1. HFMEA管理工具特点
摘要
1.掌握问题的基本信息。“问题的表面并不等于问题的核心”，掌握全局就成了有效的管理工具的第一个特质。
2.经济实用性。运用工具需要投入成本，管理者必须衡量其产生的经济价值与投入的成本之间的关系。
3.科学性。科学性强调的是三个特质——客观性、可重复性和可测量性。
4.可掌控性。作为一个好的质量管理工具，如果使用者无法掌控，工具也就没有什么价值可言了。
在众多好的质量管理工具中，RCA和HFEMA是近年来医疗领域非常重视的两种。
“提升医疗服务质量，解决患者安全的问题，最好的管理工具当数RCA和FMEA。”——《医疗质量与患者安全》
一劳永逸的根本原因分析（RCA）
根本原因分析法（RCA）的主要逻辑是：“只有识别根本原因，并根据根本原因来制定对策，相同的失误才不会重复发生”。
作为结构化、系统化的问题处理法，RCA不是仅仅着眼于引发事故的直接原因，而是通过分析调查，逐步探寻可能再次引发类似事故的潜在原因，采取有效的纠正和预防手段，从而达到彻底解决问题的目的，变“处理事故+处罚责任人”为“主动维护和预防”。