① 如何降低服務成本
服務最主要的是減員增效。當然一位降低成本必然會導致服務質量下降，所以提高服務的標准，提高服務質量，才能更有效掙錢。
② 如何有效控制服務成本
1、扣除法：確定企業的目標利潤，然後再從產品銷售價格中扣除應繳納的產品銷售稅金和本單位目標利潤，其餘額就是需要努力實現的目標成本。
2、經驗估演算法，也叫調查研究法：是對同樣產品，採取同行業先進企業以及本企業的歷史先進水平或上年度的實際成本，結合在計劃期內各種變化的因素進行分析研究，根據預測成本降低的可能性及其保證程度，估算出產品目標成本。
3、高低點法：根據成本習性將企業成本分為固定成本和變動成本，用一定時期歷史資料的最高業務量與最低業務量的總成本之差與兩者業務量之差進行對比，先求出單位變動成本，然後再求得固定成本總額的方法。
控制服務成本注意事項
傳統的成本降低基本是通過成本的節省來實現的，即力求在工作現場不浪費資源和改進工作方式以節約成本將發生的成本支出，主要方法有節約能耗、防止事故、以招標方式采購原材料或設備，是企業的一種戰術的改進，屬於降低成本的一種初級形態。
高級形態的成本降低需要企業在產品的開發、設計階段，通過重組生產流程，來避免不必要的生產環節，達到成本管理控制的目的，是一種高級的戰略上的變革。
以上內容參考人民網-堅決落實過緊日子要求 嚴格控制機關運行成本
③ 微服務的主要優勢有哪些
1.將復雜的業務拆分成多個小的業務,每個業務拆分成一個服務,將復雜的問題簡單化。利於分工,降低新人的學習成本。
2.微服務應用的一個最大的優點是,它們往往比傳統的應用程序更有效地利用計算資源。這是因為它們通過擴展組件來處理功能瓶頸問題。這樣一來,開發人員只需要為額外的組件部署計算資源,而不需要部署一個完整的應用程序的全新迭代。最終的結果是有更多的資源可以提供給其它任務。
3.微服務應用程序的另一個好處是,它們更快且更容易更新。當開發者對一個傳統的單體應用程序進行變更時,他們必須做詳細的QA測試,以確保變更不會影響其他特性或功能。但有了微服務,開發者可以更新應用程序的單個組件,而不會影響其他的部分。測試微服務應用程序仍然是必需的,但它更容易識別和隔離問題,從而加快開發速度並支持DevOps和持續應用程序開發。
4.微服務架構有助於新興的雲服務,如事件驅動計算。類似AWS Lambda這樣的功能讓開發人員能夠編寫代碼處於休眠狀態,直到應用程序事件觸發。事件處理時才需要使用計算資源，而企業只需要為每次事件,而不是固定數目的計算實例支付。
缺點1.整體復雜度更高,微服務根本上說是一個分布式系統。開發者需要選擇和實現基於消息或者 RPC 的進程間通信機制。雖然這個有很多框架可供選擇,並不需要從頭實現。但是整體上的代碼復雜度是提高了。
2.微服務架構上每個業務有自己的資料庫。以前在單體應用中很好解決的事務問題,現在變得很困難。在基於微服務的應用程序中,需要更新不同服務所用的資料庫,通常不會選擇分布式事務,不僅僅是因為 CAP 定理。他們根本不支持如今高度可擴展的 NoSQL 資料庫和消息代理,最後不得不使用基於最終一致性的方法,這對於開發人員來說更具挑戰性。
3.測試微服務應用程序也很復雜。例如,使用 Spring Boot,我只需要編寫一個測試類來啟動一個單體 web 應用程序並測試其 REST API。相比之下,一個類似的測試類對於微服務來說需要啟動該服務及其所依賴的所有服務,或者至少要做服務mock,雖然這不是一件高深的事情,但不要低估了這多出來的工作量和復雜度。
④ 淺談對微服務的一些思考
