1. 餐館經營如何節約成本
餐館經營如何節約成本
下面降本升利十八法,絕對管用:
一、少買、勤買。有經驗的廚師都知道自己飯店正常的客座數。根據這一點,要做到心中有數。每天需要多少原料就采購多少原料。遇到生意特別好的時候,就應多去采購幾次。
二、庫存的貨盡量用完再進,以免久放變質。
三、采購部門應隨時了解市場信息及菜價的變化,及時通知主廚或廚師長。
四、對有些因季節或別的原因影響而容易漲價的原料,可以選擇那些較耐貯存的提前在低價時多采購一些,但一定要保存好。
五、所有員工,包括老闆及其親屬、家人,上菜必須下菜單,後廚要做到不見菜單不上菜。
六、飯菜打折並不是做生意的最佳手段,所以不能隨意打折或打折幅度太大。
七、有些老顧客經常會要求店方送兩道免費菜餚。在這種情況下,可以送兩道成本較低且有一定特色的葷素搭配菜餚。
八、有些原料價格昂貴,應隨時注意調整菜價。
九、點菜單應注意「精簡」。一隻雞可做好幾道菜,一條魚也一樣,沒有必要把市場上的原料都列上。
十、對套菜單而言,應注意葷素搭配。個別菜餚的主、輔料搭配也要注意這個問題。有時輔料多一些反而口感更好。
十一、特別貴重的菜可以找些輔料墊底。如菜膽、生菜等。也可用些異形小餐具如鮑魚、蛤士蟆造型盅。
十二、設計整桌套菜時,應先想到冰櫃里有那些貨。要先把存貨用上,不能讓冰櫃里的原料放得時間太長。
十三、杜絕亂吃、亂拿和偷盜現象。
十四、采購回來的`原料要保證質量。如有以劣充優或缺斤少兩的情況,驗收員要拒絕驗收;初加工人員要不予加工;廚師們有權不配菜不烹調;服務員有權不上菜。只有環環相扣,才能保證飯菜的質量和經營成本。
十五、對采購回來的良好原料,後廚應做到物盡其用,能用的都要用上。如大排骨上帶有的邊肉可以做肉末,也可以做炸醬面用;還可以和五花肉一起做肉餡;脊椎骨可以吊湯等。
十六、固定資產與流動資產應區分開來。
十七、營業額與毛利率應該和員工的薪水掛鉤,鼓勵員工都參與管理。
十八、員工們應相互監督。對不良現象的檢舉者應該給予獎勵,同時要為他們保守秘密。
;2. 餐飲服務業如何進行成本核算如何建立管理制度
一、應制定嚴格規范的采購制度和監督機制,以控制采購成本。
在餐飲行業,采購人員往往被員工暗地裡稱為"肥差",在一些制度體系不規范的企業采購人員"吃拿卡要"的現象很多,餐飲企業多為私營企業,家族式管理的居多,面對這些現象,許多老闆就安排自己的親信來擔任采購職務,他們認為如果自己人也有問題好歹也是"肥水不流外人田",而並沒有一套現代企業制度和監督管理體制,對於每天到底應該賺多少錢自己也不是很清楚,所以餐飲企業應制訂以下采購制度:
1、建立原材料采購計劃和審批流程。廚師長或廚房部的負責人每天晚上根據本酒樓的經營收支、物資儲備情況確定物資采購量,並填制采購單報送采購部門。采購計劃由采購部門制訂,報送財務部經理並呈報總經理批准後,以書面方式通知供貨商。
2、建立嚴格的采購詢價報價體系。財務部設立專門的物價員,定期對日常消耗的原輔料進行廣泛的市場價格咨詢,堅持貨比三家的原則,對物資采購的報價進行分析反饋,發現有差異及時督促糾正。對於每天使用的蔬菜、肉、禽、蛋、水果等原材料,根據市場行情每半個月公開報價一次,並召開定價例會,定價人員由使用部門負責人、采購員、財務部經理、物價員、庫管人員組成,對供應商所提供物品的質量和價格兩方面進行公開、公平的選擇。對新增物資及大宗物資、零星急緊采購的物資,須附有經批準的采購單才能報帳。
3、建立嚴格的采購驗貨制度。庫存管理員對物資采購實際執行過程中的數量、質量、標准與計劃以及報價,通過嚴格的驗收制度進行把關。對於不需要的超量進貨、質量低劣、規格不符及未經批准采購的物品有權拒收,對於價格和數量與采購單上不一致的及時進行糾正;驗貨結束後庫管員要填制驗收憑證,驗收合格的貨物,按采購部提供單價,活鮮品種入海鮮池,由海鮮池人員二次驗貨,並做記錄。對於外地或當地供貨商所供的活鮮品種,當夜死亡或過夜(第一夜)死損,事先與供貨商制訂好退貨或活轉死折價收購協議,並由庫管及海鮮池雙方簽字確認並報財務部。
4、建立嚴格的報損報丟制度。對於高檔海鮮酒樓經常遇到的原材料、煙酒的變質、損壞、丟失應該制訂嚴格的報損報丟制度,並制訂合理的報損率,報損由部門主管上報財務庫管,按品名、規格、稱斤兩填寫報損單,報損品種需由采購部經理鑒定分析後,簽字報損。報損單匯總每天報總經理。對於超過規定報損率的要說明原因。
5、嚴格控制采購物資的庫存量,根據本酒樓的經營情況合理設置庫存量的上下限,如果庫存實現計算機管理可以由計算機自動報警,及時補貨;對於滯銷菜品,通過計算機統計出數據及時減少採購庫存量,或停止長期滯銷菜的供應,以避免原材料變質造成的損失。
6、建立嚴格的出入庫及領用制度。制訂嚴格的庫存管理出入庫手續,以及各部門原輔料的領用制度,煙酒、鮮活、肉蛋、調料、雜品等制訂不同的領用手續.
