❶ 简要阐述什么是服务成本定价和服务价值定价法,并举实例说明
服务成本定价指的是以单位产品可变成本,加上一定比例的固定成本和单位产品利润,来确定服务的价格。例如:希望出售商品50,000件,参阅下表可知其平均成本为1.40元,如拟销售80,000件,则平均成本应为1.18元。找出不同销售量的成本后,加上预期利润即可确定每件产品的价格。
服务价值定价指的是尽量让产品的价格反映产品的实际价值,以合理的定价提供合适的质量和良好的服务组合。例如:沃尔玛的“天天低价”策略比传统零售商的“高—低”定价策略(即平时的定价较高,但频繁地进行促销,使选定商品的价格有时会低于沃尔玛的价格)更加受顾客青睐。
(1)临床服务成本什么意思扩展阅读
价值定价法与认知定价法是有区别的,消费者对企业产品的认知价值是主观的感知并不等于企业产品的客观的真实价值,有时两者之间甚至会有较大的偏离。
企业价值定价的目标就是尽量缩小这一差距,而不是通过营销手段使这一差距有利于企业的方向扩大。企业要让顾客在物有所值的感觉中购买商品,以长期保持顾客对企业产品的忠诚。
❷ 服务成本是什么意思
服务成本是指企业在产品销售为消费者提供的一定服务而发生的费用。
服务成本按照其成本性态分,可分固定费用和变动费用。
例如,培训费和介绍费基本上不随业务量的变动,只依赖于制定‘的计划,属于固定范畴,产品安装、调试费和维修损失费,基本上属于变动成本,它是随着企业的业务量的增大而增大,随着业务量的减少而减少。但其成本包括的内容并不是所有企业的产品的售后服务成本部包括,它是视企业的产品的性质、产品是否已广泛在消费者使用过以及产品的价值而定。象钢笔已普遍使用过,它就没有安装、调试费和培训介绍费。由于其价值太小,也.没有必要进行一定时期内的维修费等。产品售后服务成本的大小也取决于产品的质量的好坏。产品质量高的,售后服务成本就相应少,产品质量次的,售后服务成本就相应增加。产品质量好坏主要通过售后服务成本的维修费和损失费反映。
❸ 什么叫服务成本
服务成本是指企业在产品销售为消费者提供的一定服务而发生的费用。
服务成本按照其成本性态分,可分固定费用和变动费用。
例如,培训费和介绍费基本上不随业务量的变动,只依赖于制定‘的计划,属于固定范畴,产品安装、调试费和维修损失费,基本上属于变动成本,它是随着企业的业务量的增大而增大,随着业务量的减少而减少。但其成本包括的内容并不是所有企业的产品的售后服务成本部包括,它是视企业的产品的性质、产品是否已广泛在消费者使用过以及产品的价值而定。象钢笔已普遍使用过,它就没有安装、调试费和培训介绍费。由于其价值太小,也.没有必要进行一定时期内的维修费等。产品售后服务成本的大小也取决于产品的质量的好坏。产品质量高的,售后服务成本就相应少,产品质量次的,售后服务成本就相应增加。产品质量好坏主要通过售后服务成本的维修费和损失费反映。
❹ 医事服务费什么意思
法律分析:
医事服务费是改革新设置的项目,其目的是补偿医疗机构部分运行成本,体现的是医务人员的技术劳动价值,推动分级诊疗,其对应的原来收费项目是药品加成、挂号费和诊疗费。2012年5月,北京市医改推出了新政:为改变“以药养医”的现状,选取试点医院,取消挂号费、诊疗费和药品销售加成的费用,对试点医院收入来源进行结构性调整,建立“医事服务费”,即按照医师职级确定患者在门诊的诊疗费。此次医改核心内容共有3项,分别是:取消药品加成和挂号费、诊疗费,设立医事服务费;实施药品阳光采购,降低药品采购价格;规范基本医疗服务项目,实施有升有降的调整。
法律依据:
《医疗机构管理条例实施细则》第十一条 床位在一百张以上的综合医院、中医医院、中西医结合医院、民族医医院以及专科医院、疗养院、康复医院、妇幼保健院、急救中心、临床检验中心和专科疾病防治机构的设置审批权限的划分,由省、自治区、直辖市卫生行政部门规定;其他医疗机构的设置,由县级卫生行政部门负责审批。
衍生问题:
医疗服务是指什么?
