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電商成本如何提高

發布時間: 2022-09-04 13:06:06

1. 做二類電商,貨到付款,怎麼節約成本,提高利潤

做好信息流,才能真正降低投放成本,實現高收益。但信息流實在不容易做 !
你可以多對各個投放渠道多做了解(由於渠道我不是很了解,不做詳細介紹),另外要注意,要精準的找到用戶,所以看什麼平台能通過定向找到符合我們的人群,再就是曝光率與轉化成單!

2. 電商要怎麼做才能把成本降到最低

企業要想做大、做強並且長久地持續發展,說到底就是8個字:降低成本、提高效率。降低成本的主要舉措是簡化流程、簡化機構、精簡人員。提高效率則要有效開發人力資源,建立合理的考核體系和薪酬體系,建立價值體系引導員工。一個小企業的成功是看老闆,一個中型企業的成功是靠制度,而一個大型企業的成功是靠文化。 降低成本、提高利潤不是一朝一夕就可以的,得靠大家來遵循。節約和物沒有關系,都是看人的。你要降低成本,指的是產品成本還是公司日常支出?人力方面,得好好管教,上班不能懶散,一懶散工作上就會有影響。都是大人了,所以沒有必要一手一腳教,但是你如果是老闆的話就得以身作則,自己先做出規矩來,有個很好的工作環境和氛圍也是很要緊的。員工必須素質好。人管好了,我想物力和財力都應該不是問題了。平時得盡量節約,不過好的盈利不是靠節約出來的,大家一起做貢獻努力創業,其實人和團隊精神最重要了,不是嗎! 小公司(縮減人手最實在)..大公司(多找業務吧)。