二、利用先進的計算機系統,實現工業化、標准化的餐飲成本核算體系
1、合理制訂本酒樓的毛利率。每個酒樓要根據自身的規格檔次以及市場行情合理制訂毛利率,並分部門制訂毛利率以及上下浮動比例(比如熱菜、冷盤、酒水的毛利率是不一樣的),製作菜品成本卡,使成本控制與廚師獎金掛鉤,餐飲企業可以通過成熟的計算機系統實現營業收入的每日見成本,實現成本分解,進銷核對,通過銷售的菜品數量計算出主輔助料的理論成本,並自動核減庫存量,期末與庫存管理系統提供的實際盤點成本報表進行比較分析。
2、定期進行科學而准確的成本分析.財務部每月末要召開成本分析會,分析每一菜品、每一台、每一宴會、每一個廚房的成本率,將各單位的成本與實現的收入進行對比,並分別規定不同的標准成本率,對成本率高的項目進行統計分析,並編製成本日報表和成本分析報告書。
3、制定切實可行的成本控制和成本核算制度。財務部門要根據原材料的價格及粗加工、半成品的出成率、價格等建立檔案,規定出各種菜品原材料的消耗定額,製作出標准成本卡,並要經常地、不定期地對廚房部實際考核定額的執行情況,檢查各菜品、主食的定額成本與實際操作有無差異,有無跑冒漏滴及因保管不善而發生原材料殘損或變質現象,把廚師的獎金與出品業績和成本控制掛鉤,以提高廚師的節源積極性,有些酒樓在掛鉤後,廚師有些原來扔掉的輔料(比如蘿卜皮)也發明成一道菜,大大提高了酒樓的經濟效益。
綜上,可以看出,一個優秀的餐飲企業都有一套貫穿於所有部門的成本控制流程和制度,這里不僅涉及采購、庫房、廚房的原材料管理,也涉及到各種部門的日常領貨、辦公用品消耗等等方面,用這些去防範餐飲企業日常管理上的漏洞,作為餐飲企業的管理者,只有管理控制好成本,才能保證利潤的最大化,進而有效率的達到經營的目標。
3. 有沒有真正可以節約餐廳管理成本的方法
經營餐廳是一個很有學問的事,你不要看別人的餐廳,有多少?刺客有多少顧客?能賺多少錢?這是一種經營的手段。再有我不認為你要在餐廳上節約成本。這是一個很明了的事,在成本上你必須要該花的都花道。進的食品方面都要是真的好的,先的。雖然說成本這樣會很高,但是你做出的菜餚是會受歡迎的。如果說你要減少成本那是不可能的。如果說在人員方面,你要減少成本,那麼就要找些精英。盡量減少,不必要的開支。做買賣就是做買賣不要靠面子。靠熟人招些不幹活,只為掙錢的人。誠實的去經營。實在的去經營。為大家做出更好,更香的佳餚。你這樣管理就會給你提高收益。你提高了生意自然的就不顯得管理成本高了,所以我認為。你的經營方式應該改一改。最後希望你能夠。很好的經營,你的餐廳。為自己創來很多的經濟利益。祝你生意興隆。
4. 餐飲行業如何控制好成本
隨著餐飲行業競爭的加劇,越來越多的餐飲企業通過簡單的打折、特價、會員價等降價的營銷活動,想爭取更多的客流,而企業本身本不具備讓利的優勢,也不懂得如何通過毛利率設計來做營銷活動,只有當企業真正掌控好了成本管理,才能在不犧牲凈利潤的前提下,同樣可以獲取客流的增加。
5. 餐廳服務員如何做好工作
餐廳服務員如何做好工作
餐廳管理最重要的就是服務員每天的工作,那麼服務員如何做好每天的工作呢?一起和我來看看下面的文章!
