❶ 客人評價賓館性價比高應該怎麼回復
評論說性價比高,那是一種對於賓館的服務,以及環境的肯定,是一種積極肯定的態度,表示顧客在入住過程中的愉悅地享受,非常滿意。
這個時候,首先要表示感謝,因為這是對於自己工作的認可。其次是表示對於顧客滿意自己也很開心,最後祝福顧客以後開心愉快,還有下次繼續光臨。
所以可以這么說,非常感謝您對本店的認同,聽到您在本店有一個很愉快的入住經歷,我們也是非常高興能夠帶給你非常好的體驗。在這恭祝你生活愉快,家庭美滿幸福,以後能夠再次下榻本店。
❷ 遇到講價的顧客要怎麼回答
遇到講價的顧客,剛開始要先穩住他。
做生意的人講究來者不拒,既然到了店裡就要熱情招待,給他先泡杯茶,再詳細介紹你的產品。他一直講價,說明對你的貨物很感興趣,只是出於精明他要盡可能的挑些毛病,讓你的價格降下去一些。
典故
淮南子明明的記載著:「東方有君子之國」,但是我在地圖上卻找不到。山海經里也記載著:「君子國衣冠帶劍,其人好讓不爭。」但只有鏡花緣給君子國透露了一點消息。
買物的人說;「老兄如此高貨,卻討恁般賤價,教小弟買去,如何能安?務求將價加增,方好遵教。若再過謙,那是有意不肯賞光交易了。」賣物的人說:「既承照顧,敢不仰體?但適才妄討大價,已覺厚顏,不意老兄反說貨高價賤,豈不更教小弟慚愧?況敝貨並非『言無二價』,其中頗有虛頭。」
照這樣講來,君子國交易並非言無二價,也還是要講價的,也並非不爭,也還有要費口舌唾液的。什麼樣的國家,才能買東西不講價呢?我想與其講價而為對方爭利,不如講價而為自己爭利,比較的合於人類本能。
做生意的人講究來者不拒,既然到了店裡就要熱情招待,給他先泡杯茶,再詳細介紹你的產品。他一直講價,說明對你的貨物很感興趣,只是出於精明他要盡可能的挑些毛病,讓你的價格降下去一些。
❸ 前廳與客房管理客人要求價格優惠怎麼處理
一般酒店前台門市價是可以打折的,每個酒店給前台的打折許可權不同,只要在前台許可權內,可以適當給予打折。另外主管和經理也有不同程度的折扣權,一般這些許可權會根據入住客人的情況酌情打折的。已經是最低許可權的情況下,客人再要優惠只能委婉拒絕了,沒有一再的讓步,要堅守酒店的價格體系。
❹ 顧客說別人家便宜,該怎麼說
當顧客說別人家的產品比你家的便宜時,你可以使用以下兩個方法進行回應。
其一:銷售員要分析產品的差異性;當顧客說:「某某牌子比你們賣的便宜多了」銷售員可以這么說:「您說的太對了,雖然我們的產品跟您剛才所說品牌的檔次及消費群體確實差不多,價格也比您剛才所說的那個品牌稍高一些,但最後顧客還是選擇了我們的產品,因為我們的產品能帶給他們...(好處、利益點)」
其二:銷售員一定要給產品加上具有吸引力的閃光點;當顧客說完那句話之後,銷售員可以這么說:「是的,你說的沒錯,我們兩家的品牌在風格以及價位上雖然都是比較接近的,因此有很多像您這樣的顧客都會問到相似的問題,但是,很多人在做了比較之後,還是最終決定選用我們家的產品,因為顧客希望產品能夠既時尚又流行,而重點是,我們的品牌是某明星代言,您也應該知道他的影響力,因此更多的人擁有我們的產品,這一點是毋庸置疑的。」
❺ 我是飯店老闆,吃飯客人講價太厲害怎麼回答
1)是個買客,這個不用懷疑,不買的不會和你講價,做生意時間長了,應該了解,不買的和你聊幾句就開路了。
2)不要和顧客講價,這個你一定要記住!!!很多人的第一反應,我們的產品不貴啊。
這個就錯了,要記住,在價格上,顧客永遠不會滿意。你就算虧本賣也和他沒關系。誰不想少花錢啊?省下的錢買什麼吃不香啊?
和顧客在價格上JJYY的,就是錯誤。
3)對自己的產品要了解清楚,了解產品的優缺點,把產品賣給不合適的顧客是自找麻煩.當顧客和你強調價格的時候,請你強調產品的優點,尤其是對當前顧客的適用性,要是這些優點顧客用不上,就不是賣點。
4)第三產業是服務業,很多人都看到了有形的服務,無形的服務也是要收錢的.既然你們的服務有特點,就請強調服務.這才是你們公司的靈魂。
❻ 客人講價怎麼禮貌的去回復她
摘要 親,您好,很榮幸為您解答哦。
❼ 當客戶問到價格問題,我們該怎麼回答
價格永遠不是銷售的決定因素!
談價格為了不陷入「價格戰」,唯一的辦法就是從價格轉化為價值的談判方法。
我用「三部曲」來解決:
第一腳:簡明扼要,宣傳公司和品牌;
第二腳:尋找客戶問題的重心,由淺入深,層層深入;
第三腳:說出自己的與眾不同。
直到完全闡明自己品牌的優勢後,才可談到價格。
過早談價,勢必會造成價格戰;好業務一般至少會在客戶三次詢價後才談到價格。
應對價格異議
盡管直銷員在報價之前已經向顧客充分地展示了產品的價值,但是仍然可能遇到顧客對價格存在異議的情況,因為顧客總是希望以最低的價格買到最實惠的產品。這個時候直銷員就需要掌握處理價格異議的技巧。
在我們的商業操作環節中,價格是最終要的地方,而如何跟客戶談價格是最重要的環節。尤其在我們的阿里平台上,好多產品客戶直接不詢價購買的情況畢竟是少數,大多數都是聯系買家進行協商價格。很多時候我們的報價都是有去無返。因為我們對價格是沒有什麼控制權的。一般價格是多少就是多少,我們改變不了。如何解決這個問題,大家可以參考一下
❽ 酒店接待當客人提出房價是否可以便宜點的時候我該怎麼回答
這位先生(女士)您好
根據我們的規定我是可以為您適當的降低價格,因為新來公司不久,所以給你的是最大的優惠,(具體多少自己定吧,關鍵是你對於顧客的定位,就是你覺得顧客來你的酒店是因為圖你們便宜還是圖你們服務好,以及對於你周邊主要競爭酒店價格的確定)這個價格在我們同黨的酒店中已經是最優惠的了,然後敘述2-3家的價格(標價)如果客戶表示還高,你就不要讓步了,現將你們的競品服務進行下壓,將你們的服務進行提高。
作為招待最重要的,隨時保持微笑