兩年前，第一次真正接觸微服務的概念，但也只是簡單地進行了使用，當時技術棧主要是 Spring Boot,那時 Spring Cloud 也比較流行，但是由於各種原因，並沒有轉向這套（甚至用 zookeeper 實現了簡單的服務發現），理論上來說，用了 Spring Boot 再轉向 Spring Cloud 應該是很正常的事情。當時也認為 Spring Cloud 各種理念很高級，實現上也不錯，也有 Netflix 等之類的大公司背書，而且和 Spring 天然集成的，使用起來還是比較方便。當時可能覺得其他的 RPC 框架：如 Dubbo 和 Spring Cloud 相比簡直差了一個檔次，可能大家都認為 Spring Cloud 是未來。
從第一家公司離職後，去了另外一家公司，發現一個很奇怪的特點，這家公司的技術比較保守，基本還是十年前或者五六年前的技術架構。記得之前看過一本書上說過，技術不與時俱進，那就相當於自取滅亡，特別是技術驅動型公司，如果一直停滯不前，那就相當於你拿幾十年前的武器和別人戰斗，那結果自然是必然的。為什麼技術要與時俱進，不是因為有了新技術就要去使用它，而是因為新技術往往可以提高業務的運轉效率，同時也可以降低成本。不過在這個公司待了兩個月，還是覺得有可取的地方，第一點是對代碼質量的追求，由於業務的體量和特殊性（大概是億級），所以對代碼有較高的要求；第二點是對微服務整體架構的深入，雖然這個系統沒有上 Spring Cloud ,甚至 Spring Boot 都沒有，還是很老的一個架構，但其中微服務的思想已經有了，比如服務的拆分，服務的水平擴展，基於 Dubbo 的一些服務發現和治理，整體來說已經算是不錯了，但是也總在思考，感覺還是少了什麼東西。
容器化和 CI/CD
後來又到了一家比較年輕活躍的公司，接觸到 Docker 的大規模使用以及 CI/CD，也是在這里，形成了整個對微服務完整生命周期的理解。 Docker 其實流行也很久了， 但是真正線上使用的並沒有那麼多，最近隨著 Kubernetes（ k8s ） 的流行，更多公司也開始關注起來。
首先為什麼服務要容器化，第一點是不再依賴於運行環境，只要有 Docker 就可以跑起來，無論你是什麼發行版的 Linux 系統，還是 Windows，Mac。這有點像 JVM，屏蔽底層的細節，一次編寫，到處運行，用在容器上就是一次構建，到處運行。第二點是容器化可以更好的進行持續集成，由於第一點的緣故，部署一個服務容器將非常快捷，這更加適合目前 devops 的理念。
持續集成(Continuous Integration)簡稱 CI ,持續部署（Continuous Deployment)簡稱 CD,如果微服務不把 CI/CD 放在首位，那必然整個流程就是不流暢的。有些公司還是手動本地構建包，然後 上傳 到伺服器上跑起來，進行這樣的人肉運維，人肉上線，要麼考慮一下，是不是整個 CI/CD 有問題，或者根本就沒有 CI/CD 。其次 CI/CD 流程要做到每次構建自動跑單元測試，集成測試，以及 API 測試，UI 測試等等，這些流程也沒有自動化的話，也談不上完整的 CI/CD。如果沒有經過這些流程把包直接上傳到伺服器，不出問題，那應該要燒柱香，拜拜佛。
雲原生應用和服務網格
雲原生應用遵循 Twelve-Factor ，雲原生應用是為了解決傳統應用發布升級流程緩慢、架構復雜，可維護性差而提出的的一個思想集合，集中了 微服務，devops，雲等多種思想。
雲原生應用應用可以跑在任意一家雲服務商上，也可以實現多家服務商同時使用，同時也支持公有雲和私有雲的混合部署，這只是它的一個特點，更多的特點還是集中在解決傳統應用面臨的問題，如灰度發布，不停機發布，A/B Test, 快速回滾，服務治理等。
