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顧客問我價格貴怎麼回答

發布時間: 2024-05-07 07:04:02

㈠ 顧客嫌貴的萬能話術有哪些

1、先價值,後價格

無論什麼產品,如果拋開了這個產品的價值和背後的故事,那麼很多客戶都會嫌棄這個產品價格貴。

例如可以說:「我們的產品原料全部來自全球最優質的產區」,例如賣面膜的時候,可以這樣說:「你知道玻尿酸對於女生來說,是必不可少美容液,咱們這個面膜就是玻尿酸面膜」。

這個時候,才可以把客戶的注意力從對價格的關註上轉移到對產品的關註上,然後再通過對產品價值塑造,去讓客戶明白物超所值。

2、用不同產品的價格作比較

例如可以舉例,網上同樣原料,同樣配方的大牌SKII的價格是1500元,而我們一樣的原料,價格卻只有大牌價格的四分之一,只有360元。

例如可以說:「咱們這款面膜採用抗氧化之王的諾麗果作為原料,可以抗衰老,你可以去天貓搜一下,其他店這種面膜都是要賣到200元一盒,咱們這邊僅需128元一盒」。

通過和同類產品的價格做對比,其實更多是用性價比去打動用戶購買,讓用戶覺得咱們產品不僅價值比同類產品低,效果還更好。

3、價格分解法

「是的,美女,咱們這款面膜確實比其他普通面膜要貴,但是咱們這邊採用的是歐盟的護膚標准,品牌要求比國內要求要高得多,不是那些普通的國產面膜能比得上。」

「美女,咱們這款護膚水叻,價格確實相對高一些,但是女人嘛,總要捨得給自己投資,一分價錢一分貨。適合自己膚質的護膚水才是最好的。"

將貴的理由闡述明白,並學會用價格分解法,例如一件3000的手機可以用三年,2000的手機只能用一年,平均到每天只要花5塊錢,就可以讓自己用的更舒服,值得買!

4、從顧客角度思考問題

銷售其實不是單純的賣產品,而是了解顧客的需求,從顧客的角度去分析顧客購買產品的動機。例如理發師和形象設計師最大的不同,就是理發師只會剪頭發,客戶要求剪頭發就怎麼來。

而形象設計師,就會通過客戶為什麼要理發,從客戶的臉型、穿著、氣質去綜合適合客戶的需求,來幫客戶做一個合適的造型。

注意事項:

1、其實,任何產品不管是什麼樣的價格都有人嫌貴!即使你真的已經是成本價在銷售,沒什麼利潤,但依然會出現有人說「貴」的情況!

而這個「價格太貴了」往往只是顧客的一個「口頭禪」,也是顧客的借口。

2、顧客想通過討價還價來了解產品真正的價格,藉以試探銷售是否在說謊!想知道真實的成本價,來推敲商品的售價是否劃算。

㈡ 顧客嫌東西太貴應該怎麼回答

顧客嫌東西太貴,你可以這樣回答顧客,一分價錢一分貨,好東西肯定價格高!好的東西你喜歡比什麼都重要,而且貴有貴的道理,你可以比較比較,好好考慮!
對顧客說話,一定要語氣和藹,態度親和!耐心解釋,就算他不買,買賣不成仁義在!願你快樂

㈢ 顧客嫌貴的萬能話術是什麼

顧客嫌貴的萬能話術是

1、非常感謝您能喜歡我們家衣服,我們家主打客戶也是像您這樣有身份有地位的精英人士,所以我們公司在商品品質上非常考究,衣服款式面料選擇上,都是根據您這樣的顧客群的喜好來設計製版的,相信您穿過一次以後就會知道的。

2、這個已經很便宜了,我們店鋪價格一直堅持低價格高品質,所以我們老顧客非常多,這次您購買後,我這邊給店長申請一下,給您辦理一張VIP卡,我們VIP有哪些哪些優惠政策。