工作準備時
1.上班前先檢查自己的儀容儀表。在客人面前,你的形象不單代表個人,還代表酒店。
2.上班前想想是否准備好工作用具,前一天遺留工作是否已經准備完成。一個小細節也許會影響你的服務質量。
3不管是否在自己的工作區域,只要路過,養成隨手撿起地上垃圾的習慣,舉手之勞可為大家帶來方便。
4.客人未到時,包房內只開一組燈,能夠工作即可。如果每個房間每天可以節約一度電,那麼整個樓面每天至少可以節約幾十度電,一個月或一年下來就是個不小的數目了。
5.營業前,仔細檢查自己的工作區域餐前准備工作是否做好,如衛生、餐具、開水、茶葉、醬醋缸、牙簽盅等。這就像考完試後也要仔細復查一下考卷一樣。
客人落座中
1.服務中拆筷套時注意不要把筷套給弄壞,這是很容易做到的事情,成本隨之就會降下來。
2.要了解自己房間的客人情況,如預訂人姓名、客人人數等,最大可能地記住客人的名字、職務、愛好、口味等,以便下次能提供更好、更周到、更熱情的服務,努力把客人轉變成酒店的固定客戶。並非只有經理才有老客戶,作為普通服務員,你也一樣可以。
3.包房的客人進房間脫外衣時,要主動為客人掛好衣服;客人離去時主動為其拿包或衣服。其實,這時你是在很客氣地履行「監督」的職責,我們既不希望客人遺留下自己的東西,更不希望客人把不屬於自己的東西帶走。
客人點菜時
1.客人所點菜品已賣完時,要第一時間通知客人換菜或者幫其退掉,拖的時間越長,客人的不滿會越大。第一時間告之是尊重客人的做法。
2.開單時字跡要清楚,不要浪費點菜單,不要寫狂草或者當書法練習。一張菜單需要經過很多環節,應該讓所有人都能看明白。
3.點完菜而客人未到齊時,一定要標明所有菜品「叫單」;客人到齊後,只有主食「叫單」;熱菜上齊後要通知客人已上齊菜品,並根據實際情況詢問客人是否要加菜或是否可以上主食。
4.點完菜後要復查菜單,內容包括菜品做法、就餐人數、所點菜品是否准確等。多檢查一遍,會減少很多部門很多人的麻煩。
5.如遇到客人同時點口味或原料重復的兩道或多道菜品,你的及時提示又無效時,要在菜單上標五角星以做注釋,讓你的上級和廚房知道,這是客人的要求,不是重復點菜。
服務客人時
1.如客人帶有小孩,及時為客人搬來寶寶凳;點菜時,為客人介紹一至兩道適合小朋友的菜品。有時候照顧好顧客的孩子,比照顧好大人都有用。
2.上菜前認真檢查菜內是否有異物(如頭發、玻璃、昆蟲等),多把一道關,就降低一分投訴的概率。酒店的利益損失,也許就在這一關彌補上了。
3.上菜時要清楚響亮地報上菜名並請顧客慢用。這樣做可以讓客人清楚知道自己吃的什麼菜。報菜名還可以記住點菜人喜歡吃的菜,這樣會為酒店積累下一批客人。
4.端菜上桌時,要提醒客人注意,避免將湯汁、酒倒在客人身上。
5.上菜要先劃單,再移位,然後上菜,並考慮下一道菜的上菜位置。
6.上菜的服務規則是左上右撤;倒酒水飲料的規則是右上右撤。兩者的服務姿勢都是丁字步。
7.如果送上來的菜品非客人所點或者未到上菜時機(如冷盤未上熱菜就已上來),要及時退回傳菜部妥善處理。找理由說服客人接受不是聰明之舉。
8.菜品全部上完並劃單後,要及時告訴客人。
9.不論上菜還是收拾東西,都要盡量避免發出聲音,物品要輕拿輕放。
10.拿取餐具或飲料要用托盤。使用托盤是規范服務的表現,使用得越多工作會越順手。
11.就餐客人中如有外賓朋友,要主動詢問是否需要刀叉。
12.為客人斟酒時小聲問候一句:您看斟多少?客人會很喜歡。
13.上豆粒、豆腐等菜品時要記得放上調羹,不要等客人要求時才想起。
14.看到蒼蠅、飛蟲等,應立刻想辦法消滅。就餐時遇到飛蟲,不僅客人會倒胃口,還會讓酒店環境大煞風景,如飛到菜品里更是麻煩。
15.要及時撤下空盤,所剩不多的菜品換成小盤。這樣,不僅上菜會很方便,還能保持桌面的整潔。
16.上帶調料的菜品,要先上調料,後上菜餚。這樣做的目的是告訴客人上來的'調料是用在這道菜品上的。
17.客人用餐過程中,注意觀察客人對環境、菜品、價格的看法並努力記下反饋給經理。每天不斷總結就容易揣摩顧客的心理。
