① 產品經理工作內容
前段時間試圖給公司HR做培訓，試圖將產品經理這個崗位的工作內容，水平檔次和招聘的評判標准做個詳細的分析說明。正好在這里整理成文章，給專欄不知什麼原因還有持續新增關注的用戶們一個交代:)
最近有考慮為3年工作經驗以上的產品經理的職業輔導做些新業務，也歡迎各位產品經理們，看完文章後，關於產品崗位人才的技能成長，職業發展來和我探討。
（不過老實講，寫完之後覺得文章講道理做分析比較多，例子舉得不太夠，也許不太方便理解。各位先湊著看，也歡迎多提提意見，也許有空了我會再多修改，在陳述中多添加一些小例子）
基礎概念——產品經理到底幹嘛？
求職新人，又或者是招聘產品經理的HR／獵頭，最早想弄清楚的就是，產品經理這個崗位的人到底是要幹嘛。
在產品經理的誕生地——快消行業，產品經理是協調資源設定產品生產、供應計劃，制定品牌定位，協調與之相符的營銷、渠道、銷售工作，好像和研發關系都不大（可以參見「產品經理的第一本書」）。
當年我只說說互聯網公司的產品經理幹啥。在互聯網公司，產品經理，可以基本理解為，搞清楚到底要做什麼產品，並且協調公司同事把它做出來的人。
只是這個定位，似乎很像創業公司CEO，或者公司新業務老大（至少是個產品總監）的定位。實際上的確如此。如果能清楚到底要做什麼產品，基本上確定了公司很大程度上的商業定位、市場定位，這多半是老闆要定的事情——也無怪乎當年紅衣教主，力捧產品經理為准CEO式的人。
所以回歸到現實，大部分產品經理頭銜的人，他們的具體工作內容，就是輔助老大們搞定清楚到底要做什麼產品（產品給誰用，解決什麼問題，產品里要做什麼功能來實現），作出完整的產品設計方案（可能還要弄清楚對應的線下服務怎麼配合），協調技術研發，把產品做出來（然後可能還要對接運營提供對應的服務）。
非要把工作內容做個歸類，可以這么看：
需求分析
產品設計
研發輔助
運營配合
初級－產品專員／助理
中級－產品經理／高級經理
高級－產品總監／副總裁／CEO
我瞄準的用戶是誰？解決他們的什麼需要？——分析需求信息，找到痛點
我的產品解決方案能夠真的解決用戶問題——解決方案的驗證
市面上是否已經有類似的產品了——產品獨特的價值定位
我的產品有哪些特點，能更好解決用戶問題，在用戶面前更有吸引力——產品的競爭力
我們能不能把這個產品做出來？要花多大的代價——實現能力評估
做好這個產品後，能帶來多大的商業價值，怎麼賺錢——商業價值分析
搜集信息和需求分析
構思解決方案－可行性分析
產品定位分析
商業價值分析
產品技術的可行性
運營或者服務的可行性
商業的可行性。
核心價值定位
市場定位規劃
然而，不同層次的產品人員，在這些工作內容上的分工側重，又很不一樣。在互聯網公司里，可以基本分為這么幾個層次：
在初中級產品崗位，算是我們常說的產品經理，但其工作大部分還在產品設計、產品研發的執行階段。雖然有需求分析的工作，但大部分只是在功能需求分析這個范疇內。對於高級產品崗位人員來說，或許才是真正的「產品經理」。因為到了這個層次，以及所在的公司地位，才有了能夠參與產品決策，真正來決定要做什麼的權力。
我畫了一個圖，細致切分了一下產品崗位工作，對照在不同層次產品人員的工作內容差異。同時也便於分析，為什麼會對產品經理的能力，提出這樣或那樣的要求。對於招聘的HR／獵頭來說，或許你今後能更清晰的理解產品崗位的JD要求。
（數字標號1、2、3，對應代表了初中高階產品經理工作中主要承擔的任務）
接下來，我們就著這個圖，來介紹一下，產品經理的工作內容和層次差異。
不過限於篇幅，第一篇文章我可能只講需求分析和產品定義這一部分。
產品經理的初始工作——產品定義，定義做什麼產品
在我做這個產品經理崗位分析培訓的時候，
@劉飛
寄來了他新出版的產品經理入門的新書「從點子到產品」。書名其實也很好預示了產品工作的起始——「點子」。
需求分析，其實就是「點子」的來源過程。從需求分析道產品構思，這是決定產品做什麼以及怎麼做最早、甚至是最重要的決策過程。
對於大部分產品，我們都要回答這么些問題：
僅僅憑借直觀感受的用戶和所謂的市場機會，就想像出產品去做是遠遠不夠的。對於絕對部分新產品而言，弄清楚這么幾個問題是至關重要的：
相對而言，你可以把解答以上的問題的工作，當成需求分析最重要爹部分。接下來，我們可以大致分為這四項工作內容：
這些工作完成之後，也就幾本完成了產品定義，要做事情的范圍和邊界，直至執行階段。接下來我來挨個說明。
一. 搜集信息和需求分析
需求分析，其實就是將各類點子，分析判斷，篩選打磨為成型「產品概念／想法」，或者說「靠譜點子」的過程。
然而，點子從來不會憑空而來，所以產品經理，需要有良好的素質能力，從外部獲取信息，獲得充分的點子來源。
從產品的角度，是要確認，有哪些來自用戶的問題或者行業當中的問題需要我們去解決，或者針對我們已有的產品或者服務，還存在哪些問題需要我們去改進。
對於從事產品研發執行層面的產品來說，需求分析，更多的是將抽象的業務需要，轉化成技術人員可以切實理解的非常具體的功能需求點，乃至程序邏輯。
初階產品崗位：多半是在已有的產品的基礎上，進行改進。這個時候，產品經理最基礎的工作，就是從找產品用戶聊天，或者等公司的運營人員吐槽，從用戶那裡取得反饋，將他們的期望和要求，搜集整理成可以改進產品或研發新功能的「點子」，就是最基本的需求分析。把自己當初一個普通用戶，從使用者的角度反復試用，像「紅衣教主」說的一秒鍾變小白，也是一個發現問題，發現需求的方法。有些簡單的問題，可以將功能需求直接添加到技術工程師的任務隊列。同時，盡可能的搜集發現其他同行的競品，或者其他近似的產品，也能夠啟發產品人員獲得「靈感」，找到可以添加的新功能和改進的設計方案。所以很多同行吐槽，（拙劣的）產品經理的工作就是盯著同行抄。
