⑴ 欲善其工必先会用工具
欲善其工必先利其器，这是祖先通过自己生活实践总结出来的经验。想要做好一件事一定有像样的工具，这样做事才能高效率。古往今来有很多能工巧匠，他们在改进工具方面下了很大功夫，工具越来越先进，种类也越多。
磨刀不误砍柴工，好的工具可以帮助我们做事事半功倍。中国人对工具的理解和认知特别深刻，为了可以使用更好的工具不惜绞尽脑汁的专研。古代的四大发明就是先人智慧的结晶，这四大发明造福了百姓推动了社会进步。
社会进步最突出的表现就是使用工具代替人工劳动，让生产力更加高效。人们节约出更多的时间来享受生活，但前提是人们要学会使用工具。这样就可以把人们的双手解放出来，通过操作机器来做事。
在古代做人们做一件事可以使用的工具非常有限，伐木只能使用斧头。所以要想快点伐木就得把斧头磨的快点，可以选择的工具有限，这也就限制了古人做事的思维，他们要想用工具把一件事做好就得让这件工具更好用。
到了今天，科学技术非常发达，同样做好一件事可以选择的工具和方法越来越多。比如现在伐木我们可以使用斧头，还可以使用电锯，还可以使用伐木车，等等好几种工具。因此在当下这个社会我们做好一件事可以使用很多工具，而究竟使用那种工具完全可以结合实际情况决定。那种工具更适合当时情况，做事更加高效就使用那种工具。
可是要想选择一种最为有效的工具我们就得精通工具，学会使用各种工具。这样你才知道在那种情况下使用那种工具，可以选择的工具太多也会带来一个问题。就是我们需要掌握使用工具的技能就得多，我们必须有耐心学会使用更多工具。
要说这世上就是没有免费的午餐，我们通过使用工具让我们身体省力，那么我们的脑子就得费力。学习使用工具的过程就是一种付出，而且很累，但学会了对于我们做事简直如虎添翼。
社会的进步带给我们更多的便捷，尤其是科技的进步让人们很快走出自己思维的局限性。很快可以看到一个不一样的世界，自己的三观都会在快速发展的社会里不停的更新。
人之所以和其他动物有很大区别，就在于人会使用工具，同时也会发明工具。工具让人们拥有幸福生活，工具也让我们的社会不停的进化。当科技发展到今天，我们可选择的工具太多，欲善其工必先会用工具，这已经是一种共识。
而且工具这个东西不仅仅是机械设备，还包括学习的工具。比如那些咨询公司的专业人才，他们画图的能力特别强，甚至成为他们的看家本领。尤其现在很多人都热衷的思维导图，这就是时代进步的产物，更是重要的思维工具。透过这个工具很多问题马上清晰明了，很容易就可以发现问题解决问题。
做好一件事学会使用那种工具，对于我们来说越来越重要。同样是编辑文字，可以使用Word文档，也可以使用有道云笔记，还可以使用PDF等等很多编辑工具。而究竟使用那种编辑工具还要结合情况和我们的个人使用习惯，很难说那种编辑工具就好，那种就差。
这就是多元化时代的特点，我们做一件事可以选择的工具越来越多。而究竟使用那种工具，我们自己都会有点迷茫。
选择不同的工具发挥的效率就不同，而且每一种工具对我们的思维习惯都有很大的影响。使用一个好的工具就像读一本好书，可以帮助我们更好的进步。
人因为会使用工具，而且还会发明创造工具，所以才会有更多的成就。工具就像我们人类的翅膀，它会带着我们在时空中飞翔，去领略不一样的世界。
互联网的出现让学习越来越便捷，我们通过手机就可以学到很多东西。现在可以学习的软件越来越多，有得到，知乎，，百词斩等等。有了这么多学习软件我们学习更加便利，而究竟选择那种学习工具还是很有讲究的。
那么多学习工具，如果都选择很显然我们的精力不够，可要是选择对自己更有帮助的软件就要了解每一种工具用途。起码自己要会用，这样才能利用好这个工具。
就拿得到来说，上面有那么多专家教授开的课程，感觉买个都非常好，那个都需要学习。而且学习是一件大事，活到老学到老，正确合理使用一个学习工具才能让我们更快更好的进步。如果你感觉所有专家学者课程都要学，那样会造成贪多嚼不烂，反而影响效率。
最近迷恋上写字，没事就练字，用钢笔写字就比较呆板。没有办法激发写字练习的热情，后来看到朋友使用一种特别的钢笔。用这种钢笔写字看着特别漂亮，我就问这是什么钢笔。朋友说是美工笔，我爱不释手的拿着这支笔，不停的写。
使用美工笔写的字更好看，更有形，同样是笔，这美工笔就是不一样。过去我不太喜欢写字，觉得很麻烦，自从接触美工笔我不仅仅喜欢写字。更喜欢用美工笔写诗，越写越有意境，越写越有感觉。这在以前是不敢想象的，一支普通的美工笔不仅带给我喜欢写字的习惯，更让我腹有诗书气自华。