服務網格（Service Mesh）是一個比較新的概念，但是核心思想並不新。Spring Cloud 以框架的形式侵入到程序中來解決微服務的各種問題，理論上來說，應該是效率最高，最靈活的一種做法。但是侵入性太強，而且只能 Spring 這套，異構語言的系統玩不轉。Service Mesh 從另外一個角度來解決這個問題，也就是 sidecar 和 proxy，這樣雖然性能上有些損失，但是擴展性卻是比較靈活的，將這些基礎能力（服務發現，服務治理，熔斷限流，監控等）下放到基礎設施中，做到對應用程序透明，是一個不錯的進步。寫業務邏輯不需要再去和這些東西糾結，代碼邏輯也變得十分明朗。同時這樣也解決了異構語言系統的問題，無論什麼語言，都是可以完美的工作在一起，簡直是一個完美世界。但是但是但是 Service Mesh 由於還比較新，目前還不能進行生產環境使用，就拿目前最流行的 Istio 來說，目前只發布了 0.8 版本，還不能實際使用，估計 1.0 也不行，可能得 1.2 才推薦生產，所以現在就面臨一個困境，Service Mesh 是一個好東西，但是我們卻用不了，嗚呼哀哉。
Spring Cloud 和 Service Mesh
首先兩者解決問題的方式不一樣，Spring Cloud 是直接的方式，Service Mesh 是委婉的方式，這可能會造就兩者之後的命運。如果目前已經上了 Spring Cloud 或者其他的，系統已經具有基礎的服務治理能力，先不要考慮 Service Mesh ，要先去考慮容器化和 CI/CD ；如果沒有太多的 歷史 負擔，則是可以考慮。
總結
技術發展太快，不能停滯不前，也不能盲目追風。當年的 SSH 也只剩下了 Spring，可是有人說 Spring 只能一個季節用，但是 Service Mesh 整年都可以用，好像很有道理。最後，路漫漫而修遠兮，吾將上下而求索。
⑤ 微服務是如何演變的，又為什麼重要
微服務的概念產生是順應這樣的需求：為了開發出速度更快、更有彈性且用戶體驗更佳的應用。這個概念等同於具有可擴展性的自動化系統，在簡單的商業化架構上運行軟體。由於容器所提供的經濟效率，在2016年微服務將是一大主題。
應用快速開發的需求影響到了全部公司，以及如何看待歷來業務安排的方式。來自微服務的新實踐代表著需要小型團隊以對於公司來說陌生的方式——自上而下進行迭代。這意味著企業運作的方式將獲得徹底的改變。
現在在針對應用架構與微服務的新思考方面，容器生態系統逐漸成為核心主題。根據Battery Ventures技術人員Adrian Cockcroft的說法：關於微服務有一些基本的原則需要思考。首先，如今構建軟體的價格更為低廉，容器的出現降低了成本。Docker被所有人納入藍圖——從軟體供應商到終端用戶，所有人都在嘗試找出容器的用法，因為用它就能加快軟體的交付節奏。不過這也代表著要安裝的系統是應用級別的，也就是說在應用的開發、部署與管理方面出現了不同的需求。
Adrian Cockcroft在面向對象軟體架構大會上關於微服務的演講，以卡通形式呈現，作者是Remarker
舉個例子，對於要處理服務與堆棧范圍增長的公司來說，監控比以往更加重要。要想解決問題，必須對數據日誌進行分析，而這些日誌很可能橫跨臨時節點與多項服務。由於需要細化監控與加強工具，從業人員能更好地掌握這些構建模塊對於應用所依賴的許多潛在微服務的影響。
那麼起作用的是什麼呢？從公司與API開始：基於微服務的產品團隊與另一個基於終端的平台團隊之間靠API連接，通過API調用以及企業基礎架構持續作出相應的回應來生效。