中階產品崗位：更進一步的話，產品經理要能夠將用戶提出的期望，快速的對應到基本的功能研發需求——如果是跟進競品的新功能，也得搞明白別人的新功能是為了解決什麼問題。如果用戶提出的需求和反饋，以及想要解決的問題相對比較復雜，則需要做更多的分析和驗證。產品經理要通過合適的調研手段和信息渠道，確認少數人所反饋的需求信息的真實性，以及可以拆分成更多明確的、具體的問題和用戶期望，再去逐步尋找解決辦法。當然在大部分情況下，產品經理並沒有時間去做仔細的調研和驗證，只能憑借自己對於用戶的理解或者類似產品的運營經驗做判斷。除此之外，對於搜集到的反饋信息，整理的研發需求，也要能夠分析判斷出對於用戶、對於業務流程的重要程度，以此確定解決需求任務的優先順序。相對初階產品經理，大部分的工作還是依賴於已上線的產品進行改進改良，對於需求的分析，基於某些產品功能也有一個明確的研究方向，屬於命題作文。中高階的產品經理們通常會有更大的自由，去尋找相關業務的從業人員交流，挖掘需求明確業務發展方向。
高階產品崗位：需求信息，除了簡單的直接或間接的來自用戶或者從業者，會有更多的機會去洞察宏觀的行業機會、市場變化，發現其中也許不是用戶身上那麼顯而易見的需求或者商業機會。這階段的產品經理，應該有更敏銳的商業嗅覺，以及人脈資源來獲取有價值的商業信息。
在大公司體系下，其實最常見的業務或需求，或者就是從老闆層面，一層又一層將公司業務的需求，或者上級已經明確的需求，從上到底下傳遞執行。這個時候產品經理，學會理清楚老闆的期望，安排好優先順序就行了。如果覺得老闆提的要求不合理，進行合理的說服抗爭，則是產品經理們另一個方面的特殊能力了。。。
工作內容常見的誤解——用戶研究
用戶研究，這個曾被廣泛提及的概念，其實就是在搜集需求信息這個階段的工作。然而這個詞被強調的過多，在實際工作中，產品經理們實際上很少有機會去系統性，或者難有完整時間、單獨的去做這項工作。絕大部分時間，用戶研究，被零散的安排在了和用戶交流、和運營的同事溝通，閱讀他們提供的用戶反饋信息，從同行交換情報信息，閱讀行業里的用戶統計報告等各種信息搜集的活動過程中。
只有在極少數的大互聯網，才會有專門做這項工作的時間階段、甚至是崗位，和在極少數的時間里，產品經理才會有時間精力去做專門針對用戶研究的用戶訪談、問卷調查等。
很多時候，對於需求的研究，可能不會真對單個的用戶或群體。從宏觀的市場統計數據、行業統計報告當中，也能夠有不少發現。正如前網路的產品大牛俞軍所說，「用戶不是人，是需求的集合」。因此很多時候的用戶研究，並不是在研究用戶、研究人，而是在研究業務、研究市場。
不少其他行業的，如消費品、汽車製造，也都會有專門做用戶市場研究的部門和崗位，來做市場調研和數據分析的人。從職業發展和招聘的角度來看，這些崗位和初級產品崗位，存在一定的人員適配性。
二. 構思解決方案－可行性評估
和其他行業的用戶研究、市場研究工作相比，產品經理在這項工作內容上開始體現出差異。其他行業的市場研究，通常在搜集完信息，統計分析，整理出新的見解，或者總結細分人群的獨特訴求之後，工作便交給研發部門，廣告營銷部門或者其他執行部門去討論了。
而在互聯網公司，產品經理崗位的人，則要將自己獲取的信息需求，進一步消化醞釀，構思成新的解決方案，考量用戶能不能接受，或者產品研發、對接線下業務環節能不能支持好。
一個方案是否可行，通常包含：
產品技術的可行性，主要是指期望的技術研發，能不能實現期望功能。
現在人工智慧很火，深度學習的基礎工具完善，似乎變得無所能，那麼開發出一個能教人說英語的隨身人工智慧老師，肯定很不錯。可這樣看似簡單的想法，能否真的達成？這樣的產品研發究竟幾個月或者幾年才能完成？還需要哪些數據資料或者資源？是不是現在的技術水平，幾年內依然無法實現理想的效果——這些都是產品經理在立項之初，需要考慮清楚的。
當然，這個主要是相對功能實現的預期來說的。比如，搜索引擎非常復雜，現在要重新做個類似網路的全網搜索，而且搜索結果能符合大部分人，很難。但如果只是做個小電商網站內的幾萬個產品的分類查找，就容易很多。
要討論運營或者服務的可行性，是因為現在很多產品，不只是技術功能，需要業務需求下，對接合適的服務。靠譜的解決方案，需要從用戶需求的完整應用場景，或者放在與之相關的業務流程當中，找到能夠解決用戶問題，能被用戶所接受，符合他們行為習慣的解決辦法，同時確保，公司線上產品以及對應的線下服務，能做得到——即所謂的，「業務邏輯能不能跑的通」。
像現在類似火熱的二手車交易平台，產品人員必須要對用戶買賣二手車的業務流程有仔細的研究分析，才能構思出與之匹配網路交易平台，其中還少不了要接入和傳統線下業務相關的汽車檢驗評估等環節。如果不對業務進行深入的分析研究，是很難想清楚具體的產品解決方案。
所以解決方案是否靠譜，自然需要更多的業務經驗的產品經理來判斷。
商業的可行性，我們更多會放到商業定位當中去討論。
初階產品經理，需要評估可行的工作相對比較簡單，就是用戶反饋，或者是內部運營抱怨的問題，產品上所需要做的改動，技術是否可行性，又或者有多復雜。這些多半是對業務流程／導航結構／排序策略／頁面的信息展示重點在產品設計上的調整，成本消耗不高也不必花太多時間去評估，在需求分析時評判好優先順序就好了（有問題也可以交給上級頂多）。有些的新的產品功能設計，能夠在已有解決方案／競品的設計方案上進行優化改良也就差不多了。如果要解決的問題牽扯更大范圍的，或者更加負責，要構思一個完整的功能體系或者全新的產品設計／解決方案，則要到下一個進階的工作階段了。
中階產品經理，需要能夠構思產品中的完整功能體系，或者全新的產品解決方案。從經驗的角度，他們應該已經掌握了解競品或者是傳統方式的解決方案，能夠快速的結合業務需要，構思出新的能被用戶接受的解決方案，來進行討論分析。他們也必須能夠判斷產品業務實現邏輯上可能存在的重點、難點，並從功能技術的角度，評估可能性，以及對於預期效果作出判斷。有些產品的解決方案，並非單純取決於技術研發，更需要公司運營資源的配合。那麼對於產品解決方案的可行性評估，則要求產品經理對產品運營的可行性也要有經驗來做判斷，甚至涉及到更高層次，商業可行性的地步。
