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如何繞過公司前台轉到人力資源

發布時間: 2022-08-17 20:18:12

⑴ 電話銷售怎麼繞過前台(其他人)找到負責人

順利繞過前台31法

1.在找資料的時候,順便找到老闆的名字,在打電話的時候,直接找老總,若對方問到我是誰,我會說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些;(裝老闆朋友/客戶(與外有業務聯系的部門是比較好轉的,如:人事招聘,銷售,市場,廣告,采購。)

2.多准備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應,這樣成功的幾率也比較大。

3.隨便轉一個分機再問(不按0轉人工),可能轉到業務員那裡或人事部,這樣就躲過前台啦,然後就看如何與非前台人員如何溝通了,沒准一下轉到老總那裡,呵呵!

編輯推薦:商務禮儀全攻略:如何送禮篇 銷售人最最常用的電話用語

4.直接告訴前台建網站有好處,或者做推廣的必要性,讓她無法拒絕!

5.如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學到新的方法!

6、事態嚴重化(使無權處理)例如:(對於房產公司)你好,我有一棟樓要出租,希望找你們公司老總談,不知道你們老闆貴姓?再如:(對於廣告公司)你好,我是北京晚報的,您們公司老總是那一位?

我們跟他談談代理的事情!

7.你好我是51job的,貴公司在我們這里登記招聘員工的信息,我想問一下貴公司的法人是誰?

因為我們要核對您的相關資信情況!

8.誇大身份! 例如:你好,轉你們李總(聲音要大)!我是××公司的王總啊!

9.(我是用了歷史上最卑鄙無恥的兩種方法設知道老總姓李A:你好這是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!

嘟嘟--轉過去了設不知道老總姓什麼A:你好這是**公司B:你好**公司吧,你們在**大廈上么?我是電力公司的,你們這個月的電費有點問題,給我轉到行政部 嘟嘟---轉過去了對付她們很容易的,只要你有徵服他們的慾望,就有辦法!)10. 威脅法!

1)例如:小姐,這事情很重要,你能否做主? 我很急,馬上幫我轉給你們公司老總(或負責人)備註:此類方法適用於買域名!

11.A:喂...李總在嗎?

B:不在,你哪裡A:我泉州的,我姓章,他電話(手機)是多少?

聲音放低點,一般情況前台都會告訴你老闆手機的12.前台:你哪裡?

回答:廈門的,剛來福州,有重要事情找你們老總(知道姓名,那就直說姓名)前台:我問你哪裡,哪個公司的?!

回答:小姐,你姓什麼?我很不習慣你這樣問話知道嗎?!(語氣要強,拍著桌子說話)在不在,在就給我轉進去,不在就把手機拿過來!

13.A:小姐,張總可能有急事找我,他打了我的手機,現在還在公司嗎?我回電!謝謝!

14.大家好,我是廈門商務部的新員工,黃添榮,希望能和你有很好的交流,對於繞前台,我自認為這種辦法有時還是挺管用。

針對外地的,官方式:你好,我是(廈門),受國家有關部門委託,找貴司總經理!

本地的:我:"你好,轉總經理"

小姐:"你有什麼事?"

我:"有"

小姐:"你是哪個單位的?"

我: "我是黃添榮。"

評論:小姐聽到我們的名字一定會以為我們和總經理很熟,這個辦法真的很不錯的,試試!

15.

1)惠州這邊很多的土老闆,我就會直接說:"老闆在嗎?他電話多少?"2)有時在知道老闆的姓以後我會講:"王老闆在嗎?"若不在就說:"他過我公司來了沒有呀?怎麼還沒來?手機多少 ?"16."我是**路郵局的,請問你們公司的全稱是*******,總經理是***,我現在找他核對一下......。

一般廣州這邊這種方法比較有效,還有假裝政府機關或銀行等17. 我是廈門分公司的周統彬,針對平常方法繞不過的前台時,索性坦白相當,尊重她:

王小姐,你早!我是中國企業網的周統彬,我昨天已與李總聯系過了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,與李總通個電話,只需2分鍾,謝謝!

18. 我通常是用國際采購商的身份找相關負責人或老闆。

有時我會留下另一個手機給她們讓他們叫老闆來找我!

19. 你好,我是國家互聯網信息中心XX處辦事處的,叫你們老總接電話!