医疗服务是指卫生技术人员遵照执业技术规范提供的照护生命、诊治疾病的健康促进服务,以及为实现这些服务提供的药品、医疗器械、救助运输、病房住宿等服务。照护生命主要是指对生命由孕育到衰亡的自然进程的关照、护卫,如孕期保健、分娩支持、临终关怀、预防保健等;诊治疾病主要是指对人体在受到病因损害后,进行识别,并对出现的功能紊乱或损伤进行调整,以求改善机能、恢复健康的过程。
❺ 医院的医疗收入和支出包括那些
在当今的社会制度下,医院多为国有事业单位,实行企业化管理,医院靠服务质量,靠过硬的技术,靠经济发展求存生,求发展,求未来。所以医院在提高服务水平的根本上,增收节支留有结余,显得尤为重要。
收入是指企业在日常活动中形成的会导致所有者权益增加的。与所有者投人资本无关的经济利益的总流入。广义的收入是指企业销售商品,提供劳务及让渡资产使用权及活动中形成的经济利益的流人,不包括为第三方或客户代收款项。确认收入的的条件:(1)企业已将商品的所有权上的主要风险和报酬转移给买方。(2)企业没有保留通常与所有权想联系的继续管理权,也没有对已售出的商品实施控制。(3)收入的金额能够可靠地计量。(4)相关的经济利益很可能流入企业。(5)相关已发生或将发生成本能够可靠地计量。并且同时满足上述五个条件才能确认收入。
医院确认实现主营业务收入,也应满足收入的基本条件。由于医疗服务的特殊性,医院的主营业务收入的确认不但要满足广义的销售收入确认的标准,还存在其特殊性。医疗服务产品的生产过程、交换过程和消费过程虽然是同时进行的,服务的提供者和服务的接受者在时间、地点上是同一的,但是医护人员对病人进行检查、诊断和治疗后,并不像企业产品销售出去后,已经转移了与产品所有权有关的主要报酬与风险,在病人康复结算医疗费用前,医院对医疗服务的效果仍然具有“继续管理权”,对相关医疗风险仍然负有责任;在暗含的医疗服务合同中,医疗服务过程中存在着特定的病人拒绝付款条款,只有在病人对医疗效果表示赞同并支付医疗费用后,医院对医疗服务的“继续管理权”才会终止,相关医疗风险才会消失,拒付条款才会失效,所以医院主营业务收入应在医疗服务已经提供,病人对医院医疗服务全部无条件接受后,也就是在住院病人办理完结算手续当日,门诊病人支付完医疗费用的当日,确认收人实现。
医院收入,指医院在开展业务活动过程中取得的业务收入和从事其他活动依法取得的非偿还性资金,以及从财政和主管部门取得的补助经费。医院取得收入的途径包括国家预算补助和向受益者收费。向受益者收费主要包括门诊收入和住院收入。构成医院的主营业务收入。医院对病人提供医疗服务的同时,并不能确定经济利益就一定能流入医院。目前逐年增加的医疗纠纷、病人欠费逃逸、健康查体欠费、医疗保障费用拖欠拨付等情况就说明了这一问题。病人对提供的医疗服务不满意或无力支付以及其它一些情况,都可能产生拒绝付款的现象,以前年度的已出院医保患者未结算,也无法在当年度结算报销,日集月累形成的长期欠费,这些行为导致经济利益都无法流入医院,医院收入无法实现。
医院的社会责任决定医院在某些情况下,即使没有经济利益的流人,比如一些交通事故,经交警送来的一些无名氏病人,医院也要垫资为病人治疗。在这种情况下,确定无法收到的收人,不符合收入确认原则。因此,目前在医疗服务发生后即确认医院收入的做法是欠妥当的,它夸大了医院收入,从而扩大了医院结余,造成对医院经济效益盲目的乐观。
确认医院收入最恰当的时点,住院收入应在住院病人出院并且已结清医疗费用时确认收人最为恰当。在结清住院费用前,病人已对住院费用的总额、治疗的明细项目及治疗效果有了一个充分的了解,并且只要病人结清住院费用,说明病人已对医院提供的医疗服务全部无条件接受,这一服务的风险及所在权才能说转给了病人,收入中的经济利益才能够流入医院,这时才充分满足了收人实现的条件,才能确认收入实现。
