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汽車服務怎麼提高價格

發布時間: 2022-06-29 06:36:02

Ⅰ 去4S店買車,怎麼談價格如何拿到裸車價

隨著社會的發展和經濟的提高,我們的生活水平有了很大的改觀,並且車子也逐漸走進大眾的視野,它為我們的生活提供了很多的便利,深受很多人的喜愛。基本上,每家每戶都有一輛屬於自己的車子,而很多人在購買車子的時候也會存在很多問題,就比如說去4S店買車的時候該怎麼談價格呢?那麼又該如何談到一個裸車價呢?就是這中間是存在很多方法的,下面小編來和大家說一說。

總而言之,大家在購買車子的時候一定要學會說話,並且了解好這類車子的活動活動,可以通過各方面的努力將車子談成一個裸車價,這樣不僅滿足了自己的需求,同時也是一個很好的保障。以上就是小編的說法,希望對你們有所幫助。

Ⅱ 春節汽車美容店提升價格告示怎寫

樓主您好,零售服務行業很忌諱漲價行為,但明確漲價目的,首先要博取客戶的理解與認同,比如春節期間由於員工放假,加班費過高,無法承受過程的運營成本,現與幾日到幾日期間停止會員卡使用,零售價格範圍統一調整為項目報價!因此,給廣大尊敬的車主朋友造成的不便也望得到您的理解,待施工能得以正常本店願不斷加強服務品牌補嘗車主對此造成的損失與不便,謝謝

Ⅲ 為什麼汽車4S店的車價和網上的廠家指導價不一樣,相差那麼多,到4S店買車,有什麼技巧可以討價還加,比較

網上的廠家指導價一般都比實際的價格偏低,原因當然就是商家的套路了,一般我們在買汽車這樣的大件的時候,一定會慎重考慮。多方參考,貨比三家,網上搜資料是我們必不可少的一步,當我們在網上查資料是看到 一個很實惠並且遠低於我們心理預期的時候,就會產生購買的慾望,只有把網上的價格放低,才能吸引顧客到4s店裡,試駕。

Ⅳ 如何與4S店的汽車銷售員講價

關於4S店汽車銷售員的提成問題,跟大家想想的恐怕不太一樣。其他行業的提成都是按比例返點,唯獨汽車行業不是,有很多返點方式。

圖片來自網路

銷售競爭就是如此殘酷。做好准備。迎接挑戰吧。

最後說一句。男怕入錯行女怕嫁錯郎。入行要謹慎。轉行窮三年。選擇一個行業不但要根據自己的能力性格。而且要對行業發展趨勢有一個預判。不可盲目選擇。

Ⅳ 如何提高汽車維修服務站的增長點

首先要有客戶,所以提高維修服務質量,提高客戶滿意度是重點。
其次,圍繞產值構成進行分解:
維修保養,按照保養周期列出保養項目,建議客戶按照項目保養自己的愛車。
事故維修,與保險公司合作好,保證進店率。做好續保工作。
裝潢:推出適合本品牌的裝潢產品,價格合理。
如果索賠也是你的產值的話,多做索賠,既提高了你的客戶滿意度,也提高了產值。
再次,建立一支有力的隊伍,圍繞售後流程,保質保量的完成客戶的車輛維修,提高良好的維修環境。
希望我的回答能對你有所幫助!祝工作順利!