3、美女,雖然我不知道別家的衣服是不是與我們一樣,但是我們的衣服您買回去後,有任何疑問或者問題都可以隨時聯系我們,我們店已經經營多少年,售後您絕對可以放心。

4、俗話說得好:一分錢一分貨。買的時候我們關注價格,但是在穿的期間我們其實更在意衣服的品質。所以我相信您會有正確的判斷的。

5、實在不好意思,我們衣服的價格都是公司統一規定的,價格方面,我真的無能為力。這樣吧,我可以給店長申請一下,給您送一份禮品。

6、一分價錢一分貨,買得便宜不如買得質量好,我相信您一定明白這個道理。

7、我們廠家走的是長期合作的,不是說賣給你一次,生意就不做了。我敢保證你拿到 的一定是我們最低的出廠價,如果你發現還有比我們更低的,我十倍返還給你。

8、寶馬賓士路虎很貴,開的人越來越多;蘋果手機很貴,用的人越來越多;所有產品都有個高中低之分,不能只看價格的。

9、您的心情我們是能理解的,很多買家在購買的時候都是希望能最少的錢買到最好的商品,我們可以向你保證商品的質量是絕對沒有問題的。

10、實在很抱歉,我們的價格本身就很實在了,加上現在店鋪還有滿299減99的活動,現在購買,真的很劃算。

㈣ 顧客嫌貴的萬能話術有哪些

顧客嫌貴的萬能話術有這些:

1、雖然您暫時買的比較貴,但是從長期來說還是很便宜的。

2、非常抱歉,商品的價格是公司規定的,我們是沒有辦法修改價格的,如果你真的喜歡,多花一點錢也是值得的,而且商品絕對是物超所值的。

3、一分價錢一分貨,買得便宜不如買得質量好,我相信您一定明白這個道理。

4、您的心情我們是能理解的,很多買家在購買的時候都是希望能最少的錢買到最好的商品,我們可以向你保證商品的質量是絕對沒有問題的。

5、寶馬賓士路虎很貴,開的人越來越多;蘋果手機很貴,用的人越來越多;所有產品都有個高中低之分,不能只看價格的。

㈤ 客人嫌貴了,要怎麼回復她才好

當客戶說貴的時候,可以通過以下五個高情商的說法來回復客戶。

1、好貴,因為好才貴,對於女人來說,能讓您變美多少都不算貴。

2、不要看缺氏喊貴不貴,而是要看對不對,適合您的貴也不是貴,不合適您呢,不貴也貴。

3、好的東西自然貴,以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。

4、對於很多顧客都說貴,但是最終還是選擇了貴的給自己,投資才是最智慧的選擇。

5、姐呀伏野/哥呀,不在乎貴不貴,而在於合不合適,好的東西除了貴什麼都好,便宜的東西除了便宜,到處都是毛病。

還有就是做銷售的當聽到顧客說產品太貴了的時候,你可以拿你目前在銷售的產品的優點和別的產品的缺點去做比較,讓顧客直接感覺到不一樣的地方,這樣一比較核叢下來顧客就會覺得貴也有貴的道理。

㈥ 當客戶說東西太貴的時候,銷售怎麼回答才有說服力

1、盡量讓客戶說話:多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。

2、同意客戶的感受:當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

3、讓客戶了解自己異議背後的真正動機:當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

(6)顧客問我價格貴怎麼回答擴展閱讀:

由於男性和女性在生理、心理發展方面的差異,以及在家庭中所承擔的責任和義務不同,在購買和消費心理方面有很大的差別。

男性消費者在購買商品以前,一般都有明確的目標,所以在購買過程中動機形成迅速,對自己的選擇具有較強的自信性。

當幾種購買動機發生沖突時,也能夠果斷處理,迅速作出決策。特別是許多男性消費者不願「斤斤計較」,也不喜歡花很多時間去選擇、比較,即使買到的商品稍有毛病,只要無關大局,就不去追究。

男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈,他們一般是強調商品的效用及其物理屬性,感情色彩比較淡薄,很少有沖動性購買,也很少有反悔退貨現象。

針對男性消費者的這些特點,營業員應主動熱情地接待,積極推薦商品,詳細介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,滿足男性消費者求快的心理要求。

在購買過程中,女性消費者容易受感情因素和環境氣氛的影響,一則廣告或一群人爭相搶購的場面,都可能引發女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買,所以女性消費者購買後後悔及退貨現象比較普遍。

同時,女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感,注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時,即要求商品完美,具有時代感,符合社會潮流,又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店,比來比去,挑挑檢撿,遲遲下不了購買決心的原因。

所以營業員在接待女性顧客時,需要更多的熱情和耐心,提供更周到細致的服務;不要急於成交,給她們足夠的挑選、比較的時間,滿足其求真的心理。

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