3. 如何加強對電商企業成本的有效管理

隨著互聯網的發展,許多傳統企業也逐步向電商企業轉型,成本管理作為企業實現利潤和蓬勃發展的關鍵因素,在電商企業內部管理中顯得尤為重要。傳統企業注重生產過程,電商企業由於經營模式的改變,成本構成及管理不同,則注重商品流通過程。因此,電商企業不能完全參照傳統企業成本管理的方式,而應該根據自身經營特點,對重點環節的成本進行控制,實現企業可持續發展。一、電商企業成本構成分析電商企業成本主要可以分為平台固定成本、運營成本、貨品成本、人員成本和營銷成本五個方面 [1] 。與傳統企業不同,電商企業往往沒有實體商店,是藉助互聯網平台向顧客銷售商品,因此電商企業的成本構成與傳統企業也有很大差異,主要表現在平台固定成本、營銷成本兩個方面。傳統企業實體經營,銷售平台是固定的實體店鋪,電商企業的銷售平台是互聯網,在互聯網平台建設方面會增加許多成本。在營銷成本上,線上銷售與線下銷售截然不同,電商企業由於自身銷售模式的特點,會增加許多物流成本,客戶服務與維護的成本也不容小覷。電商企業的成本管理貫穿整個生產經營活動,任何一個環節的疏漏都有可能導致大量損失,電商企業應根據自身特點,重視成本管理工作,緊跟時代步伐,利用科學的管理方法,實現企業成本的有效控制。二、電商企業成本管理現狀及存在的問題(一)物流成本佔比過大物流成本在電商企業運營成本中佔有較大比重,是影響電商企業利潤的重要因素 [2] 。對比物流成本佔比過大與控制較好的企業可以發現,產生差異的原因主要有兩個方面,一方面是物流模式的選擇,另一方面是退換貨的概率。在物流模式選擇上,除少數大型電商外,多數中小型電商企業由於自身條件的限制,缺乏經濟高效的物流模式。大型電商企業由於銷售量大,銷售額高,有條件研發低成本的包裝材料,實行自建物流系統和第三方物流結合的配送方式,配送貨物時選擇價格最低方式,以此來達到減少物流成本的目的。中小型電商企業由於自身條件的限制,只能選擇價格較高的物流配送方式,導致自身物流成本佔比偏大。在退換貨方面,由於線上銷售只能提供商品的圖片、評價等信息,甚至還有許多商家採用淘寶刷單的方式,消費者收到的貨物與期望相差較大,會產生較高的退貨率,在很大程度上也增加了電商企業的物流成本。(二) 對存貨成本的管理不夠重視電商企業成本管理的另一個重要部分就是存萬方數據 28農場經濟管理 (2017/8) Farm Economic Management貨成本的管理。安排合理的采購周期,科學控制庫存是非常重要的。多數電商企業並不重視庫存成本的科學管理,庫存計劃不到位,最終導致存貨短缺與積壓並存,存貨短缺會影響企業的銷售收入,存貨的積壓,輕則增加存貨成本,重則影響企業現金流,導致企業無法正常運營。(三)信息安全體系不健全電商企業交易的平台是互聯網,對於信息體系的建設要求更高。許多中小型電商企業為了節省成本支出,並不重視信息安全體系的建設。隨著互聯網的不斷發展,黑客的手段也越來越高,當電商企業的信息安全體系被入侵時,就有可能導致消費者、商家身份賬戶被盜,交易平台癱瘓,給電商企業帶來巨大的營業外損失。企業遭遇這些風險時,必須支付高額的費用解決面臨的各種問題,導致企業的成本大幅增加。(四)後台服務較差,帶來隱性成本客服人員在電商企業銷售商品過程中發揮著至關重要的作用,客服人員的服務水平較低,會使得顧客提出的各種問題不能及時得到解決,影響客戶對電商企業的認可度,使商家聲譽嚴重受損,增加客戶維護的成本支出。同時,受後台服務的影響,電商企業的好評率也會影響其他消費者對電商企業的評判,帶來一定隱性成本。目前來看,許多中小電商企業客服人員專業素質不夠,缺乏統一的管理,這必然會給企業帶來不良影響,增加企業的成本支出 [3] 。三、完善電商企業成本管理的措施和建議(一)保證產品質量,選擇科學合理的物流模式通過保證商品質量,完善界面商品介紹,提高客戶滿意度來提高銷售量,減少退貨率,從而降低由此承擔的高物流成本費用。商品質量的提高,不僅可以節約不必要的物流成本支出,還可以提升電商企業的信譽度,促進電商企業長遠發展。在物流模式的選擇上,電商企業要根據自身實際情況,在自建物流系統和第三方物流之間,選擇最經濟高效的物流配送方式。在商品包裝上,在保證包裝質量的前提下,可以選擇外購包裝物的方式,達到節約包裝成本的目的。(二)加強對庫存成本的控制首先,要做好庫存預測工作,不能過度依賴銷售數據,要利用科學的預測方法,全面考慮實際需要的采購數量。其次,要提高庫存的周轉率,從而加快企業資金的周轉速度,減少庫存成本的資金佔有量。最後,要定期對剩餘存貨進行盤點,及時補充即將缺貨的產品,並對即將積壓的產品採用適當的促銷方式,減少企業的庫存成本,提高電商企業核心競爭力。(三)構建完善的信息安全體系電商企業必須要增強網站安全意識,在成立之初,不能為了節約少量的安全建設成本,忽略了自身網站的安全建設工作,要及時購買安全軟體系統,聘請網路技術服務人員,幫助企業實現穩健發展。(四)加強客戶服務管理,爭取好評率客服人員是展示電商企業產品質量、公司文化的重要媒介,客服人員的服務態度直接影響消費者對一個商家的認可度,對客服人員進行專業培訓,制定規范的客戶服務指南,可以在商家服務上贏得客戶的滿意。此外,還應對收到貨物的消費者進行跟蹤服務,詢問顧客對產品的評價,及時解決顧客的問題,顧客的滿意可以提高電商企業的好評率,吸引更多的消費者。客戶服務的質量,不僅可以提升電商企業信譽度,還可以為公司節約大量營銷成本。