对于门诊收入,一般病人付费接受服务离开医院后,就可以认为病人对服务效果满意,经济利益已流人医院,因此门诊收入只有在病人支付医疗费用后才能确认收入。
就目前的医疗体制下,财政拨付预算补比例很小,医院的生存和发展主要靠医疗收入,怎样保证收入递增。首先靠优质的医疗服务,由于患者无论从心理上和生理上都是需要医治和关怀的弱势群体,作为治病救人,拯救患者身心的“天使”。只有为这一群体提供良好的服务,才能满足患者的需要,才能吸引患者,才能有收入,增收才能成为可能。其次,作为医院必须有过硬的技术才能立于不败之地,患者来到医院最终目的是带走一个健康的身体,只有技术可靠,患者才能渊源不断,增收才能成为现实。再者,医院应有一个好的就医环境,处处为患者着想,满足患者的需求,才能成为患者向往的康复之地。有了患者,就有了收入。
另外,采取一些措施避免收入的减少,消耗增大。近几年来,政府为了扶助一些贫困看不起病的患者,出台了一系列扶贫政策,对确实贫困的患者给与减免优惠照顾,而一些人就钻空子,相方设法地弄来一些扶贫材料,骗取扶贫照顾,也减少了医院的收入,扶贫措施的更加得力,把不需要扶贫者拒之门外。同时无形中增加了收入。
不论是医保患者还是自费患者均有多年不结算的坏账。有的是单位拖欠医保款,导致医保卡停用,造成陈年旧账未结算。有一些自费病人,只管治病,不注重催款,导致出院时欠费过多,不与结算,逃逸。都会给医院带来一定的损失,解决这些问题的最有效的方法是防漏费系统,患者交足预交金。医院不在为病人垫支医疗费用。严格退费制度,做到该收则收,该收不漏。不多收,不错收。
医院支出是指医院在开展业务及其他活动中发生的资金耗费和损失,分为直接费用和间接费用。医院的成本包括医疗服务成本和药品经营成本。构成了医院主营业务支出。由于对病人收费产生的收入、支出在医院收入、支出中占有绝对地位,对医院主营业务收入、支出确认原则进行探讨对正确计量、反映医院会计成果具有重要意义。
配比性原则是根据收入与支出的内在联系,要求将一定时间内的收人与为取得收入所发生的支出在同一期间进行确认和计量。医院收入与支出确认、计量应按配比原则进行。它包括时间上的配比与因果上的配比两部分。
1、医院收入、支出在时间上的配比
医院药品、材料等成本的耗费,是根据月末药房及材料仓库的出库情况进行汇总形成汇总表,财务部门以汇总表为依据进行支出确认的;医疗收入是在每天发生时由收款处、住院处汇总报财务部门记人收入的。医疗收入当日记人收人,医疗成本月末记入成本,造成收入与费用在时间上不配比,医院收入与其成本在账务中没有及时形成对应关系,违背了医院会计制度中收入、支出的配比性原则。要完善医院收入、支出的配比。在计量时间上,要以病人结算费用确认收入时,对其消耗的可以直接区分计人病人费用的成本进行确认,月末将科室的间接成本计人支出实现收入支出的配比。
2、医院收入、支出在数量上的配比
由于各种情况造成科室每月领用的材料,并不等于病人当月的实际消耗数量,造成医疗收入与同期记入的医疗成本在金额上不对应。面对这一情况,只有在病人进行医疗费用结算时根据病人的实际耗用列支成本,才符合收入、支出配比原则,才能加强科室对消耗的管理,提高医院服务水平。
医院的支出必要建立支出机制,对于临床科室可以核算到科,并且与收入挂钩,建立奖惩制度,对于间接费用应加强内部审计的监督,消除一些不必要的支出。只有增收节支,医院才能加大结余,从而运用结余投入更好的发展,形成良性循环。用大手笔描绘医院未来的天空。
❻ 成本什么意思
成本
产品在生产中所耗费的各项费用之和。
商品价格包括物质消耗支出(c),劳动报酬支出(v)和盈利(m)3部分。前两部分c+v之和即“成本”,必须在商品销售中得到补偿,它是商品简单再生产得以进行的必要条件,也是制定商品价格的最低经济界限。在计划和管理中,对成本构成内容有两种划分法:①按费用的经济内容。分为原材料、辅助材料、燃料和动力、工资及工资附加费、固定资产折旧费、其他费用等。②按费用的经济用途。分为原材料、燃料和动力、工资及工资附加费、废品损失费、车间经费、企业管理费等。为了加强对成本管理工作和计划工作,中国于1984年3月发布《国营企业成本管理条例》。中国企业实际成本一般按该条例的有关规定划分项目并进行核算,它与理论成本略有出入。