Ⅵ 如何提高汽車美容店銷售的方法

第一:改變營銷策略。
第二:降低單位成本。
第三:改變銷售策略。
第一種方法:包含了三方面的內容,首先產品本身的開發,有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點,這是競爭的基礎。
對於汽車美容行業來說,產品是通過服務來體現和增值的,要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播,可以歸結到品牌和消費者溝通上,比如同樣的汽車美容店面,同樣的產品,車主的選擇就只有在價格上選擇,產品的質量和品質是一樣的,那樣對於店面老闆來講也就沒有什麼利潤可言,更多的卻是價格的競爭。
再者說有特色的產品和好的服務模式,一定能夠吸引更多的客戶。達到人無我有,人有我優,人優我變的經營模式。再次是市場開發的模式,即採用何種渠道和管理模式。
第二種方法:
要從分銷系統、生產系統和原材料來分析。這塊和銷售相對獨立,不再詳述。而且在短期之內也很難實現革新。
第三種方法:
就涉及到盈利模式、銷售團隊和推廣(產品組合、促銷推廣組合),想快速提升銷量而且能夠高效實施的也就是要改變「銷售策略」。
搞清了思路,下面小編就詳細談談如何有效提升汽車美容銷售店的銷量?
一:提升美容店專業形象
形象是臉面。是企業或店面對顧客的第一印象,也是對顧客的一種承諾(一定要突出服務價值的增值)。
主要包括三個內容,首先,打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注,是將消費者引入店中的關鍵所在,重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象,明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢;其次,如果是加盟商一定要考察實力,選擇優勢的合作夥伴,簡單的說就是要具備運營經驗、網點輻射能力,市場開發能力和資金實力。再次,終端選址。無論怎麼說,位置都將是非常關鍵的因素。體現在以下五大標准:交通便利性、充足的人流量、商圈性質良好、依靠好的「鄰居」、造就高端形象。