4. 中小企業電商如何做好成本控制

成本是所有公司非常關心的因素,利潤=收入-成本。當然,就算有利潤也不一定能賺錢,因為還有各種各樣的稅。筆者發現,關於如何計算電商運營成本的知識,網路上基本找不到,而現在很多中小企業的計算方法仍然很粗糙。 在本文中,筆者首先介紹了電商成本的構成,然後介紹控制營銷方面的經驗,並提出關於成本控制的兩條建議供讀者借鑒。 成本構成 電商成本主要分成以下四個方面:平台固定成本、運營成本、貨品成本和人員成本。 平台固定成本指的是電商運營的基建成本,例如保證金、技術服務年費、實時劃扣技術服務費等。 運營成本是指屬於電商運營的擴展建設成本,它分為硬運營成本和軟運營成本。 所謂的硬運營成本指的是電商運營中所需要的一次性或穩定固定額度的硬體或後端軟體的成本。如CRM(客戶關系管理)系統、ERP(企業資源計劃)系統等軟體或列印機、掃碼槍等硬體購置成本。 所謂的軟運營成本指的是電商運營所需要做的推廣投入。現今主流的推廣模式有四種:CPC (按點擊效果付費)、CPM(按展現付費)、CPT(單位時長付費)、CPS(按效果付費)。 貨品成本屬於電商運營的核心元素成本,主要包含貨品凈成本、庫存積壓成本、倉庫管理成本、貨品殘損成本等。 人員成本屬於電商運營的支撐元素成本,主要包含員工成本、場地成本、管理成本、辦公設備成本等。 成本核算的意義不只是讓企業知道自身要花多少錢,還能讓企業知道怎麼合理地增加投入而產生更好的運營效果。平台成本一般很難由商家控制,但貨品成本、人力成本和運營成本都可以按照相應公式推算出來。 營銷成本控制及案例 電商企業成本控制中比較重要一塊是如何控制營銷推廣費用。對於如何用較少的運營推廣費用取得不錯的銷售業績,筆者認為,第一要愛惜品牌,第二要接地氣。 有多愛自己的品牌,電商企業的成本就能節省多少。一般大集團內部是跨部門合作的,電商渠道屬於電商部、傳統渠道屬於督導部、廣告屬於策劃部。大多數企業對於P4P(P2P技術的升級版)和CPM(每千人成本)廣告需求很強烈,P4P與他們相關的關鍵詞必須擺在「前三位」,不管單次的CPC(每次點擊付費廣告)是多少;CPM廣告要求每天必須要有,不管是首頁焦點還是一屏通欄。 長此以往,企業的結果可想而知,就是硬虧損。每個月200萬元左右的廣告費甚至不能換來200萬元的銷售額。雖然這個例子比較極端,但是確實是很多大集團的問題:員工們其實沒有很愛他們的品牌,只是為了完成自己部門的KPI(關鍵績效指標)。 第二是要「接地氣」。舉個例子,很多小企業抱怨小品牌在天貓運營,運營成本、人工成本日趨上升,品牌商的毛利越來越低,賺不到錢。目前很多品牌所做的模式都不能順應成本日趨提升的大環境,因此生存情況不如預期。

5. 做二類電商,怎麼少走彎路,節約成本,提高利潤

首先選品 拿貨渠道很多,起初的1688,廠商拿貨,到從同行競爭者拿貨甚至是微商手裡一件代發,都是可以的。然後推廣廣告主需要根據自己的產品選擇對應的平台做推廣,如果你不知道自己的產品適合哪個平台。選擇好信息流廣告媒體後需要聯系平台代理商注冊開戶,建落地頁,出價投放,優化…一系列運營就可以了。最後下單發貨,服務簽收。還是選順德京,一般選三通一達會對簽收率有很大影響,不知道怎麼選話,我認為可以選京東,目前也是大部分商家的選擇,價格中等,簽收較高,性價比好!

6. 電商線上推廣成本高怎麼辦

1,降低推廣成本。無非就是降低單個流量的成本,即PPC。降低PPC的方法,我不教你捷徑的,最有效的方法是提高點擊率,可千萬別想著去刷點擊率,這樣做飲鴆止渴...

7. 電商公司如何降低經營成本

一家電商公司是怎麼降低經營成本的呢?降低經營成本是有哪些 方法 的?我為你帶來了“電商公司降低經營成本”的相關知識,這其中也許就有你需要的。

電商企業創業初期如何降低運營成本
1. 降低房租

通常來講,初創公司在選擇辦公場所的時候往往會碰到這樣的問題:在郊區的就辦公場所價格便宜,但一方面交通不發達,另一方面,員工看到辦公司環境太差不願意前來工作,更別提客戶了;如果租到市中心的辦公樓,面子有了,可成本就上去了。 解決方案有兩個。方案一,在孵化器租工位。現在的創業孵化器很多,比如華新園里的藍奧●創客就很好,它提供的辦公場所和行政服務已經非常成熟,價格是按照工位來收取的,非常的優惠,同時提供公共的會議室、前台、列印機等設備,在面子上可以彌補不足。

2. 設備、傢具盡量找二手用品

公司開張以後,設備和日常用品等花銷就難以避免。能使用用二手設備來代替的,就盡量不要額外花大錢添購新配置,尤其是那種特殊性強的大件辦公室設備,因為未來若派不上用場想轉賣時,會很不好脫手。 此外,辦公桌、辦公隔間等傢具,也盡量選擇二手的。假如你屬於小本經營,也許可考慮租賃辦公室傢具和設備,如文件櫃與列印機等,如此一來便可省下一次性的龐大費用。往後,隨著公司規模越來越大時,就可以重新評估是否自購這些設備的可行性。