微服務被定義為特定背景下松耦合、面向服務的架構，允許在無需理解其他部件運作原理的情況下進行更新。整個服務是跨公司構建的，但所有權卻在同一個地方。微服務架構提供了更多系統間的點對點調用。消息形式必須靈活，所有部件在無論哪個版本中都能運作。這意味著在構建微服務架構時，我們需要一些工具來配置、探索、輸送流量、觀察與構建系統。
IBM傑出的工程師兼IBM雲計算中心的CTO Andrew Hately作出了類比：15年前人們可能需要每周查看一下自己的銀行余額，而互聯網允許人們實時查看余額甚至做出進一步操作，也許隨著智能手機的發展，很多事情都發生的改變。如今，人們可以即時訪問自己的賬戶收支信息。這種速度與即時性代表著：在過去的5-10年內，企業提供服務的發展速度必須跟得上社交網路與搜索公司發展的速度。
公司必須處理員工、消費者、系統與所有可能組合之間的持續互動——就像Hately所說的完全互聯與持續可用。這意味著企業流程需要重建，需要將所有東西連接起來。如果公司不進行這方面的嘗試，也無法提供相應功能的話，很快就會面臨收入減少甚至出局的局面。
Hately表示：「工具非常關鍵。」 有數百家網站不支持代碼，收到反饋後，在下一組測試用例中消費者就能使用它了。這種嚴格的開發過程提供了一種企業工作方式，也為微服務發展提供了思考方式。DevOps中的ops也會執行這樣的工作。如果你有一小段代碼並為其定義指標的話，就能細分出哪些會成功，哪些會失敗。
IBM通過為消費者及內部團隊構建反饋通道與成功標准，在敏捷、DevOps、精益生產與其他迭代進程中結合最佳實踐，創建了名為IBM Bluemix Garage Method方法的企業方法論。IBM Bluemix Garage Method方法將企業解決方案的可靠性及可測試性與最新開放社區在規模質量上的最佳實踐結合起來，持續創新、創建持續交付渠道並在雲平台上進行部署。這種方法很有價值，向所有人開放資源能夠提高個人、團隊與全公司的DevOps技能，以及管理與監控能力。
軟體相關的契約
第一代的容器管理平台支持這些速度更快的開發進程。Docker的產品高級VP Scott Johnston表示，在Docker Compose中，微服務促進了工具發展，YAML文件扮演了描述不同組件的清單（manifest）。Compose讓開發人員得以用抽象的方式描述多容器應用，它可以描述web容器、資料庫容器、負載均衡及其間的邏輯關系，無需連網或部署存儲。
Engine Yard的Matt Butcher表示：微服務是軟體相關的契約。有些人會辯稱微服務是正確執行的面向服務架構（SOA）。開發者想要的是有用、功能豐富且結構優雅的架構。微服務使得軟體開發回歸Unix的根源——將一件事完成得很好。用Unix可以任意輸出命令。微服務不止在如何優秀地完成工作方面，同時在如何與環境互動方面也表現出契約性。如果運行良好，它所做的工作就像是優秀的Unix shell腳本。
舉個例子，Kubernetes清單文件格式扮演著契約的角色，這個清單提供了所需的來源細節、存儲卷定義、存儲需求等，扮演了強大的DevOps類契約。它讓開發者和運營者了解想要的內容。開發者與運營者之間的關系不再如同之前那樣——開發者被迫只管自己的一攤工作。
一張清單可能會包括應用元數據，加上具體版本的描述性參數，其中可能還有多個清單。也許是一個實例、一個pod清單、一個復制控制器（replication controller）或者一個服務定義，還有組成文件的已知來源位置。任意標簽可能由圖表中所包括的組件來定義。
