Ⅰ 报完价后跟进客户话术是怎么样的
报完价后跟进客户话术是询问式的，可以询问客户是否有疑问的地方或者需要进一步了解的地方。也可以主动询问客户是否需要提供相关的帮助，采用关心询问的方式是跟进话术的重点。
话术要点：
1 、把自己产品的优点和其它相同产品进行比较，说出自身的优点。
2、从消费者角度看问题，看他对本产品的了解程度、和需要程度。
3、说一些关于本产品的信息和成长经历等等。
报价后的注意事项：
1、 报价给客户后，分析客户的具体情况，积极与客户保持密切联系，电话联系客户接受报价。如果客户非常满意，与客户约定签约时间，并随时与客户保持联系，直至签约。
2、向客户报价后如客户对报价不满意，必须再次调整价格，并说明调价原因和降价原因，以恢复客户对价格的承受能力，以便客户可能会回签。
3、与客户报完价后，在跟进和联系客户时，如发现客户有疑问或顾虑，应及时查明原因，尽力帮助客户解决疑难问题。一旦客户的问题得到解决，合同的签订就更近了。
4、 跟客户报完价后，在跟客户联系的时候，客户要比较货的时候，要利用自己产品的优势去说服对方，讲清楚自己和其他商家的区别，性价比的优势，明确自己商品的优惠活动。
5、跟客户报完价后，在跟进和联系客户的时候，跟客户聊聊产品的相关知识，比如在市场上的定位和发展。让客户知道他们想要购买的产品具有前瞻性和独特性。只有当客户意识到他们有独特的眼光时，他们才能认出你的产品。
6、跟客户报完价后，在跟客户跟进的时候，拉近客户也是加强沟通，拉近距离的好方法，让客户觉得你有亲和力，有诚意，和客户会在最短的时间内对你产生一定的信任感。
Ⅱ 报完价后跟进客户话术
报完价后跟进客户话术
报完价后跟进客户话术，在与客户交流了基本信息后只要客户没有下单，我们就要开始跟进客户，最终完成转化客户下单！跟进客户是一门很深奥的学问，以下分享报完价后跟进客户话术。
报完价后跟进客户话术1
报完价后跟进客户话术是询问式的，可以询问客户是否有疑问的地方或者需要进一步了解的地方。也可以主动询问客户是否需要提供相关的帮助，采用关心询问的方式是跟进话术的重点。
1、问清楚客户产品销售的情况，因为有些客户就真的是问问价格，没有发货需求。
2、如果你已经把你的渠道情况和价格完全表示出来了，客户丝毫不感兴趣，那你就不要再做重复的工作了，可以主动问问客户有没有什么可以帮助到他的地方，还能跟客户谈谈他的销售情况，市场需求的情况等等，前提是客户愿意跟你聊这些。生意不成，如果能做朋友那样也很好，以后可能还会有机会。
3、如果有新渠道或者降价促销的，可以给客户发邮件，这样做的主要目的是让他记住你，备胎转正的.机会很多。
报价后的注意事项：
1、 报价给客户后，分析客户的具体情况，积极与客户保持密切联系，电话联系客户接受报价。如果客户非常满意，与客户约定签约时间，并随时与客户保持联系，直至签约。
2、向客户报价后如客户对报价不满意，必须再次调整价格，并说明调价原因和降价原因，以恢复客户对价格的承受能力，以便客户可能会回签。
3、与客户报完价后，在跟进和联系客户时，如发现客户有疑问或顾虑，应及时查明原因，尽力帮助客户解决疑难问题。一旦客户的问题得到解决，合同的签订就更近了。
报完价后跟进客户话术2
一、客户说价格高怎么办
个人观点，除非渠道很稀有或者是稀缺，否则只要是报价，迎面过来的就是说价格太贵。
1、一定要解释为什么价格高！但是要适可而止，否则客户会觉得我们的利润空间很大。
2、解释需要尽量的缩短，否则的话会让客户失去耐心，接下来就是给出稍微的下调，告诉对方，有下降的空间，注意幅度，否则会很难收场。
3、有了我们的让步，客户也看出我们的价格可以有下降空间，不难想象接下来的回复肯定是：你的价格仍然是最高的，希望下次有机会合作。
4、看到这里我相信，很多人只能眼睁睁的放弃本次交易了。能怎么办，他肯定找到便宜的价位了，难道自己再主动降价，这个是个绝对的禁忌，不能自损商品的价值，这样客户就看出来水分太大，怀疑诚信度。其实不然，既然你的客户一直跟你在谈，说明还没有定下来。
二、报价后没有回复怎么办
