① 想找個用戶意見反饋平台,吐個槽能行嗎
收集途徑 1.建立通暢的意見反饋通道,app和網站可以設置意見反饋入口,微信一般直接對話框里回復就好啦,定期去查看回復,這個通道需要注意: a.條件允許的話可以設置一些激勵措施,比如有效的反饋可以送一些代金券和積分之類的(我們是直接送現金啦) b.及時對用戶的相關建議進行回復,這個很重要,要是你反饋之後沒下文了,你還會繼續反饋嗎?願意反饋的用戶一定要珍惜啊。(我們一般每日定時查看,基本上24小時之內都會給出處理結果) 2.通過社交落網去收集反饋意見,官方微博、貼吧、搜索自己產品相關的關鍵字,看看用戶在吐槽什麼? a.微博、貼吧如果發現用戶吐槽或者建議,就直接去私信他,了解吐槽的真正原因,溝通解釋給出解決方案和時間。 b.通過搜索引擎搜索自己產品有關的關鍵字,看看有沒有用戶的吐槽,能聯繫上的就聯系,聯系不上的就記錄下來 c.去競爭對手的論壇,微博、貼吧等等去找找用戶的意見,看看他們的解釋,對自己也有幫助的。 3.跟自己的客服/家務員溝通,了解用戶最常抱怨的是什麼?他們肯定是最有感觸的。 這里收集到的一般都是對現有流程的不滿,或者功能困惑之類的,對優化現有產品幫助比較大。跟客服搞好關系,如果你同時負責後端產品的話,可以多為客服想想設計一些能減少客服工作量的優化,他們會很感激你的。 這一步驟一定要多溝通,不要怕麻煩。盡量了解清楚用戶建議背後的真正需求,反饋bug的重現流程(否則開發如何跟進修復?) 歸類整理 收集回來之後還是未經整理的,這個時候就需要對他們進行歸類和篩選。大致可以分為3類: 1.建議類:主要用來歸類用戶提出的一些好的建議,可以根據自己產品的功能模塊再進行分類,比如:登錄注冊、下單、咨詢等等 2.bug類:主要記錄用戶反饋的一些產品bug,對bug進行優先順序分類 3.網路類:尤其是app,可能經常會出現某些地區的某類網路無法載入等等(讓用戶提供IP地址,直接網路搜索本機IP截圖給你就可以,一般用戶都願意提供的) 解決方案 通過整理和篩選之後,基本上就可以知道下一步要做什麼了: 建議類的,制定相應的解決方案,納入版本開發計劃。 bug類的,移交測試人員去跟進/或者產品自己去跟進。納入版本修復計劃。 網路類的,針對性的去優化網路,之前要到的用戶IP信息就很有用了。 公布結果 將所有收集的建議和反饋連同開發修復計劃一起公布出來,注意要公布反饋者的昵稱或者ID之類的,讓用戶覺得自己的意見被重視了。 我們是社區類產品不但會在社區置頂帖公布反饋的信息和獎勵,還會在appstore和安卓應用市場的app更新日誌裡面公布,比如:1.修復了XXX功能(感謝XXX用戶的反饋);2.新增了XXX功能(感謝XXX用戶的建議) 總之,用戶的反饋一定要重視,一定要回復。要給他存在感!!!
② 產品用戶意見反饋平台中什麼渠道更好
已經對比過不少了,騰訊吐個槽還是挺好的,而且能讓反饋變得更便捷,更輕巧,還是選擇這樣的更放心。
③ 有哪些比較好的自媒體平台
1、微信公眾平台
這個肯定是大家第一想到的,但是說實話,很多人做的真不好,包括我自己。其實不管什麼時候進入,都一樣的有機會,關鍵是我們自己能去堅持不,用心服務好用戶即可。
注冊難易程度:簡單
特點:
1.每個身份證最多可以注冊5個公號。
2.三種類型:服務號、訂閱號或企業號,訂閱號和企業號每天可發布一次信息,服務號每月可發布4次信息。
2、網路百家自媒體平台
可能很多朋友一談到網路百家,就想到的是要求比較高,難注冊,以前確實要求比較高,你必須是行業牛人,才可以受邀請注冊,但是現在注冊放寬了,對應的推薦什麼的也沒有了,但是對我們一般的朋友來說非常不錯了,你認為自己是牛人的也可以去申請認證,徐國祥就自己申請了網路百家成功了,但是申請認證非常難。
注冊難易程度:中等偏難
特點:
1.現在申請的與最開始的賬號許可權不同
2.現在申請的沒有頁面廣告費
3.今日頭條自媒體平台
今日頭條網是互聯網圈內聊的比較火的一個平台,由於今日頭條本身具有海量用戶,這個平台每天會為文章帶來巨大的曝光量和閱讀量,如果你的內容質量高,那麼每篇幾百個評論很正常,但是關注數也沒有想像的多。很多朋友都注冊成功了,但是自己一直沒有注冊成功,可能是不歡迎營銷相關的內容吧,我提供的資料都是我前面寫的博文。
注冊難易程度:中等
特點:
1.每個身份證最多注冊一個自媒體賬號。
2.發布的內容會有人工審核,平台會在5~10分鍾內對文章進行審核。
3.三種注冊類型:媒體、自媒體、國家機構。
4.根據媒體帳號的質量,我們將媒體帳號設定為普通、中級、高級,普通(上限2篇/天)、中級(上限5篇/天)、高級(無上限)。根據帳號的內容質量,媒體帳號級別也會動態調整。
4、搜狐新聞自媒體平台
