『壹』 請教：DHL寄送樣板到外國客戶，要求客戶承擔DHL費用，如何操作
對方要有DHL的到付帳號，DHL的到付帳號一般是以9開頭的。有了客人的DHL到付帳號後，可以撥打你們當地的DHL，叫他們來取件就是了，DHL電話是8008108000。
『貳』 和客_談路費和加班費不好意思怎麼辦
大大方方的說明。
出差的交通費應該是自己所在單位報銷交通費，不是客戶出交通費。
一般單位如果有經常出差的情況，財務報銷制度是非常明確的，不存在無法報銷的問題。當然如果是客戶這邊要求過去出差的情況，費用自己公司又不願意報銷的情況下由客戶報銷。
可能存在由於顧客單方面的問題導致出現的問題要求公司派人幫忙解決，那麼可以按照相關費用提前告訴客戶並提出來由客戶承擔費用。達成共識以後完成客戶要求，客戶會按時付給交通費的。
『叄』 如何說服客戶承擔樣品費
過去看到很多文章有關外貿交易中樣品費收還是不收的爭論?也收到很多朋友有關這一問題詢問的留言。自己今天說說自己的看法，但是今天我不是來說誰對誰錯，每個人都有每個人的看法。如果，你相信我的話，請你要看下去，可能對你的工作有意義。從我個人的經驗而言，樣品費一定要收取的，因為良好的合作是從收取樣品費開始的。 首先樣品費可以判斷潛在的客人究竟有沒有訂單。 一般而言，客人對樣品費的態度可以判斷他現在有沒有真實的需求，他如果有真實的需求，並且可能在很短的時間內進行購買，那麼他不會介意這點樣品費的。如果雙方溝通在對樣品費有個協議的情況下開始交往，往往成功率很高，我統計我個人的交易案例，收取樣品費的潛在客人最終成為真正的有效客人的機率高達90%，這也是相當客觀的了。而免費提供給客人的成功率也不到20%，而且很多時候，就連國際快遞費用都不支付，要我們來承擔，這樣的潛在客人很傷我們供應商的感情，也就沒有必要在這樣的潛在客人身上浪費時間。現在你看到我的這些文字時，請你想一想，你是不是在浪費時間?是不是還在期盼這些無效的客人，還沒有清醒過來呢? 所以，下次在和客人交往時，提及到寄樣時，建議你一定要收取他的樣品費。如果他在意，那你承諾，下訂單後我們退還給他，看他的反應，如果他願意支付樣品費，那你一定要好好服務這樣的潛在客人，因為他可能就是你真正有效的客人。如果他不同意支付，那我勸你還是小心為妙，因為可能這潛在的客人只要你的樣品來看看，交易的可能性很小。而很多時候我們在被客人所謂他支付快遞費，他提供帳號給我們的誘惑下，或他們牛的一句——從來沒有供應商要收取樣品費的回復下而退步。其實真的一點也沒有必要。因為，一個真正有需求的買家，他根本不在意這點樣品費，訂單的利潤和樣品費相比之下，可能小的不能再小了，而且百元左右的樣品費對外商來說也不是大數目，真正的買家一點也不在意這點小錢的。因為很多真正的買家就這樣告訴我的。很多時候我們妥協是因為我們不會或不懂這心理戰術。被潛在買家的許諾或騙人的訂單誘惑而動搖，其實這一點也沒有必要。堅持自己的原則立場，一定需要的。 其次，樣品費是表達你的實力及你的真誠的最佳方法。 通常，如果客人在同意支付樣品費的時候，我們一定要好好利用這樣品的工作。可能很多人在日常業務工作中忽視了這一點。我想多寫寫文字來說明。一旦客人同意支付樣品費用的時候，我們開始做樣品的時候，雙方肯定有個關於交樣時間及質量的約定。如果我們能夠按照約定的時間及質量完成客人的要求，這無形中在客人面前建立了我們的誠信。過去人們常常問我，誠信怎麼建立，這就是建立誠信的方法之一。客人一旦收到我們的樣品時候，如果完全正確，我們就在他的面前表現的很專業，他沒有選錯人，他選你是正確的。他會有安全感。他就會下定單給我們。 現實中，往往是，客人在收到樣品後還是需要修改的，同樣我們這時候如果能夠把握這個好的機遇，我們的成功率更大。如果是小的問題要修改，那我們這時候可以建議客人先給我們確認訂單，否則又要他的樣品費，這樣對他不好，希望他能夠先確認定單給我們。我們可以保證他，重新做樣再給他確認。我們在收到他的確認定單後，立即免費做一個樣品在生產大貨前得到他的確認。通常只要我們第一的樣品不要偏離太多，只是小的環節小的問題，一般比較信任我們的買家，可以在這時候來給 我們確認定單，要我們傳P.O。 這表明我們已經成功了。也有比較謹慎的買家，還是需要我們做樣品，那我們可以繼續要收取樣品費，一般有定單的買家都會同意的。不過這次修改一定要正確，而且要多花時間，和客人核對需要修改的每個細節，給客人感覺我們很細心，很認真，很負責，這也是真誠的表現形式。希望你們記住。答應客人的一點要做到，而且這次不能留有任何疑問，一定要完全正確，這樣來來回回，我們就有真正的定單了。