3. 在影響辦公效率的物件上不要省錢,而是爭取折扣

為了節省開支,很多初創公司在采購必要物品時全部按照最便宜的來買,自然,低價的東西在品質上自然無法與高價品相比。 但是,需要注意的是,對於電腦、伺服器等能影響工作效率,甚至是員工工作心情的必要物件,創業公司在這方面不能省錢。 那麼,解決方案是,千方百計尋找商家提供折扣的機會。例如,在許多B2B網站上有為企業產品提供折扣的信息。又如可以聯合其他創業公司向商家申請團體折扣機會。

4. 減少日常的開支 這涉及到兩方面。

一是人力開支。在創業初期,可以聘用實習生和兼職來完成工作。等待生意進入正軌之後,再考慮僱傭全職人員。 同時,公司行政日常的支出也可以大刀闊斧地往下砍。例如,交通費用,能不打車的就不打車;如用餐費用,能減少的就減少;這些生下來的錢,都可以用到營銷、研發等創業初期更為核心業務中。

5. 採取底薪+績效的方式

雖然不少初創公司都採取高薪的策略從各地挖人,但對於那些沒有融資支撐的公司來,採取底薪+績效的模式則更為有效。一方面能夠節省大量的人工開支,另一方面,績效的引入能夠激勵員工產生更大的價值。 此外,在核心人物的薪資方面,也可以通過期權、股票等方式進行激勵,這樣可以減輕公司的現金流負擔。而減少底薪的支出,也可以同時減少公司在社保方面的支出,通過將就績效、獎金等不定期發出,既能激勵員工,也能有效避開相關稅收。

6. 保持記賬的習慣

創業初期涉及到的財務賬目很亂,是創業公司都會碰到的問題。但是,一個清晰的賬本,能夠記錄每一筆經費的來龍去脈。在進行 總結 會議的時候,可以成為創業團隊進行財務分析的重要依據:你可以知道每一筆錢用在什麼地方,到底值不值得,有沒有必要。

7. 保持親力親為的習慣

能不用付錢僱人做的事情就不要花費額外的經費。例如,到街上發傳單,有時候回出現監督者比真正發單者還要多的情況 —— 這實際上可以由創業團隊自己完成,且在不用支付費用的情況下,更能保證完成的質量。 自然,創始團隊完全做不了、做不好的事情,聘請專人來做,也是可行的。但一定要分清楚做不了和懶得做的差別。

8. 營銷 廣告 花費要謹慎

創業團隊為了讓自己的產品短期推廣出去,並見到推廣效果,往往有病亂投醫,將大把的錢投入到營銷方面。但殊不知,這些投入在茫茫市場中就如蜻蜓點水,連雷聲都打不起來。 通常來說,在網路營銷方面,通過和一些微信、微博等大號合作,費用都在每條信息千元以上;而傳統媒體如廣播,一個星期的時段費用都在萬元以上,這對於初創公司來說,都是一筆不小的費用。 因此,創業公司在選擇推廣 渠道 的時候,需要精打細算。對費用的投入和產出要有明確的預期,不可認為錢投出去就一定有效果,抱著走投無路、不妨一試的心態,最終可能將這邊白白浪費。

總體來說, 公司省成本是為了將節省下來的錢要花費在初創企業最需要投入的地方。這需要創始人保持清醒的頭腦和“放得下”的判斷力,哪些方面是最重要的,哪些方面是不重要的,哪些方面需要優先去做。 例如,在創業初期,在產品細節如果花費過多的話,很可能到後期推廣的時候,資金就出現緊張了。 因此,在成本看下來之後,能否將錢用到實處,與節省成本環環相扣,如果省下來的錢用到了不該用的地方,那麼,實際上,所有的節省成本的功夫都白費了。
電商倉儲+配送;降低倉庫運營成本
多平台多店鋪管理

自動同步淘寶、京東、1號店、微商城、自營商城等50多個電商平台訂單,訂單抓取穩定高效;多種庫存同步方案滿足不同業務需求,多渠道多店鋪銷售庫存自動更新,防止超賣;自動發貨,回傳物流信息至平台,省時省力。

商品管理

商品分類同步管理,商品條形碼管理,根據顏色規格等自定義條形碼;同時支持輔助條碼管理電子產品,支持產品組合套裝銷售及產品自動上下架等功能。商品支持不同的價格體系和關聯銷售品分析。

訂單管理

各平台訂單統一管理;訂單自動合並拆分,系統智能審單、智能分倉、智能匹配快遞等提高訂單處理效率;支持熱敏列印;驗貨出庫問題自動提醒保障訂單准確;智能稱重自動計算快遞費;自動批量發貨,系統智能、准確、高效的訂單處理流程,可支持日單量20萬單以上,抓單速度高達17單/秒。

