㈠ 如何利用电子邮件这一强大的营销工具
电子邮件是一种很强大的营销工具，不仅灵活便于控制，而且反馈率较高。
然而，如何才能获取客户邮箱地址，且不被标记为垃圾邮件呢？建议使用AWeber、MailChimp、GetResponse等第三方服务供应商，这些公司通常都能确保你的邮件顺利达到客户邮箱，其中MailChimp还在其官网上免费提供了极有价值的电子邮件营销指导。
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自动回复
如果不加以利用的话，收集再多的邮箱地址也毫无意义可言。作为开发商，与客户建立长期而稳定的关系十分重要，因此，首先要获取他们的信任，而设置邮件“自动回复”功能就是其中一种简单有效的方式。
客户将他们的邮箱地址提供给你，自然是想获得一定回报，如试用、免费体验等。为邮件设置“自动回复”功能，或许“谢谢”两个简单的字眼就能获得客户好感，说明你至少看过邮件，重视他们。紧接着第二天，你又可以给他们自动发送进一步内容的邮件，如“诚邀您体验我们的游戏……”之类的内容。自动回复的邮件，应尽量确保内容有趣并具有一定的价值，提供建设性意见。持续几天的邮件交流后，客户就会慢慢对你产生信任，进而用他们的消费行为来回报你为他们提供的服务。
电子邮件营销技巧
请求客户将你的邮箱地址添加到他们的地址簿中；
做真正的自己，实实在在，不要使用太夸张的词汇；
不要使用太多感叹号；
不用使用“免费”、“点击这里”、“现在就行动”等看似垃圾邮件的词汇；
附上真实的联系地址；
方便退订，确保收件人可通过点击链接轻松退订；
让要发送的邮件跑一下SpamAssassin。
㈡ 网络营销工具有哪些
营销工具只是辅助，最重要的是思维
当网络营销流行的时候 你才学，就完了一步 别人已经出来卖软件了，当你需要软件的时候 别人已经开公司了
网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范围，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷，低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有比较大的区别。
现在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，组建了一个群，里面有专人解答 。想学学习自媒体和SEM的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：475，中间的几位数字是：506，最后的几个数字是：249。按照顺序组合起来就可以找到。
1.搜索引擎竞价推广。比如：网络竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费，见效快，但成本高，而且容易遭同行有意点击。
2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动，浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者，这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说，博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高，同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力，效果却不见得怎么好。
4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能，现在已经无多大效果。
