① 請教各路外貿高手:報價後客戶都沒回應我應該怎麼辦
很多小夥伴接到靠譜的外貿詢盤，查詢完客戶之後發現是個優質客戶，興致沖沖按照客戶的要求報價，信心滿滿等待著客戶的回信。但是，為什麼報完價，客戶就石沉大海了呢？今天小編就來跟大家聊一聊客戶都去哪兒了。
01、為什麼會出現「報價死」？
我的原因
1、報價單被屏蔽了？
2、報價單圖片、信息是不是不符合買家需求？
3、低價留位或者高價留位，客戶認為不符合
客戶原因
1、客戶已經離職
2、在等待其他資料，以作比較
3、各方面都ok，但是等著我主動上門降價
4、項目目前沒有進展，暫時不需要采購
……
客戶不回報價單，有太多太多的可能性了。
NO2、找准契機
1、報價有效期。
在發給客戶的報價單有效期到期之前，最後幾天，借著有效期的話題告知客戶，雖然2021年以來原材料上漲嚴重，但是有效期內優惠價格依舊有效，這樣既給客戶留下了信守承諾的好印象，也能隱形催單。
如果客戶依然沒有回復，那就在失效後的第二天告知客戶，雖然優惠價格失效了，但是如果需要可以聯系，我們依舊會提供一個優惠價格，期待進一步合作。
2、交貨期。
2021年以來的海運一直都是外貿人最關注的話題。價格有效期內，我們可以詢問客戶是否對次超有需求，如果要的比較急，不能及時下單，我們會將其他訂單排在前面，影響到既定船期。
3、新產品/新報價提醒。
新款推薦可以名正言順給客戶發新的報價單。當然，如果因為海運費、原材料上漲等客觀因素導致的采購價變化需要重新報價，也可以及時告知客戶。
4、根據客戶需求跟進。
例如，客戶詢盤的是家用取暖器，針對取暖器忘記，可以告知客戶是否需要備貨，如果有的話及時通知。
5、買家從眾心理。
關注產品售賣區域偏好分布情況，如果客戶處在區域需求量大的地方，可以聯系客戶：您好，最近您所在的地區xxx產品的需求量大，我們發送了類似產品給到您的同行，之前給您發過雷速的產品，如有需求，及時通知。
6、節日/事件營銷。
時長關注買家所在國家/地區的市場情況、節日等信息。例如：中國的小長假/傳統節日，可以給買家發送祝福語；買家傳統節日或者突然狀況，發郵件表示關心等。
很多成功的外貿業務都是從一個報價開始的，報價之後還需要各種方式持續跟蹤，多方面了解客戶情況，不同客戶進行不同的跟進，才能最終成單。
② 客戶不回信息怎麼辦
客戶不回信這個問題，如果是在出現問題後再想著解決其實難度是非常大的，所以外貿人要做的事預防此類事件的發生，不要因為人為疏忽的原因，導致客戶流逝。下面是資深老外貿人的做法：
1.及時回復
一般情況下，收到客戶詢盤或者郵件時，首先要做的是立即回復，表明我們收到另外他的反饋並正在處理中，給予客戶留下一個積極的好印象。若因各種原因而錯過最佳回復時機，此後再聯系客戶，就難了。
不過跟蹤客戶不能太頻繁，保持首周一天一封跟進，後面十天左右發送一次郵件，進行相關推薦，只要保持聯系不斷即可。不然，過於頻繁的郵件會讓客戶生厭並且習慣性忽略，得不償失。
2.合理報價
當客戶初次詢盤時，如果其要求不詳細身份也不明確，最好不要立即報價。要知道，真正的客戶會先了解產品的各項性能和規格技術之後再詢價，而且價格也會提供一定的范圍。還會關心發貨及售後服務的情況。
外貿業務員最好在第二封郵件中附上客戶咨詢的產品圖片和參數，同時詢問客戶該產品是否能滿足其需求，最後等到客戶確定型號參數之後再報價。總之，要先挖掘客戶需求，而後根據其具體需求進行合理化報價。
③ 報完價後，客戶不理我了，該怎麼辦
首先你要梳理一下自己產品的賣點，再和客戶進行溝通，溝通過程適當的反問一下客戶，找到客戶背後真正隱藏的反對原因，比如 客戶：「這東西是挺好的，我改天再來買。」銷售員：「既然您承認這產品很好，為什麼不想現在就買走呢？」等等，回到你的情況 客戶：「這東西太貴了！」銷售員：「您認為最合理的定價應該是多少？」然後再進行自己產品的賣點介紹和市場對比，讓客戶知道物有所值，除了我們的，其它地方的便宜了質量不好或者服務不行，比我們貴了就是坑了，質量服務還未必有我們的好。
