『壹』 如何獲取客戶資源,有沒好的軟體
現在都大數據信息了,獲取客戶資源可以用匯容客的,這是一套獲客軟體,在客戶資源方面,那是手到擒來哦
『貳』 如何獲得客戶資源,有沒說說的
那可以選擇匯容客,它有多種獲得客戶資源的方案,讓你不在因為客源難找而煩惱,它是集客源信息獲取和營銷為一體的,讓你贏在成功的起步線上
『叄』 如何尋找客戶資源
尋找客戶資源的方法:
1、加入目標企業所創建的活動社群
物以類聚,人以群分,所以,最快速有效的方法,就是加入社群,社群本身就幫助你篩選過濾掉一部分不太精準的客戶,這時你再通過社群去加客戶的微信,建立資料檔案,往往事半功倍。
2、通過企查查等企業信息網站去搜索
可以找到精準的客戶信息、招標采購情況,輸入跟產品信息相關的關鍵詞,就可以查找到很多企業的名錄、聯系方式及官網。
3、讓專業的人去做專業的事情
對於新人來說,你的直屬上司就是你的最大寶庫,在談判和資源方面可以給你很大的支持。不過在尋求領導幫助和支持的時候,你一定要對所做的事情、需要的資源和幫助梳理清楚,而不是一股腦地丟給領導去幫你執行。
簡介
客戶資源是指企業集群可以更好鎖定和開拓目標客戶,通過建立專業、細分、通暢的群內交易渠道,更好地獲得客戶需求,把握市場變化。
客戶資源,一是指理財狀況,可以看出客戶的加保潛力,也可以分析出客戶的消費層次;二是指人際資源,分析客戶的待人接物,為人處世,為下一步轉介紹做出准備。
『肆』 客戶資源都有哪些利用途徑
客戶資源是指企業集群可以更好鎖定和開拓目標客戶,通過建立專業、細分、通暢的群內交易渠道,更好地獲得客戶需求,把握市場變化。很明顯,企業集群的客戶資源可以更好地增加其市場競爭優勢。
充分利用客戶資源的途徑:
充分利用客戶資源的途徑一:嘗試做自己的客戶,充分利用客戶資源的途徑二:嘗試做競爭對手的客戶,充分利用客戶資源的途徑三:學會與過去的老客戶交流,充分利用客戶資源的途徑四:讓客戶幫你尋找問題的症結,充分利用客戶資源的途徑五:從客戶中聘用重要人員
現代企業資源不再是傳統意義上的企業內部資源,即人才、資金、固定資產及原材料等,它的內涵和外延得到空前的延伸。可以這么說,只要是企業可以利用的或對企業生產經營有促進作用的一切有形和無形資源都可以稱為企業資源,特別要強調的是企業的無形資源和外部其他資源,這都是過去企業很少重視和挖掘的資源,企業客戶資源便是其中一種重要外部資源。在競爭者對各種資源進行致死不休的撕搶的情況下,客戶作為影響企業存亡的「上帝」顯然是諸多人的眼中肉,只要發現潛在的目標市場,企業們都會像大海里的鯊魚嗅到血腥味一樣猛沖過去。
客戶資源也不僅僅局限於傳統意義上的客戶,對企業來說,客戶資源往往是變動和相對的。有時競爭對手也可以做企業的客戶;企業員工也可看做企業的客戶;在同一條生產線上上一環節必須對下一環節負責,否則生產就可能出現問題,因此,下一環節也是上一環節的客戶。其實這都是一種站在客戶角度思考企業的生存和發展,這對企業大有裨益,我們不妨可把其稱為「客戶思維」。那麼如何從更廣的視野去借客戶的力量來為企業謀發展呢?
