㈠ 石油銷售做什麼
看你做哪方面的了,一般說來石油銷售的最前線就是加油站,也是最直接的地方。
大點的銷售都是公司營銷部做的,比如你所在的公司自己有油庫,可以做小額配送,就是把油買給其他石油公司(非國營),這些拉客戶的事情都是營銷部經理做的。
還有就是推銷潤滑油,石油的昆侖,石化的長城,當然還有殼牌,道達爾,一般潤滑油都是以加油站的便利店為依託,沒有涉及個人推銷,你也可以選擇代理,自己開店。
石油的銷售公司裡面基本上不會讓新人去跑客戶的,你要是真的想做銷售的話,找個加油站去鍛煉鍛煉,然後混個經理,就可以去拉客戶了,增加銷售量,很鍛煉人的,但是,國營加油站也不是那麼好進的。
國營的公司都是靠關系進去的,你要是真的想干這一行的話,可以在成都應聘個實習的經理(儲備幹部),現在有些股份合資的石油公司有招的,干這一行前期都很辛苦,而且不是想進就進的,全部要經驗。
㈡ 做銷售如何找客戶
我個人認為銷售是份說難也很難,說簡單真的很簡單的工作,關鍵是要找著巧門,雖然銷售的精髓一致的,行業不一樣巧門就不一樣,給你的建議:
1、先學習專業知識,越專業越容易成功,因為絕大多數客戶都相信專家的話,就象你在這兒向專家咨詢銷售心得一樣;
2、還是學習,向你身邊的同事,學習別人的方法、技巧、心得,不恥下問是提高的最快方法;
3、依然學習,向你同行業競爭對手學習,了解對手的產品特點、優點、劣點、價格、市場……知已知彼方能百戰百勝;
4、找客戶——只是銷售入門的基礎反應,因為在你學習的過程中你會發現,面對你可以選擇的客戶原來有那麼多;主要客戶:石油開采、地質勘探和深井開挖等地下深層作業企業
5、簽單——A、了解客戶喜好、性格、需求等越細越好(如:喜歡天南地北大侃的客戶你非要和他聊產品,想要回扣的客戶你卻非要把價格折扣到底等都會失敗)
B、把握簽單時機,與客戶交流時刻主動提也成交(如:李總,你看,我們產品你都了解了,價格也合理,試用試用我們產品吧?)
與客戶交流時應該注意的方面:
中國人的記性奇好,所以,對客戶的承諾一定要兌現,否則,你這輩子都恐怕沒有機會成交。
中國人愛美,所以,銷售人員給人的第一印象很重要。
中國人重感情,所以,銷售要注重人與人的溝通。
中國人喜歡牽交情,所以,你也要和你的客戶牽交情——哎呀,小王啊,是你同學啊,他是我鄰居啊,這樣關系可以立刻拉近。
中國人習慣看臉色,表情都寫在臉上,所以,你要注意察言觀色。
中國人喜歡投桃報李,所以,一定要懂得相互尊重。
中國人愛被贊美,所以,你要逢人減歲,逢物加價。
中國人愛面子,所以,你要給足你的客戶面子。
中國人不容易相信別人,但是,對於已經相信的人卻深信不疑,所以,銷售最重要的是獲得客戶的信任。
中國人太聰明,所以,不能被客戶的思路帶著走,銷售的每個環節由誰來主導決定了最後是否能成交抑或你被客戶拒絕。
中國人不愛「馬上」,怕做第一,知而不行,喜歡話講一半,所以,在適當的時機,你要懂得給你的客戶做決定。
中國人喜歡馬後炮,你要表示對他意見的認同。
中國人不會贊美別人,所以,你要學習贊美。
所以,異議處理技巧的關鍵是抓住人性,懂得分析客戶拒絕背後的真正問題。
如果真心想在銷售上有所成績永遠不變的是——學習
我有些銷售培訓方案如果需要可以HI我
希望能幫到你,也希望你能成功進入銷售這個行業。
㈢ 請問, 私人倒賣成品油是否合法 倒賣成品油需要什麼資格
不合法。
根據國家的有關法規和文件,成品油特指汽油、柴油、煤油。它關繫到國計民生甚至國家安全,是國家的戰略儲備物資,是一種限制流通物。成品油的生產、銷售、倉儲、運輸需要辦理許可,領取成品油經營批准證書並經工商登記方可經營。隨著經濟的快速發展和人們生活水平的不斷提高,工業生產和交通運輸對成品油的需求量不斷增加。成品油市場的前景非常廣闊,行業利潤也是相當可觀的。於是一些不法經營者為了追逐利益,不惜鋌而走險,違反國家的法律法規,違法從事成品油的經營,嚴重擾亂了成品油市場秩序,侵害了消費者和合法經營者的權益,破壞了經濟發展。工商行政管理部門作為監管社會主義市場秩序的執法機關,對打擊各種成品油違法行為負有義不容辭的責任。
