Ⅰ 社會工作者應具備的能力
社會工作者應具備的能力
導語：社工通過為有需要的群體和個人提供服務，促進其潛能發揮，激發其內在的心理力量，即“助人自助”。
日常工作之餘，會和一些同行通過微博、微信等工具進行交流和經驗分享，很多社工在交流時，總會問到同樣的問題，“怎樣做好一名社工”，其實這個問題目前我也很難回答，不過我個人認為，努力做好本職工作，鑽研專業，提供優質服務，就是一名好社會工作者的體現。接下來，也和大家分享一下我個人認為社會工作者應該具備的幾個核心能力，希望能為大家所用!
1.自身專業能力和專業素質
俗話說:“打鐵還需自身硬”，做為一名社會工作者，也是如此，沒有良好的專業能力及專業素質，是很難走向一條專業道路的，雖然目前從業人員形形色色，但這並不影響個人在專業方向上的發展，不少非專業人士同樣也是通過自學及實踐盯鄭中的學習，成為行業的佼佼者。那麼，科班出身的社工們，是不是也凱培頌應該基本相應的能力呢?所以，一名優秀的社會工作者，就必須具備良好的專業能力及專業素質，否則，社工的優勢、社工的專業能力如何體現，“專業社工”這樣一個名詞還能賦予我們這樣一個團隊嗎?
2.溝通交流能力
社會工作是做人的工作，這就需要具有良好的溝通交流能力，這樣不僅僅在與服務對象交流時，捕捉到第一手的信息，同時也能夠和相關部門、組織進行溝通時，及時的推介自己的服務，讓更多的人去認可社工這份工作，認識這樣一個新的行業。我們可以想像到，如果一個社工，缺少了與人交流的能力，那麼就好比一隻鳥失去了翅膀，很難翱翔於天空。
3.建立關系能力
社會工作者的工作，就是不斷的與各種人建立關系的一種工作，只有在不斷的建立關系的過程中，才能更好的去服務人，更好為社區、為社會做出貢獻。建立關系並不只是與服務對象建立好關系，同時也需要與利益相關方、機構成員、同行從業人員等建立關系，並且發展和維護這種關系，以此推動社會服務、推動社會進步。
4.評估和計劃能力
一個好工作的開始，就需要有一個好的評估和計劃，社會工作者在具體開展工作時，面對服務對象特定的問題，需要對問題有預估的能力，並且了解現有問題的現狀，並針對現狀提出計劃，動員周邊相關資源和能力，與服務對象一起有效地處理和解決問題。
5.在組織中工作的能力
所有的人都是生活在一定的組織體系中，這個組織體系包括了某一種具體的社會服務機構，同時也包括社會服務機構與其他機構形成的關系系統，社會工作者需要這樣的組織化來實現助人的目標。一個優秀的社會工作者，不僅僅是在組織中具有專業的實務能力就能稱之為優秀，還需要具備一定的管理能力。“不想當中配將軍的士兵不是好士兵”這句話不僅僅適用於企業，同樣也適用於社工組織，如果一個社會工作者不能站在管理者的角度去思考問題，那麼服務的質量和高度永遠只能停留在最原始的位置，只有我們具備相應的能力，才能有效的輸送社會福利資源，監督這一過程的合理性及有效性，有效地促進社會服務的發展。
6.提供服務的'能力
社會工作者在工作過程中，必須具備與服務對象建立良好專業關系的能力，同時也需要在服務過程中，運用專業方法和能力為有需要的人士提供專業服務，並為服務對象的某些認知偏差進行干預和指導。
7.團隊合作的能力和獨立思考的能力
良好的團隊合作，可以給予社會工作者一個強有力的支持，並且在具體的服務中，團隊的智慧能夠為服務提供針對性的建議，促使服務更加到位，單打獨斗，不是社會工作者的風格，同時也註定會失敗。在團隊合作服務中，社會工作者個人更應該具有獨立思考的能力，對擅長的服務進行鑽研和提升，不人雲亦雲。眾所周知，社會工作作為一種新型的行業，是有他多彩的一面，同時在眾多方面，也給我們這樣一批新型從業者提供一個嘗試的機會，只要敢於嘗試，就能成功，論資排輩可能在我們這樣一個行業不適用，誰能用一種獨特的思維去開創一種新的服務模式，更好的服務於社會，才是真正的社工明星。
;Ⅱ 一線員工應該具備哪些素養和能力
1.你能為企業增加多少效益。具體的就是你所做的工猜慶作要對企則鏈業效益有孫兆孫所貢獻，而非渾天度日。