充分利用客戶資源的途徑一:嘗試做自己的客戶
可能很多企業在報怨做客戶滿意度調查得來的結果存在很大的偏差,有些甚至不管用。實際上,調研並不能完全准確的反映問題,它只能做參考而不能當治病葯方。企業要調查客戶滿意度最直接最有效的方法就是嘗試認真做自己的客戶,這樣你就會親自體驗自己的產品好不好用,服務態度好不好,甚至體驗到客戶在你的公司遭遇到的各種折磨,這遠遠比你讓客戶告訴來得真實。
一個偌大的超市肯定存在不少折磨客戶的問題,可是任你怎麼問客戶也不一定把真實的感受告訴你,即使你到現場去觀察也沒用的。這時你不妨試著當一名到超市買菜的客戶,記住:要嘗試在不同時段去,因為不同時段的所放映的問題往往大不相同。比如你在下午6點去買菜,這是一天當中的高峰期,當你選好菜准備過秤時,你會發現卻只有一個在哪裡過秤,而過秤處已經排了很長的隊伍了,更讓你不滿意的是當你要付賬時,你也會發現幾十個付賬台位只開十幾個,其他的台位服務員卻「人去樓空」。相信你馬上會想:為什麼在這購買高峰期居然只有一個過秤蔬菜?幾十個付賬台位只開十幾個?通過親身體驗,相信你會知道怎麼做了。
充分利用客戶資源的途徑二:嘗試做競爭對手的客戶
在企業競爭中要做到百戰不殆,僅僅知己顯然是不夠的,還要知彼,即看看你的競爭對手是怎麼做事的?那些做的比你企業好?那些讓客戶不滿意?思考其中原因,總結出競爭對手的優勢和不足。其實這就是企業的情報戰,是現代企業競爭的重要手段,但它的前提是建立在某種市場准則、法律法規及企業道德的基礎上而進行的。要實現對對手的情報收集最好的途徑之一不妨嘗試做競爭對手的客戶。
事實上這種路徑已經得到廣泛應用,比如有實力相當的兩家企業之間通過不斷借鑒對方的做法來優化和改進自身,這方面典型的代表有麥當勞與肯德基、國美和蘇寧以及聯通和移動等;另一種情況是一家相對較弱的企業通過對比行業內的領袖級企業來提升自身的競爭力。但是以上的兩種做法並不是真正的去做競爭對手的客戶,它們更多的是以從業者的身份去觀察和模仿對方,這是旁觀者和模仿者的表現,其所得到的體驗遠不如做競爭對手的客戶親自體驗。
充分利用客戶資源的途徑三:學會與過去的老客戶交流
客戶往往是理性的,他們不會隨便選擇所需的產品和服務。一般情況下,他們選擇產品和服務是綜合考慮經濟承受力、價格、產品功能、質量、服務水平、個人喜好等因素,只要他們覺得「物有所值」才會選擇購買。那麼,當一個客戶突然舍棄你的產品和服務而移情別戀你的競爭對手的時候,必然有其內在的原因。這時可能有人除了覺得可惜和無奈外就是把它們拋到腦後,其實,老客戶是一種可再利用的資源。對企業來說,准確了解老客戶為什麼離去?他們對企業的產品和服務有什麼意見和建議?在老客戶眼中什麼樣的產品可以滿足基本需要?這些都是很重要的信息資源。一方面有助於開發新的客戶,避免同樣的錯誤再發生;另一方面老客戶離開你並不意味永遠離開,因為市場是自由的市場,客戶是有自主的選擇權的,只要你能夠讓老客戶覺得更有誘惑力,老客戶是會重新回來,這就是「回頭客」。
因此,企業特別是企業的營銷部門應該重視與過去的老客戶交流,從中獲取有價值的市場信息。
充分利用客戶資源的途徑四:讓客戶幫你尋找問題的症結
客戶是你企業的產品和服務的使用者和體驗者,是最有發言權的,當企業碰到問題的時候藉助客戶的力量往往可以達到事倍功半的效果。客戶能幫企業尋找什麼樣的問題呢?比如:產品性能和功能是否滿足不同消費能力的客戶的需要?產品的價格定位是否合理、消費者的承受能力如何?消費者對售後服務是否滿意?還有就是他們對外包裝、員工的服務態度等有什麼意見?這些企業裡面的老大難問題,長期以來都困擾著諸多企業,有部分企業為了解決問題不斷請專業公司做調研規劃分析,另一方面不斷做市場客戶滿意度調查,但是效果甚是不理想,而且成本高、時間長。因此,讓客戶幫助你尋找問題不失為一個好辦法。
但是實踐表明:很多客戶是不買企業的帳,即使願意幫助你,往往他們也不知如何表達產品和服務可能存在的問題和產生問題的根本原因在那裡。那麼,如何讓客戶把內心的真正的想法掏出來給你呢?這需要企業費一番功夫。比如:一些企業做消費者關於某某問題的深度座談會,通過科學的引導和互動讓消費者說出他們最真實的想法。
充分利用客戶資源的途徑五:從客戶中聘用重要人員
在人才競爭激烈的時代,企業對人才特別是行業內的高端人才的獵取已經達到無孔不入的程度,其中互挖競爭對手的牆角更是呈現的淋漓盡致。遺憾的是很多人只知從競爭對手挖走人才,但卻不知從客戶中聘用。事實上,企業內某些重要職位更需要真正了解產品和服務的人才,而這方面的人才往往可以從下游的客戶中獲取,這是一個企業獲取關鍵人才的重要途徑。