使用美工笔写诗感觉特别好，也就是在写诗的时候才能体会到意想不到的意境。而且越写越爱写，过去不爱看的唐诗宋词这会就可以使用美工笔抄写。一支简单的美工笔对我来说本来是用来练字的，后来竟然可以帮助我学习诗词，这不禁让我觉得工具的伟大。
那些活到老学到老的人从来都是与时俱进的，而与时俱进的重要表现就是接触前沿科技。李嘉诚都八十多岁了，玩苹果手机手到擒来，这样一位商业大佬思想观念一点也不落伍，甚至还非常超前。
他特别关注前沿科技，学习使用市面上最新研发的各种产品。通过使用这些产品可以帮助他了解社会和行业发展趋势，对于他投资决策有很大帮助。
在望远镜刚刚发明时，伽利略就最先使用望远镜观察天空。透过这小小的望远镜竟然可以看到浩瀚的宇宙，看到地球以外的世界是多么精彩。随后他又发现土卫二有一层环状云，因为那时科学技术有限，不能确定那层环状云是什么？
直到今天人们终于清楚土卫二的表面确实海洋，由于它的星体引力小。有很多水汽就跑到星球上空成为环状云，可以说当年伽利略当年的观察也在变相推动航天事业发展。让人们对伽利略的观察特别痴迷，总想弄出个究竟。
好的工具犹如我们身体的器官，它可以帮助我们了解到外面更多不一样的世界。看到更多自己见所未见闻所未闻的事物，好的工具更像我们的助手帮助我们做好更多的事情。有限的人生里学会使用适合自己发展的好工具吧，它会让我们事半功倍，它会让我们活出精彩。
⑵ 管理的基本方法与工具有哪些他们的作用是什么
管理的基本方法包括行政方法、经济方法、法律方法和教育方法。
行政方法：行政方法是行政机构通过行政命令、指标、规定等手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属行动的管理方法。
法律方法：法律方法是指运用法律这种由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规范以及相应的社会规范来进行管理的方法。
经济方法：经济方法是组织根据客观规律，运用各种经济手段，调节各方面之间的经济利益关系，以获取较高经济效益与社会利益的管理方法。
教育方法：管理的教育方法是指组织根据一定目的和要求，对被管理者进行有针对性的思想道德教育，启发其思想觉悟，以便自觉地根据组织目标去调节各自行为的管理方法。
相关信息：
从管理学的发展来看，对组织采取以人为中心的管理方法是在任务管理后提出来的。本世纪30年代以后，管理学家们发现，提高人的积极性，发挥人的主动性和创造性对提高组织的效率更为重要。组织活动成果的大小是由领导方式与工作人员的情绪决定的，由此管理学将研究的重点转向了管理中的人本身，这就是以行为科学为主要内容的人际关系理论。
人际关系学家主张采取行为管理的方法，即通过分析影响人的行为的各种心理因素，采用一定的措施改善人际关系，以此提高工作人员的情绪和士气，从而能产出最大的成果，达到提高组织效率的目的。
⑶ 政策工具有哪些
政策工具有：
1、自愿性工具，核心特征是它很少或几乎没有政府干预，它是在自愿的基础上完成预定任务，包括家庭与社区，志愿者组织、市场；
2、强制工具，也称直接工具，强制或直接作用于目标个人或公司。，在响应措施时只有很小的或没有自由裁量的余地，包括管制、公共事业、直接提供；
3、混合性工具，兼具自愿性工具和强制性工具的特征，混合型工具允许政府将最终决定权留给私人部门的同时，可以不同程度地介入非政府部门的决策形成过程，包括信息与劝解、补贴、产权拍卖、征税与用户收费。
法律依据
《中央国务院关于进一步加强农村工作提高农业综合生产能力若干政策的意见》
第三条 对知识产权创造、运用、保护、管理和服务工作成效突出的省（自治区、直辖市），优先支持开展地理标志专用标志使用核准改革试点，优先支持建设知识产权保护中心、知识产权快速维权中心、知识产权专题数据库，在专利转化专项计划实施中予以倾斜支持第四条 对促进工业稳增长、推动先进制造业集群发展、实施产业基础再造工程、保持制造业比重基本稳定等方面成效明显的市（地、州、盟），在传统产业改造提升、智能制造示范工厂等试点示范工作中给予优先支持。第五条 对推进质量强国建设工作成效突出的市（地、州、盟）、县（市、区、旗），在质量工作改革创新试点示范、国家质量基础设施布局建设、质量提升行动重点帮扶、参与国际标准和国家标准制定等方面给予倾斜支持。第六条 对大力培育发展战略性新兴产业、产业特色优势明显、技术创新能力强的市（地、州、盟），优先支持将产业集群内重点项目纳入重大建设项目库，在国家认定企业技术中心等创新平台申报中给予名额倾斜。对其中通用航空发展成效显着并符合相关条件的产业集群所在地方，在运输机场建设等方面予以优先支持。