高階產品經理，則需要更豐富的業務經驗、市場知識，乃至商業邏輯，來評估整套產品方案的可行性。或者對於一個復雜解決方案，能找到不確定因素或者關鍵障礙，進行深入的調查研究，來確認或者解決。高級層次的產品經理，會對實際的服務對接、產品運營的可能性有更全面的了解，而不僅局限於功能研發的角度，能夠實際評估出解決方案從線上到線下實現完整產品服務流程的可行性。
所以能夠快速構思方案，並評估可行性的可能，是作為創業型產品經理，或者說能夠參與公司業務決策，最重要的能力差異。
在發展速度如此之快的互聯網行業，產品人員遠遠沒有充分的時間進行用戶市場的研究，或者慢慢研究論證業務方案的可行性。是否擁有足夠多的產品經驗去推導業務的可行性，是否有足夠多的業務經驗作為依據，則是在產品決策中「拍腦袋」的時候，能否拍出正確決策概率問題。
在這項工作業務的能力要求上，除了產品經理的邏輯推導能力之外，大概就是在相關業務領域的經驗積累了。
三. 市場定位分析
如果只是因為有了用戶需求，能想出個產品點子，產品研發上大致可行，就興沖沖去做，也只能是年輕的創業者－初級產品經理最容易犯的錯誤。事實上，我進入互聯網行業這么多年來，也見到過太多類似的項目前仆後繼的掉到同一個坑裡，有太多的「創業者」在重復造輪子，大概訪談了幾個用戶，連市場調研都沒做就去興沖沖開幹了。
所以在自己有了點子之後，應當看看市場上是否存在類似的產品存在，是否還值得自己／公司去做，即產品經理應該具備常識要做的競品分析。
不管產品經理們或者創業者覺得自己的點子如何獨一無二，但現實世界是，市場肯定以某些方式存在過，服務與類似用戶需求和市場需求的業務。哪怕不是互聯網產品，也有以很傳統的形式提供的服務。相親網站、招聘網站出現前，真實世界早就有婚姻中介所和職業介紹所了。
做競品研究和分析，一方面是為了確立產品的市場定位，找到有力的產品價值和差異化的競爭力，另一方面，也是為了進一步分析業務的可行性。因為市場曾經存在過的類似產品和服務，因為某些環節的因素而未能持續經營下去出現的障礙，也是你所構思的新產品／服務，在可行性分析中可能忽略的問題。
在成熟的商業公司，市場定位分析的工作，是在產品立項之前就應該做好的。所以往往也不是初階的產品崗位的人員，能夠參與的決策工作。
產品的市場定位分析。可以分為：
一般而言，產品的核心價值定位，常常對應一開始我們在搜集到的需求信息，或者構思產品解決方案當中，所針對的用戶群體要解決的「痛點」。所有的功能改進和產品設計，都要圍繞這個點來確立。
產品的市場定位分析，是確保產品與類似的產品競爭比較之後，具備足夠強的功能特色或者高人一等的性能，在市場上推出後，能夠有效贏得用戶。反過來說，為了打動某一類確定的用戶群體，必須先明確他們在意產品的哪些功能特色，才能進行產品的有效規劃，利用有限的資源更早的將符合條件的產品做出來。
對於初中階的產品經理們，哪怕並沒有機會參與到產品的定位決策中，但也要理解決策者對產品所做的定位分析，才能做好符合產品定位的設計。
而所有產品的定位選擇，能夠實現期望的差異化功能特色，也不得不依賴於公司所有的資源，產品經理們並沒有天馬行空任意發揮的機會。
這里所描述的「定位」，和營銷方法論當中，利用用戶心智進行差異化的宣傳推廣，有著相當的一致性。只有產品／服務的設計規劃初期，設定了有目標性的用戶人群，賦予它能打動這些人，有別於其它產品的特色產品屬性，才能應用到廣告營銷宣傳當中，具備爭奪用戶的市場競爭力。
基於商業市場的選擇——產品的「定位」，才是營銷「定位」的根基。
然而確立核心價值是根本，為了市場定位尋找的差異化，是營銷手段。見過很多產品為了尋求所謂的差異化，而背離所要解決問題的核心，這得要求產品經理們，有很強的邏輯性和價值判斷能力。
不得不說，產品的價值定位和市場定位，是一項不太容易完成的復雜工作。只有那些對市場業務有非常豐富經驗，或者已經有很強知識方法和實踐經驗的產品經理，才能夠做好。甚至說，這項任務在創業公司，就應當是CEO的重要責任，小公司里，核心產品就決定了公司戰略定位。
產品的定位規劃，大多在進行新產品規劃的階段，才會有這么系統性的分析工作。然而對於在公司打工的初級產品經理來說，大部分情況下難有機會去參與產品的定位分析工作。公司里能夠參與決策的，多數是具備豐富經驗的中高級產品經理們。多數情況下，初級產品經理只是在已經成型的產品定位和功能范圍里，去解決那些相對明確的研發需求。
這項工作內容當中，在營銷廣告行業，從事策略工作，或者咨詢公司、戰略部門做過戰略咨詢、市場分析的人，或者會有匹配的能力經驗。
四. 商業分析
能夠確定產品的定位和價值，便可以開始認真計算產品的那本商業帳。
產品價值有大多，需要花多大的代價，能夠產生多大的收益？
要讓用戶選擇一款新的產品／服務，一定是 使用新產品的價值－新產品的使用成本－切換到新產品所要付出的代價（學習成本，更新的物質成本）>老產品的價值－老產品的使用成本。
對於公司和團隊，一定也要試 產品的商業價值收益>產品的研發＋運營成本。
對大部分產品經理而言，最開始或許不必考慮產品賺錢的問題。而到了產品成熟期，也會有專門的商業產品經理，專門負責公司產品當中賺錢的那部分工作——廣告平台，又或是收入運營部分。
那麼當公司需要考慮賺錢的時候，計算分析清楚產品的運營成本，怎麼產生收入，收入的規模和預期（甚至要拆分成很多具體的運營數據預估、商業數據分析），以及在優化運營成本，以及努力提高收入之間，怎麼優化產品結構或者運營模式，也是可以有產品經理來參與的工作。
對於大部分初級產品而言，除非是專門負責商業變現的，否則很難參與到這一類的工作。在大的互聯網公司，或者傳統公司，這一類工作都是由公司的戰略部門來做的工作。如果換做小公司，那麼在創業之初，這部分工作則是創始人、合夥人們在做商業計劃時，就要完成的工作——哪怕是在商業模式中做最粗略的預估。
