A. 企業人力資源外包服務一般都包括哪些項目
企業人力資源外包服務一般都包括:人力資源外包,人力資源管理外包,薪酬外包,薪酬管理外包,薪資外包,福利外包,薪酬福利外包,工資外包,社保外包,社保代繳,個稅代繳,人事外包,人才外包等。
人力資源外包屬於服務行業,具有服務行業的通性特點:
1、無形性:人力資源外包服務是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。
2、異質性:人力資源外包服務由於是人表現出來的一系列行動,那麼就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務,而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。
3、生產與消費的同步性:人力資源外包服務不同於實物商品,先生產後銷售和消費,人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。
4、易逝性:人力資源服務不能被儲存、轉售或退回,「瞬間」發生後就需要重新來生產。我們無法想像客戶打電話咨詢了半個小時後覺的不滿意,然後將半個小時返還給服務提供商,從而重新使用或出售。
(1)人力資源職能外包包括哪些擴展閱讀
人力資源外包的作用有微觀企業層面的和宏觀社會層面的:
1、人力資源外包致使專業機構規模化社會運作,降低單個企業成本
多個企業相同的工作集中於一家專業機構處理,除了技術熟練程度的優勢外,專業機構可使三個企業三件相同的工作轉為一個企業三件相同的工作,從而在人工、時間和流程的總成本上大大下降,降低單個企業的成本。
2、人力資源外包可使企業減輕基礎性工作,更關注促進企業競爭力的核心工作
根據「二/八原則」,80%的企業利潤是由20%的核心工作創造的,將這非核心的工作部分外包出去,則可令企業人力資源人士有更多時間和精力關注這20%的工作,從而有效保持和提升企業核心競爭力。
3、人力資源外包促使社會分工進一步細化,有利於社會整體運作效率
分工的進一步細分,必然是技能的專門化和效率的提升,社會每個細胞組織的效率提升也必然促進整個社會效率的提高。
4、大大節省了公司的運營成本,優化辦事流程!
B. 人力資源崗位外包服務具體包括哪些呢。
人力資源崗位外包服務具體包括招聘、入職、社保登記等多個方面。人力資源外包是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業機構操作的管理策略。旨在有效地提高效率,並使外包職能的運作更加專業化。在組織的人力資源管理實踐中,常將非戰略性的部分職能用於外包。隨著20世紀90年代以來信息技術的發展,人力資源管理領域外包策略的運用日益頻繁。
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C. 人事外包服務有哪些內容
一、人事外包服務。
人事服務外包是一種高層次的人事代理服務,有企業和廣東招才通勞務派遣公司雙方簽訂在託管期間的權利和義務,以及需要提供給企業怎樣的人事服務項目。它是策略地利用外界資源,將企業中與人力資源相關的工作與管理責任部分或全部轉由專業服務機構承擔。
二、人事外包包括哪些內容?
人事服務外包也稱人力資源外包,主要分為人事代理與勞務派遣兩類,下面我們來看看它們的服務內容包括哪些?
常見的人事代理服務內容有:
1、人事外包公司代辦員工的錄用、調檔、退工手續、社保開戶變更手續、年檢手續、外來人員綜合保險。
2、用人單位委託招聘派遣崗位所需人才。
3、提供人事政策、法規咨詢、調解勞動爭議等。
4、調查員工滿意度、調查薪資、擬定崗位描述。
5、提供各類商業保險、福利及培訓方案,人事外包公司規章制度設計、薪酬設計等人力資源規劃。
6、代理參保人員醫療費報銷和生育津貼申領手續,代辦工傷認定、費用支付相關手續,退休審核手續。
勞務派遣的服務內容:
1、負責勞動合同或勞務合同的審查和簽訂。
2、勞動合同履行過程中的日常管理。
3、負責派遣員工工資的計算與發放。
4、負責辦理社會保險參統和住房公積金存儲業務。
5、協助用工企業處理工傷、死亡事故。
6、負責解除與終止勞動或勞務合同。
D. 人事職能外包服務有哪些
人力資源外包服務就是企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業或組織進行管理,以降低人力成本,實現效率最大化。由於人力資源服務的需求具有多樣性,不同的人力資源服務外包公司所涉及的業務領域也有所不同。但是從目前市場需求來看主要包括以下幾個方面:
1、企業員工招聘。一般企業人力資源外包服務都有這一項,包括招聘渠道的選擇、招聘信息的發布、應聘簡歷篩選、人員初試篩選、復試協作工作等。
2、企業社保代繳。社保是法律規定的每一位企業在職員工必不可少的項目,由於其辦理流程較為繁瑣,現在的公司人事變動又大,所以現在不少的公司為了節省人力時間,提高企業用工效率,往往會把企業社保工作外包出去。
