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客户嫌运行成本高怎么办

发布时间: 2022-12-31 02:38:51

Ⅰ 顾客嫌贵怎么办

1、喊“贵”是习惯,习惯就自然

人人都想占便宜,这是每个人的心态,都想以最低的价格买到最好的产品。这是再正常不过的心理,是人的习惯性思维。所以,听到客户说贵时,只是一种习惯,不要被习惯怕倒。销售要在心理告诉自己,无需理会。

2、喊“贵”是试探,一试探真假

销售本来就是信息不对称,买家处于弱势下风,因为买家永远不知道你的成本是多少,利润是多少。所以我们常说“买的没有卖的精”,亏本的生意不会做,只是赚多和赚少。

在这场“博弈”中,卖家永远处于上风,那买家的消费者怎么办呢,为了不做“冤大头”,都会用“太贵了”来刺探军情,看看你是什么样的反应,来判断下一步如何砍价。

因为他们怕上当吃大亏,所以不论你报价多少,都会说太贵了来杀价。所以当客户说“太贵了”来试探你时,不要立马说,如要想要的话,可以便宜。这样一说,客户准会狠狠地砍你。

3、喊“贵”是事实,无购买能力

销售找对对象才能成交,这就是我们常说的3A级客户,有需求,有决策权,有购买力。只有这种客户才能成交。所以在客户沟通时,我们要学会去甄选客户,有些喊“贵”是放烟雾弹,是为了砍价以更低的价格来购买,而有些喊“贵”是客户存在的事实。

因此,如何判断哪些客户是有意向的准客户,那些是暂时不能成交的客户,是每个销售员的基本功。暂时不能成交的客户,是属于青苹果,不需浪费时间,等苹果熟了,就很容易能成交。

二、如何让顾客觉得“不贵”很划算?

价格卖多少,永远是取决于它的价值是多少。价值高,自然价格就可以卖高。因此,要懂得塑造价值,才可以卖得好价格。要让客户觉得值,可以从以下5个方面去提升价值。

1、让店铺看上去“高大上”

消费者进店了解产品前第一眼看到的不是产品,也不是销售员,而是店铺的整体形象。你的店招,你的装修,你的门头等的整体形象等,会依据你的整体栏次来预先判断品牌的档次。

他们会认为装修得越好,整体的风格越统一,产品可能就会越贵。

2、让导购看上去“职业化”

要让所有的销售,导购看起来就是职业化,销售是客户和产品的桥梁,只有客户认同了销售,才有可能认同产品,如果看起来销售很不专业,产品再好也难成交。

因此,销售导购要从统一的着装,迎宾语,精神面貌,微笑,态度等方面来提升自己的专业程度,让客户一进来就感觉得自己的专业,从而觉得品牌的专业。

3、让货架看上去“生动化”

产品陈列是一门大学问,可口可乐通过产品的陈列优化,不改变价格,业绩就会增强10%以上,因此,如何运用货架思维,第一排放什么,第二排放什么,这些都是学问,还有灯光,海 报,陈列方式等等都需要研究。

4、让工具看上去“系统化”

工具是一个很重要的营销武器,要会利用道具来衬托和证明产品的价值。比如产品手册、客户见证、权威认证、明星见证、媒体报道等来提升自己品牌的形象。

5、让话术听上去“专业化”

话术技巧很重要,为什么同样的产品,同样的价格,销售冠军的业绩是最后一名的几倍甚至是几十倍。这其中最重要的原因就是销冠的话术,他知道如如何说,可以塑造产品的价值;说什么,会说到客户的心坎上,如何成交,客户会愿意接受。销冠就能做到,把话说出去,把钱收回来。