20. 在武漢,很多人好管閑事,非要問清楚,其實問不問結果都一樣,所以她越想知道我越拽,通常說,--*總在不在啊?--你是哪位啊?--我是他一個朋友。--找他有什麼事?

--有點私事,他是不是不在啊?這時她就給老總了。或者她會說,--他不在。--那你告訴我他的手機,我把他號碼弄丟了,謝謝,有點急事。

21. 如果是要找老闆,我一般會說是外商的翻譯員,然後就拿老闆的姓名和手機,這個方法還是挺管用的.各位不防可試試的.例如:你好,有一家德國的××公司,看到你們公司的英文網頁(供求信息)想和你們公司老總通個電話,你們老闆的手機是多少?他在嗎?......22. "您好!XX公司嗎?我們是市政府經濟貿易委員會的,我們有一個重要的經濟論壇活動要邀請貴公司負責人,麻煩您把電話轉給他,我們要就具體的事宜跟他確認。"

⑵ 電話銷售怎麼繞過前台找行政部,不知道行政部的名字。

電話銷售如何攻破前台找到負責人
很多時候,聯系一個潛在客戶,在媒體上多方面找到該公司的聯系電話,但不知道負責人是誰的情況,致電過去很難得到理想的效果,在這里所說的前台,一般是指在第一個接電話不是你要找的本人以外的人,以下是根據多年自己電話銷售總結的一些小經驗。
A:是指去電公司;
B:是指本人。
A:你好!這里是XX公司,有什麼可以幫到您!
B:您好!我是廣東XX公司的,我姓X,請問誰是你們采購部的負責人?
A:有什麼事嗎?
B:我們是生產XX(產品)的廠家,希望能和貴公司的負責人聯系!
A:負責人不在,出去了!
B:那請問他什麼在公司呢?麻煩你能告訴我他的聯系電話嗎?他姓什麼?是先生還是女
士?
A:我們有供應商了,不需要!
B:沒關系的,請問XX小姐(先生)怎麼稱呼?XX小姐(先生)您好!我們也是希望能
給貴公司提供更好的服務,多一個合作商多一份保障嘛!也許我們的產品更符合貴
公司的要求!
A:對不起,每天有太多的推銷電話打過來,公司有規定,我不能給你轉接!
B:XX小姐(先生),我很佩服你對工作的敬業!換作是我我也會這樣的!可是有些時候就因為我們的一個決定就否決了很多可能對咱們公司很有利的合作商,比如說現在,也許我們公司的服務(產品)正是貴公司負責人(老闆)想要的,只是欠缺一個認識的機會,所以麻煩您,請幫我把電話轉給你們的負責人,謝謝!
以上幾點一般會通過第一接線人員的,如果還是不行,隔一天再次撥打些電話,故技重施,如果又是遇到上次接線人員,可以套套近呼。
A:如:是XX小姐(先生)嗎?我昨天和您通過電話的,我是XX公司的,我姓X,今天是
希望你能告訴我你們采購部負責人的電話,我直接跟他聯系,不好意思再麻煩你了!
在找到負責人後,我們開始進入主題前,銷售人員要清楚地知道下列4件事!
1、提及自己公司的名稱,專長。
2、告知對方為何打電話過來。(最好直接說,不要拐彎抹角,浪費客戶時間)
3、告知對方可能產生什麼好處。
4、詢問客戶相關問題,使客戶參與。
這個是常規的銷售開場白,就按照這個步驟,就比較順利了。如下對話:
A:請問您是XX先生(女士)嗎?
B:我就是。
A:您好!XX先生(女士)我是廣東XX公司的,我叫XX。我公司是專業生產XX(產品)
的廠家,我想您或許有興趣了解一下,我們公司生產的XX(產品)在目前國內市場上
有一定的知名度,比市場一般所銷售的XX(產品)優點更多,質量更好,並有一個合理價格,我們是廠家直銷,同時可以保證您將來對產品質量或使用上沒有後顧之憂,節省您不少時間。
貴公司在XX(產品)的用量很大是嗎?
B:是的,在目前銷量上是比較大,但我們己有一個供應商,各方面質量都不錯,還給了我
們60天的結款期,並負責處理產品的任何瑕疵,還送貨上門。暫時不打算換廠家。
你們產品價格多少錢?
A:XX先生(女士),我們也是希望能給貴公司提供更好的服務,多一個合作商多一份保障嘛!也許我們的產品更符合貴公司的要求!像您這樣一個優質的客戶值得每一個廠家用心去服務好!看來我們的友商做得不錯,得到了您的認可。請問你現在所使用的是哪一個牌子的廠家?(在對方說出友商名字後我們要表示認可),相對來說(質量和服務或者知名度)都不錯,但我們比它更有優勢,比如說:
1、交貨期,我們一般正常規格的產品都備有現貨,起貨快,廠里發貨或者送貨上門都可以,如果是特別訂購交期也是在二十五天內完成。
2、產品質量方面,我們公司全部使用台灣進口設備,全自動化沖壓、組裝,原材料也是國際冷軋鋼材,產品規格足寸足厚,使用壽命經久耐用,符合常規的各種測試,能通過48小時鹽霧測試,和附重5萬次開關的運作。
3、價格上,在保證質量的前提,我們全國統一定價,並有一個合理的價格。(如果有需要我可以給你發一份郵件)結款方式,我們也可以能過合作來詳談,相信也可以給你一個滿意的答復。
4售後這塊,我們在每一個省區都設有辦事處,聯絡方便,產品上有任何問題,我們可以第一時間給您處理。
5、品牌建設,我們的XX(商標)得到了咱們行內廠家用戶和經銷商的認可,並獲得了廣東省名牌產品和著名商標,在國內外有很多大型企業(比如:美的、三星、華帝、全友等)都是我們供貨的。我們有大型的廠房和先進的生產設備,員工人數上千,在行業內可以說是龍頭企業。
XX先生(女士),您看這樣行不,咱們電話里溝通也看不到實物,比較籠統,下個星期一有時間嗎,我來拜訪您,我帶上資料和樣品咱們做進一步了解,你看行不?
見面就是我們電話溝通要達到的結果,這樣才能加深印象,我們也可以考察一下對方的規模是否值得合作!