倉儲管理

規范倉庫作業流程,庫位優化、條形碼管理。對產品出入庫、盤點、調撥、成本價等倉庫作業流程進行標准化管理,保障倉庫作業有序進行;根據倉庫及產品特點進行倉儲規劃,優化庫位及配貨路徑,提供多種揀貨方案和驗貨方案,提高揀貨和驗貨的效率及准確率;支持異地分倉模式,根據訂單地址及倉庫產品庫存情況可以進行智能拆單,訂單自動分配到對應倉庫,縮短配送時間,減少物流成本。系統支持手持終端倉儲作業,電子稱、掃描槍等 外接設備 。

庫存管理

支持多倉庫管理,多平台庫存自動同步;支持套裝組合,自動同步計算單品及套裝產品庫存,防止超賣;支持周期性商品按時間周期自動生成訂單發貨;支持特價商品特權審核發貨;支持按百分比、分倉庫存等多種方案進行庫存更新,合理分配庫存,避免產品超賣。

采購管理

根據當前庫存、銷售計劃、目前銷售情況等條件自動庫存警戒,智能計算需要采購的產品及數量,自動生成采購單,確保合理及時采購。

促銷管理

按照店鋪活動靈活設置促銷規則:買就送、滿就贈等,根據活動規則智能計算,自動匹配相應活動贈品。

預售眾籌業務

自動識別預售和眾籌商品訂單,根據預售和眾籌、缺貨商品自動拆分訂單,商品支持負庫存管理,到貨入庫後再處理預售訂單,打單發貨。

售後管理

按照實際售後業務場景,科學設計退換貨流程,並對各環節跟蹤審核,輕松管理售後退款、換貨、退貨、補發業務。嚴格控制售後問題處理進度,記錄售後原因並生成數據報表,自動關聯庫存、財務、保障庫存、賬款精準。

分銷管理

無縫對接淘寶供銷平台,支持線下批發、代銷、分銷等多種經銷模式,靈活管控分銷商。

財務管理

支持應收、應付賬款管理及核銷,可生成應收、應付明細賬及總賬,提供全面的成本核算解決方案;通過對接其他財務系統實現財務業務一體化管理。

客戶管理

8. 什麼方法可以提供跨境電商獨立站運營成本效益

除了從自身店鋪出發,進行網站跨境電商網站SEO,各種提升AOV和銷售量、跨境電商獨立站運營和營銷成本節源,減少人員成本,達到收支平衡甚至盈利。

還可從合作夥伴即跨境電商獨立站服務商出發。選對的戰略夥伴的服務商可以更大程度地幫品牌企業降低運營成本,減負前行。
因為它是收益共享,風險均攤的模式,提供從前期0成本建站和網站SEO到跨境電商,但只收取盈利後基於DDP的傭金。

9. 電商如何賺錢之道

電商如何賺錢之道

電子商務是通過使用互聯網等電子工具,使公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間,利用電子業務共享信息,實現企業間業務流程的電子化,配合企業內部的電子化生產管理系統,提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。下面是我為大家收集整理的電商如何賺錢之道,望對大家有所幫助。

第一種:線上太單薄,線下好過活

“線上+線下”即當下流行的O2O模式,這種模式能規避傳統電商單一線上運營的缺陷,非常適合垂直領域的小電商。這種模式的關鍵在於將線上與線下運營整合為一個完整的鏈條,否則反而會適得其反。

1 洪清華:一開始就要穩健地賺錢

現在,電商有兩種做法:小而美的電商追求盈利,大而全的電商鍾情規模。這些做法沒有對錯,只有適合與否。我的看法是,從一開始就要穩健地賺錢,通過不斷循環發展應該是大多數公司的追求,當然也包括電商。

每一家公司都有自己的基因,我們的基因是從線下開始的。我們最早是做旅遊規劃咨詢,後來擴展到旅遊營銷、旅遊開發、連鎖酒店等,都是線下業 務。那個時候,我們已經形成了賺錢的習慣。成立驢媽媽網,一是順應互聯網的發展大勢,二是與線下業務達到互補,完善公司的業務鏈,形成一個閉環。最終目 的,還是為了更好地賺錢。

企業要賺錢,靠的無非就是低成本、好產品、優服務,只是手段不一樣。驢媽媽做得比較成功的地方有兩個:一是業務模式上採取線上線下融合的方式,二是盡可能地把服務做到極致。