通常，有較好的商科背景，或者財務背景的人，能夠更好懂得商業分析該怎麼做。否則，對於習慣了研究用戶，研究需求，如何將微觀、具象的產品服務，估算出宏觀的用戶規模、付費市場預期，需要更多來自已有產品運營數據的經驗對比。所以，擁有較成熟產品運營經驗的從業者／高管，反而可能會在商業分析這項技能上更具優勢。
產品定義大部分都是老闆做的事
理論上，對產品經理所要承擔的需求分析和產品定義分析解釋了這么多，可是大部分產品經理可能卻會覺得，自己很少做這部分的工作，因為在一個產品立項之前，許多公司里的產品崗位的同事開始工作的時候，產品定義所包含的需求分析、市場定位、商業分析工作，應該是老闆們已經拍腦袋做完了（在我畫的產品經理工作分階圖當中，這一塊內容，大部分也標記為中高階產品經理所能承擔的工作）。
產品經理開始進入到研發的時候，多數是按照老闆們腦子里已經定義好的產品，研究用戶的使用場景、行為習慣，再拿來反映到具體的產品設計方案上；又或者是產品上線後，再根據用戶的反饋，對產品進行調整。所以這個時候，產品能否取得大的成功，很大部分取決於老闆們的產品定義和市場定位，是否做對了。很多互聯網公司投入了大量的研發資源乃至運營資金，產品最終還是流產或者被關停，導致產品經理和技術研發人員的心血白流，多數就是如此。產品經理們的諸多努力，也就成為了老闆們失敗決策的犧牲，不得不諸多哀怨。
不過，如果能夠在每一個產品項目中，鍛煉出扎實的產品設計、研發管理能力，再慢慢鍛煉積累這篇文章中所提到的關於產品定義的需求分析、市場定位、商業分析能力，爭取更多機會參與到和老闆的決策討論之中，也是個人成長中必要經歷和經驗財富。
到下一篇文章中（雖然不知道什麼時候能寫出來），再討論大部分產品經理們，實實在在肩負的產品設計、項目管理的工作內容。
② 產品經理的主要工作內容有哪些
產品經理的主要工作內容：
1、競爭分析，對產品優劣勢進行分析，形成產品競爭性文檔，指導產品銷售；
2、需求管理，負責有效組織和管理產品的業務需求和特性，並牽頭對產品提出下一步規劃；
3、產品管理，負責基本產品資料、銷售工具包、培訓資料的撰寫和管理，制定產品營銷戰略規劃和方案；
4、產品支持，提供基於產品的大項目售前支持，行業入圍支持，特殊重點項目的支持；
5、產品推廣，負責產品推廣材料的撰寫，制定產品推廣計劃，落實產品推廣細則；
6、產品培訓，負責撰寫產品介紹相關資料，面向客戶以及公司內部銷售，技術，售後等部門進行產品培訓。
產品經理的工作職責
1、具備計算機相關專業的知識，從事伺服器的產品開發產品研發技術支持等工作；
2、熟悉Intel、AMD伺服器體系架構及產品技術；
3、了解最新的伺服器、存儲產品技術；
4、熟練掌握Linux操作系統，了解互聯網客戶的相關應用架構；
5、具備伺服器產品規劃和設計能力；
6、具備客戶關鍵需求的把控能力；
7、具有較強的項目組織能力和溝通協調能力。
③ 產品經理的職責有哪些到底該做什麼
這個問題可以理解為產品經理平時的工作都是做什麼的，請看詳細的介紹
先從招聘網站上查看公司招聘的產品經理都需要具備哪些技能：
包括如下幾個階段：需求探索、需求定義、產品設計、開發實施、效果跟蹤、迭代優化。
至於產品經理的工作應該怎麼做，這個不是一段話可以概述清楚的，可以來起點學院了解詳情
④ 像中興華為這樣的公司,產品經理具體是做什麼工作
產品經理工作職責： 參考資料：網路文庫
1、市場調研
市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。 可以通過下面的方式進行市場調研： 與用戶和潛在用戶交流 與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流 研究市場分析報告及文章 試用競爭產品 仔細觀察用戶行為等 市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔（BRD），詳述如何利用 潛在的機會。
2、產品定義及設計
a) 產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常採用產品需求文檔（PRD）來進行描述，PRD可能包含如下信息： 產品的願景 目標市場 競爭分析 產品功能的詳細描述 產品功能的優先順序 產品用例（UseCase） 系統需求 性能需求 銷售及支持需求等 b) 產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計（UI，User Interface）和用戶交互設計（User Interaction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，不過在小公司或者創業公司里，產品經理也許需要全包這些工作。 這是產品經理工作中最有價值的部分， 如果產品經理工作中不包含這部分內容，那幾乎可以肯定滴說，那不是產品經理的工作。
3、項目管理
項目管理是指帶領來自不同團隊的人員（包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等），在預算內按時開發並發布產品。其中可能包括如下工作內容： 確保資源投入 制定項目計劃 根據計劃跟蹤項目進展 辨別關鍵路徑 必要時爭取追加投入 向主管領導報告項目進展狀況等 在大型公司里，通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作，產品經理只需提供支持。不過在創業公司里，產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術負責人也可能做為項目經理，處理大部分項目管理事宜。
4、產品宣介