⑶ 電話銷售如何繞過前台

1.在找資料的時候,順便找到老闆的名字,在打電話的時候,直接找老總,若對方問到我是誰,我會說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些;(裝老闆朋友/客戶(與外有業務聯系的部門是比較好轉的,如:人事招聘,銷售,市場,廣告,采購。)
2.多准備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應,這樣成功的幾率也比較大。
3.隨便轉一個分機再問(不按0轉人工),可能轉到業務員那裡或人事部,這樣就躲過前台啦,然後就看如何與非前台人員如何溝通了,沒准一下轉到老總那裡,呵呵!
4.直接告訴前台建網站有好處,或者做推廣的必要性,讓她無法拒絕!
5.如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學到新的方法!
6、事態嚴重化(使無權處理)例如:(對於房產公司)你好,我有一棟樓要出租,希望找你們公司老總談,不知道你們老闆貴姓?再如:(對於廣告公司)你好,我是北京晚報的,您們公司老總是那一位?我們跟他談談代理的事情!
7.你好我是www.51job的,貴公司在我們這里登記招聘員工的信息,我想問一下貴公司的法人是誰? 因為我們要核對您的相關資信情況!
8.誇大身份! 例如:你好,轉你們李總(聲音要大)!我是××公司的王總啊!
9.(我是用了歷史上最卑鄙無恥的兩種方法
設知道老總姓李
A:你好這是++公司
B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!
嘟嘟--轉過去了
設不知道老總姓什麼
A:你好這是**公司
B:你好**公司吧,你們在**大廈上么?我是電力公司的,你們這個月的電費有點問題,給我轉到行政部 嘟嘟---轉過去了
對付她們很容易的,只要你有徵服他們的慾望,就有辦法!)
10. 威脅法!
1)例如:小姐,這事情很重要,你能否做主? 我很急,馬上幫我轉給你們公司老總(或負責人)
備註:此類方法適用於買域名!
11.A:喂...李總在嗎?
B:不在,你哪裡
A:我泉州的,我姓章,他電話(手機)是多少?
聲音放低點,一般情況前台都會告訴你老闆手機的
12.前台:你哪裡?
回答:廈門的,剛來福州,有重要事情找你們老總(知道姓名,那就直說姓名)
前台:我問你哪裡,哪個公司的?!
回答:小姐,你姓什麼?我很不習慣你這樣問話知道嗎?!(語氣要強,拍著桌子說話)在不在,在就給我轉進去,不在就把手機拿過來!
13.A:小姐,張總可能有急事找我,他打了我的手機,現在還在公司嗎?我回電!謝謝!
14.大家好,我是廈門商務部的新員工,黃添榮,希望能和你有很好的交流,對於繞前台,我自認為這種辦法有時還是挺管用。
針對外地的,官方式:你好,我是(廈門),受國家有關部門委託,找貴司總經理!
本地的:我:「你好,轉總經理」
小姐:「你有什麼事?」
我:「有」
小姐:「你是哪個單位的?」
我: 「我是黃添榮。」
評論:小姐聽到我們的名字一定會以為我們和總經理很熟,這個辦法真的很不錯的,試試!
15. 1)惠州這邊很多的土老闆,我就會直接說:"老闆在嗎?他電話多少?"