驢媽媽剛開始做的時候,學的是攜程和e龍。我有時候覺得單獨做線上也很好,但攜程畢竟搶了先機,第二名跟它相差太遠了。像我們這種垂直類的小電商,就是靠線上線下互動起來的,所以一直發展得很穩健。

線上+線下,就是現在流行的O2O模式。這塊工作我始終圍繞遊客和景區展開。集團六個業務板塊中,驢媽媽網給景區導入遊客,奇創給景區做規劃 設計,除此之外還有景區營銷、運營管理,甚至投資。反過來,我在線下和景區形成的良好關系,勢必為線上提供更好的資源。我可以以更加低廉的價格拿到更優質 的資源。如此一來,我的產品性價比就提高了,甚至還能為遊客提供專項服務。

在我們這個行業,也有快速燒錢做市場規模的,但是我們增長也很快,每年也有百分之幾百的增長,這就夠了。只要自己能活得很好,就不怕壓力,為 什麼?因為這個市場一定是大浪淘沙。我相信,靠快速砸錢也有成功的,但幾率會很小。你燒完了錢還沒做起來,那該怎麼辦?我覺得具有自我盈利能力是最穩健的 模式,不管外面怎麼變化,都會賺錢。

2 徐瀟:走自我造血這條路

說到賺錢,我們其實沒有外界說的那般暴利,只是盈虧平衡而已。不過,作為一家鑽石電商,我們的確有一套自己的賺錢方法。

模式上,2005年我們最先提出“滑鼠+水泥”的做法,即網站和線下體驗店相結合的方式。我一直認為,體驗店是品牌的終端。對於鑽石這個品類,體驗店大大提高了品牌價值,增強了客戶信心,同時減少了交易糾紛和售後服務成本。

但是,這個模式早期很單薄,線上與線下幾乎割裂,經過幾年優化才逐漸成熟。現在,我們線上可以給體驗店帶來50%的客流量,而體驗店是營收的主要貢獻者。

在2007年和2008年,我們先後拿到今日資本和策源資本的兩筆投資,砸了不少錢做推廣,卻讓我們走了彎路。從2009年開始,我們有意識地縮減成本,改變營銷策略。我們減少了電視和線下渠道的投放,在營銷方式上採用創新玩法,在營銷內容上做創新。

所謂縮減成本,不是一味地省錢,相反,保持必要的曝光率是我們這種做品牌的公司所必需。因此,我們現在依然不定期在樓宇、電視投放廣告,而省下來的錢投放到更具價值的渠道上,比如做口碑營銷。

我們認為,社交媒體是深層次地和用戶互動,因此在微博、微信還沒有大行其道之時,我們就在論壇上與用戶保持交流與互動。今天,用戶通過社交媒 體更容易發出自己的聲音,對於我們來說,機會就在於此。但是,我們並不引導口碑,而是基於客情系統得知用戶的反饋,然後再調整自己的產品和服務。

合作營銷是我們的另外一種方式。在預算有限的情況下,要做到最有效的傳播,就要不斷去尋找合作機會,借勢營銷。譬如在剛剛結束的Chingjoy上,我們和盛大合作,游戲里的飾品通過再設計做成周邊產品,使其更具贈送或購買價值。

關於電商該怎麼賺錢,我更傾向於自我造血的循環式發展。我們作為一家重線下的品牌商,服務是核心。在把團隊控制在500人之後,我們就已經堅定了要走自我造血這條路了。

第二種:賺錢不容易,省錢是王道

當燒錢成為過去,大筆投資成為過眼雲煙,電商該怎樣活下去?省錢就意味著利潤。即將沖刺上市的同程網將精打細算做到了極致,其財務報表甚至精確到每一天,開會都要把成本攤到每個人頭上。

3 吳志祥:燒錢這條路不現實

同程網要賺錢,而且能賺錢。2004年,我從阿里巴巴出來創立同程網,多少受老東家影響,覺得阿里做全行業的B2B可以活下來,我做個細分領域的B2B應該沒問題。我當時也沒考慮過拿風投,就想著靠自己賺錢養活自己。

基於這樣的理念,第一年我們實現營收平衡,第二年開始盈利。我們當時的做法很簡單,建立一個針對旅行社老總的B2B社區,發展會員,給他們做 電子名片掛在網站上,然後從中收費,最初是100塊錢一張。到2008年,我們有接近1萬名付費會員,單人最高收費也曾達到1萬元。

