A. 如何通过众安科技scrm系统实现大规模、低成本获客
互联网时代,流量红利逐渐褪去,全行业都面临着获客成本高、获客难的问题。尤其是在经受疫情的打击后,如传统的获客方式如发传单、电话销售等已经寸步难行。
在这种情形下,越来越多的企业意识到使用scrm营销系统的重要性。众安科技SCRM营销系统根据保险、银行、证券、在线教育、互联网、地产、消费品等不同行业,提供包括私域裂变、渠道活码、社群引流码、任务裂变、群裂变、荐客有礼、兑换码管理等获客玩法,帮助企业实现全渠道获客。
下面我们就来看看众安科技SCRM营销系统是如何发挥作用,帮助企业实现低成本高效引流获客的?
01、自动拉群、标签拉群等功能可实现客户分层,方便精准筛选客户资源,提高工作效率,降低工作成本,打造全渠道私域流量池。
02、除此之外,众安科技SCRM营销系统还可以配合呼叫中心、H5、企业官网等来进行精准获客,实时汇聚客户信息。
03、 众安科技SCRM营销系统通过微信名片、朋友圈、公众号、微信活码等方式,实现了低成本高质量的线索引流,尤其是微信活码能够实现客户自动分配,微信公众号、小程序、朋友圈等可实现客户裂变,扩大客户群体。
04、通过众安科技SCRM营销系统,企业可以去做客户的客群细分,做结构化的标签,制定更有效的销售策略和沟通方案
总之一句话,众安科技SCRM营销系统可以极大程度为企业节约成本,提高工作效率,也只有这样企业有效增大品牌曝光度,增加企业知名度,有效提高品牌影响力,企业才能走得更好更远。
B. 身为地产一线营销人,春节置业如何低成本精准快速获客最好有实例
推荐一款工具智客多。以我们操盘的项目为例,2020年初影响导致到访人流少、拓客效率低。使用智客多后,不需要像以前一样把方圆几公里都跑一遍,只需要圈定地理围栏就可以精准找到拓客目的地。同时,智客多有个小程序可以分分钟完成客户登记,大大提高了销售的拓客效率,我们在开盘前成功蓄客近2000组。另外,智客多还提供客户精准筛选分析服务,帮我们从2000组中筛选出近800个高诚意度客户,最终实现了提前两个多月开盘,开盘去化率超80%。对比以往拓客方式,获客成本降低了约一半。
总结起来,高效、高性价比是我们使用智客多的感受,最近我们有个新盘准备再复用一下。
C. 有什么办法能够快速,又低成本的获客吗
在网站上发广告啊,信息网这些都不要钱,但是做久了你就知道没什么用的,浪费时间。不如直接找获客公司获得客户,全搜获客宝就不错
D. 如何低成本获客呢
低成本获客的方式有很多,比如:网上发相应产品推广、邮件发送、自主网站优化等这些都是需要有专人去负责完成,当然也可以去做些推广或找跟精准获客企业合作
E. 请问做理财如何快速获客
1、老客户转介绍
老客户转介绍,是最为高效的一种方式,如果有老客户转介绍,那么成功的概率高达一半以上。首先,它不用像陌生客户那样建立初步的信任。其次,老客户之所以帮你转介绍,很有可能是因为在你这里做投资的收益不错。其实老客户转介绍的难点不在获客,而在转介绍,即如何让你的老客户转介绍:
直接和客户提。比如,您看您对我以及我们公司都比较认可,那么,如果您有朋友也对这方面感兴趣,您可以给我介绍一下,不是让您帮我推销产品,而是给您的朋友多一种选择。当然,最终要怎样选择,决定权在他。
让客户带你去参加他所在圈子的活动,并且把你作为新朋友介绍给他的其他朋友。这种方式的前提是你和客户关系很好。至于怎么做客户关系,得自己多上上心,相信你会有你自己的方式。
如果公司条件允许(即有市场费用)的话,举办一些客户感兴趣的活动,这样,她会主动邀请她的朋友参加,那获客就水到渠成了。
邀请客户带朋友参加活动。公司有活动时,可以邀请已投客户参加,并直接告知,可以带朋友,我帮您留名额。这样,客户在报名的时候,你就可以拿到他朋友的电话,再加上活动上的进一步了解,后面跟进就容易了。
2、同行业活动获客
同行业获客是一种非常有效的方式,有效的原因在于非常容易拿到线索,也非常容易跟进。但这里的难点在于如何发现同行的活动。在此,分享一些小技巧。
扮成客户,找到对应的客户经理