2)有時在知道老闆的姓以後我會講:"王老闆在嗎?"
若不在就說:"他過我公司來了沒有呀?怎麼還沒來?手機多少 ?"
16. 「我是**路郵局的,請問你們公司的全稱是*******,總經理是***,我現在找他核對一下......。
一般廣州這邊這種方法比較有效,還有假裝政府機關或銀行等
17. 我是廈門分公司的周統彬,針對平常方法繞不過的前台時,索性坦白相當,尊重她:
王小姐,你早!我是中國企業網的周統彬,我昨天已與李總聯系過了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,與李總通個電話,只需2分鍾,謝謝!
18. 我通常是用國際采購商的身份找相關負責人或老闆。
有時我會留下另一個手機給她們讓他們叫老闆來找我!
19. 你好,我是國家互聯網信息中心XX處辦事處的,叫你們老總接電話!
20.在武漢,很多人好管閑事,非要問清楚,其實問不問結果都一樣,所以她越想知道我越拽,通常說,——*總在不在啊?——你是哪位啊?——我是他一個朋友。——找他有什麼事?
——有點私事,他是不是不在啊?這時她就給老總了。或者她會說,——他不在。——那你告訴我他的手機,我把他號碼弄丟了,謝謝,有點急事。
21. 如果是要找老闆,我一般會說是外商的翻譯員,然後就拿老闆的姓名和手機,這個方法還是挺管用的.各位不防可試試的.例如:你好,有一家德國的××公司,看到你們公司的英文網頁(供求信息)想和你們公司老總通個電話,你們老闆的手機是多少?他在嗎?……
22. 「您好!XX公司嗎?我們是市政府經濟貿易委員會的,我們有一個重要的經濟論壇活動要邀請貴公司負責人,麻煩您把電話轉給他,我們要就具體的事宜跟他確認。」
因為上個月我們廣州公司剛好有這樣一個大型活動,我通過這種電話得到不少老總的姓名和電話。
23. 知道該公司老總名字(男性)後,請一男士
拿起電話:我找***(直呼其名)。。。。。。不在?他手機號碼是多少?。。。。。。我是誰?昨天還一起喝酒了的!(很拽的語氣)
24. 你們總經理姓什麼我忘記了,對了,上次他對我說:過段時間再打給他。所以我今天就打給他了,你幫我轉到總經理辦公室好嗎?謝謝你!
25. 請找×總,怎麼不在?不是說好今天這個時候讓我去個電話嗎?你看他什麼時候回來?這事挺重要,他的手機是138還是139?你告訴我,我記一下。
26. 您好!我是沈陽分公司的龐玉。我一般就是告訴前台的小姐說:「我知道你很為難,每天接到各種各樣的電話都很多,很難確定那個電話該去找老闆,我也有過這樣的經歷,我很理解您。同時我也告訴您,我給你們老闆打電話是有一個對貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總取得聯系,麻煩你現在幫我找一下。
27. 自稱自己是某銀行的需要和X總核對資料,或者是存款出了些問題,要通知X總。 (前台一般不敢過問老總的錢的事情。)
28. 你好, 我是某某記者. (我本身有記者證)想和你們老總商量一些事情!
29.「您好!幫我接一下你老總!我昨天有一份傳真給他,確認一下他是否收到了」
30.假如你英語好的話,給前台幾句純正的英語,立馬搞定,百試不爽