搜狐新聞自媒體平台其實算是自己比較喜歡的一個平台,搜狐新聞自媒體平台發布的文章出現在搜狐新聞客戶端中,流量也挺大,建議注冊。自己注冊成功,最開始也是注冊了幾遍一直提示有屏蔽內容,沒有通過,最後通過郵箱反饋,這里必須給個贊,回復的速度比較快,馬上給解決問題了,注冊失敗的朋友,可以通過郵件反饋下。
注冊難易程度:簡單
5、QQ空間
QQ空間對於很多朋友來說,最熟悉最簡單,有個QQ號就可以了,很方便宣傳自己和互動。其實我們做自媒體最終的目的還是導流,那麼最後的流量導向哪裡呢,現在一般都是倒向了QQ和微信,因為只有在這里才能有效的管理用戶,方便溝通和互動。
6、自建網站和各類平台博客
做自媒體的最好的結合是「自建博客+QQ空間+微信公眾賬號」,這個是很多朋友認可的,當然沒有技術的朋友和不願意去折騰網站的,直接去利用免費的平台也可以,比喻新浪博客,豆瓣,天涯等等,其實說白了,各種宣傳的平台都可以作為自媒體平台。網路營銷的技術是互聯網時代必不可少的技術。互聯網+最重要的就是互聯網思維,互聯網上缺的不是產品,而是銷產品的人。如果你要把自己的產品在互聯網上銷售,就必須用到營銷這種技術,可以給你的產品帶來大量的精準流量。我聯合互聯網上的一些網路營銷大牛,組建了這個群,前面是1 5 3中間是六 五 九,後面是九 三 4,把他們串聯起來就可以了。如果不是想學習最前沿的網路營銷,不要加。不是真心想進步的,不要加。如果你希望玩轉互聯網+,成為營銷大神,那麼歡迎。
總結:其實還有很多相關的平台,但是一般人使用的比較少就沒有怎麼介紹,比喻網易訂閱媒體開放平台,新浪微博自媒體平台等,一個是注冊難度非常大,導致使用的人少,進而關注度就不是很大;最主要的就是我上面介紹的幾個,當然,還有很多細分行業的權威平台,就看你做的是哪個行業了,可搜集一些相關行業的大流量平台,會帶來更精準的流量和人群。
最後,自媒體時代,最主要的還是要有好的內容,內容質量決定你的瀏覽量和吸引過來的客戶,所以要把更多的精力放在文章內容的提高上。
④ 現在哪個電商平台比較好做
、京東
一般去京東購物,買的基本上是家電和電子產品,因為大家對京東的印象就是靠譜,自京東成立以來一直堅持著「寧願不賣商品,也不賣劣質商品」的原則,所以說在京東里的的商品都是品牌商品,自然價格也稍微貴一點。
個人創業開網店不適合在京東,因為京東門檻高,如果你想在京東開店,啟動資金起碼要好幾萬,並且需要營業執照和你的相關資質(相關內容可自行網路),這與淘寶和拼多多是完全不同的,淘寶和拼多多隻要你年滿18周歲,有身份證就可以注冊,但是京東不一樣,它對你的資質要求比較高,投資較大。
京東要求你有足夠的庫存和實力,從資金、資質等各方面都不太適合新手,因為對於很多寶媽或者做副業的上班族來說沒有那麼多的錢,從營業執照來說,也不是大部分人都有,所以個人創業開店不太適合在京東。
⑤ 網上購物哪個平台比較好
1、淘寶
作為國內最先出現的電商平台,用戶數量是巨大的,其累計下載量已經突破26億。其商品種類涵蓋各個行業領域和生活的方方面面。每年的雙十一、雙十二是淘寶回饋用戶的購物狂歡會,擁有超低的折扣。目前擁有眾多的海外品牌入駐,購買商品非常的方便。
2、拼多多
拼多多是近年才新起的一款購物APP,主打下沉市場。其商品內容涵蓋生活的眾多方面,對於衣食住行都有相關的產品進行銷售。主要通過拼團購買或者親友幫忙砍價的方式進行優惠購買。
3、京東
京東是一家B2C2C的商家,它的電子產品經常進行優惠活動,有著其他電商無法相比的倉儲,它主打的是自己的物流以及更好的售後。下載量約為7.8億。
4、唯品會
唯品會是一款品牌特賣的電商平台,專為女性用戶的服飾鞋包以及美妝用品占商品種類的大部分比例,開創有「名牌折扣+限時搶購+正品保障」的創新電商模式。每天定時更新不同品牌的商品,為消費者帶去超高性價比的商品。
5、天貓
天貓與淘寶一樣都是阿里旗下的電商平台,售賣的商品涵蓋生活的眾多方面,是原先淘寶商城的升級版,商品會不定期的進行打折活動,目前已經上線有天貓國際、天貓超市,優勢在於產品保正、物流相對較快。
⑥ 網上推廣產品,那個平台好
一.收費推廣
1.網路競價,谷歌關鍵字,這些都是按點擊付費。
2.找一些專業的網路推廣公司做推廣,一般他們主要是通過關鍵詞SEO優化來提升網站關鍵詞的排名。
3.去各大知名站點或者是去行業網站投放廣告,如新浪,搜狐等。
4.去一些做廣告聯盟的公司投放廣告,如阿里媽媽等。
二.免費推廣
免費的推廣雖然效果來得慢,但只要長期堅持也能有意想不到的效果。
1.SEO(搜索引擎優化),主要是通過對網站的關鍵詞進行優化,使關鍵詞取得好的排名。
2.信息發布,去一些論壇和博客,還有一些行業站發信息。
3.同別的網站做友情鏈接。
4.許可式郵件推廣。
————————希望能幫到你!!