一、違法行為的表現形式
1、未取得成品油經營批准證書和危險化學品經營許可證書,擅自倒賣成品油。 成品油是專項控制的物資,使用不當容易燃燒、爆炸,對社會造成危害,它也是一種危險品。必須同時取得兩證才能從事銷售行為。成品油經營許可證由經貿委核發,危險化學品經營許可證由安全生產監督管理局核發。在2002年版的危險化學品名錄中汽油、煤油是納入管理的,不包括柴油,但是《江蘇省成品油管理辦法》和省安監局《關於危險化學品許可證發放中有關問題的函》規定,成品油經營單位申辦危險化學品經營許可證時需提供成品油經營批准證書,因此經營柴消旅蠢油也需要辦理危險化學品經營許可證。未取得兩證擅自倒賣成品油的現象在一些經銷潤滑油、化工原料的流通企業中較為突出,徐州是工業城市,徐州地區有不少大型的機械加工、製造和工程機械的銷售、租賃企業,而這些企業往往需要成品油作為溶劑、洗滌劑或新車的啟動燃料油,另外一些餐飲企業也用成品油作為燃料,需求量是不小的。這些信息很容易被給他們供應鎮塌潤滑油、化工原料的供貨商所掌握。而上述企業到中石油、中石化的加油站購買時,運輸不方便,結款的方式不靈活,供貨商卻可以送貨上門,事後結款,價格也比正規企業便宜,基於上述原因為擅自倒賣成品油提供了一個很大的需方市場。 汽油、柴油、煤油屬於化學危險品,另外一些石油化工產品如:溶劑油也是化學危險品。對於均未取得危險化學品經營許可證和成品油經營批准證書或已經取得成品油經營批准證書而未取得危險化學品經營許可證擅自銷售成品油及屬於危險品的石油化工產品的。這類案件的法律適用依據是《無照經營查處取締辦法》第十四條第二款的規定「對法律、法規另有規定的,從其規定。」因此適用《危險化學品安全管理條例》第五十七條定性處理;對於已經取得危險化學品經營許可證而未取得成品油經營批准證書的,處罰時可適用《公司法》或《公司登記管理條例》,按超范圍經營處罰或根據國家局工商公字[2001]第90號的答復「無成品油經營批准證書,以牟取非法利潤為目的,擅自從事成品油經營活動的,構成投機倒把行為,可按《投機倒把行政處罰暫行條例》第三條第一款第(十一)項定性處罰。」本人認為定性為「投機倒把行為」更准確,但要報省局個案認定。 2、成品油經營中的商業賄賂行為。 雖然成品油是許可經營的物資,但在市場上從事成品油經營的企業仍然很多,競爭日趨激烈。一些經營者為了佔領市場份額,爭取交易機會,不擇手段地通過各種方式來推銷自己的油品,採用財物等方法進行賄賂,對象主要是采購單位中對成品油的購買具有決定權或對采購有影響作用的人。例如:2004年,某石油公司制定了累積積分制度,對在其下屬加油站加油的用戶發放加油卡,用以計錄加油量,根據加油量制定了相應的兌獎標准,獎品從手電筒、飲水機、VCD、自行車到彩拿陪電等等。獎品的發放對象中有相當一部分是經營單位的車輛司機、采購人員。在我們查實的證據中,僅一個物流公司一年就從該公司的加油站購買了近百萬元的成品油,采購人員也從加油站領取了彩電、皮帶、襯衣的物品。我們根據查清的違法事實認定其構成商業賄賂行為,對其依法作出了處罰。 對於成品油經營者在經營中採用財務或其他手段賄賂對方單位和個人的,可以按《反不正當競爭法》第八條定性處理;其中上述某石油公司利用加油卡累積積分向所有用戶贈送獎品的行為是《關於禁止商業賄賂行為的暫行規定》第八條的規定的「商業附贈行為,視為商業賄賂行為」,仍按《反不正當競爭法》第八條定性處理 。 3、 攙雜使假、以次充好的行為。 石油化工產品有一個基本的特徵:可調和。