发完报价，没有回复，是最正常的现象，尤其是在当今行情下尤为普遍。如何去跟踪，怎样去吸引客户是关键点。
最后客户不是上帝，把客户当做上帝的最后不是把自己累死就是把客户逼走。只有把客户当做朋友，生意才会有戏。
三、如何跟进客户
跟进内容要吸引客户
沟通的内容是否能够吸引客户，那么就决定客户能否及时的回复我们，也就是我们能不能与客户有互动。一个比较好的跟进的效果就是我们能够得到客户的有效的回复。也就是每次我们跟进客户的时候都能够很好地与客户互动，得到客户的回复，并且客户回复是对于我们有用的信息，并不是表面上的相互问候的之类的。
跟进客户的频率要适度
跟进客户的频率我们也要很好地掌握一下，对于快要下单的客户我们可以跟进的紧一点，但是我们也要知道客户的习惯，比如说有的客户他只有需要的时候才会给你邮件，不然即便是你再怎么发邮件客户也是不会回复的。对于这样的邮件，我们也是平时没必要跟那么勤，只是客户假日的时候偶尔问候一下就可以。
还有我们一直联系但是始终没有成交的客户，我们跟进也要适当，不要那么紧，我们可以一个月或者半个月跟进一次。对于刚报价之后的客户我们可以前期三天或者两天跟进一次之后再电话跟进一次。一定要确定与客户沟通顺畅。
报完价后跟进客户话术3
报完价后跟进客户技巧
常见应对
1、协助办理交易过户手续。
(这是最基本的售后跟进，关键是要主动联系，告诉顾客/业主办案的进度)
2、协助交楼。
(这也是售后跟进的一个重要工作)
3、协助办理各种过户手续，如水、电、电话、煤气、有线电视、户口迁出等。
(这些应在交楼时协助顾客办理，但关键是要注意之前费用的清算)
引导策略
成交后的跟进，直接影响到顾客对本次购房活动是否满意，也影响到顾客是否为公司介绍更多的客人。上述所列的跟进服务是房屋成交后最基本的跟进服务，如果做好了，不会令顾客“满意”，只是令顾客“没有不满意”。
要令顾客“满意”，需要做一些具有“附加值”的服务，或做一些超出顾客期望的服务。“附加值”并不是说非得用“钱”，而是用“心”，多关心顾客，让顾客觉得你是一位值得信赖的朋友。
话术范例一
物业顾问:“郑先生，您好，我是永诚地产的小甘。”(物业顾问回访顾客)
顾客:“小甘，你好!”
物业顾问:“郑先生，上次听您说您今天搬进新房子，我恭喜您乔迁之喜!”(做售后服务，祝贺顾客)
顾客:“谢谢你!小甘，你寄过来的贺卡我也收到了，真的太感谢你了!好多年了，我都没有收过别人的贺卡了，你真有心。”
话术范例二
物业顾问:“钟先生，您好，我是永诚地产的小陈。”(物业顾问回访顾客)
顾客:“小陈，你好!”
物业顾问:“钟先生，您搬进这套房子有一个月了，怎么样，住得还满意吗?”(做售后服务，了解顾客使用房子的情况)
顾客:“还不错!谢谢你，小陈，你真有心。”(很少有物业顾问还会打电话间顾客住得如何，小陈这区区一通电话，立即拉近顾客的心)
话术范例三
物业顾问:“钟先生，祝您生日快乐!我叫我家人特意要提醒我，今天是您的生日。72天前是您在我这里买了一套房子，谢谢您支持我的工作，永诚地产陈xx。”(这是物业顾问发给顾客的一条“手机短信”，在合同上看到了顾客的生日，于是记下来发短信祝贺顾客。在发手机短信时，物业顾问一定要留下公司名称和自己的名字，因为有时顾客收的短信太多，很难记得你的手机)
顾客:“谢谢!”(顾客回手机短信)
方法技巧
电话跟进，关注顾客对“产品”的使用，加深感情，并要求转介绍客户:
1、收楼后当天，打电话祝贺顾客收楼;
2、顾客搬进去居住的当天，打电话祝贺乔迁之喜;
3、顾客住进去一个月左右，打电话了解顾客住得如何;
4、节假日，可打电话或发短信问候顾客，切记短信一定要留公司及个人名字;
5、记住顾客生日，电话或短信祝贺;
6、电话联系中，可要求顾客转介绍客户。
Ⅲ 微信给客户发过去报价单后,我该怎么说
微信给客户发过去报价单后，可以这样说：“某某先生／女士，请抽空查阅报价，如有问题，请即时与我沟通，24小时恭侯，祝您生活愉快，工作顺意。”每个人的销售技巧不同，按照你自己的实际性格去做就好了，找到你跟客户相处的最舒服的模式。