在同行的官网上找活动
如果有客户也是其他财富管理公司的客户,刚好和你关系比较好,可以通过此客户得知同行活动的消息。
3、公司活动获客
公司活动获客也是相对来说比较高效和直接的一种方式,且跟进起来比较容易,不过也要看公司获客活动的类型。
如果公司赞助了活动,或者在活动上能够体现公司的内容,亦或者公司的相关领导人有发言,获客就会容易一些。但是如果,仅仅是公司花了钱,在活动期间出现了一个名字,那就不容易跟进。
公司如果有在安排一些获客活动,那一定要好好珍惜,有总比没有强。通过活动,多多获客,哪怕要不到线索,亦或者要到的线索不理想,但至少也锻炼了自己的沟通能力。
4、联合举办沙龙获客
举办沙龙获客,是指真正邀请公司的讲师对公司相关业务进行分享,比如投资理财方面、养老规划方面等。如果能够找到相应的合作方举办这样的活动,那么获客效果会很好,而且也比较好跟进。
为了获得这样的机会,理财顾问要在参加活动的时候火眼金睛地去认识一些高端活动的负责人,比如商会、高端红酒、豪车、豪宅的负责人等。在认识之后,尽可能地和他们处好关系,给自己以更多的机会。比如,在他们有活动的时候,提供一些增值服务,像赞助礼品,或者让自己公司的主讲人能够上台演讲,这对你获客非常有利。
5、论坛获客
论坛获客是有难度的,而且成本也比较高。其难度在于如果活动主题和你所从事的业务不相关,那如何开口会是一个比较难的问题。就算活动刚好和财富管理相关,成本也会比较高,因为去了之后,你会发现几乎全是同行,没有多少客户,所以去与不去,需要事先自行斟酌。那么,如果要去的话,哪些论坛比较好呢?
针对企业家,涉及各种股权分配或者私董会的论坛比较好;针对企业高管,如何管理团队的论坛会比较好;针对全职妈妈,亲子类以及和孩子教育相关的论坛会很合适。但是,这些活动往往会有一些门槛,所以要想办法进去,如何进去是关键。
6、传单获客
所谓传单获客,也就是在一些高端客户出入的地方,进行单独沟通要线索。对于这种方式获客,地点的选择很关键,要想提高成交率,就要筛选公司附近的银行。
传单获客的成功率相比前面几种会差一些。有时,这也和个人当天的状态以及客户的心情有关。除非实在找不到更好的获客方式,否则传单获客很容易打击自信心。
7、优质名单获客
这类获客方式被熟称为陌call,实习的时候有接触过陌call,印象当中比较好做。但是,随着近几年陌call越来越多,很多客户很厌烦陌call,所以这种获客方式效率比较低,而且周期比较长。
个人觉得除非有特别好的名单(你知道这些名单里的客户都是你的目标客户),否则就别浪费太多时间。打了半天,不是被拒,就是不符合公司标准,纯属浪费时间。这种方式不如传单获客,至少传单获客可以看到客户,能直观判断客户是不是目标客户。另外,见过面,跟进起来也相对容易。
F. 如何有效的获客
聚客宝获客系统能根据不同行业,不同企业需要覆盖的目标范围大小、目标城市人口数量多少等量身定制灵活选择呼出数量。毫不夸张的说,聚客宝获客系统颠覆了传统广告形式,是广告宣传行业在5G时代背景下的一场革命,能让你的产品或品牌在极短的时间内,响彻你所在的整个城市!
聚客宝系列系统具体流程为:《大数据采集系统》采集我们目标客户或者一定距离范围内目标客户的信息(手机号码),然后,将这些信息导入我们《聚客宝》的智能控制拨打系统里去拨打,当拨打触达目标人群的手机的瞬间系统会智能自动挂断,从而形成一个(或多个)无声无息、不骚扰、不响铃的显示同城号码的未接来电;客户看到未接来电,通过智能回拨控制系统,看到我们的视频彩铃品牌宣传。
使用聚客宝呼叫后,客户手机无响铃显示未接来电,回拨率高达20%,让客户主动找上门,抓住黄金45秒,让每次来电变为宣传,未来5G视频广告是大势所趋,背靠三大运营商,用户量巨大,发展快速,一天自动呼出10000电话号码,三卡转移呼出防止封号危险,回拨率为20%,假设我们一天拨打10000个电话号码回拨率20%就有2000个人回拨看到我们的广告宣传,一个月就有60000人能够回拨浏览,久而久之咱们的品牌就可以响彻同城,如果您的需求够大,多线呼出效果更加不同凡响!
