A. b2c交易成本包括哪些
1.1 成本项目的减少
B2C电子商务使交易环节大为减少,降低了成本费用。B2C电子商务可以减少不必要的成本因素,主要有时效成本、仓储成本、市场调研费用、广告和促销成本、商场占用成本、销售人员工资及多级中间商(如代理商、批发商、零售商)加价等。
1.2 成本项目的增加
野誉B2C电子商务成本项目的增加包括:物流成本、顾客的等待时间成本以及网站成本费用。
1.2.1 物流成本
物流成本的增加包括两方面:正向物流成本和逆向物流成本。正向物流成本是指是物品在实物运动过程中如:包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息和配送等环节所支出的人力、财力和物力的总和。由于B2C电子商务需要为广泛分布的顾客送货,这会增加配送中心的设置成本和管理费用,增加正向物流成本。逆向物流成本在本文中指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动中的成本。
1.2.2 顾客的时间成本和精神成本
顾客必须等待商品的运输时间,这就是顾客的等待时间成本。在零售商务情况下,顾客基本不计较购物时间成本,但在电子商务时代,所耗时间越长,时间成本越大,顾客放弃消费的可能性越大。
1.2.3 网站成本费用
包括信息技术基础设施成本、网站设计成本、网站运营成本、驱使用户上网成本。这是采用B2C电子商务后新增的成本。
2 物流模式及成本分析
目前,我国B2C电子商务企业的物流体系水平不一,经营模式也各不相同,大致有以下几种模式:
2.1 自营物流模式
从我国企业的具体情况来看,不少B2C企业在全国范围内经营多年,都已建立起自己的分销渠道。自营物流配送体系有很多成本优势:
2.1.1 减少资金占用
自营物流配送体系可以增强资金流动性,降低资本成本。如果外包的第三方物流公司无法当天结账的话,将会给资金占用度很高的B2C企业带来很大的压力。
2.1.2 增强物流成本可控性
自营物流配送体系可以使企业提高各环节的利用率实现费用节省,增加物流成本可控性。例如可以对送货员进行相关产品培训,在送货的同时对客户进行简单的产品推介、发放最新产品目录及宣传册、为客户安装需要安装的产品等等,这样就节省了很多费用,但是第三方物流很难做到这点,即使能做到,也会相应增加很多费用。
2.1.3 降低逆向物流成本
自营物流配送体系可以有效地树立B2C品牌。通过统一服装、规范用语、提高时效等改善用户体验,降低客户的时间成本和精神成本,减少因物流服务等造成的退货,从而降低逆向歼悔物流成本。尽管自营物流具有很多优势,但目前国内的自营物流情况显然不够乐观,表1统计数据显示,几大B2C电子商务企业自有物流的覆盖区域从4个城市到24个城市不等,且大多集中在一线城市,但目前来自二三线城市的需求逐渐增多,现在的自营物流规模显然不能满足需求,还需要进一步发展及与第三方物流合作。
2.2 第三方物流模式
在我国,大部分B2C企业的规模较小,经济实力也有限,不具有构建自营物流的能力,同时B2C企业面对的消费市场一般量少且分散,采用自行配送往往成本很高,企业难于承担。即使是有自营物流的B2C企业,在涉及二、三线城市等更大的区域时,也要与第三物流开展合作。第三方物流具有以下成本优势:
2.2.1 降低仓储成本
第三方物流能使B2C企业最大限度地减少库存甚至实现零库存,同时又能有效地保障供给,降低了仓储成本。
2.2.2 规模经济和范围经济
作为一种专业化的社会物流组织,第三方物流高度系统化、集成化和信息化的管理体系、自身资本积累集聚的能力、庞大的物流网络覆盖规模使其具有很强的规模经济。
第三方物流企业的范围经济表现为:当第三方物流企业以同一种资源(或同样的资氏脊正源量)为一种以上类型企业提供物流服务时,由于服务范围在横向上的扩展带来成本节省。
2.2.3 交易费用降低
很多B2C企业的物流服务商不止一个,但随着企业物流规模的扩大,信息的传递以及物流系统成员间的协调更加困难,这使得企业间交易费用随之增大。企业通过采用第三方物流后,由原来直接面对多个顾客的一对多关系变成了直接面对第三方物流的一对一关系,从而减少了交易费用。
2.3 网络加实体连锁店经营模式
在商务部促进电子商务发展的举措中,推进实体市场和网上市场的结合将成为今后的工作重点之一。可见,网络与实体联合的模式是B2C企业今后的发展趋势。企业可以自建连锁实体店,也可以与现有的连锁店合作,此种模式依托传统连锁业分布广阔的商业网络,直接开展货物销售、物流配送和销售服务,连锁经营店可为网上虚拟商场提供实际支持,人们通过B2C企业的网上平台订购商品,到附近的连锁店取货或由连锁店送货上门,即可十分便利省时地完成购物过程,享受完整快捷的销售服务。
B. 外贸新人做跨境电商的成本有哪些
跨境电商的成本有：
1、站外引流推广费用；
2、外币结汇损失的费用；
3、人工成本，办公用地成本。
拓展资料：
一、电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
二、电商涵盖的范围很广，一般可分为：
企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。
此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。
随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。
三、电商盈利模式：
（1）网上目录盈利模式
（2）数字内容盈利模式
（3）广告支持盈利模式
（4）广告—订阅混合盈利模式
（5）交易费用盈利模式
（6）服务费用盈利模式