前期沟通结束了，报价单也给出了，很多客户就进入了“考虑期”，客户的考虑期就像谈恋爱一样让人朝思暮想。这时候不要一直等下去，要主动出击和逼单。因为很多时候，等着等着单子也飞了。
如何客户两天内还没动静，你可以回一条问候消息：询问客户是否太忙了或者哪里有疑问。如果客户没回，记得回一个电话询问进展。（避开客户很忙的时间，比如吃饭时间，休息时间，早会时间，一般上午10点后，下午2点后都比较合适。）
Ⅳ 报完价联系客户时该说什么
出于这种情况的话，可以从两点出发，首先，你得明确客户的买卖诚意度，如果客户真有诚意做这单生意，那么，他就不会一味地去压低你的价格。毕竟，一分钱一分货，要好的质量就需要好的价钱才可成交。而另一方面，要从自己的报价着手。其实，在网上交易，报价是很关键的一门学问。针对不同的客户需求你可以指定不一样的价格方案，比如说，多少数量一个价，又多少数量另一个价等等。但是，一定不要把自己的最低价一开始就报出，应该留下一些空间给客户讲价。其实讲价这个是买卖当中很普遍的现象。就我们自己去买东西，无论商家报怎样的价钱，90%的情况下，我们都会认为这个价格贵了些。而客户，也是这么认为的。他们想得到的，就是在最小成本下，获得最大的利润。所以，应对这种情况，我们就需要从产品出发，坚信自己的产品，经得起价格的考验。
但重要有一点也有本身，当客户觉得你价格太高，你要自己算算，你所报的价格对于你的成本相差多少，你不能说你报的价格离成本价高很多，客户说高了你还一直不降价，这样你跟客户说你产品再好效果如何都没用。通常，客户来询盘，商家报的价一开始基本都会偏高，报出来要看客户有何反应，看时机适量的下降一点，不能客户一说高你就降，你要说的你很为难一样，再降你就赔了一样。客户肯定会不停的喊高，你很乐意给他降价，最后你接了单笑的不是你，是客户。
我记得我有一个客户也是老问我，为什么我的东西比别人贵，我当时就说。我的产品没有比别人贵啊，不信你看看，别人是要你自己上门提货，而我是送货上门，别人售后服务是机器坏了你直接抱到他们那边去维修，我们是直接派技术上门维修。你觉得我们的东西贵吗？
其实我们在面对这个问题的时候不要一味的去跟客户谈价格，应该转移他的视线，把你的优势说出来，这样客户才更容易接受。
给他介绍下产品信息是必要的，还有一个是说话的技巧，说话不要硬邦邦，摆一副老大的样子。要让客户觉得他说什么你都能答应做的到。那么这其中的说话技巧要自己去修炼，靠自己锻炼。
往往客户对你的产品满意，肯定会说价格高。旨在让你降价，一般情况下可以让客户给出心理价位或者现有供应商提供的报价（看个人能力）。客户给的这个价格跟采购本人有莫大的关系，一般经历过FOXOCNN等企业磨练的人才都会给出15% OFF的价格问你能不能做，实际上你只要做到5%就可以了。如果做不到就只能看你产品的优势明不明显。如果是忠义之人会给你一个比较直接的价格，你贴着价格报问题也不大。
客户在询盘的时候，都有一个心理价位的，如果离心理价位高很多的话，客户是不会接受的，连谈下去的兴趣都没有了，网上报价跟现实中的报价是不一样的，网上不管你怎么说你产品的质量怎么样，服务怎么样，这些客户都是看不到的。现实中，客户是看到产品的质量，这样就可以客观的考虑了。
比如说你的产品报价是客户心理目标价位的两三倍，客户会接受么，如果你是客户，你可以接受么？要换位思考问题，站在客户的角度去考虑
报价太高，容易吓跑客户，还是报价太低，客户一看就知道你不是行家里手，不敢冒险与你做生意。对老客户报价也不容易：他会自恃其实力而将价压得厉害，以至在你接到他的询盘时，不知该如何报价：报得太低，没有钱赚；报得太高，又怕他把定单下给了别人。
有经验的出货商首先会在报价前进行充分的准备，在报价中选择适当的价格术语，利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价，也可以凭借自己的综合优势，在报价中掌握主动。
报价前充分准备
首先，认真分析客户的购买意愿，了解他们的真正需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素，一开始就报给他接近你的底线的价格，那么赢得定单的可能性就大。州市某进出口公司的曾先生说："我们在客户询价后到正式报价前这段时间，会认真分析客户真正的购买意愿和意图，然后才会决定给他们尝试性报价(虚盘)，还是正式报价(实盘)。"
