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新人經紀人怎麼拓展資源

發布時間: 2022-08-31 10:49:54

㈠ 房產中介的新手,怎麼樣去找客源

房產中介一般指房地產中介,房產中介只有不斷的自己去找客源才能夠有機會獲單拿取提成。那麼房產中介應該如何去找客源呢?
1、發埠房源。在全國各大房產網站和地方房產網等網路房產埠發布房源信息是最直接有效的,因為客戶群體特徵非常集中,而且是客戶看到房源後主動找過來的,意向度較高。

2、投網路廣告。在搜索引擎投放關鍵詞等廣告,一旦用戶搜索到你的目標樓盤信息,就會優先顯示附帶你廣告的頁面,從而獲取客戶線索。這個渠道比較適合有做一手房新房業務的中介公司,因為樓盤房源比較固定和精準。

3、守門店客戶。門店上門客也是一大優質客源,一般而言,不打算買房的客戶是不會去門店詢價的,誰會吃飽了撐的,沒事找事呢?這部分優質客源也要牢牢接住,要時常用餘光瞟下門口是否有客戶出現,第一時間搶接上門客。

中介3.jpg

4、小區駐守。平常多深耕小區,經常出入小區看房,設點助手小區,很容易就會碰到剛好要在附近租房、買房的客戶,只要你夠專業,就不愁拿不下。

5、新盤駐點。新開盤樓盤通過鋪天蓋地的廣告宣傳,很容易帶來人流,而只要在開發商劃線外截住這波人,那就是算你的帶客上門,一旦成交就可以創造業績。

6、其他網路渠道。利用社交軟體自帶功能附近的人、附近的房產小程序、直播、短視頻中的宣傳。你會發現很多人的ID非常有意思,頭像也很有特色,這些都是營銷的一種渠道,可以多嘗試,從而發現最適合自己的獨特方法。

㈡ 如何成為優秀房產經紀人如何擴大客戶群

想要成為一名優秀的房產經紀人,應具備以下條件:

1、較高的抗壓能力。
房地產經紀人肩上抗著巨大的銷售指標,那些新手面對開不到單的窘境,相當一部分人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功的目標越來越遠。因此,擺正自己的位置、端正自己的心態,面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。
2、良好的分析能力
房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,如現在在國六條的政策沖擊下,市場交易開始萎縮。那麼,這時候可以開拓新的市場,如商業地產。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出於不敗之地。
3、較強的溝通能力
房產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶,房主,同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一,而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。記住一句話:一個成功的房產經紀人,一定是一個良好的溝通者。

除了以上最重要的三點,還有幾點需要注意:①頭腦要靈活:腦子里要裝滿各種房型資源,盡可能在第一時間滿足客戶需求;②服務態度要好:這一行現在競爭非常激烈,服務態度決定了客戶對你的認可度,客戶在這里得到滿意服務,就會推薦親戚朋友過來,客戶群才會不斷的擴大;③要做個誠實的人:要真誠地、誠信地對待每一個客戶,不欺騙不隱瞞,想客戶所想,才能做大做久。同時還要不斷的充實自己的業務水平,房子要牽涉到很多法律問題,需要不斷的學習。

要想擴大客戶群,必須掌握大量的業務技巧。

一、開發客戶技巧
房地產經紀業隨著房地產的蓬勃發展競爭日趨激烈,房地產經紀人要想開展業務,開發客戶是至關重要的一步。那麼,如何開發客戶呢?

1、尋找潛在客戶的途徑
一般情況下,房地產經紀人尋找潛在客戶主要利用三種資源,即內部資源、外部資源和個人資源。其主要途徑有:
(1)客戶匯集中心
這是房地產經紀人在從事房地產經紀業務過程中匯集的交易雙方及其他方面客戶的信息資
源。房地產經紀人要充分利用好這些資源,從中利用老客戶自身或他們的關系網路以延伸到更廣闊的領域。在以往的經紀工作中,房地產經紀人憑借其優質周到的服務取信於客戶,滿足了客戶的要求,獲得了良好的口碑。客戶只有得到了滿意的服務,才會樂於與別人分享自己的成功經驗。有了老客戶的推薦,新客自然就會越來越多。雖然利用此種途徑取得潛在客戶准確、快捷、省時省力,但已有信息畢竟有限,這就需要房地產經紀人在中介服務過程中憑借良好執業的信譽、優秀的經紀技巧和堅持不懈的努力去開拓潛在的客戶。
(2)房展會
全國各地每年都有大大小小的房展會,少則幾百次,多則幾千次。參展商與顧客都可能成為潛在客戶。房地產經紀人可以利用各種方式去採集信息,以便於有更多的選擇餘地。
(3)互聯網
隨著網路經濟的到來,互聯網應用日益頻繁,越來越多的人喜歡上互聯網這一方便快捷、
適應現代社會快節奏的交際工具。互聯網的信息量相當豐富,更新快,房地產經紀人不可能離開網路。 房地產經紀人可以利用互聯網搜索各種有用信息並加以分析,從中尋找潛在客戶。還可以製作企業網站,向人們展示其優勢和企業的方方面面,樹立企業形象,從而獲是更多客戶或潛在客戶青睞。
(4)電子郵件
互聯網的普及,使人們越來越喜歡使用電子郵件。房地產經紀人可以通過電子郵件將企業的相關信息傳給潛在客戶,一方面方便了企業的信息回饋,另一方面使潛在客戶向准客戶轉變的機率大大提高。另外,利用互聯網上電子留言板專區進行自我宣傳也是一條可行之路。
(5)廣告
廣告每日都環繞在我們生活的周圍。像報刊雜志、廣播電視、互聯網,甚至公共汽車、火車站、路邊都有廣告的存在,它影響著人們的日常生活,刺激著人們的日常消費。房地產經紀人也要經常接觸廣告,通過廣告宣傳招徠客戶,從而把潛在的客戶變成真正的客戶,
促進交易的進行。
(6)個人名片
名片是顯示個人身份的「面子」,也是一種交際的手段。持有對方的名片,通常會讓人產生一種信賴感和親近感。在一定的場合,經紀人還可以利用適當的機會直截了當地提出請求,希望老客戶推薦潛在的客戶。當然,請求的語氣要委婉,態度要誠懇,方式要得當。