18.隨時保持桌面和工作台的清潔,把餐桌上撤下的盤子隨時拿走,垃圾和美味放在一起實在不協調。
19.客人離席去洗手間,將客人的餐巾疊好放在一邊,等客人回來再打開,會讓客人更加驚喜。最好每次疊時疊一個不同的花式,這就需要平時沒事學一些疊紙技巧。
20.客人用餐完畢後,剩餘比較多的菜品要送回廚房,並請經理或廚師品嘗,以便查明不受歡迎的原因。
21.看到客人掏香煙,應該馬上拿打火機,第一時間為客人點煙。
22.客人把筷子或其他餐具掉在地上時,要在第一時間為客人換上干凈餐具。服務員應該手急眼快,不要處處等著客人提要求。
23.隨時留意客人的茶杯是否有水,酒杯內是否有酒。這樣,酒店不僅可以提高酒水銷售,還會避免客人乾杯時杯子里沒酒的尷尬。
24.如暫時要離開崗位時(買單、催菜、送餐具、拿酒水飲料等),要交代其他同事代為照看自己的服務區域。客人需要的服務是隨時隨地的,有時就恰好是在你離開的那一小會兒。
25.給客人倒好飲料酒水後,收去茶杯;客人表示不再飲酒時,收去酒杯,並倒上飲料或茶水。不要小看這么簡單的動作,有時可以給酒店帶來更大的酒水飲料銷售。
26.營業中接到沽清通知時,要及時告知身邊的其他同事。
27.在工作中,如有事找不到經理時,應到預訂處或樓層迎賓小姐處問訊經理的去向。這比你扔下客人、到處亂跑找經理效率要高。因為迎賓小姐一般都配備對講機。
28.在大廳值台或巡台過程中隨時留意客人的表情、動作和需要,如有客人東張西望,要主動上去問詢是否需要幫助。
客人買單時
1.客人買單之前要核對賬單,查看是否有多單、漏單。最好不要在客人提出買單時才匆匆忙忙看上一眼,越忙的時候越是容易出錯。
2.客人買單時,對未打開的酒水飲料,要征詢客人是打開還是退掉。如果客人買完單再退,不但你麻煩,連收銀都會一起麻煩。
3.買單前後應說三聲「謝謝」:送上賬單時說聲「謝謝」、收到錢時說聲「謝謝」、送回找零或發票時再說聲「謝謝」。客人是我們的衣食父母,當然應該抓住機會多說幾聲「謝謝」。
4.買單後收到客人的錢款後,當著客人的面點清金額,並要清楚告知客人收到多少錢。多收、少收都是你的錯,最好還是當面點清楚。尤其要注意鈔票的真假。
5.買單給客人送回發票和找零時,記得在找零袋內放一張所在酒店的預訂卡,多做一件小事,就會多給酒店帶來客人光顧的機會。
6.客人買單以後,將花瓶放上桌,表示已買完單。客人離去時,看到桌上的花瓶,其他同事或者領導就會放心了。
7.客人就餐完畢離開時,告別一定要熱情,千萬不要流露「終於走了」的表情。售後服務和前期服務一樣重要。
8.客人買單離開後立刻檢查酒店的東西是否有丟失(高樓層更要特別留意),客人的東西有否遺留。高檔、新奇的餐具的確能吸引客人,但是損壞或丟失的風險也隨之加大。
9.服務中有客人給小費,說明客人對你的服務認可,完全拒絕收取小費有時也會讓客人難堪。客人給小費時要對客人解釋:謝謝您的鼓勵,這是我們應該做的。
客人離開後
1.收台的時候先收布草(口布、毛巾、盤墊),再收玻璃器皿,然後是小件(筷架、筷子、調羹、牙簽盅)等,按順序收台效率會大大提高。收台時還要特別注意,不要把煙缸內的垃圾倒在檯布內,以免燒壞檯布,嚴重時會引起火災。
2.客人未使用過的一次性毛巾或餐巾紙隨時退回吧台,積少成多,愛店如家從小事做起。
3.客人用過的一次性毛巾要集中回收,用做其他部門清潔用具,較為干凈的可以給客用衛生間。變廢為寶的事情做得越多越好。
4.客人離去後,為了健康和酒店形象,不要吃客人剩下的東西。這是做人起碼的自我尊重。
5.使用物品要遵守原則:哪裡拿的東西放回那裡,給誰借的東西還給誰,要記住本部門物品用具擺放的位置。慢慢你就會發現,這的確是一個好習慣,不但你方便,大家都很方便。
6.是自己打破的東西應該由你自己來賠,勇於承擔責任只會給你帶來好處和贊譽。
7.發現設備設施損壞,要及時報告主管或工程部,以便得到及時維修,避免影響正常營業工作。前提是每天都檢查一遍。