其次，作好市场跟踪调研，清楚市场的最新动态。由于市场信息透明度高，市场价格变化更加迅速，因此，出口商必须依据最新的行情报出价格--"随行就市"，买卖才有成交的可能。现在一些正规的、较有实力的外商香港、中国大陆都有办事处，对中国内外行情、市场环境都很熟悉和了解。这就要求出口公司自己也要信息灵通。
所以业务人员要经常去工厂搜集货源，对当地的一些厂家的卖价要很清楚。同时，作为长期经营专一品种的专业公司，由于长时间在业内经营拓展，不但了解这个行业的发展和价格变化历史，而且能对近期的走势做出合理分析和预测。
选择合适的价格术语
在一份报价中，价格术语是核心部分之一。因为采用哪一种价格术语实际上就决定了买卖双方的责权、利润的划分，所以，出口商在拟就一份报价前，除要尽量满足客户的要求外，自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并认真选择，然后根据已选择的价格术语进行报价。
选择以FOB价成交，在运费和保险费波动不稳的市场条件下于自己有利。但也有许多被动的方面，比如：由于进口商延迟派船，或因各种情况导致装船期延迟，船名变更，就会使出口商增加仓储等费用的支出，或因此而迟收货款造成利息损失。出口商对出口货物的控制方面，在FOB价条件下，由于是进口商与承运人联系派船的，货物一旦装船，出口商即使想要在运输途中或目的地转卖货物，或采取其它补救措施，也会颇费一些周折。
在CIF价出口的条件下，船货衔接问题可以得到较好的解决，使得出口商有了更多的灵活性和机动性。在一般情况下，只要出口商保证所交运的货物符合合同规定，只要所交的单据齐全、正确，进口商就必须付款。货物过船舷后，即使在进口商付款时货物遭受损坏或灭失，进口商也不得因货损而拒付货款。就是说，以CIF价成交的出口合同是一种特定类型的"单据买卖"合同。
一个精明的出口商，不但要能够把握自己所出售货物的品质、数量，而且应该把握货物运抵目的地及货款收取过程中的每一个环节。对于货物的装载、运输、货物的风险控制都应该尽量取得一定的控制权，这样贸易的盈利才有保障。一些大的跨国公司，以自己可以在运输、保险方面得到优惠条件而要求中国出口商以FOB价成交，就是在保证自己的控制权。再如，出口日本的货物大部分都是FOB价，即使出口商提供很优惠的条件，也很难将价格条件改过来。所以到底是迎合买家的需要，还是坚持自己的原则，出口商在报价时多加斟酌十分必要。
在现在出口利润普遍不是很高的情况下，对于贸易全过程的每个环节精打细算比以往任何时候更显重要。国内有些出口企业的外销利润不错，他们的做法是，对外报价时，先报FOB价，使客户对本企业的商品价格有个比较，再询CIF价，并坚持在国内市场安排运输和保险。他们很坦城地说，这样做，不但可以给买家更多选择，而且有时在运保费上还可以赚一点差价。
利用合同其它要件
合同其它要件主要包括：付款方式、交货期、装运条款、保险条款等。在影响成交的因素中，价格只是其中之一，如果能结合其它要件和客户商谈，价格的灵活性就要大一些。例如，对于印度、巴基斯坦等国或地区的客户，有时候你给他30天或60天远期付款的信用证的条件，或许对他具有很大的吸引力。
同时，还可以根据出口的地域特点、买家实力和性格特点、商品特点来调整报价。有的客户特别在意价格的高低，定单会下给报价最便宜的卖家，那么报价时就直接报给他你所能提供的最低价格。有的客户习惯于讨价还价，你所报出的价格，他如果没有砍一点下来就不太甘心，那么，第一次报价时可以预留出他希望砍掉的幅度。
而如果一种产品在一段时间里行情低迷，为了抢下定单，就不妨直接报出你的最低价。对于服装等季节性很强的商品，在你的报价中给客户承诺快速而又准时的交货期无疑可以让客户垂注你的报价单。