5.搜索引擎优化推广。即我们所说的SEO，通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO优化往往需要较长的时间，短则3个月，长则半年一载，这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多，但排名的效果更持久一些。
6.请专业的网络推广机构。搜索引擎竞价排名和搜索引擎优化（SEO）是一般自称网络推广机构的主要网络推广方法。这种单一的网络营销方法不仅无法达到网络营销持久效果，而且带来的收益也在呈下降趋势。这时候，你就要擦亮眼睛。你需要选择像海式电子商务营销机构这样专业的网络推广机构来提供服务，可以做到事半功倍的效果。海式机构独创的整合式网络营销大法领先世界水平。海式机构是国内唯一一个敢承诺无效退款的网络推广机构。
如何在网上抓住客户
找出客户期待什么
1. 无论你的公司规模如何，都要用专业精神和礼貌来对待电子客户。
2. 首先要告诉客户，你是一家正规的合法公司，你始终对产品负责。如果可能，在主页上解释你的服务和产品保证。告诉客户你非常在意客户的满意度，也就是在宣布你重视他们。
3. 他们想知道你是值得信赖的。通过与客户的沟通，展示你的可靠性。迅速答复所有客户的电邮问询。
4. 他们想知道你是人性化的。客户发电邮询问时，你在回信中使用的措辞要尽量人性化。
让客户轻易就能联系上你
1. 在网上做生意，客户会觉得在一天24小时中不管什么时候来到你的网站都是受欢迎的。
2. 迅速处理订单。电子客户希望订单能得到快速处理。
3. 对在网上购物的客户来说，最讨厌的事情就是问询信石沉大海，或者答复姗姗来迟。
4. 通过电邮建立客户忠诚度。感谢客户对你公司的关注。用电邮告知大减价、特别折扣或新产品的信息。给回头客发邮件，让他们知道你公司最近的情况如何。但在电邮中要为不愿意收到这些邮件的客户提供选择退出的方法。
5. 用电邮与客户沟通时，要确认所写内容正是你想表达之意。在点击“发送”按钮前要小心。利用优秀的沟通技巧。这要从邮件的标题开始，保证标题反映了邮件的内容。
6. 让信息看上去有趣。信息应尽量简短。用短句和主动句来表达：段落要简短，用双倍行距在信息的主体部分中留下空间。尽可能使用项目列表或标题形式的文字。认真校对所有信息。结语有趣。说一些具体的事情。这是加入公司个性的好地方，可以加一句话表现你对生意的重视。落款要留下个人的名字和职位。
7. 表现专业水准。不要把人模式化，不要居高临下地对他们说话，不要随便猜测。尊重别人，亦能表现出你的彬彬有礼与宽容。在回信中要尽量体现专业水准，对电子客户可能不理解的词或术语给予完整的解释。
㈢ 如何做好营销工具
对于销售员来讲，小兵也许可以立大功，别让你的潜在顾客缺乏具有说明性的资讯。如果你有可以制服顾客的“杀手锏”，就可以少说很多话。写信是一方面，销售的工具是另一方面。让我们先来看一个例子：
中国的三军仪仗队伍，看起来这么整齐威武。可是，你知道他们是怎么训练的吗?在中国50年大庆的时候，他们训练了整整一年多。在训练营里，他们腿上绑着沙袋，一抬就是半个小时，并且帽檐要用线来吊整齐，背后插着木板，要求人是笔直的。
一个军人为了让脖子不转动，在领子上面扎了一个缝衣针，只要脖子稍微一动，针就会扎进去，用这种方式来保持自己纹丝不动。所以，这支看上去威武雄壮的队伍是这么刻苦磨炼出来的。
这就是工具在训练中的作用。不过，我们在用工具给客户编程洗脑时，与军队是不一样的。军队训练的目的是为了统一，部队的做法是先把人集中起来进行训练，新兵通过行为统一，然后达到思想统一，最后就是一声命令行为统一，这就是在部队的三步曲。
可是我们跟客户不能这样，我们只能从思想统一上入手。这就涉及到一个工作——思想统一的工作。做好营销，需要从统一客户的思想入手。工具在这个环节中起着非常关键的作用。