在化工輕油、溶劑油等產品中加入一定比例的化學添加劑就可以變成類似於成品油的非標准油品或在低標號的油品中加入一定比例的化學添加劑冒充高標號的油品對外出售。例如:化工輕油加入甲基叔丁基醚可調和成汽油,0#柴油加入煤油可調和成-10#柴油。使用非標油品會損壞車輛的發動機、機械的零部件,但其部分物理指標與正品近似,短期使用很難發現其危害。配製、經銷的調和油利潤巨大,在郊區和農村的私人加油站此種行為比較猖獗。 這類案件的法律依據有《產品質量法》、《投機倒把行政處罰暫行條例》和〈江蘇省懲治生產銷售假冒偽劣商品行為條例〉,根據法律適用的基本原則:新法優於舊法,上位法優於下位法,我更傾向於適用《產品質量法》定性處理。 二、查處的技巧 任何行為都會在時空環境中留下痕跡,倒賣成品油的行為也是一樣,要善於捕捉行為人的蛛絲馬跡,往往一個不起眼的環節可能是案件的重要突破口。下面重點講一下倒賣成品油的取證技巧。 1、 從當事人的會計資料、電腦開票系統入手(從內查)。 在當事人比較配合,容易進入經營場所實施現場檢查或可以調閱會計帳冊時採取。對於具有一般納稅人資格的企業,其購進成品油需要對方的增值稅專用發票抵扣聯用來抵扣,銷售時需開出增值稅專用發票給購入方作為記帳和抵扣使用。在其電腦開票系統、原始記帳憑證或經稅務部門認證的抵扣聯上會明確記載其購銷的貨物的品種、價格、數量等詳細情況,若從此入手,則當事人無資質倒賣成品油的行為會在其發票上暴露出來。另外,通過軋當事人的購銷記錄,可以查處是否攙雜使假、以次充好。假設當事人購進了100噸-10#柴油和100噸0#柴油,但買出了200噸-10#柴油,而沒有0#柴油的銷售或銷售很少,那麼說明當事人有將-10#和0#相互勾兌冒充-10#柴油對外銷售的違法行為。 2、從當事人的銷售網路入手(從外查)。 有一些狡猾的經營者為了逃避執法人員檢查與法律的制裁,往往在自己的會計記帳憑證、發票上虛假記載或根本不記入財務帳,意圖掩蓋倒賣成品油的事實真相。如:在增值稅發票上作模糊的記錄,使用與成品油近似的用語「油料」、「燃料」或使用增值稅發票弄虛作假。然而購入方入帳時一定會如實反映真實情況,因此,通過反查對方的財務帳就可以揪出狐狸的尾巴。我們查處的某一化工企業,開出的增值稅發票上標注「材料一批」並附有對應的增值稅發票銷貨清單,清單上列出的都是普通的原材料。在查處中我們轉換了思路,從外圍反查,結果大吃一驚,購方入帳的銷貨清單上清晰地列出了「汽油、柴油、煤油」等成品油。增值稅發票管理比較嚴格,不易做手腳,但銷貨清單可由企業隨意列印。該企業正是利用了這一發票管理上的漏洞來掩蓋其行為。所以遇到這種情況時,我們從外圍入手更能接近事實真相。 3、從國稅局的發票管理系統入手(從國稅查)。 在掌握一定的線索,當事人拒不配合,很難調取會計資料,使取證工作無法開展時,可以從國稅局的增值稅發票管理系統入手,避免被動。從該系統可以調出企業某一時間段的增值稅發票的抵扣或存根的目錄清單,清單上有一組重要的數據:購方的納稅人識別碼。通過該識別碼可以調出企業的銷貨單位的名單,掌握了其銷售網路,取得了主動權,可從外圍取證,迅速查清違法事實,甚至在當事人毫不察覺的情況下,取得其違法經營的第一手證據。 4、從當事人的銀行帳戶入手(從銀行查)。 成品油的價格較貴,一噸3、4千元,當事人倒賣成品油的運營資金少說也有幾十萬甚至上百萬、上千萬。如果我們能控制其非法資金,則將會有力地促進案件的查結。因此,尋找當事人的銀行帳號是關鍵。一從當事人的會計憑證中的銀行記錄或增值稅發票上查找用於倒賣成品油的帳號;二當事人的銀行帳號比較多、隱蔽,無法查找時,可從購方的會計憑證上查找線索。企業之間的貨款結算禁止使用現金,一般都用匯票或支票給付。