2、尋找潛在客戶的技巧
(1)查閱資料法
房地產經紀人可以通過查閱各種資料來尋找潛在客戶。資料包括企業內部資料和外部資料。內部資料包括各部門資料,外部資料主要包括各種情報資料的名錄。對於各種公開的名錄資源,有一部分可作為准客戶,這些名錄主要有:工商企業名錄、統計資料(包括各行業、各部門、各單位以及專門的統計機頭每年編制的各種統計資料)、產品目錄樣本介紹、工商管理公告、房地產業務信息書報雜志、專業團體會員名單、企業廣告和公告、電話號碼簿、年鑒等。
(2)連鎖介紹法
連鎖介紹法又稱客戶引薦法,是指通過現有客戶的引薦。連銷介紹新的客戶的方法。事實上,購買之間有著相似的購買動機,客戶之間也有著一定的聯系和影響,連鎖式介紹法就是根據消費者需要和購買動機的相互聯系影響,依靠各位客戶之間的聯系,通過客戶之間的連鎖介紹來尋找新客戶的。因此,了解每一位客戶的背景情況相當重要,這會隨時給你帶來商機。此法可以不斷向縱深發展,擴大自己的客戶群。
①請現在的客戶介紹
房地產經紀人不要忘記時時宣傳自己、推銷自己,只有將自己推銷給客戶,業務進展才可能更加順利。如果現在的客戶對服務很滿意,可以讓他們幫助推薦新的客戶。如果客戶不滿意,別忘了請他們宣傳。同時請他們說出不滿意的理由並談談自己的觀點,房地產經紀人必須對其所問問題表示極大關心,表現出應有的禮貌和專業水平,這樣客戶有可能因信服而成為回頭客。
②請新客戶介紹
房地產經紀人通過熱情周到的服務,真誠的態度,時時為客戶著想,會贏得新客戶的信任。因為他們無心理負擔,可能樂意接受推薦其他新客戶的請求。
③請陌生人介紹
多一分努力,多一分收獲,多一次機會。哪怕完全陌生的人也有必要讓其幫助宣傳。總之,此法是一種比較有效的尋找新客戶的方法。需要注意的是,利用連鎖介紹尋找新的客戶,關鍵是經紀人要取信於現有客戶,也就是培養最基本的客戶。
④請親朋好友引善
有效地利用自己的關系網路,是獲得更多新客戶的重要方式。朋友的朋友,親戚的親戚,都有可能成為自己的客戶。而且,相對於是陌生人來說,親朋好友的引薦更容易交易。

㈢ 房產中介新手怎麼快速找客源

1,埠,58和趕集還有安居客,在上面發房源獲取客源
2,駐守,一般門店會有專門駐守小區用的牌子,去小區或者人流量比較大的地方駐守獲取客源
3,轉盤,這個新手不建議用,比較有爭議,就是去新盤售樓部外面蹲點,一般這樣的新盤會有很多中介帶客戶去看房,其中會有一部分沒看上,你的機會來了,上去撩,但是別當著帶看的同行撩,還有一部分是自己去看的,這樣的無主客戶你隨便撩,
最後,做中介壓力很大,希望你能越來越好,加油