2.你能獨立負責，完成的工作區域有多廣.一個項目，能夠獨立或者協調好各部門，妥善的處理好。
Ⅲ 社會工作者的核心能力需要哪些
社會工作者的核心能力需要接納、同理（共情）、洞察力、文書能力、表達能力。
1、接納、同理。脊搭絕這兩個詞可以說是只要學過社工就一定不會陌生的詞，而這兩個也是我個人認為社工最最核心的能力，是與其他行櫻姿業從業者最大的不同之處，最具有獨特性、最無法替代的能力。
2、在社工領域，我理解的洞察力是針對需求的敏銳嗅覺。然而需求可不是單單只針對於服務對象的需求，它共有四大方向的，服務對象、所在機構、服務購買方、社會需求。枝滾
其次就是表達，社工發展避不開的就是宣傳，保證項目質量、蒙頭做事並不能直接高效地帶來資金，促進機構的發展，而只有在政府和基金會所組織的相應路演、項目大賽、項目評估會上通過展示自身所做之事，所帶來的影響，才能為自身爭取到更多的關注和投入。
Ⅳ 社區工作者應具備哪些能力素質
社區工作是社會工作的一種，也是社會工作的三大傳統方法(個案工作、小組工作和社區工作)之一。它既是一項事業，也是一個專業、一門藝術。社區工作者面對的是整個社區的居民，要求通過專業的技巧和方法對社區事務和人際關系進行有效有序的協調，使社區保持健康的狀態和良性發展。因此社區工作者必須經過專業培訓，具有高度的社會責任心和榮譽感，具有務實求真的態度，並有判斷事物的扎實知識基礎和進行組織溝通的技巧。因此，作為社會工作者的一部分的社區工作者笑陸也根據社區工作的普遍價值和中國社區工作的實踐，制訂有自己的專業倫理守則。
具體要求有：
1、社會責任感。社區工作者對自己在社會中所處的地位和應用的職責具有清楚的認識。即每個個體無論處於多麼困弱狀況，都有其生存、安全、社交、自尊和自我實現的權利和需要。社區工作者作為以社區和居民群體為對象的社區工作者，將完善和發揮工作對象的社會功能為已任。社區工作者的宗旨和目標是幫助社區解決社會問題，使社區獲得應有的福利和能力,而不是為社區工作者個人或小團體賺取金錢或私利。社會工作作為一種提供社會救助褲大或救人自助的特殊服務，並不向求助者收取費用。社區工作屬於「非營利」事業，來自政府資助和私人捐助的經費主要用於公共福利和基礎建設。社區工作者必須具備一種崇高的理想,以務實的方法滿足服務對象的需要，服務社區，貢獻社會。
2、平民意識。社區工作項目一般是根據社區居民的需要而確定的，社區工作者要把自己置於社區一員的位置才能體會和理解社區需要，充分尊重每一個社區成員的人格尊嚴和平等權利。社區工作的基本原則之一是實現社區參與，增強社區成員對社區事業的關心和介入，幫助他們找到最關鍵的問題，培養人們的自助能力;並通過共同的工作計劃或項目，推動社區發展。沒有這種「群眾路線」，社區工作就失去了動力和目標。社區工作者的平民意識從本質上講就是一種民主意識。即使社區工作者具有一種組織者的身份，也要充分重視志願參加和民主合作的精神，促進社區成員或團體的自由發展和自動調適，充分發展各自的潛力。
3、知識基礎。社區工作者的知識結構至少應當包括三個部分：第一，社區工作自身的理論體系和實務模式。社區工作作為社會工作主要方法之一具有一套獨特的工作原則、步驟和方法，社區工作者必須首先了解自己的工作的特殊和特點，掌握基本的專業理論知識和技巧。第二，相關行為科學及社會科學的知識方法。在現代社會工作的專業化過程中，吸收了各種現代科學成果。如果說，從胡升豎事個案和小組工作更需要掌握一些社會心理學、精神醫學、文化人類學知識的話，社區工作則更需要政治學(如公共行政學)、社會學(如組織社會學)以及經濟學、教育學知識。第三，社區背景知識。較全面、深入了解一般社區結構、服務事業及公共或私人機構的功能特點，並熟悉社區生活習俗，從而容易適應工作環境，建立積極的社會關系。