⑷ 有哪些工具、技巧和方法极大地提高了工作效率
以下四种工具、技巧和方法都是能够帮助我们大大提高工作效率的：1、白板；2、备忘录；3、记录工作；4、办公软件。
1、白板
首先，不管是在家里面还是在公司，其实都很适合准备一块可以擦的白板，白板看起来是一种很传统的工具，但是在现代工作中是非常有必要的，因为白板上记录的东西更容易引起我们的重视，放在办公室里面能够随时提醒大家，能够给人一种上学时期的“紧迫感”，这种感觉也是电子屏给不了的，而且电子屏本身造价不低，并没有白板这么方便。
4、办公软件
最后，办公软件算是目前最主流的工作软件了，但很多人其实都没有使用这些软件的习惯，不同的办公软件有不同的功能，我们应该按照自己的需求和习惯找到最适合自己的办公软件，而不是一味地使用WPS，像Outlook、飞书多维表格等办公软件也很好用。
⑸ 管理工具有哪些
管理工具是企业运营管理方法与体系的统称，CEO必读12篇、EMBA及MBA等主流经管培训均对各类管理工具与方法有详细介绍。
管理工具是由管理者使用的，直接或者间接作用于管理对象，能够帮助管理者实现管理目标的有形的事物。管理工具的本质是管理规律发生作用所需条件的物化准备；是管理者人体功能器官的延伸和放大。管理工具是管理者最好的帮手，是管理者管理水平高低的标志
工具类型编辑
企业战略工具
7S模式
企业在发展过程中必须全面地考虑的7个要素。
五力分析模型
五力分析模型作为由外而内的管理工具，从五个方面分析企业结构的吸引度，
管理工具
即竞争力，这五个方面分别是，行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁。
战略地图
战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。
蓝海战略
与其在拥挤的市场上（红海）做激烈竞争，不如开发新的、没有竞争的市场空间（蓝海），有些蓝海是在已有产业以外创建的，但大多出蓝海是通过红海内部扩展已有产业边界而开拓出来的。
长尾理论
“长尾理论”讲述的是这样一个故事：以前被认为是边缘化的、地下的、独立的产品现在共同占据了一块市场份额，足以可与最畅销的热卖品匹敌。
领导力工具
ERG理论
ERG理论指出，人们共存在3种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要。
目标管理法
使管理活动围绕和服务于目标中心，以分解和执行目标为手段，以圆满实现目标为宗旨的一种管理方法。
管理方格图
管理方格图是对识别各种领导作风不同组合的演示，表明对业绩的关心和对人的关心是一名管理者应该兼顾的。
领导行为连续体
一个专制的领导掌握完全的权威，自己决定一切，他不会授权下属；而一位民主的领导在指定决策过程中，会给予下属很大的权力。
“情境领导”模式
“情境领导”模式：在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变领导和管理的方式。
沉默的螺旋
沉默的螺旋描述了这样的一个现象，人们在表达自己的想法和观点的时候，如果发觉某一观点无人或很少有人理会，即使自己赞同它，也会保持沉默。
团队迷思
团体成员在集体主义精神感召下，积极追求团体的和谐与共识，却忽略了团体的真实决策目的，从而无法进行准确判断的一种思考模式。
德尔菲法
德尔菲法是用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。
乔哈里资讯窗
乔哈里资讯窗（Johari Window）是一种关于沟通的技巧和理论。
管理工具
人力资源工具
LIFO系统
LIFO的全称是“ Life Orientation”，包括个人内在的价值观以及外显的行为偏好，是一种结合现代管理、组织心理学和人际关系学的综合管理培训系统。
MBTI人格理论
MBTI（迈尔斯类型指标）全称Myers Briggs Type Indicator，是一种性格测试工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。
职业锚
职业锚，是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。
业内训练
业内训练（Training Within Instry ,TWI）是一项可以用来发展企业管理人员技能的技术。
行动学习法
