Ⅰ 人才测评工具应该如何选择
人才测评技术在中国发展了十多年,目前在企业里应用的人才测评工具种类繁多,各种测验量表更是让人眼花缭乱。那么,企业应当如何选择人才测评工具呢?
笔者根据多年的人才测评咨询服务经验,认为应当以应用为导向来选择人才测评工具,从工具特点、测评岗位、测评对象、评目的四个方面出发匹配相应的人才测评工具,并对这些测评工具进行有效的组合,以达到最佳应用目的。
一、根据工具特点来选择
人才测评工具按形式可以分为以下几种类别。每种工具都有自己的优势与侧重点,选择测评工具时,也应当考虑其适用性。
线上测评工具:操作简单,可同时进行上千人才测评;可根据岗位核心能力定制测评工具,也可根据采用标准化、通用的测评工具。
线下测评工具:AC评价中心,多形式的测评方法,根据不同的层级、岗位来选择适用方法。
专业笔试
笔试是最传统的一种测评方式,可以达到很高的效度,操作简便易行,可以大规模施测。因此经常被用在测评初期的人员筛选上,尤其是在候选人规模大的情况下,通过第一轮的笔试,将明显不符合要求的候选人筛除,留下基本素质潜能较好的候选人,减少了后期操作的工作量,并使测评更具有针对性。但笔试对于人际沟通、团队管理、执行力等方面不能进行测量。
益才在线考试系统,可通过在线的方式进行测评,不同于传统的笔试,受限于场地和人数限制。
益才在线考试系统只需要通过邮件发给应聘者账号密码,应聘者进入考试界面时,后台则会开启监控,防止作弊,时间截止,自动提交,招聘方可在后台一键阅卷。
标准化心理测评
心理测评从内容上可分为能力倾向测评、个性测评、工作动机测评、职业兴趣测评、情绪智商测评等几大类。心理测验可以考察深藏在冰山以下的深层次素质,并且是一种相对客观的、标准化的测量可以适合大规模化测评。
益才心理测评系统,可通过电脑、手机、iPad随时随地测评,不管多少应聘者,都可以同时进行,一键数据报告生成,了解应聘者个人优势和短板,有效节约时间成本和人力成本。
结构化面试
面试是最常用的一种测评方法,通常采用结构化面试会使结果更加有效。行为事件面试可以灵活地有针对性进行提问和追问,通过有技巧的追问可以识别出虚假的回答,对考生的回答相对较易做出判断,但面试时间不可控,面试过程中考官需要思考追问,需要有技巧的追问。通常用于外部人才招聘测评。
益才建议从胜任力模型角度设计结构化面试题本,会使面试更加有针对性,且标准统一,避免受人的过多影响。
评价中心工具
评价中心(AssessmentCenter,简称AC)是一种包含多种测评方法和技术的综合测评系统。评价中心的特点主要有两点,一是方法多样,全面性、针对性强;二是高度情景模拟,具有较高的效度和可靠性,对其未来在目标岗位的工作表现有较好的预测效果,其预测效度可达0.65,居所有测评方法之首。
无领导小组讨论的特点是,被测者能够进行充分的人际互动,使被测者有平等的发挥机会,从而很快地表现出个体上的差异。批量大的测评,可以大大提高工作效率。但是无领导小组讨论1人同时观察多人,对评委的注意力、观察力、判断力等提出了较高的要求。通常用于大规模测评,或考察人际相关能力的测评活动中,如校园招聘、后备人才选拔。
公文筐测验要求受测人员以管理者的身份,模拟真实工作情景中的想法和行为习惯,在规定条件下(通常是较紧迫困难的条件,如时间与信息有限、独立无援、初履新任等),对各类公文材料进行处理,形成公文处理报告。处理完毕后,一般还要求受测被试填写行为理由问卷,说明处理的理由、原则或依据,对于不清楚的地方或想深入了解受测被试时,主考官还可以与被试进行深入面谈,以澄清模糊之处。通过观察受测被试在规定条件下处理公文过程中的行为表现以及分析被试的处理理由说明,评估其计划、组织、授权、决策和问题解决能力等多方面的管理潜质。公文筐的表面效度高,预测效度高,被认为是评价中心中应用最广且最为有效的一种测评形式。但同时题本开发和阅卷难度大,耗费时间长,成本较高。因此,主要适用于中高层管理人员的选拔与培养等测评活动中。
