㈠ 商品質量問題投訴12315選哪條最管用
商品質量問題投訴12315選假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品最管用。
「12315」是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;在消費過程中當合法權益受到侵害時都可撥打12315投訴舉報電話,將有相關人員幫助調解糾紛,如發現經濟違法違規行為,則會依法查處。
1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。
舉報:
就是對製造、銷售假冒偽劣商品的違法行為和其它經濟違法事件進行檢舉和報告,提請工商機關對其進行查處,以維護消費者的合法權益。對此,只需撥打「12315」電話,講清舉報的有關內容,如被舉報者的姓名、地址及違法事實即可。
如果是投訴並要求賠償,就應包括如下內容:
1、投訴人的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼等;
2、被投訴方的單位名稱(或姓名)、詳細地址、電話號碼、郵政編碼等;
3、購買商品或者接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、價格、受損害的程度、與經營者交涉的情況及投訴人的要求等;
4、提供有關憑證,如發票、信譽卡、保修卡、產品說明書等的復印件和有關證明材料。
以上內容參考:網路--12315
㈡ 對物價有問題的去哪裡投訴
法律分析:物價局。遭遇價格欺詐,可以通過撥打「12315」電話、信件、電子郵件、網上留言等方式向物價部門投訴。投訴時,需要提供被舉報人違法違規的事實及有關證據。所以,大家在消費時要注意保留證據材料,如發票、消費清單、收據、刷卡記錄、銀行匯款記錄、網上交易支付成功的頁面截屏等。如果投訴醫院收費問題,還可一並提供病歷相關部分的復印件;投訴商品明碼標價問題,可用手機拍下現場照片,以證明標價情況。
法律依據:《中華人民共和國價格法》 第三十八條 政府價格主管部門應當建立對價格違法行為的舉報制度。任何單位和個人均有權對價格違法行為進行舉報。政府價格主管部門應當對舉報者給予鼓勵,並負責為舉報者保密。
㈢ 小賣部賣東西亂要價怎麼投訴
法律分析:小賣部賣東西亂要價可以向物價局和工商局投訴。負責全省價格監測體系和價格信息網路建設;監 測、分析、預報市場價格動態和變化趨勢,及時反映市場物價方面的重要情況和問題,並提出政策建議。工商局指導消費者咨詢、申訴、舉報受理與處理、網路體系建設等工作,保護經營者、消費者合法權益。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:(一)商品或者服務存在缺陷的;(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;(六)銷售的商品數量不足的;(七)服務的內容和費用違反約定的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。