8.每日樓面發生的意外事故或投訴要告知值班主管,避免其他同事犯同樣的錯誤。可以在例會上強調一下,拿自己的錯誤舉例,是一種風格。
9.沒事的時候多到廚房看看,會讓你的工作更如魚得水。
10.打哈欠或噴嚏時要用手或餐巾紙擋掩,挖耳摳鼻的動作一定要下班後躲到沒人看見的地方去做。
11.遇到客人或上級主動有禮貌地問好,一句簡單的問候語可以給人留下美好的印象。
12.看到別的同事忙不過來時,主動去幫助別人,發揚團隊合作精神。如果你希望別人對你好,那麼你要先對他好,你主動去幫助他,他也會來幫助你。
13.非緊急情況下不要去乘坐客用電梯。
14.看到陌生人進入非營業區域時,要主動上前阻止並問明身份。服務員在酒店內分布最為廣泛,所以這一責任最該承擔。
15.撿到客人遺留的任何物品,要馬上交給經理或預訂處,以便及時與客人取得聯系還給客人。這對己對人都是尊重。
16.任何時候、任何場合都要維護酒店的財產和聲譽。既然你是酒店的員工,酒店的聲譽其實就是你的聲譽,店興我榮、店衰我恥的道理不難理解。愛店如家、盡心盡責的員工,哪個老闆不喜歡?這比費盡心機去「拍馬屁」效果要好得多。
17.在營業場所,無論什麼情況下,都不要大聲喧嘩吵鬧,告誡自己聲音小一點、再小一點。
18.認真做好周記錄,詳細寫明每天的出勤情況、投訴情況、客流情況、樓面發生的事情、例會內容……當天發生的事情要當天記清楚,以免日後出現問題解釋不清。
19.進入包間或辦公室之前先敲門(一般敲三下),在任何時候皆通用。
20.下班前一定妥善交接好工作,再請示主管是否可以下班,得到允許後再下班,也許領導還有別的事情安排你去做。這既是尊重,也是責任心的表現。
;6. 餐飲行業怎麼節省成本
餐飲行業的成本包含方方面面,如人員工資、房租、水電費、燃料費、廣告費、營業稅、所得稅、招待費、環保費、排污費、防疫費、低值易耗品支出、服裝費、員工餐支出、員工宿舍支出、員工福利等等一系列的費用,挑幾個成本管控的方法來說一下吧!
一、前廳部分
藉助信息化,優化前廳各部分功能結構。
餐廳經常面臨這樣一個困境:工作日人員過量閑置,周末高峰人手嚴重不足,服務跟不上,影響顧客體驗。可充分利用智能化點餐收銀軟體,通過優化點餐、結算流程,實現人員的合理調配,壓縮管理成本,提升餐廳服務效率,改善食客消費體驗。
合理分配人員,用信息化解放服務員,讓服務員為餐廳創造更大的價值,合理使用即為有效的成本管控方式。
二、後廚部分
1、建立成本卡
精確的成本卡設置是成本管控的起點。
在市場競爭的環境下,企業向獲得利潤,實現價值增值,必須使自己的總成本低於顧客所要求的價格,因此成本的控制尤為重要。所以,對菜品成本進行管控,是降低庫存成本的第一基礎。
庫存管理系統可以通過菜品成本卡的基礎數據,生成菜品參考毛利率,幫助餐廳調整菜品結構。
3、從銷售環節開始建立成本意識
想要管控成本的餐飲企業,應該樹立這樣一種意識:銷售不僅是獲取利潤的開始,更應該是管控成本的重要關節。
以菜品的參考毛利率為依據,改進菜品結構、指導菜品銷售。從成本出發,用科學的營銷方法引導顧客進行消費,從而使毛利高的菜品成為熱銷品。用成本促進銷售,用銷售降低成本,這才是一種良性循環。
4、建立標準的庫存管理流程
庫存的准確性是企業內控水平的標志。
因此,庫存檔點就顯得十分重要。門店EDI將庫存檔點「轉移」到手機端,並與PC端進行對接,避免了手工錄入等不便的操作造成的誤差,提升准確率。
同時,「系統提示」、「預警報表」等庫存預警機制,為控制庫存上下限、原料保質期提供了可靠保障。
5、打造降本增利閉環
庫存管理,不僅需要標准化的流程,更需要在流程運轉的過程中獲取數據,通過數據分析改進供應鏈管控,從而使毛利提高3%-6%。
庫存管理系統特有的7大成本分析報表,可以從原料、菜品、毛利率三大方面形成全面的「成本管控KPI」,配合移動端可自定義統計范圍和維度的雲圖表,就形成了企業降本增利的完成閉環。
以上內容基於天財商龍信息化解決方案給出的建議,僅供參考,歡迎向我發起提問!