角色扮演是一种主要用以测评被试人际关系处理能力的情景模拟活动。在这种活动中,主考官设置一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突,要求受测被试扮演某一角色并进入角色情景,去处理各种问题和矛盾。主考官通过对被试在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录,测评其行为风格、思维的敏捷性,决策、指挥、控制、协调、问题解决、人际交往技巧、对突发事件的应变能力等管理能力。适合中高层管理人员、营销人员等测评。
360度评估反馈
360度评估反馈又称多源反馈调查技术,就是由与被评价者有密切工作光线的人(包括被评价者的上级领导、同级同事、下属、员工本人、客户),被评价者进行匿名评价,通过多次评价结果的连续跟踪和记录,帮助其认识自我的优势和不足,并通过反馈促进员工不断成长。360评价反馈最大的特点就是多角度和多视角,保证了评价的准确性、完整性和科学性。但360评估易受组织文化和评估问卷等多方面的影响,导致其客观性受到一定影响。因此,通常用于年度考评和素质盘点、能力发展等测评活动。
益才360评估除了从个人层面给出个人发展建议,还可以从组织层面,深入了解各个部门的现状,基于能力和绩效做出的交叉分析了解团队内部成员的具体情况。
二、根据测评对象来选择
不同的岗位有不同的特点,相对应的测评关注的重点也不同,所采用的测评工具也会有所区别。
首先是岗位类别。我们从管理类和非管理类来看。管理类岗位,不同的层级有不同的能力要求,使用的测评工具也不同:
非管理类岗位,主要从岗位的不同类别,由于其工作内容和性质的不同,测评的关注点不同,因此使用的测评工具也有所不同:
其次是人员情况,比如人数、年龄、学历等。人数较多,或者时间和成本有较高要求时,通常采用规模化的测评工具,如在线素质测评工具、在线笔试、无领导小组讨论等。年龄也是需要考虑的另一个因素。如果测评者年龄较大,测评时间不宜太长,应尽量选择一些不太复杂的测评工具。若测评者比较年轻,则应选择一些人性化、有趣味性的测评工具。
三、根据测评目的来选择
所谓测评目的,就是通过人才测评要解决什么问题,实现什么功能。通常人才测评的目的,可以分为以任职测评、选拔性测评、考核性测评、发展性测评、诊断性测评五类。
1、任职测评
它有明确的目标岗位,测评的目的是实现人岗匹配。社会招聘、内部竞聘、岗位晋升测评都可归入这个范畴。除知识、技能、能力外,配置性测评最关注的是被测评者的个性和动机是否与岗位特点以及企业文化相匹配。适合采用的测评工具有在线素质测评(人格测验、动机测验)、结构化面试等工具。
2、选拔性测评
与任职测评有所不同,选拔性测评它没有明确的目标岗位,测评的目的是实现“人与组织匹配”。大批量的校园招聘、后备人才选拔都属于这一类型。它关注的是候选人的“潜力”,而不是现实的工作能力。由于往往由于人数较多,对测评的精度要求不太高,一般采用群体互动式的测评方法,如在线素质测评、笔试和无领导小组讨论等工具。
3、考核性测评
又称“鉴定性测评”,是以考察某此素质是否具备或者具备程度大小为目的的测评。年终考评、任期内测评属于此类。它涉及到素质表现的各个方面,是一种总结性的测评,要求所作的评定结论有据可查、充分全面。重点关注职业素养、工作态度、行为(管理)风格等“非能力”指标。通常采用360度评估反馈、述职答辩等方法。
4、发展性测评
它通过全面地了解被测者的能力特点,从而为后续的培训与发展工作提供指引。人才素质盘点、培训需求诊断、职业发展测评等都属于此类。它的特点是全面考察被测评者的能力,识别出他们各自的长处和短板,关注能够通过培训、辅导、带教等方式得到提升的要素,如基础工作能力、管理能力、领导力等。通常采用360度评估反馈、能力测评、评价中心等测评工具。
5、诊断性测评
它的目的是查找问题的原因,由此提出改进的对策方案。一般测评结果不公开,只供经营决策层掌握与参考。要求测评具有较强的系统性,测评内容或者十分精细,或者非常全面广泛。通常采用评价中心、360度评估多反馈、敬业度满意度调研、组织氛围调研等测评工具。
而在上述五类测评目的中,校园招聘、社会招聘、内部竞聘、后备人才选拔等是较为常见的测评形式,那么它们该如何选择测评工具呢?