如對方使用匯票給付,則在票據的存根上會直接記載受票人的帳號;若用支票給付,則麻煩些,因為支票存根上是不記載受票人的帳號的,只能通過出票人的出票銀行查找票據交換中心交換回來的票據,在該票據上受票人會背書記載自己的銀行帳戶用來收款,這個帳號是最真實、最有價值的的帳號。我們正是通過上述方法查找出了兩戶非法經營者的暗帳號,並對帳號內的340多萬的資金予以暫停支付,使得案件的各項查處工作得以順利開展。 三、強制措施的法律適用。 成品油案件中,強制措施的種類涉及到查封、扣押、暫停支付。案件的查處中爭議比較多的是暫停支付。《商業銀行法》第三十條「對單位的存款,商業銀行有權拒絕任何單位或者個人凍結、扣劃,但法律另有規定的除外。」即對單位的存款的凍結、扣劃的強制措施只能由法律設定。《投機倒把行政處罰暫行條例》第七條「對投機倒把行為人的銀行存款,經縣以上工商行政管理局局長批准,可以按照規定程序通知其開戶銀行暫停支付。」我們查處的一個案件中,暫停支付了當事人銀行帳戶內的270萬元。銀行和當事人均提出異議,認為工商機關無權暫停支付,是違反《商業銀行法》的。而我方認為:暫停支付的強度、期限與凍結是不同的,兩者不是同一種強制措施,《商業銀行法》只對凍結、扣劃兩種強制措施作了限制性的規定,並不包含暫停支付,因此,適用《投機倒把行政處罰暫行條例》採取暫停支付沒有違反上位法的規定,況且中國人民銀行發布的《金融機構協助查詢、凍結、扣劃工作管理規定》也明確了工商機關的「暫停結算」的強制措施,該規定是在《商業銀行法》實施後才制定的,相信作為金融行業的權威管理機關是不會犯如此低級的錯誤的。所以在《投機倒把行政處罰暫行條例》沒有廢止以前,是可以作為執法依據使用的,尤其是在工商執法權力日益縮減,手段日益落後的情況下,我們更要用活、用足法律法規賦予我們的執法權力。
㈣ 一般的人可以做石油生意嗎
中國不允許個人開石油公司 一是沒有渠道 中東和俄羅斯都不會賣原油給個人 二是沒有銷路 國內所有使用石油或石油製品企業規定必須用中石油和石化這兩個公司的產品
㈤ 咋樣的人可以當石油工人,有啥條件
目前國內的大型石油企業都在不斷的壓縮用工規模,每年新進人員基本都必須是與石化相關的專業人才。如果你不具有石化行業用工所具有的專業水平及相關學歷,恐怕很難當一名石油工人。
㈥ 怎樣做好汽油銷售管理
今天站在這里與大家一起探討這個問題,我實在覺得有些慚愧,因為在座的每一位都比我出色,有點班門弄斧的感覺,還望大家不要見笑,多給我一點鼓勵,謝謝大家。
銷售和營銷是兩個不同的概念,銷售應該含蓋在營銷裡面,是營銷的一部分。營銷是指「經營和銷售」,在一個企業的發展過程中,有兩個因素缺一不可,那就是「營銷」和「公關」,就好比鳥的一雙翅膀,缺少任何一個都飛不起來!在營銷這個概念裡面,「經營」更多涉及的是管理,而且趨向於企業內部的管理;而銷售則更多的是對外:就是面對競爭異常激烈的市場,如何使我們的產品順利流通到消費者手中,實現利潤。如何管理好我們的銷售團隊,充分激發潛能,實現團隊力量最大值;如何構建我們的銷售網路;如何維護管理好我們的客戶,這都是銷售工作含蓋的內容。因此,銷售也離不開管理,沒有好的管理就好的銷售。
現在的很多企業當中,懂得經營的不一定精通銷售,而一個銷售專家也不一定是一位的管理者,這樣既懂得管理又懂得銷售的人才奇缺。
例如:巨人集團的史玉柱,腦黃金的奇跡眾人皆知,他雖懂銷售但管理跟不上,巨人大廈消失了;IT行業的實達電腦,曾創造了從16個人到16個億神話,卻也終因有一群只懂管理而不懂市場的人而在IT行業消失;海爾總裁張瑞敏,之所以有海爾今天的輝煌,位居家電業榜首,就是他即懂得管理又懂得銷售。所以大家千萬別只顧埋頭苦幹,應該學學管理之道,機會對於我們每個人都存在,只要大家都准備好,沒准有一天一位生物製品的營銷專家在我們「瑞爾盟」誕生了呢!
