㈠ 如何催业主缴纳物业费
小区的物业工作人员，想要催业主缴纳物业费，你可以向业主说明业主交物业费是义务，而且小区物业会采取诉讼的方式，要求不交费的业主缴纳物业费用。
催缴物业费。
按时缴纳物业费是每位业主的义务，也是物业公司维持日常运营的基本保障。
催缴的技巧如下：
收费人员必须要有自信，自信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风；
做好宣传引导工作，当遇到问题时，一定要通过积极的心态主动引导其缴费；
平时和业主建立友好关系，对于业主平时遇到的问题，要在自己的职责内尽可能快速、高效的帮助解决；
加强收费培训工作，每天成员一起开会总结，把当日遇到的问题拿出来一起讨论并制定相应的措施；
针对几种特殊情况的催费方式
炒楼群体(未装修未入住的空置房)
针对该类型单位业主的特点多为炒楼及财产保值增值为主，业主对于物业的关注度比较低。拟进行每月定期电话进行催缴，说服业主办理银行托收手续，若物业费用达到一定额度标准后统一进行律师信的派发，通过法律途径进行催缴，费用以每户3千元为基准。
针对一般性欠费单元
一类型为入住单位，该类型业主已经装修完毕并且已经入住，对于该类型业主特点，拟进行加强性电话催缴及夜间上门催缴工作，在进行夜间上门催缴期间需要物业财务配合进行夜间上门收费。一类型为商铺、别墅，该类型业主由于管理费用比较多，拟进行重点跟进处理，安排人员长期进行上门工作，在经过一定时间累计后仍然不交付的拟进行法律手段进行催缴，初步计划从5千元为基准。
对于一些确有困难的“特殊户”
若真正知道此户有实际生活困难的，则可以考虑给予适当的优惠或分期付款。
以上就是如何顺利的收取物业费！物业知识介绍！在生活中，有的业主不按时缴纳物业费，使物业人员工作无法开展，计划”借用大数据、高科技手段为物业公司赋能，致力于打造和谐社区，破除物业行业发展过程中遇到的瓶颈，有效提升业主满意度，促进物业行业健康快速发展。
㈡ 物业公司怎样合理的催缴物业费
1、物业费收取之前提前在小区醒目处粘贴物业费收取温馨提示，提前告知小区各位业主、租户将收取物业费，物业费收费标准等，让业主、租户有个心理准备；
2、先了解小区业主的入住、装修等情况，制定催费计划，针对情况对症下药；先催收已经装修入住业主的物业费，再催收未入住业主的物业费；
3、与小区业主处好关系，日常工作注意礼貌礼节，业主需要帮助的主动伸出援助之手，业主室内工程遗留问题等诉求第一时间联系处理，及时进行业主回访，热情接待每一位业主，进行业主入住拜访，还有就是保持微笑很重要；
4、在与业主的沟通交流过程中分析业主的心态，摸石头过河，对待不同业主使用不同方法，注意说话技巧，业主不明白的问题耐心进行解释；最重要一点，心态很重要，不能因为业主几句反驳的话而使自己失去理智，加大了物业费的催收难度；
5、采取上门催收、电话催收、短信催收方式相结合，每次进行催收都要在笔记本上做好催收纪录，根据与业主的对话内容调整催收策略；
6、熟悉物业服务协议内容以及物业管理相关的法律法规，如《物业管理条例》、《物业管理收费管理办法》、《物权法》、最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》以及地方颁布的一些相关法规，与业主沟通时才能有话可说；
7、熟记各类户型物业费情况，业主问起能第一时间进行回答，面对少数业主的刁难，不卑不亢。
㈢ 物业公司对门面怎么写催缴物业费的通知
咨询记录 · 回答于2021-12-14
㈣ 打电话催缴物业费怎么说
X先生女士，您好，我是XX物业服务中心XX， 寒暄一句 ，不好意思打扰您了。由于物业费都是预交的，而您现在已经超期未交了，今天我接到公司的电话，称财务系统自动生成了____至___时间内未缴物业费的名单，其中您的名字在其中，所以我友情提示一下，近期公司准备拟物业费催缴函。