有需要可以联系本人jkb9819
G. 企业如何低成本精准获客 精准营销获得客户 资源
微智互联 科技 是依托与大数据和AI技术来解决企业销售获客及销售管理两大难题,让营销变得简单高效的 科技 服务企业。最近,微智互联 科技 的技术者们深刻探讨了,怎么样才叫“精准营销”,大数据时代,如何做到精准营销,如何让自己的产品“百发百中”?小程序风口全面来袭,企业的销售方式又该如何升级?
对于很多从事销售行业的企业来说,销售管理的标准难,销售行为管控难,销售数据难都是非常普通的现象。在目前获客成本这么高的大环境下,命中自己的消费者比什么都重要!
所谓“精准营销”就是要利用互联网工具,把自己开发的产品卖到需要的人手里。对于销售人员来说,怎么能找到这些需要的人?这,就是微智互联 科技 想要教给大家的。
精准营销的开端:触达客户
简单点理解的话,就是让客户认识你。对于一般销售来说,交换名片是获得客户信息的重要来源。那么,在交换名片时,你是否遇到过这些问题:互换联系方式,后期跟进只剩等待;出了新产品,但是客户看不到;偶遇客户,却没带名片。
互联网时代,没有什么是 科技 解决不了的!精准营销获客系统的招牌之一--智能名片,就能轻松解决你所有的引流困境!
智能名片可以将销售联系方式、商品资料、公司情况有机结合。让销售人员给客户带来更立体化、标准化的形象展示。
交换名片只是开始,获得客户信息,长期跟进促进成单才是真正目的。
精准营销获客系统的下一个王牌就是--IM即时通讯,让你在给出名片之后,还能获取到客户的信息。
精准营销的依据:清晰的用户画像
所谓的“精准营销”,通俗来说就是依托大数据的发展,分析用户的消费习惯,给用户的消费行为打上专属标签,根据标签内容画出用户画像,继而有针对性地推送商业信息。也就是说,用户画像就是精准营销的关键依据!
那么,用户画像又该如何得到呢?当然是要看用户喜欢了解什么,平时比较关注哪方面的咨询!我们不能天天窥屏用户的朋友圈,再说了,人家一键把你设置成“仅聊天”,你哭都找不到地方,更别提给用户画像了。
针对这一问题,微智互联 科技 的精准营销获客系统中,就保有“H5文章获客”这一强大功能。其优势在于可以轻松捕捉到用户的行为轨迹,这样就能轻松了解客户喜欢什么啦。
不用自己费心找素材发朋友圈,热文素材 定期更新 ,帮助销售收获线索,而且还能清晰的找准用户的关注点。
精准营销的关键:实时跟进,把握商机
精准营销的内涵就是要保持企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性需求,建立稳定的企业忠实顾客群,实现客户链式反应增殖,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。
微智互联开发的精准营销获客系统给你带来实时提醒的功能,主要客户看过一次你的微信,之后的任何浏览记录,你都能实时看到,并且,微信首页会进行提醒,方便跟进!
通过客户阅读时间和点击次数,定义精准用户 优先跟进 ,成单转化快人一步, 筛选 重点客户,提供阅读量,时间,时长筛选,快速 识别重点客户, 及时有效加强服务和联系。
更重要的是,还能够以访客为单位,数据信息全面呈现。辅助跟进决策,快速 预测 成交意向,及时把握商机。
总结:精准营销的魅力在于精准,我们在做营销获客的时候最大的期望就是能够让营销内容直达我的目标用户面前,加上良好的内容展示使他们感兴趣,最后可以直接购买商品。
青岛微智互联 科技 ,专注于为中小微企业提供,全面的 一站式 企业营销解决方案,提供线上线下 融合服务 解决方案,满足中小微企业 各阶段 的营销需求,为企业量身打造 挣钱省钱 的工具。
如果您有意向了解微智互联 科技 精准获客,欢迎私信!
H. 什么是网店获客成本它的计算公式是
网店获客成本是网点获取客户产生的成本,计算如下:
首先,网店获客成本指网店获取新的客户所产生的费用。其次,计算客户成本,通常使用的方式就是由营销总费用加销售总费用除以获取新客数计算所得,这是基础的获客成本计算公式。在实际运用中,我们会有新客数和成交数的区别。
网点运营获客维小技巧:
店铺装修更新:提高店铺浏览转化率!