㈣ 新手房產經紀人如何查找房源和客源

一、客戶
經紀人在日常接觸的客戶中,成交的客戶畢竟是少數,有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對於一個經紀人來說,這部分客戶絕不能放棄,還要保持聯絡,使之成為潛在客戶。這也是經紀人業務拓展重要的資源。
試問:作為一個資深經紀人你主要業績靠那些來支撐,還需指望店面接待和掃樓嗎?不是,是靠你的客戶維護帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務你會建立起強大的客戶網路,獲得更多的推薦業務,使業績得以質的飛躍。但是,如果我們只是膚淺的應付跟蹤或者不跟蹤,客戶資源白白流失,業績也停滯不前。做好客戶跟蹤,獲得優質的客戶推薦,對於經紀人創造好的業績來說尤為重要。售後服務可以為經紀人培養「終身顧客」,進一步創造「終身價值」。
請記住,唯有超越顧客的期待,方能達到全方位的「顧客滿意服務」,進而成就你自己的事業。客戶跟蹤的三個步驟:
第一步 初期建立良好堅實的客戶基礎:
a、搭建你堅實的業務基礎:必須從房源、客源一點一滴做起,積少成多,由量變最終轉為質變。有些經紀人認為,房地產作為一個大宗商品,普通老百姓大多隻能消費一次,不會重復購買,為此對那些已經購買了房子的客戶就不再加以重視。其實,很多客戶雖然沒有能力購買第二套、第三套房子,但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源——他們可以幫你介紹客戶,使你獲得更多的准意向客戶。此外,也不能否認有些客戶確實有二次置業或多次置業的能力,要知道,現在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。
b、建立一個完善而詳盡的客戶檔案,編織起你強大的客戶網路。
1、整理客戶的所有相關資料——電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好、等(越詳盡越好)。
2、對客戶進行分類(分為:
A類客戶的定義:
1) 對於A類客戶經紀人一定要時常跟進,取得客戶的認可,對其匹配的房源一定要到位、准確。由於這類客戶購房意向明確,對其滿意的房屋要加緊跟進,爭取最快時間簽約。(注意:時間上一定要把握好,了解清楚客戶的作息習慣,抓准時機一錘定音。)
B類客戶的定義:
2) 對於B類客戶購房意向不是很明確的情況下,要經常引導客戶,明確客戶的購房意向。可先試探性推薦幾套有可比性的房源,供其挑選。當經紀人清楚了客戶的購房意向時,在引導客戶遇到適合的房子要下決心去購買。(可以用適當的刺激方法,如:找出一套房子比較合適客戶的,再告知已賣掉了,讓客戶自己覺的是由於自己沒有抓緊時間而導致的結果,這樣下次的溝通中這類客戶對於經紀人就十分信任了,這樣經紀人操作范圍就更大了。)
C類客戶的定義:
3) 對於C類客戶,由於市場上適合C類客戶的房子不多,可以少帶看,多聯系,讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找,當有滿足其要求的房子出現時,一定要立刻下決心購買。(注意:不要自我設限,也可以適當引導,C類客戶也是可以轉變成為B類和A類客戶。
4) 客源管理方法
A.建立客源檔案,詳細記錄客源信息。
B.區分客源類別,為A類客戶不斷地提供帶看,保持不斷的接觸。
C.定期回訪、追蹤近期的客源,與自己的客戶保持聯系,掌握他們的需求及意向轉變。
D.回訪已經成交的或關系比較好的老客戶,如:在他們搬入新家或過生日時打個電話或送個小禮品來維系和發展自己的客戶基礎。
E.培養良好的心態,始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產,我們實在為他們提供方便,我們要和他們建立一種工作狀態下的朋友關系。
F.將最新的市場行情、法律、法規及時的告知我們的客戶,取得他們的信任並建立友好的關系。
注意:深層了解客戶的需求;經紀人匹配房源要精準;經常和客戶溝通,關注客戶的變化。
有效客源分為三種,怎麼服務?
①實在客戶,有明確購買慾望,而且選擇地點、戶型價格,急為准客戶 ---〉70%時間用在追蹤服務。
②潛在客戶,有明確購買慾望,但選擇方向不明確 ---〉20%時間追蹤服務。
③沒有明顯購買慾望,而且選擇方向也不明確為隱性客戶 ---〉10%時間用在追蹤服務。
3、信息:准客戶是有實效化的,時間就是金錢。
4、及時有效的開發與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過濾。請記註:服務好一個客戶,他身後還有一大片市場。
C、做本區域不動產方面的專家——因為專業才值得信賴。
1、硬體——外在儀表.談吐.銷售工具(專業表格.文件類.數碼拍照)記住:沒有第二個機會能改變客戶對我們的第一印象。
2、軟體——具有豐富的房產方面的相關知識:業務知識,金融知識,權證知識,法律知識,投資理財,公司強大的銷售網路平台。
3、提供專業的服務——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產生對你的信任——心甘情原付出。
4、作不動產專家應達到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友,只要有房產方面的需求,第一個想到的就是你。
第二步、客戶跟蹤必須提供最優質的銷售服務——保養、呵護你的客戶網路,讓她逐漸強大起來(釣魚理論)
