① 假冒偽劣產品怎麼投訴
可攜帶假冒商品及有關票據,到國家技術監督部門或工商行政管理部門反映,請他們調查處理,幫助你追回損失的貨款。如果是懷疑自己購買了假冒商品,那就要先請上述兩個部門的有關專家或真品生產廠家幫助鑒別,確定是假冒商品後再作處理。如果當地已成立了消費者協會,消費者也可直接向消費者協會反映,請他們幫助鑒定、調查,使制售假冒商品的行為及時得到制止。
假冒偽劣產品常見形式
(一)假冒他人注冊商標的商品;
(二)假冒他人商品的產地、企業名稱或代號的商品;
(三)虛構企業名稱的商品;
(四)過期、失效、變質的商品;
(五)危及人身和財產安全的商品;
(六)名稱與質地不符、所標明的指標與實際不符或者主要指標不符合國家標準的商品;
(七)冒用優質或認證標志,冒用許可證標志的商品;
(八)摻雜使假、偷工減料的商品;
(九)以次充好、以假充真、以舊充新的商品;
(十)法律法規明令禁止生產、銷售的商品;
(十一)無標准、無檢驗合格證的商品;
(十二)實施生產許可證管理而未標明許可證標志和編號的商品;
(十三)未按有關規定標明規格、等級、主要技術指標或成分含量的商品;
(十四)處理商品(含次品、副品。等外品)而未在商品或其包裝的顯著部位標明「處理品」(或「次品」、「副品」、「等外品」)字樣的商品;
(十五)生產、經銷劇毒、易燃、易爆等危險品而未標明有關標識或未按規定提供使用說明的商品;
(十六)限期使用的商品而未標明或未如實標明生產日期和失效時間的;
(十七)未按規定標明產地。企業名稱、企業地址和其他項目的商品。
法律依據
《中華人民共和國刑法》
第一百四十條生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。
《中華人民共和國產品質量法》
第二十條從事產品質量檢驗、認證的社會中介機構必須依法設立,不得與行政機關和其他國家機關存在隸屬關系或者其他利益關系。
第二十一條產品質量檢驗機構、認證機構必須依法按照有關標准,客觀、公正地出具檢驗結果或者認證證明。
產品質量認證機構應當依照國家規定對准許使用認證標志的產品進行認證後的跟蹤檢查;對不符合認證標准而使用認證標志的,要求其改正;情節嚴重的,取消其使用認證標志的資格。
第二十二條消費者有權就產品質量問題,向產品的生產者、銷售者查詢;向市場監督管理部門及有關部門申訴,接受申訴的部門應當負責處理。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第五十六條 經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。
第五十七條 經營者違反本法規定提供商品或者服務,侵害消費者合法權益,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
② 假冒偽劣產品舉報方法有哪些
假冒偽劣產品舉報方法主要有以下幾種:
向商店交涉:
- 攜帶質量不好的商品及有關票據,到購買商品的商店交涉,說明情況。
- 如商店不能恰當處理,可向商店負責人反映,或找商店的上級主管部門。
向國家技術監督部門或工商行政管理部門舉報:
- 如確定是假冒商品,可攜帶假冒商品及有關票據,到這些部門反映。
- 他們會進行調查處理,幫助消費者追回損失的貨款。
向消費者協會反映:
- 如果當地已成立了消費者協會,消費者可直接向消費者協會反映。
- 消費者協會會幫助鑒定、調查,使制售假冒商品的行為及時得到制止。
總結:消費者在購買到假冒偽劣產品時,應及時採取行動,通過向商店、國家技術監督部門、工商行政管理部門或消費者協會舉報,維護自己的合法權益,同時也維護了社會正常的經濟秩序。