㈠ 电信没包流量套餐产生的流量费能投诉吗
流量包是否需要订购取决于用户个人意愿。
1、如果没有办理流量套餐包,也是本人使用产生的流量费,由机主本人承担,这个投诉是不成立。
2、如果订购了流量包,保内流量没有使用完毕而产生额外费用,则可以考虑投诉。
建议在使用流量前先查询清楚你的套餐流量资费情况,没有办流量包直接使用流量会产生高额流量费,建议不要直接使用,办理了流量包后再使用。
㈡ 联通套餐外流量超出范围的费用如何找回
可以通过中国联通APP查询我的套餐情况来了解套餐超出后的计费方式。
㈢ 不小心超出的流量费能追回来吗
可以追回的。三大运营商,对这块都是有追回政策的。具体操作如下。
1:拨打当地运营商的客服电话。
2:要求退费。请注意,一定要否认使用。否则客服会默认,你承认使用。承认使用的情况下,客服是不会给你申请退费的。
3:说明情况,超了多少流量,产生了多少费用。对哪天的流量产生了质疑,一般500元以下,都可以进行退费。但一年只有一次的机会,如果你之前申请过,第二次是无论如何都退不了费的。
4:态度一定要坚硬,坚决表示自己没有使用。如果客服不同意进行申请,可以告诉客服你会拨打消协电话进行投诉、或许是官方进行投诉。总之要说一 些比较大的媒体、或则政府机构。这样客服才会引起重视。因为一旦越级投诉成功,客服要扣500~1000元的工资,所以他们一定会相当主动热情帮你处理这个问题。
5:如果你怕流量再超过的话,可以让客服帮你办法,流量使用完后断网的功能,这样流量就不可能再超过了。
6:电话客服10000号,联通:10010 移动:10086
㈣ 套餐外流量超出范围的费用如何找回
非小孩误用数据流量,不能申请返还费用。
如果数据流量费用较大且为首次申请返还,可以拨打人工客服电话投诉被乱扣费,一般会返还60-80%超出流量费用。
有专属流量、免流软件、套餐流量余量被扣费,直接投诉就能返还。
㈤ 手机流量超出后扣费怎么办能否投诉退费
一般都不会退费的。申请的时候就已经说明了使用的流量。超出的话是自己的问题了。
㈥ 怎样投诉移动乱扣CMNET流量费!
可以拨打当地的10086进行投诉。
套餐介绍:
开通方法:
拨打当地的10086,按0人工服务进行开通。
㈦ 联通套餐外流联通套餐外流量超出范围的费用如何找回
可以通过手机营业厅查询我的套餐情况来了解套餐超出后的计费方式。
㈧ 套餐外上网费怎么追回
“套餐外上网费用”是指开通的套餐流量已经用完但用户还继续使用流量而产生的话费。
用户查询时发现套餐内流量还有大量剩余,但因为产生“套餐外上网费用”而被扣费的情况是追不回来的建议你还是改一下套餐
㈨ 我办的29元套餐,我流量还有可是还扣了我50元的移动数据流量套餐月费,怎么投诉
打10086找客服人员进行投诉。
如果是移动乱扣费,可以要求返还话费。