⑷ 獵頭助理cold call 怎麼繞過前台

如何打Cold Call??這是前段時間我在公司的培訓資料,你看看吧,或許有用,但其實,CC還是練出來的,你堅持每天打30個,很快就是高手了,但如果你不練,哪怕你知道一萬種理由,都沒意義

(以下是參考借鑒了各同行及加上自己的實踐經驗總結而得,僅供大家互相學習交流,不做其它用途。)

選擇獵頭作為職業,那一定要充滿活力、信心、熱情和興趣。

CC作為獵手的一個基本功,是相當的重要的。

如何打好CC,這可能是剛入行的新人比較困惑的一件事情。打電話看似簡單,但卻要一定的膽量和技巧。

以下幾方面是應該注意的:

1、 心態:

該用什麼樣的心態去打CC,四個字「自信、放鬆」。

剛入行打CC那種誠惶誠恐、緊張難安的心情,我至今還記憶猶新。打之前心裡會有無數個「如果,怎麼辦?」,現在想來是自己給自己設置了太多的障礙。

我們會發現時常發生「初生牛犢不怕虎」的事情,很多新手能繞過很難纏的前台,而找到目標候選人,這其中的奧妙可是很有意思的,我想應該是我們想得太多的緣故吧。前幾天聽到一句很經典的話「菜鳥最無敵,用菜鳥的眼光看問題,絕對安全」!!我這里並非鼓吹大家不做准備的亂打一氣,而是希望大家用一種「菜鳥」——無畏的心情打電話。

其實打電話,無非就是不見面的說話,甚至好過見面無語的尷尬;一定要放鬆心態,臉皮厚,放嘴說~~!!

2、前期的准備工作:

曾看過一個很有意思的比喻「打CC就像追女孩子,要膽大心細臉皮厚」,仔細想想還真是那麼回事。

要想追到自己心儀的對象,那可是要很努力的,光是收拾打扮就要花費不少功夫。打CC同樣如此,前期的信息收集整理工作是必不可少的。

招聘方的情況的了解、職位的分析、吃透JD、招聘方競爭對手的了解、相關行業信息的收集,鎖定企業目標群體、候選人。
想好打電話過前台的理由。(扮演不同的角色,准備不同的理由。企業客戶:公司名稱、地點、產品等;以及結構化問題的准備。)
這其中有個關鍵的地方:這時,我們就像一個演員。要做一個好演員,一定要融入角色,如果你自己都不相信自己的角色,就別指望別人相信你。
想好如何應對反對問題(即使被拒,也要盡量了解到更多的信息,每個電話都要是有效的)。
准備好向候選人推薦職位的內容。
想好候選人可能會提出的問題。
3、電話接通後的技巧:

首先確定候選人的身份;
向對方介紹自己、確定對方現在說話是否方便;(重點)
用簡短的話將職位信息以及賣點傳達給候選人(第一次溝通時招聘方公司的名字不要透露給候選人,可以用500強外資或業內排名前三等等的模糊說法;同時,第一次溝通,最好不要過多的透露本公司的信息,靈活把握,注意自我保護);
在對方有興趣交談下去的情況下,盡可能多的先了解候選人的信息(目前的頭銜、工作職責、畢業年限、他所在公司的組織結構、專業能力等。);
索要候選人的手機以及Email地址,用於JD發送;
預約下次電話溝通時間;
在和候選人溝通時,要爭取主導。(重點)
4、培養出一個工作時間表

時間表一方面可以推動自己,另一方面又可以在適當的時間內找適當的人;
一般來說,打電話找人的時間,最好是早上9點至10點,或者下午2點至4點;
再有針對不同的客戶有不同的時間,比方說:
會計師最忙是月頭和月尾,不宜接觸;
醫生最忙是上午,下雨天比較空閑;
銷售人員最閑的日子是熱天、雨天或冷天,或者上午9點前下午4點後;
行政人員:10點半後到下午3點最忙;
股票行業:最忙是開市的時間;
銀行:10點前4點後;
公務員:最適合的時間是上班時間,但不要在午飯前後和下班前;
忙碌的高層人士:最好是8點前,即秘書上班之前。成功人士多數是提早上班,晚上也比較晚下班。
5、說話的態度:

要慢,口齒清楚、清晰。您自己自然知道您在說什麼,但是對方明白嗎?電話的作用不是讓您自言自語,是要求互相溝通的,您自己是專家,別人是第一次接觸,太快太急是沒有結果的。
要快,在一些特殊的情況下,語速需要加快。
候選人不願交談時,加快語速,盡快地向他傳達更多的職位信息;
應付前台的糾纏時,快速地轉移話題。
要養成自己的風格,做到獨樹一幟。
說話要充滿笑意。當您開口的時候,要含有笑意。笑聲是能感染的。
打電話的時間是正規的工作時間,切勿在打電話時吃東西,對方發現您是游戲性質,則會不尊重您的。
坐姿要正確,不要東倒西歪搖搖晃晃。試著讓同事演示給您聽一下,您肯定能感受到對方的狀態。搖晃著發出的聲音和坐好了發出的聲音是不一樣的。

理由總結:

1、 繞過前台,撥打分機。如果打到了其他部門就說前台幫忙轉錯了,請幫我轉或者告訴分機號碼,一般公司是四位或者三位,不要按太特殊的號碼,如果不肯幫忙,就再重新撥其他分機,總會有人告訴你。

2、 找人事部經理(1、你就說你是招聘網站的,之前他們公司人事部有些資料無法上傳,打電話來投訴,想找人事部經理確定一下情況。2、51job,中華英才網 問:您好,我是xx網站負責招聘的,我們現在在對客戶進行回訪,請幫我轉一下人事經理。3、高校輔導員問:您好,我是xx學校xx專業負責畢業辦的老師,請幫我轉一下人事總監,我想咨詢一下貴公司應屆生需求情況;4、 獵頭公司 問:您好,我是xx獵頭公司,前段時間貴公司人事負責人有相關職位委託給我公司,當時我不在,我想和他進一步接洽。)

3、 找市場部經理的,就說自己是4A廣告公司的。

4、 UPS包裹,上面只有公司,名字不清楚

5、 買產品

6、 TOP的公司來找你們合作,冒充客戶

7、 直接轉到銷售部門,問銷售的人套話很多了

8、 冒充是他們一個集團的公司同事

9、 采購可以說是供應商

10、研發可以說是某研發技術論壇或者研討會等等

11、找高層一般說某活動要邀請做為特邀嘉賓出席(1、高校秘書處 問:您好,我是xx學校的校長秘書,請幫我轉一下xx總,我校想聘請x總做我們的名譽教授。2、政府相關機構經濟論壇。問:您好,XX公司嗎?我們是市政府下屬的職業經理人協會,我們有一個重要的經濟論壇活動要邀請公司負責人,麻煩您把電話轉給他,我們要有具體事宜跟他確認。)

12、找財務,說是財政局的,查會計信用等級。

其實CC只是獵尋的一種渠道,但它也是最有效的渠道之一。理論說的再多再好也是枉然,還是要靠大家多實踐,多總結,那樣才能取得優異的業績。:)