——引自延边人民出版社《大客户销售24大妙招》
㈣ 如何做电话营销
编辑导读内容简介本书共分十章。第一章从理论的角度明晰了电话营销和电话销售的区别，从战略的角度为读者指明了前进的方向。第二章和第三章属于电话营销前的准备工作。比如，电话营销人员的素质要求、心态准备和知识储备，电话营销目标的确定，客户需求的定义，相关物品和资料的准备，等等。力求帮助读者有备无患。第四章至第九章重点关注利用电话赢得客户的关键步骤，包括电话销售的基本技巧，客户心理分析，开场白的设计，产品推荐技巧，客户异议的处理，直至最终促成交易。本部分包括大量案例，并对有关理论知识进行深入浅出地讲析，有效地解决了电话销售过程中的诸多难点和疑点，让读者快速了解和掌握通过电话赢得客户的种种技巧和方法，既可以帮助新手快速上手，又可以帮助老手进一步提升。第十章介绍了客户跟进和客户关系管理的技巧，帮助读者更好地维护客户关系，防止老客户的流失。本书适合使用电话进行销售的人员、服务人员、技术支持人员阅读，也适合对电话销售模式感兴趣，准备或正在使用电话销售模式的人员阅读。作者简介本书目录第一章 酒香也怕巷子深?走近电话营销第一节 什么是电话营销1．电话营销的定义2．电话营销的职能第二节 什么是电话销售1．电话销售的特性2．交易型销售和顾问型销售3．销售过程中所面临的问题4．电话销售的优势5．电话销售的挑战第二章 没有?矩不成方圆?从事电话营销的要求第一节 心态要求1．充满热情2．自尊自重3．积极而有耐心4．乐观向上5．体现自我价值6．从零开始7．充满勇气无所畏惧8．坚持学习9．自信心强10．正确认识自己的工作11．正确认识失败12．真诚友好第二节 物品要求1．电话机2．铅笔和便笺纸3．电话记事本4．计算器5．钟表6．镜子7．客户资料8．电脑9．音乐10．传真机11．饮料和茶水]2．电话录音系统13．绿色植物14．手机15．发泄室第三节 知识要求1．对产品或服务的认识2．了解客户的渠道3．掌握大量客户资源并与客户取得联系第四节 素质要求1．动听的声音和语调2．语速语调要与对方恰当地配合3．善于倾听4．有目标5．分析事实的能力6．具备一定的学习能力7．具备把握周围信息的能力8．及时总结的能力第三章 磨刀不误砍柴工?电话营销前的规划工作第一节 确定目标1．主要目标2．次要目标第二节 定义客户的需求1．什么是定义客户的需求2．定义客户需求的五项原则3．如何做好定义客户需求的工作第三节 其他准备工作1．熟悉产品和服务2．确定产品或服务与客户需求的切合点3．准备好相应的文件4．准备好客户的基本资料5．其他事项准备6．态度的准备第四章 掌握十八般武艺?电话销售的基本技巧第一节 电话礼仪1．通话原则2．拨打电话3．接听电话4．代接电话5．电话预约第二节 有感染力的声音1．声音感染力的三要素2．如何使自己的声音具有感染力第三节 如何说服客户1．电话销售人员的自身要求2．说服客户的技巧3．如何说服客户4．说服客户的口才训练方法第四节 如何做好心理调适1．从事电话销售的心理历程2．如何减轻心理压力3．如何做好心理调适第五章 知己知彼百战百胜?电话销售中的客户心理分析第一节 消费者心理对营销的影响1．消费者的心理需要2．消费者心理需求对其购买行为的影响3．如何把握消费者心理第二节 消费者心理分析1．从众心理2．面子心理3．崇尚权威心理4．占便宜心理5．炫耀心理6．攀比心理7．懊悔心理8．心理价格第三节 消费者购买行为分析1．根据消费者性格来划分2．按消费者对购买目标的选定划分3．根据消费者的购买情感反应划分第六章 良好开端成功一半?电话销售中的开场白第一节 开场白的内容与作用1．开场白的内容2．开场白的作用3．与客户建立融洽的关系第二节 别出心裁的开场白1．好奇心利用法2．激起兴趣法3．真诚赞美法4．第三人介绍法5．牛群效应法6．巧借东风法7．与人为师法8．