那麼如何能做好銷售呢?
這里包含了二個方面:一是做為企業如何做好銷售,有這么多領導在,這個問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業務員的角度和大家探討一下我們銷售人員應該如何做好銷售。
愛迪生說過一句話:「世界上沒有真正的天才,所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感」;著名的推銷之神原一平也說過一句話:「銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧」;喬基拉德也說過:「銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣」。不可否認,他們都是成功人士,因此他們的話都有道理,從這三句話可以:任何的成功都是要有代價的,都需要我們付出很多、很多,而「靈感」、「技巧」、「運氣」也是成功不可缺少的因素,想一想我們可以得到如下的公式:
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
不知大家對這個公式認同嗎?
那如何做好銷售有了答案:
第一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話:「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。這句話講得很好,「勤能補拙」嗎!
勤奮體現在以下幾個方面:
一、勤學習,不斷提高、豐富自己。
1.學習自己銷售的產品知識,本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼,才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺:我們去買東西的時候,或別人向我們推薦產品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找「專家門診」,因為這樣放心。現在的廣告也是:中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣,他們希望站在他們面前的是一個「專業」的銷售人員,這樣他們才會接受我們這個人,接受我們的公司和產品。
2.學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說:NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,這些都是與客戶聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鍾就談完了,談完了怎麼辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什麼就和他聊什麼。
3.學習管理知識。這是對自己的提高,我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼,是我們的上帝。換個角度說,他們全是給我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業績就上去了。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是「銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿」。
1.「銅頭」---經常碰壁,碰了不怕,敢於再碰。
2.「鐵嘴」---敢說,會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內容,能說到點子上,所以我們應做到既敢說又會說。
3.「橡皮肚子」---常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調節。
4.「飛毛腿」---不用說了,就是六勤里的「腿勤」。而且行動要快,客戶有問題了,打電話給你,你就要以最快的速度在第一時間里趕到,爭取他還沒放下電話,我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好,不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話給他,加深他對你的印象。另外,我們要安排好行程路線,達到怎樣去最省時、省力,提高工作效率。
三、勤動腦。
就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細想一下問題出現的根源是什麼,然後有根據地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象:有時客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有消息。有時表面對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會被誤導。
四、勤溝通。
人常說:「當局者迷」,所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題,別人的市場可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經過領導和同事的指點,你會恍然大悟,找到解決問題的辦法,共同提高。
五、勤總結。
有總結才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經驗和教訓都值得我們總結,成功的經驗可以移植,失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第二:靈感。
靈感是什麼?靈感就是創意,就是創新。要想做好銷售,就不能墨守成規,需要打破傳統的銷售思路,變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1.與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,靈感來了,買點東西前去慰問一下,這樣可以打破僵局,客戶由開始的拒絕,可能會改變態度---進貨。
2.產品導入期:推廣受阻時,突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了,我們不妨也召開一次新聞發布會。
3.逛商場時,看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,給防疫站打個電話,就說被狗咬了,問有血清嗎?他們一聽有人要買,可能就會進貨。
第三:技巧。
技巧是什麼?就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段:
一、拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
(1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先准備好排除方案,才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致於慌亂。
(4)有了充分的准備,自信心就會增強,心理比較穩定。
2.前計劃的內容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你准備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的,是實現增進感情交流,還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成「攻打對象」。
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調查、了解他們的需求,然後對症下葯。
下面給大家介紹在溝通中的「FAB」法則。
F---Fewture(產品的特徵)
A---Advantage(產品的功效)
B---Bentfit(產品的利益)
在使用本法則時,請記住:只有明確指出利益,才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說,我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵,一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶,其實不然,產品的利益才是客戶關心的,所以大家記住,在應用本法則時,可以省略F、A,但絕不能省略B,否則無法打動客戶的心。
三、拜訪後:
1.一定要做訪後分析。
(1)花一點時間做,把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什麼,如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什麼地方需要更好的改善。
2.採取改進措施。
(1)只做分析不行,應積極採取改進措施,並且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)「天下只怕有心人」,對於拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復嘗試,一定能帶來好的業績。