主要包括和內部同事如老闆、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。 大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關系（PR）團隊幫忙進行對外的產品宣介。 這是除了產品定義和設計之外，對產品經理而言價值第二高的工作，尤其是在向老闆、市場同事宣介產品並讓他們感到興奮的時候。
5、產品市場
主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括製作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。 在大型公司，產品市場工作通常不會由PM來負責，這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然，這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低，並會削弱對外傳播。 在某些公司，「產品管理」和「產品市場」被認為是同義詞，會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司，後者會打理本節所提及的工作職責，同時他們也可能會承擔「市場調研」、「產品宣介」和「產品生命周期」管理的部分工作。
6、產品生命周期管理
指那些隨著產品經歷概念化->發布->成熟->退出市場整個生命周期中的產品管理活動。 主要包括的工作有： 產品定位 產品定價及促銷 產品線管理 競爭策略 建立或收購合作夥伴 識別並建立合作關系等 產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。
產品經理是每個產品牽頭人，在市場營銷部，對某個產品在集團內的盈虧負責，並為這個產品的運作去協調所有的人，並充分地協調這個產品的所有運作環節和經營活動。
一般來說，產品經理是負責並保證高質量的產品按時完成和發布的專職管理人員。他的任務包括傾聽用戶需求；負責產品功能的定義、規劃和設計；做各種復雜決策，保證團隊順利開展工作及跟蹤程序錯誤等，總之，產品經理全權負責產品的最終完成。另外，產品經理還要認真搜集用戶的新需求、競爭產品的資料，並進行需求分析、競品分析以及研究產品的發展趨勢等。
參考資料：網路文庫
⑤ 產品經理的主要職責是什麼
產品經理能力要求：
不同等級的產品經理，對能力要求不一樣，同一產品在不同階段，對產品經理的能力要求也不一樣。
產品概念階段，需要了解用戶痛處，了解行業情況，做需求調研，需要學習市場營銷知識。
產品策劃階段，需要根據用戶需求做產品定位，梳理產品框架，產品特性，業務流程，需要需求分析能力。
產品經理的職責描述：
目前仍然分歧很多，因人、因公司而異。即使是在相對較為一致的高科技行業，不同公司中的職位描述也是很不同的。但通常認為產品經理的職責主要包括：產品經理負責調查並根據用戶的需求,確定開發何種產品, 選擇何種技術、商業模式等。
並推動相應產品的開發組織, 她或他還要根據產品的生命周期,協調研發、營銷、運營等,確定和組織實施相應的產品策略,以及其他⼀系列相關的產品管理活動。
在金融服務業，產品經理通常負責管理產品（如信用卡組合）及其盈虧，也決定其業務發展策略。產品經理工作內容包含需求收集，需求分析，需求落地，項目跟蹤，項目上線，數據跟蹤以及對業務人員進行培訓，協助運營、銷售、客服等開展工作。
⑥ 產品經理到底是一個怎樣職位
1、產品經理就是互聯網行業中專門負責產品管理的職位，產品經理負責市場調查並根據產品、市場及用戶等的需求，確定開發何種產品，選擇何種業務模式、商業模式等。並推動相應產品的開發組織，他還要根據產品的生命周期，協調研發、運營等部門，確定和組織實施相應的產品策略，以及其他一系列相關的產品管理活動。
2、產品經理的崗位職責
產品經理的工作內容可以主要概括為六個方面：市場調研、產品設計、項目管理、產品宣介以及產品生命周期管理。由此我們可以了解到產品經理工作內容對應的崗位職責有規劃設計產品，研究競品與行業，參與、協調和推動產品實現的整個過程，並監測優化用戶反饋，策劃迭代、優化和改進產品，以及做好互聯網營銷推廣。其中最基礎的崗位職責就是對用戶進行研究，對需求進行分析，再根據分析的結果制定產品策略，幫助並推動產品優化升級，從未創造出更好的產品。
3、產品經理的能力要求
都說能力越大責任越大，既然產品經理需要承擔整個產品的生命周期，那麼它的能力要求自然也就不低了。既需要有較強的抗壓力、溝通力和活躍的思維能力，還要有極強的學習能力，這樣才能更好地適應互聯網快速迭代的工作節奏。另外，文案寫作、掌握sketch、Axure等原型工具，掌握用戶研究方法，懂得數據分析，有一定的市場明銳度，都是對產品經理這一崗位的基本任職要求。
總的來講，在互聯網行業的不同領域，甚至是在同一領域的不同企業，產品經理的崗位職責都有不一樣的要求。雖然產品經理的職責和能力要求或多或少會有差異，但是其工作的核心和關鍵都是一樣的，比如說抓住用戶的需求實現產品。不管怎麼說，想要成為一名優秀的產品經理還需要不斷地學習和成長，不然就會遠遠落後於競品，落後於時代。
⑦ 產品經理的主要工作職責有哪些
產品經理的工作職責：
第一，結合市場大環境、企業所在行業其他公司的競品做分析，做產品功能設計。
第二，深度挖掘用戶需求，就產品做創新，有效規劃產品的發展和功能，推動產品功能的實施、落地。
第三，要時刻關注運營的數據，做好用戶調研和反饋工作。
第四，要關注競爭對手狀況，就他們推出的營銷活動做針對性調整，推出對應的反擊措施。
第五，要規劃項目管理進度，要確保項目在約定時間內及時被落地。
第六，要指導產品設計師，為企業建設高品質的UI、交互團隊。
第七，要對產品的長期發展提出建設性建議且提前寫好方案。
第八，在產品尚未落地前得提前預估未來可能風險、做好完全把控。
⑧ 產品經理是職業 主要都干什麼
隨著第一批90後接近30歲，類似的焦慮和問題和疑問在微信群還有生活中都被經常提起和討論，更多的時候，不僅僅是在說目前在干什麼，也在討論以後可以干什麼。