四、根据测评效果来组合
一般测评不会只选择一种工具,因此就存在不同的测评工具之间的组合搭配,那么这些测评工具如何进行组合呢?根据要达到的测评效果,主要有以下几个原则:
1、针对性与互补性兼顾
不同的测评指标需要用有针对性的测评工具来测量,比如对“沟通能力”的测量,采用无领导小组讨论就比较合适,而将其用于考察创新能力就不太合适。
另外,在进行工具组合时,应尽可能涵盖多种不同的测评技术,如无领导小组讨论和公文筐的结合,既可以考察人际相关能力,又可以考察与事相关的能力,使其扬长避短、互为利用,综合对被测评者进行评价。
2、效率性与准确性并重
不同测评工具的复杂性不同,测评时间也有很大差异,应平衡好测评的时间成本与测评的准确性。总的来说,测评时间不宜持续太长,采取的工具不宜过多,一般建议一次测评的工具数量不要超过5种。过多的测评形式和内容会加重被测评者的负担,压力过大可能会造成无法准确反映被测评者的真实能力。
3、主观性与客观性结合
结构化面试、无领导小组讨论、角色扮演、公文筐等需要评委做出主观评价的,为主观性测评工具。而笔试、心理测验等基本不需要或较少需要评委做出主观评价的,称为客观性测评工具。一般建议采用主观性与客观性工具相结合,能够更加全面地进行测量。
对于企业来说,没有一劳永逸的测评工具,每一种工具都有不同的侧重点,只有深入了解招聘、选拔、竞聘、人才梯队搭建等具体应用场景下,其目的、关注点、特点及要求是什么,再选择相应的测评工具,才会使这些测评工具发挥最佳作用。
Ⅱ 人才测评工具怎么选择
益才根据多年的人才测评咨询服务经验,认为应当以应用为导向来选择人才测评工具,从工具特点、测评岗位、测评对象、评目的四个方面出发匹配相应的人才测评工具,并对这些测评工具进行有效的组合,以达到最佳应用目的。
一、根据工具特点来选择
人才测评工具按形式可以分为以下几种类别。每种工具都有自己的优势与侧重点,选择测评工具时,也应当考虑其适用性。
线上测评工具:操作简单,可同时进行上千人才测评;可根据岗位核心能力定制测评工具,也可根据采用标准化、通用的测评工具。
线下测评工具:AC评价中心,多形式的测评方法,根据不同的层级、岗位来选择适用方法。
1、专业笔试
笔试是最传统的一种测评方式,可以达到很高的效度,操作简便易行,可以大规模施测。因此经常被用在测评初期的人员筛选上,尤其是在候选人规模大的情况下,通过第一轮的笔试,将明显不符合要求的候选人筛除,留下基本素质潜能较好的候选人,减少了后期操作的工作量,并使测评更具有针对性。但笔试对于人际沟通、团队管理、执行力等方面不能进行测量。
Ⅲ ITIL工具如何选择
ManageEngine 认为,在选择ITIL工具时,有七个部分值得关注。ServiceDesk Plus作为基于ITIL的帮助台工具,可以为不同企业组织提供合适的ITIL解决方案。请根据以下七点酌情选择合适自己的ITIL工具。
1、识别关键流程及其依赖关系
根据业务目标,确定有哪些关键ITSM流程需要实施,并确定为了实现业务目标需要的其它相关集成。例如,如果您的许多IT变更都取决于传入的突发事件请求,那么寻找一种在这两个ITSM流程之间具有紧密集成的工具。
2、咨询ITSM专家
参加商业展览会、网络研讨会、相关演示等活动,并自学有关市场上的各种可选择项。
此外Gartner和Forrester之类的专业分析报告也特别有用,这些报告几乎包括了对所有解决方案的评价,且基于多个标准对方案进行排名。