3、企業薪酬優化。由於目前市場用工種類復雜繁多,薪酬的計算也是相當復雜,耗時耗力還容易出錯,還有一些企業是無法滿足外派員工發薪報稅需求的,像這種諸多問題就會浪費很多的人力成本。薪酬外包則可以減輕企業負擔,合規降低企業人力成本。
4、企業勞務派遣。由勞務派遣機構與派遣勞工訂立勞動合同,把勞動者派向其他用工單位,再由其用工單位向派遣機構支付一筆服務費用的一種用工形式。勞動力給付的事實發生於派遣勞工與要派企業(實際用工單位)之間,要派企業向勞務派遣機構支付服務費,勞務派遣機構向勞動者支付勞動報酬。
5、崗位外包。與勞務派遣不同的是崗位外包後,單位買到的是服務,不涉及勞動關系。崗位外包受《合同法》制約,勞務派遣受《勞動合同法》制約。崗位外包是從企業的生產經營戰略出發產生的勞務經濟。勞務派遣完全以滿足企業的用工需求為出發點和立足點。
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E. 人力資源外包的內容
人力資源外包包括有哪些內容呢?「人力資源活動所涉及的工作」首先包含了人力資源及其載體——人,其次也包含了圍繞人力資源載體所產生的各種事務——人事,還包含了針對人力資源開展的各種管理活動——人力資源管理職能。
現在我們可以看到在一個大的人力資源外包概念下,分了三個模塊:人力資源及人的外包、人事事務外包、人力資源管理職能外包。行業為有效區分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源(及人)的外包,將小概念的人力資源(及人)的外包用專業術語「人力資源派遣」來稱呼。
人力資源外包(Human Resources Outsourcing,簡稱HRO)也可以是一種人力資源服務產品,是企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作流程或管理職能外包出去,由第三方專業的人力資源外包服務機構或公司進行管理,以其降低經營成本,實現企業效益的最大化。外包內容包括:人力資源外包,人力資源管理外包,薪酬外包,薪酬管理外包,薪資外包,福利外包,薪酬福利外包,工資外包,社保外包,社保代繳,個稅代繳,人事外包,人才外包等。
人力資源外包,即HRO,作為一種提高企業人才管理效率的形式逐漸流行,而且很受企業管理層和人力資源主管歡迎。目前國際的大公司基本上都已經把HRO作為企業發展的一個戰略來考慮,中國的很多大中企業也已經接受了HRO對企業的戰略意義。據市場調研顯示,2012年人力資源外包服務超過百億,2013年會有進一步提高。
那麼,中國的民營企業,尤其中小企業如果想將人力資源外包,應該如何實施是一個很大的課題。民營企業,特別是超過5000萬家的中小民營企業,很多企業都沒有人力資源部,即使有,也就一到幾個人單一負責人力資源的部分功能,而沒有系統的人力資源戰略管理制度,不能為員工提供完備的福利待遇和培訓機會,更沒有戰略性人力資源規劃。因而優秀員工招聘困難,關鍵人員流失嚴重,員工滿意度低下,人力成本不斷增加,這些都是制約民營企業可持續發展的問題。而如果民營企業採用人力資源外包,就可以藉助外部資源,大幅度提高自身人力資源管理水平,並專注業務拓展,增強市場競爭力。當然人力資源外包也是有風險的,特別是對於各方面制度都不完善的民營中小企業來說,如果處理不當,不僅會造成人力資源管理的一定混亂,而且還可能引發新問題。
民營中小企業在選擇做人力資源外包時,應該注意以下四點:
1、功能選擇性外包
人力資源工作,包括崗位需求分析、人才招聘、人才培訓、績效考核、薪酬福利、員工關系、員工發展、人才配置等幾大方面的內容。其中的很多方面都是人力資源的基礎性事務工作,完全可以外包出去。譬如目前很多企業都已經把人才招聘外包出去,而檔案管理、考勤記錄、工資發放、薪酬福利的外包也呈現高速增長的趨勢。而涉及到企業文化、員工關系、績效考核、等這些都是關繫到企業核心競爭力的事務,也即戰略性工作,不能輕易外包。
2、選擇合適的外包服務機構
確定了什麼功能可以外包後,就需要選擇外包服務機構。而他們的服務直接決定著企業今後管理質量的好壞,對民營中小企業來說更有可能是生死攸關的,所以企業必須重視外包服務機構的服務質量和服務信譽,尤其是可持續的服務能力。當然,一般首先要考慮服務的價格,然後是服務機構的信譽和質量,它將對外包工作的完成乃至整個企業的正常發展起到決定性作用。以前大中型企業多選擇國外的服務機構,但,現在選擇國內的外包服務公司已經是大勢所趨,畢竟溝通和本地化是非常重要的,避免「水土不服」。
3、高層重視外包過程的溝通
企業人力資源外包絕對不是將所有事務都外包出去,通過選擇哪些功能進行外包是首要,然後通過了解選擇了外包服務機構,接下來就必須重視和他們的溝通,尤其是外包過程中,高層必須介入,並保持及時的溝通。同時,高層要充分徵求員工的意見,並做好輔助工作,和員工進行合理的溝通,取得他們的信任,讓他們了解其在外包中所扮演的角色。當然,高層也必須對外包服務公司的服務質量進行隨時監測和評估。
4、外包後企業的人力資源戰略規劃