Butcher表示：「應用開發者在這方面的體驗夠深刻了。一旦出現典型問題，就會說丟過牆去，各管各的，反正有DevOps來負責生產環境中的運行事宜，開發者只負責開發，總有一個切換過程，往往會成為各掃門前雪的後果。」
如果開發者構建容器，會存在一定的水平保證（由抽象層決定）：這些容器的運行方式在生產階段與開發階段是一樣的。這已經緩解了讓懂得容器這個基本工具的DevOps專業人員感到頭疼的大多問題。容器化已經提供了這種保障，不過像Helm（Engine Yard所提供的新服務）之類的產品有助於進一步規范化這種關系，具體表現為團隊間的契約形式——團隊成員不能再推卸責任，各掃門前雪了，而要全程參與。
從虛擬機與Monolith，到容器，再到微服務
根據Joyent的CTO Bryan Cantrill的說法：容器為原生雲架構提供了基礎，與傳統的虛擬化形式相比，象徵著一種新的應用架構形式。在使用較大的機器來進行計算時，基於硬體的虛擬化或者傳統虛擬機流行過一段時間。虛擬機為運營團隊提供了管理大型整體應用的方式，就像Cantrill說的「過於臃腫」，而硬體定義了企業架構。虛擬機建議在底層之上，承擔了運營系統的負載。但是容器創建了一個全新而更敏捷的抽象。就是Cantrill的那句話：「應用繼續減肥速成修煉。」
如今，唯一的麻煩在於如何將虛擬機和monolith換成容器和微服務。各家公司還在想方設法執行這種轉變，因為兩種方式對應用架構、基礎設施還有公司自身整體的思路都是迥異的。
Cantrill表示：Joyent的開源Triton服務，其目的就是為了簡化與加速公司向容器與微服務的轉變。它允許開發者簡化架構，只提供容器，不提供虛擬機。由於無需配置網路等操作，用戶可以通過閱讀微服務手冊，在短時間內完成部署。
Cantrill表示，Joyent公司是Docker Compose的粉絲，因為Compose可以用來與單獨的Docker Engine通訊。Docker的遠程端點由Triton部署，從而虛擬化了整個數據中心。使用這些工具，很容易快速讓一個完整有彈性的運營服務運轉起來。正如Cantrill所言：「這是大勢所趨。」
VMware的CTO Kit Colbert從如何沿著容器之旅前進的角度來觀察市場。VMware著重運營領域。現在它開發了一種方式，來滿足新的開發人員及其需求，不過是作為基礎架構提供商存在。
對於VMware來說，這家公司將自己視為基礎設施提供商，而不是以應用為中心、面向架構的公司。Colbert只看到了對Cloud Foundry感興趣的消費者，不過也有人想要DIY的方法。VMware正在設法通過vSphere集成容器（VIC）與Photon平台對應用技術提供支持。
為了讓消費者適應使用容器，vSphere集成容器（VIC）讓容器化工作負載稱為vSphere的重中之重。VIC適合在開發進程中運行，將容器化最有價值的一個方面應用在容器中：靈活並具有動態的資源界限。通過虛擬化，VMware將普通硬體轉化為簡單、可取代的財產。同樣，通過在虛擬機中應用Docker端點，vSphere集成容器創建了完全動態邊界的虛擬容器主機。結果就是對傳統與基於微服務應用同樣支持的基礎架構，允許IT與開發者的訪問。
相比之下，VMware的Photon平台是專為原生雲應用設計的。Photon平台由最小的管理程序與控制面板組成，專為微服務提供速度與規模的服務。Photon平台在設計時還考慮到了開發者通過API使用時的易用性，讓這個平台成為一個提供應用程序與快速部署的自助服務平台。
從VMware的角度來說，運營團隊也在推進部署速度。現在更著重於數字化體驗或者軟體如何提供更多功能方面。很類似我們如何看待在智能手機上使用的應用。供應商可能以聲音很大的揚聲器而聞名，不過服務的應用是否能提供功能？