純手打有幫助請採納，謝謝
④ 對於已經報了價之後就沒有消息的客戶要怎麼跟進
報完價格
客戶沒有回復
一是價格太低
二是價格太高
三是客戶在等待其他客戶價格不要跟進太急躁
趁著客戶還搭理你
盡量要更多客戶信息
公司名稱地址傳真電話
方便以後寫合同（客戶長時間沒回復，直接發合同或pi過去，有時候客戶直接簽也是有可能的哇）
客戶的即時聊天工具（msn
skype...）
可以隨時聯繫到客戶
如果沒有給你信息
如果有必要
給客戶打電話
不要認為自己英語不行或者膽子小
客戶也不是惡魔
吃不了你的。。。祝好運
米兄常在
⑤ 看完方案報完價，客戶就不理你了，怎麼辦呢
大多數人可能天天都在想怎麼和客戶溝通，你這么一拖，客戶可能就真的拜拜了。
可以這樣做，自責加戲先發條信息，哥，你看我是哪裡做的不好呢，方案報價你都看了，怎麼不回復我呢？我一直在等著你的消息，然後就不要理他了，怎麼吸引能發朋友圈，吸引發些跟ta關心的和他需要的東西，發一半留一半吊足胃口，客戶就會主動來找你。你學會了嗎？
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⑥ 外貿業務員 在報完價後客戶不給回復需要怎麼做
外貿人常常會有這樣的經歷：與意向度很高的客戶數封郵件溝通報價之後，突然客戶那邊就沉靜下來了，而不知所措，遇到這樣的客戶，應該怎麼辦呢？
01 了解客戶信息
首先自身要養成一個好習慣，針對合作的新客戶，要收集客戶的相關資料，便於進一步分析研究。
向客戶索要其相關信息最好用的方法就是：我司要為客戶建立檔案，請提供信息。
02 判定客戶類型
通常的在貿易溝通過程中尋求過價格的，會伴隨的情況有：一是真心實意想買，二是比較價格，三是前期收集信息備用。
如遇客戶能對產品及所需型號直接提出，那肯定是內行，而後面出現問完感興趣的產品價格之後就不見人的原因，第一、二種情況都有可能，可能是找到合適供應商了，也可能是價格問夠了。這需要配合客戶信息進行綜合分析。
03 換一種溝通方式
很多外貿人通過都是與客戶進行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對方打電話。
倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測，不知道客戶出了什麼情況，不知道給客戶推薦什麼型好，不知道後續怎麼與客戶溝通等等，倒不如想好相關點，打個電話與客戶好好溝通下。
如果對方設置了留言，也要完整的將自己的意圖和問題表達完後再掛掉電話。
04 分析產品的價格及定位
基於消費者心理，同類產品高價不成，低價不就，大部分消費者都會選擇中間的。
建議對產品價格進行評估，若賣價高於均價，那得讓客戶知道你貴在哪。若賣價低於均價，則得讓客戶知道你的哪些方面節約了成本。進而排除客戶對高價或者低價的疑慮。
每一個客戶的情況不盡相同，如果在不知道怎麼與客戶溝通的時候，不防先從自身找原因，然後再結合客戶類型與其談判。
⑦ 給外貿客戶發完報價後,沒有回復,怎麼辦
給外國人發送外貿函電和報價單是個專業技術活，需要寫信人具備外貿專業英語，外貿專業術語和外貿專業的專業短語，以及商品的專業知識，還需要實踐工作經驗，當這些專業知識都齊備了，或許你發出的報價單的回復率就會高一些。
作為新手，不要對收信人的回復抱有太高的期望值，你可以以對方的立場設身處地的想一想，當對方收到了一封用中國式英語寫的，不專業的電子郵件時，看了半天不知所雲，你絕對無法答復。當然報價單有其特殊性，如果價格太高，不符合目前的市場規律，外國客戶也不會浪費時間，給你復函。