事實上，從我對周邊同行的觀察來看，5年經驗產品經理的當下狀態基本可以分為三類：
第一類：較少數比較優秀以及事業相對順利的產品經理，多在大公司中擔任管理人員（下至經理，上至副總），在A輪或以上輪次公司擔任高管或合夥人創始人（注意，較少數）。所做的事情也已經從一開始的策劃、推進工作轉向戰略，投融資，管理方向。頭銜多為總監，副總經理，副總裁等。
第二類：大多數常規發展的產品經理，多在大公司擔任組長或產品組核心人員（大公司包括未上市巨頭&上市互聯網企業，如果你認為只有bat是大公司，按照bat的標准和崗位缺口衡量整個行業，那麼請停止瀏覽該答案），創業公司擔任主要的產品負責人。這部分人的工作內容相比第一類人差別就比較大了，大公司的組長很可能是負責模塊的迭代，創業公司的產品負責人也許已經開始負責幾條小的產品線，業務策略重心和精力投入的分布差異比較大，故而所做的事情很難一概而論。
第三類：少數已經離隊或准離隊的產品經理，無論是因為有更好的選擇重新轉換行業，或者是下沉到傳統行業做小本生意，又或者還在大、小公司的基層崗位中邊緣化的產品經理。還在崗的人員，所做的依舊是基礎的產品工作，很可能是產品組內年紀比較大的那位，同時也會是這三類人中最迷茫的人。
從同崗位日常的交流來看，無論是其中的哪一類人，都有著互聯網從業群體的「常規焦慮」，優秀的人擔憂業績，混的一般的人在思考怎麼在業內繼續謀生，隨著房孩壓力的來臨，大部分人的關注力更多的轉移到了財富相關的領域。
而5年10年之後呢？這部分人會在干什麼？更長遠的來看，我個人認為產品經理的良性的歸宿，其實只有兩個，一是創業，二是投資，創業並不一定是上市，而是盡早的實現財富累積和階層跨越，我認識一部分的同行，在微信公眾號的紅利階段下海，目前已經獲利並轉行做投資人，他們當下的積累已經大概率不需要考慮多年之後的財務狀況，實現了所謂的局部上岸。
說到這里，很多人對此可能不太認可，覺得在大公司可以一直養老，但對於這點我比較悲觀，我認為就產品崗位來說，在大公司養老的場景其實是不存在的，技術崗可以轉攻堅專家，但是業務崗只能往往業務VP走，中年的基層產品在執行力以及激情上很難和年輕人競爭，做不了中高層就意味著遲早淘汰，而做到中高層的中年業務精英，其中絕大多數又會選擇創業來實現自身利益最大化。
故而，「優秀的底層中年產品經理在大型互聯網公司工作到四五十歲」，這樣的場景，我認為是很難發生的。
所以，我認為目前在崗的產品同學，都應該保持自身的競爭力，不要抱有僥幸心理等著會有企業包你退休，快速的往核心崗位發展，同時拓展自身獲取財富的渠道，在中年末期來臨之前，至少讓自己做到局部上岸。
註：局部上岸是一種調侃，意思是指沒有徹底的財富自由，但沒有房車貸，同時還有一定的余糧不至於無法應對風險。
說了這么多，5或以上年依舊在基層做執行的這部分產品同學可能會發現一個問題，假設我在BAT十年八年，但沒有成為組長或者上到更高級別的位置，好像就會逐漸成為第三類人？
是的，對於產品崗來說，確實如此，據我與這部分人的交流來看，其中的大部分無論是因為主觀或者客觀的原因都不願意跳出舒適區了，而技能的廣度和高度都沒有繼續得到擴展，更多的是執行重復的事務，收入的層面，因為大廠福利好，要比第二類中的很多人都高，但其實在職業狀態上是非常危險的，對於這部分人，我個人是建議換坑挑戰對自己職業發展更好的機會，因為一個公司的崗位總是有限的，但是跳出這個公司，機會量級就不是一個層次的了。
另外，我非常認可俞軍在一次采訪中的觀點，產品崗位的成長，機遇太重要了，有沒有機會操盤大項目至關重要，第二類中其實有不少人並不是能力不足或者不夠優秀，而是項目機會的問題，剛畢業的時候選擇項目的話語權並不多，很多事情只能先上手，如果你處於一個飛速上升的項目中，無論是技能還是經驗都會快速的增長，這些優勢，是一般項目或者失敗項目很難企及的。所以當下沒有處於行業前列也並不代表自身不夠優秀，很多時候是機遇的問題。
⑨ 產品經理應該做什麼，在公司
1 產品經理的四大工作職能
產品是由人加工，有用戶，且可以被交易的商品或服務。因此，產品要經過「需求」「生產」「銷售」三個環節。產品經理要對產品的市場結果負責，需要對這三個環節分別進行關注，並「協調」公司不同分工下的不同職能，讓大家共同完成目標。
本節將會介紹需求、生產、銷售、協調的概念，以及產品經理在不同環節中對應的工作。為了讓大家有具象的認識，在此也對常用的工作方法做一些簡單的歸類，相信大家在日常工作中都已經有過一些應用。
需求（定義產品）
需求來自用戶，很難被憑空創造。作為產品經理，首先要思考的就是產品到底滿足用戶的什麼需求。只有面向用戶需求的產品，才能獲得市場結果。
了解用戶需求的具體方式包括但不限於用戶調研和洞察、需求分析、試錯型判斷、新業務決策。決定生死的新業務決策通常是公司首席執行官級別的人做的，也是最關鍵的。一般的職業產品經理，做到試錯型判斷是最有價值的，因為在此過程中需要反復權衡，決定優先順序，判斷做哪個不做哪個，先做哪個後做哪個。
生產
當明確需求之後，產品經理需要進行合理的產品設計，並有效率地把產品生產出來。生產的產品可能是實體產品、軟體產品，又或是一項服務。
從產品經理的視角來看，寫文檔、畫原型、交互提升、策略優化、功能演進、復雜業務形態和組織關系下的方案梳理都只是日常的工作內容。這些都是提高設計和生產效率的一些手段，不同行業中有不同的方法：生產洗發水產品可能需要的是設計配方等化學方法；App 時代可能只要會畫原型就可以了，把交互做到極致就是很厲害的產品經理；再往後是策略優化、功能演進，然後是負責業務形態和組織關系下的方案梳理。
銷售
銷售本質上是要和用戶完成交易，產品經理需要考慮如何把產品賣給用戶，達成市場結果。不光是軟體、傳統產品需要銷售，在線服務也是要銷售的。只不過互聯網產品通常通過市場運作、活動、運營、增長這些方式，讓用戶用上產品，來實現銷售。只要讓用戶用上，就是完成了銷售動作，不是一定要用戶付錢，不是一定要傳遞某個物品。從供應到渠道的設計和維護，其實銷售和生產有重疊的地方，沒法明確劃分。