⑸ 怎麼轉行到人力資源

一、轉型前的准備工作
在進行轉型前,首先要結合自身的情況,對自己的性格、優點、缺點進行分析,看自己是否符合做人力資源工作。做人力資源工作看起來是件很體面的工作,其實裡面的艱辛只有親身體會了才能感受到。鑒於現在部分企業對人力資源的重視程度還沒有達到一個程度,因此把人力資源部當做一個後勤部門,僅僅理解為招聘、辦理員工保險、入職培訓的部門。因此工作有些瑣碎,要具備良好的溝通能力、人員甄選能力,有時還要受「夾板子」氣,公司需要裁員、辭退員工時也是通過人力資源部執行,因此人力資源部在有些時候處理不當容易得罪人。如果自己對這些情況望而止步,那就最好不要選擇這個職業。
確定了自己符合做人力資源後,就要學習人力資源的專業知識。如果一個人沒有人力資源的從業經驗,又沒有專業知識,想從事人力資源工作簡直是天方夜譚。那麼如何學習到人力資源專業知識呢?學習的途徑很多種,因此我們首先要對人力資源的基本情況有個了解。人力資源管理共分為6大模塊:人力資源規劃、招聘與配製、培訓與開發、績效管理、薪酬福利、勞動關系管理。在了解了人力資源的工作內容後我們就要有針對性的開始學習了。學習的具體模式可以採取如下形式進行:
1、購買人力資源管理專業書籍,自己啃書學習。看書是獲得知識最快的途徑,盡管是最笨的辦法,但是也是最有效的辦法。充分掌握了知識,以後做了人力資源會得心應手。
2、參加企業人力資源管理師培訓、人力資源學歷教育。通過這樣的學習可以進行系統的培訓,很多在職人員也都選擇這樣的方式進行充電。
3、上網方便的人可以經常關於人力資源的專業網站、加入人力資源QQ群,使自己在轉型前融入到這樣的氛圍中去,在網路上有豐富的學習資源,要善於利用網路。通過搜索引擎可以把自己的疑問尋找到,同時尋求到解決的方法。
4、結實幾位人力資源專業人士,經常與他們溝通,向他們學習。每個人如果時間允許,都喜歡分享自己的工作心得。
5、購置人力資源的學習軟體、光碟。這樣的學習可以讓自己以極少的成本學習到人力資源大師級人物所傳授的知識,而且形象生動,對於在職人員是個不錯的學習模式。
二、HR應該掌握的知識
1、企業管理知識。除了人力資源6大模塊的專業知識外,還應該掌握一定的企業管理知識。加強學習企業管理方面的知識,因為人力資源管理本身就是一個管理工作,要善於利用各種管理技巧才能把人力資源管理工作做好。
2、心理學知識。人是最復雜的動物,心情連自己有時都很難控制,而且人力資源學本身就是從工業心理學分支出來的一名學科。掌握了一定的心理學知識,在工作中就能游刃有如。
3、人才測評學的知識。掌握一定的測評技術,對於選拔企業合適的員工是非常有用的。
4、公共關系學。人力資源部經常要與政府部門打交道,以及聘請外訓老師的具體接待等各項外聯事務,都要求人力資源從業者能夠嫻熟處理這些事情。
5、禮儀知識。員工者首先接觸的是人力資源部的工作人員,人力資源在人才招聘時代表了公司的形象,良好的形象會給求職者樹立一種專業的感覺,給公司贏得美譽。
6、策劃知識。人力資源部要經常組織公司的各項活動,以及員工的生日策劃等活動,因此掌握一定的策劃專業知識無疑會使工作如虎添翼。
三、轉型的幾個途徑
1、內部轉崗。在掌握了專業知識後,可以試著向公司領導申請轉到人力資源部。那麼申請書的好壞直接影響著成功與否,因此申請書一定要寫的懇切,並表明自己強烈的願望。當然內部轉崗的前提是公司領導認可你現在的工作,因此在現有的工作中做出成績,獲得領導的賞識。
2、直接去應聘。在應聘時,所學的專業知識就顯得非常重要,要不對方問幾個問題後就知道你的底子了。在應聘前一定要做好相當充分的准備,了解對方的公司,了解工作內容。
3、在現有的崗位上申請一部分人力資源工作內容,在現有單位主動申請參加公司的招聘及培訓工作,為日後的轉型積累工作經驗。
在轉型的過程中,會遇到很多難題,一定要堅持。如果輕易的放棄,那麼就會前功盡棄,就不能順利轉型成為一名HR。轉型後可能工資待遇有所降低,一定要著遠長遠利益,因為對於人力資源,你只是一個剛入行的人,是個初學者。調整心態,那麼在轉型的路上會走的更順暢一些。

⑹ 假如說是要打電話去公司做業務,如何跳過前台,要到負責人的電話

不要一打過去就說轉哪個部門,你可以裝份成客戶的身份,說是大客戶,前台那邊一般會轉到相關負責人那裡的,如果轉到了銷售部,大家都是做業務的,可以將心比心說服他,要到負責人的電話!也可以從其它同行去打聽!

⑺ 做了酒店前台2年,現在想改行做人力資源管理,好做嗎,應該怎麼著手呢

先從人力資源事務性工作做起吧,你做過酒店前台,對酒店的崗位、職責、目標等等應該比較熟悉,以後可以先應聘酒店人力資源管理崗位,相對來說比較容易。從事人力資源工作,最起碼的應該熟悉本企業的業務。

麻煩採納,謝謝!