Colbert詢問：「我能依賴它嗎？」 公司必須找出構建應用，為尋找高質量應用的消費者提供服務的方式。想要繼續進步，就必須找到這一點。很多擁有外置式、虛擬化基礎架構的消費者希望：隨著應用開發進程的加快，解決公司面臨的挑戰。
在微服務時代的開發
軟體開發是迭代式的，需要持續的反饋循環才能奏效。這也是類似IBM Bluemix Garage Method所提供的工具所提供的功能。不過大多公司是根據模型來執行的，這與開發者工作的方式不同。開發者不會按照銷售、市場推廣、財務等部門人員的方式來工作，開發者不是按照計劃或方案來執行工作的。軟體開發的過程有更多的迭代，並非瀑布式自上而下的。
Pivotal的首席技術Michael Coté表示：「我不知道怎麼說，不過真實世界與軟體世界是完全不同的。」Coté辯稱：找出軟體開發的方式似乎非常矛盾，不過事實上確實阻止了人們想要根據一份文檔來了解一個巨大機器的所有部件的工作方式。通過遵守軟體開發的原則，各家公司找到了自己的辦法，而不是嚴格遵守固定的計劃。
Coté認為，沒有執行微服務的固定道路。用微服務可以在運行中和架構上獲得靈活性。微服務根據簡單的原則構建出真正復雜的東西。原則越簡單，所能創造的東西就越復雜。
不過，如果把復雜性轉移到其他地方會發生什麼？Pivotal這個平台管理著復雜程度。去掉選擇，讓消費者無需考慮網路、運營系統等問題。它允許消費者將復雜性放在應用堆棧的頂層，在為終端用戶提供服務時能夠更好的區分服務。Hately表示：「在科技行業，我們看到了另一個文藝復興時期。」
同樣地，IBM Bluemix Garage Method也希望簡化復雜性，以便讓開發者的工作更有效率，能夠更好地享受自己的工作。所有這些努力都為企業提供了巨大的機會，無論在技術還是文化層面。
⑥ 企業服務如何降低獲客成本
近兩年，做企業服務的公司越來越多，獲客成本也越來越高。就拿網路推廣來說，我之前為朋友的一家公司做了兩年，總結了以下幾方面經驗，僅供參考！
一、開通網路競價推廣
做網路推廣其實是一個比較燒錢的方式，但是制定合理的推廣策略，精準地控制好推廣成本，也是可有效地降低獲客成本。有些公司招聘專職人員來做網路推廣，是沒問題的，但前提是所招聘的人員要有足夠的推廣經驗，否則也會造成較多的資金浪費。
二、做好搜索引擎優化
搜索引擎優化也叫SEO，SEO在最近幾年裡越來越難做出效果，主要是由於網路搜索引擎演算法不斷迭代以及行業競爭等因素導致。我為這位朋友策劃了50000+頁面量級的網站，聽起來有點不現實，但是這么做，SEO效果真的不錯。SEO做了一年半的時間後，SEM推廣成本又降低了40%，這樣下來，就等於降低了獲客成本。
⑦ 簡述o2o模式是如何降低顧客總成本
1、降低了顧客尋找的時間成本，利用lbs可以快速引導客戶到線下所要去的地方
2、通過預約，節省了顧客等待的時間成本
3、通過網上展示，節省了顧客了解產品的成本
4、通過大數據，就近配送和就近庫存，降低了產品的運營成本
⑧ 如何降低客戶服務成本
降低客服服務成本，除了培養一個好的客服人員，還要銷售人員的專業和不盲目、不誇大銷售。銷售人員最好銷售公司能做到的服務和產品，這是降低客服服務成本的重點之一。
⑨ 小微企業如何有效降低成本
企業在發展過程中總會遇到瓶頸，覺得運營成本高漲，卻又難以找到成本的所在，我們稱之為「隱形成本」。這如同生命體暗藏的疾病，久治不愈，揮之不去，讓經營者頗為頭疼。
一、會議成本
