① 请教各路外贸高手:报价后客户都没回应我应该怎么办
很多小伙伴接到靠谱的外贸询盘，查询完客户之后发现是个优质客户，兴致冲冲按照客户的要求报价，信心满满等待着客户的回信。但是，为什么报完价，客户就石沉大海了呢？今天小编就来跟大家聊一聊客户都去哪儿了。
01、为什么会出现“报价死”？
我的原因
1、报价单被屏蔽了？
2、报价单图片、信息是不是不符合买家需求？
3、低价留位或者高价留位，客户认为不符合
客户原因
1、客户已经离职
2、在等待其他资料，以作比较
3、各方面都ok，但是等着我主动上门降价
4、项目目前没有进展，暂时不需要采购
……
客户不回报价单，有太多太多的可能性了。
NO2、找准契机
1、报价有效期。
在发给客户的报价单有效期到期之前，最后几天，借着有效期的话题告知客户，虽然2021年以来原材料上涨严重，但是有效期内优惠价格依旧有效，这样既给客户留下了信守承诺的好印象，也能隐形催单。
如果客户依然没有回复，那就在失效后的第二天告知客户，虽然优惠价格失效了，但是如果需要可以联系，我们依旧会提供一个优惠价格，期待进一步合作。
2、交货期。
2021年以来的海运一直都是外贸人最关注的话题。价格有效期内，我们可以询问客户是否对次超有需求，如果要的比较急，不能及时下单，我们会将其他订单排在前面，影响到既定船期。
3、新产品/新报价提醒。
新款推荐可以名正言顺给客户发新的报价单。当然，如果因为海运费、原材料上涨等客观因素导致的采购价变化需要重新报价，也可以及时告知客户。
4、根据客户需求跟进。
例如，客户询盘的是家用取暖器，针对取暖器忘记，可以告知客户是否需要备货，如果有的话及时通知。
5、买家从众心理。
关注产品售卖区域偏好分布情况，如果客户处在区域需求量大的地方，可以联系客户：您好，最近您所在的地区xxx产品的需求量大，我们发送了类似产品给到您的同行，之前给您发过雷速的产品，如有需求，及时通知。
6、节日/事件营销。
时长关注买家所在国家/地区的市场情况、节日等信息。例如：中国的小长假/传统节日，可以给买家发送祝福语；买家传统节日或者突然状况，发邮件表示关心等。
很多成功的外贸业务都是从一个报价开始的，报价之后还需要各种方式持续跟踪，多方面了解客户情况，不同客户进行不同的跟进，才能最终成单。
② 客户不回信息怎么办
客户不回信这个问题，如果是在出现问题后再想着解决其实难度是非常大的，所以外贸人要做的事预防此类事件的发生，不要因为人为疏忽的原因，导致客户流逝。下面是资深老外贸人的做法：
1.及时回复
一般情况下，收到客户询盘或者邮件时，首先要做的是立即回复，表明我们收到另外他的反馈并正在处理中，给予客户留下一个积极的好印象。若因各种原因而错过最佳回复时机，此后再联系客户，就难了。
不过跟踪客户不能太频繁，保持首周一天一封跟进，后面十天左右发送一次邮件，进行相关推荐，只要保持联系不断即可。不然，过于频繁的邮件会让客户生厌并且习惯性忽略，得不偿失。
2.合理报价
当客户初次询盘时，如果其要求不详细身份也不明确，最好不要立即报价。要知道，真正的客户会先了解产品的各项性能和规格技术之后再询价，而且价格也会提供一定的范围。还会关心发货及售后服务的情况。
外贸业务员最好在第二封邮件中附上客户咨询的产品图片和参数，同时询问客户该产品是否能满足其需求，最后等到客户确定型号参数之后再报价。总之，要先挖掘客户需求，而后根据其具体需求进行合理化报价。
③ 报完价后，客户不理我了，该怎么办
首先你要梳理一下自己产品的卖点，再和客户进行沟通，沟通过程适当的反问一下客户，找到客户背后真正隐藏的反对原因，比如 客户：“这东西是挺好的，我改天再来买。”销售员：“既然您承认这产品很好，为什么不想现在就买走呢？”等等，回到你的情况 客户：“这东西太贵了！”销售员：“您认为最合理的定价应该是多少？”然后再进行自己产品的卖点介绍和市场对比，让客户知道物有所值，除了我们的，其它地方的便宜了质量不好或者服务不行，比我们贵了就是坑了，质量服务还未必有我们的好。