您一直都很支持我们的工作,希望您有时间来物业服务中心缴纳物业费，您如果没有时间，我们也可以上门收取。您看本周或下周几比较方便？我过去一趟？
X先生女士，您好，我是XX物业服务中心XX， 寒暄一句 ，不好意思打扰您了。今天我接到公司的消息，说已经在拟物业费催缴函了，准备近期发出去了，把这个信息传达给您。像您这样的业主，对我们服务中心的工作也都很支持和配合的。希望您近期有空来缴纳物业费，如果您工作繁忙，我们约个时间上门也可以，感谢您配合我们的工作。
㈤ 疫情期间管家怎么催缴物业费
动之以情，晓之以理。好好和业主沟通。
应当按照物业合同中关于物业费交纳的相关规定及时交纳物业费，疫情期间，如果未能按时缴纳的，建议协商解决，不能暴力催收。
㈥ 如何礼貌地催交房租
1、有时候碰到租客的时候，假装很随意地说：忘记说了，现在才想起来好像交房租的时间到了，看下什么时间有空什么时间方便记得给一下哦。
2、比较熟悉的人或者朋友之间可以说下自己手头比较紧什么的，让准备下房租，可以提前半个月或者一个月告知。
3、可以适当的委婉一点说：“房子马上到期了，您看是不是可以结一下这个月的房租了？毕竟谁都不容易，我也很缺钱要不也不会将房子租出去，希望您尽快交下房租”。
(6)如何催交费用扩展阅读：
有一些人就不想痛快的缴纳房租，想着多住一天赚一天，对待这样的人，就要当机立断，态度一定要强硬，必须按照签订的房租合同日期执行。
一般合同都会约定提前一周缴纳房租，所以房主对待总是失信的人要多个心眼儿，提前一周通知租户缴纳房租，否则有权按照合同规定不再续租。
㈦ 物业怎么电话催交水费
可按如下步骤进行操作。
1、首次电话催交水费若无果即进行下一步。
2、在业主承诺的缴费日期的前一天进行二次电话提醒或每日进行电话催缴直至对方归属近期缴纳。
3、若业主停机或空号可利用多种途径取得业主最新电话，同时采取上门催缴的方法。
4、若业主以不在本地为由拒交费用可每日进行电话催缴，引导对方采取异地汇款的方式缴纳水费。
5、进行重点跟进，了解业主反应的具体事因，及时向项目经理反应，由经理指导催缴措施。
㈧ 培训机构怎样礼貌的催缴学费
你可以说你现在的一个能力，就是说你看你是做什么培训的？就说你培训了一个效果非常的好，如果再继续培训的话，效果可能会更好，然后他可能就会明白是什么意思？也就是说，想好的话，肯定继续培训，继续培训的话，肯定需要交费，这个方式我觉得还是挺不错的
㈨ 怎样礼貌的催缴课后服务费用
催缴课后的服务费用，那其实很简单，直接发个信息给对方就说尊敬的某某某为了更好的为您提供服务，我们需要对您的下期费用进行催收。
㈩ 催缴物业费话术怎么说
1.、把握时机：
(1)避免在吃饭或休息时间与业主联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询业主是否有时间或方便接听；
(2)周末前催缴物业费时机较佳，便于业主周末前来缴费；
(3)有条件的话，可以在晚上打，抛开工作，晚上的人内心较平静。
2、自我介绍、确认身份
(1)熟悉的人和自己接触较多、关系不错的业主，可以某某大哥(叔叔阿姨大哥大姐)直接切入，告诉对方还有多少物业费未交。
(2)收了房很少见的，对片区物业管家不认识不熟悉的业主，首先自报家门：您好，我是×××服务中心的×××，或您片区的物业管家某某某或小某，请问您是×××房的业主×××先生(女士)吗？然后切入正题。
3、注意事项：
(1)语音语调适当，让听者舒服，吐字清晰；
(2)在不确定业主性别的时候，可在确认对方身份后再行称呼；
(3)如果电话打扰了对方，应马上另约电话回访时间，礼貌结束通话。
4、通话切入：
(1)节日问候；
(2)告知公司某项活动，邀约业主参加（如周末举办的某项活动）；
(3)各项通知、提示（如停水、停电通知，车位租赁等通知）；
(4)各类回访（VIP、独居老人、收楼慰问、例行回访、满意度调查），在此类回访中切入物业费催缴要特别注意是否合适。