二:產品及產品組合
要做到有效商品的構成,達到銷售的目的,必須合理的配貨及組合,「由形象產品、特色產品、利潤產品、走量產品、阻擊產品」形成一個合理的商品群。

Ⅶ 如何提升維修服務質量丶如何改善服務流程丶如何提升服務效

給你這個 ,你可以參考。
一、如何提高汽車售後服務質量
1、規范服務標准,提高工作人員的整體素質。
提高汽車4S店或汽車經銷商售後服務工作人員的整體素質,就要對整個售後部門進行全面、系統的培訓。首先,要對客戶界面的所有工作人員進行培訓,主要是服務工程師和銷售人員,對他們的培訓可以形成提升售後服務水平的突破口。其次,對汽車4S店或汽車經銷商的管理人員進行提升顧客滿意度的培訓,從提升售後服務理念和提高顧客服務管理能力入手,幫助其明確提升顧客滿意度對提升盈利能力和競爭力具有深遠的戰略意義。最後,是對汽車4S店或汽車經銷商技術工程師和維修人員進行專業技能培訓和提升顧客滿意度的培訓,主要是培訓處理汽車故障的技術方法以及客戶服務的處理原則、程序和技巧。力爭做到目標明確,順利實施。例如,在這方面突出的沃爾沃公司旗下的各汽車4S店或汽車經銷商,他們聘請行業專家,定期對員工進行維修技術和提升顧客滿意度的培訓和考核,每一位工作人員經過嚴格的考核後,方能上崗,他們專業化的服務獲得了消費者的贊譽。
2、提供純正配件,使服務質量和成本得到雙重保證。
再好的汽車也需要保養和維修,就像一個人難免會生病一樣,車出了問題並不可怕,關鍵是這些問題的出現會危及人的生命和財產的安全。若向顧客提供非純正配件,汽車的維修質量就得不到保障,從而失去大量的顧客。汽車4S店或汽車經銷商向消費者提供純正的原廠配件,保證了產品的生產技術、產品質量,才能確保汽車的維修質量,穩定使用安全系數,保證生命和財產的安全。同時也使服務質量和顧客的維修成本得到了雙重的保證,增加客戶對產品和服務的信賴度和滿意度,提升企業品牌形象。
3、提供先進的服務設施,提升和完善維修服務質量。
汽車4S店或汽車經銷商的售後服務不僅僅是為顧客提供一些表面性的咨詢服務和簡單的故障處理,這其中也包含著高水平的技術服務。現在世界上各大汽車公司,比如美國福特公司、德國大眾公司都隨車生產相應的檢測工具,提供技術支持,生產高科技的電子設備檢測儀器和精密的維修工具、維修設備,使得維修技師能夠獨立排除技術上的故障,及時地完成維修作業。此外,給工作人員提供技術支持與技術指導,並且要保證維修作業工具和維修檢測儀器的先進性,更好地使軟體技術與硬體設施相結合,才能保證維修作業的質量和提供完善服務,提升顧客的滿意度。
4、定期進行客戶回訪,建立客戶檔案。
定期回訪顧客,了解顧客的心理及需求,傾聽顧客的意見,認真做好記錄,建立客戶檔案,可以為汽車4S店或汽車經銷商帶來新的商機。同時,能夠為企業服務理念的提升指明新的發展方向,也給企業的整體發展方向及制定長遠的戰略目標提供有力依據。
5、多設服務網點,並盡力做到精細。
汽車4S店或汽車經銷商不但要把精力投放到一些大城市的服務當中,而且也要考慮服務網點向中小城市發展。另外,汽車在高速公路出現問題的情況也經常出現,應當考慮一下將一些服務站點建立在高速公路上,方便顧客緊急救援服務需求。汽車4S店或汽車經銷商售後服務方面存在的弊端並不是不可避免的,汽車4S店或汽車經銷商要把售後服務工作做到精細,站在顧客的角度去考慮問題,無論是在服務態度,或是服務質量方面都要做到細致入微,開通24小時服務熱線,以備顧客的不時之需。
6、加強行業溝通,提供完善的保險和信貸業務。
汽車行業的快速發展,使得保險公司和銀行的各項業務也逐步涉足到這個領域。所謂「行有行規」,各行業有自己的行業規則與制度,這就使保險公司的保險業務和銀行的信貸業務與汽車行業的規定產生了某些方面的沖突,所以我們要盡力制定相應的措施去完善這些不足之處。例如提供咨詢服務、代辦各種手續等,減少一些不必要的業務流程。這方面做得比較好的企業是解放一汽財務總公司,其直接向用戶提供貸款業務,極大地方便了客戶的要求,減少了一些不必要的手續。另外,保險公司在面對客戶索賠時也要做到「公平」,不損害顧客的利益。總的來說,汽車4S店或汽車經銷商要與保險公司和銀行做好溝通,為顧客提供「方便、周到」的服務,同時達到各合作行業的共贏,贏得顧客的忠誠度與滿意度。
二、我國汽車維修質量鑒定急需解決的問題
1、目前我國檢測汽車的鑒定機構還比較少,具有新車檢測資格的鑒定機構只有10餘家,而國家級的汽車檢測中心只有5家。要統籌考慮全國各地區實際情況。建立健全與之配套的汽車維修質量鑒定機構。進一步的降低鑒定費用,以平衡車主和修理企業的權益,從而維護社會公正,實現司法公正的價值理念。
2、作為汽車交通行業管理部門,應對汽車維修質量、維修價格、服務內容等進行法律規范。加大對消費者的保護力度。嚴厲打擊不法行為,加大懲罰力度。對於投訴或者直接起訴至法院的汽車質量糾紛,一旦發現消費者權益受到了侵害,就要對相關的企業進行嚴格的審查和嚴厲的處罰。對管理不規范、服務質量不達標的汽車服務企業要依法懲處或堅決取締。
3、記住專家的力量解決汽車疑難消費糾紛並開展對消費者的汽車維權指導。規范汽車維修市場除了完善相關法規外,要建立以行業協會、汽車消費維權專家隊伍等專業團體為基礎的社會監督體制。汽車消費維權專家協助消委會開展對汽車疑難消費糾紛的調查、研究、調節、公平、公正地提出專業認定和處理意見。促成了糾紛的快速解決。另外,積極協助消委會開展汽車消費教育和消費性維權。對生產、經營、維修企業中普遍存在的帶有共性的可能給消費者合法權益帶來損害的行為進行引導行業誠信經營,健康發展發揮了汽車專家的專業監督作用。