老客户回访9．其他别开生面的开场白10．开场白案例分析第七章 王婆卖瓜自卖自夸?电话销售中的产品推介第一节 了解客户的需求1．聆听客户的需求2．了解并理解客户3．了解客户需求的基本流程4．了解客户需求的方法第二节 产品推介的技巧1．激发客户对产品的强烈兴趣2．充满热情和自信3．与客户谈论竞争对手的技巧4．推荐高价产品时的技巧第八章 嫌货才是买货人?如何处理客户异议第一节 客户异议1．什么是客户异议2．客户异议的类型3．客户异议产生的原因第二节 客户异议的处理1．处理客户异议的原则2．处理客户异议的三步骤3．区别对待不同的客户异议4．常见异议的处理第三节 处理客户异议的技巧1．转折法2．转化法3．忽视法4．补偿法5．反驳法6．不理不睬法7．问题引导法8．委婉处理法9．合并意见法第九章 船到桥头自然直?如何在电话销售中促成交易第一节 促成交易概述1．什么是促成交易2．促成交易的障碍3．成交环节中最易犯的错误4．发现购买信号5．成交法则第二节 有效成交的技巧1．直接请求成交法2．询问成交法3．假设成交法4．数字成交法5．避重就轻成交法6．从众成交法7．谦虚求教成交法8．拒绝成交法9．步步为营成交法10．物有所值成交法第十章 买卖不成情意在?客户跟进和客户关系管理第一节 如何跟进客户1．为什么要跟进客户2．如何跟进客户第二节 成功跟进的技巧1．成交以后至少再打三次电话2．给客户发电子邮件3．给你的客户寄感谢函或致谢卡4．兑现曾经做过的承诺5．持之以恒地进行联系6．开发老客户7．建立客户档案第三节 客户关系管理(CRM)简介1．客户关系管理的兴起2．CRM系统的典型功能精彩书摘案例一：挖掘客户真实需求，让销售成为可能?开发客户对CRM系统的需求销售顾问大拿上次拜访王经理时向他推荐CRM系统，王经理只是说“考虑考虑”就把他打发走了。大拿是个轻易不肯放弃的人，在做了充分的准备之后，再一次上门拜访王经理。大拿：王经理，你好！昨天我去了L公司，他们的办公自动化系统已经正常运行了，他们准备裁掉一些人以节省费用。(引起话题?与自己推销业务有关的话题)王经理：不瞒老弟说，我们公司去年就想上CRM系统了，可经过考察发现，很多企业上CRM系统钱花了不少，效果却不好。(客户主动提出对这件事的想法?正中下怀)大拿：真是在商言商，王经理这话一点都不错，上马一个项目就得谨慎，大把的银子花出去，一定得见到效益才行。只有投入没有产出，傻瓜才会做那样的事情。不知王经理研究过没有，他们为什么会失败了？王经理：CRM也好，ERP也好，都只是一个提高效率的工具。如果这个工具太先进了，不适合自己企业使用，怎能不失败呢？(了解到客户的问题)大拿：精辟极了！其实就是这样，超前半步就是成功，你要是超前一步那就成先烈了。所以，企业信息化绝对不能搞“大跃进”。但是话又说回来了，如果给关公一挺机枪，他的战斗力肯定会提高很多倍的，你说对不对？(再一次强调CRM的好处，为下面推销做基础)王经理：这点我们认同，但是有一个问题啊。厂家的出发点往往是如何将产品销售出去，所以总是用各种理由来说服我们上项目，而我们又不得不谨慎行事。(了解到客户目前没有采购CRM的真实原因)大拿：是啊，这点我们也很重视。对我们来说，如果客户不能成功，那么以后的任何服务都不复存在，也就不存在什么收益。所以，我的观点是：什么样的人我们就给他什么样的工具。比如说L公司，如果让他们上CRM系统肯定是要失败的，因为CRM、ERP这样的系统几乎是对整个企业业务流程的再造，这么大的一项变革，一定要一步一步来。而且，如果没有经验丰富的系统分析师做指导，也是很难成功的。所以，当时我建议他们先上办公自动化系统，这样对他们原有的流程改变并不大，但可以在很大程度上提高他们的办公效率。事实证明，这种渐进的方式是成功的。(引用客户见证过的实例，分析CRM的好处，激发客户对CRM软件的想法)王经理：你认为怎样才能保证一个企业的信息化建设是成功的呢？