實際上,世界500強企業這這方面已經做了很多嘗試和探索,比如IBM就聘用了過去的大客戶——郭士納來擔任公司的CEO,才拯救了企業。但是IBM正面臨發展的難題,很多人都認為只有拆分才能生存下去,可是郭士納並不懂電腦知識和沒有行業經驗。但是他曾經是IBM的客戶,所以很快就弄清楚IBM需要怎麼做,而不是簡單通過拆分來解決問題,後來IBM的快速發展就很好印證郭士納的想法是對的。可以想像一下,如果郭士納不是客戶,他是很難從客戶的角度去解決問題的,也更難達到如此好的效果。
『伍』 找客戶資源該通過什麼手段找呢
要好的手段,那你可以通過匯容客,我是做銷售的,找潛在客戶非常重要,在確定市場區域後,您就得找到潛在客戶在哪裡並同其取得聯系,這些目前在匯容客,只有幾個簡單設置就很容易可以解決,非常方便
『陸』 怎麼去找客戶源銷售的客戶都是哪裡來的
尋找客戶源的方法有很多,不過在具體實施之前,首先要確保你對自家產品的認知和理解一定達到了一定程度。方法可分為線上和線下:
線上:目前互聯網已經成為人們獲取資源最主要最直接的方式,也是最簡單有效獲取客戶資源的途徑,平時可以多去一些采購網站,交易平台發布消息,或者查閱友商的信息等等,這樣就可以獲取一些客戶信息,整理後方便聯系。
線下:通過廣告的形式,吸引目標客戶前來咨詢。參加行業展會也可以獲得不少優質客戶等等。
獲取客戶資源的方法有很多,但是最關鍵的是如何將這些資源變成訂單,這才是一名銷售能夠真正體現價值的地方。
『柒』 怎樣收集你需的客戶資源
通過他們你可以得出一些詳實的潛在客戶資料,甚至可以滿上交易的客戶資料。對於給你提供推薦作用的客戶,你一定不要忘記他們應該的回報,哪怕是一個你自己精心製作的小禮品也好,說明你的心裡在感激著他們。 大型專業市場尋找 大型專業市場如:汽車汽配市場、美容保健市場或某某商品一條街是商家雲集之處等,來到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,甚至還以現場物色潛在客戶。在這里來來往往的人,幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人。 網上搜索 這是電話銷售人員最常用的,而且也是最簡單、最方便的一種方法,更是獲取信息量最大的一種方法,但也是效果最差的一種方法。 而對於新入行的電話銷售員,在沒有其他資源可利用的情況下,網上找客戶是他們開始的最好選擇,先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料。或通過大型的搜索引擎諸如:網路、雅虎、google,yahoo,等等,用關鍵詞搜索;不要固定用一個搜索引擎,同樣的關鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。 找這個行業的行業網,每個行業幾乎都有行業網站,你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業網,某某行業協會、展會商的網站等等。找到了,一般就會在這些網上看到會員列表。還有在這些專業網和行業協會網站上有很多相關鏈接,也很有用。 還有那些黃頁網站(YELLOWPAGE)和工商目錄(DIRECTORY),這也很多啊,然後好好利用它們。 在利用網上搜索到的客戶,往往因為在尋找的過程中很難對客戶做出有效的評估,很難判斷這個客戶是否屬於潛在客戶群,很難判斷該客戶是否就是決策人,從而大大降低了客戶的有效性,也是一種費時、費力,成效甚微的功夫活。報紙、雜志、電話黃頁尋找法 數據公司利用法 數據公司專門收集、整合和分析各類客戶的數據和客戶屬性。專門從事這一領域的數據公司往往與政府及擁有大量數據的相關行業和機構有著良好而密切的合作關系。一般情況下,這類公司都可以為電話銷售行業提供成千上萬的客戶數據列表。在北京、上海、廣州、深圳等國內大中城市,這類公司發展非常迅速,已經開始成為數據營銷領域的重要角色。 政府機構利用法 官方人口普查數據,結合政府資助的調查和消費者研究信息都有助於豐富客戶數據列表。政府的行政機關和研究機構往往也有大量的客戶數據,如公安戶政部門的戶政數據、稅務機關的納稅信息、社保部門的社會保險信息等。在國內,政府部門往往擁有最完整而有效的大量數據。在以前,這些數據並沒有很好的應用於商業用途。政府部門已經在大力加強基礎信息資料庫的建設工作,在數據基礎越來越好,數據的管理和應用越來越規范的市場趨勢下,政府部門也在有意識的開放這些數據用於商業用途。