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天貓產品拒收快遞要多少錢運費

發布時間: 2022-06-07 03:35:55

㈠ 在天貓買東西拒簽了還要支付運費嗎

拒收是不用出運費的,快遞簽收了,可以聯系快遞把這個件退回去,其他跟用戶沒有關系了,在訂單那裡申請退款就行了。
退款流程:
在首頁頂欄中我的淘寶→已買到的寶貝。找到要退款的商品,點擊頁面上的「退款/退貨」。
有兩種方式:一種是不喜歡商品,要求直接退貨;第二種是因為商品的質量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。根據需要選擇其中一種。

如選擇申請退款。進入頁面後,填寫退款原因,退款說明並上傳退款憑證(聊天記錄,或者東西跟實物不符或質量問題照片可以作為憑證)。提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示。

賣家有5天的時間來同意和拒絕退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,到退款頁面「填寫退貨信息」

選擇退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫(也可以選擇在線物流進行退貨,物流公司會在收到系統信息後直接上門收貨)。

確認下信息是否准確,准確無誤後點擊「提交退貨信息」。賣家有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款。(期間,隨時可以要求天貓客服介入)

如申請退貨。可能會出現賣家不同意的情況,這時可以要求客服介入調查。

㈡ 在淘寶上買東西 買方拒收 回去的運費需要支付嗎

在淘寶上買東西買方拒收回去的運費需要支付嗎?如果你不簽收它會原路返回的,都不需要你支付運費,但是退款的時候肯定是會把這個運費扣掉的。

㈢ 天貓超市拒收會不會收快遞費 不想要了

如果您不需要商品了,建議您在派件員聯系您派件時,告知派件員需要拒簽。
在拒簽後申請未收到貨僅退款,待物流把包裹退回倉庫後,會處理您的退款。
如果是大家電商品,可能會存在額外的退回運費需要您承擔。
香港地區不支持無理由拒簽。

㈣ 拒簽快遞郵費怎麼算

拒收快遞有兩種情況,一種是有理由拒收,購買商品和購買時候不一致可以拒收 ,郵費由寄方負責,買家在無正當理由拒簽的情況下,郵費由買家承擔,你這是有理由拒簽,郵費理應由寄方負責,保存好客服截圖就行

㈤ 在淘寶上買東西 買方拒收 回去的運費需要支付嗎

發貨郵費有誰承擔取決於買家是否無理由拒簽,以及是否有7天退貨和退貨承諾服務設置。

一:有理拒簽的情況包括但不僅限於以下幾種:
a. 在賣家未發貨前,買家已申請退款表示不需要了,後續未經得買家同意強行發貨導致買家拒簽;
b. 買家驗貨時發現貨物破損,或商品不符,然後拒簽。
若買家已拒簽,建議賣家及時取回貨物,避免貨物丟失,並與買家友好協商。
如買家屬於有理由拒簽,賣家需全額退款。

二:買家無理由拒收商品,需要賣家先提供買家無理由拒收貨物的物流公章證明,如無法提供有效憑證,則支持全額退款買家。

  • 商品支持退貨承諾服務,買家無理由拒收商品:
    a.包郵商品:
    1、買家拒收僅產生單程運費,發貨運費需要賣家承擔,支持全額退款;
    2、買家拒收收產生雙程運費,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為准。
    b.非包郵商品,不論產生單程運費還是雙程運費,以退貨承諾設置的為准。

  • 7天退貨,買家無理由拒收商品:
    a.包郵商品,
    1、買家拒收僅產生單程運費,發貨運費需要賣家承擔,支持全額退款;
    2、買家拒收收產生雙程運費,發貨運費需要賣家承擔,買家只需要承擔退貨運費;
    b.非包郵商品,買家拒收僅產生單程運費,發貨運費買家承擔;產生雙程運費,來回運費買家承擔。

  • 如商品非「七天退貨」商品/非退貨承諾商品,無論是否包郵,買家無理由拒收商品,產生的郵費由買家承擔。

㈥ 淘寶買家拒收,運費誰出

買家有理拒收,運費賣家承擔:
1、收貨人簽收商品時發現表面不一致的情形,有權拒絕簽收商品
2、買家依據簽收規范拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,運費由賣家承擔。

買家無理拒收,運費買家承擔:
1、收貨人無正當理由拒絕簽收商品的,運費由買家承擔。
2、如果買家是沒有驗貨,直接無理拒收商品,可以追究買家責任,讓其承擔運費責任。
買家申請退款維權後,此時應注意:
1、拒絕退款協議,及時將自己聯系物流了解的真實情況在退款頁面及時留言說明。
2、主動熟悉淘寶規則,聯系快遞出具派件情況證明,證明買家無理拒收。
買家申請退款維權後,此時應注意:
1、拒絕退款協議,及時將自己聯系物流了解的真實情況以及要求在退款頁面及時留言說明。
2、耐心等待淘寶處理,當買家舉證有效,淘寶支持買家時,應配合淘寶處理意見,及時聯系快遞追回貨物。
網購拒收是要賣家承擔運費,買家是不需要承擔運費的。但是買家如果是在網購平台上已經付款了,那麼無故拒收,賣家一般就不會退款,因為有些快遞公司拒收後是要支付退回的運費的。如果是像京-東、蘇-寧這類平台,一個月拒收一次是可以的,並不會有什麼懲罰,都是可以正常退款的,像京-東的規定是:貨到付款的訂單,如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上,無理由不接收我司配送的商品,我司將在相應的ID帳戶里按每單扣除500個京豆做為運費;時間計算方法為:成功提交訂單後向前推算30天為一個月,成功提交訂單後向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計算。