大拿：首先，企业的高层必须全力支持；其次，一定要有经验丰富的系统分析师做指导；最后，必须有品质过硬的产品。这三点缺一不可。企业信息化建设是对一个企业内部流程的变革，改造领导意识是其起点。同时，既然是一场变革，它就必然会涉及部分人的利益，这也需要企业高层的支持。另外，有优秀的系统分析师做指导也是十分关键的，这绝对不是r‘个好产品所能替代的。你说是不是这样的，王经理？王经理：一点不错，真是这样。虽然我们公司也想改变，但我们从来不会因为一时的冲动作出决定。这个问题毕竟会牵涉各个部门的利益，我不清楚各部门对这个问题是怎么想的，我们还需要讨论讨论。(提出目前的困惑)大拿：我完全理解，你这是对企业负责。如果仅仅是为了这个，我想我能够从很多方面配合你的工作，毕竟我们是朋友嘛。你还有没有其他顾虑呢？时间不等人呀。(引起急迫感)王经理：你也知道，这两年我们这一行的生意难做呀，我们今年的费用已经超了，这事最快也要等到明年才行。大拿：费用你不用担心，这种投入是逐渐追加的。这样好不好？你定一个时间，把各部门的负责人都请来，让我们的售前工程师给大家培训一下企业信息化的相关知识。这样，你也可以了解一下你的部下都在想什么，做一个摸底，你看如何？(提出下一步的解决方案)王经理：也好。案例二：挖掘隐含需求比明确需求更重要?老太太买李子一条街上有三家水果店。一天，有位老太太来到第一家店里，问：“有李子卖吗？”店主见有生意，马上迎上前说：“老太太，买李子啊？您看我这李子又大又甜，还是刚进的货，新鲜得很呢！”没想到老太太一听，竟扭头走了。店主很纳闷：奇怪啊，我哪里不对得罪老太太了？老太太接着来到第二家水果店，同样问：“有李子卖吗？”第二家的店主马上迎上前说：“老太太，您要买李子啊？”“啊。”老太太应道。“我这里李子有酸的也有甜的，您是想买酸的还是想买甜的？”店主回答。“我想买一斤酸李子。”老太太说。于是，老太太买了一斤酸李子就回去了。第二天，老太太来到第三家水果店，同样问：“有李子卖吗？”第三家的店主马上迎上前说：“我这里的李子有酸的也有甜的，您是想买酸的还是想买甜的？”“我想买一斤酸李子。”老太太说。第三家的店主一边给老太太称酸李子，一边问道：“在我这儿买李子的人一般都喜欢甜的，可您为什么要买酸的呢？”“哦，最近我儿媳妇怀上孩子啦，特别喜欢吃酸李子。”“哎呀！那要特别恭喜您老人家快要抱孙子了！有您这样会照顾的婆婆，可真是您儿媳妇天大的福气啊！”“哪里哪里，怀孕期间当然最要紧的是吃好、胃口好、营养好啊！”“是啊，怀孕期间的营养是非常关键的，不仅要多补充些高蛋白质的食物，听说多吃些维生素丰富的水果，生下的宝宝会更聪明些！”“是吗？哪种水果含的维生素更丰富些呢？”“很多书上说猕猴桃含维生素最丰富！”“那你这儿有猕猴桃卖吗？”“当然有，您看我这里进口的猕猴桃，个大汁多，含维生素多，您要不先买一斤回去给您儿媳妇尝尝？”这样，老太太不仅买了一斤酸李子，还买了一斤进口的猕猴桃，而且以后几乎每隔一两天就要来这家店里买各种水果。P63-67
㈤ 如何进行电子邮件营销
实施电子邮件营销，需要两点准备，第一需要科学的实施思路与流程，第二需要适合企业自身的电子邮件营销方式。
一．确定电子邮件营销的目的与目标
电子邮件营销不是简单地发送普通邮件，而是面向你的目标客户开始一个长期的持续的个性化的一对一的基于许可邮件的营销活动，确定明确的目的和目标，制定合理的目标任务分解计划和预算、选择合适的方法与策略、建立相应的配套组织和服务体系，是开展电子邮件营销第一步。
二．对客户数据进行收集与整理，建立数据库
获取用户数据、对用户进行逐级深入细分、利用对用户行为的分析结果计算每一个用户的关注内容爱好内容，对开展一对一营销提供数据库支持，具体包括用户数据获取方法与流程，数据库更新维护标准与流程，用户分类标准与流程，用户行为建模分析标准与流程。