不要閑麻煩，而往往修改越多的客人，成功率就更高，我們一定要好好對待這樣的買家。 最後，樣品費是帶來好的付款方式的最具有影響力的武器。 很多時候，交易中我們最大的困擾是付款方式，因為是新客人，第一次交易，大家彼此之間都不熟悉，都不能放心對方。但是，如果我們收取了樣品費，和這樣的客人在樣品製做的交往中，表現我們的真誠，也就是TRUST，HONESTY，我們可以要求客人來做T/T或即期L/C的付款方式。因為，在數百元的樣品費支付的情況下，客人從我們的服務中看到了我們的真誠，感受到我們的信譽，通常情況下，他們都願意接受T/T的付款方式。 我個人的業務經驗而言，大部分是30%或50%的T/T，餘款在出貨前支付。當然貨款一般在五萬元USD以內。為何我能要我的客人接受這樣的支付方式呢?因為我在樣品工作中，最大程度地表現了我的真誠，信譽，專業，可信，有保障，安全這些給客人。言與行統一，言必行，行必果。真正的買家會喜歡和這樣的供應商交易的。買家其實也不喜歡去開L/C，除非特大金額的合同。對於特大金額的合同，我建議大家用30%T/T+AT SIGHT L/C。同樣，如果你還是沒有安全感的話，最好你也用這種付款方式。在此，糾正大家一個錯誤觀念：好像所有客人都喜歡用L/C的。 其實不然，很多時候是因為我們還給客人大感覺不安全，不舒服，他不得不。而安全感恰恰體現在樣品費收取中，交易也恰恰就在樣品費中發生。而往往喜歡用L/C的客人，也是很麻煩的客人，各種附加條塊，及各種軟條款，讓我們一點安全感的沒有。 結束：希望看到我的文字的朋友們，能夠靜心體會我的文字。不要小看樣品費，如果大家都去收取樣品費的話，我們整個的經營環境會好很多，最起碼我們做事的效率提高很多倍。我們有目的的生活肯定比無方向的生活要輕松多。
『肆』 怎麼委婉和客戶要錢啊
怎麼委婉和客戶要錢的方法如下：
1、說公司財務，經理，老總或老闆給自己很大的壓力，財務總是再問，上司（老闆）天天在問（盡量不說老闆，最好是以公司的制度來押對方，使對方不好用理由來拒絕）。
2、說公司的制度是沒有按時收回貨款要扣提成，超過多久是沒有提成等，甚至是飯碗都保不住雲雲。但不能用哀求的語氣。
3、重提合同條款執行的重要性，總是這樣，很難保證以後能按時送貨或服務質量等。這個視拖款時間來定是否要說，否則自己沒有退路。
4、語氣要自信，有力，但要讓對方感覺能接受商量。簡單來說就是不卑不亢的。
當然，不要每次都要賬，要做到：
1、事前預防，在簽合同或送貨時提醒對方按合同約定按時支付，得到對方的肯定回答後再做下一步。當發生拖欠時可以重提之前的承諾。
2、對於經常再三拖欠的客戶就要提醒對方要漲價或中斷合作。這樣的客戶不是什麼優質客戶，不合作也罷，同行也不一定願意合作，對方遲早會再找你的。
『伍』 如何讓客戶承擔手續費
摘要 您好！很高興為您解答:方法很簡單也很好辨別。
『陸』 如何同客人協商承擔空運的費用
首先看價格條款，這個應該是先期談好的，如果是FOB，自然客戶承擔，如果是CFR，CIF之類的，自然是出口方承擔。
其他情況，比如原先談好是海運，那麼客戶額外要求空運，計算額外費用，讓客戶承擔，如果是工廠交期晚了或部分產品質量問題延期，或因已發的貨出現質量問題需要補貨等，總之是出口方的責任，那麼客戶提出空運，這個時候要和客戶商量，劃分一定的比例，雙方承擔，這類要看具體情況，關鍵在於何客戶談判，可以列出一些站得住腳的理由，讓客戶也出一部分費用。
另外就是看雙方地位，有時候是客戶強勢，為了獲得長期合作的需要，出口方可能要因為自己的責任承擔全部空運費用，或有時候是出口方強勢，對方是零星小客戶，或信譽有問題的客戶，那麼出口方要考慮到自身的利益斟酌而行，總之要適時而定，不能一概而論。
『柒』 與客戶平均分擔發報行費用怎麼入賬
首先你要和對方公司確認，這個費用是有你們公司承擔還是對方承擔。
1、如果由你們公司承擔：
借：銀行存款
財務費用
貸：應收賬款
2、如果由對方承擔，按照實際收款入賬，餘款讓對方補打過來。
借：銀行存款
貸：應收賬款
『捌』 怎麼跟客戶溝通自己售後服務成本便宜
可以從產品質量方面說，因為產品售後服務成本的大小取決於產品的質量的好壞。
售後服務成本是指企業在產品銷售後為消費者提供的一定服務而發生的費用。產品售後服務成本的大小也取決於產品的質量的好壞。產品質量高的，售後服務成本就相應少，產品質量次的，售後服務成本就相應增加。產品質量好壞主要通過售後服務成本的維修費和損失費反映。因此，可以跟客戶說產品質量有保證，安全指數高。售後服務成本雖然可對產品的銷路和競爭提供一定促『進作用，但是如果售後服務成本過大，也從側面反映了企業產品質量問題 。