4、溝通技巧。社區工作與否，在很大程度上取決於社區工作者能否取得社區成員的信任，與社區組織建立全面的合作關系。具備良好的溝通能力是社區工作者的基本角色要求。社區工作者既要與社區內外的組織機構打交道，也要與社區成員共同學習、討論和工作。無論是工作夥伴之間的聯合設計、集中財力、協同服務，還是推動工作對象的自助、互助和自治，都需要社區工作者發展或維持友好合作、群策群力，處理好各方面的關系。社區工作者面對的工作夥伴或對象的職位、年齡、性格、組織角色各式各樣，因此社區工作者要在理解「人」之社會重要性的前提下，遵循溝通與合作的原則，運用相應的知識技巧，建立信任關系。通過相互的溝通和合作，更加了解自己作為社區工作者所扮演的角色，最終為有成效的社區發展創造良好的人際關系氛圍。
5、組織能力。社區工作也被稱為「社區組織」，也就是說社區工作是一種運用組織方法的干預或互動過程。社區工作者運用組織動員手段來協助居民認識社區的整體需要和目標，通過計劃方案和專門機構協調、整合社區成員、團體或機構，挖掘利用社區內外資源，滿足社區需要、實現社區目標，以適應社會變遷。積極發掘、組織、協調與利用社區資源，是社區工作的基本原則和特徵。社區工作者應當熟悉各種資源，善於將各種要素有機組合在一起，平衡社區工作中「供應」與「需求」之間的關系。社區工作者的組織能力還表現為組織具體專業活動的能力，如社會調查、會議主持、行政管理、方案策劃以及推動社會行動或運動的知識與技能。優秀的社區工作者能夠通過分析、策劃、檢討、激勵、咨詢、教育、談判等手段、挖掘和利用一切潛能。
6、職業倫理。社區工作者的職業倫理由社會工作專業的自身規范所規定。幾乎所有國家和地區的社會工作專業權威機構都制訂了社會工作倫理守則(CodeofEthics)或職業道德守則。Durkhein(譯為塗爾干或迪爾凱姆)將倫理分為兩種：一是適用於所有人的倫理;另一種則適於特定團體。社會工作的倫理守則屬於第二種，人們稱其為專業或職業倫理。專業倫理至少有4種功能：
(1)指明該專業的核心價值觀，並為專業人員的日常工作行為提供具體規范和標准;
(2)專業人員在工作過程中遇到某些職責沖突或倫理矛盾時，能夠遵循專業倫理守則，維護專業的原則;
(3)為社會公眾提供理解社會工作專業職責的倫理標准;
(4)提供一套評價或衡量系統，評判專業工作的優劣，尤其用於裁決專業界中的不道德行為。
美國全國社區工作者協會最新修訂的《倫理守則》(1999年)，洋洋數萬言，詳盡規定了社區工作者的日常行為規范。這套守則為社區工作者的行為和作出決策時的價值觀列舉出基本的價值觀、原理及准則，這些准則以美國社會工作的價值觀作為基礎，包括服務取向、社會公義、人的尊嚴和價值、人際關系的重視、誠信以及職稱與否等項。香港社會工作注冊局於1998年10月訂立的《工作守則》也列明了社區工作者與其服務對象、同事、所屬機構、專業及社會建立專業關系時的道德行為標准，其應用范圍包括社區工作者以社工身份所從事的一切有關活動。必須承認，大陸有美國社會和香港地區不同的歷史觀和價值觀，因此大陸中國人所奉行的職業倫理也會與此有所不同，這就要求，我國一方面需要探求境外社區工作者倫理守則在中國的可行性，另一方面，還要根據自己的情況盡快制訂出符合民族文化和社會發展的社會工作專業化的倫理守則。
其實了解現實的人就知道，以上說的基本上是以國外的社會工作作為模板的構想。事實上，目前我國建設的最好的社區僅僅局限於上海和一些大城市。大部分的社區並沒有條件和意識來使用具有成熟和專業技巧的社區工作者，目前仍然是居委會性質的社區工作辦公室擔任主角。
Ⅳ 社工具備的基本能力
具體要求有：
1、社會責任感。社區工作者對自己在社會中所處的地位和應用的職責具有清楚的認識。即每個個體無論處於多麼困弱狀況，都有其生存、安全、社交、自尊和自我實現的權利和需要。社區工作者作為以社區和居民群體為對象的社區工作者，將完善和發揮工作對象的社會功能為已任。社區工作者的宗旨和目標是幫助社區解決社會問題，使社區獲得應有的福利和能力,而不是知悔為社區工作者個人或小團體賺取金錢或私利。社會工作作為一種提供社會救助或救人自助的特殊服務，並不向求助者收取費用。社區工作屬於「非營利」事業，來自政府資助和私人捐助的經費主要用於公共福利和基礎建設。社區工作者必須具備一種崇高的理想,以務實的方法滿足服務對象的需要，服務社區，貢獻社會。
