Ⅰ 互聯網運營,B端的運營怎麼做
B端一般是指企業商家端,
表現好產品,
體現好服務,
Ⅱ 怎麼獲取B端的客戶呢大家都用什麼渠道和方法獲客
b端的產品確不好做,好的推廣方案都是根據實際摸索出來的。
Ⅲ 星卡B端可以做元正的C端嗎
不可以的。
B端產品更側重於公司的意志體現,對具體使用人員的體感可能並不是特別在意,比如賬戶許可權體系,再比如有些不方便的體驗,但多數情況下B端用戶不會因為這些小的體驗瑕疵就不用你的產品,公司更看重的是產品的核心能力和服務,用與不用的決策權在公司,不在使用者手中;C端產品每個用戶都是自己的管理員,在充分競爭的市場中,存在多個競品的情況下,有一點點不爽,可能就放棄使用了。當然,不論是B端產品還是C端產品,最終使用的都是個人,投入資源把體驗做好,對B端產品來說,也是積累口碑的一種方式,只是要看自己的產品處於市場中的什麼段位和當前的生命周期,如果已經相對成熟,可以多投入些資源去提升體驗。
Ⅳ 基於業務閉環,設計產品迭代規劃
產品迭代是一個在有限的資源背景下,最優的以產品解決客戶業務需求的持續性過程。
在產品的生命周期中,規劃產品的迭代方案是非常重要的一環。基於迭代開發互聯網產品,是當前互聯網產品開發模式中非常高效的一種,並能夠發揮優勢找到產品和市場匹配點(PMF)。
在以迭代開發產品時,一般都會做長遠迭代規劃,至少2~3個版本。
對於B端產品,通常規劃更為長遠,可能在產品立項之初,就已經規劃出了產品的整個生命周期和發展演變走向。
對於B端產品,長遠的迭代規劃是非常有必要的。B端產品都是基於業務的,如果沒有長遠的迭代規劃,必然導致產品功能的變動,這樣很難保證產品與業務的契合。
對於B端產品,迭代就是將業務對應的產品,切成一塊一塊的;然後依據時間,一段一段的完成產品的開發。
那麼怎麼才能「一塊一塊」和「一段一段」的最優?既能迅速滿足客戶的業務需求,又能達到資源的高效利用呢?
這就需要在產品設計的初級,設計優秀的產品迭代規劃方案。再通過迭代方案,來指導產品的開發過程。
本文以醫美醫院的管理系統舉例,講解如何做B端產品的的迭代規劃。當然,某些內容是可以更加深入探究的,本文的主要作用是把整個公式化方法展示出來。
B端產品的迭代規劃設計方法,是以實現業務閉環為目標,即先建立核心可用業務,再逐步擴展到整個業務流程,直至完成業務閉環。
類似C端產品的MVP產品思路,都是規劃產品時由小到大,由核心輻射周邊。不同的是,MVP強調在快速迭代的過程中,根據產品的反饋調整產品的方向;而基於業務閉環的迭代規劃,更強調由核心業務向整個業務拓展,業務的方向和規劃,一定是明確和可靠的。
制定以業務閉環為目標的迭代規劃,主要分為四個步驟:
以本文的醫美醫院管理系統為例,分析並整理出如下的業務流程圖。
在整理業務流程圖時,整個過程就是分析客戶的業務流程。對業務流程分析的准確性,對於產品的開發至關重要。
在業務流程分析時,我們可以進行用戶調研、用戶訪談,甚至於親身去參與客戶的業務,進行輪崗。
在完成業務流程分析後,我們需要分析出客戶的核心業務。核心業務,可能是業務流程中的業務,也可能是隱藏在業務流程之下,支持整個業務運轉的系統。
在分析核心業務時,有幾個簡單的標准。
根據例子所展示的業務流程圖,不能確定哪塊業務是核心業務;但是可以發現,「患者」這個角色一直貫穿業務流程,並且「患者」也是產品的核心價值。
所以,針對「患者」肯定需要設計一個客戶管理系統。大部分的業務都需要依賴客戶管理系統。這樣可以分析出,整個產品業務的核心是客戶管理。
在分析核心業務時,還有一些比較簡單直接的方法:
一是核心角色相關的業務,通常都是核心業務;比如本例子系統,就是以患者客戶為核心角色。
再則,我們做需求分析是時,通常都會分析需求的優先順序。高優先順序關聯的業務,通常也是核心業務。
分析核心業務後,我們首先需要分析各子業務間的關系。在分析時,我們可以使用輻射圖來直觀的呈現各子業務的關系。輻射圖的中心是核心業務「客戶管理」。
子業務間的關系,我們可以分為依賴、關聯和支撐。
依賴表示該業務是另一業務的基礎,關聯表示子業務需要協同工作,支撐表示該業務是另一業務的基礎。
在分析業務關系時,還要分析出一些基礎的支持系統,比如,許可權管理、架構管理等。
分析完子業務間的關系後,我們需要針對各子業務進行單獨的分析。主要是分析各子業務研發成系統、所需要投入的資源、研發的周期、投入產出回報比(ROI)、參與的角色和客戶的期望。
分析後,我們需要將這些內容,整理成表格,以便直觀的分析。
估計投入資源時,一定要做到定量,比如最簡單的就是投入多少人員。ROI需要結合功能的預期收益或報價來評估,本文例子中簡單以高中低三個等級來表示。客戶的期望也需要進行量化,量化客戶期望是比較復雜的,本文簡單以「希望多久上線」來進行量化。
本文例子整理的表格如下:
同時,我們也可以參考,在設計產品架構時,設計的產品架構圖。
在分析完各個子業務後,可以正式開始設計迭代規劃了。設計迭代規劃時,都要參考上面分析的結果。那具體如何設計呢?
