① 物流仓储绩效考核有哪些指标
考核项目 考核指标 考核标准
（评分部门填写） 满分 实际完成数值（评分部门） 完成比率（人资） 得分
（人资） 评分部门 备注
工作业绩
（40分） 销售完成率 本月任务 万元 15分 实际销售额 万元 财务 完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售增长率 上月销售额 万元 10分 本月销售额 万元 财务 增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率 实际回款金额/计划回款金额 10分 本月回款额 万元 财务 完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%
销售费用完成率 实际销售费用/计划开发费用 5分 本月费用额 元 财务 完成比率=实际发生费用÷计划费用×100
新客户开发 实际开发客户/计划开发客户 5分 人 经理 完成比率=实际新客户数÷任务×100%
团队协作 个人利益服从集体利益 5分 违规 次 ----- 经理 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。
销售制度执行 按公司销售制度执行 5分 违规 次 ----- 经理 每违规一次，扣1分
客户拜访 每两个月拜访一次客户 5分 违规 次 ----- 经理 无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户，一次处罚5分。
参加培训、会议、活动 培训 次、开会 次
活动 次 4分 缺席 次 经理 公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，无论何种原因。
出勤率 迟到次数 5分 迟到 次 ----- 人资 出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分
日常行为规范 公司各项规章制度 3分 违规 次 ----- 人资 公司所有现行制度，违法一次该项不得分
② 物流评价指标体系的内容通常涉及哪些指标
物流系统评价是系统分析中复杂而又重要的一个环节，它是利用模型和各种数据，从系统的整体观点出发，对系统现状进行评价。对物流系统评价需要有一定的量化指标，这样才能衡量物流系统实际的运行状况。一般把衡量系统状态的技术经济指标称为特征值，它是系统规划与控制的信息基础。对物流系统的特征值进行研究，建立一套完整的特征值体系，有助于对物流系统进行合理的规划和有效的控制，有助于准确反映物流系统的合理化状况和评价改善的潜力与效果。
物流系统一般评价指标体系应考虑的六个方面
稳定性评价指标、技术性评价指标、经济性评价指标、速度性指标、社会性指标和安全性指标。
③ 简述用于物流成本分析的基本指标
物流成本分析的成本指标：
物流成本降低率，指物流成本的降低额与物流成本基数之比。物流成本降低率=物流成本降低额/基期物流成本总额
×100%
其中，物流成本降低额=基期物流成本总额－报告期物流成本总额
同样方法，按现代物流企业各个作业中心的各项作业来设置物流成本指标，具体包括装卸、运输、仓储、配送等各项作业，例如
运输、装卸作业总成本及单位成本
其中，每种运输方式的单位成本以费用／吨公里来表示。
平均仓储成本，指仓储费用之和与库存平均额之比。平均仓储成本=仓储费用之和/平均库存额
×100%
单位存储成本：存储成本以费用/吨天来表示。
因为存储总是和搬运联系在一起，搬运成本也可以纳入到存储成本中。搬运成本随着产品搬运量自
然增长，是相对变化的，反映了每一单位产品生产量的搬运边际成本。
存储成本和搬运成本之和构成了单位存储成本，以费用/吨表示。
配送作业总成本及单位成本
物流管理和行政成本是以单位运输成本和单位仓储成本之和的百分比来计算的。
④ 第三方物流企业的绩效评价指标应从哪几个方面设置
以下四个方面选取相应的指标对物流绩效体系进行评价。
（一）财务成本的角度。
比较有代表性的是作业成本以及考虑物流、商流、资金流相结合的财务评价指标体系，即与商流结合的物流绩效的财务评价指标与资金流相结合的物流绩效的财务评价指标、反映物流投人效果的财务评价指标、物流、商流与资金流综合的财务评价指标。这种观点主要强调的是财务和成本方面的指标。
（二）效率和质量的角度。