刷新网店排名:可以让客户的网店在所属频道的排名更加排前。
更新网店数据:保持信息更新是提高搜索效果的有效途径。
续登普通信息:让信息更新成每天的时间。
发布新信息:网站信息内容的更新频繁度以及内容的多少对网站的排名影响很大。
留言回复:一些浏览者在浏览网店之后会产生购买意向,并在留言板上留言询问相关的产品或服务的详细信息。及时回复留言或打电话与留言者(指留下了联系方式的浏览者)沟通是促成交易的重要途径。
提高网站点击率:一个网站的点击率也会很大程度上影响你的排名。
I. 有没有什么能降低获客成本的方法
1、通过战略合作,降低传播成本:众人拾柴火焰高。有了合作伙伴之后,企业间可以共同组织大型活动,可以相互借势提高曝光度。在这种情况下,要思考对方与你合作的驱动点,包括优势、资源、利益等。
2、通过创意营销,提高传播效果:在做内容之前,需要明确客户是谁,客户画像是什么样的。过程中一定要与客户进行互动,之后还要分析数据、优化、持续运营;有时候会发现,你认为的潜在客户其实并买账,也就不是真正的客户。
3、加强后续服务,提升转化效率:建立客户数据库,充分挖掘老客户的再次购买能力,以及老客户带来的口碑效应,从而获得更多的新客户;
4、不断尝试新渠道、新工具:新平台、新工具刚出现的时候,是享受其带来红利最充分的时候,这种红利的时效性非常强,往往过了一段时间,效果也变差了,价格也涨了。微信营销就是非常典型的现象。
在市场营销领域有个基本原则,就是“守正出奇”。简单理解,就是别再用别人已经用俗、用烂了的营销方式,而是能突破思维、出奇制胜。
1,提高获客效率和降低成本意思是一样,用最低的投入获得最好的效果。这里面有两个数据来衡量,一个是cps,看roi,一个是cpa,看注册会员数获得的平均单价。
2,获客方式有很多玩法,一种是线上广告dsp,一种是线下广告,一种是地推,还有一种是异业合作,借力销售(比如,利用大的平台,利用其海量会员的优势免费推广,佣金或者分销模式),异业合作,自媒体推广(自有的,他人自媒体),还有熟客口碑推荐等等等。
3,以上方式,最难的属于dsp广告,我的经验roi为1:1已经是成绩傲然了。而且还要看你的素材,落地页,各个下单流程的顺畅,以及你所定位的数据标签是否精准,还要看你的产品是否有买点(不是卖点),要看你的价格是否有竞争力,你的品牌是否有影响力等等。
4,最容易的,成本最低的当属熟客或者已购会员的推荐(口碑营销),但它的前提是你的老顾客相对忠诚,以及你是否设置一套具有诱惑力的推荐机制。
5,异业合作也是一个很好的高效率的获客方式。如果选择好的合作商或平台,前期做好谈判,后面的工作只要做好维护就行,一劳永逸。你要做的就是不断输入你的产品,做好售后服务就行。
6,最后想强调一点,也是非常重要的:获客很重要,但是,客人来了,你是否准备好了让他们感到非常满意,因为,只有让客户非常满意,才有可能让他成为你的天使型客户。仅仅100%满意,也只会有20%的用户对你忠诚。只有非常满意,他才会对你忠诚,才会进行二次三次甚至更多的购买,老会员的复购的成本永远会比新客的成人更低,而且低更多。
一句话,流量红利的时代已经过去了。以前的营销靠流量,现在也靠流量,但成本增加了。现在靠的是“留量”。会员影响,值得我们营销人进一步摸索。
以上仅供参考!