Ⅱ 在销售时,顾客嫌太贵了,怎么办

"顾客嫌东西太贵"很普遍地存在于各种销售的过程中。这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程."顾客嫌东西.贵"大致可以分为四点:
1、顾客的消费能力
2、顾客讲价的一种方式
3、产品的性价比不如同类产品!
4、顾客根本对产品没有兴趣,说这样的话只是给自己一个台阶.
以上四点可以说是"顾客嫌产品太贵"的病因.现在您唯一要做的一点就是"诊断"出顾客属于哪一种"症状"然后对症下药.在此我也可以简单地为你举两个例子(毕竟你的问题是如何对顾客回答):
1. 顾客消费能力,这时你可以适当让价,如果还说贵,你可以让他看看同类产品中质量稍次的产品,这样基本上就可以达成销售;
2. 顾客讲价,这只是顾客的一种消费心理(这时顾客对产品已有消费欲望,只是在担心性价比这个问题,说俗点就是顾客自己比别人买亏没)这时你可以做出一些自己能做到且能消除顾客疑虑的承诺言;
3. 顾客对同类产品从性价比上已有了大致的了解,这就是传说中"货比三客不吃亏"的顾客,这时你可以向他"请教"下该产品的价位.你也可以做出一些别人无法做到或没有的售后,这样让顾客感觉多花点钱也实惠;
4. 对于本来就没心消费的顾客你只需要维护好自己产品的口啤就可以了,但服务态度一定要好,服务态度好了说不定也有奇迹发生哟.无论怎样说我们做销售的最终目的就是达成销售,具体现场怎样来回答,还得看销售人员的自己本身的心理素质,销售能否达成,临场发挥很重要.我只是以自己做销售的经验总结了几点对此问题的回答.最后我想说的是:"只有'货真价实'才能占领市场".(由于本人能力有限,不对和遗漏之处敬请谅解)

Ⅲ 如何应对客户说价格高的各种情况

第一 ,故意说你价格高,然后让你降价。
这种情况通常是印度等国家的客户会出现的,而且喜欢给你发一个其他工厂的价格表,其实很多时候都是他们自己填写的价格。对于这样的可以坚持价格不变。之前有个印度的客户就是这样,结果我拿他的价格问过好几家工厂,那边直接说,那价格N年前还可以,现在次品都没那个价格了,然后我告诉客户,你这价格我做不了,要么你接受我的价格,咱们继续谈,要么你自己去找其他工厂做去。最后这客户自己兜了一圈又回来找我做。

第二 , 客户拿去年的价格对比今年的行情。

这样的客户碰到过,价格相差不多,但是要接受客户那个价格却是没有利润的,问客户的话,客户就说去年就是这个价格买的。

这个情况下,需要和客户好好沟通,你需要告诉客户:为什么去年是那个价格,现在为什么价格上涨了,什么原因,这需要对自己产品和行业很了解,知道成本计算,如果是新手最好是给客户提供几家竞争对手的价格让客户对比,这样数据上让客户心理比较容易接受。同时要让客户知道你能够给他最低的折扣,这种只要客户想通,基本就可以定下来了。

第三, 外贸公司或者竞争对手套取你的成本价

有些外贸公司或者竞争对手会采用压价的方式 去套取和寄送别家的成本,这样可以方便他们安排自己的产品市场价格,形成价格竞争力。

这种情况只能够靠经验去判断了,基本上就是坚持市场价格的策略。

第四 ,客户需求导致价格偏高

这个举个例子,你是出口太阳能板的,客户需要250W的,这个情况你报价之后客户说价格高了,那么有几个情况呢?第一,客户要的可能是多晶的,你报价是单晶的,正常单晶确实比多晶贵;第二,客户需要的是低端产品,就是使用寿命没那么长的。其实很多工厂这种差的也可以做,那么这个情况下 ,你就需要和客户好好沟通,最好是自己和客户提出这些疑问,让客户可以了解到你的第一次报价为什么会高,还有让客户觉得你是专业的。

第五,自己工厂或者公司的问题

有的公司产品单一,价格还定得高,在国内卖卖还是不错的,总觉得外贸卖价应该高点,其实有时候外销价格比国内的还低。这种情况只能够如实和老板反映,还有的是自己利润加高了。在多次客户回馈之后最好做一个调整。

Ⅳ 客户要样品运输成本大怎么办

提出样品费用由双方共同承担.
如果
100以下对方100%
1000件以下公司30%,对方70%
5000件以下各50%
5000件以上公司70%,对方30%
10000件以上免除.