这种观点在对第三方物流和第三方供应商绩效进行评价时主要采用了准时运输、准时交货、运输精确性、订货完成率、项目完成率、库存精确性、毁损率等指标。
（三）物流服务水平和顾客满意度的角度。
该观点在进行物流绩效评价时应该考虑4个指标，即送货时间、送货可靠性、送货灵性、库存水平。或者认为应包括7个指标，即准时装运率、准时交货率、拣选准确率、订货完成率、品类完成率、货准确率、差错损失率等。这些指标 直接体现了物流服务水平以及客户的满意度。
（四）物流要素和系统的角度。
该观点从物流系统的角度建立了物流绩效综合评价指标体系，或者从物流企业绩效主要指物流企业行使采购、运输、仓储和配送等功能的能力出发，选取的指标主要是采购功能、库存功能、配送功能等指标。
⑤ 物流绩效的衡量指标
物流控制的目标是跟踪作业计划与实绩之差，以识别提高效率和效益的机会。尽管传统的物流衡量在功能领域仍有应用前景，但在今日的竞争环境中，有一个方向正在越来越受到人们的重视。这个方向是考虑完成客户订单所需的总成本，从而可以更有效地识别和评估代价互换。物流绩效衡量主要分成内部绩效衡量指标、外部绩效衡量指标和绩效衡量指标。内部绩效衡量着重将活动和过程同以前的作业和目标比较。由于管理信息来源比较容易理解和便于收集，所以常被使用。
内部绩效衡量是将注意力集中在所有服务客户的活动上，对改进绩效，激励和酬报雇员都是必要的。但这是展示内部过程的效率，并不是很好，特别是从客户的观点来考察外部过程效果。所以必须考虑外部绩效衡量指标。
⑥ 物流作业有哪些主要的评价指标
针对不同方面的物流其实评价指标也是不同的，各有侧重。
但是总归来讲物流毕竟是提供一种服务，一般还是以速度、安全、高效、顾客满意度等为评价指标，具体的评价体系构建还是需要更有针对性的进行研究。
像有的学者对第三方物流质量的评价体系就是从服务绩效、服务过程和服务能力这三个大方面来进行分析的。也有的学者在一般的以物流运作层的“七个正确”或以订单数量、即时配送比率及无损坏配送比率等测量指标进行分析的基础上，重点对顾客感知质量进行分析评价，建立模型的。
说个具体点的例子：敦豪评价物流质量的主要指标如下～
衡量物流质量的主要指标是根据物流服务的最终目标确定的，即是“目标质量”的具体构成内容。物流服务目标质量指标包含工作质量指标和工程质量指标。具体是：
1. 物流目标质真指标
(1)服务水平指标＝满足要求次数／用户要求次数×100％
或者以缺货率来表示：缺货率＝缺货次数／用户要求次数×100％
(2)满足程度指标＝满足要求数量／用户要求数量
(3)交货水平指标＝按交货期交货次数／总交货次数
(4)交货期质量指标＝规定交货期一实际交货期
以实际交货与规定交货期相差U(时)数表示。正号表示提前交货交货
(5)商品完好率＝交货时完好的商品量／物流商品总量×100％
或以缺损率表示：缺损率＝缺损商品量／物流商品总量×100％
或以货损货差赔偿费率表示，
货损货差赔偿费串＝货损货差赔偿费总额侗朋业务收入总额×100％
(6)物流吨费用＝物流费用／物流总量(元／吨)
⑦ 物流绩效衡量指标是怎样的
物流控制的目标是跟踪作业计划与实绩之差，以识别提高效率和效益的机会。尽管传统的物流衡量在功能领域仍有应用前景，但在今日的竞争环境中，有一个方向正在越来越受到人们的重视。这个方向是考虑完成客户订单所需的总成本，从而可以更有效地识别和评估代价互换。物流绩效衡量主要分成内部绩效衡量指标、外部绩效衡量指标和绩效衡量指标。内部绩效衡量着重将活动和过程同以前的作业和目标比较。由于管理信息来源比较容易理解和便于收集，所以常被使用。
内部绩效衡量是将注意力集中在所有服务客户的活动上，对改进绩效，激励和酬报雇员都是必要的。但这是展示内部过程的效率，并不是很好，特别是从客户的观点来考察外部过程效果。所以必须考虑外部绩效衡量指标。
⑧ 物流系统评价指标体系包括哪些因素
物流系统评价指标体系包括以下因素：
物流系统一般评价指标体系应考虑的六个方面
稳定性评价指标、技术性评价指标、经济性评价指标、速度性指标、社会性指标和安全性指标。
物流系统的功能要素：
物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的。物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸、搬运、流通加工、配送、物流信息等，如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七项具体工作构成。换句话说，物流能实现以上七项功能。