行动学习法（Action Learning）又称“干中学”，就是通过行动来学习的循环学习过程。
人力资源成熟度模型
人力资源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model，PCMM）是美国卡耐基·梅隆的软件工程研究所（SEI）开发的一个管理架构
销售与营销工具
cpc协同产品商务
协同商务是一种激励具有共同的商业利益的价值链上的合作伙伴的商业战略
4P营销组合
市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其营销目标的活动，可控因素即4P（产品—Proct；价格—Price;地点—Place;促销—Promotion）。
4C营销组合
以客户（Consumer）为中心进行营销，应关注并满足客户在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加强与客户的沟通（Communication）。
定位营销
定位营销就是通过发现顾客不同的需求，合理定位，并不断地满足它的过程。定位营销的实质是消费者、市场、产品、价格以及广告诉求的重新细分与定位。
“微笑曲线”模型
微笑嘴型的一条曲线,两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。
运作管理工具
业务流程重组（BPR）
业务流程重组BPR（Business Process Reengineering）的定义有几种，其中广为人知的是它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定义。
六西格玛
在管理专家彼得 S.潘德、罗伯特 P.纽曼、罗兰 R.卡瓦纳合着的《六西格玛—追求卓越的阶梯》一书中，对六西格玛管理给予如下定义：一种灵活的综合性系统方法，通过它获取、维持、最大化公司的成功。
六顶思考帽
六顶思考帽是英国学者Edward de Bono博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。
精益生产
“精益生产”得名于1990美国麻省理工学院D．RoosJ．P．WomackD．Jones所着的《改变世界的机器》一书。
供应链管理
供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法。
5S管理
5S管理是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理的方法。
金融财务工具
作业成本法
作业成本法（Activity-based Costing）简称ABC，指以作业为核算对象，通过成本动因来确认和计量作业量，进而以作业量为基础分配间接费用的成本计算方法。
沃尔评分法
沃尔评分法是指将选定的财务比率用线性关系结合起来，并分别给定各自的分数比重，然后通过与标准比率进行比较，确定各项指标的得分及总体指标的累计分数，从而对企业的信用水平作出评价的方法。
净现值法
净现值（Net Present Value）是一项投资所产生的未来现金流的折现值与项目投资成本之间的差值。
杠杆收购
杠杆收购（Leveraged Buy-out,LBO）是一种企业金融手段。
杜邦财务分析体系
杜邦财务分析体系（The Du Pont System）是一种实用的财务分析体系。
IT科技工具
ERP
ERP不仅仅是一个软件，更重要的是一个管理思想，它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。
CRM客户关系管理
CRM (Customer Relationship Management，客户关系管理)，其核心思想是以"客户为中心"，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。
事业规划工具
LIFO系统
LIFO的全称是“Life Orientation”，包括个人内在的价值观以及外显的行为偏好，是一种结合现代管理、组织心理学和人际关系学的综合管理培训系统。
MBTI人格理论
MBTI（迈尔斯类型指标）全称Myers-Briggs Type Indicator，是一种性格测试工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。
职业锚