成本按不同角度分类有各种形态:计划成本、报告成本、个别成本、社会成本、试制成本、正式生产成本、正常生产成本、非正常生产成本、设计成本、预测成本等,各自体现不同范围或不同含义的成本,各有不同的作用。如正常生产的社会成本是制定价格的主要依据之一,非正常生产成本或个别成本一般不能作为定价依据,而仅仅是本企业考核自身盈亏的数据之一。
成本作为生产中的各项费用支出,是商品生产的“投入”。借助成本可以反映国家和企业经济活动中“投入”和“产出”的关系。它也是衡量企业生产经营管理水平的一项综合指标,因为它可以反映企业劳动生产率高低,原料和劳动力的消耗状况,设备利用率,生产技术和经营管理水平高低。在产品价格不变的情况下,成本下降,利润就可以提高,企业经济效益就可以增加,相对的社会积累就可以增加,为逐步降低物价和提高人民生活创造条件。降低成本的主要途径是:改善经营管理,采用新技术,提高设备利用率,减少固定资产的消耗,节约原材料、燃料、辅助材料,提高劳动生产率等。
成本是为过程增值或结果有效已付出或应付出的资源代价(CCA2101:2005第2.1.1条)。
注1:“应付出的资源代价”是指应该付出、但目前还未付出、而且迟早要付出的资源代价。
注2:“资源代价”是一个总合的概念。
注3:“资源”一般包括:人力、物力、财力和信息等资源。
注4:术语“成本”可使用形容词,如用高、低或多、少来修饰。
注5:这里所说的“成本”是广义的成本,不是狭义的成本。
成本定义的关键词是“付出”的“代价”,这个代价就是“资源”的价值牺牲。成本法则告诉我们“成本一定消耗资源;不消耗资源的成本不存在。”资源对一个组织来说一般包括:人力资源、物力资源(设施、设备和材料等)、财力资源和信息资源等。这些资源都是构成成本的资源,这种资源代价应是一个总和的概念,是全部的,不是部分的。作为成本一定消耗资源,不消耗资源的成本不存在。那么,为什么要消耗资源?为什么要付出代价?就是为了“过程增值或结果有效”这一成本目的。天下没有免费的午餐,人们无论做什么,都要付出一定的代价。
人们在生产和生活过程中不断地追求过程的增值或结果有效,并为此付出代价,这种代价是组织或个人为一定目的所付出的,这就是成本的目的性。因为,人们发生成本的本意一般都是有目的的。成本法则告诉我们“成本一定在过程中发生”。如生产成本是在生产过程中发生的;销售成本是在销售过程中发生的。有些组织的过程不直接增加经济价值(如政府的行政管理过程)。那么,它们所发生的成本是为了结果的有效。任何组织或个人的活动其过程都是为了增值,都在追求结果的有效性。过程是将输入转化为输出的系统。过程是一个广义的概念,任何一个过程都有输入和输出,输入是实施过程的基础、前提和条件;输出是完成过程的结果,输入和输出之间是一种增值转换,过程的目的就是为了增值,不增值的过程没有意义。为了实现输入和输出之间的增值转换要投入必要的资源和活动。所以,我们说的成本是在过程中(输入和输出转化中)的一组资源消耗的总和,是换取过程增值或结果有效的代价。
已经付出的资源代价当然是成本;应该付出的,但还没有付出、而且迟早要付出的资源代价也应该理解为成本。如预算和成本计划中所规定的预计成本,我们也应该理解为成本的范畴。
这里所说的“成本”是广义的成本,是一个总合的概念,主要是为成本管理服务的。“成本”在会计学中有不同的解释。
成本,企业所得税法术语,即生产、经营成本,是指纳税人为生产、经营商品和提供劳务等所发生的各项直接费用和各项间接费用。
❼ 医院全成本核算的定义
医院成本是指医院在预防、医疗、康复等医务服务过程中所消耗的物质资料价值和必要劳动价值的货币表现。
