场进行进攻,迫使发动者尽快结束价格战。就像河北华龙方便面集团利用六丁目产品发动价格战时,河南的白象方便面集团采取战略收缩,自动放弃部分市场,把资源集中在自己的河南等根据地和重要市场,同时开始进攻华龙的根据地河北市场,迫使华龙不得不早日结束价格战,白象在市场稳定后,又逐步收回自己失去的市场。3. 如果价格战只是发生在部分区域,那么企业就要冷静分析,不要盲目卷入。若价格战发生的区域不是自己的根据地和重要市场,那就坐山观虎斗,养精蓄锐,不要急于跟进,待价格战过去后,再去收拾残局,力争分一杯羹。若价格战发生的区域在自己的根据地和重要市场,那么企业就要重视,在跟进的同时开发其他市场,避免市场一旦失守,全面崩溃。4. 企业在参与价格战时,尽量不要采取直接降价的方式,最好采取加大返利和促销的方式,这样可以在价格战结束时,企业具有更多的机动性。5. 如果价格战只是发生在部分产品,那么企业就只能跟进部分产品,而不要全面跟进,避免造成更大的损失,同时对发生价格战的产品进行淘汰(占企业整体销量小不重要)和改良(占企业整体销量大且比较重要)。若价格战是所有产品,那么企业在跟进的同时,要集中力量进行新产品的开发,以规避企业风险。6. 企业平常要注重差异化产品的开发和推广平且发生价格战时,不要盲目跟进。我们发现许多企业开发的差异化产品往往在爆发价格战时,不会受到太大影响。这些产品往往给发生价格战后大伤元气的企业带来新的希望。7. 当某一企业发动价格战后,企业可以联合其他企业组成不参与价格战联盟来抵制。当然这种联盟往往会很快因为联盟各方各打小算盘而流于破产,但是企业不应该放弃这一有效策略的尝试和使用。