業務閉環,當然是以核心業務出發,優先選擇業務流程中較近的業務,優先選擇能串聯的業務。保證在核心業務需求可用的基礎上,逐步向整個業務拓展,直至閉環。同時,也可以參考以下的原則,作為判斷依據和補充。
在設計迭代規劃時,我們還要根據整體的時間節點,確定迭代的版本數。
比如,本文例子如果開發周期是四個月,結合業務的特點,將迭代版本數定位為三個版本。
當然,具體的迭代版本數,可以根據具體的開發場景確定,不一定一定要迭代多少版本。
在本例中,第一個版本完成核心基礎框架和核心業務客戶管理;第二個版本完成客戶在客戶拓展到產生訂單到關系維護的整個業務流程;第三個版本完成醫院提供客戶服務的業務,以達到完成整個客戶在醫院的業務閉環的目標。
在設計版本迭代規劃時,我們可以用圖進行直觀的表示。本文例子設計的迭代規劃如下:
在完成迭代規劃後,產品經理還需要將其細化成里程碑計劃。里程碑計劃更多的關繫到項目管理,不是本文的重點,就不多分析了。
在進行迭代規劃時,作為產品經理需要合理劃分業務,確保每個迭代在合理的時間段完成,確保每個迭代中產品的質量。
做好迭代規劃後,應該立刻召開評審會議,完成迭代節點的排期,並設計好里程碑計劃。
在迭代規劃設計時,對於產品經理,核心是通過迭代來覆蓋業務,完成業務的閉環。對於業務方來說,迭代的目的是為了快速滿足核心業務需求。所以在做迭代規劃時,必須要要摸清業務方的需求期望。
作者:產品小思考,B端產品經理,微信公眾號:產品小思考
題圖來自Unsplash,基於CC0協議
Ⅳ 辦公傢具的B端屬性,開拓C端市場難點在那裡
咨詢記錄 · 回答於2021-12-17
Ⅵ 做B端沒資源怎麼辦
1、讓客戶介紹客戶給你2、地毯式訪問(陌生拜訪)3、工作和生活中積累客戶(緣故法)
B 端是面向企業用戶的互聯網產品,用戶通過它進行日常的商業活動,例如企業庫存管理,銷售統計,員工出勤考核等等。可以說,用來解決企業需求的產品,都是 B 端產品。
B端產品硬體的出發點是以市場為核心關注點,更多是基於已有的「業務」形態,把傳統線下工作,通過程序化、系統化、信息化轉換為線上行為,使業務的流轉效率更高,辦公成本更低。所以更要求產品設計者能熟練掌握相應的行業知識、捋清業務邏輯。
Ⅶ B端產品初期冷啟動,該選擇什麼推廣方式
現在的推廣方式有很多種,seo、sem、信息流、開屏廣告等等。
但是B端產品的用戶畢竟是少數的,這個更傾向於精準推廣,所以這里建議前期小規模的seo、sem推廣
Ⅷ b端和c端是什麼意思
簡單來說,B端產品面向企業內部員工,以提升內部運營效率為主。C端產品面向外部用戶,核心是提供好的產品體驗。
C端產品中的C為:Consumer;意思是消費者、個人用戶或終端用戶,使用的是客戶端。例如微信、淘寶、手機網路等等。
B端產品面向企業內部員工,他的付費者和使用者是分離的,決策者是老闆,使用者是各個層級的員工。而員工是一群比較受限制的人群,他們需要按照既定的規章制度辦事,B端產品也是這些規則制度中的一部分。換句話說,企業通過系統來限定員工的工作流程,許可權范圍,操作內容,把員工也當成達成經濟效益的手段。
C端產品的用戶是外部消費者,他們既是付費者又是使用者,會有很多的產品選擇。如果感覺你的產品不好用,可能分分鍾就會卸載和離開,沒有任何的約束條件可以強迫他們使用。
Ⅸ B端和C端有什麼區別
1.C有釋義為Consumer、Client,如取「Consumer」,意為消費者、個人用戶或終端用戶,使用的是客戶端;B釋義為Business,通常為企業或商家為工作或商業目的而使用的系統型軟體、工具或平台。
2.B端產品主要目的是圍繞管理目標、業務目標的,對用戶體驗要求並不高,要的是簡潔、實用、有效,注重實用至上;C端產品,對個人而言,沒有企業束縛,沒有好的體驗就沒有人使用了,因此C端產品主要注重用戶體驗之上。