3、选择部署模式
每个企业都有不同的IT基础架构模型。选择本地的还是软件即服务(SaaS)的ITSM工具?这取决于您的企业是希望将其应用程序和数据托管在自己的服务器上,还是使用公有云或私有云。
4、功能上区分 “需要”与“想要”
通常情况下,ITSM工具提供的功能有很多,各种功能都很吸引人。因此,最重要的是您要清楚团队和组织在运营IT服务过程中需要什么,并确定这些需求的优先级。即使某些ITSM工具提供了看似高级的功能,但无法满足您的基本需求,这样的工具您就没必要再进一步考虑了。
5、功能也要“未雨绸缪”
您需要清楚地描绘出您的业务发展方向,并选择一款灵活且技术驱动的ITSM工具,这样的ITSM工具能与团队组织一起成长。
6、评估市场上可用的工具
将您的要求和首选部署方法的形成一个需求,与现有ITSM工具的功能进行匹配。这样可以帮助您挑选适合您的工具,去除不符合您需求的工具。
在提案阶段,确立需求,并为诸如价格和支持之类的元素分配不同的权重。到了这个阶段,您可以让您的技术人员试用几个产品,了解它们的用户体验,以便做出最佳的选择。
7、不局限于ITSM工具的功能
ITSM工具的功能和特性可能非常具有吸引力,但是评估ITSM工具的供应商也很重要。一支优秀的IT支持团队、一家具有良好客户服务关系的供应商可以使您的IT服务更上一层楼。你可以参阅Gartner的魔力象限和其它分析报告,以及产品和支持评价,来确保所挑选的工具所具有的良好客户支持能力。
资料来源:ManageEngine 《ITSM(IT服务管理)初学者指南》
Ⅳ HR常用的人才测评工具是什么各有什么优缺点
很多企业在高速发展的过程中,都存在人才跟不上的节奏,这个时候就需要通过人才盘点——辨识人才,全方位评价各级人才,让高潜浮出水面。
人才盘点中,难度比较大的是各种工具的运用,今天给大家分享分享的就是人才盘点的内容和所使用到的十二项工具。
人才盘点的十二项工具
工具1:Q12
Q12即盖洛普Q12测评法,应用于员工敬业度和工作环境的测量,在人才盘点中,Q12看可以作为组织氛围的调查工具,它包括12个问题:
1.我知道公司对我的工作要求吗?
2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?
3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?
4.在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?
6.工作单位有人鼓励我的发展吗?
7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
8.公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?
9.我的同事们致力于高质量的工作吗?
10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗?
11.在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗?
12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗?