7. 如何提高餐廳客單價
餐廳的堂食人數是固定的,餐廳要提高營收,就要通過提高客單價、翻台率的方法來做,實際上總結起來就是亮點:一是讓顧客多點菜;二是讓顧客點貴的菜。如何讓每一餐每一位顧客心甘情願多花一點錢,今天來分享一下方法。
最後,餐廳的堂食服務也是產品的一部分,海底撈得以做到如此規模,讓人難以忘懷的服務質素是一大亮點,所以,除了以上說的幾種營銷辦法,良好的服務體驗,把這些顧客轉化為你的老顧客,也是必不可少的。
8. 餐飲酒店成本管控的16個關鍵環節
做餐飲酒店,第一步要學的就是成本管控,不會省錢,就不會賺錢,更不會賺大錢。
當今的餐飲酒店市場競爭,是硬體的競爭,人才的競爭,產品和服務質量的競爭,也是成本的競爭。
要想降低成本,提高競爭軟實力,企業管理者需要改變傳統狹隘的成本觀念,結合實際情況,運用現代先進成本管控方式管理企業。
第1環節:采購
采購進貨是餐廳經營的起點和保證,也是菜品成本控制的第一個環節,要搞好采購階段的成本控制工作,就必須做到:
(1) 制定采購規格標准 。對應采購的原料,從形狀、色澤、等級、包裝要求等諸方面都要加以嚴格的規定。
(2) 餐廳應只採購將需要使用的菜品原料 。采購人員必須熟悉菜單及近期餐廳的營業情況,使新鮮原料僅夠當天使用。
(3) 采購人員必須熟悉菜品原料知識並掌握市場動態 。按時、保質保量購買符合餐廳需要的原料,任命采購人員時進行針對性考察。
(4) 采購時要做到貨比三家 。以最合理的價格購進盡量優質的原料,同時要盡量就地采購,以減少運輸等采購費用。
(5) 對采購人員進行經常性的職業道德教育 。為采購人員樹立一切為餐廳的思想,避免以次充好或私拿回扣。
(6) 制定采購審批程序 。需要原料的部門需填寫申購單(一式三份,采購部2份,申購部門負責人1份),由廚師長審批後移交采購部,采購金額若超過最高限額,應報餐廳經理審批。
第2環節:驗收
餐廳應制定原料驗收的操作規程,驗收一般分質、量和價格等三個方面的驗收。
(1) 質 :驗收人員必須檢查購進的菜品原料是否符合原先規定的規格標准和要求。
(2) 量 :對所有的菜品原料查點數量或復核重量,核對交貨數量是否與請購數量、發票數量一致。
(3) 價 格 :購進原料的價格是否和所報價格一致。
如以上三方面有一點不符,餐廳應拒絕接受全部或部分原料,財務部門也應拒絕付款,並及時通知原料供應單位。如驗收全部合格則填寫驗收單及進貨日報表。
第3環節:庫存
庫存是菜品成本控制的一個重要環節,如庫存不當就會引起原料的變質或丟失等,從而造成菜品成本的增高和利潤的下降。
(1) 原料的貯存保管工作定人定責 。保管人員應負責倉庫的安全保衛工作,未經許可,任何人不得進入倉庫,另外為防止偷盜原料,還必須定期換鎖等。
(2) 原料儲存時遵循分類、分室、「先進先出」原則 。庫存的菜品原料都應註明進貨日期,搞好存貨的周轉工作。
(3) 每月月末,保管員必須對倉庫的原料進行盤存並填寫盤存表 。盤存時該點數的點數,該過稱的過稱,而不能估計盤點。
盤點時應由成本核算員和保管員共同參加。對發生的盈虧情況必須經餐廳經理嚴格審核,原則上,原料的盈虧金額與本月的發貨金額之比不能超過1%。
第4環節:原料發放
原料的發放控制工作有以下兩個重要方面:
(1)未經批准,不得隨意從倉庫領料。
(2)只准領取所需的菜品原料,並使用領料單(一式四份,廚房1份,倉庫保管員1份,成本核算員1份,財務部1份)。
第5環節:粗加工
粗加工過程中的成本控制工作主要是科學准確地測定各種原料的凈料率,為提高原料的凈料率,就必須做到:
(1)粗加工時,嚴格按照規定的操作程序和要求進行加工,達到並保持應有的凈料率。
(2)對成本較高的原料,應先由有經驗的廚師進行試驗,提出最佳加工方法。
(3)對粗加工過程中剔除部分(肉骨頭等)應盡量回收利用,提高其利用率,做到物盡其用,以便降低成本。
第6環節:切配
切配是決定主、配料成本的重要環節。切配時應根據原料的實際情況,整料整用,大料大用,小料小用,下腳料綜合利用,以降低菜品成本。
餐廳一般都實行菜品原料耗用配量定額制度,並根據菜單上菜點的規格、質量要求嚴格配菜。
原料耗用定量一旦確定,就必須制定菜品原料耗用配量定額計算表,並認真執行。嚴禁出現用量不足或過量或以次充好等情況。
第7環節:烹飪
餐飲產品的烹飪,一方面影響菜品質量,另一方面也與成本控制密切相關。烹飪對菜品成本的影響主要有以下二個方面:
(1)調味品的用量。在烹飪過程中,要嚴格執行調味品的成本規格,這不僅會使菜品質量較穩定,也可以使成本精確。
(2)菜品質量及其廢品率。在烹飪過程中應提倡一鍋一菜,專菜專做,並嚴格按照操作規程進行操作,掌握好烹飪時間及溫度。
第8環節:銷售
銷售環節的控制一方面是如何有效促進銷售,另一方面是確保售出產品全部有銷售回收。
首先需要對菜品銷售排行榜進行分析。通過分析,不僅能發現賓客的有效需求,更能促進餐飲的銷售。
對 利潤高,受歡迎程度高的「明星菜餚」 應大力包裝和推銷,如開發成「總廚推薦菜」;
對 利潤高,受歡迎程度低的菜品 要查找原因;要策劃如何銷售利潤低但受歡迎程度高的菜,研究如何提高利潤;
而對 利潤低且受歡迎程度低的菜品 則應進行調整和置換,以提高銷售效率和利潤率。
第9環節:服務
在服務過程中服務不當也會引起菜品成本的增加,主要表現為以下幾個方面:
(1)服務員在 填寫菜單時沒有重復核實 賓客所點菜品,以致於上菜時賓客說沒有點此菜。
(2)服務人員 偷吃菜品 而造成數量不足,引起賓客投訴。
(3)服務人員在 傳菜或上菜時打翻菜盤、湯盆 。
(4) 傳菜差錯 。如傳菜員將1號桌賓客所點菜品錯上至2號桌,而2號桌賓客又沒說明。
鑒於上述現象,餐廳必須加強對服務員的培訓,提高服務技能,樹立良好服務意識,並制定工作流程等以減少服務過程中的差錯。
第10環節:收款
收銀台是最容易出現差錯的地方,一定要重點控制。可以從以下幾方面嚴格控制。
(1)防止漏記或少記菜品價格和數量。
(2)在賬單上准確填寫每個菜品的價格。
(3)結賬時核算正確。
(4)防止漏賬或逃賬。
(5)嚴防收款員或其它工作人員的貪污、舞弊行為。
第11環節:審核
每天營業結束後,餐廳賬台應根據賬單和點菜單等編制「餐廳營業日報表」。
營業日報表一式三份,一份自存,一份連同賓客簽付的賬單一起交總服務台,一份連同全部賬單、點菜單、宴會預訂單等及當天營業收入的現金一起遞交財務部門審核。
財務部門應根據「餐廳營業日報表」及有關原始憑證,認真審計以確保餐廳的利益。
第12環節:抓菜品創新降成本
成本降低有限度,當到達臨界點後成本很難再降低。成本降低到一定程度後,企業只有從創新技術、工藝,增加或改進設備等來降低成本。
技術創新上,降低原料用量或尋找新的、價格便宜的菜品原料替代原有老的、價格較高的原料。
工藝創新上,提高原料利用率、降低原料的損耗量、提高成品率或一級品率。
工作流程和管理方式創新上,提高勞動生產率、設備利用率以降低單位產品的人工成本與固定成本含量。
營銷方式創新上,增加銷量,降低單位產品營銷成本。
只有不斷創新,用有效的激勵方式來激勵創新,才是餐企不斷降低成本的根本出路和關鍵所在。
第13環節:抓關鍵點降成本
形成成本的各個環節、各個點在成本中的作用可能不同,有些環節點起關鍵作用,有些環節點作用較小,企業成本控制應從關鍵點著手。
比如在餐飲行業,尋找新的菜品原料難度比較大,一般原料價格相對公開透明,這時,創新烹飪技法、變換原料組合則成為提高利潤、降低成本的關鍵點。
第14環節:抓可控費用降成本
餐飲企業的菜品成本分為可控成本和不可控成本,不可控製成本一般是指企業的決策而形成的成本,包括管理人員工資、折舊費和部分企業管理費用。
在一般條件下,不可控成本較少發生變化,能夠把握的是可控成本部分。
可控成本可以人為調控的有原料用量、餐具消耗量、原料進價、辦公費、差旅費、運輸費、資金佔用費等。
第15環節:抓制度降成本
成本控制需要所有人員的參與。建立成本控制制度,建立與之相關的激勵與約束機制,靠制度,用激勵與約束的方式來調動員工控製成本的主觀能動性。
只有將節約成本與控制者的切身利益聯系起來,利用獎懲的辦法才能將企業被動成本控制轉換為全員的主動成本控制。
第16環節:抓隱性成本降成本
靠降低菜品質量、弱化服務質量得到的成本管控容易削弱企業的競爭力。要做到更後的成本管控是需要對隱性成本進行管控。
隱形成本指員工溝通中產生的費用、人才流動產生的費用以及員工低效率產生的費用等。隱性成本管控既保證出品服務,又降低成本。
9. 餐飲有效做低成本、高利潤菜品的6大技巧
餐飲有效做低成本、高利潤菜品的6大技巧
大眾餐飲要做高利菜,高檔餐廳和星級酒店更需要研究透高利菜。因為高檔餐廳的經營成本較大眾餐飲要高很多,如果不控制好菜品的成本,合理取得高額利潤,將無法正常運行下去。下面,我為大家分享做低成本、高利潤菜品的技巧,希望對大家有所幫助!