有些行业客户数据库建立非常容易，如银行业、保险业、航空业、媒体出版业、教育培训行业、网站等，因为这些行业的客户必须提供自己的姓名和联系方式。但是，像零售行业的专卖店、连锁超市或批发商这些企业，收集客户资料相对比较困难，必须运用一些技巧和方法才能成功地建立客户数据库。
比如，建立许可邮件库的一个有效方式，就是在企业自己的网站建立入口，让潜在的消费者可以方便的填入自己的邮件地址，以订阅他们需要的信息。还有，即便你已经从内心里发誓不把潜在消费者的邮件地址泄露给他人，你也需要用明确、显着的方式告知潜在消费者，你不会将他的邮件地址以任何方式泄露给第三方，除非经过他们的同意。不仅如此，你还要提供方便的”退订”手段，让那些人看到他们确实可以很方便的将自己的邮件地址从你那里清除，他们才会放心的将邮件地址提供给你。
三．制作个性化一对一的丰富内容
根据数据支持，利用所见即所得编辑器自动生成针对不同分类用户的友好内容，为一对一营销提供内容支持，具体包括用户内容友好标准与用户内容管理流程。这是一个个性化的时代。用户希望接收到的邮件标题是”张三丰你好，海客电影俱乐部邀请您参加本周六《神秘来客》聚会？”而不是”《神秘来客》主题聚会”，如果用户可以在邮件的文首部分看到自己的姓名，而整个邮件的语言平实、贴近、就不会把这封邮件只看了标题就随手删除，大幅度提升邮件打开率。
四．选择强有力的发送方式
Foxmail者outlook这些常规的邮件工具，比较适合发一封或者几封邮件，用这些常用的邮件软件作为邮件营销工具，会有许多弊端，比如容易泄露被抄送者的邮件地址、内容千篇一律等。因此，必须选择能够多任务、多批次、多线程，可以快速大批量并且是模拟单独发送邮件。
五．实时反馈统计系统与服务响应支持体系
统计分析测量营销实施效果，根据报告数据，剔除无效邮件地址，对内容、方式、用户细分进行调整，具体包括发送统计分析包括发送成功率、到达率、打开率、点击率，综合的全面统计分析报告管理，用户行为模型分析等等。
电子邮件营销实施后，与客户建立了关系，因此，企业需要像开展其它营销活动或使用其它营销工具一样，做好各方面的准备，比如如何应对客户咨询、购买、服务和投诉。
六．精确衡量营销投入产出比
邮件营销效果的评估指标以千封邮件综合成本和综合收益的比率作为主要指标。综合成本可以包括网络环境建设和使用成本、搜集和建立许可邮件库的成本、制作许可邮件文案和模板产生的成本、营销过程中产生的对外服务费用、为网络营销所制定的优惠带来的成本和其它相关成本，而综合收益则应该把邮件的广告宣传效果和直接的购买行为所带来的收益进行统一计算，不应该仅仅偏重直接销售收入。
从以上实施的过程不难看出，工欲善其事，必先利其器，选择一款好的许可邮件营销平台是实施成功的重要保证，包括数据收集、采集，数据库建设，邮件发送，发送报告统计等等，邮件营销平台支撑着整个流程的运行。
㈥ 怎么做微信公众号，怎么快速把自己的联系方式推荐给目标客源
做微信公众号的话，可以在一些流量比较大的地方去发布自己的公众号增大曝光量，也可以写一写引流的软文来推广。
㈦ 怎样做电话营销
1、必须清楚你的电话是打给谁的。
我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3、电话目的明确。
很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作，即时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。
㈧ 市场营销工具有哪些