医院成本核算以往的科室成本核算大多以奖金分配为目的,因此成本核算的作用,具有很大的局限性。医院全成本核算作为一项医院内部的经济管理活动,不同于以往医院自行开展的科室成本核算,其成本概念具有更丰富的内涵,它能准确的反映成本状况,为医院的价值补偿,医疗付费标准的制订以及医院经营决策提供重要依据,同时也可以满足政府部门宏观管理的需要,有助于逐步形成社会标准,更好地指导行业管理。全成本核算过程对各级各类科室成本都要核算和反映,但它不是终点,要归集分配到门诊和临床各相关科室,全成本应体现各类科室成本、项目成本和病种成本的全成本。
成本核算管理的定义:
所谓成本核算管理,对医院而言,就是为保证高质量高标准地完成诊疗护理工作,实现经济目标预定的经济效益而确定的成本核算过程。具体地说,是根据医院总的规划和发展目标,对医院经营成本进行预测、计划、分解、控制、核算、分析和考核,以达到用最小的成本开支来获得最佳效益的一整套科学的成本管理体系和方法。因此,它是医院管理的重要内容。
❽ 护理成本具体包括哪三个方面
(1)工作简化:是各级主管的管理工具,协助主管了解组织中的各项问题,应用科学的方法,分析现行的、复杂的工作流程,找出缺点,寻求更经济有效的方法与程序,增进工作效率,降低成本。
(2)器材与设备:器材与设备成本占医院运营成本的30%~50%,其管理的好坏对医院运营有关键性影响。在器材与设备的申请、储存等方面要依据过往经验及科室的具体情况。
(3)人力成本控制:在实际工作中,常采用以下方法进行人力成本控制:
①机动护理人员制度:将人员过多的病房人力机动性地支援其他病房。
②兼职制或部分工时制:可以很好地缓解人力不足的现象,同时也可以增加护理人员的收人。
③辅助人力的运用运用非专业护理人员,经训练合格后协助部分基础护理工作。
④信息化:建立护理信息化系统,如电子病历、移动工作站的使用等,可以很大程度地减少护理工作量,降低护理人力成本。
(8)临床服务成本什么意思扩展阅读
目前我国护理成本管理中由于护理项目相关的收费项目较少,代之采取捆绑式收费,护理收费的现行标准依然比较低,与护理的真实成本存在差异,导致当前的护理成本核算对护理人员劳动力因素方面的倾斜不足,人力价值未能在成本上得到应有的体现。
直接影响了护理人员的工作态度和积极性,对护理事业的健康发展也造成一定影响。而进行护理成本管理最终目的是能够客观反映护理活动现状,紧跟护理经济管理步伐,有效提升护理人员的成本意识,杜绝浪费,增强发展适应能力。因此,进行护理成本管理的最终目的是真正体现护理人员的技术价值所在。
❾ 临床实验室仪器设备成本包括哪些
临床实验室的主要成本构成:
(一)人力成本
1.人力资源获得成本
2.人力资源的开发成本
3.人力资源的使用成本
4.员工离职成本
(二)仪器设备成本
1.仪器的折旧成本 年折旧额=仪器原价值×10%(假如仪器预计使用年限为10 年) 分期折旧法:典型的作法为使用的前3年内按17%实施年折旧,而后7年按7%折旧
2.仪器的维修成本
3.仪器所需要的水、电成本
(三)试剂成本
1.许多仪器需要相应配套试剂才能运行
2.用于质量控制、定标、仪器维护以及开机和关机时所消耗的试剂 3.许多检验仪器需要使用不同的耗材
(四)质量成本 我国正在建立各种相关的法律法规、部门规章以及技术标准,对临床实验室检测工作提出全面的质量要求,这种成本支出是预防性的,它可以减少因产品缺陷带来的成本支出 (五)器材费 器材是指医院在业务活动中为消耗或销售而储备的各种资产 包括低值易耗品、卫生材料,以及达不到固定资产标准的工具、器具 器材成本应根据实际情况采用不同的核算方法
(六)其它成本费用 保障服务费用主要指医院保障服务部门发生的各项成本 一般根据各科室人数比、房屋面积比、公里数比等系数进行核算 科研教育训练费、各种杂支费等也会按实际费用直接或分摊计入临床实验室的成本中。