2008年,我們吸引了VC的目光,但VC告訴我,如果想做大,需要轉型做B2C。因此,我們需要一筆錢,於是就引入了蘇州創投集團的1500萬元投資。

當時,投資方希望我們能找到一條既能快速擴大規模,又能較快提升利潤的路子。無疑,這很困難。我們只有1500萬元、200多號人,競爭對手 是攜程、藝龍這樣的超級大鱷,我們都不好意思去說跟它們是競爭關系。但也正是從那時候開始,同程網摸索出來一條自己的.路,採取一種很草根的做法——SEM 和SEO。

2009年,我們是扔錢給網路最多的旅遊網站。2010年,我們實現盈利,營收1億元,利潤大概有400萬元。

到2012年騰訊投資進來的時候,我們其實已經很清楚了,在國內走燒錢這條路不現實,只能靠精細化運營。而當年4月的虧損讓我們加快了這一步伐。

按照原先的財務制度,4月份的虧損,最早要到5月13日才能得知,這還有什麼價值呢?所以我們制訂了一個“報表到天制”,把公司的年預算分到 每一天,如果這個月的盈利額是200萬元,分攤到天就是7.5萬元,比如昨天的利潤是5萬元,那麼差的2.5萬元就要分拆出來,想辦法補上。

這樣一來,每天上午十點,我就能拿到前天的報表,各項成本、營收、利潤一目瞭然;到月底時,可以清楚知道當月的實際運營情況跟預算偏離多少,然後討論如何去調整。

在管理上,我們也是如此照做。比如開會,我們會估算參會者每個人的成本是多少,人均半小時多少錢,這場會議要達到哪些結果,如果沒有完成,那就是資源浪費。

從業務上講,在線旅遊網站的產品並沒有太多差異,拼的是細化的東西。攜程的重點是公務和商務人士,那我們就去爭取年輕一代的自助遊人群。雖然競爭很激烈,但我們的酒店業務依然能保持百分之六七十的增長,而且還有利潤。

4 杜非:沒有正向現金流,你就是一個要飯的

過去幾年,很多電商都在燒錢,那是因為大家都認為規模是生存之道。其實小而美的公司也活得很好,很多淘寶店裡的垂直品牌都是盈利的,淘品牌和電商本質上沒有差異,只是渠道的展現方法和獲取會員的方法不一樣。

這些盈利電商的一個共同特點是,把自己的前端和運營管控能力做得很強。比如御泥坊、阿芙精油的商品生產控制就很好,同時很強地控制了商品的毛利結構和需求結構,加上好的運營管控方法,盈利很容易顯現。

你做管理經營時應該有一個習慣:做一個項目或是年度規劃時,一定要算出盈利的時間節點,即使沒有盈利節點,也要算出從哪一天開始現金流是正向的。如果沒有正向的現金流,你將來是要向別人化緣的,你會過得很苦,你就是一個要飯的。

我相信很多人都算過這個賬,但企業為什麼最終還會走向失控? 第一,賬沒算清楚,大家通常都會用戰略虧損來掩飾自己沒算清楚賬的缺陷;第二,規劃做得不夠長,創始人忽略了競爭會把盈利節點拉得過長,而一味追求規模。 當你預估你的營收將達到1個億的時候,一定不能拿有100萬元業績時的費用和成本結構去套用,你客單價、固定成本、Marketing成本都將隨著市場而 變動。

好的公司都是靠運營賺錢的。一家好公司的營銷可以做得很平淡,但是如果運營管控得好,一定會掙錢。運營是從頭卡到尾的,從選品到進貨,到確定 商品的毛利結構,到監控銷售、監控缺貨、監控出庫、監控消費者的反饋,形成整個數據鏈條反饋給執行人員,你才知道什麼商品要做,什麼商品要剔除,什麼商品 要壓制發展。這些都是零售業和電商碰撞出的方法。所以,運營部門是電商公司的中場發動機。這個部門是掌控進攻和防守的,什麼時候要促銷,什麼時候不促銷, 不是采購營銷部門說了算,而是要運營部門審批的。這個方法現在沱沱也在用。

起初,我們總想把客戶體驗做得更極致一點。我剛到沱沱的時候,發現我們給客戶的滿意度是150%,其實客戶只要80%就夠了,這樣整個服務成 本會降到更低。我們現在的客群很小,當有一天客群增加的時候,大家就會開始抱怨你的服務質量怎麼下降了。我們應該讓服務質量慢慢提升,你一口氣做到 150%,以後還怎麼提升呢?