在銷售過程中，具體的工作可能會包括市場宣傳、運營活動、做增長、售後服務等。雖然在不同公司的專業化分工中，這些方向會有專人負責，但是不排除這些也可能是某些產品經理的工作范疇。例如，互聯網行業中，可能是負責品牌、市場、運營的人完成銷售或產品推廣的工作，但是很多公司又會有「增長產品經理」，在銷售和產品推廣這個方向上有所側重。
協調
協調也是產品經理的日常工作之一，在公司內部不同職能分工日益明顯的趨勢下，產品經理通過協調不同職能的人員甚至部門，使其通力協作，獲取最後的結果。工作內容從簡單的溝通推進，到復雜的跨部門組織協調和推動都有可能。
當然，在一些公司中，可能會有專職的項目經理負責協調，但好多公司不設項目經理，或者權力沒那麼大。通常需要產品經理做復雜的跨部門組織協調和推動工作，完成一個完整的業務。其實不管是新業務的協同、組織、完整實現，還是一個業務做大以後的完整經營，都是極復雜的事情。
產品經理雖然要創造價值，對結果負責，但對於不同形態、不同階段的產品，最能創造價值的點不一樣。產品經理需要搞清楚，在當前階段，側重哪一個部分更能夠創造價值，並在對應部分進行重點投入，以創造最大價值。
在互聯網時代，產品經理的「銷售」和「協調」工作做得平庸一點，不是嚴重問題。而對「需求」理解的好壞，往往能夠決定一個產品的生死，這才導致產品經理這個職業地位上升，受到關注。
過去五年，最大的新要素是移動互聯網；再往前十幾年，最大的新要素是 PC 互聯網，歷史上的電、石油、蒸汽機也是當時的重大新要素。每一個影響時代的新要素出現後，跟我們的生活和生產方式結合，就能創造無數的新產品，我們可以根據需求去判斷可以做什麼。但每個時代，億級和千萬級用戶規模的產品需求都是有限的，而且產品最後要從激烈競爭中勝出，才能改變時代。只有能決定正確方向的需求產品經理，才有價值，才決定了後續成敗。如果需求產品經理表現平庸，之後不論融資多少，工程師、運營、營銷人員多優秀，可能都無法彌補錯誤決定帶來的損失。
當然，不同企業、不同階段、不同團隊認知，都會導致產品經理分工不同。有的企業分工互相重疊交叉，對其優劣對錯，不能簡單評價。因為一種制度一旦開始演化，它就有自我強化和收益遞增的特點。所以一個公司，無論是產品驅動，還是技術驅動，或是銷售驅動，或是短期利益導向，抑或是追求極致體驗，都沒關系，產品經理都可以在這個給定的基礎條件下去追求優化。甚至一個公司內不同團隊都可能會有差異，這取決於一個團隊的認知。尤其像阿里巴巴這種規模巨大的公司，收購了很多業務，它內部的不同團隊，比如優酷、UC 瀏覽器、盒馬鮮生，對產品經理的認知不可能完全一樣。
2 產品工作屬於強實踐性的社會科學
從某個角度，我們可以把人類知識體系大致分為四類。
（1）自然科學：研究對象是自然界存在的物質，可證偽，可重復驗證，所發現規律一般有普遍適用性，如物理、化學、天文、地球科學等。
（2）形式科學：研究對象在真實自然界不存在，是人類建構的抽象規則，不涉及經驗，不可能證偽，永遠正確，如數學、邏輯、概率、編程語言等。
（3）人文科學：研究對象是人內心的主觀世界和精神活動，無法區分對錯，無法證實，不適用於證偽，如宗教、哲學、詩歌、文學、美術、音樂、影視等。
（4）社會科學：研究對象是人作為社會中的存在，或人與人組成的社會，如社會學、政治學、經濟學、社會心理學等。社會科學與自然科學的最大區別是研究對象不可重復（人類意識復雜多樣，決定人類行為的動機和預期有互相博弈性和不確定性，社會永恆變化，正所謂人不能兩次踏進同一條河流），雖然能應用自然科學的研究方法（觀察、分析、控制實驗等），但必須以大量的經驗和數據為依據，且控制實驗事實上無法真正重復驗證，社會科學的研究結論就總是有不確定性，無法做到自然科學的高確定性（對於自然科學，假如觀察到的現象與規律所預言的不同，要麼是因為觀察中有錯誤，要麼是因為至此為止被認為是正確的規律是錯誤的）。
如果按以上分類，產品工作更接近於社會科學，至少在面臨的環境和研究方法上比較接近。產品是企業與用戶的價值交換媒介，用戶選擇產品的行為是有很強的社會性的，既受當下情境影響，也受偏好、認知、制度、經濟能力等約束條件的影響。同樣，企業做產品決策，也要基於社會環境的大背景。
對於自然科學和形式科學的研究，進行交流和分享會有較高效率，因為研究標的物的屬性穩定一致，結論可以跨時間、跨空間重復驗證，可以共創，成果可被傳承、被引用；但產品的研究標的物不可能重復，結論的規律性和復用性受情境約束，需要總是結合具體案例分析相關聯的關鍵變數和約束條件。
所有研究人類社會的學科都不是嚴格意義上的科學，因為它不能真正重復驗證，也就無法從真正意義上證偽，而可證偽是科學的最根本特徵。在產品工作中，我們依然要研究總結很多經驗和規律，便於預測用戶行為、市場變化，也便於指導未來的決策，這樣能提高企業效率。但我們要明白，人有異質性，社會有情境性，這些與產品相關的經驗和規律只是具有統計意義上的顯著性，只可歸納，不可演繹，即不能保證能准確預測具體的個人行為和新情境下的市場變化。我們只能基於實踐去發現和證實產品的價值，只能基於實踐中的反饋，基於產品與用戶和市場的交互（互相影響和互相適應）去理解持續變化的新情境中的關鍵變數、約束條件和規律。
產品經理如果要學習成熟學科的話，最主要的是學習經濟學和心理學。經濟學就是講在約束條件下追求利益最大化。一般來說，不僅企業是這樣，用戶也是這樣，每個用戶都是在自利地追求價值最大化。從產品經理的角度看，學心理學有助於理解微觀的個體行為，學經濟學有助於理解宏觀的群體行為和結果。
經濟學領域太龐大，產品經理只要學會用四個概念分析產品和用戶就算及格了：效用、成本、邊際、供需定律。效用，是指滿足了用戶的什麼需求和滿足程度，人們默認追求總效用最大化。關於成本，要明白什麼是直接成本、交易成本和機會成本。關於邊際，要明白基本的邊際遞減、邊際成本、邊際效用、邊際交易。供需定律是指其他條件不變時，價格下降則需求量上升。這些概念，將在後面的章節專門論述。