但是都是由对方豫付,正式交易时,返还差额

Ⅳ 做为一个销售客人如果嫌东西贵我应该怎么办

当客户在听完你的介绍之后,说太贵了,那至少说明这位客户可能是有需求的,面对这种情况,我们应该怎样应对呢?

一、作为一名销售,应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求。
我们先看一个场景:

您是商场的一名促销员,一位客户从你的产品区走过,您邀请客户过来看一看,客户瞄了一眼之后说太贵了,那么这样的客户可能是没有需求的客户,你也没有必要继续纠缠这样的客户。

我们再来看一个场景:

您预约了一位客户去拜访,花了10多分钟的时间,给客户介绍了公司和产品,然后在你报价之后,客户说太贵了。

以上两个场景,我们就可以看出来,作为一名销售,应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求,在一位没有需求的客户身上去浪费时间,是不值得的!

二、有需求的客户说“太贵了”,应该怎么样应对?
1."先生,没错,的确有一些客户反馈,我们的产品有点贵,但是最后他们都购买了,他们最后决定购买的理由是因为....."

接下来,作为一名销售人员,自然是要跟客户说明白,产品之所以贵的原因。

2.“先生,我刚才看您是从那边一直看过来的,然后看中了我们家的产品,说明您是非常有眼光的,一分钱一分货的道理,相信您必然也是明白的,我给您打个比方,(然后列举两样大家熟悉的产品进行比较)......"

3."先生,这笔账你得这么算,我们这项产品理论使用寿命是五年,5年就等于1825天,您购买我们家这件产品,其实你每天的花费还不到一块钱,但是可以让您享受到(某某好处)。市场上的确有一些产品是比我们便宜很多的,但是这些产品的使用寿命远远没有5年,甚至只能用到一两年的时间,如果按这样算下来,那么你每天所需要支付的成本其实远高于一块钱,甚至是两三块钱。您购买了一些质量没有那么好的产品,表面上是少花了钱,但实际上您这钱是花得不值得!”

根据不同的行业,不同的产品,面对不同的消费者,应对的方案还有很多。作为一名销售,平时一定要善于学习,善于总结,善于思考,你才可以拥有更灵活的思路,无论是面对客户出的哪种难题,那么你都可以找到解决方案。

Ⅵ 保险公司运营成本过高,谁有什么好办法解决吗

保险公司运营成本过高,当前主要矛盾就是人力成本过高,同时市场不规范,违法违规的事太多,好麻烦,就是强化监管,让一部分保险公司运营不善的倒闭,使得客户在选择保险公司时,考虑到公司的运营成本,不再去那些只考虑眼前利益的保行公司司,好的办法就是监管加自律。
保险公司会倒闭吗?——若保险公司倒闭投保人利益如何保障?
保险公司作为专门从事商业保险经营的企业,本身也面临各种经营风险。同其他企业一样有倒闭、清算的可能。
由于保险公司经营的特殊性,有社会稳定器的功能,它的破产、清算不同于一般企业,各国都以保护被保险人利益的原则对此做出规定。世界上很多国家和地区,如美国、英国、法国、加拿大、新加坡、韩国、日本以及中国台湾地区,都已建立了保险保障制度。通俗地说,当保险公司破产或被撤销,其有效资产无法全额履行保单责任时,保险保障基金就是可以按照事先确定的规则,向保单持有人提供全额或部分救济,减少保单持有人的损失,确保保险机构平稳退出市场,维护金融稳定和公众对保险业的信心。保险保障基金因此被称为保单持有人的最后安全网。
我国《保险法》中明确规定:“经营有人寿保险业务的保险公司,除分立、合并外,不得解散。”而且,其清偿顺序为:“(一)所欠职工工资和劳动保险费用;(二)赔偿或者给付保险金;(三)所欠税款;(四)清偿公司债务。”。从条款中我们可以看出“保单持有人”的求偿权优于保险公司的债权人,而且赔偿或者给付保险金是在缴纳税款之前,这说明我国在原则上是充分保护被保险人利益的。
保险公司每年的准备金是多少?就是需要偿付的100单位保费加上预定利息=额定保额,用上述比喻来估算,只占保险公司所有年度负债的1/15-20左右。此外,保险公司的准备金还包括当年度未到期就发生人身事故的死亡偿付,只是这个数是预测的,发生即偿付,不发生就不偿付。这个数字即便数额很小,但保险公司也一定要例行准备。汶川突发地震导致不可预测人数的身故,其偿付金肯定要超过保险公司当年的准备金,那么该年度该保险公司就会亏损。
保险法里规定转出的只有两样,一是合同,二是少数部分利益的准备金。而这个准备金所能给予保户的经济赔偿,连同保险保障基金一起算在内,在《保险保障基金管理办法》中被规定为不超过90%。不超过90%的概念,就意味着寿险投保人能拿回的利益,将会在90%以下,甚至更低,因为即便保户在保险公司拿回5%的钱,也符合这个“不超过90%”的规定,所以我们不能只看上限而忽略的下限。
《保险保障基金管理办法》的颁布是为了最大限度减少保险公司倒闭所带来的损失。保险保障基金和保险金是两个概念。该基金正是国家为了防止保险公司倒闭而向保险公司采取的一个预收准备金的一种防范措施。和银行储蓄准备金一样,都是为了减少在经济危机时期下出现资不抵债导致现金困难给客户带来的经济损失。只是,这种防备是有限的,保险公司不容易倒闭,但一定会有个别公司面临倒闭。
在所有金融行业中,最为保险的保险公司都可能倒闭。所以,购买保险产品的时候大家还是选择实力更强,更专业的保险公司为宜,毕竟保险资金是不容有失的。

