Ⅰ 顾客说钻石小的不值钱我们该如何回答
如果顾客说钻石小不值钱，你可以说虽然小戴精致，里面还有的含金量高。
Ⅱ 珠宝销售时顾客说你们的钻石还可以就是太贵了，怎么回答
向他推荐最贵的，他说贵，你就推荐最便宜的，然后推荐中等价格的，如果还贵，那就是一分钱一分货了，
Ⅲ 顾客看中一对情侣对戒,不过质疑钻石那么小,还那么贵,怎么回答他
钻石本身具有珍藏价值，市面流通也不多，也可以从钻石制作过程给他讲一下。
钻石贵的原因：1、稀有性：金刚石是钻石的原石，世界金刚石矿床的数量，本来就比较少。而不是所有的金刚石都可以被打磨成钻石，在开采出的金刚石中，只有百分之二十可以被用来加工成钻石。因此钻石十分稀少，所谓物以稀为贵，钻石价格自然就高了。
2、加工难度大：钻石加工程序复杂，工时量大。从粗狂的金刚石到璀璨的精品美钻，这其中要经过许多步骤，包括设计标线、劈钻、锯钻、车钻、磨钻、清洗分级等等，每一个步骤都需要精湛的工艺技术和丰富的经验，稍不小心就会将几万人的共同努力毁于一旦。
3、钻石的自身魅力：钻石是一种硬度高，强折射、高色散的宝石品种，它美丽、坚硬、永恒，是其它宝石不可比拟的。切磨好的钻石耀眼、夺目、又美丽逼人，几乎没有几人能抵挡住钻石的诱惑。
4、钻石的保值、收藏价值：作为天然形成的珍贵宝石，钻石的资源十分有限，这也决定了它的稀有性。所谓物以稀为贵，正是因为有限的资源，钻石具有一定的升值、收藏价值，很多人购买等级高，重量大的钻石进行收藏和升值。
Ⅳ 怎样应对顾客要回收钻石的话术
应当使用专业知识给顾客进行解答。
拓展这种问法本身不对，从相互理解的角度看，消费者这种行为并非异常是一种类型，若他的观点确定有错误，也不要正面的纠正，比如指出他的观点是一种，但也有另外一种看法，然后把自己的观念谈出，但重要的是将出道理，如果说服不了，就无需费口舌，只有让时间去说明。视顾客为亲人、为朋友是一个重要的态度，态度决定一切，如果我们诚信对待顾客，为顾客负责，就像为自己亲人选购首饰一样，就能得到顾客的信任，而信任又是相互沟通的基础，所以敢于说出相对的不足，是取得顾客信任的方法之一。
拓展遇到“冷场”谈形势，谈趋势，先把眼前的买与不卖，买哪一件等思想调整一下，争取取得共识。
Ⅳ 当顾客说钻石不保值 要买黄金时 珠宝顾问应该怎么说
钻石本来就不是用来保值的。
就像爱马仕的包，劳力士的手表一样。它显示的是佩戴者的是生活的档次和生活品味。
如果你还是像买生活用品一样讲求性价比，讲求保值增值，那确实不如黄金。如果你讲求的是佩戴时心理的享受，那才是钻石真正实现其价值的表现。
(5)如何反驳顾客说钻石证书不值钱扩展阅读：
钻石的分类：
1、从颜色角度：
从颜色的角度来看，钻石有白钻、红钻、蓝钻、绿钻等，其中白钻是常见的钻石饰品镶嵌的钻石，纯洁透明象征着圣洁和永恒的爱情；红钻有粉红到鲜红组成，主要的产地是澳大利亚，是比较稀有的品种；蓝钻主要有天然到深蓝色，这种颜色的钻石比较特别的地方就是，它含有具有导电性能的硼元素。
2、从等级角度：
从钻石4C也就是重量、颜色、净度、切工等角度，可能多达上千种，因为从重量的划分，有10分、20分、50分、一克拉等等：从颜色的角度有D－Z的划分。
从净度的角度有FI、IF等：从切工角度有EX、vG、G、FAIR、POOR等划分，这几种因素排列组合的话，会有很多的种类型。