會議是企業解決問題和發布指令的集體活動，但是也是一個高成本的經營活動。因為這個活動往往是很多領導者參與的集體活動，每過一分鍾，意味著與會人員總數的分鍾數，而很多企業的管理人員並未掌握開會的技巧，都存在「會前無准備，會中無主題，會後無執行，與會無必要，時間無控制，發言無邊際」的六無現象。
當每個月發放薪水和總結收入時，財務報表的數字總是成為經營者奇效的「失眠葯」，殊不知這顆「葯」的很大一部分成分就是會議。
二、采購成本
采購在不同公司有不同的方式，但這是影響企業經營的重要成本。我們常常只會將此成本關注在采購的價格和數量上，而難以看到除此之外的其他因素。
曾經有一家企業，在做一個新項目時，項目組每天的運營成本為8萬元，可是其在產品上市前夕，采購部門為了采購10萬余元的包裝，竟然耗費了一周時間，理由是要找價格低廉的供應商以節約采購成本。整個營銷團隊因此多等待一周時間無法和客戶簽約。
而這種現象其實在很多企業里均存在。一味的追求降低采購的直接成本而忽略了同時並存的「隱形成本」。當然，降低采購直接成本與本文並無沖突，在這里，我們要說的是企業的采購部門，要站在整體經營的角度綜合權衡的各項指標，才能真正控制采購的成本支出。
三、溝通成本
溝通，是企業運營的重要環節，很多企業在做眾多的制度培訓，精神層面的培訓，可是大多沒有「溝通能力」培訓。
在大多數企業，你會發現，在同事之間的溝通過程中，會出現嚴重失真的現象，或詞不達意，或答非所問，或百人百解……這種現象，說小了，讓很多工序成為無效工序，或失去很多重要機會。說大了，有可能因此給企業帶來隱患。
四、加班隱患
加班成本很多老闆總認為，員工在下班後「廢寢忘食」的「加班」是一種敬業現象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。理由有三：
第一，加班的原因並不一定是因為工作任務太重，而是員工的工作效率低下造成的，加班意味著低效率。
第二，加班耗費更多的員工精力和體力，嚴重透支員工的健康，長期下去，會讓一些重要員工不能長期發揮其效能，並且有為公司帶來負擔的隱患，比如有的機械操作員工因為長時間加班而導致疲累，造成事故，而企業要為此付出沉重代價。
第三，加班員工並不一定「務正業」，有些員工在下班之餘，名為加班，利用公司的資源，從事其個人事情，同時還領取公司的加班費，很多企業的重要損失、數據丟失等都發生在下班時間，而加班成為企業「藏污納垢」的死角。
五、人才流動成本
有很多企業在人力資源管理上都是很欠缺的，他們認為人才是無限的，成為「鐵打的營盤」，員工自然也就成為了那「流水的兵」了。不能不說，一個員工的離開對公司都是一筆成本，因為公司要承擔對這個員工的培訓費等前期投入，還要承擔新招聘該崗位員工的前期成本，還要承擔新員工是否適合崗位的風險，而老員工的離 職也會因為職業素養的關系，可能會流失重要的內部資料或信息，而其離職後，很可能會進入自己的競爭對手的企業。
所以，員工特別是老員工的流失無疑會給企業帶來高出其收入幾倍的支出。很多小企業在經營多年後，你發現他們一直是那麼小的團隊，而除了老闆之外，沒有一個員工是從企業成立當初留下來的。
六、崗位錯位成本
人力資源管理中有句名言「將正確的人放到正確的位置」。可惜，真能做到這點的企業的真的不多。
曾經在一家人才市場招聘，聽到其員工之間的談話，說每次招聘會都要他們全體職員去搬桌子和椅子，因為是租借的體育館作為招聘場地。上到職業經理人，下到普通職員，都成為了「搬運工」，我不禁嘆息，這家企業從事的是人才招聘與管理，怎麼會花那麼高工資請來並不專業的搬運工。