私域流量是和公域流量相对的概念。公域流量就是公共区域的流量,是共享的流量,是各个流量平台,比如微博热门、抖音、快手等;不属于企业和个人,需要的话就要花钱买。随着互联网行业的竞争已经到了流量红利消失的下半场,获客难度不断增加,流量也越来越贵。
私域流量则是企业或个人自主拥有的、免费的、可以自由控制、多次利用的流量。比如微信公众号、个人微信、自已的APP或有自己的渠道、流量池等。
随着这几年私域流量的火爆,背后的原因是什么呢?我想“导火索”大概是公域流量的红利在消失。一个典型的线下公域流量的例子是购物中心。购物中心最大的问题是,看似流量很大,但实际进店的人却很少,更不要说消费的人了。公域流量看似很大,但能转化成为顾客的却极少。大批品牌变着花样地打折/促销/搞活动,就是为了在人流量大的几天多分一杯羹。
商家和企业逐渐意识到,这些公域流量不可把控,不属于个人,而且竞争越来越激烈。都希望拥有一片真正能控制的流量池,想触达的时候就能触达,还能多次转化和促成复购,私域流量因此呼声渐高。
私域流量最直接的优点就是能够把熟客的途径费用省下来,直接提高盈利水平。把熟客变成自己的推广员,完成裂变销售,扩大客户规划。此外,沉淀下来的数据,能够发掘更多商业价值。主要优势表现在:
1、直接降低本钱
过去用户购买了,企业并没有跟他们产生自动“衔接”,比如淘宝卖家经过付费直通车带来客户,购买完后,客户就回到途径,仍是归于淘宝用户,而不是商家自己。
卖家也只是在店肆看到客户电话地址信息,想要再次触达他,自动跟他联系比较困难。但假如每个购买客户都加了微信,甚至还在微信群,那就不一样了。 假如你加了1万个客户微信或微信群,他们乐意加你,也是有信赖的。后续推出新品,做活动你就有自己免费的推广途径了,能够直接把信息推给它们了。 而这曾经你是需求花钱做广告,发短信的。所以,你衔接的用户越多,你未来的营销本钱就越低。
2、避免老客户丢失
3、更有助于塑造品牌
品牌,能够说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦树立影响巨大,这就是忠诚度。但它绝不只是经过产品塑造,企业任务文化,职工服务,产品体会等等都相关。品牌,一定是让人感知到温度,信赖的。构建私域流量池,客户近距离感触企业服务,一起与其它客户在一起沟通,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会构成叠加影响,比起企业自己教育客户要有用百倍。
加推是一家数字化营销的技术提供商,成立第一天起始终致力于加速企业推广获客。加推完全独立研发了智能名片、人脉商城、智能公文包、智能物料、智能文件夹、私域流量池等超过110个推广组件,上万家企业通过加推成功打造推广中台,并让Marketing团队和销售团队协同作战,高效推广。4年时间,加推聚焦于高端零售、 科技 、医疗、教育、房产、 汽车 、家居等行业,并服务了腾讯、宝马、京东、爱尔眼科、招商证券等超过3万家客户。
按照现在的趋势来说,基本上还是使用一些低成本的辅助工具最好不过了,因为现在很多流量的获得其实都不容易,大家也都明白难做,不过可以看看里德助手这一系列的。
首先要搞清楚是什么产品?目标客户群体是哪些?获客渠道有哪些?现在客户怎么获取?获客成本是多少?要降到一个什么样的水平?
现在的获客成本都不低了,除非自带IP
可以从一个新的角度来理解获客:最快速地找到增长点,找到高净值高转化用户,因为增长才能带来收益,收益意味着更多的钱。这样你就能真正降低获客成本。因为浪费,大部分都是浪费在无效用户的获取。在企业内部,每次迭代优化无不在时刻强调着增长,但同学你可否知道,增长本身就有五个过程(获客、激活、留存、营收、推荐)。所以你每次信誓旦旦的需求目标,到底能带来的是哪一部分的增长?当然,80%的人是回答不上来的,因为都把五步当一步来做了。这样做几乎没有好处,以至于当出现增长停滞、业务受阻时,你根本不知道从哪里去提升,无从下手。最近一年,我频频都在做增长项目,这当中涉及到比较多值得去推敲和思考的点,我将一一和大家分享,目的是通过用尽量少的理解成本和篇幅,来分析一下完整的产品增长模型到底是怎样的?和别人不同的是,我用的例子就是自己的经历,时效性高,而且并没有其他那么多杂七杂八要记住的东西,有用的方法,一个就够。今天这篇文章,我们就先来看看第一步,获客首先需要注意什么?01你的服务有受众吗,在哪里?