2、平民意識。社區工作項目一般是根據社滾銷區居民的需要而確定的，社區工作者要把自己置於社區一員的位置才能體會和理解社區需要，充分尊重每一個社區成員的人格尊嚴和平等權利。社區工作的基本原則之一是實現社區參與，增強社區成員對社區事業的關心和介入，幫助他們找到最關鍵的問題，培養人們的自助能力;並通過共同的工作計劃或項目，推動社區發展。沒有這種「群眾路線」，社區工作就失去了動力和目標。社區工作者的平民意識從本質上講就是一種民主意識。即使社區工作者具有一種組織者的身份，也要充分重視志願參加和民主合作的精神，促進社區成員或團體的自由發展和自動調適，充分發展各自的潛力。
3、知識基礎。社區工作者的知識結構至少應當包括三個部分：第一，社區工作自身的理論體系和實務模式。社區工作作為社會工作主要方法之一具有一套獨特的工作原則、步驟和方法，社區工作者必須首先了解自己的工作的特殊和特點，掌握基本的專業理論知識和技巧。第二，相關行為科學及社會科學的知識方法。在現代社會工作的專業化過程中，吸收了各種現代科學成果。如果說，從事個案和小組工作更需要掌握一些社會心理學、精神醫學、文化人類學知識的話，社區工作則更需要政治學(如公共行政學)、社會學(如組織社會學)以及經濟學、教育學知識。第三，社區背景知識。較全面、深入了解一般社區結構、服務事業及公共或私人機構的功能特點，並熟悉社區生活習俗，從而容易適應工作環境，建立積極的社會關系。
4、溝通技巧。社區工作與否，在很大程度上取決於社區工作者能否取得社區成員的信任，與社區組織建立全面的合作關系。具備良好的溝通能力是社區工作者的基本角色要求。社區工作者既要與社區內外的組織機構打交道，也要與社區成員共同學習、討論和工作。無論是工作夥伴之間的聯合設計、集中財力、協同服務，還是推動工作對象的自助、互助和自治，都需要社區工作者發展或維持友好合作、群策群力，處理好各方面的關系。社區工作者面對的工作夥伴或對象的職位、年齡、性格、組織角色各式各樣，因此社區工作者要在理解「人」之社會重要性的前提下，遵循溝通與合作的原則，運用相應的知識技巧，建立信任關系。通過相互的溝通和合作，更加了解自己作為社區工作者所扮演的角色，最終為有成效的社區發展創造良好的人際關系氛圍。
5、組織能力。社區工作也被稱為「社區組織」，也就是說社區工作是一種運用組織方法的干預或互動過程。社區工作者運用組織動員手段來協助居民認識社區的整體需要和目標，通過計劃方案和專門機構協調、整合社區成員、團體或機構，挖掘利用社區內外資源，滿足社區需要、實現社區目標，以適應社會變遷。積極發掘、組織、協調與利用社區資源，是社區工作的基本原則和特徵。社區工作者應當熟悉各種資源，善於將各種要素有機組合在一起，平衡社區工作中「供應」與「需求」之間的關系。社區工作者的組織能力還表現為組織具體專業活動的能力，如社會調查、會議主持、行政管理、方案策劃以及推動社會行動或運動的知識與技能。優秀的社區工作者能夠通過分析、策劃、檢討、激勵、咨詢、教育、談判等手段、挖掘和利用一切潛能。
6、職業倫理。社區工作者的職業倫理由社會工作專業的自身規范所規定。幾乎所有國家和地區的社會工作專業權威機構都制訂了社會工作倫理守則(CodeofEthics)或職業道德守則。Durkhein(譯為塗爾干或迪爾凱姆)將倫理分為兩種：一是適用於所有人的倫理;另一種則適於特定團體。社會工作的倫理守則屬於第二種，人們稱其為專大猛游業或職業倫理。專業倫理至少有4種功能：
(1)指明該專業的核心價值觀，並為專業人員的日常工作行為提供具體規范和標准;
(2)專業人員在工作過程中遇到某些職責沖突或倫理矛盾時，能夠遵循專業倫理守則，維護專業的原則;
(3)為社會公眾提供理解社會工作專業職責的倫理標准;
(4)提供一套評價或衡量系統，評判專業工作的優劣，尤其用於裁決專業界中的不道德行為。