具有代表意義的政府項目之一是國家公安部正在建設和運營的全國公民身份信息系統,集中了全國各地市公安戶政部門的戶政登記信息,向政府部門、行政機構、工商企業提供公民身份信息查詢和核查的服務。這樣的數據可以作為重要的客戶基準數據。只要你有資源搞到這些信息資料都是,都是可以為你的電話銷售提供許多便利之處。 當地行業協會利用法 基本上每個行業都有自己的行業協會如:軟體行業協會、電子元件行業協會、儀器儀錶行業協會、汽車協會。美容保健協會等,雖然行業協會只是一民間組織,但恐怕沒有人能比行業協會更了解行業內的情況了。如果你的潛在客戶恰好是某某協會的成員,能得到協會的幫助是你直接接觸到潛在客戶的有效方法。 熟人介紹法 你的日常活動不會在隔絕的狀態下展開,這說明你已經認識了一大批人,這批人有可能成為你產品或服務的潛在顧客,即使不是你的潛在客戶,但可能為你提供他們所知道的對你有價值的潛在客戶的信息資料。 不可否認,即便是一個社交活動很少的人他也有一群朋友、同學和老師,還有他的家人和親戚,這些都可能成為是你的資源。 一個輻射一圈,這是銷售人員擴大人脈的最快速的辦法。你的某一個朋友不需要你的產品,但是朋友的朋友你能肯定不需要嗎?你的朋友不知道你潛在客戶的信息,你朋友的朋友難道手中就沒有這些資源嗎?去認識他們,你會結識很多的人。
『捌』 應該如何獲得大量精準客源
不知道你指的是哪些行業,如果泛指服務類型行業,想要大量快速的獲取到精準客戶,只能通過自媒體廣告或者用一些智能營銷系統。自媒體廣告太燒錢,不是一般的商家能夠承受的。智能營銷系統,我倒是知道一款很好用的。
這款智能營銷系統是新出來不久的,名字叫附近客智能營銷系統。這款系統,可以通過二次精準篩選,讓你快速大量的獲取意向客戶。第一次是通過大數據篩選,可以定位通過年齡段,性別,收入,上網搜索軌跡等條件篩選出大概符合你需求的客戶信息。然後,第二次篩選,就對這些意向客戶進行精準廣告投放。系統的廣告智能營銷系統可以第一時間把點擊瀏覽過廣告的精準客戶推送到你的後台,讓你及時跟進!當然,如果你的廣告做得好,有吸引力,客戶也有很大可能主動找你咨詢。這套系統現在有很多行業大客戶都在使用。像貝殼找房、雲南白葯、民生金融、最強大腦等。按效果付費。非常劃算,建議你們可以嘗試一下!
『玖』 在鞏固老客戶時要怎樣獲取客戶資源
1、找精準客戶去對接
在做直銷事業的過程中,直銷事業人員是能明顯地感覺到有一些人對直銷其實是有抵觸情緒的,面對有很強大抵觸情緒的人群時,你可以提醒自己,這些人並非是你的精準客戶,不必一開始在這些人這里耗費太長時間,因為不值得。
作為直銷事業的開拓者,更多的應該將精力與時間放在能夠給予自己能量的地方,找准認可自己的客戶去拓展事業,才能讓事業擁有一個更好的姿態,從而給予自己更多的自信,去發展、去創造更多的可能性。
2、認真地做好客戶回訪
凡是已經在自己的事業中創造了價值的人,往往是已經積累了一定的人脈客戶資源,所有的客戶資源在很多時候都能夠成為你的一種能量,如果你認真地去進行對客戶進行維護,能夠擁有更多的可能性,為自己的事業創造更大的能量場。
維系一個老客戶有時候比開發一個新客戶來的更難,而且也更需要勇氣,對於客戶而言,如果能夠更好地展現自我的價值,能夠在事業的拓展中擁有更多的能量,也就可以用更好的姿態,去踐行事業發展道路上的無限可能,幫助自己成為更好的自己。
3、多渠道尋找客戶資源
不要僅僅局限在地面的熟人市場,要多個角度去進行客戶資源的拓展,任何一個與你接觸的人,你都可以用心地去與人溝通,讓他們成為你的潛在客戶,任何一個也許你覺得可以成為你的客戶的人,你都可以放開了去爭取。
可以在網路平台上去獲取資源,讓更多的人能夠成為客戶;也可以通過構建一個直銷人網站,讓更多的人給予更多的能量,從而以專業姿態和服務能量為事業創造出更多的口口相傳的信任感。
可以通過企業的平台、發展的平台讓自己的事業能夠創造出更多的能量,從而更好地凝聚價值,在事業的推進中擁有更多的可能性。
積累客戶資源的重要性
積累客戶資源是任何一個直銷人都必須要重點關注的事情,因為客戶資源越多,你就越能夠在事業的推進中更好地去進行產品的推廣和服務的跟進,也能通過更多的客戶服務,斬獲更多的信息,了解客戶的基礎面,進而更好地進行提升與整改,讓自己的事業能夠更好的發展,奠定自我革新的基礎。
每個人要有自己的發展脈搏,要讓自己能夠進行更好地革新,也就必須要掌握一些客戶資源積累的辦法,讓自己的客戶能夠更好地迭代,成就自己的事業。