A、優質服務具體體現在:
1、永遠多做一點,從細微入手
2、了解客戶需求的迫切性
3、對客戶永遠要有耐心
4、超越客戶的期望
B、客戶跟蹤從那些方面入手:
1、要持續、有效的跟進和聯系
a 了解客戶最新的需求動態;購房的意向;向業主匯報帶看情況;朋友有沒有房產需要打理。
b 不定時向客戶提供最新房產市場動態、咨詢。
C 隨時隨地關心客戶的生活
1、節日問候、簡訊、鮮花
2、搬新家的問候
3、處理客戶的難題及時、適時的進行客戶跟蹤
1、嘗試建立親密的個人關系。
a、經常向客戶通報市場信息。
b、了解客戶的購買進程及最新的購買需求。
c、不斷並且主動地接受客戶咨詢,消除客戶疑問。
d、有樓盤的最新消息時,第一時間知會你的客戶。
2、與客戶建立朋友似的關系——人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意。
a 分類:老年朋友——忠誠度高、中年朋友——理性置業者、青年朋友——易溝通、易搞定
b 怎樣建立朋友關系:
1、真誠相待、高度信任讓客戶相信與你相處就象給保險公司打交道一樣保險
2、找到彼此共同興趣愛好、產生共鳴
3、樹立良好的個人品質——熱情、自信,敬業
4、多為客戶的利益著想成為了朋友,那就一切盡在掌握中——牽著客戶的鼻子走,你還怕不成交嗎?
二、網路營銷
隨著社會的變遷,2013年中國的網民人數已經達到5.64億人。隨著互聯網的逐步普及,越來越多的消費者願意通過互聯網來進行房源的查詢和了解。房地產經紀人利用互聯網促進房屋買賣,進行網路客戶營銷也逐漸成為一種趨勢和重要的客戶開發渠道,利用網路平台來幫助房屋銷售也已經成為房地產經紀人一種新的銷售手段。目前,國內不少公司也開始網路經紀人的模式,以傳統的線下和線上銷售模式相結合。那麼,經紀人如何從事網路營銷呢?
一:經紀人網路營銷的方式:
1、個人主頁。有條件的經紀人可以自己建立一個個人網站或者公司網站下的個人子域名網路站點,作為自己的網路陣地,發布自己的各種信息。
2、個人博客。現在很多門戶和房地產行業網站都有博客功能,經紀人可以免費建立起一個個人網路博客,作為自己發布信息和形象展示的窗口。
3、 房產網站網店。很多房產網站提供免費經紀人網店展示,經紀人都可以去搜索之後建立自己的網店。
4、 即時通訊工具。如MSN,QQ等在線及時通訊工具。方便與同行及客戶建立聯系和交流。
5、活躍的BBS房產論壇和社區。上網搜索一些本地活躍的門戶網站,業主論壇和社區,房產論壇等,每天抽出一定的時間在網上搜集客戶信息和發布信息。
6、房產網站埠。如吉屋網的吉屋惠經紀人,還有各地地方房產網站的房源發布埠。
7、各分類垂直網站。如趕集網,口碑網,各地房源搜索網站等,經紀人都可以發布必要的信息。
8、 電子郵件營銷。通過新老客戶,有需求的客戶的電子郵箱。持續發送房源和促銷信息。
二:經紀人網路營銷主要內容:
1、房源信息。發布本地區或者經紀人所屬商圈的房源信息。
2、小區評價,對於小區的投資市場分析,
3、政策信息。從專業的角度對國家和地方政策進行解讀。
4、專業分析。對於樓盤,商鋪投資分析,投資回報率等等的專業分析。
5、市場分析。對於宏觀的全國市場和本地房產市場分析。
6、中介服務理念。通過網路方式對於中介行業,個人和公司的服務理念等進行宣導。
7、自我介紹。經紀人從事中介行業的經驗和精耕商圈的范圍和優勢。經紀人心得和成交故事等等。
8、哲理,激勵故事,小笑話等。可以提高你博客或者個人主頁的可讀性和黏著力。
三:經紀人網路營銷三步曲:
第一步:在各大房產門戶和本地網站上先建立自己的店鋪主頁(或博客)網上有很多博客教程,大家可以搜索一下,最好在網路店鋪上使用實名和自己的真實相片,容易讓客戶產生信任。多注冊幾個即時通訊工具如MSN,QQ等,名字要取和房地產經紀人有關的,比如資深房地產經紀人,金牌地產經紀人,XX商圈專家,小戶型交易專家等。大公司可以附帶上公司的名字。比如中原地產XX經紀人,寶源地產XX經紀人,並將網上店鋪地址和即時通訊聯系方式,電子郵箱地址印製在名片上,DM宣傳單等一切可以讓別人知道的地方上,以便讓客戶和同仁在網路上可以迅速找到你的網路領地。
第二步:上傳內容,加入圈子。如果一個客戶看到你的博客或者個人主頁上面只有寥寥的幾句話,幾套房源,那麼相信很少有人會在這里駐足,所以,在你正式推出博客之前,一定要推出大量的房源放在上面,最好有房源實堪時拍的圖片。這樣更加容易吸引人。房源的介紹要相對詳細,不能幾室幾廳,多少平米,多少錢就完了,如小區特色介紹:包括小區環境、交通、配套、生活設施、會所、停車等方面,簡潔明了;不要簡單的抄襲網上現有的,最好是用一個經紀人專業的眼光對其進行分析; b、房源情況介紹:包括房源業主出售該房心態,房源的面積、房型、樓層、位置、景觀、裝修、配置,房源價格分析(總價、單價)等; c、房源稅費介紹:因為是給買方者瀏覽的,所以比較重要的是幫客戶清楚的計算其稅費情況,以此顯示你的專業度,讓客戶更加信任你。d、對自己個人專業能力的介紹,如你在這個片區的從業精力和對處理類似房屋的成績等e、其他類似房源推介:直接推介一些類似房源,或推介自己的店鋪,這些都能給客戶更多的選擇;配上真實的現場圖片,加上一些對市場的分析,對行情的看法,專業的投資理念分析等等,一定要顯示你的專業。最好配上自己的照片和聯系方式。為了吸引人更多的到你這個博客上來,也可以適當的放一點成功激勵的小故事啊,無傷大雅的小笑話。發人深思的哲理故事,自己的心路成長歷程等等,有條件的經紀人可以上傳一些視頻的看房記錄,能黏住客戶在你的博客和主頁上停留更多的時間。