Ⅷ 汽車美容洗車店。現在想提升價格。每台車提五元。你們說怎麼寫調整通知好呢

首先我要知道是為什麼洗車上漲:1、如果是洗車液、美容產品上漲,就發一公告,說由於廣大群眾反映 本店新進環保無污害的洗車液,優質的汽車美容產品、我們將淘汰老款洗車液,淘汰劣質產品!所以會上漲五元,在此我們服務也會提高一個等級,然後把洗車液和美容產品展示出來。2、如果是房租上漲,就直言說,由於房價、物價上漲,不得已而為之是洗車上漲5元,當然,我們服務和技術上也會提高一個等級的,特發此公告,希望諒解。
備:一下子提高五元,常人可能有點接受不了,個人建議:客戶臨走送玻璃水一小瓶來平衡他的心理。

Ⅸ 如何提高汽車銷售技巧和話術

問題一:這車多少錢?

這是一個很直接的問題,但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:「先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據客戶的實際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同。」然後根據客戶情況給出不同配置的報價,切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之後即使配置再好,客戶也不願意再出高的價格。
問題二:能優惠多少?

這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來,汽車銷售話術技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說:我們這個價格是非常優惠的,並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關繫到公司和個人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。
問題三:還有什麼禮品送?

做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品,因為禮品也需要成本,贈送禮品就等於在減少自己的傭金。在汽車銷售話術中可以跟客戶說:我們已經贈送您很多的禮品了,在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時,一定要跟客戶說我幫您向上級申請讓客戶感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。
問題四:怎麼比網上的價格貴這么多?

這個問題在汽車銷售話術中是一個很好回答的問題,汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶。可以說:嗯、我們的價格確實比網上略高了一點,但您也知道網上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的,所以這個配置和售後的服務對於這個價格是不貴的。
問題五:這車最低多少錢賣?

客戶說到這個份上了說明他是真的想買這台車,汽車銷售話術就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋說明這個價格的優勢,如果客戶堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。
問題六:什麼時候車能降價?

這時的客戶是處於一個觀望的階段,也就是他是很想要這台車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事,而是抓住他想要這台車的優勢再次攻擊客戶。在汽車銷售話術中可以說:這款車在市場上很受歡迎,近期都很難有降價的空間,況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。
問題七:那我回去考慮一下?

聰明的汽車銷售員都明白這是客戶在給銷售員暗示他就想要這台車,銷售員千萬不能就這樣放客戶走。汽車銷售話術技巧中可以抓住客戶的心理:「請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什麼疑問我可以幫您解答。」
站在客戶的角度幫客戶分析,把他所有顧慮打消。
做好並且能以真誠的態度為顧客服務,就能在交易中搶勝一步,在顧客面前取得良好的印象,這也是汽車銷售人員應掌握最基本的銷售技巧。

Ⅹ 請問一下,怎麼提升汽車售後服務

1.加強售後員工的培訓

汽車銷售量的增加以及銷售品牌的增多,使汽車行業的競爭越來越激烈,為了能夠在激烈的市場競爭中取得勝利,獲得更大的市場,在售後服務中必須要保證售後人員的專業技能和服務素養。但是從售後服務人員的專業能力建設情況來看,工作人員的數量少,同時客戶對服務要求的提升,導致售後服務的投訴數量增加。為了提升客戶售後滿意度,需要加強對售後服務人員的培訓。包括專業技能和服務意識等,使售後服務人員的綜合素質符合崗位要求,服務過程達到客戶的滿意。

對於一些零散客戶可以贈送玻璃水以及小的汽車配飾等,提升客戶滿意度。同時還可以從服務流程方面進行創新,企業人員自身素質對客戶滿意度會造成直接的影響。從客戶車輛進入企業後的引導,接待,客服等各個環節都需要有專門的人員進行引導,防止客戶進入企業後盲目尋找各個部門耽誤時間。同時無論任何一個部門在接待客戶時首先為客戶送上茶水或者飲料,使客戶有被重視的感覺,在溝通中使用「您」「請」等敬語,為客戶打造一個賓至如歸的服務體驗,提升客戶滿意度。