巧用文化
用企業文化來增加菜品附加值是非常聰明的一個方法,也有些酒店在試用,但是還不夠普及,給菜品編上故事還不足以體現企業文化,讓客人增加體驗感,他才能記住你們的企業文化,愛上並依賴你們的菜品。
具體說來,就是把菜品的典故編成一個與吃法和技術有關的小故事,指導客人現場去完成,增加其就餐樂趣。
比如有一條魚整條上桌後,服務員給客人講完關於這條魚的故事,並告訴他們此魚要先用筷子將上層的.肉撥開,將魚中的主骨去掉再食用,並且指導客人現場完成。他會喜歡並接受這款菜品的,即使價格高一點也不在乎。
電焗爐快速解凍
我們在准備會議接待時,有時需要快速解凍整肉類原料,用水沖不僅時間上來不及,而且水資源浪費嚴重,通常在這類情況下,我會把焗爐調至70℃,打開照明燈,將整盤肉類原料放入,設定時間為10分鍾,即可解凍。電焗爐解凍優點就是快速、高效且不浪費水資源。
巧搭食材
如果想提高毛利率就先要從食材成本上做文章。食材的成本再降也不能以次充好,以假亂真。只能增加輔料的數量和份量,減少主料(即高檔食材的用量)的數量。
比如有款菜品是鮮果蝦仁,主要用水晶蝦仁和菠蘿塊以1:1的比例烹制而成。現在我們將其改成蔬果蝦仁,即水晶蝦仁和水果丁(如菠蘿丁)、蔬菜丁(如黃瓜丁)以1:1:1的比例進行炒制,價格不變,成菜效果好,客人也喜歡,至於毛利率,咱們同行一看就知道了。
巧配湯汁
原來高檔酒店的菜品都用調的高湯烹制。成本很高,這部分成本想降下來不是太容易,老雞、老鴨、山珍海味哪樣都不便宜。怎麼辦呢?我們的辦法是多用低檔原料調湯,調得濃一點,雖然味道略遜於高檔食材,但是成本卻降下來很多,綜合算來成本還是得到改善。
新砧板:泡水+噴油=防裂
新砧板放入水盆中泡水24小時,用噴壺向其表面噴色拉油,反復3次,可以防乾裂。採用這種方式可以代替原有砧板外表加固鐵絲的做法,不僅美觀,而且增長了砧板的使用壽命,降低了成本。
電焗爐批量加熱鐵板
將電焗爐溫度調至280℃,時間設定為8分鍾,可將40塊鐵板一次性加熱,提高了廚房效率,有利於鐵板菜的批量生產。
;10. 餐廳成本如何控制
1、房租費用
控制方法:提高營業時間(分租經營,單獨核算);提高翻台率;開外賣口;盡量與房東處好關系,多佔用合同外房子(如:庫房、車棚等);盡量不要年交,而是半年交、季交。
2、人工費用
控制方法:工作中不能有閑人;盡可能一人兼幾職或多用鍾點工;開業前三個月員工費用較大,從第四個月開始調整;廚房適當地多進半成品可降低高工資少用人。
3、燃料費(含液化氣、焦炭、煤等)
責任到人,量化到崗,並盡量引用新技術;檢查液化氣閥門,定期換;培訓員工節能意識,盡量早下班、早上班;蒸燉、鍋仔菜搭配;分開大火、小火;盡量同焦炭、煤少同液化氣;罐裝液化氣必須去皮稱斤;不要頻繁地開關,用節能灶或太陽能;檢查柴油的標號。
4、電費
前廳重點是空調、霓虹燈、射燈、照明;多設開關,多安電表;用節能燈(質量好,能退換);早起(盡量晚上少加工,尤其是包飯);每天上下午各查一次;嚴格獎懲制度(省下獎一半超出罰一半)
5、水費(中水的利用)
重點是鍋爐用水,洗消間用水,水台用水,灶台用水,搞衛生用水,飲用水,職工生活用水;洗碗堵住下水口;冬季用熱水少打勤打;定時開關水;墩布專門一人員負責涮;夏天用臟水灑前院;細水長流(滴);粗加工水(流水);水的綜合利用;盡量用自備井。
6、折舊費
接店時是現成店,提高投資回報率;做好設備維修、維護(打傢具蠟);到舊貨市場買新設備。
7、證照手續費
給個人多花錢,給公家少花錢。
8、餐損費(0.2%-0.5%)
做好盤點工作;責任到人,確定好比例;分攤。