Ⅶ 我是做业务的,每次报价都接近成本价`为什么客户每个都说高了`我该如何回答客户请高人指点指点。

客户?你了解你的客户吗?客户大概分三种,一种是对你的产品很熟,包括价格,另外还有完全不懂你的商品和懂一点。你对那种很内行的客户价格可以低点,他肯定懂,价格低也比较吸引他和你交谈的兴趣,高了就不用做了。有点懂你的商品的略高点,完全不懂的就喊高点价格吧,不懂的会乱喊价,喊出来的会降很多。

Ⅷ 客户总是嫌价格高,我该怎么回复

客户早已令人满意这一产品了。客户假如对产品不满意,他连说也不会说。只能看一下,接着离去!客户担心自己买的价格比他人高。并没有客户想要自身买到的产品,价格比他人买到的更高,这会让自已很没有面子。客户期待可以耗费越来越少的钱。每一个客户,都是有期待花最小的钱,买到最高品质的产品。这个是人关联性,包含你自己也一样。也许你的产品确实标价偏高。

这也是领域进到相对性成熟阶段,特色化运营模式下的产品价格政策。产品的最终价格,是依据之上因素的选择组成而成。就如做一条鱼,有盐、酒、鸡精、葱、蒜、姜、胡椒粉、麻椒、朝天椒这些调料,能够依据必须调合出不一样的味。有的人是习惯性的说价格高,但却再次与你议价及再次触碰产品,这说明是下意识的议价,但假如是带上愤怒情绪的说价格高,那有可能是确实价格高,或者以前一些状况的事情没获处理。这须要进一步明确。

Ⅸ 客人嫌我店里的价格高了怎么办

客人嫌你价格定高了,你可以从商品本身的价值和附加成本来解释。商品价格由多方面因素决定,除了进货价,还有商铺租金、人力成本等,对应话术如下:
“一分价钱一分货,有些款式看着差不多,但质量差别还是很大的,而且我们家的售后和服务也是没的说的哦,另外我们家店处于黄金位置,您下次来逛的时候也很方便”

Ⅹ 客户离我们太远,说物流成本有点高,导致他不愿意采购我们的货,我该怎么让消除他的顾虑

你可以从顾客的角度上考虑,了解顾客的需要。再从物流的角度上尽量满足顾客的需求。如果亏损的话,在从长远的角度看,做了订单的话就算亏了,以后能赚回来的话也可以。关键在于你自己的把握。