(5)维修完成回访、销单回访（在该类回访中切入物业费催缴时机较好，业主可在前来确认工程问题的维修情况和销单签字时顺便缴费）。
(6)其他（业主因某项事情需要询问时，主动打电话给管家，刚好切入物业费催缴事宜）。
四、沟通过程
在告知业主来电目的后，常见问题如下：
1、对催缴物业费通知无异议
A、清晰告知其欠费金额、欠费周期，以便其做好缴费准备（如该户可能对收费起始日期有异议，最好不要提及）；
B、告知其缴费截止日期，必要的时候，可告知滞纳金事宜；
C、确定缴费时间。最好不要询问您什么时候有空过来（该问题大多无效）应主动给业主提出选择题让业主做答。如：王大哥，您看您是这个周六还是周日过来呀?确定日期，紧接着确定具体时间点。您是周六早上还是下午过来啊?因为周末工作比较多、前来缴费业主较多（暗示业主交物业费的很多），到时候我好协调工作带您缴费。如业主周六真来，到时带其缴费有何不可。
D、注意事项：主动引导业主在我们的思路框架内回答问题、确定时间。不要给其过多的思考和疑问时间，快速结束通话。
2、对缴费通知有异议
A、对物业费起始日期不认可的，应耐心倾听其诉求，找出其问题的薄弱点，在表示理解对方的疑问或异议的同时，解释物业费收取期限的规定（业主已签按合同约定交楼期开始收取，且物业前期已开始服务；或者按交付之日起；工程遗留问题不影响起始日期）。
B、无工程遗留问题或业主因无时间未收楼这是业主的问题。不收楼不代表不按合同约定收楼日收取物业费。
C、未入住能不能少交物业费。要点：未入住物业服务照常进行，物业服务不只是针对个别业主，而是服务于全体业主；未入住的很多照常交费；空置房的物业费国家法律规定，可以全额收取。有的城市规定按70%或80%收取。
D、工程遗留问题未得到彻底处理，该问题较难说服，但仍需解释。
工程遗留问题（小问题）比较普遍，物业会敦促地产公司进行整改，且在维修期内，业主所提问题，地产公司都会负责安排维修。对于那些切实可以维修的小问题，可对业主做出维修完成期限承诺，让业主先行安心缴费。
此类业主常把工程问题与物业费相混淆，甚至拿物业费作为拒交或拖延的挡箭牌，一部分业主通过解释可以做通工作，有的业主则坚持要处理完工程遗留问题才缴费，针对此类业主，催缴物业费后，应马上跟进该户问题的处理，越快越好，处理好了问题，业主答应过缴费的自然很少反悔。
在与业主沟通的过程中，应该反复解释我们的工作流程，特别是从业主报修问题到维修完成期间的工作流程。目的在于，向业主表明我们的工作是规范和严格的，以及业主所认为的小问题的处理流程和时限，争取让业主理解和支持我们的工作。同时，话题转到他今天电话里所提出的问题，作为公司代表，一定会如实向上反映，向业主表明他的问题会被得到重视、会有人负责到底的态度和决心。
紧接着，确定缴费时间。无论业主说什么时间，尽量让其确定一个较具体的时间，这样业主来的可能性较大。即使不来，也利于我们下次电话催费的切入。业主答应了没来，下次打电话问他，他便不再好意思一再推脱。
E、对物业服务有意见
对某个员工服务有意见，就表达歉意，做出改善的态度。
对某项服务的不满意，如电梯前室、楼道卫生不满意。告知业主马上做出整改，同时接着可以询问业主：您对我们的服务还有没有其他意见或建议（让业主感受到我们的诚恳和对工作的负责态度，缓和其内心的抱怨或不满情绪）
抱怨配套设施不完善，站在业主的角度，表达对业主心声的理解。同时耐心向业主解释物业服务与配套设施的关系和区别（配套设施属开发商的问题，开发商的任何承诺与物业服务是有区别的，必要的时候可向业主解释，虽然地产和物业同属一个集团，但是各自独立运营的两个子公司)。针对业主的抱怨，同时还应向业主表明，将把业主的心声（配套设施不完善，业主生活不便）反映给公司领导，领导会与地产公司进行沟通，维护业主的权益。
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