3 用戶模型——產品經理要研究用戶行為及其背後的原理
用戶模型是指產品用戶和潛在用戶的偏好和行為反應模型。我們通常把「掌握一個領域的用戶模型」視為產品經理的合格線，掌握的標志是：預判產品迭代後的用戶行為變化，准確率較高。要以異質性、情境性、可塑性、自利性、有限理性的用戶行為為基本單位來研究產品的用戶模型，並通過大量真實個體行為樣本來進行分析和洞察。
企業想要長久發展，所生產、銷售的產品需要滿足用戶的需求。而要生產出滿足用戶需求的產品，首先要研究和理解用戶。作為企業中管理產品的人，產品經理最重要的日常工作之一就是研究用戶，以使企業面向用戶需求生產產品，獲得長久收益。那產品經理要研究什麼樣的用戶？
產品經理要基於現實世界，研究宏觀背景和微觀場景下的用戶行為及其背後的原理。
現實世界
現實世界是由物質、生命、意識組成的，產品經理研究的更多集中在意識層面。
對物質世界的研究是指研究自然界中物質的基本性質及其運動規律。相對於生命和意識來說，人類對物質世界的理解和認知是最為深入的，已經有很多研究成果，比如元素周期表、牛頓力學公式等等。
20 世紀以來，人類對生命的認知也有了巨大的進步。從對器官的研究，到對疾病的研究，再到對基因的研究，人類已經可以對基因進行改造，甚至可以創造生命。
而人類對意識的研究相對還比較淺顯。全球 70 億個人類個體都有各自獨立的意識，每個人所想的事情都不一樣。不同個體又組成社會，這當中，每個意識又會相互影響，形成了無數群體的復雜組合。同時，因為外界刺激不斷，意識也在不斷變化，這也使得意識的研究更加復雜。
對於產品經理來說，需要研究的是現實世界中的意識層面，意識背後是用戶。意識是無法直接測定的，研究意識的方法主要是基於研究用戶的行為。行為的產生是意識和外界刺激共同作用的結果，早期的經濟學通常假設人是理性的，在意識層面是一致的，研究在不同外界刺激下的用戶行為。而產品經理不但要研究行為，更多的是要研究行為背後的意識，從而預判不同的產品對用戶未來行為產生的影響。並在不斷變化的現實世界中，獲得一個約束條件下的最優解。
宏觀背景
用戶的主觀認知和偏好是先天基因和後天社會（家庭、社會、教育）共同決定的。對於企業和產品經理來說，宏觀背景是指獨立於產品之外的外部客觀因素。不同時期、不同地域、不同國家的宏觀背景可能都不相同，而不同宏觀背景下的用戶又會有所不同。比如不同國家的傳統文化都有比較大的差異，對用戶的研究和理解就需要考慮這種差異。
例如，在巴西等國家，大家非常喜歡和朋友一起聚會，且喜歡對所有支出實行 AA 制。大家經常在聚會結束後一起打一輛車回家，打車出行場景中占很高比例的是聚會。而中國與之相比，還是有明顯差異的，雖然國內也有一定的聚會場景和 AA 支付需求，但是其比例遠低於巴西。面對於這種獨特的文化背景，設計打車軟體產品時就需要考慮提供路線途經點、一筆訂單的 AA 支付功能等，以滿足這種差異性的需求。
微觀場景
微觀場景是直接影響用戶當前意識的環境。用戶處於不同的微觀場景中，意識和行為都會有所不同。例如，某用戶早起上班選擇不同的出行工具：假如用戶所處的微觀場景是當前還有較為充裕的時間，則他對時間確定性的要求可能不是最高的，價格、舒適程度等都會成為影響用戶行為的不同要素；如果用戶所處的微觀場景是上班時間非常緊張且遲到的後果比較嚴重，則他在選擇出行工具時，對時間確定性的要求就會非常高。
在這個例子中，雖然是同一個用戶，但是在不同微觀場景下，其意識和行為都會不同，因此對用戶的研究要代入微觀場景去思考。
4 交易模型——交易是最需要關注的
交易模型研究是指以交易為基本單位來研究產品，目標是建立可持續交易的互惠模型。
我們把「掌握一個領域的用戶模型」視為產品經理的合格線，而把交易模型設計視為產品經理的進階之路。這要求產品經理除了掌握用戶模型，還能理解一個領域各利益方的價值判斷和行為習慣，以及產品實現過程中的各種干擾因素，這樣才能自如地設計和優化交易模型。這里是把所有產品看作交易，搜索、社交、閱讀等信息類產品只是貨幣價格為零的特殊交易。研究交易模型，除了理解產業鏈上各方的價值判斷和復雜關系，主要研究的就是交易費用。
什麼是產品？企業以產品為媒介跟用戶進行價值交換。產品的關鍵不是其表面的材料、功能、屬性，而是其深層的價值，因為產品就是價值交換的媒介。為什麼企業總是說創造用戶價值，而不是創造產品呢？因為用戶關心的是得到什麼和付出什麼，包括這個產品給他什麼效用組合，需要他付出多少金錢或時間等。用戶同樣也會比較機會成本，看這個產品是比其他產品更好用還是更讓他離不開，從用戶角度來看，這就是一個交易過程。所以，做產品要強調創造用戶價值，因為企業與用戶交換的從來不是產品，而是價值。
產品每增加一個屬性，調整一個功能，都是在調整效用組合，給用戶提供不同效用，有增加，也有減少。在增加和減少效用的同時也進行了用戶選擇，選擇了哪一類用戶，哪一類情境優先，哪一類其次。因為不是所有的效用都能無限疊加，且用戶體驗是有成本的，有的效用疊加成本很高，一旦增加，企業可能就要虧本，甚至活不下去。企業追求的是效率，簡單來說，就是考慮投入和產出。這些，就屬於交易模型的范疇。
互聯網時代，交易的含義更加廣泛，本質上用戶和產品發生的每次交互過程，都發生了一次交易。用戶可能沒有付出金錢成本，但是可能付出了時間成本、認知和思考成本等。每個交互和體驗細節設計，本質上都是在降低用戶的交易成本，同時也在增加用戶在交易過程中獲得的收益，這個收益可能是多方面的，例如愉悅感等。
我們認為，一個好產品要有三個屬性：（對用戶）有效用，（企業）有收益，可持續。只有可持續，才能讓企業長期賺錢；只有可持續，才能長期為用戶創造更多價值。而可持續就涉及交易模型設計問題。只有產業鏈上各方在創造價值和利益分配方面公平合理，有競爭性，產品才可持續。