调查结果示意
Ⅳ 企业如何选用测评工具有哪些测评工具
企业的测评有:人才测评、文化测评、战略测评、规模测评、品质测评、产能测评、财务测评等。
“工欲善其事,必先利其器”。人才测评的关键是选择合适的测评工具。经过分析,笔者认为选择测评工具的方法主要有以下几种:
一、 选择成熟的测评工具
一般来说,成熟的工具是指那些信度和效度都比较高的量表。这种量表一般开发较早,经过了多次修订,收集了充分的样本,建立了完善的常模,使用效果比较好。更重要的是这类工具一般都经过了本土化的修订,拥有中国人自己的常模。例如16PF人格测验(它是由美国心理学大师卡特尔研制的)、EPPS个人兴趣量表、瑞文推理测验等。这些量表应用都比较广泛,效果也不错。
二、工作说明选择工具
根据工作分析,企业可以整理得到岗位的工作说明书。它可以将岗位所需的能力、人格特质等具体化。在此基础上可以使每一种能力对应一套测验题目,也方便测验中着重注意所需的人格特质,综合几套测验题目,就可以选出具有所需能力和人格特质的人才。事实上,只要公司能够结合自身工作的特点有的放矢的使用人才素质测评,就能基本上保证选出合适的人才。
三、据测评者性质进行选择
曾有一家大型的IT公司选拔管理人才,每个应聘者都要参加2个小时的笔试。在这个过程中,不少人中途放弃了考试,也有人草率作答,使得管理者很难根据这个结果进行有效地筛选,浪费了企业和个人的时间。相反地,在招聘应届毕业生时,这种方法非常有效,他们可以认真地把所有的题目答完。对于以上情况,应该有针对性的选择测评工具,应体现出对社会应聘者“经验和尊严”的高度重视。这个时候评价中心技术也许是最佳选择。
选择合适的人才素质测评工具之后,还得保证有效地使用工具,这需要专业人士的现场指导和对结果的准确分析才能测出想测的东西,选出所需的人才。
Ⅵ 如何选择面试测评工具
如何根据不同职位选择测评方法
测评的准确性取决于方法的多样性及其与职位的匹配程度。所以测评时首先应该确定职位的要求,包括知识、经验、能力、性格、动机、智力等,不同评估维度,选择更有针对性的工具和方法,简单、级别低的职位,重点考核经验和知识,基本用测试、实操和面试就可;复杂、高级的职位,关键考核能力,性格,动机,智力等冰上下面的,需要综合不同的工具(比如采用评鉴中心的方式),以提高准确性:
1)知识:应聘表、测试、面试、背景调查,案例分析,比如对一些技术人员,可以让部门经理出一些技术题目对他们进行考试。
2)经验:应聘表、、实际操作、面试、背景调查、案例分析。
3)性格:性格问卷、笔迹、面相、面试、情景模拟
4)动机:性格问卷、应聘表、面试、背景调查
5)智力:认知测试
6)能力
-分析、判断、学习:认知测试、案例分析
-沟通、协调、合作、影响:小组活动、角色演练
-领导能力:角色演练、小组活动
-战略思维:案例分析、角色演练
-计划组织:文件筐、小组活动
Ⅶ HR常用的人才测评工具有哪些各有什么优缺点
HR常用的人才测评工具及其优缺点如下:
1、DISC 测评工具
全称为Dynamics Personality Assessment。DPA 研究中心的代表产品 DPA(三维性格动态管理系统),该系统也是基于气质理论结合荣格的人格分析理论的基础开发的,它将人的性格分为 5 大类别: 黑桃的军事家,红桃的梦想家,梅花的和平家,方块的建筑家,整合的外交家。
DPA 由工作、家庭、个人三个系统组成,多维度的分析能够让人们更好的认识和了解自己,塑造幸福和谐的家庭关系。
可以帮助企业老板和高级管理人员提升性格领导力,知人善任的组合与激励不同类型和动力的员工,打造优势动力企业团队,有效降低员工流失率,提升员工忠诚度,激发员工行动力,提升企业绩效。