中國的電商和零售業都不是死在“小”上,而是死在“大”上。創始人要管理好自己的節奏,不要跟著別人的節奏跑。有些企業急於擴大自己的規模,有時一下擴大到兩三年之後的預期,不斷提高自己的成本。但其實,消費者真的沒有那麼著急。

第三種:不打價格戰,安心做服務

在最瘋狂的那幾年,電商們都忙著融錢、燒錢、打價格戰,誰還會把用戶體驗放在心上?當潮水退去,大家才發現,你的顧客才是身邊最重要的人。電商的本質是一個長跑,當年的惡性競爭不可取。

5 李日學:價格戰過時了

五年前,電商很瘋狂,只要你會炒作概念,很容易獲得投資。但是,到了2013年,整個市場已經回歸理性。

對於VC來說,它們早期會投很多企業,但它們心裡非常清楚,裡面的很多企業是做不下去的。這是VC一種慣常的做法,但資本進入你,它終究是要盈利的,只是因為市場環境等原因,才會有所謂的階段性虧損。

創業者當然不希望自己是炮灰,但決定他能否生存的是速度和規模。互聯網變化非常快,你可以看到現在的很多企業,感覺做得還不錯,但它只有低 價,沒有特性。而價格是沒有底線的,便宜到什麼時候才是頭?電商的本質應該是方便消費者,而不是便宜,大家都知道便宜沒好貨。電商一味地迎合消費者把商品 價格壓低,這是導致現在電商普遍虧損的原因之一。

每個企業都會尋找自己的核心競爭力。我們一直強調自己是做服務的,我們沒把自己當成一個銷售通路,而是要提供服務價值。現在包括淘寶、天貓,它們也是為用戶提供服務而不是簡單地兜售商品。

京東更是如此。京東6年前自己做物流,當時很多企業覺得它太傻了,為什麼做物流呢?包括現在它在做的金融、數據平台、網路推廣等等,其實都是為商家、為消費者提供服務的。

現在,京東上的商品價格其實比三年前提升了很多。有越來越多的大品牌、廠商跟它直接合作,它的價格體系也越來越和外部的市場保持平衡。其中一些品牌還專門為京東定製一些產品,這其實在沃爾瑪、國美、蘇寧等傳統零售行業里非常普遍。

很多人說劉強東燒錢,但京東做倉儲和物流是非常棒的投入,這不是燒錢,是非常正常的投資,所以它現在非常有競爭力,而那些不懂得自己在做什麼的電商才是燒錢。正常情況下,一個企業如果三年還不能盈利的話,它的價值就要打上問號。

所以,創業企業首先一定要做符合商業本質的事情,包括怎麼讓顧客信任,如何建立保障體系等等。很多企業因為要付出成本就不想提供保障,它覺得自己很聰明,但消費者的選擇是很簡單的,來你這里是因為你的保障體系,同樣會因為沒有保障而離開你。

6 徐茂棟:現在是管理和運營能力的競爭

團購過去是大家關注的焦點,但在過去兩年發生了一些變化。這個變化可以用三個關鍵詞描述:第一是進化,做得不好的人出局了,過去的千團大戰現 在還剩下三五家;第二是分化,同樣在做團購,但是大家做的內容不一樣了,有的公司還是傳統團購模式,有的公司做了垂直模式,也有的公司轉到實物類商品上 了;第三是整合,有互聯網巨頭進來控股、並購。

盡管團購網站幫助商戶出售剩餘的能力,但方式是粗放式的,所以帶來了一系列問題。價格是很便宜,但是用戶打了很多電話找不到座位,和不是團購提供的服務是不一樣的。這些問題不是商戶的主觀導致的,而是因為粗放的方式導致的。

但是,生活服務電商和團購不同。生活服務電商就是幫助生活服務商家精細化地出售剩餘能力,比如說分時段經營,動態定價。這點很像航空公司,航空公司通過調整機票的折扣來保證上座率。

從這個角度講,團購只是服務業電商的開始,而且是一個長跑。前兩年的團購網站存在惡性競爭,也消耗了大量資金。現在,團購網站之間的競爭已經不是資金的競爭,而是管理能力和運營能力的競爭。

從去年年底開始,窩窩團已經實現了規模化盈利。到這個階段,建立核心競爭力最重要。第一是打通供應鏈的能力,能否把商戶和消費者聯系起來,來 解決消費者交互的需求,交互是最核心的環節;第二是整合產業鏈的能力,能否把質量好、低價格的產品提供給消費者;第三是獲取、維護用戶,以及開發和維護商 戶的能力。這三個能力才是競爭優勢的根本,而不是資金。

目前來看,中國在市場上有地位的的團購網站只有三家。也許有的公司的交易量比窩窩團高,但這不重要,窩窩團會謀求獨立發展,而且不是並購。

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