1．包装功能要素。包括产品的出厂包装、生产过程中在制品、半成品的包装以及在物流过程中换装、分装、再包装等活动，对包装活动的管理，根据物流方式和销售要求来确定。以商业包装为主，还是以工业包装为主，要全面考虑包装对产品的保护作用、促进销售作用、提高装运率的作用、包拆装的便利性以及废包装的回收及处理等因素。包装管理还要根据全物流过程的经济效果，具体决定包装材料、强度、尺寸及包装方式。
2．装卸功能要素。包括对输送、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动。伴随装卸活动的小搬运，一般也包括在这一活动中。在全物流活动中，装卸活动是频繁发生的，因而是产品损坏的重要原因。对装卸活动的管理，主要是确定最恰当的装卸方式，力求减少装卸次数，合理配置及使用装卸机具，以做到节能、省力、减少损失、加快速度，获得较好的经济效果。
3．运输功能要素。包括供应及销售物流中的车、船、飞机等方式的运输，生产物流中的管道、传送带等方式的运输。对运输活动的管理，要求选择技术经济效果最好的运输方式及联运方式，合理确定运输路线，以实现安全、迅速、准时、价廉的要求。
4．保管功能要素。包括堆存、保管、保养、维护等活动。对保管活动的管理，要求正确确定库存数量，明确仓库以流通为主还是以储备为主，合理确定保管制度和流程，对库存物品采取有区别管理方式，力求提高保管效率，降低损耗，加速物资和资金的周转。
5．流通加工功能要素。又称流通过程的辅助加工活动。这种加工活动不仅存在于社会流通过程，也存在于企业内部的流通过程中。所以，实际上是在物流过程中进行的辅助加工活动。企业、物资部门、商业部门为了弥补生产过程中加工程度的不足，更有效地满足用户或本企业的需求，更好地衔接产需，往往需要进行这种加工活动。
6．配送功能要素。是物流进入最终阶段，以配送、送货形式最终完成社会物流并最终实现资源配置的活动。配送活动一直被看成运输活动中的一个组成部分，看成是一种运输形式。所以，过去未将其独立作为物流系统实现的功能，未看成是独立的功能要素，而是将其作为运输中的末端运输对待。但是，配送作为一种现代流通方式，集经营、服务、社会集中库存、分拣、装卸搬运于一身，已不是单单一种送货运输能包含的，所以在本书中将其作为独立功能要素。
7．物流情报功能要素。包括进行与上述各项活动有关的计划、预测、动态（运量、收、发、存数）的情报及有关的费用情报、生产情报、市场情报活动。对物流情报活动的管理，要求建立情报系统和情报渠道，正确选定情报科目和情报的收集、汇总、统计、使用方式，以保证其可
靠性和及时性。上述功能要素中，运输及保管分别解决了供给者及需要者之间场所和时间的分离，分别是物流创造“场所效用”及“时间效用”的主要功能要素，因而在物流系统中处于主要功能要素的地位。
⑨ 物流成本的分析指标
计算出物流成本以后，可以计算以下各种全面分析指标。用这些指标同前年、大前年比较来考察企业物流成本的实际状况，如果可能的话，还可与同行业其他企业比较，或者与其他行业比较。
1.单位销售额物流成本率=
物流成本
/
销售额
x
100%
这个比率越高，则其对价格的弹性越低，从该企业历年的数据中，大体可以了解其动向，另外，通过与同行业和行业外进行比较，可以进一步了解企业的物流成本水平。该比率受价格变动和交易条件变化的影响较大，因此作为考核指标还存在一定的缺陷。
2.单位成本物流成本率=物流成本
/
总成本×100%
这是考察物流成本占总成本比率的一个指标，一般作为企业内部的物流合理化目标或检查企业是否达到合理化目标的指标来使用，这个比率受原材料价格变动和工厂设备折旧的影响较大。
3.单位营业费用物流成本率=
物流成本
/
（销售费用
+
一般管理费用）×100%
通过物流成本占营业费用（销售费用+一般管理费用）的比率，可以判断企业物流成本的比重，而且，这个比率不受制造成本变动的影响，得出的数值比较稳定，因此，适合于做企业物流合理化指标。
4.物流职能成本率=物流职能成本
/
物流总成本
x
100%
该指标可以明确包装、运输费、保管费、装卸费、流通加工费、信息流通费、物流管理费等各物流职能成本占物流总成本的比率。
5.单位产品的物流成本=
物流成本
/
产品数量
该指标是指单位产品的物流成本，它不受产品价格变化和交易条件变化的影响，因此，广泛应用于企业内部管理。而且，通过历史数据的比较，可以比较准确地反映物流成本的实际变动情况和趋势。