常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名通用网址、即时通讯、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS等。借助于这些手段，才可以实现营销信息的发布、传递、与用户之间的交互，以及为实现销售营销的有利环境。
1、企业网站
在所有的网络营销工具中，企业网站为最基本、最重要的一个。没有企业网站，许多网络营销方法将无用武之地。
2、搜索引擎
搜索引擎是常用的互联网服务之一，搜索引擎的基本功能是为用户查询信息提供方便。搜索引擎的分类：全文检索搜索引擎和分类目录。多元搜索引擎和集成搜索引擎。
3、电子邮件
电子邮件不仅作为一种个人交流工具，同时也日益也企业经营活动密不可分，因此,Email也成为有效的网络营销信息传递工具之一，在网络营销中具有极其重要的作用。
4、博客与RSS
博客有些地方也称为网志或者网络日志。当博客以名词形式出现时，通常指在网络上发表博客文章的人或者文章内容；当博客作为动词时，则指写博客文章。博客不仅被用于发布个人的网络日志，也成为企业发布信息的工具，因而成为一种新型的网络营销工具。
5、软件(网站)捆绑
软件(网站)捆绑营销与友情连接型似,通过已经占有一定市场份额的常用工具等实用软件等进行宣传营销，一般表现为：捆绑发售，捆绑体验赠送，软件界面信息或连接等。
6、即时通讯
即时通讯营销又叫IM营销，企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有一种两种情况：
第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
第二种，广告，中小企业可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。
(8)如何把联系方式创建成营销工具扩展阅读
营销工具功能
1、对企业营销行为进行“规范”和“统一”。
2、照顾到不同特征营销者的“多样需求”，处理好“共性”与“个性”的问题。
3、能够让营销者持续和反复运用。
4、协助企业实现营销事务的“体系化”，让管理者从繁琐事务中解脱出来。
5、可以直接作用于眼下问题，并自行解决问题。
6、科学地规避营销管理决策风险，为销售“梳理思路”。
㈨ 营销工具有哪些
在网络营销大热的当下，经常用的工具就是企业网站、微博、问答、微信等，而在这其中，最为重要的最为基础的就是企业网站。
近年来随着互联网的蓬勃发展和影响不断的扩大，作为传统营销的延伸，一种新型的营销手段，网络营销因其高效率、低成本、范围广、低丢失、新思路等诸多优点，让人们已经开始意识到网络营销的重要性和大趋势。在网络营销大热的当下，经常用的工具就是企业网站、微博、问答、微信等，而在这其中，最为重要的最为基础的就是企业网站，没有企业网站，很多网络营销推广的方法都无法使用，下面小编就说说企业网站在网络营销方法中应用。
1.搜索引擎营销中应用
搜索引擎营销主要就是SEM和SEO，这两者在做营销的前提就是企业网站，不管是SEM 的搜索竞价排名，还是SEO的搜索引擎优化，都是根据企业网站来的，点击后打开的都是企业网站，将搜索流量引导到企业网站。
2.软文发布平台
网络营销从开始到现在，软文一直是重要手段，但是软文之所以叫软文，是相对于最开始的硬广(直接发布广告硬生生的广告信息)，无法再发布广告信息，只能在文章中提到一些信息，一旦文章涉及到了营销内容就会被删除，封号等，如果浏览者对发布的软文内容感兴趣，就会去搜索相关的信息，而网站是你能够展示各种广告信息不会被限制的平台。
3.企业网站就是企业的网络门面
很多企业在做品牌建设的时候都会将企业的门面做的很好，给人的第一印象就会好，同样的企业网站就是企业在网络上的门面，如果说一家企业连一个企业网站都没有，只会让然感觉这家企业是不是有问题。 所以琢金广告建议做网络营销的企业需要重视企业网站，毕竟门面不能少。