为什么有些人,没读过大学,文化不高,却能成就一番事业,但现实中,大部分这种案例都被归为“读书无用论”的实证例子,让大家纷纷抛开了手中的书本。读书真的没有用吗?他们是因为没有读书才成就了这番事业吗?还是因为他们干对了一些别人没有干对的事情?灵魂三拷问,尤其是最后一问,足以把很多人问趴了,毕竟大部分人对这个问题的感知度是很低的,低到你根本没有发现自己曾严重忽略了这个问题。其实,如果仔细观察,你会发现这些人恰巧就是做了某些事情,他们既擅长,又有受众,擅长这个就不用解释了。而所谓的受众,就是有一群人,始终对你提供的服务,感到有兴趣。这是一个完整的服务闭环,有供需双方,有利益触点,具备可持续发展,回过头来看,读书真的没用吗?明显不是,读书是为了更快、更准确地找到属于你的受众、开发出这一个闭环。受众很重要吗?真的,真的很重要。你无法想象出一个服务没有受众的时候,是多么的可怕。它就像一个时间的黑洞,把你努力迭代的时间无情吸走。受众需要很精准吗?越精准越好。我在第一天做产品的时候,就常常对自己说,你做出来的产品一定要是不完美的,一定要是有侧重性的,侧重的地方一定是自己最擅长的方面。毕竟面面俱到的东西,就等于一无是处。我在做“雅格布”的时候,最早只是为了梳理一下自己做产品的一些技巧和经验,毕竟这部分的知识,在国内任何一间综合性大学,都是还没上线的,因为还没有一个正式的学科来承载着。而且关于产品的这部分知识,涉及到多个学科相互交叉,少有人总结和沉淀下来,最完整最权威的这部分,也许还停留在早期超一线的那一部分产品经理的脑里,大多都是靠师傅带徒弟这样子逐级传递。我给大家说一个数,如果按国内在职的产品经理数量来算,有300万人,每年大概有10+万的增量。作为一名产品经理,拥有自己的产品思维是必备的,但需要拥有产品思维的人,又何止产品经理?运营、推广、技术甚至是各行各业的创业者、顾问等,这都是必备的。因为产品的思维,是价值导向型的,放在业务上,就是以业务价值为中心,放在服务上,就是以用户价值为中心。产品思维,就像是你身边的一个小助手,时刻提醒你,你的目标是什么,别偏离了主航道,别做过多无效的挣扎和决策,用苏格拉底的话来说,就是彻底认识你自己。所谓的自律,就是明确目标。如果你同时做过非交易类的产品和交易类的产品,你就会明确感到,再也没有什么产品比交易类的产品更强调业务的价值,目标的指向性了。因为非金融类的产品,商业变现的道路是曲折的、迂回的,很多时候你做的拉新和促活,无非是为了先留住这波用户,待后面找个合适的切入点,集中变现。很多产品熬不到成为爆品,流量暴增的那一天,就已经彻底凉凉了。这都是现金流不足所引起的外忧内患,责任其实还是在产品经理对产品的商业转化感知度较低。所以在今年开始,你能发现“雅格布”里面多了很多理财类、保险类的文章,后面还会陆续有很多,里面没有具体产品的推荐和介绍,都是对这些知识点的一些技巧分享和经验。目的只有一个:时刻培养着自己对盈利和风险的敏感和追求。这是一件很有意义的事情,基于上面这些能力,我综合了一下,发现“雅格布”的受众变广了,但对我来说,我只需要永远做好一件事:为大家持续挖掘值得投入时间长期奋斗或者投资的事,而这些事都有三个很显着的特性:1、有明显的目标,正在一步步靠近;2、有不错的收益;3、有可控的风险;而我的受众,又会被分化为以下三种,省略了部分详尽的描述,主要特征如下:1、互联网圈里有产品思维需求的(一线城市,男性偏多,20-35岁)2、互联网圈里有理财、保险需求的(一线城市,有家庭的偏多,30-45岁)3、传统行业圈里有互联网产品规划需求的(一二线城市,男性偏多,35-50岁)这是我最近一年受众的演化和边界的划分,我把我自己做“雅格布”的过程分享出来,就是想说明,你的受众并不是两三天苦思冥想可以得出的一个标准答案,而是一个伴随着业务不断变化的区间。试错,是你必须要迈出的第一步,不要害怕麻烦。戴森也是试了5000+多次,才把受众从日本居家好男人试到了中国注重造型的女士。02你对获客成本有概念吗?让利获客,这是整个增长过程中,最普通不过的事情了,其中CAC这个指标,就是用来指代用户的获客成本,便宜的时候CAC可能几毛钱一块钱,但是昂贵的时候能达到一两千块,就好比如一些P2P行业的获客通常在1500-2000元之间。这里所指的客,是指有效客户,能产生价值的客户,不是指随便一个阿猫阿狗过来注册的注册用户数。为什么这么高的获客成本?还会有源源不断的人去做呢,他们傻吗?