职业锚，是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。
3十大工具
客户关系管理
它可以帮助公司了解自己的客户群，并迅速对客户需求的变化做出反应，是在中国公司中最流行的管理工具。在被调查者中，有 62%的人使用了这种工具，说明他们已经意识到客户信息正在变得越来越重要。但是，虽然客户关系管理已经是中国最受欢迎的管理工具，它在中国以外的地方的使用率更高。在被调查的所有公司中，有 75%都使用了这种工具。这个比例在亚洲其他国家的公司中甚至更高，达到了 85%。在中国，客户关系管理是放弃率最低的一种管理工具，只有 1%的企业停止使用这种工具。
改进质量的方法
全面质量管理是一种改进质量的系统方法。
在中国的流行程度排在第 2位。有 60%的被调查公司使用了全面质量管理工具，非常接近全球 61%的使用率，但低于亚洲其他国家的 72%。虽然全面质量管理的使用率在中国的排名很高，但在其他任何地区，它的使用率都没有进入前 10名。
在中国，如果企业致力于使用全面质量管理这种工具，对它的满意度在所有的管理工具中甚至排在第 2位。但是，如果付出的关注与精力有限，其使用的满意度就要低很多。这反映了使用管理工具的普遍趋势:付出较大的努力得到的满意度比付出较少的努力要高。这还说明了一个问题:管理工具根本就不应该敷衍了事地实施。对于高层管理者来说，在决定使用哪种管理工具以及付出多大的努力使用它们之前，必须了解:对于每一种管理工具，多付出一些努力会使得到的收益增加多少？
顾客细分
这个过程把客户分成不同的群体，同一群体的客户都具有相似的特征。它是识别未被满足的客户需求的一种有效途径。有 54%的中国企业使用了这种工具，而这种工具在全球企业中的使用率是 72%，在亚洲其他地区的使用率是 78%。但是，顾客细分在中国的使用率排名中的名次比在亚洲其他被调查公司中高在亚洲其他国家，它的排名是第 9位。在中国，客户关系管理是最流行的管理工具，这充分说明中国的高层管理者认为对客户的了解是成功的重要因素。调查的一项内容是询问被调查者对一系列管理趋势的看法。在中国的被调查者中，有四分之三以上的人同意下面的说法:“对客户缺乏足够的洞察力，是我们提升业绩的一个障碍。”同时，有 70%的人认为他们的公司主要关注新客户，而实际上，应该重点关注如何留住和发展现有的客户。
非核心的职能
外包是利用第三方组织来完成一些非核心的职能。
它可以让公司把精力集中在自己做得最好的事情上。但是，虽然有 49%的接受调查的中国企业会把一些活动外包出去，这个比例仍然远远低于 73%的全球水平。但是，和客户关系管理一样，中国的企业似乎对自己的外包经历非常满意。这两种工具的放弃率都只有 1%。一个很有趣的现象是:在其他国家，海外经营是与外包相关的活动，但中国的企业放弃海外经营的概率非常高。
竞争优势的技能
核心能力是能够给企业带来竞争优势的技能。
检验这个工具的一种方法是:问问你自己，“竞争对手模仿或获得这些技能和集体知识的难度有多大？”中国的高级管理者非常喜欢使用核心能力这种工具，在能够使组织与众不同、团结一致的强项上大量投资。核心能力在中国是流行程度排名第 5的管理工具，但它在世界其他地方的流行程度要稍微低一些。它在全球的排名是第 7位，在亚洲其他地区的排名是第 10位，在欧洲的排名是第 11位。
6.供应链管理与从原材料到最终客户构成的这个庞大网络是同步的。
这种管理工具对技术的依赖性很强，可以形成一个不间断的信息流，帮助企业在适当的时间、以适当的成本、把适当的产品交付到适当的地点。由于供应链日益变得全球化和复杂化，中国的高层管理者也非常乐于承认，他们需要这种管理工具的帮助。只有 39%的被调查者同意下面的说法:“我们有能力有效地管理全球化的供应链。”有三种管理工具在中国进入了使用率前 10名的清单，但没有进入全球的清单，其中就有供应链管理这种工具。
战略规划
战略规划是一种系统、全面的方法。
决定一个企业应该成为什么样子，以及如何最好地实现这个目标。这种工具的关注重点是公司为了充分发挥它的潜力所需要的行动和资源。虽然中国的高层管理者一般对自己的战略规划的结果还比较满意(在 5分制的满意度评分制度下，当付出较大努力时，战略规划的得分达到了 4.02分)，但他们对于情景假设与突发事件规划这种相关的管理工具却没有多大兴趣。这两种管理工具都是中国公司使用最少的管理工具之一。
业务流程
.业务流程再造是对业务流程进行根本性的重新设计。