其實這體現了老闆們一個非常清晰的心理，他們認為這些員工招聘回來就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是我們發現他們因此付出的代價很高。該企業的員工一直抱怨不停，因為相當多的都是女職員，根本沒有力氣搬運桌椅，那些高官們也從來沒有經受過這等「禮遇」，有些紛紛離職。我們也 從此不在該招聘會招聘，因為我不相信這樣的團隊能給我提供很好的服務。
七、流程成本
企業的亂，有太多都是因為流程，這在企業管理中是一個通病，凡是發展緩慢的企業，其流程一定是混亂或不合理。他們為此承擔著很高的成本，然而一直卻視而不見。流程，是企業運營的產業鏈，如同流水線一樣，沒有科學合理的流程，也就失去對各項工作系統性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工，無奇不 有。這會成為裹住企業前進雙腳的亂麻。
八、停滯資源成本
停滯的資源在企業里可以說是最廣泛的「隱形成本」，例如閑置的設備，積壓的庫存，低利用率的崗位職業，閑置的資金、擱置的業務等，他們雖然不一定會繼續消耗企業的投入，但是他們卻是企業資產的一部分，企業會為此承擔著利息等隱形成本。所以說，一個企業里，停滯資源的多少，體現著企業資源利用率的高低。
九、企業文化成本
有人說企業文化如同一個企業的魂，會在其每一個成員的精神面貌中得以體現。這種文化在企業成立的初期階段就開始建立，他受企業的創始人的文化、習慣、技能、職業、好惡等影響，因此有人說，企業文化就是老闆文化。
但是說企業文化會成為成本，或許很多人不以為然，但事實如此。我們會發現一些企業的員工精神萎靡，做事效率極其低下，無論多麼優秀的員工只要進入，不久要麼離開，要麼也會變成那樣，我們不能不說，這是「環境」問題。而這個「環境」正是這個企業的企業文化。
企業文化如同企業的生命，會伴隨企業的一生，只能調整，無法重造。
十、信用成本
這是一個牽扯到遠期回報的成本，誠信經營如同誠信做人。我們發現，很多企業，習慣拖欠供應商貨款，習慣拖欠員工薪資，習慣剋扣他人，習慣拖欠銀行貸款等等，認為這樣可以減輕企業流動資金壓力。
但是從長遠來看，這會成為企業經營的嚴重隱形成本，首先，供應商一定會將時間成本算在其報價中，這類企業無法采購到最低價格的原料或服務。其次，員工薪資拖欠，違背勞動法規，有被懲罰的危險。而拖欠銀行貸款，剋扣他人，會給其信用度大打折扣，在企業某一天遇到困難時，會四面楚歌的。無疑，企業為此要付出慘 重的代價，而其實其並沒有因此獲得任何益處。
十一、風險成本
將企業推向快車道是每個企業家的夢想。但是風險系數也因此而同步增加。特別是大中型企業，他們雖然發展迅猛，收入豐厚，但是一旦出現危機，將是災難性的。多個案例證明，企業的風險很多都是因為預料不足或管理不善造成的，在風險發生前，都早已埋下隱患。而很多大型企業或者知名企業因為一次風險而消亡。
可見，風險是舉足輕重的隱形成本。而這種現象並非顯而易見，實在是「不鳴則已，一鳴驚人」。
十二、企業家成本
「企業家成本」是指的是企業的老闆本身給企業帶來的成本。有一句話說的好，兵熊熊一個，將熊熊一窩。企業家如同一支軍隊的首領，其本身是企業支付成本最高的員工。很多民營企業的老闆把自己變成了企業的「皇帝」，一切自己說了算，全體員工變成了執行的機器。但是，企業家個人因素的缺陷，將會為企業增加沉重的 成本負擔。
這種現象主要體現在小型企業，但在大型企業里也存在著這樣的現象，我們也可以將這種成本延伸到企業的每一個部門甚至是每一個職員。因為每個人都要為自己的工作負責，我們常常強調，在你的范圍，你就是領導，你有權決策。而很多領導者一直以自己為中心，這將大大降低了團隊的作戰能力，增加了高額的隱形成本。記 得曾經對一個抱怨公司缺乏人才的老闆說過一句話：「你們公司缺乏的不是人才，而是發現和善用人才的智慧」。