这种需要引入另外一个概念:LTV(用户生命周期总价值),这个概念是个估算值,也就是估算一个正常用户,在整个服务旅途里一共会产生多少价值。因为固收类的投资产品,就好像P2P这种,赚得是资产端和资金端的利差,一个用户的投资频次是固定,在后期投资金额也将趋向固定,一般来说这种产品的用户LTV会在15-20万之间,多的甚至会在30-50万之间。算上20%的利润比例,区区几百一千的获客成本,简直是赚翻了。通常,我们还会设置一个值,我自己把这个值视作为产品的生死线,用公式来表示就是:LTV / CAC,他们两者的比值如果小于1,这个“ 游戏 ”就很危险了,随时都有可能坍塌,除非是有资本强势插入。如果他们的比值大于1,证明这个时候业务的运转链条还算 健康 的,为什么前面我总强调,在没有被证明能增长的产品模式下,不要盲目推广,就是这个道理。因为在LTV还没清晰的时候,盲目推广就是抬高CAC,到头来如果发现你的增长模式有问题,LTV很小或者根本覆盖不了CAC,这就尴尬了,继续搞还是割肉呢,都很难选。受众和获客成本,是高度关联的,并没有说获客成本高的用户更有效,有很多获客成本低的渠道,用户质量也是很高的。顺着受众的范围去不断细化,低成本的获客,也有高质量的转化。以上就是关于增长模型第一步“获客”的两个关键因素:受众和获客成本。简单的东西往往都是最有力量的,好好打磨,希望就在远方。下次我们再谈谈关于获客一些落地层面的应用实例。
J. 互联网时代,中小企业如何快速获客
“如何快速获客”是许多中小微企业都在面临的难题,但不论你是创业者,还是销售人员,斜杠人脉管理系统可以很好的帮你解决这个问题,实现最大化的流量和人脉的高裂变,提升销量,增加二次销售的机会,把握住客户。
企业要做大做强需要具备一些条件。具体来说,以下十条可以让生产加工厂做大做强。
学习、改变管理观念、提升企业素质
改变观念是中小企业发展的最重要原因,管理是以人为本的一种协调艺术,管理的成功与否关键在于管理者的观念是否合理化。所谓合理化在于:①清醒的评估企业面临的环境及形势,发挥优势、避开弱点,制定战略策略;②用现代化的管理思想、方式和方法治理企业,开创符合企业的新路,不能只简单的模仿某种管理方法;③管理风格、价值观是影响企业的重大因素,应该刻苦训练,认真总结;必须使一切充满活力,活力= 智力× (毅力+体力+速力 )。
2.以顾客需求为经营导向
在台湾时发现,中小企业的经营者非常注重“以顾客需求”为经营导向,他们经常出国学习访问,了解不同地区、不同国家顾客需求的差别,具有强烈的全球化经营意识。以顾客需求为经营导向,就是企业生产出来的产品要符合顾客的需求。如今中小企业是以市场导向,也就是看哪一种商品有市场就生产哪一种商品,进入到市场和其他企业竞争,争夺市场和顾客,而不是拥有自己的顾客。企业由于长期处于卖方市场,养成了酒香不怕巷子深的观念,鲜少以顾客需求为导向来经营。外国企业却非常重视顾客导向,注重聆听顾客的声音,企业如果能够尽力替顾客着想,它必定会取得成功。了解顾客需要的是什么,做出灵敏的反应,尽量满足顾客的要求,这样经营运作企业才能使企业有很大的弹性,一个运作流程可以从3周缩短到10天,这样才能加大企业的弹性。
3.注重对部属教育训练的有效性
管理者应激发部属接受教育训练的积极性,促使部属在学习过程中在态度上加深认知,使他们明确接受教育和训练是立足于个人长远的自我完善,而不是仅仅为了上岗而训练。学习的过程应该是心灵净化的过程,要从情感上接受所学的知识和技能,带着兴趣学习,才可能全身心地投入,真正的学习要有激情,有激情才真正能够吸收,学习的目的是要超越记忆这个层面,以交流和实践应用为目的,才能真正获得预期的收获,寓学习于乐趣,,寓工作于游戏,有效地提高了工作效率和质量。所以作为一个企业的经营者要努力塑造一个愉快的、使员工兴奋的、有成就感的工作环境,才能提高企业的创造力。
爱因斯坦在一百年前发表了相对论,传说有个比喻:“假如男生和女生在一起的话,一个小时感觉只有5分钟,但是假如坐在火炉上,坐几分钟好象好几个小时”。所以要测试一个部属对于工作是不是感兴趣,就给他分配一项工作,过一段时间后问他“你感觉这项工作用了多少时间?”他说好象只有5分钟,其实已经过了半小时,这表示他对工作很投入,反之,那就是他对这项工作不喜欢、很勉强。
同时为了落实最关键的顾客导向经营理捻,因此在员工的先期教育中,树立人性化的教育理念是非常重要的。再者,在经理人队伍尚未成熟之际,人才培养对经济成长尤显得相对的重要与迫切。