以便改善生产效率、周期时间和质量。接受调查的中国公司中有 35%使用了这种工具，全球的使用率是 61%。但是，放弃这种工具的公司很多。管理工具的放弃率，反映的是在 2004年之前五年至少使用过一次某种管理工具，但在 2004年停止使用这种工具的公司所占的百分比。在中国的高层管理者停止使用的管理工具中，业务流程再造排在第 5位。只有海外经营、射频识别、开放市场创新、情景假设与突发事件规划的放弃率比它高。
关键性战略资产
知识管理是使企业能够获得智力资本这种关键性战略资产并在内部分享的一种管理工具。
由于中国力争建立一种知识经济，这种工具的重要性日益加强。在接受调查的中国公司中，知识管理是一种很受欢迎的管理工具，有 35%的人说他们使用了这种工具，但它的全球使用率并没有排进前 10名。
实现目标的方法
使命书和愿景书界定了一家公司的业务、目标和实现目标的方法。
在接受调查的中国公司中，有 35%会利用这种工具为公司指明方向，引导管理层思考关于战略的问题，而在亚洲的其他地区，使命书和愿景书的使用率要高得多，有 89%的公司会使用这种工具。
4运用误区
1、企业对管理思想或工具本身并没有理解透彻，只是机械的照搬工具或者片面的理解、运用。
2、企业的高层管理者没有给予足够高度的重视，没有决心和推动！导致变革不能顺利推进。
3、企业系统内的各个组织部门思想、步调不一致，内耗过大，导致管理工具建设进度缓慢或建成后本来的作用没有发挥出来。
4、企业内部的执行层甚至全员没有很好的学习管理工具并结合企业的实际情况进行创新运用。
5、企业高层对工具本身的期望过高，没有做好企业长期推进的准备，形成让战略成为持续性流程。
⑹ 工作改善的工具有哪些
要想把工作做好，勤奋少不了，有了勤奋还不够，还得懂方法，这样才会有效率。方法从哪来呢？自然是思考。如何才能更好的思考呢？这就少不了我接下来要讲到的几个思考工具。
一、工具一：PDCA循环。帮你不断试错改善，打造高效工作流程。
PDCA循环是一种全面质量管理的思想基础和方法，也是企业管理各项工作的一般规律。
它是一个持续改进模型， 它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤， 即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check/Study）、处理（Act）。
P (Plan)计划：通过集体讨论或个人思考确定某一行动、活动、目标的方案或计划。
D (Do)执行：根据设计的方法、方案和计划布局，进行具体运作，实现、落实计划中的内容。
C (Check)检查：检查或研究执行人的执行情况和结果，比如到计划执行过程中的“控制点”“管理点”去收集信息，“计划执行的怎么样？有没有达到预期的效果或要求？”，找出问题。
A (Act）处理：对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。
二、工具二：MECE原则。帮你全面分析问题，有效抓出遗漏和重复。
MECE原则（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive），意思是“相互独立，完全穷尽”，即把一个工作项目分解为若干个更细的工作任务的方法。
它主要有两条原则：完整性，说的是分解工作的过程中不要漏掉某项，要保证完整性；独立性，强调了每项工作之间要独立，每项工作之间不要有交叉重叠。
运用MECE原则的基本步骤：
1、确定范围。明确当下的问题是什么，以及想要达到的目的是什么。这个范围决定了问题的边界。这也让”完全穷尽“成为一种可能。换句话说，MECE中的”完全穷尽“是指有边界的穷尽。
2、寻找MECE的切入点。也就是你准备按什么来细分，比如按颜色、按大小、按时间序列、按重要性等等。在找切入点的时候，要记得以终为始，根据你要解决的问题和目的来进行。
一些常用的分类方法有：①二分法（比如男/女、已/未婚、专业/业余等等）；②过程法（比如解决这个问题要几个步骤）；③要素法（比如营销理论中的4p、以及再细分的4p到10p）；④公式法（比如销售额=单价×数量）；⑤矩阵法（比如时间管理优先矩阵、swot分析模型）
3、考虑能否在继续细分，并检查是否有重复或遗漏
比如对客户的分类如果按男和女来分，但这样对你要的问题和妖达到的目的可能还不够，所以你可能还要按职业、收入、年龄、居住区域等要素进一步细分，才有可能得出你想要的东西。
分完类之后必须重新检视一遍，看看有没有明显的遗漏或重复。