㈤ 證券經紀人應如何拓展業務

1、一名成功的證券經紀人,一定有自己忠實的客戶群體,而這也是判斷一名證券經紀人是否成功的標准,首先是對於自己薪水的認識,也就是所謂的無底薪或低底薪,我現在也是在證券公司做經紀人,工資一月四百,但如果做的好的話會有高提成,這也是激勵前進的動力,其次還有對事業和職業的認識,大部分人都是把自己所做的當作自己的職業,而沒有把它當作自己的事業,也許現在所做的只是為拎纏家糊口,所以不會用心,但要是把它當作自己的事業的話,將不在會煩惱,而是注入自己百分百的精力來做,我想倆著的效果會截然不同,所以要想成為一名合格的證券經紀人就要對低底薪有一個認識,還要把它當作自己的事業來做,其次就是能吃苦能堅持,如果符合這幾點的話,那麼已經成功了一半了。
2、『顧客就是上帝』,同樣對於證券經紀人來說,客戶也是自己的上帝,做的任何事那隻有一個目的,就是讓更多的人參與到證券投資這一領域里,讓更多的人享受到對客戶們的服務,而這個渠道是給客戶們建立的,所以說白了就是為客戶建立橋梁,讓客戶們通過;但不同的地方就是要自己去尋找的上帝。
3、證券經紀人工作的首要任務就是如何獲取客戶的名單,在中國雖然炒股的大有人在,但畢竟還交到人人炒股的地步,要想獲得更多的有效的客戶名單,可以通過以下幾種方法;一在秘集的商業地帶發傳單來獲取,二通過自己的親戚朋友給自己介紹,三用自己已有的客戶資源來給自己轉介紹,這是三種最常用的方法了,其實要是每時每刻都在想著自己的工作,那麼到那裡都會把自己介紹出去,那樣還愁沒有客戶的名單嗎?所以最重要的還是要對自己所做的有激情,那樣會感染更多的人,也會為自己吸引更多的客戶。
4、如果手裡邊有大把的客戶名單,而還在為沒有客戶而發愁的話,那麼應該想一下了,是不是自己的工作沒有做到位,有了客戶的名單,只能說明已經有成功的條件了,比不代表已經成功了,應該通過電話和客戶溝通一下,把認為可能是自己的潛在客戶名單做上標記,然後在進行進一步的溝通,我在證券公司工作的時候聽過別人的一個小故事,有一名證券經紀人在和一名客戶做了好長時間的工作,但那名客戶就是不願意轉戶到客戶的公司,說那離自己家近,方便,其實這名客戶也不是很有錢,但這位經紀人不願意放棄,最後客戶就想了一個方法,客戶與客戶約在一個公園見面,客戶故意讓自己的一個朋友把一張一百的鈔票丟在地上,然後讓自己撿到還給了客戶朋友,而這一切也同時被客戶看到,於是客戶就答應了這名經紀人的要求,在後來這名客戶成為客戶的朋友的時候,客戶把這事告訴了客戶,而這名客戶也是以一笑了之。同過這個故事,可以想到,在與客戶約見、交流的過程中不光需要專業的知識,而且還要有自己的小方法,只要讓客戶信任,那麼在與客戶約見的過程中就能獲得成功。
5、上面說的獲得成功,並不是成功的擁有一個客戶,而只是在與客戶約見的過程中,客戶對的印象很好,同意與進行進一步的交流,而接下來要做的就是如何把握時機,使客戶成為的客戶,如果客戶已經答應與在見面的話,那需要做的就是准備好自己的專業知識、和們公司特色的服務來應對客戶將要提出的任何問題吧!應為客戶只有把自己所有的疑問都解決才會讓為客戶服務,這也是人之長情,就像去買東西,總要看一看生產日期、防偽標識等等一樣,所以在這一過程中,一定要有耐心和微笑的去面對客戶,不要讓客戶感覺到很不耐煩,那樣將會失去一個到手的客戶。
6、 做過證券經紀人或者是保險代理人的朋友,大家一定都知道,每天必須是職業裝,要精神抖擻,應為每天面對的是客戶,要給客戶們傳遞一個積極的信號,這樣客戶在見到的時候才會很興奮,覺得是在給客戶幫助,因此在與客戶溝通的過程中也應該注意一些禮儀,讓自己在客戶心中永遠是很完美的。首先好的裝扮,若能加上好的禮儀,將更能贏得客戶的好印象。禮儀是對客戶的尊重,您尊重客戶,客戶也會尊重您。其次在與客戶見面握手的過程中應該迎上客戶的同時伸出自己的手,身體略向前傾,眼神看著客戶的眼睛。握手需要握實,搖動的幅度不要太大。時間以客戶鬆手的感覺為准。然後是站立商談的姿勢:站著與客戶商談時,兩腳平行打開,之間約10公分左右,這種姿勢比較不易疲勞,同時頭部前後擺動時比較能保持平衡,氣氛也能較緩和。站立等待的姿勢:雙腳微分,雙手握於小腹前,視線可維持較水平略高的幅度,氣度安詳穩定,表現出自信的態度。這些都是很重要的,還有自己的個人形象要更加註意。