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④ 对于已经报了价之后就没有消息的客户要怎么跟进
报完价格
客户没有回复
一是价格太低
二是价格太高
三是客户在等待其他客户价格不要跟进太急躁
趁着客户还搭理你
尽量要更多客户信息
公司名称地址传真电话
方便以后写合同（客户长时间没回复，直接发合同或pi过去，有时候客户直接签也是有可能的哇）
客户的即时聊天工具（msn
skype...）
可以随时联系到客户
如果没有给你信息
如果有必要
给客户打电话
不要认为自己英语不行或者胆子小
客户也不是恶魔
吃不了你的。。。祝好运
米兄常在
⑤ 看完方案报完价，客户就不理你了，怎么办呢
大多数人可能天天都在想怎么和客户沟通，你这么一拖，客户可能就真的拜拜了。
可以这样做，自责加戏先发条信息，哥，你看我是哪里做的不好呢，方案报价你都看了，怎么不回复我呢？我一直在等着你的消息，然后就不要理他了，怎么吸引能发朋友圈，吸引发些跟ta关心的和他需要的东西，发一半留一半吊足胃口，客户就会主动来找你。你学会了吗？
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⑥ 外贸业务员 在报完价后客户不给回复需要怎么做
外贸人常常会有这样的经历：与意向度很高的客户数封邮件沟通报价之后，突然客户那边就沉静下来了，而不知所措，遇到这样的客户，应该怎么办呢？
01 了解客户信息
首先自身要养成一个好习惯，针对合作的新客户，要收集客户的相关资料，便于进一步分析研究。
向客户索要其相关信息最好用的方法就是：我司要为客户建立档案，请提供信息。
02 判定客户类型
通常的在贸易沟通过程中寻求过价格的，会伴随的情况有：一是真心实意想买，二是比较价格，三是前期收集信息备用。
如遇客户能对产品及所需型号直接提出，那肯定是内行，而后面出现问完感兴趣的产品价格之后就不见人的原因，第一、二种情况都有可能，可能是找到合适供应商了，也可能是价格问够了。这需要配合客户信息进行综合分析。
03 换一种沟通方式
很多外贸人通过都是与客户进行邮件沟通，但邮件只是客户沟通的方法之一，还可以给对方打电话。
倘若客户沉默了，与其你在这里苦思猜测，不知道客户出了什么情况，不知道给客户推荐什么型好，不知道后续怎么与客户沟通等等，倒不如想好相关点，打个电话与客户好好沟通下。
如果对方设置了留言，也要完整的将自己的意图和问题表达完后再挂掉电话。
04 分析产品的价格及定位
基于消费者心理，同类产品高价不成，低价不就，大部分消费者都会选择中间的。
建议对产品价格进行评估，若卖价高于均价，那得让客户知道你贵在哪。若卖价低于均价，则得让客户知道你的哪些方面节约了成本。进而排除客户对高价或者低价的疑虑。
每一个客户的情况不尽相同，如果在不知道怎么与客户沟通的时候，不防先从自身找原因，然后再结合客户类型与其谈判。
⑦ 给外贸客户发完报价后,没有回复,怎么办
给外国人发送外贸函电和报价单是个专业技术活，需要写信人具备外贸专业英语，外贸专业术语和外贸专业的专业短语，以及商品的专业知识，还需要实践工作经验，当这些专业知识都齐备了，或许你发出的报价单的回复率就会高一些。
作为新手，不要对收信人的回复抱有太高的期望值，你可以以对方的立场设身处地的想一想，当对方收到了一封用中国式英语写的，不专业的电子邮件时，看了半天不知所云，你绝对无法答复。当然报价单有其特殊性，如果价格太高，不符合目前的市场规律，外国客户也不会浪费时间，给你复函。