4.善于发现自己优势,以企业自身优势为经营出发点
企业开拓和占领市场应该立足于企业自身的优势,要力求产品的创新,创造出自己的独特亮点。首先要问自己能做什么?其次要问自己能做好什么,自己的核心专长是什么?产品创新是与品牌直接紧密相连的,如果一个企业生产的产品与众不同,就可以由自己来定价,这是对于大企业来讲。而对于中小企业,只保证质量就不必过分追求品牌,尤其是中小企业为大企业提供零部件、零配件、原料、辅料,因此要靠优质的零部件在这一领域提高市场占有率。其次,我们传统中有很多优秀的东西一直没有被发掘出来,面对WTO的挑战,我们不应仅仅把目光瞄向外部,同时也应看到自己的优点和长处,扬长避短。
【案例】中国很多制药厂拼命地想把生产的中药销售到国外去,由于各国政府对药品的进口有严格的限制,使中药的出口遇到很多障碍。于是有些企业另辟蹊径,将其做成保健品,从而顺利进入各大超市,拓展了销售渠道。
5.观念创新、注重调整事业模式和经营模式
中小企业要强化在观念创新的认知和实践程度,注重调整事业模式和经营模式。转化观念的一种说法叫做“平行思维”,平行思维就是说不能够执着于一条思路,原有的路子、原有的想法都要改变,要改变思路,改变之后便豁然开朗。譬如一个人腿瘤了,没办法与别人赛跑,但是借一辆自行车,就比对方快了。
观念创新也就是灵活经营运作,在整体的经营规划中,提倡管理者系统思考,充分注意因果关系,要有因果认知,所以当我们根据某个思路运用某一种经营模式已经到了顶点了,就必须换一种经营的模式,也就是采取新的思维模式和新的盈利方式。自主创新,避开与同行业中大企业的正面交锋,才能取得更好的发展。
6.善用行业协会行政机能
通过建立行业组织来保护同行业者的利益,使中小企业能更快速的成长起来。在日本的行业协会作用很大,它们一致对外,甚至把政府、学者、企业都联合在一起。在汽车制造、电视机这方面,他们引进了美国的电视机技术,然后又出口返销到美国去,取得了很大的成功,这可以说都是行业协会起的作用。尤其在加入WTO之后,中小企业也加入了全球化的大环境,在这样的大环境下,不仅在国内同行间有竞争,而且进入国际市场竞争会更加激烈。在这个时候,特别是涉及到WTO原则上纷争的时候,需要协会与国家提供行业保护。
7. 要注重低成本的运作方式
设计产品时,要追求最低的成本,追求低成本不一定是坏事。比如丰田一直被人们评论为要把干毛巾挤出水来。事实上那是脑力的激荡,每一件事情他们至少要问自己五次为什么会这样,为什么不能那样,这是动脑筋,这样公司每年大概可以节省数千亿日元。
做自己的专长,培养自己的竞争力是对自己竞争,而不是和同业竞争,不断地挑战自己。企业的发展不在于抢夺市场占有率,而应注重利润率,重视现金流。【案例】丰田汽车在全世界只销售了800万辆汽车,但是它的纯利润率比福特等三家世界大汽车制造厂商的总利润还高。而那三家公司合起来销售额已超过2000万辆汽车。
8. 不要打价格战
与同行争得你死我活对双方利益都是一种损害。我们应该有差异化的战略,要有创新思维,要有自己的思路,生产与别人不一样的产品,提供与别人不一样的服务,这样才能维护一个中小企业的利益。
9.精细化的市场性管理
使每一个人都把自己的工作与客户紧密联系在一起,从而创造自己每一个岗位上的最佳工作业绩,在这一点上,海尔提出了一个市场链理论(索酬、索赔、跳匣;SST),实际上就是认真地去把自己的工作与市场紧密联系起来。市场链的实质就是把外部竞争的环境转移到企业内部来,企业的一切活动不再是直线职能式管理,而是流程管理,即以定单为纽带进行企业的一切活动。人人都是一个市场,用市场链把各个部分连接起来。每个员工都是市场,员工之间、部门之间都通过利益分配做到环环相扣。
10.内因为本,建立标准化、制度化管理体系
中小企业或许无法建构完善的书面化制度(内部控制文件化),但增长既需要速度,更需要质量。如果说企业战略可以保障企业有正确的发展方向,那么内部控制则可以保障企业在前行的道路上不摔跟头。然而,内部控制的基本要求是在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督的机制,引导企业加强控制,提高管理水平,同时兼顾运营效率。制衡作为一种机制是内部控制的重要构成,但是切忌一味地、片面地强调制衡,在权力分配和业务流程设置上过度制约,会影响企业的效率。