㈥ 新手房產經紀人如何查找房源和客源,還有要學習什麼

一、客戶
經紀人在日常接觸的客戶中,成交的客戶畢竟是少數,有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對於一個經紀人來說,這部分客戶絕不能放棄,還要保持聯絡,使之成為潛在客戶。這也是經紀人業務拓展重要的資源。
試問:作為一個資深經紀人你主要業績靠那些來支撐,還需指望店面接待和掃樓嗎?不是,是靠你的客戶維護帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務你會建立起強大的客戶網路,獲得更多的推薦業務,使業績得以質的飛躍。但是,如果我們只是膚淺的應付跟蹤或者不跟蹤,客戶資源白白流失,業績也停滯不前。做好客戶跟蹤,獲得優質的客戶推薦,對於經紀人創造好的業績來說尤為重要。售後服務可以為經紀人培養「終身顧客」,進一步創造「終身價值」。
請記住,唯有超越顧客的期待,方能達到全方位的「顧客滿意服務」,進而成就你自己的事業。客戶跟蹤的三個步驟:
第一步 初期建立良好堅實的客戶基礎:
a、搭建你堅實的業務基礎:必須從房源、客源一點一滴做起,積少成多,由量變最終轉為質變。有些經紀人認為,房地產作為一個大宗商品,普通老百姓大多隻能消費一次,不會重復購買,為此對那些已經購買了房子的客戶就不再加以重視。其實,很多客戶雖然沒有能力購買第二套、第三套房子,但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源——他們可以幫你介紹客戶,使你獲得更多的准意向客戶。此外,也不能否認有些客戶確實有二次置業或多次置業的能力,要知道,現在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。
b、建立一個完善而詳盡的客戶檔案,編織起你強大的客戶網路。
1、整理客戶的所有相關資料——電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好、等(越詳盡越好)。
2、對客戶進行分類(分為:
A類客戶的定義:
1) 對於A類客戶經紀人一定要時常跟進,取得客戶的認可,對其匹配的房源一定要到位、准確。由於這類客戶購房意向明確,對其滿意的房屋要加緊跟進,爭取最快時間簽約。(注意:時間上一定要把握好,了解清楚客戶的作息習慣,抓准時機一錘定音。)
B類客戶的定義:
2) 對於B類客戶購房意向不是很明確的情況下,要經常引導客戶,明確客戶的購房意向。可先試探性推薦幾套有可比性的房源,供其挑選。當經紀人清楚了客戶的購房意向時,在引導客戶遇到適合的房子要下決心去購買。(可以用適當的刺激方法,如:找出一套房子比較合適客戶的,再告知已賣掉了,讓客戶自己覺的是由於自己沒有抓緊時間而導致的結果,這樣下次的溝通中這類客戶對於經紀人就十分信任了,這樣經紀人操作范圍就更大了。)
C類客戶的定義:
3) 對於C類客戶,由於市場上適合C類客戶的房子不多,可以少帶看,多聯系,讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找,當有滿足其要求的房子出現時,一定要立刻下決心購買。(注意:不要自我設限,也可以適當引導,C類客戶也是可以轉變成為B類和A類客戶。
4) 客源管理方法
A.建立客源檔案,詳細記錄客源信息。
B.區分客源類別,為A類客戶不斷地提供帶看,保持不斷的接觸。
C.定期回訪、追蹤近期的客源,與自己的客戶保持聯系,掌握他們的需求及意向轉變。
D.回訪已經成交的或關系比較好的老客戶,如:在他們搬入新家或過生日時打個電話或送個小禮品來維系和發展自己的客戶基礎。
E.培養良好的心態,始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產,我們實在為他們提供方便,我們要和他們建立一種工作狀態下的朋友關系。
F.將最新的市場行情、法律、法規及時的告知我們的客戶,取得他們的信任並建立友好的關系。
注意:深層了解客戶的需求;經紀人匹配房源要精準;經常和客戶溝通,關注客戶的變化。
有效客源分為三種,怎麼服務?
①實在客戶,有明確購買慾望,而且選擇地點、戶型價格,急為准客戶 ---〉70%時間用在追蹤服務。
②潛在客戶,有明確購買慾望,但選擇方向不明確 ---〉20%時間追蹤服務。
③沒有明顯購買慾望,而且選擇方向也不明確為隱性客戶 ---〉10%時間用在追蹤服務。
3、信息:准客戶是有實效化的,時間就是金錢。
4、及時有效的開發與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過濾。請記註:服務好一個客戶,他身後還有一大片市場。
C、做本區域不動產方面的專家——因為專業才值得信賴。
1、硬體——外在儀表.談吐.銷售工具(專業表格.文件類.數碼拍照)記住:沒有第二個機會能改變客戶對我們的第一印象。
2、軟體——具有豐富的房產方面的相關知識:業務知識,金融知識,權證知識,法律知識,投資理財,公司強大的銷售網路平台。
3、提供專業的服務——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產生對你的信任——心甘情原付出。
4、作不動產專家應達到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友,只要有房產方面的需求,第一個想到的就是你。
第二步、客戶跟蹤必須提供最優質的銷售服務——保養、呵護你的客戶網路,讓她逐漸強大起來(釣魚理論)