企業將部分功能外包後,人力資源將更多地從事戰略性人力資源工作,由原來的職能部門逐漸轉化為企業的戰略部門,將越來越多地參與制訂企業戰略,擴大業務活動,領導企業變革,同時擔當起員工宣倡議者的角色,承擔企業社會責任的宣傳員角色,並對員工績效和企業文化負責。因此,人力資源部或者管理者也應逐漸從那種行政後勤中心向業務中心轉變,成員企業的學習組織者、教育推動者、高層主管顧問、管理職能專家和變革倡導者的戰略性轉變。
F. 人力資源外包服務具體指那些內容
人力資源外包服務涉及的內容主要包括:人員招聘、入職手續、日常服務、離職手續四個部分。
人員招聘主要有以下工作:招聘簡章制訂、招聘渠道選擇、招聘信息發布、應聘簡歷收集、應聘簡歷篩選、人員初試篩選、復試協助工作等。
入職手續主要有以下工作:入職信息採集、入職體檢安排、勞動合同簽訂、崗前培訓教育、後勤服務安排、員工背景調查、工作檔案建立等。
日常服務主要有以下工作:勞動合同管理、工作檔案管理、法定社保管理、商業補充保險、員工薪酬發放、個稅代扣代繳、後勤服務管理、人事檔案託管、黨團關系掛靠、員工戶籍管理、員工職稱評定、學生轉正定級、員工戶籍調動、計劃生育手續、員工卡證辦理、員工節假慰問、員工生活關懷、員工活動舉辦、日常出勤管理、員工績效考核、員工在崗培訓、提供咨詢服務、勞動爭議調解、出國政審手續、失業退休手續、員工建議調查、員工職業指導等。
離職手續主要有以下工作:員工離職面談、物品資金結算、員工工作交接、勞動合同終止、社會保險停繳、商業保險停止、人事檔案轉出、開具離職證明等。
G. 什麼是人力資源外包
人力資源外包,指企業根據需要將部分人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業或組織進行管理,以達到降低人力成本,實現效率優化等目的。人力資源外包從概念區分,分為三個模塊:人力資源及人的外包、人事事務外包、人力資源管理職能外包;從具體內容區分,包括:人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、個稅代繳、人事外包、人才外包等。
在今年這個大環境下,多數企業選擇使用人力資源外包都是沖著降低成本去的,但是,如果企業主對「外包」的認知還停留在「單純降低成本」,那麼和外包服務商的合作將錯過很多「戰略性」意義。人力資源外包服務,除了「降低成本」,在企業的資源配置、體系建立、業務布局、風險規避等各方面都將成為強有力的支持方。
H. 人力資源外包服務包括哪些內容
人力資源外包服務包括:
1、 人力資源數據處理服務(HR Processing Services)
2、 人力資源咨詢服務(HR Consulting Services)
3、 人力資源業務流程外包(HR Business Process Outsourcing,HR BPO)
人力資源事務處理是指企業將一個或幾個單獨的、工作量較大或比較煩雜的HR業務的執行進行外包,但未賦予服務商任何的管理職責(管理仍舊由企業自身的HR部門負責)。
人力資源咨詢是以顧問的形式(而非參與管理與執行)幫助企業建立人力資源戰略或者人力資源管理體系。
人力資源業務流程外包是指企業將主要的、甚至所有技術性HR職能的管理與執行外包給單一的第三方服務商。在提供外包服務時,服務商的工作需要與企業自身的戰略人力資源管理團隊協作,並接受該團隊的監管。
人力資源外包就是企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業或組織進行管理,以降低人力成本,實現效率最大化。
總體而言,人力資源管理外包將滲透到企業內部的所有人事業務,包括人力資源規劃、制度設計與創新、流程整合、員工滿意度調查、薪資調查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業文化設計等方方面面。
I. 人力資源外包的具體業務都包括什麼
先說人力資源的業務。人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬、績效、員工關系管理等。
人力資源規劃外包的不常見,績效也很少外包。
所以外包的具體業務一般包括:對外招聘,員工的培訓、薪酬計算發放、勞動用工關系(勞動合同)。
J. 人力資源業務流程外包服務有哪些
人力資源外包服務包括:
1、 人力資源數據處理服務(HR Processing Services)
2、 人力資源咨詢服務(HR Consulting Services)
3、 人力資源業務流程外包(HR Business Process Outsourcing,HR BPO)
人力資源事務處理是指企業將一個或幾個單獨的、工作量較大或比較煩雜的HR業務的執行進行外包,但未賦予服務商任何的管理職責(管理仍舊由企業自身的HR部門負責)。
人力資源咨詢是以顧問的形式(而非參與管理與執行)幫助企業建立人力資源戰略或者人力資源管理體系。
人力資源業務流程外包是指企業將主要的、甚至所有技術性HR職能的管理與執行外包給單一的第三方服務商。在提供外包服務時,服務商的工作需要與企業自身的戰略人力資源管理團隊協作,並接受該團隊的監管。