作为运用性格知识优化个人状态,启动人性动力的人才驱动系统,在 选拔、招聘、绩效提升、建设团队等方面都有较多的运用。
Ⅷ 人才测评工具有很多,如何选择人才测评工具
人才测评体系的功能和作用建设
1.鉴定功能。鉴定是指对人的身心素质、能力水平、道德品质和工作绩效等作出鉴别和评定,它能够依据测评的目的和要求对被测评者进行更为客观准确的鉴定。
6.发展完善人才市场。人才流动主要是通过市场的机制来进行的。建立权威、规范、高效的人才市场是政府对社会人力资源实施宏观控制的重要手段和途径。这就需要建立一种能够为人才供需双方提供中介的组织机构。当然,也需要相关的法律、法规和管理体制的约束。只有二者的有机结合,才能促进人才市场中“交换活动”的有序进行。
人才测评作为一种科学方法和手段,它综合运用了多种学科和技术。在进行人才测评体系的研究过程中要注意人才测评体系的诸因素;同时,作为一门应用性、实践性和操作性很强的技术,人才测评体系的建构过程尤为重要。
Ⅸ 人才测评工具有哪些
1、MBTI职业性格测试
根据一些媒体的追踪,发现在所有的人才测评工具里面,只有MBTI职业性格测试得到了最广泛的应用。这套理论由美国的心理学家伊莎贝尔和她的母亲凯瑟琳所编制,她们以瑞士心理学家荣格划分的8种类型为基础,增加了4个维度,分别组成了MBTI职业性格测试理论。每个人都能在其中找到自己的倾向,也可以在短时间内明确个人的性格特质,从而可以分析出不同的性格,在不同岗位的发展潜力。
参考 在线人才测评系统 网页链接 可以先试用的。
2、霍德兰职业兴趣测试
霍德兰职业兴趣测试,是由美国心理学家经过多年的实践经验得出的,这套人格测试理论根据职业兴趣的不同,将人格分为研究型、艺术型、社会型、企业型、传统型和现实型六个类别,每个人都是这个类别的组合,每一种因素占比的大小不一样,也就导致每一个个体不一样。
如果没有从事个人职业兴趣的工作,那么便很难在职业上找到满足感。而找到职业兴趣的关键,就是合理运用职业兴趣测评工具,尤其是认知能力较弱的大学生,霍德兰职业兴趣测试在职业教育和职业培训,职业规划方面都有重要的参考价值。
3、九型人格测试
九型人格,也称为性格形态学,是由美国斯坦福大学的各个学者提出的,近些年来风靡欧美各国。其主要包括:完美型、助人型、成就型、艺术型、智慧型、忠诚型、开朗型、领袖型和和谐型。它有时候不仅是一个人才测评的工具,也为个人修养和自我提升提供了认知能力,是较为综合的自我认识工具。特别是在揭示内在的深度价值观上,更具有不可代替的优越性。这套理论摆脱的条理分明,指出不同的人格在不同时期可以相互转化,一个助人型的人格,在某些条件下有可能变成开朗型,改变了传统的人格划分模式。
人才测评工具,难以区分谁优谁劣,不同的测评工具有其不同的应用场景,人才测评的目的就是为了给企业甄选出适合的人才,为企业的发展选才,能高效率的到达目的就是我们的追求,所以如何选择测评工具,需要结合企业的需求和特点来做选择,适合的才是最好的。
Ⅹ 中国最常用的适合老年人的营养筛查评估工具是哪些
摘要 简易营养评估 (MNA)于1994年开发并在雀巢获得专利,是一种专门为老年人设计的评估工具,用于评估营养不良。其评定内容包括人体测量、整体评定、膳食问卷和主观评定等。根据上述各项评分标准计分并相加,可进行营养不良和营养风险的评估,≧24分=营养良好,17-23.5分=营养不良风险,<17分=营养不良。MNA是老年人最成熟的营养筛查和评估工具,也是检测该组营养不良预后的良好工具。