A、優質服務具體體現在:
1、永遠多做一點,從細微入手
2、了解客戶需求的迫切性
3、對客戶永遠要有耐心
4、超越客戶的期望
B、客戶跟蹤從那些方面入手:
1、要持續、有效的跟進和聯系
a 了解客戶最新的需求動態;購房的意向;向業主匯報帶看情況;朋友有沒有房產需要打理。
b 不定時向客戶提供最新房產市場動態、咨詢。
C 隨時隨地關心客戶的生活
1、節日問候、簡訊、鮮花
2、搬新家的問候
3、處理客戶的難題及時、適時的進行客戶跟蹤
1、嘗試建立親密的個人關系。
a、經常向客戶通報市場信息。
b、了解客戶的購買進程及最新的購買需求。
c、不斷並且主動地接受客戶咨詢,消除客戶疑問。
d、有樓盤的最新消息時,第一時間知會你的客戶。
2、與客戶建立朋友似的關系——人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意。
a 分類:老年朋友——忠誠度高、中年朋友——理性置業者、青年朋友——易溝通、易搞定
b 怎樣建立朋友關系:
1、真誠相待、高度信任讓客戶相信與你相處就象給保險公司打交道一樣保險
2、找到彼此共同興趣愛好、產生共鳴
3、樹立良好的個人品質——熱情、自信,敬業
4、多為客戶的利益著想成為了朋友,那就一切盡在掌握中——牽著客戶的鼻子走,你還怕不成交嗎?
二、網路營銷
隨著社會的變遷,2013年中國的網民人數已經達到5.64億人。隨著互聯網的逐步普及,越來越多的消費者願意通過互聯網來進行房源的查詢和了解。房地產經紀人利用互聯網促進房屋買賣,進行網路客戶營銷也逐漸成為一種趨勢和重要的客戶開發渠道,利用網路平台來幫助房屋銷售也已經成為房地產經紀人一種新的銷售手段。目前,國內不少公司也開始網路經紀人的模式,以傳統的線下和線上銷售模式相結合。那麼,經紀人如何從事網路營銷呢?
一:經紀人網路營銷的方式:
1、個人主頁。有條件的經紀人可以自己建立一個個人網站或者公司網站下的個人子域名網路站點,作為自己的網路陣地,發布自己的各種信息。
2、個人博客。現在很多門戶和房地產行業網站都有博客功能,經紀人可以免費建立起一個個人網路博客,作為自己發布信息和形象展示的窗口。
3、 房產網站網店。很多房產網站提供免費經紀人網店展示,經紀人都可以去搜索之後建立自己的網店。
4、 即時通訊工具。如MSN,QQ等在線及時通訊工具。方便與同行及客戶建立聯系和交流。
5、活躍的BBS房產論壇和社區。上網搜索一些本地活躍的門戶網站,業主論壇和社區,房產論壇等,每天抽出一定的時間在網上搜集客戶信息和發布信息。
6、房產網站埠。如吉屋網的吉屋惠經紀人,還有各地地方房產網站的房源發布埠。
7、各分類垂直網站。如趕集網,口碑網,各地房源搜索網站等,經紀人都可以發布必要的信息。
8、 電子郵件營銷。通過新老客戶,有需求的客戶的電子郵箱。持續發送房源和促銷信息。
二:經紀人網路營銷主要內容:
1、房源信息。發布本地區或者經紀人所屬商圈的房源信息。
2、小區評價,對於小區的投資市場分析,
3、政策信息。從專業的角度對國家和地方政策進行解讀。
4、專業分析。對於樓盤,商鋪投資分析,投資回報率等等的專業分析。
5、市場分析。對於宏觀的全國市場和本地房產市場分析。
6、中介服務理念。通過網路方式對於中介行業,個人和公司的服務理念等進行宣導。
7、自我介紹。經紀人從事中介行業的經驗和精耕商圈的范圍和優勢。經紀人心得和成交故事等等。
8、哲理,激勵故事,小笑話等。可以提高你博客或者個人主頁的可讀性和黏著力。
三:經紀人網路營銷三步曲:
第一步:在各大房產門戶和本地網站上先建立自己的店鋪主頁(或博客)網上有很多博客教程,大家可以搜索一下,最好在網路店鋪上使用實名和自己的真實相片,容易讓客戶產生信任。多注冊幾個即時通訊工具如MSN,QQ等,名字要取和房地產經紀人有關的,比如資深房地產經紀人,金牌地產經紀人,XX商圈專家,小戶型交易專家等。大公司可以附帶上公司的名字。比如中原地產XX經紀人,寶源地產XX經紀人,並將網上店鋪地址和即時通訊聯系方式,電子郵箱地址印製在名片上,DM宣傳單等一切可以讓別人知道的地方上,以便讓客戶和同仁在網路上可以迅速找到你的網路領地。
第二步:上傳內容,加入圈子。如果一個客戶看到你的博客或者個人主頁上面只有寥寥的幾句話,幾套房源,那麼相信很少有人會在這里駐足,所以,在你正式推出博客之前,一定要推出大量的房源放在上面,最好有房源實堪時拍的圖片。這樣更加容易吸引人。房源的介紹要相對詳細,不能幾室幾廳,多少平米,多少錢就完了,如小區特色介紹:包括小區環境、交通、配套、生活設施、會所、停車等方面,簡潔明了;不要簡單的抄襲網上現有的,最好是用一個經紀人專業的眼光對其進行分析; b、房源情況介紹:包括房源業主出售該房心態,房源的面積、房型、樓層、位置、景觀、裝修、配置,房源價格分析(總價、單價)等; c、房源稅費介紹:因為是給買方者瀏覽的,所以比較重要的是幫客戶清楚的計算其稅費情況,以此顯示你的專業度,讓客戶更加信任你。d、對自己個人專業能力的介紹,如你在這個片區的從業精力和對處理類似房屋的成績等e、其他類似房源推介:直接推介一些類似房源,或推介自己的店鋪,這些都能給客戶更多的選擇;配上真實的現場圖片,加上一些對市場的分析,對行情的看法,專業的投資理念分析等等,一定要顯示你的專業。最好配上自己的照片和聯系方式。為了吸引人更多的到你這個博客上來,也可以適當的放一點成功激勵的小故事啊,無傷大雅的小笑話。發人深思的哲理故事,自己的心路成長歷程等等,有條件的經紀人可以上傳一些視頻的看房記錄,能黏住客戶在你的博客和主頁上停留更多的時間。