根据销售淡、旺季之分，或者定单大小也可以调整自己的报价策略。从事玻璃制品出口的陕西省某进出口公司孟女士介绍，他们出口的产品品种规格多，所以对不同的国别、地区市场都定有比较统一的价格，回复外商查询时比较好处理，但也根据不同的季节做一些调整。面对比较分散的定单，他们的报价往往在保证公司盈利的基础上，再予以灵活掌握。
以综合实力取胜
对于自己的综合实力有信心，也就用不着一味地以低价来取悦客户了。曾先生说："报价要尽量专业一点，在报价以前或报价中设法提一些专业性的问题，显示自己对产品或行业很熟悉、很内行。所以，报价前，一方面要考虑客户的信誉，另一方面对自己的产品和质量要有信心。在与新客户打交道时，让客户了解清楚自己的情况很重要，比如请他们去看工厂，让他们了解自己的运作程序，这样客户下单时就必须容易下决心得多。
同时，从你的报价，非常了解和熟悉该行业的外商能够觉察到，你是否也是该行业中的老手，并判断你的可信度，过低的价格反而让客户觉得你不可信，不专业。孙先生介绍说，"如果市场行情是每平方米一万元附近，你给客户报每平方米1.5万元，就显示出你是一个地道的外行或新手，外商对类似的报价肯定是不感兴趣，哪还敢给你下单。所以看你报什么价就知道你是不是行家。"
最后，在对新客户报价前，一定要尽量让他了解你的公司实力和业务运作模式。只有对你和你公司具有充分的信心时，客户才有可能考虑你的交易条件，这一点很多没有经验的出口商常常忽略。孙先生认为，虽然目前很多外商到处比价询盘，但良好的公司的形象和口碑能够帮助你吸引和留住客户。可以说，良好的公司形象就是招来客户的金字招牌。
选择合适的报价渠道
您在进行网上贸易时，可直接进行报价。阿里巴巴网上报价功能只提供给“诚信通会员”使用。
当您有感兴趣的求购信息，直接填写完“报价单”发送后，为了让采购商迅速收到您的反馈，可以通过以下方式：
1、在“报价单”中选择“手机短信”，将您的报价内容发送到对方手机上，或短信提醒对方查看您的报价。最快速地将您报价信息传达给采购商，取得进一步的意向商谈。从而避免报价的不及时，失去潜在客户。
2、当您E-MAIL或系统留言收到客户的询价单时，可选择直接通过E-MAIL或回复留言进行报价。
3、您可以利用贸易通及时进行网上报价，把握商机。
1）如果向您询价的采购商“正在网上”时，您可以马上与他洽谈。详细了解对方的采购需求和进一步核实对方身份及意向程度。可随时向对方进行报价，并获得对方对价格的反馈！
2）如果采购商召开网上会议谈生意，您还可通过贸易通进行多方商务洽谈。了解同行的报价，并结合公司实际状况和利润空间，及时调整策略，进行报价，最终获得成功！
4、根据采购商联系方式，直接打电话与对方进行交流，判断对方合作意向、询价真实性，以及把握客户需求和预算。
Ⅳ 销售在给客户报价的时候，都应该掌握哪些说话技巧
销售人员向顾客介绍产品时，报价是非常重要的一部分，是很多卖家面临的最重要的问题。下面谈谈报价单给顾客的说话技巧。绝对不要错过。
向顾客提出的说话技巧。
第一，深入了解客户
在报价时，首先需要对客户有全面的了解。也就是说，你要知道你在把产品卖给什么样的人。
例如，客户公司的采购部门分为采购经理和采购负责人或其他人员。属于同一个部门，但根据决策权限，对经理和高管的报价必须不同。
因此，报价必须留有应对可能出现的问题的余地。
对产品的高价，销售人员可先将其构成要素一一列出，再与其可能抵消的价格因素相比较，这样高价也就看起来成为低价了。比如，一位销售员把一台设备报价为8000元，用户认为太贵。这位销售员说：“该设备一台生产成本6200元，附设零配件500元，获金牌加价300元，送货上门运输费200元，所以盈利只有800元，销售利税率仅为10%。如果后面三项不计算，每台价格只有7000元，比其他同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价，更能显示出企业产品在价格上的优势。
第三，掌握特定的价格协商方法，灵活使用。
在一定程度上，销售人员和客户之间的交易是通过协商进行的。因此，销售代表不要害怕顾客对价格提出异议，销售代表要做的是训练自己的报价技巧，灵活应对，并提出“方式”。
以上就是报价给顾客的说话技巧，希望对你们有帮助