㈦ 房產經紀人如何去開拓客源

房產經紀人拓展客源的方法很多呀,

  1. 在網路上發布自己的房源

    在這個互聯網時代,網路的力量不容小覷。

  2. 到街上派發小廣告

    到人流量比較大的地方,把你的優質房源印成小廣告的形式,然後到街上派發。

  3. 用報紙刊登

    雖然說現在是網路的時代,但是也有一些大爺大媽會去關注報紙的信息,可以在報紙上刊登。

  4. 利用群發工具,房客多的房源群發功能,一鍵群發所有的房源到各大網站,房源發的廣,客戶就不會少

㈧ 作為一個初入中介的新人,如何做到尋找大量的質量型客戶,如何尋找有需求的大客戶

1、多渠道發布房源讓客戶看到
讓客戶看到想要的房源,才有興趣去看房,這就需要房產經紀人通過各種渠道,例如房產交易網站,例如短視頻平台,例如微信朋友圈...讓客戶看到發布的房源信息;
通過好用的經紀人辦公軟體,發布房源信息,例如很多經紀人在用的在線辦公軟體房客多,房源群發支持一鍵將房源信息分享到幾十個房產網站,定時刷新,讓客戶似「置頂可見」;
經紀人微店單條、多條分享房源信息到朋友圈,房源多種精美海報形式,更受客戶喜歡。
2、優質房源信息讓客戶有興趣點擊
房產是一項大宗交易,客戶多「貨比三家」,每天都會查看很多房源一遍找到適合自己的,「簡陋」房源一看就不會點擊,房產經紀人如何讓自己的房源在眾多房源中脫穎而出?
房客多內置豐富的房源標題和描述,在群發房源時,經紀人可以自由選擇適合房源的文案,同時加上自己的「見解」備注,「獨一無二」的房源分享,讓客戶體會到你的專業,更加有興趣點擊、咨詢。
3、精準營銷讓客戶心動
即使客戶主動咨詢了,還是以了解房源為主,無法准確掌握客戶購房需求,這樣依然無法留住客戶,無法有效轉化客戶,想要知道誰看了你的朋友圈房源,誰對哪套房源感興趣,誰是可以成功成交的客戶...
如何知道客戶這些「小心思」呢?房客多大數據智能「跟蹤」客戶,由經紀人微店分享出去的每套房源,系統都會有分享記錄,哪個微信好友看了這套房源,看了多久...這些客戶信息都可以幫助房產經紀人直接聯系好友提供服務,去精準營銷。

㈨ 房產中介如何拓展客源

1.每天安排一小時

銷售,需要紀律的約束。如果你總在等待最佳時機,等待客源上門,那你將錯過許多。銷售沒有最佳時機,只有自己把握時機。

2.網路拓客

網路發布房源已經成為拓展客戶的主流途徑,通過網路將房源信息推送到潛在客戶面前,獲得更多的客戶來電,對經紀人而言也是節省了大量的時間。發布的網路途徑有58同城,趕集網等分類信息網站,各大房產網站,加小區的業主群,業主論壇等

3. 廣告貼紙

傳統的方法還是有效的,你可以自己設計一個方案,寫清楚房源的優勢賣點和自己的聯系方式,注意內容要簡潔明了,列印出來貼在廣告牌上,擺放在小區門口,超市門口或者人流量大的地方。

4.盡量多打電話

在尋找客戶之前,不要忘記發時間精準思考下自己的目標市場。如此一來,通話之中的客戶就可能是你的精準客戶,如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那麼你聯繫到了最有可能大量購買你房源信息或服務的准客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的,多打總比少打好。

5.利用微信店鋪

微信現在很流行,很多人也在微信上做生意,因為微信針對的用戶比較精準,所以宣傳速度也比較快,所以經紀人就可以利用微信這個平台來開發客戶。當下有很多中介公司藉助房在線房產中介管理系統的中介微店和小程序,全面打開了移動微營銷陣地。移動互聯網時代,就要搶占微信這個龐大的流量池,讓客戶直接找到你!

6.小區保安,清潔工介紹

多去小區轉轉,和小區的門衛清潔阿姨搞好關系,時間久了,他們可能會給你介紹客戶,成功介紹後可以分給他們些利息,以保證下次的合作。

㈩ 新手房產中介如何找房客源

一、洗業主名單

中介新手常用的方法,公司內部都有一些小區業主的名單,經理會安排新人先打電話。詢問業主是否有房子願意出租出售。這種方法需要耐心堅持,打電話過程中也會遭到業主的嫌棄,效果不理想。

二、門店接待

就是坐等客戶上門,一般情況下客戶主動上門,都是有意願的。但是這種業主一般會一次登記到多家中介公司,很少有獨家的房源。不過你也要主動熱情的接待客戶。

三、小區駐守

每個公司周邊都會有幾個核心商圈和重點小區,就是拿塊人字板在小區駐守,也可以在人流量比較多的地方擺攤,如果公司有微店鋪,在白板上可以貼上帶有二維碼的房源海報。

四、網路開發

基本百分之八十的房源來自網路,可以通過58、趕集、安居客、地方性房產網站開發。人工掃網的話效率低,可以藉助找房軟體,比如「房客多」。

房客多的房源採集功能,可以將幾十個網站的房源一鍵抓取到軟體里,及時全面無遺漏,省時省心又省力。

五、老客戶介紹

房子作為大宗消費品,有的人可能一輩子就買一套房子,但也有很多人也會改善居住環境或做投資用。對於已成交的客戶也要做好售後服務,和客戶做朋友。客戶的關系圈是很龐大的,維護好客戶關系,相信他會給你源源不斷的帶來價值。

六、掃街

一天沒有帶看,或者平時沒事的時候,都可以到街道或周邊小區里轉一轉,不但熟悉周邊環境,還會看到一些小貼條廣告,或許能夠從上面獲取一些房源信息。

七、掃樓

以前常用,就是親自上門拜訪,看看他們有沒有願意出租或出售的房源,讓他們幫忙留意。不過,這種方法比較容易引起業主的反感,嚴重的話有可能產生沖突。

八、貼條

列印些優質房源,留下聯系方式,在人集中的街道或常路過的天橋,貼上廣告。也經常見在共享單車上貼條,不過這種方法有損市容。

九、同「大媽們」聊天

大媽們的實力不容小覷,她們對小區的人和事很熟悉的。可以和她們打通關系,時常聊聊天,向他們打聽下業主房源信息。